Comportamento Organizacional

Faculdade Campo Real

Prof. Maria Luiza Klein

Gestão de Pessoas

2013

222

Plano de Aula

O que é Comportamento Organizacional?

A aplicação dos Conceitos de Comportamento

Organizacional;

Disciplinas que contribuem para o estudo do CO;

Debates sobre os desafios e oportunidades no Campo do

CO;

Vídeo;

Considerações Finais.

333

Comportamento Organizacional

“O Comportamento Organizacional é um campo

de estudos que investiga o impacto que

indivíduos, grupos e estrutura tem sobre o

comportamento dentro das organizações com o

propósito de utilizar este conhecimento para

melhorar a eficácea organizacional”

(ROBBINS, 2005)

44

Nível OrganizacionalNível Organizacional

O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

É um campo de estudos voltado a prever, explicar, compreender

e modificar o comportamento humano no contexto das

empresas.

Nível PessoalNível Pessoal

Nível GrupalNível Grupal

Fonte: Baseado nos conceitos de Wagner III; Hollenbeck

(1999)

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

555

Considerações sobre os níveis de CO

Nível Pessoal: área do CO que se beneficia dos

estudos da psicologia;

Nível Grupal: área do CO que se beneficia tanto

dos estudos da psicologia quanto dos estudos da

sociologia;

Nível Institucional: área do CO que se beneficia

além dos estudos psicológicos e sociais, dos

estudos antropológicos.

66

Comportamento e Poder de Liderança

Processos de

Mudanças

(Conflitos)

Motivação

Comunicação

Interpessoal

PESSOASPrincipal patrimônio

das organizações

Estrutura e Processos de

Grupos

O Comportamento Organizacional inclui tópicos

básicos como:

Aprendizado, desen-Volvimento de Atitudes e Percepção

Aprendizado, desen-Volvimento de Atitudes e Percepção

Estresse e QVT

Estresse e QVT

7

DESCREVERA forma como as pessoas se comportam

CONTROLAR

PREVER

COMPREENDER

Avaliar o resultado do desempenho

METAS DO CO...

Porque as pessoas se comportam de determinadas maneiras

Possuir a capacidade de prever as ações dos funcionáriosEx.: Trabalho em Grupo

888

Objetivos do CO

Ajudar os administradores a:

Explicar;

Prever; e

Controlar o comportamento humano.

999

Abordagem Contigencial

A realidade não pode ser explicada por

teorias simples - é necessário

desenvolver ações gerenciais

apropriadas para situações específicas.

101010

Implicações Gerenciais

Improvisação na solução de problemas complexos não é mais aceitável;

Gerentes precisam ser diagnosticadores; e

Gerentes precisam ser capazes de avaliar abordagens, modelos etc.

111111

Campo do CO

O Comportamento Organizacional surgiu

como uma forma de se compreender e

administrar os diversos comportamentos

que ocorrem dentro de grupos e

organizações. Refere-se ao estudo do

conjunto de ações, atitudes e expectativas

humanas dentro do ambiente de trabalho.

121212

Desafios e Oportunidades no Campo do CO

Mudanças aceleradas

funcionário tradicional esta envelhecendo,

cada vez mais mulheres e minorias estao entrando

no mercado de trabalho,

o downsinzing e amplo uso de trabalhadores

temporários,

131313

Mudanças na Estrutura Organizacional interferem no Comportamento Organizacional e no Mercado de Trabalho...

Centralização e Descentralização de Poder...Empowerment...Downsizing... Reengenharia...

O QUE TUDO ISSO SIGNIFICA?

O QUE TUDO ISSO TEM A VER COM O PROFISSIONAL DE ADMINISTRAÇÃO?

141414

Downsizing (achatamento): Técnica aplicada das abordagens contemporâneas da Administração voltada a eliminar a burocracia corporativa desnecessária, acelerar a comunicação e o processo decisório...

EMPOWERMENT... ou delegação de autoridade, é uma abordagem a projetos de trabalho que se baseia na delegação de poderes de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração das empresas.

DOWNSIZING...

REENGENHARIA...A idéia central do conceito é promover uma ‘reestruturação’ nos processos da organização.

151515

Desafios e Oportunidades no campo do CO

Globalizaçao

As organizações não se limitam mas as fronteiras dos países

EX... Os novos funcionarios da NOKIA em suas instalações na Finlândia estão sendo recrutados da Índia, China...

As principais industrias automobilísticas do mundo fabricam veículos fora da Matriz... Honda em Ohio - USA, Ford – Brasil, Mercedes e BMW – África do Sul...

161616

Desafios e Oportunidades no campo do CO

Aumento das Missões Internacionais,

Trabalhar com pessoas de diferentes culturas,

Diversidade de Ambientes,

PRINCIPAIS VARIÁVEIS QUE AFETAM O COMPORTAMENTO

Valores

Atitudes

Personalidade

Capacidade

ComportamentoComportamentoindividualindividual

MotivaçãoMotivação

PercepçãoPercepção

AprendizagemAprendizagem

CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAIS

• VALORES – uma série de crenças

essenciais mantidas por indivíduos

sobre como devem ou deveriam

comportar-se em uma gama de

situações

CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAIS

• PERCEPÇÃO – processo pelo qual

os indivíduos organizam e

interpretam suas impressões

sensoriais com a finalidade de dar

sentido ao ambiente em que

vivem.

DISTORÇÕES PERCEPTIVAS

ESTERIÓTIPOS

ESTERIÓTIPOS

SELETIVIDADESELETIVIDADE

SIMILARIDADE

SIMILARIDADE

SITUAÇÃO

SITUAÇÃO

EMOÇÕESEMOÇÕES

ATRIBUIÇÃO

ATRIBUIÇÃO

EFEITO HALO

EFEITO HALO

NECESSIDADES

NECESSIDADES

212121

Como anda a sua percepção?Focalize o ponto ao centro e mova sua cabeça (juntamente com seu corpo) para frente e para trás.

222222

Como anda a sua percepção?Qual das bolas ao centro é maior????

232323

Como anda a sua percepção?As linhas Horizontais parecem estar um pouco inclinadas????

242424

Como anda a sua percepção?Percebe algo estranho??? Olhe para o quadradinho Branco que une os quadrados negros. Ele está branco, mas seus vizinhos piscando e alternando entre cinza e branco!

252525

Como anda a sua percepção?Olhe fixamente para dentro do círculo por alguns instantes e verá que a mancha azul desaparecerá!

262626

Como anda a sua percepção?A bola está dentro ou fora da caixa?????

272727

Como anda a sua percepção?Onde está o erro na PLACA?????

282828

Como anda a sua percepção?Está se movimentando??? Tem certeza?????

292929

Como anda a sua percepção?Quantos rostos consegue ver???

303030

Como anda a sua percepção?Consegue localizar o bebê???

313131

Como anda a sua percepção?É um casal ou uma rosa???

323232

Como anda a sua percepção?

333333

Como anda a sua percepção?

343434

Considerações FinaisO que é Comportamento Organizacional e qual a sua finalidade;

O contexto dos níveis do comportamento humano;

Desafios e Oportunidades no Campo do Comportamento organizacional,

353535

BibliografiaBOWDITCH, J. L.; BUONO, A. F. Elementos do comportamento organizacional. São Paulo: Pioneira Thomson, 2002.

LIMONGI-FRANÇA, A C. Comportamento organizacional: conceitos e práticas. São Paulo: Saraiva, 2005.

ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo. Prentice Hall, 2005.

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