COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

GUIA 3

MODELO DE APRENDIIZAJE A DISTANCIA

SUGEY JOHANA POVEDA LOPEZ

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA GRUPO 11- TERCER CICLO-2011

NEGOCIOS INTERNACIONALES

UNIVERSIDAD EAN

SEPTIEMBRE 02, 2011

BOGOTA, D.C.

COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

GUIA 3

MODELO DE APRENDIIZAJE A DISTANCIA

SUGEY JOHANA POVEDA LOPEZ

INFORME

TUTOR LEONARDO HOLGUIN MUNOZ

DOCENTE ACADEMICO

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA GRUPO 11- TERCER CICLO-2011

NEGOCIOS INTERNACIONALES

UNIVERSIDAD EAN

SEPTIEMBRE 2, 2011

BOGOTA, D.C.

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION

1. EL APRENDIZAJE Y LAS TICS - ACT 1

1.1 Preguntas orientadoras

1.1.1 ¿Qué es e-learning y cuáles son sus características?

1.1.2 ¿Cómo puede contribuir el uso de las TIC a mi proceso de aprendizaje

1.1.3 ¿Cuáles son las herramientas tecnológicas que más se ajustan a mi estilo de aprendizaje?

1.1.4 ¿Qué sentido tienen las competencias comunicativas y como desarrollarlas?

1.1.5 ¿Cuál es la naturaleza del Discurso en el Marco de la organización?

2. HERRAMIENTAS DE APOYO

2.1 ¿Qué tecnologías maneja y cuáles?

2.2 Herramientas de Apoyo Actividad Página 335

2.2.1 Cuadro comparativo

2.2.2 Actividad de Aprendizaje

2.2.3 Actividad de Aprendizaje Página 289

3. Blog

4. INTRODUCCION A LAS COMPETENCIAS COMUNICATIVAS - ACT 2

4.1 Preguntas sobre la lectura de la pagina 322 a la 334

4.2 Conclusiones

4.3 Desarrollo del caso de estudio Propuesto en las paginas 69-79 del libro Construcción del

Discurso

4.3.1 Interpretación

4.3.2 Argumentación

4.4 Desarrollo del caso de estudio Propuesto en las páginas 69-79 del libro Construcción del Discurso

4.5 Diagnostico Página 335

5. CONCLUSIONES

6. BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCION

Los temas que se van a tratar son primordiales para la relación con nuestro alrededor.

Actividad que nos da una visión mucho más compleja de lo que la comunicación y sus diferentes

elementos representan en nuestro desarrollo cognitivo, social y personal; como esta repercute sobre el

desarrollo del espíritu empresarial, donde le da prioridad al mensaje que la gente quiere expresar

libremente, porque es el instrumento numero uno para intercambiar nuestras ideas con otras personas,

dándole a conocer tu deseo, tu pensamiento.

No podremos seguir hablando de comunicación sin hablar de los mensajes y de las palabras que hacen

parte de este. Tendremos la oportunidad de poner en práctica su uso, escribiendo, leyendo y dando

nuestra opinión, dándole un significado a nuestro proceso de aprendizaje, encontrando el camino para

impulsar un buen proceso de comunicación y así tener las herramientas necesarias para ser componente

en el trabajo y en cualquier campo.

Seguiremos tratando con la tecnología y la importancia de las TICS en nuestro proceso de aprendizaje, la

tecnología hoy en día se puede aplicar en todo lo que hacemos, ayudando y facilitando nuestro diario vivir,

desarrollando nuevas capacidades y a la vez nuevas tecnologías que sirven para brindar soluciones.

Como podemos apreciar la elaboración de esta guía conlleva a el recibimiento de muchos conocimientos

que serán de utilidad en las diferentes situaciones que se nos presenten. Quiero comenzar la presentación

de este trabajo recordando una frase célebre:

La capacidad de vender, de comunicarse con otro ser humano, cliente, empleado, jefe, esposa o hijo, constituye la base del éxito personal. Las habilidades de comunicación como escribir, hablar y negociar son fundamentales para una vida exitosa.

Robert Kiyosaki

1 EL APRENDIZAJE Y LAS TICS - ACT 1

1.1 Preguntas orientadoras

1.1.1 ¿Qué es e-learning y cuáles son sus características?

http://www.tagxedo.com/artful/4983136edd784706

Aprendizaje electrónico, educación a distancia completamente virtual izada a través de los nuevos canales

electrónicos.

Suministro de programas educacionales y sistema de aprendizaje a través de medios electrónicos.

1.1.2 ¿Cómo puede contribuir el uso de las TIC a mi proceso de aprendizaje

Podemos comunicarnos y colocar con los demás estudiantes de clases y docentes en forma

sincrónica y asincrónica sin limitaciones de espacio-temporales.

Es un escenario ideal para

desarrollar procesos de aprendizaje

autónomo y fomentar la capacidad de

aprender a aprender.

Ayuda a la gestión real del

conocimiento: intercambio de ideas,

opiniones, prácticas y experiencias.

Nos permite estar

actualizados de los contenidos.

Realmente una fuente de uso formativo.

Favorece el crecimiento intelectual de los estudiantes cualificando su desempeño mediante el

desarrollo de competencias.

Nos da la posibilidad de tener prácticas en entornos de simulación virtual que son difíciles de

conseguir en formación presencial.

1.1.3 ¿Cuáles son las herramientas tecnológicas que más se ajustan a mi estilo de aprendizaje?

1.1.4 ¿Qué sentido tienen las competencias comunicativas y como desarrollarlas?

Las competencias comunicativas han adquirido un importante papel en la Educación, puesto que la

Comunicación es la condición de posibilidad de los actos educativos.

Herramientas tecnologicas

Procesadores textos word

Excel

Blackboard

PowerPoint

Herramientas tecnologicas

Redes

Video Confenencias

Blog

Biblioteca virtual

Son capacidades integradas por un conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que

permiten la determinada realización de tareas y funciones, son de gran ayuda para expresar, para

desarrollar la escucha y la interpretación.

Las podemos desarrollar generando nuevas ideas; disfrutando la expresión oral y escrita; formando juicios

éticos y críticos; expresando pensamientos, emociones, opiniones y vivencias; dialogando; por medio de la

lectura y creando estrategias para desarrollar las habilidades cognitivas para convertir el lenguaje en el

verdadero motor del pensamiento y aprendizaje.

1.1.5 ¿Cuál es la naturaleza del Discurso en el Marco de la organización?

El texto o discurso constituye una organización jerárquica de ideas en su proceso de desarrollo, las

cuales establecen coherencia entre ellas.

Esta en relación con una organización jerárquica global que lo caracteriza como tipo de texto o

como estrategia discursiva global.

2 HERRAMIENTAS DE APOYO

2.1 ¿Qué tecnologías maneja y cuáles?

TECNOLOGIA USO SE MANEJA? MANEJAS EN TU VIDA PERSONAL Y LABORAL

DESCRIPCION BREVE

SI NO SI NO

Navegador Internet

Buscar información de cualquier índole, mantenerme al día con lo que pasa en

SI SI Es una aplicación que opera a través de Internet, interpretando la información de archivos y sitios web

el mundo en todos los aspectos

para que podamos leerla

Teléfono móvil Hacer citas, llamar clientes , programar conferencias, cursos

SI SI Es un dispositivo inalámbrico electrónico que permite tener acceso a la red de telefonía celular o móvil. Su principal característica es su portabilidad, que permite comunicarse desde casi cualquier lugar

Televisor NO Es un aparato electrónico destinado a la recepción y reproducción de señales de televisión. Que es el responsable de la transformación de la luz en corriente eléctrica en una cámara que se puede transmitir por ondas de alta frecuencia hasta las antenas de recepción y se reproduce en la pantalla de nuestros televisores

Reproductores portátiles al audio video

Los usamos en las conferencias para una mejor explicación del tema por medio de diapositivas

SI Es un dispositivo móvil que permite al usuario escuchar sonidos previamente grabados. son los

dispositivos que caben en una mano y permiten ver películas, series y videoclips, además de escuchar música y radio FM

Skype Comunicación con nuestros clientes en todas partes del mundo

SI Es un programa que se instala en tu ordenador y sirve para llamar gratis a otras personas que también tienen skype en cualquier parte del mundo

Twitter Dar a conocer nuestro producto de una forma breve y eficaz

SI Online social networking and microblogging, permite a sus usuarios escribir pequeños textos de hasta 140 caracteres, sirve para decir que estamos haciendo a nuestros seguidores y al mundo

Facebook Lo uso más para uso personal

SI Sitio web con redes sociales relacionadas con una escuela, universidad, trabajo o región. Se usa para mantener el contacto con amigos y compañeros.

Existe una herramienta que me pareció interesante, es un software que permite ensamblar, organizar y

compartir colecciones de datos acerca de recursos académicos, educativos o de investigación conforme a

los estándares académicos para los metadatos .Su nombre CWIS.

2.2 Herramientas de Apoyo Actividad Página 335

2.2.1 Cuadro comparativo

Actividad de aprendizaje

Tecnologías convencionales

Factor

Comparación Clasificación

Ventajas desventajas Habilidades que se requieren

Texto educativo

Ventajas con las posilidades de manejo pedagogico y didáctico, de distribución física, de acceso y de relativo bajo costo de producción

Se centra en una sola opción de información, una sola opción de opinión frente al tema tratado

Se debe estar en condiciones de reconocer en el, un medio de interacción con los contenidos

Audio

Ofrece la posibilidad de reflexionar sobre un tema, a través de distintos formatos como charlas, entrevistas, entre otros

Solo atiende a un sentido, el oído; el emisor no puede percibir las reacciones del oyente: no puede responder a los interrogantes que surgen en el oyente

Aprender a escuchar, concentracion,interes en lo que se escucha

Video

Es una excelente manera de tener una visión diferente sobre un tema, es un lenguaje polisémico lleno de colorido, de contrastes

Puede crear pasividad en los estudiantes, supone mucho trabajo de preparación para el profesor

Es necesario generar estrategias que contribuyen a la lectura de los contenidos del video, que tenga la habilidad de hacer una lectura audiovisual

Lists de distribución

Permiten descargar directamente documentos depositados en el servidor, así como la consulta a los archivos retrospectivos de los mensajes que se han ido enviado en el transcurso de la lista de distribución

resistencia al cambio de los profesionales tradicionales; difícil equilibrio entre cantidad y calidad de la información

requieren una moderación para orientar mejor su funcionamiento y hacer cumplir correctamente los objetivos para los que se creó

Teleconferencias

Ofrece la posibilidad de interactuar en tiempo real, independientemente del lugar en que se encuentren así como obtener una retroalimentación inmediata, respecto a sus planteamientos e inquietudes

Es una modalidad muy costosa

Habilidades de manejo, comunicación y comprensión

Hipertexto

Ofrece la posibilidad de establecer distintos niveles de relación entre los conceptos, en un mismo documento, proporciona alternativas muy interesantes en el proceso de búsqueda, tratamiento y reelaboración de info

La desorientación del usuario y El desbordamiento cognoscitivo

Habilidad para la escritura, habilidad de análisis

Multimedia

Favorecen el proceso de aprendizaje en la medida que les permite interactuar con los contenidos de una manera dinámica

Se necesita un alto conocimiento para usarlos, son costosos y se necesita una fuente de energía constante

Habilidades para crear y editar

Hipermedia Tiene un alto nivel de interactividad lo cual favorece al proceso de aprendizaje

convierten a la tarea educacional en excesivamente restringida a las órdenes del tutorial y los segundos dejan al usuario muy libre, delegando la tarea de enseñar en el propio usuario del sistema

se necesita participación activa y curiosidad

Aula virtual Le permite al estudiante dedicar más tiempo para pensar con profundidad los temas

Dispersión de la información y no se tiene acceso a los marcadores del lenguaje gestual, básicos en las relaciones interpersonales cara a cara

Variedad de habilidades cognitivas

Campus virtual

Disponibilidad de tiempo de acuerdo a las necesidades de cada estudiante

Desconfianza que se genrera al no tener una clara comunicación entre alumno y profesor

Desarrollar habilidades necesarias para actuar por su propia cuenta

Redes de información

Nos hace participes de lo que esta ocurriendo y podemos generar cambios en las acciones, para lo cual se utiliza la razon

Te llegan cadenas que pueden contener virus

Habilidades de investigacion y creatividad

CONCLUSIONES: La tecnologia en el mundo de hoy se ha vuelto indispensable para el ser humano, queremos tener cada dia los elementos mas innovadores, el ultimo celular, el diseno nuevo del Ipod, pero me pregunto es en verdad indispensable? si algunas veces ni tenemos el suficiente conocimiento para utilizarlas. Sera que dejamos que las maquinas nos dominen?.

2.2.2 Actividad de Aprendizaje

Reflexión sobre los propósitos de aprendizaje

Matriz de desarrollo

Propósito Exigencias para desarrollar la habilidad implícita

Aprender a conocer Desarrollar la capacidad de reflexion critica, adquirir el gusto por aprender,dotarse de instrumentos para conocer el mundo

Aprender a vivir Vivir en el presente, acompanado de Dios, vivir en armonía con el mundo, ser feliz

Aprender a ser Mantener el optimismo, querer metas y pensar siempre que todo es posible

Aprender a hacer

Con motivación, con las herramientas adecuadas para obtener las metas propuestas

Aprender a aprender Adquiriendo experiencias, con estrategias metacognitivas

Plan de acción

Propósito

Actividades a corto plazo para lograr el desarrollo de la habilidad implícita

Aprender a conocer

Aprender a conocer el mundo que me rodea, ejercitando el conocimiento, la memoria y la atención para vivir feliz y desarrollarme como profesional

Aprender a vivir Siendo arquitecto de mi vida, con la capacidad de actuar de acuerdo a lo que deseamos, con auto control

Aprender a ser Con un balance entre cuerpo, mente, inteligencia sensibilidad sentido crítico y responsabilidad individual

Aprender a hacker Con progreso técnico, aprendiendo a manejar de forma eficaz los sistemas y con empezó personal

Aprender a aprender Desarrollando aspectos cognitivos y emocionales

2.2.3 Actividad de Aprendizaje Página 289

Reflexión sobre la lectura ¨El nuevo desafío¨

Tenemos una misión, como seres humanos primero: al pasar de los anos esta la responsabilidad de

prepararnos adquiriendo, asimilando, entendiendo y poniendo en práctica todos los conocimientos

adquiridos, como seres sociales segundo: usando el mecanismo de la comunicación para poder desarrollar

nuestro potencial, sentirnos satisfechos y ayudar al desarrollo de la comunidad y como profesionales

obteniendo habilidades de emprendimiento, creatividad al servicio de un bien común.

Con talento, experiencias y conocimientos podemos contribuir al fortalecimiento de las relaciones para con

nosotros mismos y el entorno.

Mi trabajo y las competencias que desarrollo

Me considero una persona creativa, eficaz y me gusta mantener relaciones cordiales con todo el mundo,

con respeto a los demás. Me gusta aprender cada día nuevos aspectos de mi trabajo y ponerlos en

práctica. Siempre busco el bien de la empresa y busco proyectar la mejor imagen ante el mundo para

conseguir éxitos.

Habilidades para desarrollar en mi trabajo actualmente

Capacidad de organización

Pensamiento Estratégico, Creatividad, Integridad Personal, olfato

periodístico, mente despierta, curiosidad y persuasión

Nuevos conocimientos para seguir siendo competitivo en mi trabajo

Desarrollar estrategias de comunicación de mediano y largo plazo para lograr opiniones favorables de los distintos públicos con los que una entidad interactúa; tener mayor conocimiento sobre la colaboración En el afianzamiento de las políticas de relaciones laborales, aquellas que se efectúan entre los niveles jerárquicos de una empresa con sus dependientes y empleados.

¿Como podría dominar las aptitudes para ser efectivo en mis actividades cotidianas?

Con un sentido de eficacia personal, con confianza en el funcionamiento de mi mente, en mi capacidad de pensar, en los procesos por los cuales juzgo, elijo, decido; confianza en mi capacidad de comprender los hechos de la realidad que entran en la esfera de mis intereses y necesidades.

¿Que nuevas habilidades y conocimientos debe adquirir para ser productivo en mi trabajo?

Desarrollar y promover la investigación científica para resolver problemas, buscar soluciones y fortalecer el conocimiento de áreas determinantes de la comunicación corporativa, como los de Relaciones Públicas, Publicidad, Eventos, Protocolo y Ceremonial.

3. Blog

Mi Articulo!

RELACIONES PUBLICAS, Competencias de todos los tiempos...

En 1912 comenzaron su desempeño como el área de comunicación de las organizaciones, esto gracias al

señor Edward Louis Bernays quien es llamado el Padre de las Relaciones Publicas.

Al hablar de Relaciones Publicas estamos hablando de crecimiento económico y social, podemos

considerarlas como la profesión que ha sido hasta el día de hoy estrategia para el aumento de la

competividad empresarial; como la industria que ha generado millones de empleos y riqueza en todo el

mundo; como parte de la evolución de nosotros profesionales que buscamos el éxito laboral en cualquier

rama incitando comportamientos para lograr entendimiento y conocimiento; como camino para formar una

reputación y generar resultados.

En algún momento las relaciones publicas no eran tomadas en serio, muchos creían que era una mala

inversión, pero con el tiempo este concepto ha cambiado hasta el punto de que constituyen una

herramienta para las empresas en la proyección de una buena imagen ante el mercado no solamente

nacional también internacional, que el mundo conozca la calidad de sus productos y los excelentes

servicios que ofrece.

Como relacionista pública está en mis manos que la compañía logre sus objetivos: con un buen plan de

trabajo, con metas claras, creíbles y con la ayuda de la publicidad, la investigación y del marketing harán

de esta un ente atractivo al público en general.

Podemos decir que las Relaciones Publicas son la llave para conseguir confianza, reconocimiento y

dinero.

4. INTRODUCCION A LAS COMPETENCIAS COMUNICATIVAS - ACT 2

4.1 Preguntas sobre la lectura de la pagina 322 a la 334

Esta poderosa herramienta a llevado a tener la posibilidad de relacionar el mundo en uno solo

dando la posibilidad a todos de una educación pero entonces porque aun hoy en día existe un

elevado índice de fracaso educativo?

¿De que depende la eficacia del uso de esta herramienta para nosotros estudiantes?

4.2 Conclusiones:

Al leer el texto con detenimiento pienso que es una idea muy superficial de lo que E- Learning propone y

presenta una breve reseña de las tecnologías que utiliza.

No creo que haya dado respuesta a mis preguntas

4.3 Autoevaluación pagina 69

4.3.1 Interpretación

¿Que son competencias comunicativas para usted?

http://capenilo.edu.glogster.com/glog-5650-8943/

Tres Factores fundamentales que indiquen el desarrollo del lenguaje

CONTEXTO

EMISOR-MENSAJE-RECEPTOR

CODIGO CANAL

¿Qué papel juega el lenguaje en relación con el ser humano?

El hecho de tener la facultad de poder comunicarse unos con otros, poder expresarse. Definitivamente el

lenguaje juega un papel fundamental en el proceso cognitivo del ser humano.

Por medio del lenguaje podemos describir la realidad, interpretar señales, expresar nuestros

sentimientos… ES UNIVERSAL.

4.3.2 Argumentación

¿Cual es su opinión respecto al planteamiento de Vigostky sobre el enfoque socio-cultural?

Estoy de acuerdo en la exposición de Vigostky con respecto a que el hombre tiene la necesidad de

interactuar con su alrededor, somos seres sociales por naturaleza, no podemos vivir en aislamiento,

necesitamos el contacto con el exterior para poder desarrollarnos como seres pensantes. El mundo está

lleno de diferentes herramientas y técnicas que vamos asemillando a través del tiempo, estas herramientas

que con el adecuado conocimiento llegamos a controlar, dominar para desarrollar habilidades no solo

sicológicas sino también para aprender a actuar en un ámbito social determinado de acuerdo a sus

características.

Sustente desde su percepción la proposición ¨Existe relación entre Lenguaje y hombre social¨

Ya hemos discutido anteriormente es un instrumento esencial en el desarrollo cognoscitivo, interno y social del ser humano. Ahora bien para mi existe una indiscutible relación; El lenguaje nos posibilita crecer y evolucionar como ser individual y como ser social; es acción que nos permite desarrollar el pensamiento, nos permite expresarnos libremente; En cualquier tipo de actividad, en toda forma de ciencia o arte, en el vivir cotidiano, se necesita el uso corriente y constante del lenguaje. Somos seres sociales porque contamos con la facultad del habla, contamos con el lenguaje como muestra del comportamiento humano, por medio de este construimos una personalidad y esto conlleva a que seamos parte de una sociedad y colaboremos en su bienestar.

Inferencias acerca del desempeño de un profesional en relación con la comunicación

Con el conocimiento apropiado de cómo funcionan los sistemas de información y la comunicación se dice que podemos progresar como profesionales y mejorar nuestro nivel económico, entonces si no contamos con la posibilidad de aprender a manejar las herramientas de comunicación no será posible que nuestra calidad de vida mejore.

Una comunicación eficiente favorece la actividad empresarial y el buen desempeño en el puesto de trabajo, de modo que si no existe interacción con los demás compañeros, no se lleva buenas relaciones con ellos, se presentaran problemas graves en la empresa si la comunicación es deficiente.

Aristóteles definió la comunicación como la búsqueda de todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro alcance, cuya meta principal es el logro de una respuesta determinada, de tal modo que podemos comunicarnos para influir, afectar y tomar decisiones.

Pues bien en ese caso el persuadir de manera determinada mediante un proceso de comunicación será clave para mi buen desempeño como profesional en cualquier campo? Podre obtener lo que deseo sin limitaciones?

4.4 Desarrollo del caso de estudio Propuesto en las páginas 69-79 del libro Construcción del Discurso

.¿Que sugeriría usted al director para que se comunique eficientemente con Henry?

Sugeriría que siendo que la situación ocurre en un bar, y están en ese lugar para relajarse después de una larga jornada de trabajo, el director respondiera a la pregunta de Henry que no hablaran de trabajo, lo invitara una cerveza y se divirtieran, que hablarían del tema en el set.

Sugeriría que en el momento en que Henry no entendió el mensaje, el Director cambiara su respuesta, buscara el modo de retroalimentar por medio de una breve descripción de lo que quiso decir con ¨lo haces como nadie¨, que el mensaje fuera pertinente.

¿Cuál fue la intencionalidad del Director Angel, al responderle a Henry: ¨Lo haces como nadie¨?

Hacerlo sentir especial, eficiente en su trabajo, el sabe que en el mundo en el que se mueve las personas que lo rodean siempre esperan su aceptación y su opinión.

El director es un hombre descomplicado, bromista, tal vez un poco sarcástico y por esto se comporta de esa manera con la gente que lo rodea.

¿Por qué el significado de las palabras tiene que ver con una comunicación efectiva?

Las palabras son base de la comunicación entre las personas. El cómo, cuándo y porqué decimos una determinada cosa son aspectos esenciales en cómo nos relacionamos con los demás en forma eficaz. Debemos aprender a manejar los tonos y la manera puesto que estos dos elementos definimos el significado de lo que se quiere decir.

La palabra es cultura, es la manifestación de lo que somos interiormente, son herramientas que nos ayudan a la construcción de nuestro destino, por esto se debe ser cuidadoso cuando se emite un mensaje.

4.5 Diagnostico Página 335

¿Qué es Discurso y Porque somos seres discursivos? Como he construido discurso en mi vida profesional y estudiantil?

Somos discursivos, somos seres de reflexión, hacemos uso de la razón para relacionar, descubrir juicios; para comprobar hipótesis.

Es importante recordar que la razón es un elemento primordial de la mente humana.

¿Como pasamos de la información a la construcción de conocimientos?

¿Cómo influye su discurso organizacional en el contexto socio cultural?

Con un enfoque sistemático de las organizaciones caracterizado porque las personas expanden sus aptitudes para crear, los resultados que desean, cultivan nuevos patrones de pensamiento y aprender a aprender en equipos.

¿Que tipo de discursos conoce?

Discurso Descriptivo: Se basa en la explicación de las propiedades de una persona, objeto, lugar, animal o situación.

Discurso narrativo: Se utiliza para contar o referir una historia o suceso.

Discurso Expositivo: Se centra en información respecto de algún tema con el objetivo de desarrollar el conocimiento.

Discurso argumentativo: Responde a la intención comunicativa o finalidad de convencer o persuadir; en otras palabras.

• Deben ser ordnados, agrupados,analizados e interpretados

• Cuando los datos son procesados de esta manera se convierten en informacion

DATOS

• Tiene una escencia y un proposito

• Es utilizada y puesta en el contexto o marco de referencia de una persona, se trnasforma en conocimiento

INFORMACION

• Es la combinacion de informacion, contexto y experiencia

• Se origina y aplica en la mente de los conocedoresCONOCIMIENTO

6.1 Caso de Estudio de la Pagina 348

Desde su campo de estudio o profesión ¿Que otros aspectos incluiría dentro del Plan de Comunicación?

Sin la debida transmisión de los mensajes no existirá comunicación, por esto se tiene que establecer una estrategia de comunicación con el personal, con la compañía, con todas las personas que se encuentran en conexión con la misma, esto es supremamente importante para dar credibilidad y solidez. Se debe analizar, enriquecer para así tener objetivos claros de lo que se quiere alcanzar y por supuesto los medios efectivos para continuar creciendo.

Mi plan de comunicación incluiría aspectos como:

Definición de los Objetivos del Plan

Selección del Eje de Comunicación

Diseño de los Programas y Plan de Tiempos y Recursos

Supervision y Control

Marketing Del Plan

Desde su especificidad del conocimiento, después de la lectura del caso Heruva ¿Qué importancia le da a la comunicación en las empresas?

Una fluida comunicación, una emisión clara y precisa entre el personal, la sustentación de esa información se hace beneficiosa para la productividad de la empresa.

La comunicación es la base para la creación de planes que darán pauta al progreso de cualquier actividad,

Me hago una pregunta? ¿Como seria que no pudiéramos mostrar nuestras aptitudes, que no pudiéramos desarrollar todas las habilidades obtenidas para ser un profesional brillante y contribuir al florecimiento de la compañía.

Ya hemos tenido la oportunidad de indagar sobre la Lingüística, traigo este término porque es la ciencia del Lenguaje y las Empresas son eso una agrupación de lenguaje que tiene un fin en común, una misión colectiva que cumplir.

Según sus cualidades y conocimiento teóricos y prácticos ¡ Cual sería su rol de apoyo como empleado de Heruva, para la construcción eficiente y efectiva del Plan de Comunicación?

Me inclinaría a colaborar con las relaciones publicas, junto con el equipo de recursos humanos de la empresa trabajaríamos en una estrategia dinámica para implementar el plan de comunicación.

Me concentraría en la comunicación externa, ponerme en contacto con los usuarios, proveedores y extranjeros para dar un trato más personalizado, ( high customer service) . Esa interrelación entre la institución y el público permitirán alcanzar todas nuestras metas, esto solo será posible si podemos tener conocimiento de todos los clientes, todas sus características, sus necesidades, etc.

Así daremos ante el mundo una imagen, una credibilidad como empresa competitiva y será un stop para el progreso de la misma.

CONCLUSIONES

He profundizado en la importancia de los conceptos fundamentales para el proceso de adquirir competencias tales como el texto, el discurso, el enunciado, la proposición, significación, coherencia y cohesión.

He comprendido el concepto de lenguaje; como interviene en nuestro comportamiento a nivel individual y social, como el lenguaje es vía de acceso a las culturas, sociedades, a los símbolos y a la construcción de la conciencia.

Seguimos en la práctica de las estrategias para mejorar el manejo de las competencias comunicativas: Mapas Conceptuales y Mapas Mentales.

Al desarrollar los dos casos del libro he podido conocer el proceso de análisis del mismo y que elementos que debo tener en cuenta para llegar a un diagnostico completo y claro.

BIBLIOGRAFIA

Libros Actualizados

ARGUELLES PABON, Denise Carolina y NAGLES GRACIA, Nofal. Estrategias para promover procesos de Aprendizaje Autónomo. Universidad EAN. Tercera Edición. Bogotá, 2010.

BEDOYA GUTIERREZ, Maria Teresa.Importancia del lenguaje en la comunicación.Instituto Politecnico Nacional, Enero del 2000

MURPHY, Herta A. and HILDEBRANDT, Herbert and THOMAS, Jane P. EFECTIVE BUSINESS COMMUNICATION. McGraw-Hill/Irwin; 7 edition (January 1, 1997)

VANEGAS TORRES, Norma Sofia y SIERRA VILLAMIL, Gloria Maria, Construccion del Discurso. Universidad EAN. Tercera Edicion. Bogota 2005

Paginas y direcciones electrónicas

Correo Electrónico Universidad EAN http://correo.correo.ean.edu.co Pagina Web Universidad EAN www.ean.edu.co Aulas Virtuales http://virtual.ean.edu.co

www.monografias.com

www.wikipedia.com

www.fondazionemondadori.it/cms/file_download/103/fortichiari.pdf

http://www.economia.uniroma2.it/conferenzecomunicazione/2010.asp

http://ugt-aena.galeon.com/comunicacion.html