Conciliação: A Justiça do Século XXI

Conflito

Situação de luta pelo poder

Manifestação do conflito

Quando há uma ameaça ao equilíbrio

Conflito

Choque ou antagonismo entre elementos ou idéias

oponentes.

Comportamento de um indivíduo

ou grupo

Impede ou dificulta a realização dos objetivos de um

dos interessados.

Conflito Objetivo

tudo aquilo que podemos mensurar

Conflito subjetivo

nas emoções

Força que move o conflito desigualdade

Dinâmica central das relações humanas

OrigemOrigem

Distribuição desigual de recursos

valorizados pelas sociedades

dinheiro poder prestígio moradia

saúde emprego

ConflitoConflito

Contingência básica da vida social

Potencialmente sentido em todo lugar

• Relações interpessoais

• Interação entre diferentes etnias

• Ressentimentos contra o poder

Medo

Emoção básica que surge frente à ameaça

Agressão ou fuga

Respostas ao medo

manifestação de agressividade

raiva - ira

HOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADEHOSTILIDADE

“Onde está o homem, está o conflito; pois mesmo sozinho, tem

seus conflitos interiores.”

Desembargador Antônio Hélio Silva Idealizador dos Juizados de Conciliação

Encontro

• Relação especial entre pessoas.

• Ocorre quando essas pessoas atingem uma verdadeira comunhão ou comunicação.

É através do encontro que o outro não é mais um indivíduo impessoal, um “ele” ou “ela”, mas torna-se um “você” sensível e próximo do meu “eu”. A outra pessoa torna-se, de uma maneira misteriosa e quase indefinível, um ser especial diante dos meus olhos.

Havendo o encontro...

a relação deixa de ser do tipo sujeito-objeto, e experiencia-se aquela comunhão ou “juntidade” misteriosa, porém verdadeira.

Ouvir Perceber, entender pelo sentido da audição. (Dicionário Aurélio)

Escutar

Atitude atenta, interessada e, principalmente, receptiva em relação àquilo que o sujeito exprime.

(Dicionário de Psicologia, Roland Doron e Françoise Parot)

“E eu vi na noite nua

Dez mil pessoas, talvez mais,

Pessoas falando sem dizer,

Pessoas ouvindo sem escutar,

Pessoas escrevendo canções que vozes

Jamais compartilharam.

Ninguém se atreveu

A perturbar os sons do silêncio”. (Versos de Paul Simon, Sounds of Silence)

Conciliação

Uma nova cultura na Justiça

Conciliação no TJMG

• Juizados Especiais

• Central de Conciliação de Precatórios

• Central de Conciliação

• Juizados de Conciliação

Espaço da Conciliação

• Estimula o diálogo e escolha da melhor alternativa para a solução do conflito, mediante acordo.

Conciliação

Principal objetivo

Fazer com que as partes cheguem a um acordo

represente uma decisão que satisfaça ambas as partes

de modo que o conflito termine ali.

CONCILIAÇÃO JUDICIAL

Proporciona um campo propício ao diálogo, onde o conciliador atua como mediador entres as partes e advogados. O conciliador intervém no sentido de apresentar esclarecimentos, sintetizar sugestões trazidas pelos envolvidos e auxiliar as partes na composição do acordo sustentável. Na Conciliação Judicial obedece-se a vontade das partes, considerando contudo as condições legais para a realização do acordo.

Resolução de conflitos

• Conciliação

Método de composição das partes, onde um especialista faz sugestões para solução de conflitos

Método

• Separar as pessoas do problema

• Concentrar-se nos interesses das pessoas

• Buscar opções de ganhos mútuos

O Conciliador

• Ensina a discutir com respeito

• Ordena as discussões

• Ressalta as convergências

• Incentiva a criatividade na procura de soluções

• Auxilia a escolha das melhores situações

Perfil do Conciliador

• Disponibilidade para desenvolver a escuta

• Discrição

• Urbanidade

• Domínio do conhecimento jurídico e técnico

• Capacidade de síntese

Palavra, esse desafio

• Verbal: sons que emitimos, o que escrevemos

• Paraverbal: volume entonação

• Não Verbal: expressão facial, movimentação do

Corpo

• Contexto:onde é dito

Aproximação

Implementando as competências

Domínio prévio de competências emocionais

autopercepção autopercepção autoconfiança autoconfiança

autocontrole autocontrole empatia empatia

Empatia

“Captar, com a maior exatidão possível, as

referências internas e os componentes emocionais

de uma outra pessoa e compreendê-los como se

fosse essa outra pessoa.”

C. Rogers

A Empatia controla o Medo

O Respeito controla a Raiva

DesafioDesafio

Manter a serenidade

Manter a compostura

Gerenciando a si mesmoGerenciando a si mesmo

Manter/adquirir hábitos saudáveis

Cuidar do seu ajustamento pessoal e estabilidade emocional

Administrar o próprio tempo.

Estabelecer prioridades.

Praticar atividades prazerosas.

Implementar o convívio social e familiar.

Ambiente de TrabalhoAmbiente de Trabalho

Troque experiências.

Utilize as opções de aprimoramento profissional e de sua qualidade de vida que a Instituição coloca a sua disposição.

Contribua para o bom andamento do trabalho.

Encare seu trabalho como uma perspectiva de realização como ser humano.

Reconheça e valorize seu próprio trabalho.

Formação de Conciliadores

9 mil e 500

Conciliadores

Tempo de Conciliar

• CONCILIAR É LEGAL E FAZ BEM!

• Manual do Conciliador

“Conciliação: uma cultura de

pacificação social no TJMG”

“A conciliação, sempre desejada, através da qual se busca a

paz social, é o momento mais importante da jurisdição especial.”

Desembargador José Fernandes Filho