COMPETÊNCIAS DO LÍDER SINDICAL EMPRESARIAL · pessoa na execução de suas atribuições e responsabilidades para gerar resultados positivos para a organização. Assim, além de

Brasília 2016

COMPETÊNCIAS DO LÍDER SINDICAL EMPRESARIAL

CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA – CNIRobson Braga de AndradePresidente

Diretoria de Desenvolvimento IndustrialCarlos Eduardo AbijaodiDiretor

Diretoria de ComunicaçãoCarlos Alberto BarreirosDiretor

Diretoria de Educação e TecnologiaRafael Esmeraldo Lucchesi RamacciottiDiretor

Diretoria de Políticas e EstratégiaJosé Augusto Coelho FernandesDiretor

Diretoria de Relações InstitucionaisMônica Messenberg GuimarãesDiretora

Diretoria de Serviços CorporativosFernando Augusto TrivellatoDiretor

Diretoria JurídicaHélio José Ferreira RochaDiretor

Diretoria CNI/SPCarlos Alberto PiresDiretor

Brasília 2016


© 2016. CNI – Confederação Nacional da Indústria.

Qualquer parte desta obra poderá ser reproduzida, desde que citada a fonte.

CNI

Gerência Executiva de Desenvolvimento Associativo – GDA

CNIConfederação Nacional da IndústriaSetor Bancário NorteQuadra 1 – Bloco CEdifício Roberto Simonsen70040-903 – Brasília – DFTel.: (61) 3317- 9000Fax: (61) 3317- 9994http://www.portaldaindustria.com.br/cni

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Confederação Nacional da Indústria. Competências ddo líder sindical empresarial / Confederação Nacional da Indústria. – Brasília : CNI, 2016. 47 p. : il. 1. Mapa de Competências. 2. Rota de Desenvolvimento. 3. Líder Sindical. I. Título.

CDU: 329

FICHA CATALOGRÁFICA

SUMÁRIO

APRESENTAÇÃO

INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 9

1 MAPA DE COMPETÊNCIAS DO LÍDER SINDICAL EMPRESARIAL ............................... 11

1.1 Conceitoefinalidade .......................................................................................... 11

1.2 Eixos temáticos ...................................................................................................... 12

1.3 Mapa de Competências ..................................................................................... 13

2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO LÍDER SINDICAL EMPRESARIAL ............................ 17


2.2 Rota de Desenvolvimento ................................................................................... 18

2.3 Temas, subtemas e ações de aprendizagem vinculados à Rota .................. 19

3 RÉGUA DE COMPETÊNCIAS DO LÍDER SINDICAL EMPRESARIAL................................ 37


3.2 Lógica de construção .......................................................................................... 38

3.3 Régua de Competências .................................................................................... 39

REFERÊNCIAS ...................................................................................................................... 47

APRESENTAÇÃO

A Confederação Nacional da Indústria (CNI), por meio de seu Progra-

ma de Desenvolvimento Associativo (PDA), tem a satisfação de dis-

ponibilizar às federações o documento Competências do Líder Sindical

Empresarial. O documento contém o Mapa de Competências, a Rota de

Desenvolvimento e a Régua de Competências relacionados à atuação

do líder sindical empresarial.

Esses instrumentos de gestão são utilizados por organizações para conferir

maior objetividade ao planejamento de iniciativas de aprendizagem con-

vergentes com suas estratégias. No âmbito da CNI, passam a ser principal

referência para a proposição de ações de desenvolvimento de presidentes

e dirigentes de sindicatos, assim como de formação de novas lideranças.

Espera-se também que norteie e respalde a atuação das federações no

fortalecimento dos sindicatos e a busca, pelos líderes sindicais, de oportuni-

dadesparaseuaprimoramentoprofissional.

O documento foi elaborado com o envolvimento direto de um Grupo de

Trabalho formado por representantes da Rede de Desenvolvimento Associa-

tivo (RDA) dos estados de Alagoas, Minas Gerais, Mato Grosso, Rio Grande

do Sul e Rondônia. Contou ainda com a participação de 25 presidentes,

dirigenteseexecutivosde sindicatos,quecontribuíram significativamente

paraadefiniçãoeodetalhamentodascompetências.

Oresultadodessetrabalhorefleteosaspectosestratégicosdoperfildolíder

sindical empresarial, sem a pretensão de esgotar todos os conhecimentos,

habilidades e atitudes necessários ao pleno desempenho de suas funções.

Estamoscientesdequeosdesafiosimpostosaossindicatosempresariaisexi-

gem o constante aprimoramento de suas lideranças e esperamos que o

presente documento possa ajudá-los nessa caminhada.

Robson Braga de Andrade

Presidente da Confederação Nacional da Indústria (CNI)

9

INTRODUÇÃO

G estão por competências é um modelo da administração segundo

o qual o fator determinante para o sucesso de qualquer entidade

são as pessoas que nela trabalham. O foco desse modelo de gestão está

nos atributos necessários aos integrantes das equipes para o alcance das

metas e objetivos da organização.

Paraaconstruçãodestedocumento,otermocompetênciafoiassimdefinido:

CONCEITO

Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes mobilizado por uma pessoa na execução de suas atribuições e responsabilidades para gerar resultados positivos para a organização.

Assim, além de abranger conhecimentos, habilidades e atitudes necessários

à execução de atribuições e responsabilidades, explicita-se a necessidade

de produção de resultados concretos para a organização.

Apartirdessadefinição,odocumentoCompetências do Líder Sindical Em-

presarial relaciona e detalha as competências que são estratégicas para os

líderes, considerando o atual papel do sindicato empresarial da indústria e

suas formas de atuar na representação do setor.

O trabalho está organizado em três partes. Na primeira, é apresentado o

Mapa de Competências, composto pelos eixos temáticos e pela descrição

das competências necessárias para se alcançar a excelência na gestão

sindical. A segunda parte contém a Rota de Desenvolvimento, que relacio-

na, para cada competência, os temas e subtemas a serem abordados em

10 COMPETÊNCIAS DO LÍDER SINDICAL EMPRESARIAL

açõesdeaprendizagemdestinadasaolídersindicalempresarial.Porfim,a

terceira parte do documento apresenta a Régua de Competências, que

descreve três níveis de complexidade para cada competência, permitindo

identificaremqueestágiocadalíderseencontrae,apartirdaí,direcionar

seu desenvolvimento.

11

1.1 CONCEITO E FINALIDADE

CONCEITO

Mapa de Competências é o instrumento que denomina e descreve as competências estratégicas necessárias a determinado cargo ou função, utilizando como base conhecimentos, habilidades e atitudes esperados.

• Conhecimento = saber conceitualmente (qualificação)

• Habilidade = saber fazer (experiência funcional)

• Atitude = saber agir (capacidade de obter resultados)

Comoresultadodestetrabalho,foramidentificadas15competênciasestra-

tégicas para a excelência na gestão sindical, a saber:

AçãodeInfluência;

AnálisedeCenários;

AtendimentoConsultivo;

ComunicaçãoAssertiva;

FocoemMelhoresPráticas;

GestãodePessoas;

1 MAPA DE COMPETÊNCIAS DO LÍDER SINDICAL EMPRESARIAL


GestãodoRelacionamento;

GestãoSindical;

InovaçãoSindical;

InteligênciaSindical;

LiderançaTransformadora;

NegociaçãoColetiva;

PlanejamentodeComunicação;

PlanejamentoEstratégico;

Projetos e Parcerias.

1.2 EIXOS TEMÁTICOS

Paramelhorsistematização,ascompetênciasidentificadasforamagrupadas

em cinco eixos:

Comunicação;

GestãodoNegócio;

Liderança;

Relacionamento;

Representação e Defesa de Interesses.

Cada eixo sintetiza o aspecto central de uma área de estudo à qual estão

vinculadas determinadas competências. Para efeitos didáticos, cada com-

petência foi vinculada somente ao eixo ao qual é mais aderente, embora

algumas perpassem mais de uma área de estudo.

EXEMPLO

EIXO COMPETÊNCIAS

Representação e Defesa de Interesses

• Açãodeinfluência• Negociação coletiva

131| MAPA DE COMPETÊNCIAS DO LÍDER SINDICAL EMPRESARIAL

1.3 MAPA DE COMPETÊNCIAS

Onomeatribuídoacadacompetênciarefleteasíntesedasatividadesque

lhe são inerentes, ou seja, aquilo que se espera que uma pessoa detentora

da competência seja capaz de realizar.

A descrição de cada competência, por sua vez, informa:

“oquê”-atividadeprincipalaserrealizada;

“como”-dequeformaaatividadedeveserrealizada;

“para quê” - com qual objetivo a atividade deve ser realizada.

O Quadro 1 apresenta o Mapa de Competências do Líder Sindical

Empresarial, composto pelos eixos temáticos, as competências e suas

respectivas descrições:

EIXO COMPETÊNCIA DESCRIÇÃO (O quê, Como, Para quê)

CO

MUN

ICA

ÇÃ

O

COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

Comunicar-se de forma clara e assertiva com diversos públicos, utilizando habilidades pessoais e técnicasdecomunicação,influênciaepersuasão,para atingir objetivos e metas do sindicato e para criar e manter redes de relacionamento.

PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO

Definir diretrizes para a elaboração do plano de comunicação, considerando os objetivos estratégicos do sindicato e as ferramentas disponíveis no mercado, a fim de fortalecer a imagem e o relacionamento do sindicato com partes interessadas.

GES

TÃO

DO

NEG

ÓC

IO

ANÁLISE DE CENÁRIOS

Analisar informações relativas a tendências para o setor, identificando possíveis ameaças e oportunidades, para definir estratégias de atuação do sindicato.

FOCO EM MELHORES PRÁTICAS

Identificar e estimular a replicação de melhores práticas, por meio de pesquisa e troca de experiências, a fim de aprimorar a gestão e aumentar a representatividade do sindicato.

GESTÃO SINDICAL

Zelar pela regularização do sindicato e por sua gestãofinanceira,administrativaecomercial,direcionando e monitorando a realização dos processos necessários, para assegurar o bom funcionamento da entidade.


EIXO COMPETÊNCIA DESCRIÇÃO (O quê, Como, Para quê)

GES

TÃO

DO

NEG

ÓC

IOINOVAÇÃO

SINDICAL

Direcionar o sindicato para inovar na sua forma de atuação, por meio da identificação de oportunidades de melhorias em processos e produtos, visando ampliar o portfólio, dinamizar a gestão e alcançar melhores resultados.

INTELIGÊNCIA SINDICAL

Analisar criticamente informações sobre o sindicato e sobre o setor, com base em levantamentos realizados pelo executivo sindical e/ouemconsultasafontesconfiáveis,para tomar decisões estratégicas.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Liderar a construção do planejamento estratégico, utilizandometodologiaespecíficaeenvolvendo a diretoria e as indústrias associadas, para definir a identidade organizacional, os objetivos estratégicos, os indicadores e as metas do sindicato.

PROJETOS E PARCERIAS

Identificar, viabilizar e monitorar a execução de projetos em parceria, por meio da prospecção deparceirostécnicosefinanceirosedadefinição de modelos de negócio, para concretizar o planejamento estratégico do sindicato e atender as indústrias representadas.

LIDE

RAN

ÇA

GESTÃO DE PESSOAS

Atuar com foco no desempenho e no engajamento das pessoas (diretoria e colaboradores), por meio de ações de sensibilização e de desenvolvimento de competências, para garantir o alcance dos objetivos estratégicos do sindicato.

LIDERANÇA TRANSFORMADORA

Sensibilizar e mobilizar os empresários industriais, por meio da disseminação de ações coletivas bem-sucedidas, para a promoção de um ambiente de negócios favorável à competitividade.

RELA

CIO

NA

MEN

TO

ATENDIMENTO CONSULTIVO

Estimular a adoção da abordagem consultiva no atendimento às indústrias do setor, incentivando autilizaçãodetécnicasespecíficasparaolevantamento e detalhamento de demandas, de modo a ofertar produtos e serviços aderentes às reais necessidades da base.

GESTÃO DO RELACIONAMENTO

Propor estratégias e monitorar ações de relacionamento, garantindo a execução do plano de comunicação do Sindicato, para ampliar a visibilidade das ações realizadas e potencializar a interlocução com indústrias representadas e outras partes interessadas.

(Continuação)

151| MAPA DE COMPETÊNCIAS DO LÍDER SINDICAL EMPRESARIAL

EIXO COMPETÊNCIA DESCRIÇÃO (O quê, Como, Para quê)RE

PRES

ENTA

ÇÃ

O E

DEF

ESA

DE

INTE

RESS

ES

AÇÃO DE INFLUÊNCIA

Atuar junto aos poderes Legislativo e Executivo, propondo, defendendo ou refutando projetos e ações em tramitação, com vistas a assegurar a competitividade do setor.

NEGOCIAÇÃO COLETIVA

Orientar e/ou conduzir o processo de negociação coletiva, formulando estratégias baseadas no cenário do setor e/ou participando dasrodadasdenegociação,afimdealcançar resultados viáveis e equilibrados para as empresas e os trabalhadores.

(Continuação)

Quadro 1 – Mapa de Competências do Líder Sindical Empresarial

17


CONCEITO

Rota de Desenvolvimento é uma forma estruturada de apresentar os temas a serem contemplados em ações de aprendizagem que visem desenvolver as competências relacionadas a determinado cargo ou função.

AfinalidadedaRotadeDesenvolvimentodoLíderSindicalEmpresarialé

nortear a formulação de ações de aprendizagem voltadas a presidentes

e dirigentes sindicais, tanto por meio do Programa de Desenvolvimento

Associativo da CNI quanto de ações autônomas das federações estaduais

de indústria. Além disso, a Rota proporcionará, aos líderes sindicais que de-

sejem aprimorar sua atuação, maior clareza sobre o caminho a percorrer.

Para tanto, a arquitetura da Rota apresenta os temas relacionados a cada

competência, numa sequência que vai do tema menos complexo para o

mais complexo. Ressalta-se que a sequência apresentada não é obrigató-

ria. Ou seja, nada impede que o líder sindical participe simultaneamente de

ações sobre diferentes temas relacionados a uma competência.

É importante destacar também que os temas apresentados na Rota de

Desenvolvimento foram levantados com a participação direta de líderes e

executivossindicais,apartirdocontextoedosdesafiosatuaisdossindicatos

empresariais da indústria. Assim, poderão ser revistos e atualizados conforme

a necessidade.

2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO LÍDER SINDICAL EMPRESARIAL


2.2 ROTA DE DESENVOLVIMENTO

A Figura 1 mostra o desenho da Rota de Desenvolvimento do Líder Sindi-

cal Empresarial:

COMUNICAÇÃO

Comunicação assertiva

Planejamento de comunicação

TEMASCOMPETÊNCIASEIXOS

GESTÃO DO NEGÓCIO

Análise de cenários

Foco em melhores práticas

Gestão sindical

Inovação sindical

Inteligência sindical Análise e tratamento de dados

Gestão da informaçãoLegislação setorial

Planejamento estratégico

Projetos e parcerias

LIDERANÇA

Gestão de pessoas

Liderança transformadora

Comunicação interna

Comunicação oral e escrita

Comunicação externa

Plano de comunicação

Comunicação estratégica

Construção de cenários

Boas práticas sindicais

Noções de Direito SindicalOrganização sindicalSistema Indústria

Gestão do sindicato

Gestão da inovação no sindicato

Elaboração do planejamento estratégicoExecução do planejamento estratégico

Elaboração de projetosGestão de projetos e parceriasProspecção de parcerias

Ambiente organizacional

Gestão de desempenho

O papel do líder sindical empresarial

192| ROTA DE DESENVOLVIMENTO DO LÍDER SINDICAL EMPRESARIAL

2.3 TEMAS, SUBTEMAS E AÇÕES DE APRENDIZAGEM VINCULADOS À ROTA

Após identificar os temas que compõem a Rota de Desenvolvimento, o

passo seguinte foi levantar subtemas vinculados a cada tema. A relação

de subtemas visa ilustrar os principais conteúdos a serem abordados em

ações de aprendizagem referentes aos temas elencados. É, portanto, uma

lista exemplificativa, não esgotando todos os subtemas atinentes a um

determinado tema.

Além de orientar futuras ações, os temas e subtemas apresentados também

podemserusadospelasáreassindicaisdasfederaçõesparaaidentificação

de ações de aprendizagem já existentes, que tenham aderência total ou

parcial aos conteúdos propostos.


Atendimento consultivo

RELACIONAMENTOGestão do

relacionamento

REPRESENTAÇÃO E DEFESA

DE INTERESSES

Ação de influência

Negociação coletiva

(Continuação)

Figura 1 - Rota de Desenvolvimento do Líder Sindical Empresarial

BÁSICO INTERMEDIÁRIO AVANÇADO

Abordagem consultiva

Atendimento consultivo no Sistema Indústria

Gestão do relacionamento com partes interessadas

Relacionamento com o governo

Defesa de interesses

Planejamento da negociação coletiva

Técnicas de negociação coletiva


CONCEITO

Ação de aprendizagem é toda e qualquer atividade que possa ser ofertada de forma estruturada com o objetivo de auxiliar o processo de desenvolvimento de uma competência.

EXEMPLO

São ações de aprendizagem: cursos, palestras, oficinas,mesas-redondas,debatesorientados,seminários, publicações impressas e audiovisuais, missões técnicas e ações de educação a distância.

As ações de aprendizagem apresentadas neste documento são aquelas já

oferecidas a executivos sindicais pela CNI e pelas federações, no âmbito do

PDA. Cada ação de aprendizagem relaciona-se a uma ou mais competên-

cias, abordando total ou parcialmente seus respectivos temas.

Antes de utilizar o Mapa de Competências e a Rota de Desenvolvimento

como referência para o planejamento e a formulação de ações, é impor-

tantequeasfederaçõesverifiquemsejáofereceminiciativasquepossam

contribuirparaodesenvolvimentodascompetências identificadas.Essa

medida evitará a duplicação de esforços e possibilitará a otimização dos

recursoshumanosefinanceirosdestinadosàformaçãodelídereseexe-

cutivos sindicais.

Vale ressaltar que os temas e subtemas elencados neste documento são

aqueles considerados essenciais para o desenvolvimento de cada com-

petência. O envolvimento dos executivos em ações de aprendizagem que

abordem outros temas e subtemas relacionados à competência também é

possível e desejável.

Os quadros a seguir apresentam os temas, os subtemas e as ações de apren-

dizagem do PDA relacionados a cada competência estratégica do líder

sindical empresarial.



COMUNICAÇÃO INTERNA

SUBTEMAS AÇÕES DE APRENDIZAGEM DO PDA RELACIONADAS

• Comunicação com diretoria e colaboradores do sindicato

• Curso “Gestão do Relacionamento com as Empresas”

COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA


• Técnicas de apresentação• Técnicasdeinfluência

e persuasão• Técnicas de redação empresarial

(atas, e-mails, memorandos, ofícios e cartas, etc.)

• Técnicas para condução de reuniões

• Oficina“PraticandoaNegociação Coletiva”

• Oficina“Media Training”

COMUNICAÇÃO EXTERNA


• Comunicação com a imprensa (notícia, jornalista/repórter e veículos de comunicação)

• Especificidadesdacomunicaçãocom partes interessadas (sindicatos empresariais e laborais, governo, empresas associadas etc.)

• Estratégias para divulgar as ações do sindicato

• Imagem corporativa, credibilidade e reputação corporativa

• Papel e funcionamento da assessoria de imprensa

• Curso “Gestão do Relacionamento com as Empresas”

• Oficina“Media Training”

Quadro 2 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Comunicação assertiva

BÁSICO INTERMEDIÁRIO AVANÇADO

COMUNICAÇÃO

Comunicação interna

Comunicação oral e escrita

Comunicação externa

Comunicação assertiva


PLANO DE COMUNICAÇÃO


• Elaboração de Plano de Comunicação

• Gestão de Plano de Comunicação

• Palestra “Comunicação e Relacionamento com as Empresas”

COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA


• Boas práticas sindicais em comunicação e relacionamento

• Ferramentas de comunicação que podem ser utilizadas pelos sindicatos para mobilização das indústrias

• Pensamento estratégico na comunicação do sindicato: identidade e posicionamento do sindicato, etapas do planejamento, possibilidades de ações de relacionamento

• Catálogo Online de Boas Práticas Sindicais

• Oficina“Mobilizaçãopara Defesa de Interesses”

• Palestra “Comunicação e Relacionamento com as Empresas”

• Planejamento Estratégico do Sindicato


Figura 3 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Planejamento de comunicação

INTERMEDIÁRIO AVANÇADO

COMUNICAÇÃO

Planejamento de comunicação

Plano de comunicação

Comunicação estratégica



CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS


• Conjuntura econômica e política e seus impactos sobre o setor

• Desafios,potencialidadesetendências do setor

• Técnicas para análise de cenários

• Oficina“MobilizaçãoparaDefesade Interesses”

• Palestra “Sistema de Inteligência de Negócios da Indústria”


Quadro 4 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Análise de cenários

AVANÇADO

Análise de cenários

GESTÃO DO NEGÓCIO

Construção de cenários


BOAS PRÁTICAS SINDICAIS


• Boas práticas sindicais em comunicação e relacionamento

• Boas práticas sindicais em defesa de interesses

• Boas práticas sindicais em gestão sindical

• Boas práticas sindicais em negociação coletiva

• Boas práticas sindicais em prestação de serviços

• Estratégias de reconhecimento e disseminação de boas práticas sindicais

• Bate-papo Sindical• Catálogo Online de

Boas Práticas Sindicais• Intercâmbio de

Lideranças Setoriais

Foco em melhores práticas


GESTÃO DO NEGÓCIO

Quadro 5 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Foco em melhores práticas

BÁSICO

Boas práticas sindicais


NOÇÕES DE DIREITO SINDICAL


• Aspectos históricos e preliminares sobre o Direito Sindical

• Autonomia do Direito Sindical• Funções e princípios do

Direito Sindical• Associação sindical

ORGANIZAÇÃO SINDICAL


• Constituição de sindicatos• Base de representação

do sindicato (abrangência econômica e territorial)

• Estrutura do Sistema Sindical no Brasil

• Funções do sindicato • Unicidade x pluralidade sindical• Monitoramento da criação

de novos sindicatos

• Cartilha “Contribuição Sindical Patronal”

• Cartilha “Sindicato Legal”• Palestra“DesafiosdoLíder

Sindical Empresarial na Representação do Setor”

• Publicação “Referenciais do Desenvolvimento Associativo no Sistema Indústria”

SISTEMA INDÚSTRIA


• Estrutura e funcionamento do Sistema Indústria

• Publicação “Referenciais do Desenvolvimento Associativo no Sistema Indústria”

• Cartilha “Contribuição Sindical Patronal”

• Intercâmbio de Lideranças Setoriais

• Palestra“DesafiosdoLíder Sindical Empresarial na Representação do Setor”

Gestão sindical


GESTÃO DO NEGÓCIO

Noções de Direito SindicalOrganização sindicalSistema Indústria

Gestão do sindicato


GESTÃO DO SINDICATO


• Enquadramento sindical• Gestão estratégica • Gestãofinanceira• Governança • Preparação de sucessores • Receitas do sindicato • Registro sindical

• Bate-papo Sindical• Cartilha “Contribuição Sindical Patronal”• Cartilha “Sindicato Legal”• Catálogo Online de Boas

Práticas Sindicais• Intercâmbio de Lideranças Setoriais• Palestra“DesafiosdoLíderSindical

Empresarial na Representação do Setor”• Palestra “Gestão Estratégica

do Sindicato”• Palestra “Sistema de Inteligência de

Negócios da Indústria”• Planejamento Estratégico do Sindicato

Quadro 6 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Gestão sindical

BÁSICO INTERMEDIÁRIO

(Continuação)

GESTÃO DA INOVAÇÃO NO SINDICATO


• Conceitos e metodologias para estímulo à inovação

• Desenvolvimento de soluções criativas(identificaçãodeoportunidades, ambiente favorável, processos, ferramentas de apoio etc.)

• Catálogo Online de Boas Práticas Sindicais


• Palestra “Gestão Estratégica do Sindicato”


Inovação sindical


GESTÃO DO NEGÓCIO

Quadro 7 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Inovação sindical

AVANÇADO

Gestão da inovação no sindicato


ANÁLISE E TRATAMENTO DE DADOS


• Análise crítica de dados e indicadores

• Palestra “Sistema de Inteligência de Negócios da Indústria

• Palestra ”Gestão Estratégica do Sindicato”

• Resultados da “Pesquisa Sindical”• Resultados da ”Pesquisa com

Indústrias sobre Sindicatos”

GESTÃO DA INFORMAÇÃO


• Criação, monitoramento e análise de indicadores

• Ferramentas de gestão da informação aplicáveis ao sindicato

• Ferramentas de gestão da informação disponíveis no Sistema Indústria (Sistema Integrado de Gestão da Arrecadação, Sistema de Inteligência de Negócios da Indústria)

• Levantamento de necessidades de informação do sindicato


• Palestra “Sistema de Inteligência de Negócios da Indústria”


• Resultados da ”Pesquisa com Indústrias sobre Sindicatos”

• Resultados da “Pesquisa Sindical”

LEGISLAÇÃO SETORIAL


• Legislação atualizada pertinente ao setor

Inteligência sindical


GESTÃO DO NEGÓCIO

Quadro 8 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Inteligência sindical

INTERMEDIÁRIO

Análise e tratamento de dadosGestão da informaçãoLegislação setorial


ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO


• Conceitos e metodologias de planejamento estratégico (PDCA, Canvas, Design Thinking e outras)

• Definiçãodaidentidadeorganizacional (missão, visão, crenças e valores do sindicato)

• Definiçãodeobjetivosestratégicos, indicadores e metas

• Palestra ”Gestão Estratégica do Sindicato”

• Planejamento Estratégico do Sindicato – Ciclo A (elaboração ou revisão)

• Resultados da “Pesquisa Sindical”• Resultados da “Pesquisa com

Indústrias sobre Sindicatos”

EXECUÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO


• Elaboração do plano de ação • Execução e monitoramento das

ações do plano de ação


• Planejamento Estratégico do Sindicato - Ciclo B (elaboração dos planos de ação)

• Planejamento Estratégico do Sindicato - Ciclo C (apoio à execução da estratégia)

Planejamento estratégico


GESTÃO DO NEGÓCIO

Quadro 9 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Planejamento estratégico

INTERMEDIÁRIO

Elaboração do planejamento estratégicoExecução do planejamento estratégico


ELABORAÇÃO DE PROJETOS


• Técnicas de elaboração de projetos

GESTÃO DE PROJETOS E PARCERIAS


• Gestão de cronogramas, orçamentos e avaliação de resultados



• Publicação “Modelo de Atuação Articulada entre as Áreas Sindical e de Mercado do Sistema Indústria”

PROSPECÇÃO DE PARCERIAS


• Sistemáticaparaidentificação de potenciais parceiros e fontes definanciamento


Projetos e parcerias


GESTÃO DO NEGÓCIO

Quadro 10 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Projetos e parcerias

INTERMEDIÁRIO

Elaboração de projetosGestão de projetos e parceriasProspecção de parcerias


AMBIENTE ORGANIZACIONAL


• Clima organizacional • Conceitos e tendências em

gestão de pessoas • Motivação de pessoas e

promoção do engajamento • Trabalho em ambiente

colaborativo

GESTÃO DE DESEMPENHO


• Avaliação de desempenho • Gestão por resultados • Técnicas de feedback

Gestão de pessoas


LIDERANÇA

Quadro 11 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Gestão de pessoas

BÁSICO INTERMEDIÁRIO

Ambiente organizacional

Gestão de desempenho


O PAPEL DO LÍDER SINDICAL EMPRESARIAL


• Conceitos, características e estilos de liderança

• Gestão da mudança • Promoção do

associativismo empresarial



Liderança transformadora


LIDERANÇA

Quadro 12 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Liderança transformadora

INTERMEDIÁRIO

O papel do líder sindical empresarial


ABORDAGEM CONSULTIVA


• Benefícios da prática de atendimento consultivo para alavancar as atividades do sindicato

• Competências necessárias para prestar atendimento consultivo

• Conceitos principais sobre atendimento consultivo

• Oficina“Atendimento Consultivo no Sistema Indústria”


ATENDIMENTO CONSULTIVO NO SISTEMA INDÚSTRIA


• Boas práticas sindicais em prestação de serviços

• Metodologia de atendimento consultivo do Sistema Indústria

• Produtos e serviços de CNI, Federações, SESI, SENAI e IEL

• Bate-papo Sindical• Catálogo Online de Boas Práticas

Sindicais• Oficina“AtendimentoConsultivo

no Sistema Indústria” • Publicação “Modelo de Atuação

Articulada entre as Áreas Sindical e de Mercado do Sistema Indústria”

Atendimento consultivo


RELACIONAMENTO

Quadro 13 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Atendimento consultivo

AVANÇADOBÁSICO

Abordagem consultiva

Atendimento consultivo no Sistema Indústria


GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM PARTES INTERESSADAS


• Criação e gestão de instâncias de discussão e deliberação

• Elaboração e gestão do Plano de Relacionamento com partes interessadas(mapadeinfluênciacomo insumo)

• Estratégias de relacionamento com associados

• Estratégias e ferramentas de comunicação e relacionamento com partes interessadas (base empresarial, sindicatos empresariais e laborais, Sistema Indústria, governo, instituições de pesquisa, fornecedores etc.)

• Formação e manutenção de redes de relacionamento

• Bate-papo Sindical• Oficina“Media Training”• Palestra “Comunicação e

Relacionamento com as Empresas

Gestão do relacionamento


RELACIONAMENTO

Quadro 14 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Gestão do relacionamento

AVANÇADO

Gestão do relacionamento com partes interessadas


RELACIONAMENTO COM O GOVERNO


• Diferença entre Estado e Governo• Estratégias para atuação junto

aos poderes Legislativo, Executivo e Judiciário

• Funcionamento de órgãos da administração indireta responsáveis pela regulação do setor

• Funcionamento dos poderes Legislativo, Executivo e Judiciário nas esferas municipal, estadual e federal

• Impacto da ação governamental sobre o ambiente de negócios



DEFESA DE INTERESSES


• Agenda de defesa de interesses do setor

• Análise e priorização de temas de interesse

• Boas práticas sindicais em defesa de interesses

• Estratégias para mobilização da base empresarial

• Processo de defesa de interesses

• Bate-papo Sindical• Catálogo Online de Boas Práticas• Oficina“MobilizaçãoparaDefesa

de Interesses”


DE INTERESSES

Ação de influência


Quadro15-Temas,subtemaseaçõesdeaprendizagemrelacionadosàcompetênciaAçãodeinfluência

AVANÇADOINTERMEDIÁRIO

Relacionamento com o governo

Defesa de interesses


Planejamento da negociação coletiva

Técnicas de negociação coletiva

PLANEJAMENTO DA NEGOCIAÇÃO COLETIVA


• Valorização da negociação coletiva

• Cenário das negociações coletivas no Brasil e no mundo

• Normas que orientam a negociação coletiva

• Acordos x convenções coletivas• Boas práticas sindicais

em negociação coletiva• Fatores ambientais da

negociação coletiva (local, ambiente, tempo, quantidade eperfildosnegociadores)

• Informações e ferramentas disponibilizadas pela CNI e pelas Federações para subsidiar a negociação coletiva

• Informações necessárias para a negociação coletiva (situação do setor, indicadores econômicos, mercado de trabalho, histórico de negociações etc.)

• Bate-papo sindical• Catálogo Online de Boas

Práticas Sindicais• Intercâmbio de Lideranças Setoriais• Oficina“Praticandoa

Negociação Coletiva”• Palestra “Negociação Coletiva”• Palestra “Sistema de Inteligência

de Negócios da Indústria”


DE INTERESSES

Negociação coletiva


Quadro 16 - Temas, subtemas e ações de aprendizagem relacionados à competência Negociação coletiva

AVANÇADOINTERMEDIÁRIO

37

3 RÉGUA DE COMPETÊNCIAS DO LÍDER SINDICAL EMPRESARIAL


CONCEITO

Régua de Competências é uma escala que define,paracadacompetência,diferentesníveisde complexidade.

A inclusão de Régua de Competências neste documento deve-se a suas

diversas possibilidades de aplicação, entre as quais destacam-se:

Mensuração do desenvolvimento, por meio do acompanhamento da

evolução do líder sindical empresarial, ao passar de um nível de com-

plexidadeparaoutro;

Avaliação da eficiência das ações de aprendizagem, considerando-se

tanto aquelas oferecidas pela CNI e pelas federações, quanto as pros-

pectadaspelossindicatos;

Estímulo ao autodesenvolvimento, na medida em que proporciona ao

líder sindical empresarial uma visão mais apurada dos aspectos a apri-

morarnoseudesempenho;

Otimização dos investimentos em ações de aprendizagem, ao possibili-

tar o direcionamento dos recursos e esforços da CNI, das Federações e

dossindicatosàquelasconsideradasmaiseficazes.


3.2 LÓGICA DE CONSTRUÇÃO

Aréguadecompetênciasapresentadanestedocumentodefinetrêsníveis

de complexidade para cada competência.

O primeiro nível de complexidade corresponde à realização da atividade

principal explicitada na descrição da competência (o quê). Nesse nível, a

atividade é executava de forma ainda intuitiva, sem a adoção de todas as

técnicas e conhecimentos pertinentes.

O segundo nível da Régua corresponde à realização da atividade principal

(o quê) de modo tecnicamente adequado, aplicando-se todos os conhe-

cimentos necessários em termos de metodologias, procedimentos e formas

de mensuração (como).

Oterceironível,porfim,correspondeàconcretizaçãodosefeitosesperados,

ou seja, ao impacto da mobilização de determinada competência sobre o

ambiente sindical ou o setor (para quê). Embora esse mais alto nível não

dependa exclusivamente do desempenho da liderança, o aprimoramen-

to dos conhecimentos, habilidades e atitudes relacionados a determinada

competênciapodeinfluenciarpositivamenteosresultadosobtidos.

393| RÉGUA DE COMPETÊNCIAS DO LÍDER SINDICAL EMPRESARIAL

3.3 RÉGUA DE COMPETÊNCIAS

O Quadro 17 apresenta a Régua, com os três níveis de complexidade de

entregas correspondentes a cada competência.

COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

Comunicar-se de forma clara e assertiva com diversos públicos, utilizandohabilidadespessoaisetécnicasdecomunicação,influênciae persuasão, para atingir objetivos e metas do sindicato e para criar e manter redes de relacionamento.

Nível 1

Comunica-se de forma clara e assertiva com diversos públicos.

Nível 2

Comunica-se de forma clara e assertiva com diversos públicos, utilizando técnicasdecomunicação,influênciaepersuasão.

Nível 3

Atinge objetivos e metas do sindicato e mantém redes de relacionamento a partir da comunicação clara e assertiva e dousodetécnicasdecomunicação,influênciaepersuasão.

EIXO COMUNICAÇÃO

PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO

Definirdiretrizesparaaelaboraçãodoplanodecomunicação,considerando os objetivos estratégicos do sindicato e as ferramentas disponíveisnomercado,afimdefortaleceraimagemeorelacionamento do sindicato com partes interessadas.

Nível 1

Definediretrizesparaaelaboraçãodoplanodecomunicação do sindicato.

Nível 2

Definediretrizesparaaelaboraçãodoplanodecomunicação,considerando os objetivos estratégicos do sindicato e as ferramentas disponíveis no mercado.

Nível 3

Fortalece a imagem e o relacionamento do sindicato com partes interessadasapartirdadefiniçãodediretrizesparaelaboraçãodoplanode comunicação do sindicato, considerando seus objetivos estratégicos e as ferramentas disponíveis no mercado.


ANÁLISE DE CENÁRIOS

Analisarinformaçõesrelativasatendênciasparaosetor,identificandopossíveisameaçaseoportunidades,paradefinirestratégiasdeatuaçãodo sindicato.

Nível 1

Analisa informações relativas a tendências para o setor.

Nível 2

Analisainformaçõesrelativasatendênciasparaosetoreidentificapossíveis ameaças e oportunidades.

Nível 3

Defineestratégiasdeatuaçãodosindicato,apartirdaanálisedeinformaçõesrelativasatendênciasparaosetoredaidentificaçãodepossíveis ameaças e oportunidades.

EIXO GESTÃO DO NEGÓCIO

FOCO EM MELHORES PRÁTICAS

Identificareestimularareplicaçãodemelhorespráticas,pormeiodepesquisaetrocadeexperiências,afimdeaprimoraragestãoeaumentar a representatividade do sindicato.

Nível 1

Identificamelhorespráticaspassíveisdereplicaçãonoseusindicato.

Nível 2

Identificaeestimulaareplicaçãodemelhorespráticas,pormeiodarealização de pesquisas e da troca de experiências.

Nível 3

Aprimora a gestão e aumenta a representatividade do sindicato por meiodareplicaçãodemelhorespráticasidentificadasapartirdepesquisas e da troca de experiências.

(Continuação)


GESTÃO SINDICAL

Zelarpelaregularizaçãodosindicatoeporsuagestãofinanceira,administrativa e comercial, direcionando e monitorando a realização dos processos necessários, para assegurar o bom funcionamento da entidade.

Nível 1

Zela pela manutenção da regularidade do sindicato e por sua gestão financeira,administrativaecomercial.

Nível 2

Zela pela manutenção da regularidade do sindicato e por sua gestão financeira,administrativaecomercial,direcionandoemonitorandoosprocessos necessários.

Nível 3

Assegura o bom funcionamento do sindicato por meio do direcionamento e do monitoramento dos processos necessários à manutenção da sua regularidadeeàsuagestãofinanceira,administrativaecomercial.


INOVAÇÃO SINDICAL

Direcionar o sindicato para inovar na sua forma de atuação, por meiodaidentificaçãodeoportunidadesdemelhoriasemprocessoseprodutos, visando ampliar o portfólio, dinamizar a gestão e alcançar melhores resultados.

Nível 1

Direciona o sindicato para inovar na sua forma de atuação.

Nível 2

Direcionaosindicatoparainovarnasuaformadeatuaçãoeidentificaoportunidades de melhoria em processos e produtos.

Nível 3

Amplia o portfólio, dinamiza a gestão e alcança melhores resultados para o sindicato por meio do direcionamento para a inovação e da identificaçãodeoportunidadesdemelhoriasdeprocessoseprodutos.

(Continuação)


PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Liderar a construção do planejamento estratégico, utilizando metodologiaespecíficaeenvolvendoadiretoriaeasindústriasassociadas,paradefiniraidentidadeorganizacional,osobjetivosestratégicos, os indicadores e as metas do sindicato.

Nível 1

Lidera a construção do planejamento estratégico.

Nível 2

Lidera a construção do planejamento estratégico, utilizando metodologia específicaeenvolvendoadiretoriaeasindústriasassociadas.

Nível 3

Defineaidentidadeorganizacional,osobjetivosestratégicos,osindicadores e as metas do sindicato, liderando a construção do planejamentoestratégico,utilizandometodologiaespecíficaeenvolvendo a diretoria e as indústrias associadas.

INTELIGÊNCIA SINDICAL

Analisar criticamente informações sobre o sindicato e sobre o setor, com base em levantamentos realizados pelo executivo sindical e/ou em consultasafontesconfiáveis,paratomardecisõesestratégicas.

Nível 1

Analisa criticamente informações sobre o sindicato e sobre o setor.

Nível 2

Analisa criticamente informações sobre o sindicato e sobre o setor, com base em levantamentos realizados pelo executivo sindical e/ou consultas afontesconfiáveis.

Nível 3

Toma decisões estratégicas a partir da análise crítica de informações sobre o sindicato e o setor, levantadas pelo executivo sindical e/ou por meiodeconsultasafontesconfiáveis.


(Continuação)


PROJETOS E PARCERIAS

Identificar,viabilizaremonitoraraexecuçãodeprojetosemparceria, pormeiodaprospecçãodeparceirostécnicosefinanceirosedadefiniçãodemodelosdenegócio,paraconcretizaroplanejamentoestratégico do sindicato e atender as indústrias representadas.

Nível 1

Identifica,viabilizaemonitoraaexecuçãodeprojetosemparceria no sindicato.

Nível 2

Identifica,viabilizaemonitoraaexecuçãodeprojetosemparcerianosindicato,pormeiodaprospecçãodeparceirostécnicosefinanceiros edadefiniçãodemodelosdenegócio.

Nível 3

Concretiza o planejamento estratégico do sindicato e atende as indústrias representadas a partir da prospecção de parceiros e da viabilização e do monitoramento de projetos em parceria.


(Continuação)

GESTÃO DE PESSOAS

Atuar com foco no desempenho e no engajamento das pessoas (diretoria e colaboradores), por meio de ações de sensibilização e de desenvolvimento de competências, para garantir o alcance dos objetivos estratégicos do sindicato.

Nível 1

Atua com foco no desempenho e no engajamento das pessoas (diretoria e colaboradores).

Nível 2

Atua com foco no desempenho e no engajamento das pessoas (diretoria e colaboradores), por meio da promoção de ações de sensibilização e de desenvolvimento de competências.

Nível 3

Alcança os objetivos estratégicos do sindicato por meio da atuação com foco no desempenho e no engajamento das pessoas (diretoria e colaboradores) e da promoção de ações de sensibilização e de desenvolvimento de competências.

EIXO LIDERANÇA


LIDERANÇA TRANSFORMADORA

Sensibilizar e mobilizar os empresários industriais, por meio da disseminação de ações coletivas bem-sucedidas, para a promoção de um ambiente de negócios favorável à competitividade.

Nível 1

Sensibiliza e mobiliza os empresários industriais.

Nível 2

Sensibiliza e mobiliza os empresários industriais por meio da disseminação de ações coletivas bem-sucedidas.

Nível 3

Contribui para a promoção de um ambiente de negócios favorável à competitividade por meio da sensibilização e mobilização dos empresários a partir da disseminação de ações coletivas bem-sucedidas.

EIXO LIDERANÇA

(Continuação)

ATENDIMENTO CONSULTIVO

Estimular a adoção da abordagem consultiva no atendimento às indústriasdosetor,incentivandoautilizaçãodetécnicasespecíficaspara o levantamento e detalhamento de demandas, de modo a ofertar produtos e serviços aderentes às reais necessidades da base.

Nível 1

Estimula a adoção da abordagem consultiva no atendimento às indústrias do setor.

Nível 2

Estimula a adoção da abordagem consultiva e incentiva a utilizaçãodetécnicasespecíficasparaolevantamentoe detalhamento da demanda.

Nível 3

Oferta produtos e serviços aderentes às reais necessidades da base, a partir do estímulo à adoção da abordagem consultiva e do incentivo àutilizaçãodetécnicasespecíficasparaolevantamentoedetalhamentodas demandas.

EIXO RELACIONAMENTO


GESTÃO DE RELACIONAMENTO

Propor estratégias e monitorar ações de relacionamento, garantindo a execução do plano de comunicação do sindicato, para ampliar a visibilidade das ações realizadas e potencializar a interlocução com indústrias representadas e outras partes interessadas.

Nível 1

Propõe estratégias e monitora ações de relacionamento do sindicato.

Nível 2

Propõe estratégias e monitora ações de relacionamento, garantindo a execução do plano de comunicação do sindicato.

Nível 3

Amplia a visibilidade das ações realizadas e potencializa a interlocução com indústrias representadas e outras partes interessadas a partir da proposição de estratégias e do monitoramento de ações de relacionamento do sindicato.

EIXO RELACIONAMENTO

(Continuação)

AÇÃO DE INFLUÊNCIA

Atuar junto aos poderes Legislativo e Executivo, propondo, defendendo ou refutando projetos e ações em tramitação, com vistas a assegurar a competitividade do setor.

Nível 1

Atua junto aos poderes Legislativo e Executivo.

Nível 2

Atua junto aos poderes Legislativo e Executivo, propondo, defendendo ou refutando projetos e ações em tramitação.

Nível 3

Assegura a competitividade do setor a partir da atuação junto aos poderes Legislativo e Executivo para proposição, defesa ou rejeição de projetos e ações.

EIXO REPRESENTAÇÃO E DEFESA DE INTERESSES


NEGOCIAÇÃO COLETIVA

Orientar e/ou conduzir o processo de negociação coletiva, formulando estratégias baseadas no cenário do setor e/ou participando das rodadas denegociação,afimdealcançarresultadosviáveiseequilibradosparaempresas e trabalhadores.

Nível 1

Orienta e/ou conduz o processo de negociação coletiva.

Nível 2

Orienta e/ou conduz o processo de negociação coletiva, a partir da formulação de estratégias baseadas no cenário do setor e/ou da participação nas rodadas de negociação.

Nível 3

Alcança resultados viáveis e equilibrados para empresas e trabalhadores a partir da orientação e/ou condução do processo de negociação coletiva, com base na formulação de estratégias baseadas no cenário do setor e/ou da participação em rodadas de negociação.

EIXO REPRESENTAÇÃO E DEFESA DE INTERESSES

(Continuação)

Quadro 17 - Régua de Competências do Líder Sindical Empresarial

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REFERÊNCIAS

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executivo em um excelente Gestor de Pessoas. 5ed. Barueri, SP: Manole, 2015.

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EBOLI, Marisa. Educação Corporativa No Brasil: Mitos e Verdades. São Paulo:

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RABAGLIO, Maria Odete. Ferramentas de avaliação de performance com

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