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ASES
Autoservicio del Empleado
Documento de Manual de Usuario Web
04/12/2019
ASES_MUW_05.00_Manual_Usuario_Web.docx 1
Contenido
1 Introducción ................................................................................................... 3
Audiencia objetivo ....................................................................................................................... 3
Conocimientos previos ................................................................................................................ 3
2 DESCRIPCIÓN ................................................................................................ 4
3 ACCESO A LA APLICACIÓN ......................................................................... 5
4 VISUALIZACION DE RECIBOS DE NÓMINA............................................... 11
5 VISUALIZACIÓN DEL CERTIFICADO DE RETENCIONES DE IRPF .......... 15
6 GENERACIÓN DE CERTIFICADOS DE REGISTRO DE PERSONAL ......... 18
7 GENERACIÓN DE CERTIFICADOS DE CURSOS GESTIONADOS POR LA
D.G. DE FUNCIÓN PÚBLICA ....................................................................... 22
8 VISUALIZACIÓN DEL RESOLUCIONES DE RECONOCIMIENTOS DE
TRIENIOS ..................................................................................................... 26
9 ALTA/MODIFICACIÓN DE DATOS COMUNICACIÓN ................................. 32
10 ENLACES DE INTERES ............................................................................... 33
11 SALIDA DE LA APLICACIÓN ...................................................................... 34
12 ANEXOS ....................................................................................................... 36
Anexo A: Pantallas de micuenta - Intranet ................................................................................ 36
12.1.1 Cambio de contraseña ..................................................................................................... 38
12.1.2 Recuperar contraseña ...................................................................................................... 39
12.1.3 Desbloquear usuario ........................................................................................................ 40
12.1.4 Datos usuario ................................................................................................................... 42
12.1.5 Modelos de fichas ............................................................................................................ 43
12.1.6 Cambios pendientes ........................................................................................................ 44
Anexo B: Pantallas de micuenta - Internet ................................................................................ 45
12.2.1 Identificación .................................................................................................................... 45
12.2.2 Cambio de contraseña ..................................................................................................... 46
12.2.3 Salir de la sección ............................................................................................................ 46
Anexo C: Funcionamiento del Captcha. .................................................................................... 47
12.3.1 Login responsive .............................................................................................................. 47
12.3.2 Funcionamiento del Captcha. ........................................................................................... 47
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ASES_MUW_05.00_Manual_Usuario_Web.docx 2
12.3.3 Tipos de captcha .............................................................................................................. 48
ANEXO D: Verificación del COVE............................................................................................. 49
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ASES_MUW_05.00_Manual_Usuario_Web.docx 3
1 Introducción
Este documento contiene el manual de uso a nivel de usuario de los servicios ofrecidos por el Autoservicio
de Empleado Público. Estos servicios son los siguientes:
Consulta, visualización y descarga de Recibos de Nómina y Certificados de Retenciones de
IRPF
Generación on-line de Certificados de Registro de Personal NO DOCENTE, con relación de
servicio Funcionario de Carrera o Funcionario Interino.
Generación on-line de Certificados de cursos gestionados por D.G. de Función Pública.
Gestión de sus datos de comunicación para usuario de entornos Web.
Consulta de Enlaces de Interés.
En él se incluye información sobre cómo utilizar dichas funcionalidades desde Internet (WEB) o desde
Intranet, así como las diferentes formas de identificación que posee la aplicación.
Audiencia objetivo
Este documento está dirigido a toda aquella persona que recibe su recibo de nómina mediante el medio
tradicional actual y que, a partir de ahora, podrá consultar sus recibos de forma telemática.
Conocimientos previos
Para un completo entendimiento de este manual, es aconsejable que el lector tenga conocimientos mínimos sobre:
Navegación por aplicaciones WEB
Visualización de documento PDF desde Acrobat Reader.
Descarga de documentos PDF a local.
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2 DESCRIPCIÓN
La aplicación Autoservicio del Empleado engloba diversos servicios orientados a facilitar la operativa
personal, dentro del ámbito profesional, de los empleados de la Comunidad de Madrid.
Entre las prestaciones que ofrece este autoservicio, en este manual, nos centramos las funcionalidades
que están disponible para los empleados públicos: servicio de consulta, visualización y descarga de
Recibos de Nómina y Certificados de Retenciones de IRPF, generación de Certificados de Registro de
Personal, generación de Certificados de cursos gestionados por Función Pública, consulta, visualización
y descarga de Resoluciones de Reconocimiento de Trienios, así como Alta/Modificación de datos y
consulta de Enlaces de Interés desde entornos Web.
Describiremos las diferentes funcionalidades de las que se ha dotado a este servicio, tales como:
Los entornos desde los que un empleado podrá conectarse a la aplicación para acceder a sus
documentos personales, dentro del ámbito profesional.
Las diferentes formas que tenemos para autenticarnos en el sistema.
Como buscar documentos mediante el filtrado de datos.
Como visualizar/generar los documentos y como descargarlos, si deseamos almacenarlos en
nuestro disco local.
Como enviar por correo electrónico ciertos certificados desde la aplicación.
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3 ACCESO A LA APLICACIÓN
El objetivo de esta aplicación es facilitar al máximo a los empleados públicos el acceso a sus documentos
de Recibos de Nómina, Certificados de Retenciones de IRPF, Certificados de Registro de Personal,
Certificados de cursos y Resoluciones de trienios.
Con este fin, la aplicación ha sido desarrollada para poder ser accesible no solo desde la INTRANET de
la Comunidad de Madrid, sino también desde cualquier otra ubicación mediante INTERNET e, inclusive,
a través de una aplicación instalable en cualquier dispositivo móvil con sistema operativo Android o iOS
(Apple).
El entorno de acceso a la aplicación desde dispositivos móviles se trata en profundidad en el documento
ASES_MUM_05.00_Manual_Usuario_Movil.docx, en este manual solo trataremos los entornos Web
INTERNET e INTRANET.
El acceso seguro a los datos de los empleados públicos de la Comunidad de Madrid es uno de los
aspectos más cuidados del servicio.
Por este motivo se ha dado mucha importancia al acceso de los usuarios al sistema por primera vez,
como veremos a continuación.
Ya en el acceso a través de Navegador Web podemos identificar si entramos desde INTRANET o desde
INTERNET en base a las opciones que me aparezcan en la pantalla inicial:
Gráfico 01A - INTERNET
Gráfico 01B - INTRANET
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A continuación, pasamos a describir las opciones de esta pantalla:
Al pulsar sobre esta opción, nos redirige a la pantalla de
identificación que muestra el Gráfico 02.
Esta opción únicamente será visible desde el entorno de
INTERNET. Al pulsar sobre ella validará el certificado
instalado en el navegador y, es válido, dará acceso al
empleado aplicación ASES.
Al pulsar sobre esta acción se abrirá el manual de usuario
web.
Esta opción únicamente será visible desde el entorno de
INTERNET. Al pulsar sobre este enlace nos redirigirá a
micuenta - Internet desde donde podremos realizar el cambio
de la contraseña actual. Anexo B.
Esta opción únicamente será visible desde el entorno de
INTRANET. Podemos ver que esta opción está dividida en
dos:
1. Gestión de Usuarios: nos redirigirá a micuenta - Intranet
donde podremos realizar diferentes acciones, como
desbloqueo del usuario de acceso.
2. Documentación para Gestión de Usuarios: disponemos
de varias guías para la gestión de usuarios desde
miCuenta – Intranet.
En el Anexo A, al final de este documento, se detallan los pasos para realizar este desbloqueo.
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Gráfico 02
Introduciendo un Usuario y Contraseña válidos, el sistema les permitirá acceder a sistema para realizar
dichas consultas.
En caso de introducción
incorrecta del Usuario y/o la
Contraseña la aplicación nos
mostrará un aviso como el
siguiente.
Al introducir dos veces las
credenciales erróneas, la tercera
vez que introduzcamos el
Usuario nos saltará el captcha
siguiente.
Si el usuario no introduce
correctamente estos dados en
tres intentos, su login quedará
bloqueado.
Gráfico 02A
Gráfico 02B
Gráfico 02C
En el Anexo A, al final de este documento, se detallan los pasos para realizar este desbloqueo.
CASO ADICIONAL: el usuario tiene su cuenta caducada.
Captcha: para evitar, en la medida de lo posible, que los usuarios puedan bloquear su usuario. En el
Anexo B, al final del documento, se puede consultar el funcionamiento de este nuevo sistema de
identificación.
En caso de que el Usuario y la Contraseña sean correctos, cuando el acceso que esté realizando este
empleado sea el primero nos aparecerá una pantalla adicional cuyo aspecto será como el que mostramos
a continuación.
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Gráfico 03
Como podemos comprobar, la pantalla nos muestra cuatro campos a rellenar, de los cuales solo dos de
ellos son obligatorios, N.I.F y Código Seguro de Activación.
IMPORTANTE: La pantalla que acabamos de mostrar no volverá a aparecer una vez hayamos pasado
la validación que nos solicita, es decir, solo aparecerá en la primera conexión que realicemos.
En caso de introducción incorrecta del NIF y/o el
Código Seguro de Activación la aplicación nos
mostrará un aviso como el siguiente.
IMPORTANTE: Disponemos de tres intentos
para introducir correctamente el N.I.F. y el
Código Seguro de Activación, agotados estos
tres intentos, nuestro usuario quedará
bloqueado. (Gráfico 04B)
Deberemos ponernos en contacto con nuestro
Departamento de Recursos Humanos para que
nos desbloquee el usuario.
Gráfico 04A
Gráfico 04
Gráfico 05
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Gráfico 05
Una vez superadas las autenticaciones de Usuario y Contraseña, más las autenticaciones de N.I.F. y Código
Seguro de Activación, la aplicación mostrará el documento para la información sobre Protección de Datos para
los Empleados Públicos de la Comunidad de Madrid.
Solo aparecerá la primera vez que accedamos a la aplicación, a partir de la versión 1.4.0 de ASES.
Una vez que el usuario pulse a aceptar, podremos acceder a este documento mediante el enlace a pie de
página.
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Gráfico 06
Si no es la primera vez que el usuario accede a la
aplicación, o si ya ha superado las pantallas de
Identificación, de Código Seguro de Activación y de
Protección de Datos, accederá a esta pantalla inicial.
Área de Avisos: la aplicación mostrará a los empleados la información más
relevante registrada por su Habilitado de Nómina o por el Administrador.
Menú inteligente de opciones. En el cual aparecerán únicamente las opciones a los cuales tiene
acceso casa usuario logado.
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4 VISUALIZACION DE RECIBOS DE NÓMINA
En este apartado vamos a explicar la forma de consultar los recibos de nómina, así como la manera de
usar los filtros y descargar el documento PDF a nuestro entorno local.
Una vez estemos identificados dentro del sistema, debemos seleccionar la opción “Recibo de Nómina”
del menú vertical de la Izquierda para que nos aparezca la pantalla que muestra el siguiente gráfico:
Gráfico 07
Cuando un usuario entra en la aplicación y accede a consultar sus Recibos de Nómina, por defecto le
aparecerán los últimos Recibos de Nómina publicados en el sistema hasta un máximo de 12.
A continuación, pasamos a describir los elementos que tenemos en esta pantalla y su funcionalidad:
Mediante este combo de valores los usuarios pueden buscar Recibos de
Nómina de meses anteriores.
Mediante este combo de valores los usuarios pueden buscar Recibos de
Nómina de años anteriores. En la aplicación solo estarán cargados los
recibos de nómina y los modelos 190 del año 2017 en adelante.
Campo de solo lectura. Indica el N.I.F. del usuario cuyos Recibos de Nómina
se están mostrando en el listado.
Acción que inicia la búsqueda de Recibos de Nómina en base a los valores
introducidos en los campos de filtrado explicados anteriormente.
1
2
3
4
Descripción de la pantalla
1. Nos indica en todo momento en la opción que nos encontramos.
2. Formulario de filtrado para búsqueda de Recibos de Nómina.
3. Listado de Recibos de Nómina.
4. Aviso de borrado de documentos. Solo aparece en el entorno de INTERNET.
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Acción que vacía los campos de filtros.
Los recibos que aparecen en el listado solo puede visualizarse individualmente pulsando sobre el icono
que aparece en la columna “Ver” de la columna de la derecha. Dependiendo del navegador Web desde
el que se esté accediendo al sistema, este icono funcionará de una forma o de otra. Pasamos a
describirlas todas:
1) Internet Explorer
Muestra el siguiente mensaje a pie de página:
El mensaje tiene varias opciones:
Abre directamente el documento en pantalla, como
mostraremos más adelante.
Nos da tres opciones:
1. Guardar. En la carpeta “Descargas” de
Windows.
2. Guardar como. En la ubicación que elijamos.
3. Guardar y abrir. En la carpeta “Descargas” de
Windows y abre automáticamente el
documento.
Cancelar la visualización de documentos.
2) Google Chrome
Descarga directamente el documento en la carpeta del sistema operativo que tengamos
configurado en el Navegador, una vez realizada la descarga nos da las opciones que muestra el
gráfico siguiente:
Abrir Muestra el documento con el plugin de Acrobat Reader
para Chrome.
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Abrir siempre con Acrobat Reader
Es una opción propia de este navegador para indicarle
que, seleccionemos la opción que seleccionemos,
siempre nos abra el documento con el Acrobat Reader.
Si seleccionamos esta opción la primera vez que
intentemos acceder al documento, se quedará como
opción por defecto y, a partir de ese momento, cuando
volvamos a pulsar sobre el icono siempre nos abrirá
el documento directamente en el Acrobat Reader, sin
descargarse previamente el recibo.
Abrir con el visor del sistema
Si no tenemos activado la opción anterior, nos mostrará
el documento en el visor que el sistema tenga
configurado por defecto. En las maquetas diseñadas
para los ordenadores de Madrid Digital es siembre
Acrobat Reader.
Mostrar en carpeta
Si no tenemos activado la opción anterior, nos permitirá
ir directamente a la carpeta donde se ha descargado
previamente el documento.
3) Mozilla Firefox
La primera vez que intentamos visualizar un documento nos aparece esta pantalla:
Gráfico 08
Además de darnos información acerca del documento que vamos a tratar, este navegador nos da
las opciones que pasamos a describir:
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Abrir con
Nos permite elegir entre los diferentes visualizadores que
tengamos instalados en el sistema. Por defecto aparece el
visualizador del que es nativo el documento que queremos
visualizar, en nuestro caso Adobe Reader.
Guardar archivo
Descarga el archivo directamente en la carpeta
“Descargas” del Sistema Operativo. Deberemos ir a esa
carpeta para poder abrir el documento.
Hacer esto automáticamente…
Seleccionando esta opción, el resto de veces que
deseemos visualizar un documento el navegador
recordará cuál de las anteriores opciones hemos
seleccionado y ya no volverá a mostrar esta pantalla.
Una vez que hayamos seleccionado las opciones correspondientes, dependiendo del navegador desde
el que accedamos, el Recibo de Nómina se visualizará de la siguiente forma:
Gráfico 09
Desde esta pantalla podemos visualizar el documento, guardarlo en local o imprimirlo.
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5 VISUALIZACIÓN DEL CERTIFICADO DE RETENCIONES DE IRPF
En este apartado vamos a explicar la forma de consultar el Certificado de Retenciones de IRPF, así como la manera de usar los filtros y descargar el documento PDF a nuestro entorno local.
Una vez estemos identificados dentro del sistema, debemos seleccionar la opción “Certificado de Retenciones de IRPF” del menú vertical de la Izquierda para que nos aparezca la pantalla que muestra el siguiente gráfico:
Gráfico 10
Cuando un usuario entra en la aplicación y accede a consultar sus Certificados de Retenciones de IRPF,
por defecto le aparecerá el último Certificado de Retenciones publicado en el sistema.
A continuación, pasamos a describir los elementos que tenemos en esta pantalla y su funcionalidad:
Mediante este combo de valores los usuarios pueden buscar Certificados de
Retenciones de años anteriores. En la aplicación solo estarán cargados los
recibos de nómina y los certificados de retenciones del año 2017 en adelante.
Campo de solo lectura. Indica el N.I.F. del usuario cuyo/s certificado/s de
retenciones se están mostrando en el listado.
Acción que inicia la búsqueda de Certificados de Retenciones en base a los
valores introducidos en los campos de filtrado explicados anteriormente.
Acción que vacía los campos de filtros.
Descripción de la pantalla
1. Nos indica en todo momento en la opción que nos encontramos.
2. Formulario de filtrado para búsqueda de Certificados de Retenciones.
3. Listado de Certificados de Retenciones.
4. Aviso de borrado de documentos. Solo aparece en el entorno de INTERNET.
1
2
3
4
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Los certificados que aparecen en el listado solo puede visualizarse individualmente pulsando sobre el
icono que aparece en la columna “Ver” de la columna de la derecha. Dependiendo del navegador
Web desde el que se esté accediendo al sistema, este icono funcionará de una forma o de otra.
Pasamos a describirlas todas:
4) Internet Explorer
Muestra el siguiente mensaje a pie de página:
El mensaje tiene varias opciones:
Abre directamente el documento en pantalla, como
mostraremos más adelante.
Nos da tres opciones:
4. Guardar. En la carpeta “Descargas” de
Windows.
5. Guardar como. En la ubicación que elijamos.
6. Guardar y abrir. En la carpeta “Descargas” de
Windows y abre automáticamente el
documento.
Cancelar la visualización de documentos.
5) Google Chrome
Descarga directamente el documento en la carpeta del sistema operativo que tengamos
configurado en el Navegador, una vez realizada la descarga nos da las opciones que muestra el
gráfico siguiente:
Abrir Muestra el documento con el plugin de Acrobat Reader
para Chrome.
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ASES_MUW_05.00_Manual_Usuario_Web.docx 17
Abrir siempre con Acrobat Reader
Es una opción propia de este navegador para indicarle
que, seleccionemos la opción que seleccionemos,
siempre nos abra el documento con el Acrobat Reader.
Si seleccionamos esta opción la primera vez que
intentemos acceder al documento, se quedará como
opción por defecto y, a partir de ese momento, cuando
volvamos a pulsar sobre el icono siempre nos abrirá
el documento directamente en el Acrobat Reader, sin
descargarse previamente el certificado.
Abrir con el visor del sistema
Si no tenemos activado la opción anterior, nos mostrará
el documento en el visor que el sistema tenga
configurado por defecto. En las maquetas diseñadas
para los ordenadores de Madrid Digital es siembre
Acrobat Reader.
Mostrar en carpeta
Si no tenemos activado la opción anterior, nos permitirá
ir directamente a la carpeta donde se ha descargado
previamente el documento.
Una vez que hayamos seleccionado las opciones correspondientes, dependiendo del navegador desde el que accedamos, el Certificado de Retenciones de IRPF se visualizará como muestra el Gráfico 11:
Gráfico 11
Desde esta pantalla podemos visualizar el documento, guardarlo en local o imprimirlo.
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6 GENERACIÓN DE CERTIFICADOS DE REGISTRO DE PERSONAL
En este apartado vamos a describir el procedimiento para conseguir un Certificado de Registro de Personal on-line desde nuestra aplicación de Autoservicio del Empleado.
Una vez estemos identificados dentro del sistema, debemos seleccionar la opción “Certificado de Registro de Personal” del menú vertical de la Izquierda para que nos aparezca la pantalla que muestra el siguiente gráfico:
Gráfico 12
Cuando un usuario entra en la aplicación y accede a solicitar su/s Certificado/s de Registro de Personal,
por defecto le aparecerá la lista vacía hasta que no introduzca valores en los campos del formulario de
filtros.
ATENCIÓN: Estos certificados de únicamente pueden solicitarlos los Funcionarios Interinos o de
carrera NO DOCENTES.
A continuación, pasamos a describir los elementos que tenemos en esta pantalla mostrada por el Gráfico
12 y su funcionalidad:
Campo de solo lectura. Indica el N.I.F. del usuario cuya información
se está mostrando en el listado.
1
2 4
3
5 Descripción de la pantalla
1. Nos indica en todo momento en la opción que nos encontramos.
2. Formulario para la solicitud de los cuerpos a los que ha pertenecido el usuario logado.
3. Listado de Cuerpos solicitados por el usuario logado.
4. Aviso de borrado de documentos. Solo aparece en el entorno de INTERNET.
5. Sección con información relevante para el empleado.
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Mediante este campo permitimos al empleado público generar su
Certificado de Registro de Personal en base a esta fecha, la cual
nunca podrá ser posterior a la fecha actual.
El proceso de solicitud requiere, además de N.I.F. del
solicitante, identificar si es Funcionario de Carrera o
Funcionario Interino.
Este campo es obligatorio. Si lo dejamos vacío nos mostrará un aviso del tipo que muestra el siguiente
gráfico.
Una vez identificada la Relación de Servicio del solicitante, pulsamos esta acción
para recibir los Cuerpos a los que ha pertenecido el solicitante.
Acción que vacía los campos de filtros.
Este enlace nos abre el pdf correspondiente a estas MODALIDADES
DE SITUACIONES ADMINISTRATIVAS DE FUNCIONARIOS.
Una vez seleccionada la Relación de Servicio y pulsada la acción en el sistema buscará todos los
certificados posibles para el solicitante y se los incorpora en la lista como muestra el Gráfico 13.
Gráfico 13
Certificado a solicitar.
Solicitar certificado
y enviar por correo.
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Como podemos observar, el proceso de solicitud ha devuelto dos certificados. Los certificados deben ser
generados INDEPENDIENTEMENTE y, para ello, debemos pulsar sobre el icono de la columna
Generar para iniciar el proceso de generación del certificado seleccionado el cual se mostrará
automáticamente en pantalla una vez generado, firmado e incorporado el Código de Verificación
Electrónica o COVE, como muestra el Gráfico 14.
Gráfico 14
Una vez tengamos en pantalla el certificado podremos hacer con él las operaciones que deseemos, como
guardarlo en local o imprimirlo.
La firma electrónica y el código de verificación son perfectamente válidos.
Si un empleado público desea verificar la legalidad de un documento, debe dirigirse al Portal Corporativo
de La Comunidad de Madrid como muestra el ANEXO D de este manual.
De igual forma, si lo que deseamos es que la aplicación nos envíe por correo electrónico el certificado
seleccionado, deberemos pulsar sobre el icono de la columna “Generar y enviar”. Esta acción dará
lugar a la generación del certificado y su envío automático a la dirección e-mail que el usuario tenga
registrada en el sistema.
En caso de que el usuario no disponga de dirección email registrado en el sistema, le mostrará el aviso:
Firma electrónica del responsable
de Registro de Personal.
Código de Verificación Electrónica
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Si el proceso se realiza correctamente, lo indicará mediante el aviso:
Recibiendo un correo electrónico con el buzón de este tipo:
Gráfico 15
Certificado de Registro de Personal
anexado al correo
Enlace para descargar el documento PDF
Logotipo de la aplicación ASES
Teléfonos de contacto
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7 GENERACIÓN DE CERTIFICADOS DE CURSOS GESTIONADOS POR LA
D.G. DE FUNCIÓN PÚBLICA
En este apartado vamos a describir el procedimiento para conseguir un Certificado de Cursos gestionados
por la D.G. de Función Pública on-line desde nuestra aplicación de Autoservicio del Empleado.
Una vez estemos identificados dentro del sistema, debemos seleccionar la opción “Certificados de Formación” del menú vertical de la Izquierda para que nos aparezca la pantalla que muestra el siguiente gráfico:
Gráfico 16
Cuando un usuario entra en la aplicación y accede a solicitar su/s Certificado/s de cursos gestionados por
Función Pública, por defecto le aparecerá la lista vacía. En el caso que nos ocupa es este punto, esta
lista únicamente será efectiva para los certificados individuales de los cursos. Únicamente mostrará
información cuando el solicitante pulse sobre la opción “Certificado Individual de Curso – Listar”.
A continuación, pasamos a describir los elementos que tenemos en esta pantalla mostrada por el Gráfico
16 y su funcionalidad:
Campo de solo lectura. Indica el N.I.F. del usuario cuyos certificados de
cursos se pueden solicitar, o cuyos certificados individuales de curso se
están visualizando en la lista.
1
2 4
3 5
Descripción de la pantalla
1. Nos indica en todo momento en la opción que nos encontramos.
2. Campo que nos indica el N.I.F. del usuario logado.
3. Opciones disponibles para los certificados de cursos de función pública.
4. Aviso de borrado de documentos. Solo aparece en el entorno de INTERNET.
5. Lista de resultados. IMPORTANTE: solo para la opción Listar de Certificado Individual de Curso.
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Lanzará el proceso de generación del Certificado historial de cursos
Impartidos por usuarios PROFESORES. Una vez finalizada la generación
del dicho certificado le aparecerá al usuario solicitante por pantalla.
En caso de que el usuario solicitante no disponga de esta información le
aparecerá el siguiente aviso:
De igual forma que la opción anterior, esta acción lanzará el proceso de
generación del Certificado, pero, a diferencia de la acción anterior, no
mostrará el certificado por pantalla, sino que lo enviará por correo
electrónico al usuario solicitante.
Para esta opción tendremos tres posibles avisos:
El correo electrónico que aparecerá en la bandeja de entrada del buzón del usuario solicitante será
como el que se muestra en el Gráfico 16.
Lanzará el proceso de generación del Certificado historial de cursos
Recibidos por el usuario. Una vez finalizada la generación del dicho
certificado le aparecerá al usuario solicitante por pantalla.
En caso de que el usuario solicitante no disponga de esta información le
aparecerá el siguiente aviso:
De igual forma que la opción anterior, esta acción lanzará el proceso de
generación del Certificado, pero, a diferencia de la acción anterior, no
mostrará el certificado por pantalla, sino que lo enviará por correo
electrónico al usuario solicitante.
Para esta opción tendremos tres posibles avisos:
El correo electrónico que aparecerá en la bandeja de entrada del buzón del usuario solicitante será
como el que se muestra en el Gráfico 17.
Si el usuario dispone de cursos recibidos, le aparecerá una lista completa
como la mostrada en el Gráfico 18, de lo contrario le aparecerá el aviso:
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Gráfico 17
Gráfico 18
Certificado de Registro de Personal
anexado al correo
Enlace para descargar el documento PDF
Logotipo de la aplicación ASES
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Lo que podemos observar en el Gráfico 18 es la lista de cursos recibidos por el usuario solicitante. De los
datos que muestra la lista de cursos, vamos a centrarnos en dos columnas: Generar y Generar y enviar.
Generar: pulsando sobre el icono, lanzará el proceso de generación del Certificado Individual del
curso recibido por el usuario. Una vez finalizada la generación del dicho certificado le aparecerá
al usuario solicitante por pantalla.
Como indica la columna “Certificado”, este tipo de certificado puede ser Aprovechamiento o
Asistencia.
Como podemos observar, el proceso de solicitud ha devuelto un certificado, firmado e incorporado
el Código de Verificación Electrónica o COVE, como muestra el Gráfico 19.
Gráfico 19
Si un empleado público desea verificar la legalidad de un documento, debe dirigirse al Portal
Corporativo de La Comunidad de Madrid como muestra el ANEXO D de este manual.
Generar y enviar: De igual forma que la opción anterior, esta acción lanzará el proceso de
generación del Certificado, pero, a diferencia de la acción anterior, no mostrará el certificado por
pantalla, sino que lo enviará por correo electrónico al usuario solicitante, en caso de tenerlo registro
en el sistema, de lo contrario mostrará el aviso siguiente:
Gráfico 20
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8 VISUALIZACIÓN DEL RESOLUCIONES DE RECONOCIMIENTOS DE
TRIENIOS
En este apartado vamos a explicar la forma de consultar las Resoluciones de Reconocimiento de Trienios, así como la manera de usar los filtros y descargar el documento PDF a nuestro entorno local.
Una vez estemos identificados dentro del sistema, debemos seleccionar la opción “Reconocimiento de
Trienios” del menú vertical de la Izquierda para que nos aparezca la pantalla que muestra el siguiente
gráfico:
Gráfico 21
Cuando un usuario entra en la aplicación y accede a solicitar su/s Resolución/es de Reconocimiento de
Trienio, por defecto le aparecerá la lista vacía hasta que no introduzca valores en los campos del
formulario de filtros.
A continuación, pasamos a describir los elementos que tenemos en esta pantalla mostrada por el Gráfico
21 y su funcionalidad:
Campo de solo lectura. Indica el N.I.F. del usuario cuya información se
va a mostrar en el listado.
1
2 4
3
Descripción de la pantalla
1. Nos indica en todo momento en la opción que nos encontramos.
2. Formulario para la solicitud de los cuerpos a los que ha pertenecido el usuario logado.
3. Listado de Cuerpos solicitados por el usuario logado.
4. Aviso de borrado de documentos. Solo aparece en el entorno de INTERNET.
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El proceso de solicitud requiere, además de N.I.F. del
solicitante, identificar si es Funcionario de Carrera o
Funcionario Interino.
Este campo es obligatorio. Si lo dejamos vacío nos mostrará un aviso del tipo que muestra el siguiente
gráfico.
Mediante este campo el usuario podrá indicar a partir de
qué fecha quiere que se muestren sus Resoluciones de
reconocimiento de Trienios.
Mediante este campo el usuario podrá indicar la fecha
tope para la que quiere que se muestren sus
Resoluciones de reconocimiento de Trienios.
Una vez completados los campos por los que queramos filtrar, y pulsada la acción
Solicitar, el sistema buscará todas las resoluciones posibles para el solicitante y se
los incorpora en la lista como muestra el Gráfico 22.
Acción que vacía los campos de filtros.
Gráfico 22
Visualizar resolución.
Enviar resolución por correo.
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Las resoluciones que aparecen en el listado solo puede visualizarse individualmente pulsando sobre el
icono que aparece en la columna “Ver” de la columna de la derecha. Dependiendo del navegador Web
desde el que se esté accediendo al sistema, este icono funcionará de una forma o de otra. Pasamos a
describirlas todas:
6) Internet Explorer
Muestra el siguiente mensaje a pie de página:
El mensaje tiene varias opciones:
Abre directamente el documento en pantalla, como
mostraremos más adelante.
Nos da tres opciones:
1. Guardar. En la carpeta “Descargas” de
Windows.
2. Guardar como. En la ubicación que elijamos.
3. Guardar y abrir. En la carpeta “Descargas” de
Windows y abre automáticamente el
documento.
Cancelar la visualización de documentos.
7) Google Chrome
Descarga directamente el documento en la carpeta del sistema operativo que tengamos
configurado en el Navegador, una vez realizada la descarga nos da las opciones que muestra el
gráfico siguiente:
Abrir Muestra el documento con el plugin de Acrobat Reader
para Chrome.
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Abrir siempre con Acrobat Reader
Es una opción propia de este navegador para indicarle
que, seleccionemos la opción que seleccionemos,
siempre nos abra el documento con el Acrobat Reader.
Si seleccionamos esta opción la primera vez que
intentemos acceder al documento, se quedará como
opción por defecto y, a partir de ese momento, cuando
volvamos a pulsar sobre el icono siempre nos abrirá
el documento directamente en el Acrobat Reader, sin
descargarse previamente el recibo.
Abrir con el visor del sistema
Si no tenemos activado la opción anterior, nos mostrará
el documento en el visor que el sistema tenga
configurado por defecto. En las maquetas diseñadas
para los ordenadores de Madrid Digital es siembre
Acrobat Reader.
Mostrar en carpeta
Si no tenemos activado la opción anterior, nos permitirá
ir directamente a la carpeta donde se ha descargado
previamente el documento.
8) Mozilla Firefox
La primera vez que intentamos visualizar un documento nos aparece esta pantalla:
Gráfico 23
Además de darnos información acerca del documento que vamos a tratar, este navegador nos da
las opciones que pasamos a describir:
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Abrir con
Nos permite elegir entre los diferentes visualizadores que
tengamos instalados en el sistema. Por defecto aparece el
visualizador del que es nativo el documento que queremos
visualizar, en nuestro caso Adobe Reader.
Guardar archivo
Descarga el archivo directamente en la carpeta
“Descargas” del Sistema Operativo. Deberemos ir a esa
carpeta para poder abrir el documento.
Hacer esto automáticamente…
Seleccionando esta opción, el resto de veces que
deseemos visualizar un documento el navegador
recordará cuál de las anteriores opciones hemos
seleccionado y ya no volverá a mostrar esta pantalla.
Una vez que hayamos seleccionado las opciones correspondientes, dependiendo del navegador desde
el que accedamos, la Resolución de reconocimiento de Trienio se visualizará de la siguiente forma:
Gráfico 24
Desde esta pantalla podemos visualizar el documento, guardarlo en local o imprimirlo.
Si un empleado público desea verificar la legalidad de un documento, debe dirigirse al Portal Corporativo
de La Comunidad de Madrid como muestra el ANEXO D de este manual.
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De igual forma, si lo que deseamos es que la aplicación nos envíe por correo electrónico la resolución
seleccionada, deberemos pulsar sobre el icono de la columna “Enviar”. Esta acción dará lugar a la
generación del certificado y su envío automático a la dirección e-mail que el usuario tenga registrada en
el sistema.
Gráfico 25
Resolución de Reconocimiento de
Trienio anexado al correo
Enlace para descargar el documento PDF
Logotipo de la aplicación ASES
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9 ALTA/MODIFICACIÓN DE DATOS COMUNICACIÓN
Como pudimos ver en el apartado 3 ACCESO A LA APLICACIÓN – Gráfico 03, los usuarios disponen
de dos campos adicionales al DNI y al Código Seguro de Activación, Teléfono móvil y Correo
electrónico, destinados a la recepción de avisos relacionados con el Autoservicio del Empleado.
Estos campos no son obligatorios, los usuarios podrán introducir o no valores en los campos durante el
proceso de validación del Código Seguro de Activación.
Ya sabemos que, una vez superada la validación del Código Seguro de Activación la primera vez que
accedemos a la aplicación, esta pantalla ya no volverá a aparecernos más. Entonces, ¿Cómo podemos
añadir esta información? ¿Cómo podemos modificarla en el caso de que haya cambiado alguno de estos
datos?
Para responder a estas dos preguntas es para lo que tenemos la pantalla que se muestra cuando
pulsamos sobre la opción “Datos comunicación” del menú vertical y que podemos ver a continuación:
Gráfico 26
IMPORTANTE: La pantalla vacía que se muestra en el Gráfico 26 representa a un usuario que aún no ha
registrado información en el sistema, es decir, un alta de información. En el caso de que ya existiese esta
información en el sistema para este usuario (Bien por esta pantalla o por la pantalla de validación del CSA),
al acceder a esta pantalla nos aparecería la información registrada para poder consultarla, modificarla o
borrarla.
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10 ENLACES DE INTERES
Desde la versión 1.4.0 de la aplicación Autoservicio del Empleado Público, disponemos de una nueva opción en el menú vertical que nos da acceso a un grupo de enlaces que puedan ser de interés para los usuarios de la aplicación, como podemos observar en el Gráfico 27.
Gráfico 27
Podemos identificar el enlace sobre el que estamos porque subraya el texto del enlace y, dejando 1 sg el
cursor encima del mismo, nos parecerá el texto descriptivo de la página web o documento al que el enlace
nos redirigirá cuando lo pulsemos. Por ejemplo, la última opción de la lista de enlacen no lleva al Portal
del empleado de salud, como muestra el Gráfico 28.
Gráfico 28
1
2
3
Descripción de la pantalla
1. Nos indica en todo momento en la opción que nos encontramos.
2. Lista de enlaces de interés dados de alta en el sistema.
3. Texto explicativo a cerca del contenido de la página/documento a la que redirige dicho enlace de interés.
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11 SALIDA DE LA APLICACIÓN
En todas las pantallas de la aplicación de Autoservicio del Empleado disponemos de una cabecera como
la que mostramos a continuación:
Gráfico 29
Dentro de esta cabecera podemos observar, en la parte de la derecha, un recuadro de información del
usuario, así como algunos enlaces y acciones que pasamos a describir a continuación:
Usuario logado en la aplicación. Se le identifica mediante el login con el que
se ha validado en el sistema.
Fecha actual del sistema.
Información de la última vez que este usuario accedió a la aplicación. No se
trata de la sesión anterior, si no de la anterior.
Enlace que muestra al usuario las normas de seguridad de la aplicación.
Podemos verlas en el Gráfico 30.
Botón de desconexión. Al pulsarlo el usuario saldrá de la aplicación llevándole
a la pantalla que muestra el Grafico 31.
Gráfico 30
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Gráfico 31
Esta pantalla final es estándar de todas las aplicaciones de la Comunidad de Madrid. Debemos seguir
sus indicaciones para finalizar completamente la sesión de usuario.
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12 ANEXOS
Anexo A: Pantallas de micuenta - Intranet
Gráfico 1
Pasamos a describir las opciones que podemos observar en el Gráfico 1:
Accederemos al proceso de cambio de contraseña, bien por deseo propio, bien
porque haya caducado la que tiene actualmente. Podemos consultar este
proceso en el punto 2. Cambio de contraseña.
Puede recuperar su contraseña desde esta opción, bien por olvido o por deseo
propio, utilizando su logín y la respuesta de seguridad que introducimos en el
punto 2. Cambio de contraseña. Se trata de una sustitución de la actual por otra
nueva.
Podemos consultar este proceso en el punto 3. Recuperar contraseña.
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Accederemos al proceso de desbloqueo de usuario desde esta opción, una vez
bloqueada la cuenta al introducir tres veces incorrectamente las credenciales de
usuario. Al igual que la opción anterior, solicitará el logín y la pregunta de
seguridad, introducida en el punto 2. Cambio de contraseña, para desbloquear
la cuenta y realizar un cambio de contraseña.
Podemos consultar este proceso en el punto 4. Desbloquear usuario.
Accedemos a esta opción para consultar los datos personales y los accesos que
tienen habilitados a las distintas aplicaciones de la Comunidad de Madrid. Para
acceder a estos datos debe identificarse mediante la pantalla que se muestra en
el Gráfico 2.
Podemos consultar este proceso en el punto 5. Datos usuario.
Accedemos a esta opción para descargar los distintos modelos de fichas que
nos permitirán solicitar nuestros accesos a los sistemas de la Comunidad de
Madrid. A esta opción se accede sin necesidad de identificación.
Podemos consultar este proceso en el punto 6. Modelos de datos.
Actualmente, la única gestión cuyo estado aparecerá el acceder a esta opción
es el cambio de contraseña. Para acceder a esta sección debemos de proceder
primero a identificarnos mediante la pantalla que podemos ver en el Gráfico 2.
Podemos consultar este proceso en el punto 7. Cambios pendientes.
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12.1.1 Cambio de contraseña
12.1.1.1 Identificación
Gráfico 2
Como hemos indicado, esta sección únicamente tiene la función de permitir a los usuarios cambiar su
contraseña de acceso al sistema.
12.1.1.2 Cambio de contraseña
Limpiar campos
Proceder al cambio de contraseña
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12.1.1.3 Salir de la sección
Cuando pulsamos sobre el botón para abandonar la sección saldremos a la pantalla que muestra el
Gráfico 1.
12.1.2 Recuperar contraseña
12.1.2.1 Introducir Logín
12.1.2.2 Introducir pregunta de seguridad
Limpiar campos
Proceder al cambio de contraseña
Regresar pantalla anterior 1
2
3 1 2 3
1 2 3
Limpiar campos
Proceder al cambio de contraseña
Regresar pantalla anterior 1
2
3
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12.1.2.3 Cambiar contraseña
12.1.2.4 Salir de la sección
Cuando pulsamos sobre el botón para abandonar la sección saldremos a la pantalla que muestra el
Gráfico 1.
12.1.3 Desbloquear usuario
12.1.3.1 Introducir Login
1 2 3
Para realizar la recuperación de la contraseña es
necesario cambiar, también, la pregunta de
seguridad
1 2 3
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12.1.3.2 Introducir pregunta de seguridad
12.1.3.3 Cambiar contraseña
12.1.3.4 Cambio realizado correctamente
La redirección que indica la pantalla anterior nos lleva a la pantalla que muestra el Gráfico 1.
1 2 3
1 2 3
Para realizar la recuperación de la contraseña es
necesario cambiar, también, la pregunta de
seguridad
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12.1.4 Datos usuario
12.1.4.1 Pantalla Datos usuario
12.1.4.2 Salir de la sección
Cuando pulsamos sobre el botón para abandonar la sección saldremos a la pantalla que muestra el
Gráfico 1.
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12.1.5 Modelos de fichas
12.1.5.1 Pantalla inicial
Pasamos a describir los eleméntenos de esta pantalla:
Campo que nos permite realizar búsquedas de fichas incluidas en la lista
inferior. Utiliza un tipo de búsqueda selectiva en la cual va mostrando
resultados acotados en base a las letras que vamos escribiendo:
Bulla el contenido del campo anterior.
Descargar ficha individual
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Descarga ficha masiva
12.1.5.2 Salir de la sección
Cuando pulsamos sobre el botón para abandonar la sección saldremos a la pantalla que muestra el
Gráfico 1.
12.1.6 Cambios pendientes
12.1.6.1 Pantalla inicial
12.1.6.2 Salir de la sección
Cuando pulsamos sobre el botón para abandonar la sección saldremos a la pantalla que muestra el
Gráfico 1.
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Anexo B: Pantallas de micuenta - Internet
12.2.1 Identificación
Como hemos indicado, esta sección únicamente tiene la función de permitir a los usuarios cambiar su
contraseña de acceso al sistema.
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12.2.2 Cambio de contraseña
12.2.3 Salir de la sección
Cuando pulsamos sobre el botón para abandonar la sección saldremos a la pantalla que se muestra
a continuación:
Limpiar campos
Proceder al cambio de contraseña
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Anexo C: Funcionamiento del Captcha.
12.3.1 Login responsive
A partir de la versión 1.0.9 de ASES se muestra una nueva pantalla de login con las siguientes características:
Apariencia similar a la de autologin
Estilos adaptados a la vista móvil.
Se ha mejorado la seguridad incluyendo un captcha cuando el usuario está bloqueado.
12.3.2 Funcionamiento del Captcha.
Al intentar acceder con un usuario, existe un sistema de almacenamiento de intentos de acceso, que es almacenado en la base de datos del sistema de usuarios de la Comunidad de Madrid.
Es por ello que para desencadenar la funcionalidad del Captcha se tiene en cuenta las siguientes variables:
El usuario de acceso
El acceso correcto al aplicativo
El tiempo entre intentos de acceso.
Para que el Captcha se muestre en el aplicativo, debe de cumplirse las siguientes condiciones (teniendo en cuenta que SIEMPRE se intenta acceder con el MISMO usuario):
1. Si un usuario intentado acceder al sistema 2 veces y no lo consigue, al tercer intento, en cuanto se posiciona en el campo de contraseña aparece el Captcha.
2. Si un usuario Accede correctamente, el sistema reinicia los intentos, y estamos en el caso 1.
3. Aunque se cierre el navegador, borre la sesión… el sistema de reintentos está centralizado en la Base de Datos, por lo tanto, si ya ha errado 2 veces o más (No ha obtenido un acceso correcto), el Captcha le saldrá al primer intento.
4. Si existe un periodo de 8 horas entre intentos, este se reinicia de nuevo como si estuviéramos en el caso 1.
Esta casuística es aplicable a un único usuario, NO si realiza con distintos usuarios, es decir si se utilizan dos usuarios, alternando el LOGIN, el Captcha aparece al 5 intento, ya que se habrá incluido dos veces de manera errónea el LOGIN-A y es al tercero cuando aparecerá.
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12.3.3 Tipos de captcha
Gráfico A Gráfico B Gráfico C
Pasamos a describir cada uno de los tipos de Captchas que pone a nuestra disposición la nueva pantalla
de identificación de la aplicación ASES:
Gráfico A: Es el tipo más sencillo de los tres. Aparece una pantalla donde seleccionar las imágenes con
los objetos que se piden. En caso de selección fallida de imágenes aparecerá la imagen del Gráfico D y
mostrará la siguiente imagen.
Gráfico D
Gráfico B: Este tipo es el siguiente en sencillez. Su funcionamiento se basa en la selección de todos los
cuadros donde aparezca el objeto solicitado, incluso en los que aparezca la más mínima porción del
mismo. Si no se consigue superar la primera solicitud, aparecerá la imagen del Gráfico D y mostrará la
siguiente imagen.
Gráfico C: Este tipo de captcha es el tercero en sencillez. Muestra cuadros con objetos solicitados y
debemos de pulsar sobre ellos hasta que ya no aparezcan cuadros con esos objetos solicitados.
Ejemplo: Si está solicitando bicicletas, debemos pulsar todos los cuadros en los que aparezcan bicicletas.
Atención: los cuadros que pulsamos se recargan y aparecen nuevas imágenes, en las cuales, pueden o
no aparecer nuevas bicicletas.
Si no se consigue superar la solicitud, aparecerá la imagen del Gráfico D y mostrará el siguiente grupo
de imágenes.
Es importante resaltar que la aparición de estos tipos de captcha es aleatorio, si bien se ha comprobado
que el más utilizado es el mostrado en el Gráfico C, seguido del mostrado en el Grafico B y, el menos
utilizado, es el mostrado en el Gráfico A.
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ANEXO D: Verificación del COVE
Como hemos mencionado en este documento, todos los Certificados emitidos o consultados por el
sistema ASES van legalmente identificados por el Código de Verificación Electrónica o COVE.
Este código verifica la autenticidad y oficialidad del documento al cual se incorporó dicho COVE.
En el caso de que el empleado desee realizar la verificación de Código de Verificación Electrónica, podrá
acceder desde la opción del Portal Corporativo.
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Desde la anterior pantalla pasaremos a la mostrada en el gráfico de la derecha donde ya podemos encontrar la opción para verificar nuestros documentos electrónicos.
Una vez introducido el Código seguro de Verificación y el código de seguridad por Internet, aparecerán los datos de verificación del documento en cuestión.