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05/06/2018
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO + BASELINE
Comment réussir la qualité de vie au travail?
Jean-PierreBRUNProfesseurdemanagementConsultantassocié– Expert
www.cgsst.comwww.cgsst.com
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
Bonneperformance!
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
Bonnesanté…Bonneperformance!
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
Bontravail…Bonnesanté…Bonneperformance!
CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
Individu Équipe
Management Gouvernance
QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL:
LES5COMPOSANTESDELAQUALITÉDEVIEAUTRAVAIL
9
Bien êtreBien vivreBien faire
Bien gouvernerBien investir
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
Individu Équipe
Management Gouvernance
QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL:
LES5COMPOSANTESDELAQUALITÉDEVIEAUTRAVAIL
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Bien êtreBien vivreBien faire
Bien gouvernerBien investir
BIEN-ÊTRE- Énergisé- Reconnu- Motivé- Heureux- Satisfait- Fier- En santé
RISQUES (APA, 2014)- Travail/Vie perso- Temps trajet- Santé physique- Alimentation- Problèmes
personnels
CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
Individu Équipe
Management Gouvernance
QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL:
LES5COMPOSANTESDELAQUALITÉDEVIEAUTRAVAIL
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Bien êtreBien vivreBien faire
Bien gouvernerBien investir
BIEN-VIVRE- Collaborer- Coordonner- Soutenir- Respecté- Écouter- Collectif- Attentif
RISQUES (APA, 2014)- Conflits avec
management- Conflits d’équipe- Harcèlement
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
Individu Équipe
Management Gouvernance
QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL:
LES5COMPOSANTESDELAQUALITÉDEVIEAUTRAVAIL
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Bien êtreBien vivreBien faire
Bien gouvernerBien investir
BIEN FAIRE- Travail terminé- Efficience- Bons outils- Processus
efficace- Tâches claires- Utile et
significatif- Bonne
information
RISQUES (APA, 2014)- Charge de travail- Attentes
irréalistes- Sécurité du
travail
CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
Individu Équipe
Management Gouvernance
QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL:
LES5COMPOSANTESDELAQUALITÉDEVIEAUTRAVAIL
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Bien êtreBien vivreBien faire
Bien gouvernerBien investir
BIEN GOUVERNER- Intégrer la QVT
dans les critères de décisions
- Faire preuve d’exemplarité
- Dialoguer- Bâtir la confiance
RISQUES (APA, 2014)- Charge de travail- Horaire rigide- Manque de
participation aux décisions
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
Individu Équipe
Management Gouvernance
QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL:
LES5COMPOSANTESDELAQUALITÉDEVIEAUTRAVAIL
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Bien êtreBien vivreBien faire
Bien gouvernerBien investir
BIEN INVESTIR- Investissement
responsable- Audit social- Mesurer l’impact
humain des décisions
- Viser le développement humain
RISQUES?
CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
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Reconnaissance au travail
Climat d’équipe
Travail – vie personnelle
Relations avec management
Stabilité économique entreprise
Développement de carrière
Sécurité d’emploi
Rémunération
Sens du travail
Valeurs corporative
s
TOP10DESCONDITIONSDETRAVAIL(BCG,2014)
Bien faire
Bien gouverner
Bien vivre
Bien être
Bien vivre
Bien gouverner/investir
Bien gouverner/investir
Bien gouverner
Bien gouverner/investir
Bien faire
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
VOLET3:COMMENTAGIR?
QUELLESACTIONS?
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
MONTRAVAILSAIN
MONENTREPRISEENSANTÉ
MONENTREPRISEENSANTÉ
MESPRATIQUESDEMANAGEMENTSAINES
MESPRATIQUESDEMANAGEMENTSAINES
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
MYHEALTHYJOB
MespratiquesdemanagementMONENTREPRISESAINE
COMMENTAGIR?
Source: B. Hall, Garry & Dollard, Maureen & Coward, Jane. (2010). Psychosocial Safety Climate: Development of the PSC-12. International Journal of Stress Management. 17. 353-383. 10.1037/a0021320.
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
1. Letopmanagementagitrapidementpourcorrigerlesproblèmes/situationsquiimpactentlasantépsychologiquedesemployés.
2. LeTopmanagementdémontreclairementsonsoutienpourlapréventiondustressàtraverssonimplicationetsonengagement.
3. Letopmanagementconsidèrequelasantépsychologiquedesemployésestaussiimportantequelaperformance.
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
4. Del’information concernantlebien-êtreautravailestrégulièrementtransmisparlemanagementdirect.
5. Dansl’entreprise,nousentendonslespropositionsdesemployéspourrésoudrelesproblèmesdesantépsychologique.
6. L’organisationmetenœuvredesinterventionsensantépsychologiqueaveclaparticipationetlaconsultationdesemployésetdeleursreprésentants.
7. Lesdémarchespréventivesensantépsychologiqueimpliquenttouslesniveauxhiérarchiques.
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
MYHEALTHYJOB
Mespratiquesdemanagement
MONENTREPRISESAINE
COMMENTAGIR?
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
Faireunetournéedesonéquipetouslesjourslorsquel’onestsurleur
lieudetravail
Nepastoujoursreconnaîtrelesmêmes
employés
Identifierdespersonnesenchargederemonterlesproblèmesetles
améliorationspossibles
Planifierdesmomentsinformelsavecles
membresdesonéquipe
Rencontrerlesemployéspourcomprendrelanaturedeleurtravail
Apporteruneréponserapideauxdemandesdes
employés
ENGAGERLESAUTRES
ENGAGERLESAUTRES
ENGAGERLESAUTRES
Solliciterl’avisdesemployésavantdeprendreunedécision
Soutenirlesemployésdansleursprisesde
décisions
Solliciterlessuggestionsdesemployéslorsdesréunionsd’équipe
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
Mentionnerauxemployéslorsqu’ilsnousapprennentdeschosesnouvelles
Êtreàl’écoutedesenjeuxetallerconstaterlasituationsur
leslieux
Semontrertolérantfaceauxerreursetéchangersurlameilleurefaçondeprévenir
Assurerlaconfidentialitédespropospartagésparles
employés
ÊTRESONPROPRELEADER
ATTEINDREDESRÉSULATS
Prendredureculpourréfléchiràlameilleurefaçondegérerunesituationdifficile
Semontrerplusflexibledanslagestiondeshorairesens’assurantquelesrésultats
sontatteints
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
LESFONDAMENTAUXDESPRATIQUESSAINESDEMANAGEMENT
VOSVALEURSLapratiquedoitêtreplusqu’uneactivité,elledoitêtreunevaleur
LACONSTANCELacontinuitédevotrepratiqueestgaged’efficacité
L’EFFORTLeseulendroitoùlemotsuccèsestavantlemottravail,c’estdansledictionnaire!
SASANTÉETSONBIEN-ÊTREPoserdeslimites,penseràsoipourseprotégeretêtreencoremieuxpoursoutenirsonéquipe
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
MESPRATIQUESDETRAVAIL
MESPRATIQUESDEMANAGEMENT
MONENTREPRISESAINE
COMMENTAGIR?
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CHARTE GRAPHIQUE EMPREINTE HUMAINE / LOGO
LESPRATIQUESDESEMPLOYÉSQUIFAVORISENTLASANTÉ(ST-HILAIRE,2016)
Participerautravaild’équipe
Soutenirsonmanageretsescollègues
Accepteretpartagerlaresponsabilitédesmissionetobjectifs
Participeràl’implantationdes
solutionsNepasalimenterles
rumeursDiscuteretrechercherdessolutionsfaceaux
problèmes
COLLABORATION SOLIDARITÉ RESPONSABILISATION