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COMPROMETIMENTO COMPROMETIMENTO
E E
TRABALHO TRABALHO
EM EM
EQUIPE EQUIPE
PEDRO CARLOS DE CARVALHOPEDRO CARLOS DE CARVALHO
COMPROMETIMENTO COMPROMETIMENTO
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 02PEDRO CARLOS DE CARVALHO 02
DEFINIÇÕES DA LÍNGUA PORTUGUESADEFINIÇÕES DA LÍNGUA PORTUGUESA
COMPROMETER:COMPROMETER:RESPONSABILIZAR; RESPONSABILIZAR; OBRIGAR. OBRIGAR.
COMPROMETIMENTO:COMPROMETIMENTO:RESPONSABILIZAÇÃO.RESPONSABILIZAÇÃO.
COMPROMISSIVO:COMPROMISSIVO:QUE ENVOLVE QUE ENVOLVE OBRIGAÇÃO, DEVER.OBRIGAÇÃO, DEVER.
COMPROMISSO:COMPROMISSO:O PAPEL EM QUE O PAPEL EM QUE ESTÃO ESCRITAS AS ESTÃO ESCRITAS AS CLÁUSULAS DA CLÁUSULAS DA PROMESSA.PROMESSA.
COMPROMITENTE:COMPROMITENTE:QUE, OU PESSOA QUE TOMA COMPROMISSO.QUE, OU PESSOA QUE TOMA COMPROMISSO.
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 03PEDRO CARLOS DE CARVALHO 03
BUENO, Francisco da Silveira. Dicionário Escolar da Língua Portuguesa. 10. ed. Rio de BUENO, Francisco da Silveira. Dicionário Escolar da Língua Portuguesa. 10. ed. Rio de Janeiro: MEC/FENAME, 1976.Janeiro: MEC/FENAME, 1976.
O COMPROMETIMENTO NAS ORGANIZAÇÕESO COMPROMETIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES
QUANTAS QUALIDADES HUMANAS ESTÃO INSERIDAS NA QUANTAS QUALIDADES HUMANAS ESTÃO INSERIDAS NA
QUESTÃO DO COMPROMETIMENTO?QUESTÃO DO COMPROMETIMENTO?
HUMILDADEHUMILDADE CONFIABILIDADECONFIABILIDADE
HONESTIDADEHONESTIDADE COMPROMISSOCOMPROMISSO
ATITUDES ATITUDES POSITIVASPOSITIVAS AFETIVIDADEAFETIVIDADE
RESPEITORESPEITO SABER OUVIR SABER OUVIR
AMIZADEAMIZADE FLEXIBILIDADEFLEXIBILIDADE
Todos são COMPORTAMENTOS.Todos são COMPORTAMENTOS.Alguns se tornam habituais. Os hábitos são nossos traços característicos.Alguns se tornam habituais. Os hábitos são nossos traços característicos.
Os hábitos evoluem; amadurecem em altos níveis. Os hábitos evoluem; amadurecem em altos níveis.
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 04PEDRO CARLOS DE CARVALHO 04
Mudança comportamental individualMudança comportamental individual
O PROCESSO DE MUDANÇA COMPORTAMENTAL
AprendizagemAprendizagem InstruçãoInstrução
AprendizagemAprendizagem Auto-reflexãoAuto-reflexão
OpiniãoOpinião
AtitudesAtitudes
Mudança comportamental grupalMudança comportamental grupal
TEMPOTEMPO
DDIIFFIICCUULLDDAADDEESS
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 05PEDRO CARLOS DE CARVALHO 05
OS RELACIONAMENTOS INTERPESSOAISOS RELACIONAMENTOS INTERPESSOAIS
QUANDO TRABALHAMOS COM PESSOAS É QUANDO TRABALHAMOS COM PESSOAS É
FUNDAMENTAL OBSERVAR O RELACIONAMENTO PARA SE OBTER FUNDAMENTAL OBSERVAR O RELACIONAMENTO PARA SE OBTER
UM CLIMA DE TRABALHO APROPRIADO UM CLIMA DE TRABALHO APROPRIADO
E TAMBÉM PARA QUE AS ATIVIDADES E TAMBÉM PARA QUE AS ATIVIDADES
SEJAM EXECUTADAS CONFORME O PLANEJADO. SEJAM EXECUTADAS CONFORME O PLANEJADO.
PODERÁ ACONTECER:PODERÁ ACONTECER:
INSUBORDINAÇÃOINSUBORDINAÇÃOMÁ QUALIDADE DE TRABALHOMÁ QUALIDADE DE TRABALHO
POUCO COMPROMISSOPOUCO COMPROMISSOPOUCA CONFIANÇAPOUCA CONFIANÇA
PODERÁ ACONTECER:PODERÁ ACONTECER:
INVEJAINVEJAINIMIZADEINIMIZADE
CIÚMECIÚMEDESPREZODESPREZO
SEMPRE HAVERÁ DUAS QUESTÕES> TAREFA E RELACIONAMENTOSEMPRE HAVERÁ DUAS QUESTÕES> TAREFA E RELACIONAMENTO
CONCENTRAÇÃO CONCENTRAÇÃO NA TAREFANA TAREFA
CONCENTRAÇÃO NO CONCENTRAÇÃO NO RELACIONAMENTO RELACIONAMENTO
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 06PEDRO CARLOS DE CARVALHO 06
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 07PEDRO CARLOS DE CARVALHO 07
ELEMENTOS MOTIVADORES NOS ELEMENTOS MOTIVADORES NOS RELACIONAMENTOSRELACIONAMENTOS
TRATAMENTO DIGNO TRATAMENTO DIGNO E RESPEITOSOE RESPEITOSO
SENTIMENTO DE SENTIMENTO DE CONTRIBUIÇÃO PARA CONTRIBUIÇÃO PARA O SUCESSO DA CIA.O SUCESSO DA CIA.
SENTIMENTO DE SENTIMENTO DE PARTICIPAÇÃOPARTICIPAÇÃO
SEGURANÇASEGURANÇA
CONFIANÇACONFIANÇA
RECONHECIMENTORECONHECIMENTO
DIFICULDADES NA MUDANÇA DE COMPORTAMENTO DIFICULDADES NA MUDANÇA DE COMPORTAMENTO
Ficamos deslocados, fora de sintonia e somos forçados Ficamos deslocados, fora de sintonia e somos forçados
a fazer coisas de modo diferente, o que é mais difícil. a fazer coisas de modo diferente, o que é mais difícil.
> Quando existem desafios, somos forçados a rever nosso Quando existem desafios, somos forçados a rever nosso posicionamento e isso é sempre desagradável.posicionamento e isso é sempre desagradável.
Em vez de assumir as mudanças e enfrentar os novos desafios, Em vez de assumir as mudanças e enfrentar os novos desafios, muitos permanecem parados, muitos permanecem parados,
hesitando em prosseguir a sua caminhada. hesitando em prosseguir a sua caminhada.
A melhoria contínua é essencial para as pessoas e A melhoria contínua é essencial para as pessoas e também para as organizações.também para as organizações.
Nada permanece igual ao longo do tempoNada permanece igual ao longo do tempo..
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 08PEDRO CARLOS DE CARVALHO 08
COMPROMISSO COMPROMISSO COM OS OUTROSCOM OS OUTROS
COMPROMISSO COMPROMISSO CONSIGO MESMOCONSIGO MESMO
O COMPROMETIMENTO E AS AÇÕES INDIVIDUAISO COMPROMETIMENTO E AS AÇÕES INDIVIDUAIS O O SUCESSOSUCESSO REQUER REQUER CORAGEMCORAGEM PARA: PARA:
CORRER RISCOS;CORRER RISCOS; ASSUMIR POSIÇÕES eASSUMIR POSIÇÕES e
DEFENDER PONTOS DE VISTA.DEFENDER PONTOS DE VISTA.
AS PESSOAS DE AS PESSOAS DE SUCESSOSUCESSO SÃO AQUELAS QUE NÃO TÊM MEDO SÃO AQUELAS QUE NÃO TÊM MEDO DE SE DE SE COMPROMETERCOMPROMETER COM AS CAUSAS E COISAS DA EMPRESA. COM AS CAUSAS E COISAS DA EMPRESA.
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 09PEDRO CARLOS DE CARVALHO 09
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 10PEDRO CARLOS DE CARVALHO 10
TRABALHO TRABALHO
EM EM
EQUIPE EQUIPE
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 11PEDRO CARLOS DE CARVALHO 11
DEFINIÇÃO DA LÍNGUA PORTUGUESA
EQUIPE:EQUIPE:
GRUPO DE DOIS OU MAIS INDIVÍDUOS GRUPO DE DOIS OU MAIS INDIVÍDUOS
QUE TOMAM PARTE, QUE TOMAM PARTE,
JUNTOS, JUNTOS,
NUMA MESMA COMPETIÇÃO ESPORTIVA NUMA MESMA COMPETIÇÃO ESPORTIVA
OU OU
NUM DETERMINADO TRABALHO. NUM DETERMINADO TRABALHO.
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 12PEDRO CARLOS DE CARVALHO 12
BUENO, Francisco da Silveira. Dicionário Escolar da Língua Portuguesa. 10. ed. Rio de Janeiro: MEC/FENAME, 1976.
diálogo;diálogo;
respeito mútuo;respeito mútuo;
empatia;empatia;
disciplina;disciplina;
motivação;motivação;
cooperação.cooperação.
O TRABALHO DE EQUIPE SE MANIFESTA QUANDO EXISTE:O TRABALHO DE EQUIPE SE MANIFESTA QUANDO EXISTE:
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 13PEDRO CARLOS DE CARVALHO 13
FORMAÇÃO DE EQUIPESFORMAÇÃO DE EQUIPES
• dividir responsabilidades;dividir responsabilidades;• favorecer afavorecer a
integração;integração;• promover a vivência da promover a vivência da
fraternidade;fraternidade;• tornar viável a reali-zação do tornar viável a reali-zação do
trabalho.trabalho.
OBJETIVOS:OBJETIVOS:
• São Seres Humanos;São Seres Humanos;• São Recursos;São Recursos;• São Multidimensionais;São Multidimensionais;
• São movidos:São movidos:
• desejos;desejos;• objetivos.objetivos.
PESSOAS:PESSOAS:
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 14PEDRO CARLOS DE CARVALHO 14
EQUIPE BEM INTEGRADAEQUIPE BEM INTEGRADA
• COMUNICA-SE ADEQUADAMENTE;COMUNICA-SE ADEQUADAMENTE;
• LIDERA E SABE LIDERAR NO MOMENTO CERTO;LIDERA E SABE LIDERAR NO MOMENTO CERTO;
• É MOTIVADA E ACREDITA NO QUE FAZ;É MOTIVADA E ACREDITA NO QUE FAZ;
• É CRIATIVA. É CRIATIVA.
BUSCA NOVAS SOLUÇÕES PARA PROBLEMAS EXISTENTES;BUSCA NOVAS SOLUÇÕES PARA PROBLEMAS EXISTENTES;
• É ATUALIZADA, ESTÁ SEMPRE BEM INFORMADA SOBRE É ATUALIZADA, ESTÁ SEMPRE BEM INFORMADA SOBRE
FATOS INTERNOS E EXTERNOS;FATOS INTERNOS E EXTERNOS;
• EXISTE A TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÕES CORRETAS EXISTE A TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÕES CORRETAS
PARA TODOS OS COMPONENTES DA EQUIPE.PARA TODOS OS COMPONENTES DA EQUIPE.
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 15PEDRO CARLOS DE CARVALHO 15
TIPOS REPRESENTATIVOS DE EQUIPESTIPOS REPRESENTATIVOS DE EQUIPES
Equipe Equipe
MultifuncionalMultifuncional:
é um grupo de é um grupo de
trabalho trabalho
formado por formado por
trabalhadores trabalhadores
de diferentes de diferentes
especialidades.especialidades.
Equipe de Alta Equipe de Alta
GerênciaGerência: :
As equipes de Alta As equipes de Alta
Gerência são Gerência são
importantes e importantes e
essenciais, essenciais,
pois a maioria das pois a maioria das
decisões tomadas decisões tomadas
seguem diretrizes seguem diretrizes
da empresa.da empresa.
Equipes VirtuaisEquipes Virtuais::
Uma equipe virtual é Uma equipe virtual é
um grupo pequeno de um grupo pequeno de
pessoas, pessoas,
que conduz quase que conduz quase
todo o seu trabalho todo o seu trabalho
colaborativo por colaborativo por
mensagens mensagens
eletrônicas, em vez eletrônicas, em vez
de reuniões. de reuniões.
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 16PEDRO CARLOS DE CARVALHO 16
A COMUNICAÇÃO E A CONFIANÇA SÃO IMPRESCINDÍVEIS PARA A COMUNICAÇÃO E A CONFIANÇA SÃO IMPRESCINDÍVEIS PARA O DESENVOLVIMENTO DO ESPÍRITO DE EQUIPE. O DESENVOLVIMENTO DO ESPÍRITO DE EQUIPE.
REPRESENTA A ESSÊNCIA DE UMA BOA RELAÇÃO HUMANA. REPRESENTA A ESSÊNCIA DE UMA BOA RELAÇÃO HUMANA. SEM CONFIANÇA FICA DIFÍCIL PENSAR EM COOPERAÇÃO. SEM CONFIANÇA FICA DIFÍCIL PENSAR EM COOPERAÇÃO.
COMUNICAÇÃO E CONFIANÇA
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 17PEDRO CARLOS DE CARVALHO 17
A dinâmica de uma equipe é um A dinâmica de uma equipe é um sistema onde pessoas sistema onde pessoas interagem para produzir interagem para produzir
resultados.resultados.
Nesse sistema, as pessoas são Nesse sistema, as pessoas são os recursos. os recursos. O processo é a forma como as O processo é a forma como as
pessoas se comunicam e pessoas se comunicam e trabalham para realizar trabalham para realizar
atividades. atividades.
Os resultados são os produtos, Os resultados são os produtos, serviços e idéias serviços e idéias que a que a
equipe obtém.equipe obtém.
AtividadeAtividade
CONSTRUÇÃO DO TRABALHO DE EQUIPECONSTRUÇÃO DO TRABALHO DE EQUIPE
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 18PEDRO CARLOS DE CARVALHO 18
““Unir-se é um bom começo, manter a união é um progresso, Unir-se é um bom começo, manter a união é um progresso, e trabalhar em conjunto é a vitória.” e trabalhar em conjunto é a vitória.”
((Henry Ford – engenheiro americano – 1863 – 1947)
““Com talento ganhamos partidas; com trabalho em equipe Com talento ganhamos partidas; com trabalho em equipe e inteligência ganhamos campeonatos.” e inteligência ganhamos campeonatos.”
(Michael Jordan – esportista americano – 1963)
PEDRO CARLOS DE CARVALHO 19PEDRO CARLOS DE CARVALHO 19