7/23/2019 Comunicacin y Salud Exposicin

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CONCEPTO. Esunproceso de transmisin y recepcin de

ideas, informacin y mensajes.

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La comunicacin tiene gran importancia en larelacin mdico paciente.

Provee al profesional de una oportunidad para: Reducir la incertidumre del paciente, !apacitarlo para actuar en su ene"cio #ortalecer la R$P.

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CARACTERSTICAS.

La comunicacin debe ser:

Clara, directa sencilla.

O!ortuna

Interesante atracti"a

Precisa "era#

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Est%n &ntimamente relacionadas ya 'ueamas intentan inculcar:

!onocimientos.

(ntroducir camios de actitud. Pr%cticas y )%itos. *e lo conoce como Educomunicacin.

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*e utili+an diferentes estrategias, 'uedependen directamente del ti!o de!ersonas a las 'ue les va a llegar elmensaje.

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arraciones.

!anciones

-ramati+aciones

-iscusin grupal, etc.

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Este ti!o de e$!eriencias estar%nacordes con:

Eperiencia del comunicador.

/ipo de audiencia.

/iempo disponile.

$ateriales a usar, etc.

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& 'nalmente se debe e"aluar:

0rado de participacin.

1ceptacin 'ue tuvo la tcnica aplicada.

!omprensin de lo mensaje.

1dopcin de lo ense2ado por la comunidad.

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La comunicacin de salud )a sido de"nida como

el proceso y efecto de emplear mediospersuasivos ticos en la toma de decisiones parael cuidado de la salud )umana.

*e )a de"nido tamin como el arte y la tcnicade informar, in3uir y motivar audiencias a nivelindividual, institucional y p4lico acerca deasuntos de salud importantes.

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Su alcance in(ue:

Prevencin de la enfermedad.

Pol&tica de los cuidados de salud.

1umento de calidad y salud de los individuosdentro de la comunidad.

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Los com!onentes !rinci!ales del!roceso de comunicacin en salud son:

RELACIONES: Las 'ue se estalecen de forma interpersonal ya

sea entre profesionales o con los pacientes.

*e aportan caracter&sticas 4nicas, creencias,valores, percepciones.

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(nteraccin entre individuos acerca deinformacin relacionada con la salud.

(ncluye comportamiento veral y no veral.

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Escenarios en los cuales la comunicacin tomalugar.

La empat&a es la variale de comunicacin 'ue

m%s puede aportar a mejorar las transacciones.

(ncluye componentes afectivos, cognitivos ycomunicativos.

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En la pr%ctica mdica se utili+a como v&a decomunicacin la entrevista cl&nica.

-onde con preguntas claves el mdico conocer%'u siente el paciente, 'u le preocupa, cmo ycu%ndo comen+ la alteracin de su ienestaranterior y cu%l era su )istoria de salud antes de

acudir a consulta.

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Recepcin (denti"cacin

(nterrogatorio

Eamen f&sico

Eamen complementario

Prescripcin y recomendaciones

-espedida.

En cada una de ellas se estalece el contacto y la mutua

in3uencia de las personalidades 'ue facilitan o entorpecenla comunicacin.

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El ob)eti"o de la entre"ista m*dica es: #acilitar el cumplimiento de la propia "nalidad del

sistema donde se desarrolla.

#acilitar la toma de decisiones.

-ar a conocer las pol&ticas y facilitar su cumplimientoy control.

Evitar errores en la manipulacin de la informacin'ue se recie, emite y procesa.

*e estalece la din%mica de la relacin en la 'ue

intervienen diferentes factores:

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EN+ERO: !omunica 5epone6.

*e de"ende 5mecanismo de seguridad, se preocupa decmo actuar y 'u piensa el mdico de l6.

-ICO: Estudia lo 'ue dice el enfermo.

Prepara la mejor manera de decir lo 'ue dee alenfermo.

*e de"ende.

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Los individuos deen comunicarse y valorar lo 'ue desea cada una de laspartes para llegar a un entendimiento.

7ale la pena se2alar la importancia de 'ue el mdico sea sensile a loscontetos culturales del paciente.

La palara resulta un instrumento de gran valor en esta relacin, todaentrevista es una conversacin.

El enfermo reciir% informacin con la 'ue se sentir% mejor, cooperar%m%s f%cilmente8 el mdico dee ser simple y conciso, dar tiempo a 'ue elenfermo asimile un aspecto antes de llegar a otro.

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PRO/LEAS E CO0NICACION:

La necesidad o la di'cultad !ara

establecer o restablecer 1NC0LOS.

Estos son los prolemas de comunicacin 'ue surgencuando se piensa 'u relacin se 'uiere estalecercon algunos actores de la comunidad, o con alg4n

grupo en particular para traajar sore algo.

Por ejemplo cuando tenemos di"cultades para acercarnos alos jvenes para traajar junto con ellos sore salud seualy reproductiva.

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La necesidad 2 di'cultad !ara !roducir,com!artir 3acer circular SENTIOS.

!uando )alamos de sentido )alamos de los

signi"cados y de la direccin y el valor 'ue leotorgamos a los mensajes y discursos 'ueproducimos.

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istorsin del mensa)e.

La 'ue se da deido a 'ue los canales usados

para la transmisin de la informacin no fueronlos adecuados por ejemplo: amiente f&sicoreuscado, ruido, etc.