COMUNICACIÓN EFECTIVA

LENGUAJE COMO CONSTRUCTOR DE REALIDADES.

En la actualidad y desde tiempos

remotos la comunicación es

importante:

Permite transmitir las

experiencias de una generación a

otra

No es posible el desarrollo humano

individual si permanecemos mental, social o

físicamente aislados.

, Es preciso recordar que cada persona es diferente y que esas diferencias es el producto de diversas culturas y ambientes familiares

cada persona posee diferentes personalidades, habilidades, gustos actitudes. En estos factores se encuentra la edad, el sexo, la apariencia física, la educación, la religión, la política, etc.

Interacción Social comprende actividades ligadas a diversos contextos, que van desde las comunidades en las que tenemos presencia permanente

COMUNICAR ES PONER EN COMÚN ES COMPARTIR.

LA COMUNICACIÓN ES UN PROCESO QUE SE DESARROLLA EN 5 PASOS:

• Elaboración de la idea.• Codificación• Transmisión del mensaje• Decodificación• Recepción por el destinatario.

EL PERFIL DE LAS COMUNICACIONES INTERPESONALES HABITUALES

EMISOR RECEPTOR piensa 100% Interpreta 50%

FEED BACK

Transmite 80% Recibe 60%

CÓMO SE PERCIBEN NUESTROS MENSAJES

DE LO QUE DECIMOS 30%

DE CÓMO LO DECIMOS 70%

ACTIVIDAD GRUPAL.

Ejemplo 1Lago Nyos,1823 personas fueron halladas muertas en 1886 

En 1986 cerca de 1,823 personas fueron halladas muertas en las inmediaciones del citado lago. Miles de cabezas de ganado y animales salvajes corrieron también con la misma suerte. Lo extraño de este caso fue que los cuerpos no mostraban signos externos de trauma o enfermedad. 

Con la ayuda de científicos de todo el mundo, se determinó que el lago Nyos fue la causa más probable de esta catástrofe. Al analizar el agua del lago, formado en el cráter de un volcán extinto, se encontraron altos niveles de CO2, producto de la liberación de gases desde el fondo del lago. Una nube de dióxido de carbono desplazándose a casi 50 km por hora, bajó a los valles cercanos, expandiéndose unos 23 km a la redonda. A medida que avanzaba, este pesado gas, se adhería al terreno, eliminando el aire y asfixiando así a todos los habitantes del área y sus animales. 

Ejemplo 2

“Dicen que 483 personas están atrapadas bajo un derrumbe, después que pasó el terremoto se inició el rescate. Se han movilizado miles de personas llevando medicinas, vendas y otros elementos. Pero dicen que la gente atrapada no fue por accidente, sino que fue un secuestro, pues hay gente de mucho dinero entre los atrapados.”

NIVELES DE LA COMUNICACIÓN

Contenidos

Relaciones

NIVEL INTELECTUAL Lenguaje verbal Información

concreta Datos ideas, etc.

NIVEL EMOCIONAL Lenguaje no verbal Miradas Tonos de voz Gestos ActitudesEmisor Medio Receptor

Retroalimentación

Los mensajes ocurren simultáneamente en los dos niveles

Actos del habla:acto lucutivo y acto ilocutivo

1) Nivel de Respuesta: • Cognitivo• Emocional• Conductual

2) Actos de Habla:• Locutivo• Ilocutivo• Perlocutivo

Un acto perlocutivo o

efecto (la reacción que

provoca dicha emisión en el interlocutor,

como convencer, interesar,

calmar, etc.)

Emitir un enunciado como [te

prometo que lo haré]

estamos, por un lado,

diciendo algo (acto locutivo)

prometiendo una acción

(acto ilocutivo) y provocando

un efecto (convencer de la promesa al interlocutor).

Teoría de los actos del habla

Los actos de Habla están constituidos por tres elementos:

Acto locutivo

Acto ilocutivo

Acto perlocutivo

Acto locutivo

• Corresponde a aquello que se dice a nivel morfosintáctico. Es el contenido, los aspectos formales, y por ende corresponde a los dominios lingüísticos.

• Debido a esto, es que aquello comunicado a nivel locutivo, es siempre algo de lo cual somos conscientes, ya que justamente gracias a que sabemos lo que decimos, es que es posible de generara un dominios lingüístico consensuado.

• Este elemento, por lo tanto, está asociado al uso de categoríasconceptuales (explicación) revisado anteriormente.

Acto ilocutivo• Corresponde a los aspectos implícitos de la comunicación, a la forma en que es dicho aquello que se dice, y por ende a la dimensión no verbal de la comunicación.

• Aquello que es comunicado a nivel ilocutivo, posee un carácter preferentemente inconsciente, siendo lo inconsciente aquel contenido sin simbolizar, y por ende emocional.

• Se asocia a experiencia que tenemos con el medio.

• En este caso al comunicar a nivel ilocutivo, estaríamos comunicando elementos emocionales propios, desde la perturbación que la interacción comunicacional con otro nos produce, de modo que toda vez que en lo comunicado están “impregnadas” nuestras emociones, estamos en realidad transmitiendo una intensión y un deseo

Componentes del acto ilocutivo

Corporalidad: gestualidad y

proxemia

Suprasegmentalidad:

tono de voz, prosodia, pausas,

silencios, Cadencia

Facialidad: fisiognómica y contacto visual

Contexto: físico (tiempo y

lugar) e interpersonal

(historia y adecuación

personal

Ejemplo

• Un hombre le dice a una mujer que conoce hace poco:

“¿Te gustaría ir al cine?”

• Analicemos los distintos niveles:

- Locutivo- Ilocutivo

¿Y si en lugar de eso, el caso fuera el siguiente?

• Un hombre le dice a una mujer que conoce hace poco:

“Quiero ir al cine contigo”

• ¿Qué ocurre acá con los niveles locutivo e ilocutivo?

ESTUDIE