INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CHETUMAL

Ing. En gestión empresarial

Taller de gestión de las pymes

CONCEPTOS BASICOS DE LOS PROCESOS

Integrantes:

Correa Sánchez Francisco Javier

Martin García Edna Gabriela

8 Semestre grupo A

CONCEPTOS BASICOS DE LOS

PROCESOS

Un proceso puede ser definido

como un conjunto de actividades

enlazadas entre sí que, partiendo

de uno o más inputs (entradas)

los transforma, generando un

output (resultado).

Ejemplo: Proceso de elaboración de

calzado artesanal.

Proceso 1.- Selección y adquisición

del material.

Proceso 2.- Selección del modelo y

corte a realizar.

Proceso 3.- Armado de la Pala.

Proceso 4.- Montado.

Proceso 5.- Desmontado.

Proceso 6.- terminado

Proceso 7.- Empaquetado y

distribución.

PROCESO

Es el conjunto de acciones, que

se realizan de la misma

manera para obtener el mismo

resultado bajo las mismas

circunstancias. Ejemplo: Procedimiento de

matricula

PROCEDIMIENTO

Es la disposición, organización

y distribución de las partes que

componen un todo.

Ejemplo

ESTRUCTURACIÓN

Es la ordenación de formas sucesivas de

una serie de cosas que guardan cierta

relación entre si.

Ejemplo

SECUENCIACIÓN

La formalización es el parámetro de

diseño según el cual se establecen

comportamientos standard dentro de la

organización.

Ejemplo: Dentro de la organización

se refiera a que la documentación

que se maneje sea elaborada

adecuadamente y al momento de

dirigirse a alguien sea formalizado.

FORMALIZACIÓN

El control consiste en verificar si todo

ocurre de conformidad con el plan

adoptado, con las instrucciones

emitidas y con los principios

establecidos

Ejemplo: Control en los procesos

administrativos y que exista un manual

que avalen que así están aplicándose.

1. No utilizar recursos de la empresa,

para manejo personal.

2. Cuidar los inventarios y su excelencia

para la administración.

CONTROLES

Establecimiento de algo nuevo en

un lugar, generalmente que ya

existía o funcionaba con

continuidad en otro sitio o en otro

tiempo.

Ejemplo: la implantación de

nuevas estrategias dentro de un

negocio, para incrementar las

ventas.

IMPLANTACIÓN

Es la observación minuciosa

de la evolución y el desarrollo

de un proceso.

Ejemplo: dar la continuidad de un

proyecto que a quedado inconcluso

hasta terminar el objetivo de quien no lo

termino.

SEGUIMIENTO

Es una muestra visual de una línea de

pasos de acciones que implican un

proceso determinado. Es decir, el

flujograma consiste en representar

gráficamente, situaciones, hechos, mo

vimientos y relaciones de todo tipo a

partir de símbolos.Ejemplo

FLUJOGRAMA

DIAGRAMA DE OPERACIÓN Y DE PROCESO:

Es una representación gráfica de los pasos que se siguen en

toda una secuencia de actividades, dentro de un

proceso o un procedimiento, identificándolos mediante

símbolos de acuerdo con su naturaleza; incluye, además,

toda la información que se considera necesaria para el

análisis, tal como distancias recorridas, cantidad considerada

y tiempo requerido. Confines analíticos y como ayuda para

descubrir y eliminar ineficiencias, es conveniente clasificar las

acciones que tienen lugar durante un proceso dado en cinco

clasificaciones. Estas se conocen bajo los términos de

operaciones, transportes, inspecciones, retrasos o demoras y

almacenajes.Ejemplo

Indican las necesidades en cuanto a

puestos y el número de plazas existentes

o necesarias para cada unidad

consignada. También se incluyen los

nombres de las personas que ocupan las

plazas

ORGANIGRAMA DE PUESTOS,

PLAZA Y UNIDADES

Ejemplo