รายงานการปฎบตงานสหกจศกษา

การจดเกบรวบรวมขอมลกลยทธทางการตลาด ของบรษทอาโมนโอโซ

เอนเตอรไพรซ จ ากด

Collecting Data in Marketing Strategies :CaseStudy Armonioso

Enterprise Company Limited

โดย

นางสาวกนกวรรณ เกอหนองขน 5904300005

รายงานนเปนสวนหนงของรายวชาสหกจศกษา

ภาควชา การตลาด

คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยสยาม

ภาคการศกษา 3 ปการศกษา 2561

ชอโครงงาน : การจดเกบรวบรวมขอมลกลยทธทางการตลาด ของบรษท

อาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จากด

หนวยกต : 5

ผจดทา : กนกวรรณ เกอหนองขน

อาจารยทปรกษา : มนทรา ตนตระวาณชย

ระดบการศกษา : ปรญญาตร

สาขาวชา : การตลาด

คณะวชา : บรหารธรกจ

ภาคการศกษา/ ปการศกษา : /

บทคดยอ

บรษทอาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จากด เปนบรษททรบผลตสนคาเกยวกบความงามจากเจาของแบรนดตางๆจาพวก วตามน คอลลาเจน และดทอกซ รวมไปถงครมบารงผว โฟมลางหนา ททางบรษทเปนเจาของเองอกดวย

โครงงาน การจดเกบรวบรวมขอมลกลยทธทางการตลาด ของบรษท อาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จากด จดทาขนเพอศกษา กลยทธทางการตลาดทใชในการดาเนนงาน โดยใชวธ SWOT

Analysis วเคราะหการตลาด กลยทธการตลาดดานชองทางการจดจาหนาย กลยทธการสงเสรมการตลาด 4P ซงทาใหไดรบความรไดทกษะและความเขาใจในกระบวนการปฏบตงานของแผนกโดยเฉพาะดานการตลาด การปฏบตงานเปนขนตอนและวธการทาเอกสารเปนไปตามกระบวนการทถกตอง เดมการดาเนนงานดานการตลาดในแผนกจะสอสารกนผานแผนกระดาษในการสงงานและรวบรวมเอกสารตางๆจากทไดรบมอบหมายเกบไว ซงกอใหเกดความผดพลาดในการรวบรวมเอกสารไมครบถวนและมตกหลน ทงยงเพมคาใชจายในสวนอปกรณสานกงาน

จงไดดาเนนการแกปญหาดงกลาวโดยการเปลยนระบบการสอสารในแผนกเปนการสอสารดาเนนงานแบบดจทล ใชคอมพวเตอรเปนสอกลางในการเกบรวบรวมขอมลเอกสารการดาเนนงานในเรองตางๆ เปนการเพมความสะดวกสบายเปนระบบระเบยบในการเกบรวบรวมขอมล จะไมเกดปญหาเอกสารตกหลนและดาเนนงานไดอยางรวดเรวแมนยา สามารถแกไขปญหาทเกดขนได

คาสาคญ : ระบบสอสารแบบดจทล/ สอกลางในการเกบรวบรวมขอมล

ข

กตตกรรมประกาศ

(Acknowledgement)

การทผจดท าไดมาปฏบตงานในโครงการสหกจศกษา ณ บรษท อาโมนโอโซ เอนเตอร

ไพรซ ตงแตวนท 15 พฤษภาคม ถง 30 สงหาคม พ.ศ. 2562 สงผลใหผจดท า ไดรบความรและ

ประสบการณตางๆ ทเปนประโยชนตอการเรยนและภาคปฏบตงานในอนาคต เกยวกบการ

ปฏบตงานต าแหนงนกศกษาฝกงานพนกงานการตลาด ณ บรษทอาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ

สามารถน าความรทไดไปใชในการประกอบอาชพในอนาคตโดยไดรบความรวมมอจาก บรษท

อาโมนโอโซ ไดสอน ไดเรยนรงาน และปญหาทพบในการท า งานในแผนกตางๆ จงขอขอบคณมา

ณ ทนและสนบสนนจากหลายฝาย ดงน

1. ทศนย บรรกษ (ผจดการ)

2. คณณฐรกา ตาแกวนอย (หวหนาฝายตลาด)

3. อาจารยมนทรา ตนตระวาณชย (อาจารยทปรกษาสหกจศกษา)

และบคคลทานอนๆ ทไมไดกลาวนามทกทาน ทไดใหค าแนะน า ชวยเหลอในการจดท ารายงาน

ผจดท าขอขอบพระคณผทมสวนเกยวของทกทานทมสวนรวมในการใหขอมลและเปนท

ปรกษาในการท ารายงานฉบบนจนเสรจสมบรณตลอดจนใหการดแลและใหความเขาใจในชวตการ

ท างานจรงซงผจดท าขอขอบพระคณเปนอยางสงไว ณ ทนดวย

ผจดท า

นางสาวกนกวรรณ เกอหนองขน

สารบญ

หนา

จดหมายน าสงรายงาน ก

กตตกรรมประกาศ ข

บทคดยอ ค

Abstract ง

บทท 1 บทน า

1.1 ความส าคญและความเปนมาของปญหา……………………………………………...1

1.2 วตถประสงคของการวจย…………………………………………………………….2

1.3 ขอบเขตของงานวจย…………………………………………………………………2

1.4 ประโยชนทไดรบ……………………………………………………………………2

บทท 2 การทบทวนเอกสารและวรรณกรรมทเกยวของ

2.1 ทฤษฎทเกยวของ……………………………………………………………………3

2.2 การศกษางานวจยทเกยวของ……………………………………………………….10

บทท 3 ระเบยบวธการวจย

3.1 ชอและทตงของสถานประกอบการ………………………………………………...12 3.2 ลกษณะการประกอบการผลตภณฑการใหบรการหลกขององคกร………………...13

3.3 รปแบบการจดองคการและการบรหารงานขององคกร…………………………….14

3.4 ต าแหนงและลกษณะงานทไดรบมอบหมาย……………………………………….14

3.5 ชอและต าแหนงงานของพนกงานทปรกษา………………………………….……..15

3.6 ระยะเวลาทปฏบตงาน………………………………………………………….…..15

สารบญ (ตอ)

หนา

3.7 ขนตอนและวธการด าเนนงาน………………………………………………………15

3.8 อปกรณและเครองมอทใช………………………………………………………….16

3.9 ขนตอนการวางแผนการด าเนนงาน………………………………………………...16

3.10 ขนตอนการออกแบบและด าเนนงาน………………………….…………………..16

บทท 4 ผลการปฏบตตามโครงงาน

4.1 การรวบรวมขอมลกลยทธการตลาด………………………………………………..17

4.2 ขอมลการรบงานการผลตสนคาของลกคา…………………………....….………….18

4.3 ขอมลเกยวกบโฆษณา………………………………………………………………19

4.4 ขอมลเกยวกบการออกแบบผลตภณฑ…………………….……………….…..…....21

4.5 การจดเกบไฟลขอมลการตลาด……………………………………………….….…22

4.6 การก าหนดโปรโมชนสนคาออกใหม……………………………………….……...23

4.7 การจดเกบไฟลขอมลการตลาดไฟล Power Point…………………………….…….24

4.8 การจดเกบไฟลขอมลการตลาดไฟล Excel……………………………………..…...26

บทท 5 สรปผลอภปรายผลและขอเสนอแนะ

5.1 สรปผลการวจย………………………………………………………..……………31

5.2 สรปผลการปฎบตงานสหกจศกษา……………………………………..…………..32

บรรณานกรม

ภาคผนวก

บทความทางวชาการ

สารบญตาราง

หนา

ตารางท 3.1 ระยะเวลาในการด าเนนงาน…………………………………………………………15

สารบญรปภาพ

หนา

รปท 3.1 ตราสญลกษณ บรษท อาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จ ากด……………………………...12

รปท 3.2 แผนทตง บรษท อาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จ ากด……………………………………13

รปท 3.3 ลกษณะผงงานการท างานขององคกร………………………..………………………….14

รปท 4.1 โฟมลางหนา VEERA…………………………………………….………………….….17

รปท 4.2 สนคาของลกคาทสงท า……………………………………………….…………………18

รปท 4.3 ตวอยางคอนเทนตโฆษณา……………………………………….………..…………….19

รปท 4.4 ตวอยางคอนเทนตโฆษณา……………………………………………....…....………....20

รปท 4.5 ภาพโฆษณาในเพจ………………………………………………………….………......20

รปท 4.6 แบบกลองคอลลาเจน…………………………………………………………….…...…21

รปท 4.7 น าเสนอความคบหนาสนคาใหม…………………………………………….……...…..24

รปท 4.8 สรปขอมลการค านวณตนทน ราคาขายสนคาโฟมลางหนา………………….…………25

รปท 4.9 ตวอยางสรปยอดทนคาใชจายโฟมลางหนา………………………………….…………25

รปท 4.10 ตารางการค านวณยอดตางๆของคอลลาเจน……………………………………………26

รปท 4.11 ตารางการค านวณยอดตนทนและMKT ของคอลลาเจน…………………….….……...26

รปท 4.12 ตารางยอด ENTและก าไรรวม ของคอลลาเจน……………………………….….…….26

รปท 4.13 ขอมลสวนแบงของผบรหารและหนสวน…………………………………..…………27

รปท 4.14 ตารางการจดโปรโมชนแบบ Online……………………………….…..………………27

รปท 4.15 ตารางการจดโปรโมชนแบบ Ofline…………………………...…………..…………..28

รปท 4.16 รปแบบการรวบรวมขอมลและแยกประเภทของไฟลงานกลยทธทางการตลาด……....29

บทท 1

บทน ำ

1.1 ควำมเปนมำและควำมส ำคญของปญหำ

ขอมลการท างานในขนตอนตางๆเปนสงส าคญและจ าเปนในการน าไปเปนแนวทางการท างานแตละกระบวนการ แตละแผนกงานจะปฎบตหนาทแตกตางกนออกไป แฟมขอมลการท างานจงเปนสงส าคญและมประโยชนในการปฎบตงานของผทพ งเขามาท างาน ซงขอมลตองอพเดตเรอยๆมความทนสมยกบการท างานในปจจบน ในยคดจทลจะจดเกบขอมลโดยใชคอมพวเตอรเปนหลกเปนการลดการใชกระดาษโดยสนเปลองลดโลกรอน และยงเพมความสะดวก ความทนสมย ใหกบผศกษาขอมล เชน การจดเกบขอมลในไฟลตางๆไมวาจะในรปแบบรปภาพ วดโอ ใหเกดความเขาใจงายและสามารถคดลอกขอมลเพอไปศกษาเพมเตมไดอกดวย การจดเกบงานเปนไฟลในคอมพวเตอรนอกจากจะเพมความสะดวกในการดขอมลแลวยงเปนการเพมความปลอดภยใหกบขอมล เพราะบคคลภายนอกจะไมสามารถเขามาดขอมลไดไมวากรณใดๆ บคคลภายในเทานนทสามารถดขอมลได และเพอเปนประโยชนสงสดใหกบองคกรจงจดท าขอมลขนมาเพอเปนคมอการท างานใหรนตอๆไปไดน าขอมลมาปฎบตใช

บรษทอาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ ในปจจบนยงมการจดเกบขอมลทยงไมเปนระบบและขอมลยงไมมการอพเดตขอมลใหมๆมเพยงขอมลเดมๆทจดท าขนมาตงแตเรมการท างานยคแรกๆของบรษทในแฟมเอกสารทมแตตวหนงสอซงดนาเบอเขาใจยากในการศกษาขอมล ยงยากในการคนหาจากแหลงเกบเอกสารท าใหเสยเวลา คดลอกขอมลออกมาไมไดแกไขไมได แฟมขอมลงานทไมทนสมยจงสงผลใหเขาใจยาก ไมสามารถเพมเตมขอมลทควรมในปจจบนได การจดเกบงานทไมมระเบยบ สงผลใหการท างานลาชา

ดงนนจงไดท าการพฒนาการจดเกบขอมลในรปแบบใหมใหเขากบยคดจทล เพอใหบรษทไดมขอมลทครบถวน ทนสมยสามารถแกไขได เขาใจงาย ไมยงยากซบซอน เปนระเบยบส าหรบคนในองคกรเพอความปลอดภยในระบบงาน ผซงอยภายนอกองคกรไมสามารถเขาถงขอมลไดและเปนประโยชนส าหรบผทตองการใชขอมลในการท างาน

2

1.2 วตถประสงคของโครงงำน

1.2.1 เพอจดเกบขอมลใหเปนระบบแยกประเภทใหเขาใจงาย

1.2.2 เพอใหงายตอการคนหาขอมลเพมความสะดวกไมเสยเวลาในการคนหา

1.3 ขอบเขตของโครงงำน

1.3.1 ขอบเขตดำนเนอหำ เ ปนการศกษาถงผลตภณฑของบรษทอาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จ ากด

1.3.2 ขอบเขตดำนผใหขอมล ไดแก พนกงานหวหนาการตลาดบรษทอาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จ ากด

1.3.3 ขอบเขตดำนพนท เปนการศกษาทบรษทอาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จ ากด

1.3.4 ขอบเขตดำนเวลำ ระยะเวลาในการจดเกบขอมล ระหวางวนท 15 พฤษภาคม 2562 – 30 สงหาคม 2562

1.4 ประโยชนทไดรบ

1.4.1 ท าใหสามารถจดเกบขอมลไดเปนระบบแยกประเภท เขาใจงาย

1.4.2 ท าใหงายตอการคนหาขอมลเพมความสะดวกไมเสยเวลาในการคนหา

บทท 2

ทบทวนเอกสารและวรรณกรรมทเกยวของ

การศกษากลยทธทางการตลาดของผลตภณฑโฟมลางหนาผศกษาไดศกษาเอกสารงานและ

งานศกษาทเกยวของ บทนเปนการน าทฤษฎหรอหลกการตางๆทเกยวของมาประยกตหรอปรบ

เปลยนใชเพอแกปญหาทเกดขนในขนตอนการท างานเพอใหมประสทธภาพมากขนการปรบปรง

วธการท างานและการจดท าเวลามาตรฐานเปนสวนหนงในการเพมประสทธภาพการท างานโดย

เนอหาบทนกลาวถง

1. ทฤษฎทเกยวของ

2. งานศกษาทเกยวของ

2.1 ทฤษฎทเกยวของ

แนวทางกลยทธทางการตลาดของบรษท ใชหลกการและทฤษฎดงตอไปน

1. การวเคราะห SWOT Analysis

2. หลกการตลาด 8P

3. การแบงสวนตลาด

2.1.1 การวเคราะห SWOT Analysis

วเคราะหสวอท (SWOT Analysis) หรอในชอไทยชออนเชน การวเคราะหสภาพแวดลอม

และศกยภาพ หรอ การวเคราะหสภาวะแวดลอม เปนเครองมอในการประเมนสถานการณ ส าหรบ

องคกร หรอโครงการ ซงชวยผบรหารก าหนดจดแขงจดออนจากสภาพแวดลอมภายใน โอกาสและ

อปสรรคจากสภาพแวดลอมภายนอก ตลอดจนผลกระทบทมศกยภาพจากปจจยเหลานตอการ

ท างานขององคกร เทคนคน อลเบรต (Albert S. Humphrey) ไดชอวาเปนผเรมแนวคดนมาแสดงใน

งามสมนาทมหาวทยาลยสแตนฟอรด ค าวา “สวอต” หรอ “AWOT” นนมาจากตวยอภาษาองกฤษ 4

ตว ไดแก

4

1) S มาจาก Strengths หมายถง จดเดนหรอจดแขง ซงเปนผลมาจากปจจยภายใน เปนขอด

ทเกดจากสภาพแวดลอมภายในบรษท เชน จดแขงดานสวนประสม จดแขงดานการเงน จดแขงดาน

การผลต จดแขงดานทรพยากรบคคล บรษทจะตองใชประโยชนจากจดแขงในการก าหนดกลยทธ

การตลาด

2) W มาจาก Weaknesses หมายถง จดดอยหรอจดออน ซงเปนผลมาจากปจจยภายใน เปน

ปญหาหรอขอบกพรองทเกดจากสภาพแวดลอมภายในตางๆ ของบรษท จะตองหาวธในการ

แกปญหานน

3) O มาจาก Opportunities หมายถง โอกาส ซงเกดจากปจจยภายนอก เปนผลจากการท

สภาพแวดลอมภายนอกของบรษทเออประโยชนหรอสงเสรมการด าเนนงานขององคกร โอกาส

แตกตางจากจดแขงตรงทโอกาสนนเปนผลมาจากสภาพแวดลอมภายนอก แตจดแขงนนเปนผลมา

จากสภาพแวดลอมภายใน นกการตลาดทดจะตองเสาะแสวงหาโอกาสอยเสมอ และใชประโยชน

จากโอกาสนน

4) T มาจาก Threats หมายถง อปสรรค ซงเกดจากปจจยภายนอก เปนขอจ ากดทเกดจาก

สภาพแวดลอมภายนอก ซงธรกจจ าเปนตองปรบกลยทธการตลาดใหสอดคลองและพยายามขจด

อปสรรคตางๆทเกดขนใหไดจรง

ขอดของ SWOT Analysis

• การวเคราะห SWOT เปนการวเคราะห ทไมซบซอนแตตองอาศยความละเอยดในการท า

อกทงยงสามารถใชรวมกบเครองมอวเคราะหอนไดอยางหลากหลาย

• ท าใหองคกรไดรบทราบถงสภาวการณในปจจบน ทงปจจยภายนอกและภายในทงทจะ

ชวยสงเสรมและขดขวางการด าเนนการ

• การไดรบทราบปจจยทงภายในและภายนอกทสงผลกระทบตอการด าเนนการท าให

สามารถก าหนดแผนและกลยทธเพอใชในการรบมอกบปจจยเหลาน ดงค ากลาวของทานซนวทวา

“รเขารเรารบรอยครงชนะรอยครง”

• การก าหนดกลยทธไดอยางถกตองและมความยดหยนจะชวยใหองคกรรบมอกบการ

เปลยนแปลงทอาจจะเกดขนไดตลอดเวลา ทงนทงนนจะตองมการควบคมและวดผลอยเสมอ

5

ขอเสยของ SWOT Analysis

• การวเคราะหปจจยทงภายในและภายนอกจ าเปนจะตองไดรบความรวมมอจากบคลากร

หลายๆฝายในองคกร ทงฝายบรหารและฝายปฎบตการ ท าใหบางครงอาจจะเกดความไมสอดคลอง

กนของความคด

• ถาการวเคราะหเกดความล าเอยง อาจจะท าใหปจจยบางอยางไมไดน าวเคราะหรวมและท า

ใหการก าหนดแผนและกลยทธถกบดเบอน ตวอยางเชน ปญหาของปจจยภายในบางอยางทนาจะ

ควบคมไดในตอนแรก แตกลบถกปลอยปะละเลยท าใหลกลามเกดเปนปจจยภายนอกซงควบคมได

ยาก

2.1.2 หลกการตลาด 8P

หลกการตลาด 8P คอ การบรหารธรกจซงมอยมากมายมาปรบใชใหเหมาะสมกบธรกจแต

ละประเภทโดยเฉพาะธรกจออนไลนทมการแขงขนกนสงเพราะปจจบนเทคโนโลยสารสนเทศม

สวนเกยวของอยในชวตประจ าวนของคนเราในทกๆดาน กลยทธการตลาดทมประสทธภาพเทานน

ทจะท าใหธรกจออนไลนประสบความส าเรจไดงายและเรวขน ดงนนเพอใหนกธรกจออนไลน

มอใหมหรอคนทก าลงคดจะเรมตนท าธรกจออนไลนไดเลอกกลยทธทมประสทธภาพเมอน ามาใช

แลวสามารถเหนผลไดอยางชดเจน แนะน าใหศกษาความหมายของกลยทธ 8P คอ ซงประกอบไป

ดวย

1) กลยทธดานผลตภณฑ (Product Strategy) ซงจะเกยวของกบผลตภณฑทงหมด เรมตงแต

ขนตอนการผลตการบรรจหบหอใหสนคาทเราน ามาจ าหนายมความนาสนใจแตกตางไปจากคแขง

ทจ าหนาย สนคาประเภทเดยวกน หากเปนรานคาออนไลนทไมไดผลตสนคามาขายเอง การ

ตดสนใจเลอกซอสนคา หรอผลตภณฑเพอนามาจ าหนายตองมความชดเจนรขอดขอดวยของ

ผลตภณฑนนๆจรงๆ เพราะนอกจาก จะเปนการก าหนดกลมลกคาท าใหจดหาสนคามาจ าหนายได

ตรงตามความตองการของ กลมลกคาแลวยงท าใหเรารวาสนคาทนามาจ าหนายสามารถตอบสนอง

ตอความตองการของลกคาไดมาก-นอยเพยงใดซ งขอมล ทไดจะเปนประโยชนตอการพฒนา

ปรบปรงสนคาทจะผลตตอไป

2) กลยทธดานราคาPrice( Strategy) คอการก าหนดราคาสนคาทค านวณจากตนทนในการ

ผลตบวกกบก าไรทเราตองการจะไดค าวาตนทนการผลตในสวนของรานคาออนไลนทท าธรกจ

แบบซอมา ขายไป โดยไมไดมการผลตสนคาออกมาขายเองตนทนคอราคาทนของสนคาบวก

6

คาใชจายและบวกดวยผล ก าไรทตองการจะไดแลวน ามาก าหนดเปนราคาขาย กลยทธส าคญในการ

ก าหนดราคาจะตงราคาสงหรอ ราคาต าหลกส าคญทจะตองพจารณามรายละเอยดดงน 1.ตงราคา

ตามคแขง หากสนคาทผลตหรอน ามา จ าหนายไมไดมความแตกตางจากสนคาประเภท เดยวกนทง

ในดานคณภาพ รปแบบ และลกษณะการใชงาน การตงราคาสงหรอราคาต าอาจไมมผลตอการตลาด

เพราะสนคาไมไดมความโดดเดนแตกตางไปจากคแขง หรอสรางความแตกตางไดยาก การก าหนด

ราคาสนคาจงตองตงราคาตามคแขง การตดสนใจซอใหขนอย กบความพอใจของลกคา 2.ตงราคา

นอยกวาหรอใกลเคยงกบคแขง ในกรณทเปนสนคาประเภทเดยวกนในทองตลาดเพอดงความสนใจ

ของลกคาท าใหลกคาตดสนใจซอสนคาจากราคาทถกกวาสวนผลก าไรทรานคา ออนไลนจะไดรบ

เนนทปรมาณการขาย3.ตงราคาสงกวาการตงราคาผลตภณฑหรอตงราคาสนคาใหสงกวาสนคา

ประเภทเดยวกนทมอยในทองตลาด

3) กลยทธดานการจ าหนาย (Place Strategy) ปจจบนชองทางการจ าหนายสนคาทนยมใชม

อย สองรปแบบคอ รานคาขายสนคาใหกบลกคาโดยตรง เชน รานคาออนไลนขายสนคาใหกบลกคา

เมอมการตดตอสงซอผานเวบไซตหรอเวบเพจพรอมการโอนเงน เมอรานคาออนไลนไดรบเงนแลว

กจะจดสงสนคา ใหถงมอลกคาโดยตรง ซงชองทางการจ าหนาย ดวยวธนรานคาออนไลนจะได

ก าไรมากกวา สวนชองทาง การจ าหนายรปแบบทสอง คอการขายสนคาผานตวแทนหรอคนกลาง

ตวอยางเชน รานขายสนคาเปดรบ ตวแทนขายสนคาวธการกคอใหผทสนใจเปนตวแทนน ารปภาพ

สนคาไปขายจะขายทางเวบไซตเวบเพจ Facebook หรอชองทางอนๆซงขนอยกบตวแทน เมอ

ตวแทนมยอดสงซอเพยงโอนเงนพรอมแจงรายละเอยด ทอยของลกคาทางรานคาออนไลนกจะท า

การจดสงสนคาในนามตวแทนใหกบลกคาโดยตรงวธนเปนการ ขยายกลมลกคาท าใหมยอดขาย

สนคาเพมมากขน ถงแมชองทางการจ าหนายรปแบบนจะทาใหไดก าไรนอยกวาการขายสนคา

ใหกบลกคาโดยตรงแตกจะท าใหมยอดขายสนคาเพมมากขนจากเครอขายของตวแทน

4) กลยทธดานการสงเสรมการตลาด (Promotion Strategy) การน ากลยทธ นมาใช

จดประสงค ก เพอกระตนใหลกคาเกดความตองการสนคาในชวงเวลาน น โดยการเสนอ

ผลประโยชนใหกบลกคาเปนครง คราวอาทเชนการจดโปรโมชน ลด แลก แจก แถม หรอเลอกใช

วธอนทมอยหลายรปแบบสงส าคญคอตอง น ามาใชใหเหมาะกบตวสนคาทน ามาจ าหนายและตอง

สอดคลองกบกลยทธดานอนๆดวยเทคนคในการน า กลยทธการสงเสรมการตลาด มาใชกบการขาย

สนคาออนไลนใหสอดคลองกบกลยทธดานอนๆควร สงเสรมการขายเปน 2 ลกษณะคอการมงเนน

ไปทลกคาโดยตรงเพอใหลกคาซอสนคามากขน เชน ซอสนคา 3 ชนคดราคาพเศษหรอราคาสง และ

ลกษณะท2 มงเนนไปทตวแทนเพอสรางแรงจงใจในการขายโดยการให สวนลดสนคา แถมสนคา

7

ก าหนดเปาในการสงซอสนคาเพอใหของขวญพเศษ เปนการลด แลก แจก แถม ทท าใหมยอดขาย

เพมมากขน

5) กลยทธดานบรรจภณฑ Packaging( Strategy) หลกส าคญในการน ากลยทธบรรจภณฑ

มา ใชกบธรกจอนสงทตองค านงถงเมอท าการออกแบบบรรจภณฑกคอตองมความสวยงามโดดเดน

กวา ผลตภณฑของคแขงเมอน าไปวางขายคกนบนชนวางสนคา ในสวนของรานคาออนไลนกล

ยทธบรรจภณฑ อาจเปนเรองของการจดสงสนคารวมอยดวย เพราะถงแมจะมกลองพสดกลอง

ไปรษณยหรอถงบรรจภณฑท ใชส าหรบการจดสงสนคาขายอยแลวกตองเลอกใหเหมาะสมกบ

ขนาดหรอประเภทของสนคามการหบหอท เรยบรอยสวยงาม เขยนรายละเอยดของผรบและผจดสง

อยางถกตองครบถวน สงเหลานสามารถสรางความประทบใจและท าใหลกคามทศนคตทดตอ

รานคาออนไลนทสงซอสนคาจนท าใหกลายเปนลกคาประจ าได

6) กลยทธดานการใชพนกงานขายPersonal( Strategy) การขายโดยใชพนกงานนอกจาก

หวงผลลพธเพอเพมยอดขายแลว ในขณะเดยวกนกยงเปนการสราง สมพนธภาพระยะยาวกบลกคา

อกดวยกลยทธการใชพนกงาน ไมไดหมายความถง การขายเพยงอยางเดยว แตยงเกยวของกบการ

จดการทวๆไปอาท เชน การจางพนกงานขายรวมถงการบรหาร การเตรยมการเสนอขาย และการ

บรการหลงการขาย ในสวน ของรานคาออนไลนกลยทธการใชพนกงานขาย วธการอาจแตกตางไป

จากธรกจอนเนองจากเปนการขาย สนคาทผซอและผขายตดตอซอขายกนผานโลกออนไลน

พนกงานขายจงเปนคนทท าหนาทโพสตอบค าถาม และใหขอมลสนคาแกลกคาเปนหลกการ

สอบถามขอมลสนคาหากไดรบค าตอบชาเกนไปกเปนอกสาเหตหนงทท าใหลกคาขาดความเชอมน

ในการสงซอสนคา

7) กลยทธดานการใหขาวสาร (Public Strategy) การใหขอมลขาวสารเปนกลยทธทม

ความส าคญและเหมาะกบยคสมยทการตดตอสอสารถงกนไดอยางไรพรมแดน สภาพแวดลอมและ

การใชชวตของคนในสงคมมเรองของอนเทอรเนตมาเกยวของดวยทงสนท าใหสามารถรบขอมล

ขาวสารตางๆได อยางรวดเรว รปแบบการน ากลยทธมาใชโดยเฉพาะการขายสนคาออนไลนการให

ขาวสารเชน การโพสประกาศ ฝากขายสนคาตามเวบลงประกาศฟรซงมใหบรการอยมากมายหรอ

ตองการใหขอมลขาวสารสนคาทตรงกลมเปาหมายอาทเชนขายสนคาแฟชนวยรน ขายผาหมผาปท

นอน อาจเลอกเวบบอรดของมหาวทยาลยตางๆทใหลงประกาศฟรเปนการใชกลยทธทไมม

คาใชจายใดๆ

8

8) กลยทธดานการใชพลง(Power Strategy) น ามาใชกบรานขายสนคาออนไลนมหลาย

รปแบบ ตวอยางเชนการใชอ านาจในการตอรองเพอสรางเครอขาย โดยคนทตองการสงซอสนคา

จากเราไปจ าหนายตองสมครเปนตวแทนเทานนเพอทจะไดสงซอสนคาในราคาขายสง หรอตอง

สมครเขากลมตามประเภทของสนคาในไลนเพอรปภาพของสนคาแตละประเภททมการอพเดททก

วนไปโพสขาย ในกรณนเปนการขายสงสนคา สวนการขายปลกใหกบลกคาทวๆไปหนาเวบเพจ

รปแบบการใชกลยทธพลงอาจมการก าหนดราคาขายทแตกตางกน เชน สงซอสนคาครบ 3 รายการ

คดราคาพเศษเปนการตอรองเพอแลกเปลยนผลประโยชน ระหวางผซอและผขาย รานคาออนไลนม

ยอดขายเพมขนสวนของลกคาไดสนคาในราคาทถกลง

2.1.3 การแบงสวนตลาด

การแบงสวนตลาด หมายถง การแบงกลมลกคาหรอตลาดของผลตภณฑชนดใดชนดหนงท

มความแตกตางกนออกเปนสวนยอยๆ โดยพจารณาจากกลมผบรโภคซงมความแตกตางกนตามอาย

เพศ รายได ระดบการศกษา อาชพ ศาสนา วฏจกรชวตของครอบครว

หลกเกณฑการแบงสวนตลาดผบรโภค (Bases for Segmenting Consumer Markets)

1) การแบงสวนตลาดตามหลกภมศาสตร (Geographic Segmentation)

เปนการแบงตลาดตามพนทหรออาณาเขตของภมประเทศ เชน ประเทศ ภาค จงหวด อ าเภอ

ต าบล หรอหมบาน เปนตน ผบรโภค ทอาศย อยในอาณาเขตทแตกตางกนจะมวถชวต พฤตกรรม

และบคลกลกษณะทแตกตาง

(1) ภมภาค (Region) เชน ทวปเอเชย ทวปยโรป ทวปอเมรกา ภาคเหนอ ภาคกลาง

ภาคใต เปนตน

(2) ภมอากาศ (Climate) เชน เขตรอน เขตหนาว เขตอบอน เปนตน

(3) ขนาดของเมอง (City Size) เชน พนทต ากวา 25,000 ตารางกโลเมตร 25,001-

100,000 ตารางกโลเมตร เปนตน

(4) ความหนาแนน (Density) เชน จ านวนประชากรต ากวา 10,000 คน 10,001-

100,000 คน เปนตน

9

2) การแบงสวนตลาดตามหลกประชากรศาสตร (Demographic Segmentation)

เปนการแบงตลาดตามปจจยทางประชากรหรอผบรโภคทเกยวกบเพศ อาย การศกษา อาชพ

รายได ศาสนา ซงตวแปรดานประชากรจะมความสมพนธกบอตราการใชผลตภณฑ จงเปนทนยม

น ามาใชในการแบงสวนตลาดมากทสด เนองจากสามารถแบงกลมผบรโภคไดชดเจน และสามารถ

วดไดงายกวาลกษณะอน ตวแปรทน ามาใชในการก าหนดกลยทธทางการตลาด

(1) เพศ (Sex) ไดแก ชาย หญง

(2) อาย (Age) เชน อายต ากวา 5 ป 6-12 ป 13-19 ป 20-35 ป 36-50 ป 50 ปขนไป

เปนตน

(3) อาชพ (Occupation) เชน ขาราชการ พนกงาน เกษตรกร นกศกษา แมบาน

เปนตน

(4) รายได (Income) เชน ต ากวา 5,000 บาท 5,001-10,000 บาท 10,000-20,000

บาท 20,000 บาทขนไป เปนตน

(5) การศกษา (Education) เชน ระดบประถมศกษา มธยมศกษา อาชวศกษา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร เปนตน

(6) ขนาดของครอบครว (Family Size) เชน 2 คน 3-5 คน และ 6 คนขนไป เปนตน

(7) วฏจกรชวตครอบครว (Family Life Cycle) เชน โสด แตงงานแลวยงไมมบตร

แตงงานแลวมบตรยงเลกอย แตงงานแลวบตรโตแลว เปนตน

(8) เชอชาต (Race) เชน ไทย จน ญปน องกฤษ เยอรมน เปนตน

3) การแบงสวนตลาดตามหลกจตวทยา (Psychographic Segmentation)

เปนการแบงตลาดตามวถการด ารงชวตของบคคล ซงแตละกลมจะมความตองการในการ

บรโภคทแตกตางกน เชน กลมขาราชการ กลมแพทย กลมเกษตรกร เปนตน ตวแปรทน ามาใชใน

การก าหนดกลยทธทางการตลาดมดงน

(1) ชนของสงคม (Social Class)

(2) รปแบบการด ารงชวต (Life Class)

(3) บคลกภาพ(Personality)

10

2.2 การศกษางานวจยทเกยวของ

ศกษางานวจยทเกยวของซงรวบรวมขอมลไดดงตอไปน

2.2.1 สรพร อปรมาณ (2548) ไดศกษาแนวคดและทฤษฎเกยวกบการสอสารผาน Mobile

Marketing เปนการใชโทรศพทเคลอนทเปนสอกลางการตดตอสอสารและชองทางระหวางตรา

สนคากบผบรโภคปลายทาง การท าการตลาดผานโทรศพทเคลอนทเปนชองทางสวนตวทเกดขน

ดวยตวเองเพอตรงเขาสกลมเปาหมาย และมปฏสมพนธกบกลมเปาหมายไดทกท และทกเวลาโดย

พนฐานแลวการท าการตลาดผานโทรศพทเคลอนทเปนกระบวนการของการวางแผนและปฏบต

ตามแผน การสงเสรมการขาย การจดจ าหนายสนคาและบรการผานชองทางของโทรศพทเคลอนท

เปนชองทางทชวยสงเสรม และเพมศกยภาพทางการตลาดในรปแบบเดม เนองจากการตลาดใน

ลกษณะนสามารถบอกการตอบสนองของกลมเปาหมายไดอยางรวดเรวและมประสทธภาพ

ยกตวอยางเชน การตอบสนองตอการโฆษณาผาน SMS สามารถเปนตวบงบอกถงปรมาณการซอได

เปนตน

2.2.2 ปยะ วราบญทวสข (2553) การท าการตลาดผานสงคมออนไลนคอการท าใหสงคม

ออนไลนมหนาทเปนสอทางการตลาด Social (Media) ไดอยางมประสทธภาพดวยเหตผลตางๆ

ดงนเปนสอทสอดคลองกบพฤตกรรมการตดสนใจของผบรโภคโดยในปจจบนผบรโภคใหความ

เชอถอในโฆษณาสนคานอยลง จะเหนวาเนอ โฆษณามกจะน าเสนอแตดานดทเปนประโยชนตอ

สนคาหรอภาพลกษณทดของบรษทเทานน ดงนนเมอผบรโภค สนใจสนคาประเภทใด มกจะหา

ขอมลสนคาเพมเตมผานเวบไซตทงเวบไซตหลกของบรษทเจาของสนคา และเวบไซตอนๆทม

ผบรโภคเขามาใหความคดเหนหลงจากใชผลตภณฑตางๆ ซงเปนขอมลทนาเชอถอมากกวาสามารถ

สอสารไดเปนวงกวาง และยงสามารถเจาะ กลมเปาหมายไดดวยตนทนต าเปนการสอสารสองทาง

Two(-way Communication) นอกจากการแนะน า สนคาใหมหรอเสนอรายการสงเสรมการขายเพอ

ดงดดใจผบร โภคสามารถสอสารไดตลอดเวลา และมความยดหยนในการปรบเปลยนไดมากกวาช

องทางปกตธรกจขนาดกลางและขนาดยอม

เนองจากสงคมออนไลนเชอมโยงผคนไดจากทวทกมมโลก ดงนนธรกจรปแบบตางๆ จง

สามารถเขาถงตลาดตางประเทศไดงายขนเพยงแคใสขอมลหรอรายละเอยดตางๆ ของสนคาเปน

ภาษาองกฤษซงถอเปนชองทางทนาจะสรางโอกาสขยายฐานลกคาใหกบธรกจไดเปนอยางด

แนวทางการตลาดในสงคมออนไลน และขอดของสงคมออนไลนทท าใหการทาาการตลาดนน

ไดผลอยางมประสทธภาพ อกทงยงน าเสนอสถตผใชงานของสงคมออนไลนทไดรบความนยมใน

11

ปจจบนและสถตการ ใชงานโปรแกรมคนหาอยางไรกตามสงทตองตระหนกในการใชสงคม

ออนไลนท าการตลาด คอไมสามารถควบคมการแสดงความคดเหนในแงลบตอสนคาหรอบรการได

โดยอาจมาจากความคดเหนของผบรโภคเอง หรอจากธรกจคแขงกไดซงอาจมผลตอภาพลกษณของ

กจการไดนอกจากนควรใชการสอสารระมดระวงเปนอยางมากเนองจากเปนการสอสารทสามารถ

สงสารถงผรบไดอยางรวดเรวหากสอสารผดพลาดจนสรางความเขาใจทคลาดเคลอนใหกบ

ผบรโภคแลวอาจแกไขไดยาก

บทท 3

รายละเอยดการปฏบตงาน

3.1 ชอและทตงของสถานประกอบการ

ชอสถานประกอบการ (ภาษาไทย) : บรษท อาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จ ากด

(ภาษาองกฤษ) : Armonioso Company

ทอยสถานประกอบการ : 23 ซอยเอกชย 112 แขวงบางบอนเหนอ เขตบางบอน

กรงเทพมหานคร 10150

โทรศพท : 099 - 803 – 5127

อเมล : Armonioso01 @gmail.com

เวบไซต : https://th.linkedin.com

รปท 3.1 ตราสญลกษณ บรษท อาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จ ากด

13

รปท 3.2 แผนทตง บรษท อาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จ ากด

3.2 ลกษณะการประกอบการผลตภณฑการใหบรการหลกขององคกร

3.2.1 เกยวกบบรษท อาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จ ากด

บรษท อาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จ ากด ปจจบนจดทะเบยน 10 ลานบาท บรษทด าเนน

ธรกจเปนไปดวยระบบการจดการภายในทมระเบยบ แผนกการตลาด ฝายบคคล ฝายประชาสมพนธ

ฝายจดซอจดหาวตถดบ และฝายผลต แตละฝายประสานงานเปนขนตอน ด าเนนการไปอยางราบรน

ไมมความซบซอนในการด าเนนงานเพราะมประการประชมวางแผนการท างานของแตละฝายเสมอ

กอนปฏบตงานจรง

3.2.2 บรการของบรษท อาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จ ากด

บรษทใหบรการในเรองของรบผลตภณฑสนคาเกยวกบความงามทกชนด อาทเชน คอลลาเจน ดท

อกซ กลตา ครมบ ารงผว โฟมลางหนา คลนซง ฯลฯ บรษทด าเนนงานดวยความซอตรงให

ความส าคญทกขนตอนการผลตสนคา และมงใหบรการทดทสด เพอใหผบรโภคเกดความพงพอใจ

กบบรษท สรางความประทบใจเพอใหเกดการใชบรการซ า เนนใหความส าคญกบคณภาพสนคา

และใสใจผบรโภคทกๆคนเทาทยมกน

14

3.3 รปแบบการจดองคกรและการบรหารงานขององคกร

รปท 3.3 ลกษณะผงงานการท างานขององคกร

3.4 ต าแหนงงานและลกษณะงานทนกศกษาไดรบมอบหมาย

ต าแหนงงาน พนกงานการตลาด

ลกษณะการท างาน ท าหนาทโพสโปรโมทสนคาในเพจ ท าแบรนดเนอรในโอกาส

ตางๆ เปรยบเทยบราคาสนคา คนหาสารสกดในตวสนคา สรป

ขอมลสนคาชนดตางๆ สรปตนทนคาใชจายในการท าสนคา

ท า Present น าเสนอขอมล คนหาขอมลตางๆทไดรบมอบหมาย

15

3.5 ชอและต าแหนงงานของพนกงานทปรกษา

นางสาวณฐรกา ตาแกวนอย

ต าแหนงงาน : หวหนางานฝายตลาด

3.6 ระยะเวลาทปฏบตงาน

ระยะเวลา 18 สปดาห ระหวางวนท 16 พฤษภาคม 2562 ถง 31 สงหาคม 2562

3.7 ขนตอนและวธการด าเนนงาน

3.7.1 ศกษาฟงค าอธบายกฎระเบยบของบรษท ขนตอนหนาทในการด าเนนงาน ทกษะการท างานในเรองตางๆ ทสามารถน ามาใชใหเกดประโยชนและมประสทธภาพสงสดในการท างาน

3.7.2 ศกษาทฤษฎกลยทธทางการตลาดเพอน ามาปรบใชในเรองของการโปรโมทสนคาในเพจ น ามาปรบใชใหเกดความนาสนใจ

3.7.3 สอบถามขอมลลกคา ความตองการของผบรโภคกบยคปจบนเพอสรางคอนเทรนดใหมๆใหแตกตางทนสมยมากขน

3.7.4 สรางแบบแผนแนวทางการโปรโมทสนคาเพอขอค าอนมตด าเนนงานจากหวหนางานใหเปนไปตามขนตอนทวางไว

3.7.5 ปรบปรงและอพเดตแฟชนสนคาความรใหมๆอยเสมอ

ตารางท 3.1 ระยะเวลาในการด าเนนงาน

ขนตอนการด าเนนงาน พ.ค. 62 ม.ย 62 ก.ค. 62 ส.ค. 62 1. วางแผนการด าเนนโครงงาน 2. รวบรวมขอมลและแนวคด 3. ออกแบบโครงงาน 4. จดท าโครงงาน 5. ตรวจสอบโครงงาน 6. จดท าเอกสาร

16

3.8 อปกรณและเครองมอทใช

คณสมบตของซอฟแวร

3.8.1 ซอฟตแวรส าหรบผปรบปรงระบบจดเกบเอกสาร

1) Microsoft windows 10

2) Google Chrome

3.8.2 ไฟล Microsoft ส าหรบจดเกบขอมลเขาระบบ

1) Word

2) PowerPoint

3) Excel

4) PDF

3.9 ขนตอนการวางแผนการด าเนนงาน

มการน าเสนอแนวความคดทจะพฒนาการจดเกบขอมลกลยทธทางการตลาดใหเปนระบบ งายตอการน ามาเปนคมอใชประกอบการด าเนนงาน ไดด าเนนขนตอนการวางแผนโดยการเกบรวมรวมขอมลทเปนเอกสารแผนกระดาษทงเกาและใหม บนทกขอมลเขาสไฟลในคอมพวเตอรไดจ าแนกตามประเภทของงานนนๆทเหมาะสมกบไฟลงาน จดเปนระเบยบและไดปรบเปลยนแกไขขอมลตามค าแนะน าหวหนางานเพอใหตรงตามความตองการมากทสด

3.10 ขนตอนการออกแบบและด าเนนงาน

ศกษาขอมลของบรษทและสอบถามหวหนางานเกยวกบขอมลทงหมดภายในแผนกเพอด าเนนการตามขนตอนทวางแผนไว ปจจบนการเกบขอมลของบรษทนนเปนเพยงการจดเกบใสแฟม ไมวาจะเปน ขอมลพนกงาน ขอมลบรษท รวมไปถงขอมลกลยทธทางการตลาด เชน ชองทางการจดจ าหนาย การสงออก การแบงสวนตลาด ตลาดเปาหมาย จงท าใหเกดแนวคดปรบปรงการจดเกบเอกสารทเปนระเบยบงายตอการเรยกกลบมาใชงาน โดยการน าขอมลทส าคญละจ าเปนทงหมด มาจดแยกประเภท ล าดบความส าคญ เพอบนทกลงไฟลตามความเหมาะสม

บทท 4

ผลการปฎบตงานตามโครงงาน

4.1 การรวบรวมขอมลกลยทธการตลาด

4.1.1 ขอมลเกยวกบสนคา

รปท 4.1 โฟมลางหนา VEERA

กลยทธการสงเสรมการตลาด 4’P โฟมลางหนา VEERA

1) ผลตภณฑ (Product) โฟมลางหนา VEERA หลอดสขาวเ รยบหร ทนสมย ม

คณประโยชนชวยใหใบหนาสะอาด ชมชน ออนโยนตอผว พรอมสกบมลภาวะ และสภาพแวดลอม

ทเปลยนไป

2) ราคา (Price) สนคาโฟมลางหนาราคา 290 เปนราคาทซอไดทวไปทกอาชพ ไมสงและ

ไมต าจนเกนไป สามารถเขาถงไดทกกลม

3) ชองทางการจดจ าหนาย (Place) มเพจสนคาส าหรบสงซอในชองทางออนไลน สะดวก

สามารถสงสนคาได 24 ชม.

4) การสงเสรมการตลาด (Promotion) ในแตละเดอนไดมการจดโปรโปรชนและรวมสนก

กบกจกรรมททางเพจประกาศไว อาทเชน กดไลคกดแชรจะไดรบสนคาขนาดทดลองไปใชฟร หรอ

สงซอ3หลอด แถมฟรอก1หลอด

18

4.2 ขอมลการรบงานการผลตสนคาของลกคา

บรษทอาโมนโอโซนอกจากจะมสนคาของทางบรษทแลว ยงรบผลตสนคาใหกบผทสนใจ

อยากเปนเจาของแบรนดไมจ ากดขนต า และยงใหค าปรกษาในทกดานทลกคาสนใจ อาทเชน ลกคา

สนใจสนคาประเภทไหน มใหเลอกตงแต ครม สบ อาหารเสรม คอลลาเจน หรอสนคาความสวย

ความงามทกชนด สามารถเลอกสารสกดเลอกรปแบบตามทลกคาสนใจไดเลย ทางบรษทมทมงานท

สามารถผลตสนคาครบวงจรใหแกลกคาครบแบบ

รปท 4.2 สนคาของลกคาทสงท า

19

4.3 ขอมลเกยวกบโฆษณา

ทางบรษทไดจางนกออกแบบคอนเทนตโฆษณาสนคาโฟมลางหนาใหกบทางบรษทเปน

รายเดอน ซงใน 1เดอนบรษทจะไดภาพโฆษณา 12 ภาพ สามารถระบไดวาเราตองการแบบไหน สอ

ถงอะไร เพอน ามาโพสลงเพจของทางบรษทเพอเปนสอโฆษณาใหนาสนใจแกกลมเปาหมาย

รปท 4.3 ตวอยางคอนเทนตโฆษณา

ภาพขางตนทไดมาโดยทางบรษทไดบอกความตองการในเรองของอยากโชวสนคาทเปน

หลอดโฟม พรอมทงบอกประโยชนทจะไดรบเมอใชโฟมลางหนาใหเขากบปญหามลภาวะใน

ปจจบน

20

รปท 4.4 ตวอยางคอนเทนตโฆษณา

ภาพขางตนเราไดก าหนดกบทมออกแบบวาตองการใหบอกสารสกดของโฟมลางหนา ม

อะไรบาง จดท าองคประกอบภาพใหนาสนใจไมเนนตวหนงสอ

รปท 4.5 ภาพโฆษณาในเพจ

หลงจากทไดภาพคอนเทนตทไดจางออกแบบ เราจงน าภาพดงกลาวมาโพสตขายสนคาลง

เพจของเรา และไดคดค าพดโฆษณาใหนาสนใจประกอบรปภาพ

21

4.4 ขอมลเกยวกบการออกแบบผลตภณฑ

ทางบรษทไดมการออกสนคานองใหม เปนคอลลาเจนภายใตชอแบรนด DeeVer โดย

ประสานใหทมงานออกแบบให 1 กลองม 10 ซอง ขนาดกกลองไมใหญและไมเลกมาก และได

ตดตอประสานงานกบฝายผลตท าออกมาเปนตวอยาง 1กลอง เพอเปนตวอยางสนคาทน าเสนอ

ผบรหาร

รปท 4.6 แบบกลองคอลลาเจน

22

4.5 การจดเกบไฟลขอมลการตลาด

การจดเกบไฟลขอมลการตลาดไฟล Word

การจดเกบขอมลกลยทธทางการตลาดโดยใช Word เปนไฟลเกบขอมลประเภท ทฤษฎทาง

การตลาด ขอมลทเปนทางการ มแหลงทมาชดเจนสามารถเชอถอไดเปนขอมลทไมวาคนภายใน

หรอนอกองคกรกสามารถน าไปประโยชนใชเปนทกษะความรได สามารถแกไขขอมลหรอเพมเตม

เขามาได

การแบงสวนตลาด

1) การแบงสวนตลาดตามหลกภมศาสตร (Geographic Segmentation)

สามารถเขาถงกลมลกคาไดทกพนทในประเทศไทย ทงในเมองและตางจงหวด เพราะทางบรษทได

น าสอดจทลเปนตวกลางในการเขาถงกลมลกคาทกพนท

2) การแบงสวนตลาดตามหลกประชากรศาสตร

สนคาของทางบรษทสามารถใชไดทกเพศ ตงแตอาย 15 ป ขนไป เปนผลตภณฑททกอาชพซอได

เปนการเจาะลกคาไดทกกลม

3) การแบงสวนตลาดตามหลกจตวทยา

การออกแบบผลตภณฑเปนการออกแบบโดยเนนแพคเกจใหเรยบหร เพราะกลมเปาหมายสวนใหญ

ไมชอบแพคเกจทมลวดลายสสนฉดฉาดจะท าใหภาพลกษณดเหมอนของเลน ทางเราจงไดออกแบบ

ใหเปนหลอดโฟมสขาวลวน มตวหนงสอทไมมากเกนไป เพราะคนไทยสวนใหญไมชอบอาน

หนงสอเกนทเยอะเกนไปจะท าใหดไมนาสนใจ เราจงใสขอความบนหลอดโฟมทพอเหมาะ

23

4.6 การก าหนดโปรโมชนสนคาออกใหม

การจดโปรโมชนแบบ Ofline ใน 2อาทตยแรกนนเปนการจดโปรโมทสนคาผานหนาราน

แลใบโบรชวรเพอสรางการรบรใหกลมผบรโภค

โปรโมชนท 1 ซอโฟมลางหนา 2 หลอด ขนาด 100 กรม แถมฟร โฟมลางหนา 1 หลอด

ขนาด 30 กรม สงฟร EMS

โปรโมชนท 2 ซอโฟมลางหนา 1 หลอด ขนาด 100 กรม แถมฟร Sleeping modu 2 หลอด

ขนาด 5 กรม สงฟรลงทะเบยน

โปรโมชนท 3 ซอโฟมลางหนา 1 หลอด ขนาด 30กรม แถมฟร Sleeping modu 1 หลอด

ขนาด 5 กรม สงฟรลงทะเบยน

โปรโมชนท 4 ซอคอลลาเจน 2 กลอง แถมฟร โฟมลางหนา 1 หลอด ขนาด 100 กรม สงฟร

EMS

โปรโมชนท 5 คอลลาเจน 1 กลอง แถมฟร โฟมลางหนา 1 หลอด ขนาด 30 กรม สงฟร

ลงทะเบยน

24

4.7 การจดเกบไฟลขอมลการตลาดไฟล Power Point

การจดเกบขอมลกลยทธทางการตลาดโดยใช Power Point เปนไฟลเกบขอมลในรปแบบ

การน าเสนอในทประชม ใชประกอบการพรเซนต รปแบบคอยขางเขาใจงายไมซบซอนเนอหาไม

มากนก เนนความเขาใจโดยใชภาพประกอบแทนตวหนงสอ สามารถแกไขขอมลหรอเพมเตมเขามา

ได

Plan marketing product

รปท 4.7 น าเสนอความคบหนาสนคาใหม

ขอมลทางการตลาดแพลนมาเกทตง สนคาคอ คอลลาเจนของบรษทอาโมนโอโซ โดย

น าเสนอผบรหารในเรองความคบหนาของคอลลาเจน อาทเชน ออกแบบกลองคอลลาเจนใน

ลกษณะไหน ขนาดเทาไหร ดวงานกบบรษทอนเพอใหเขาท าสกรนสลงกลอง แพคคอลลาเจน ได

สนคาวนไหน ลอตแรกกชนและจะไดน าสนคามาท าเสนอในครงถดไป

25

รปท 4.8 สรปขอมลการค านวณตนทน ราคาขายสนคาโฟมลางหนา

รปท 4.9 ตวอยางสรปยอดทนคาใชจายโฟมลางหนา

ภาพขางตนเปนการน าเสนอขอมลในเรองของตนทนของโฟมลางหนาตงแตแรกเรม เชน คา

ออกแบบโลโกสนคา คาออกแบบหลอดโฟม คาหลอดโฟม คาสกรนสหลอดโฟม คาบรรจ คาปด

ปากหลอดโฟม

26

4.8 การจดเกบไฟลขอมลการตลาดไฟล Excel

การจดเกบขอมลกลยทธทางการตลาดโดยใช Excel เปนไฟลเกบขอมลประเภทของตวเลข

ประเภททตองค านวณราคาตางๆ มการวางแผนคาใชจายหรอกจกรรมทมตวเลขเปนตวประกอบ

ไมมทฤษฎเขามาเกยวของ สามารถแกไขขอมลหรอเพมเตมเขามาได

ขอมลตารางคาใชจายในสวนตางๆและสวนแบงของผบรหาร

รปท 4.10 ตารางการค านวณยอดตางๆของคอลลาเจน

รปท 4.11 ตารางการค านวณยอดตนทนและMKT ของคอลลาเจน

รปท 4.12 ตารางยอด ENTและก าไรรวม ของคอลลาเจน

27

รปท 4.13 ขอมลสวนแบงของผบรหารและหนสวน

ขอมลขางตนเปนขอมลตวเลขทงหมดของการท าคอลลาเจนเรมตงแตตนทนตอหนงกลอง

คดเปนเปอรเซนต 35% คาMKT 10% คาENT 5% ก าไร 50% จนไปถงสวนแบงคาตอบแทนก าไรท

หนสวนจะไดรบ มตงแต 10% 15% 25% โดยจะท าขอมลทสามารถเขาใจงายโดยค านวณเปนดง

ตวอยางในรปใหเขาใจงาย อาทเชน ถาขายโฟมลางหนาได 100 หลอด หนสวนแตละเปอรเซนตจะ

ไดก าไรเปนเงนเทาไหร

ขอมลตารางแพลน Marketing จดโปรโมชน

รปท 4.14 ตารางการจดโปรโมชนแบบ Online

การเปดตวสนคาคอลลาเจนและโฟมลางหนาของทางบรษทอามนโอโซ เอนเตอรไพรซ ใน

2 อาทตยแรกเพอกระตนตลาดสรางการรบรใหกวางและนาสนใจมากขนจงไดจดท าตารางแผนงาน

ในกระตนยอดขายในชองทางออนไลนผาน เฟสบค ไลน อนตราแกรม โปรโมทสนคาผานเพจของ

ทางบรษทเอง

ท ง 2 สปดารแรกทเปดตวสนคาไดมการโปรโมทสนคาในรปแบบเดยวกนคอ โพส

แบรนเนอร โปรโมทสนคา โพสสนคาทเพจขายของทมกลมเปาหมายเดยวกน แพลนกจกรรมรวม

สนกลนรางวล อาทเชน รวมลนทวรตางประเทศฟรและลนรบรางวลอกมากมายทก าลงจะเกดขน

28

รปท 4.15 ตารางการจดโปรโมชนแบบ Ofline

การจดโปรโมชนแบบ Ofline ใน 2อาทตยแรกนนเปนการจดโปรโมทสนคาผานหนาราน

และแจกใบโบรชวรเพอสรางการรบรใหกลมผบรโภค

โปรโมชนท 1 ซอโฟมลางหนา 2 หลอด ขนาด 100 กรม แถมฟร โฟมลางหนา 1 หลอด

ขนาด 30 กรม สงฟร EMS

โปรโมชนท 2 ซอโฟมลางหนา 1 หลอด ขนาด 100 กรม แถมฟร Sleeping modu 2 หลอด

ขนาด 5 กรม สงฟรลงทะเบยน

โปรโมชนท 3 ซอโฟมลางหนา 1 หลอด ขนาด 30 กรม แถมฟร Sleeping modu 1 หลอด

ขนาด 5 กรม สงฟรลงทะเบยน

โปรโมชนท 4 ซอคอลลาเจน 2 กลอง แถมฟร โฟมลางหนา 1 หลอด ขนาด 100 กรม สงฟร

EMS

โปรโมชนท 5 คอลลาเจน 1 กลอง แถมฟร โฟมลางหนา 1 หลอด ขนาด 30 กรม สงฟรลงทะเบยน

29

การจดเกบไฟลงานอนดบแรกคอแยกประเภทของไฟลงาน จากนนชอไฟลตองสอกบงาน

ทท าหรอเปนชอเดยวกบเรองทท า ตงชอไฟลยาวๆได ตงเปนภาษาไทยจะชวยใหจ างาย ในชอไฟลม

ค าบางค าทท าใหเราคนหาไดงายขน ไฟลเดมๆทเปดขนมาใชงานทกวนตองท าส าเนาไวทกวนเพอ

เกบอางองในภายหลง ท างายๆดวยการเปดไฟลเดมแลว Save as (บนทกเปน) เปลยนวนทชอไฟล

ใหเปนวนทปจจบน ไฟลเดมกจะเปนไฟลของเมอวาน เมอท างานครบ 1เดอน กตง Folder ของ

เดอนนน แลวลากไฟลทงหมดไปเกบไวกจะไดงาน Backup ทแยกเปนเดอนๆ และสราง Folder เพอ

จดเกบงานใหเปนหมวดหม การจดท าแบบวธขางตนนจะชวยใหใชเวลาคนหาเนอหาและการ

จดการไฟลไดรวดเรวขน จะท าใหเนอหาทงหมดเขาถงไดจากสวนกลางทมการจดการอยางเปน

ระบบเพยงแหงเดยว ใหคดวาเปนตเกบเอกสารโดยไมมกองกระดาษตงอยระเกะระกะ ซงท าให

คนหาสงทตองการไดอยางงายดายเมอตองการ

รปท 4.16 รปแบบการรวบรวมขอมลและแยกประเภทของไฟลงานกลยทธทางการตลาด

30

สวนท 1 ไฟลงานรปแบบ word จะมขอมลทคอนขางเปนหลกการความร แนวคด ทางดานการตลาดทสามารถน ามาประยกตใชในการท างานได เชน กลยทธ 4P ทไดน ามาเปนแนวคดในการก าหนดโปรโมชนของสนคาแตละเดอน

สวนท 2 ไฟลงานรปแบบ Power Point ขอมลสวนมากจะเปนการน าเสนอความคบหนาของการท าสนคาแตละชนด มการพฒนาไปถงไหน ท าสนคาออกมามลกษณะอยางไร เปนการน าเสนอขอมลทเปนรปภาพเนนเขาใจงาย

สวนท 3 ไฟลงานรปแบบ Excel ขอมลสวนใหญในไฟลนจะมเนอหางานเปนตวเลขคอนขางมาก และเปนงานการวางแผนการจดโปรโมชนสงเสรมทางการตลาดใหดงายและเปนตารางทน ามาเปนแพลนในการปฏบตการตามทก าหนดไว

ใน 3สวนน เปนขอมลทไดจากการเกบรวบรวมขอมลกลยทธทางการตลาดในแตละหวขอซงแตกตางกนออกไป จากนนไดจดเกบในโฟลเดอรไดรฟDในคอมพวเตอร ซงเปนฐานเกบขอมลทมความปลอดภยมากทสด

บทท 5

สรปผลและขอเสนอแนะ

5.1 สรปผลโครงงาน

5.1.1 สรปผลโครงงานหลงจากไดคดคนพฒนาการจดเกบขอมลกลยทธทางการตลาดของ

แผนกการตลาด บรษทอาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จ ากด ใหเปนระบบ ผลสรปของการออกแบบ

พฒนาการจดเกบขอมล ในโฟรเดอร สามารถแยกประเภทไดอยางเปนระเบยบ เขาใจงาย คนหาดได

งายรวดเรวมากยงขน ขอมลจะปรากฎขนมาเพยงแคพมพชอไฟลขอมลทตองการคนหา ซงเปนการ

ประหยดเวลาและเพมประสทธภาพในการท างาน ขอมลถกตองครบถวนแมนย าและปลอดภยกบ

องคกร

5.1.2 ขอจ ากดหรอปญหาของโครงงาน

1) ความรใหมตองใชเวลาในการศกษา ออกแบบ พฒนาและด าเนนการจดเกบขอมล

ใหเขากบยคเทคโนโลยในปจจบน

2) ในชวงแรกทเรมยงไมไดจดเกบขอมล ไมไดแยกไฟลจ าแนกแตละประเภท จงตอง

มาแกไขภายหลงจากการบนทกขอมลเสรจแลว มความยงยากและซบซอน

3) ประสบการณความคดสรางสรรค ความรในเชงปฎบตคอมพวเตอร ยงไมเพยงพอ

จงตองใชเวลานานเพอเพมทกษะควบคการจดเกบไฟลงาน

5.1.3 ขอเสนอแนะ

1) การปรบปรงระบบการจดเกบขอมลภายในแผนกการตลาด ตองค านงความ

ความผดพลาดและความปลอดภย ทจะเกดขนเพราะเปนขอมลของบรษท

2) ตองค านงถง ความถกตองขอมลงานทไดจดท า ตรวจสอบโดยละเอยด

3) ขอมลทเปนความลบเฉพาะของแผนกตองระวงเรองความปลอดภยในการจดเกบ

ขอมลทครบถวน

4) อพเดตขอมลใหมๆใหทนกบปจจบนอยเสมอ เพอการน าไปใชทมประสทธภาพ

32

5.2 สรปผลการปฎบตงานสหกจศกษา

จากทนกศกษาไดปฏบตงานสหกจศกษา ณ บรษทอาโมนโอโซ เอนเตอรไพรซ จ ากด ท า

ใหไดรบประสบการณในการท างาน แนวความคด กระบวรการปฏบตงาน ทกษะความร เทคนค

ตางๆทจ าเปนตอการท างานกบทางบรษทอาโมนโอโซอยางมาก หวหนางานใหความรวมมอในการ

สอน มอบความร แนวความคด ตอบค าถามขอสงสยตางๆ และคอยชวยเหลอเมอเกดปญญหา

ระหวางปฎบตงาน จงท าใหการงานทไดรบมอบหมายเสรจตามทตองการ การปฎบตงานสหกจ

ศกษาในครงนชวยฝกระเบยบ วนยในการท างาน ความรบผดชอบในสถานทท างานจรง ความ

สามคคและความอดทน ซงทงหมดนเปนทกษะในการเตรยมความพรอมส าหรบการปฏบตจรงใน

อนาคตไดอยางมคณภาพ

5.2.1 ขอดของการปฎบตงานสหกจศกษา

1) ไดสรางทมเวรคในการท างานและมตรภาพ

2) ฝกใหมความอดทนในการท างาน

3) ฝกใหมความรบผดชอบในงานทไดรบมอบหมาย

4)ไดเรยนรการท างานรวมกบคนอน การเสยสละเพอใหงานลลวงไปดวยด

5) รจกวธคดแกปญหาเฉพาะหนาไดเปนอยางด

6) ไดเรยนรกลยทธทางการตลาดทสามารถน ามาปรบใชกบการท างานไดจรง

5.2.2 ปญหาทพบของการปฎบตงานสหกจศกษา

1) ยงมกระบวนการคดทชากวาคนอนหรอเขาใจยาก

2) มบางค าศพทในการสอสาร ท าใหไมเขาใจ และไมสามารถแสดงความคดเหนสวนตวได

3) ยงขาดความรในบางสวนของทฤษฎการตลาดทยงตองศกษาเพมเตม

5.2.3 ขอเสนอแนะ

1) ควรปฏบตตามขอบงคบของบรษทอยางเครงครด

2) รบฟงความคดเหนของผอนและเคารพสทธของการอยรวมกน

3) มารยาทในสงคมเปนสงทขาดไมได

บรรณานกรม

จดาภา ทดหอม. (2558). การตลาดผานสอสงคมออนไลน ความไววางใจและคณภาพของระบบ

สารสนเทศทมผลตอ การตดสนใจซอสนคาผานชองทางการถายทอดสดเฟซบกไลฟ

(Facebook Live) ของ ผบรโภคออนไลนในกรงเทพมหานคร. เขาถงไดจาก

http://dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/2478/1/jidapa_thad.pdf

ณฐน คงหวยรอบ. (2559). การสอสารการตลาดดจทลทมผลตอพฤตกรรมการซอสนคาออนไลน

เวบไซต LAZADA ในกรงเทพมหานคร. เขาถงไดจาก

http://www.repository.rmutt.ac.th/bitstream/handle/123456789/3081/RMUTT-

155563.pdf?sequence=1

ดวงใจ ธรรมนภานนท. (2557). กลยทธการตลาดผลตภณฑความงามผานชองทางการคาแบบ

ดจทล. เขาถงไดจาก http://it.nation.ac.th/studentresearch/files/5500119f.pdf

Google Sites. (2562). การแบงสวนตลาด. เขาถงไดจาก

https://sites.google.com/site/bunrienonline2/kar-baeng-swn-tlad-market-segmentation

Prosoft CRM. (2553). กลยทธการตลาด 8P ความรพนฐานสาหรบผประกอบการ. เขาถงไดจาก

http://www.prosoftcrm.in.th/ArticleInfo.aspx?ArticleTypeID=77&ArticleID=3686

ภาคผนวก

รปท 1 หาตวอยางคอนเทนตการโฆษณาเพอมาปรบใชกบสนคาโฟมลางหนา

รปท 2 การประชมน าเสนอความคบหนาผลตภณฑโฟมลางหนา

รปท 3 สงของตามออเดอรทลกคาสงผลต

รปท 4 ตรวจสอบปายของบรษททสงท า

ประวตนกศกษาปฎบตงานสหกจศกษา

รหสนกศกษา : 5904300005

ชอ – นามสกล : นางสาวกนกวรรณ เกอหนองขน

เบอรโทรศพท : 095-759-0997

E – mail : mmintkanokvan@gmail.com

ทอย : พฤกษา 54 แขวงบางแมนาง

เขตบางใหญ จงหวดนนทบร 11110