CONCLUSIONES A LA ENCUESTA DE OPINION

Desde la asociación D.A.Z. (Durangoko Alde Zaharra) se realizó durante el 2015

una encuesta con el objetivo de conocer la opinión tanto de los residentes como de

los comercios del Casco Viejo de Durango en referencia a distintos temas:

basuras/limpieza; ruidos y molestias; espacios públicos y su uso, cárcavas;

seguridad vial, seguridad ciudadana, relación con la administración.

De las encuestas recogidas, se han generado 2 fases, la primera reflejada en un

documento, como resumen estadístico, que se entregó a la prensa y a la

Corporación. La segunda fase, consta de 3 entregas.

Asimismo, plasmamos las propuestas de DAZ a todos estos temas y que serán

nuestra hoja de ruta de trabajo.

Hemos considerado trabajar las 3 entregas de esta segunda fase, de forma

individual y dando un espacio de tiempo entre cada uno de ellos.

Hemos realizado una trascripción lo más fiel posible de las respuestas de los vecinos,

eliminando en algunos casos palabras malsonantes y en otros casos dando coherencia a lo

que se pretendía transmitir en algunas frases.

Bloque primero: Limpieza, basuras y molestias en general (YA ENTREGADO)

Bloque segundo: Espacios públicos y cárcavas. (YA ENTREGADO)

Bloque tercero: Seguridad ciudadana y relación con la

administración.

C) SEGURIDAD CIUDADANA

Estas son las respuestas escritas de los encuestados (en cursiva)

-La policía municipal: a) Durango tiene problemas estructurales y de función muy serios.

Carece de líneas de actuación conjunta ante el incumplimiento de las ordenanzas. Actúa

sobre lo blando y mira hacia otro lado con los incumplimientos (horarios, ruidos en la

calle,…); b) Es tan negativa la percepción ciudadana de este cuerpo que es un sentimientos

generalizado de “para que voy a ir si no van a hacer nada”. Y así cada vez tienen menos

trabajo y un números de quejas bajísimo. “Qué bien lo hacemos” piensan, “Qué poca gente

se queja”; c) La policía municipal no colabora con la ciudadanía ante una queja ni sugerencia,

pues enseguida piden que deje constancia con nombre y apellidos; d) No actúa de oficio

cuando esa es su misión; e) teme, al igual que el ayuntamiento, a enfrentarse a

determinados empresarios y sus seguidores.

Propongo una reducción paulatina de su número y la asignación de parte de sus miembros en

otras áreas (obras, etc.) ya que en mi opinión para lo poco que hacen, sobran números. Es un

exceso de recursos infrautilizados. Propongo que el jefe de la policía municipal tenga una

reunión pública con los vecinos del casco viejo en Pinondo y explique cómo debemos actuar

los vecinos ante los incumplimientos. Forma de hacer las quejas, explicar sus actuaciones de

oficio. Propongo que se le dé directamente al jefe de la policía municipal el resumen de las

encuestas. Propongo que le jefe de la policía municipal realice un estudio del conocimiento

actual que la plantilla tiene de las ordenanzas. Yo he ido a consultar sobre ampliación de

horarios, horarios de cierre,… y me han contestado con “quizás”, “creemos que”; “pregunte

en la oficina técnica el lunes”

-Trato inadecuado de algunos agentes, falta de formación y diplomacia, falta de amabilidad

para resolver los conflictos. No mantener el anonimato en las denuncias.

-Comportamiento poco apropiado de algunos agentes en situaciones de conflicto y falta de

formación y destreza a la hora de atender a los vecinos.

-La vigilancia me parece escasa y muy pobre y la atención y cercanía inexistente. Son

demasiado inaccesibles y en algunos casos irrespetuosos.

-Los municipales y la Ertzaintza deberían patrullar a pie y no todo el rato en coche.

-Preguntar o mantener charlas sin llegar a la falta de respeto.

-Más presencia tanto de policía municipal como de la ertzaintza

-A veces son prepotentes

-Que los municipales hagan su trabajo

-Que el sentido común sea lo primero que se emplee en sus actuaciones

-Nunca les veo patrullar a pie los días de barullo y esa sería una forma de intimidar al que

mea en los portales. También serviría para que los dueños de los perros recojan las heces.

-Iluminación pobre en ciertas partes del casco viejo

-Más vigilancia los fines de semana y por las noches

- ¿Dónde están los municipales y la Ertzaintza? ¿Paseando en coche?

-Deberían dejarse ver más los fines de semana en las horas nocturnas

-Cada vez hay más inseguridad ciudadana sobre todo con las personas mayores. Hace falta

mas presencia policial

-Vigilan y pasean muy poco

-La policía municipal no empatiza con el ciudadano

-Apenas se les ve a ambos por aquí

-Que todos los municipales sepan mantener una conversación en euskera

-Poca atención por parte de la policía municipal

-Los municipales tienen que andar más por la calle y menos paseos en coche

ES LO QUE HA DICHO LA GENTE. SUFICIENTE Y QUE LA ADMINISTRACION

TOME NOTA DE LO EXPUESTO.

D) SEGURIDAD VIAL

Estas son las respuestas de los encuestados (en cursiva)

-Para mí lo importante son los peatones y que se puedan usar bicis y patinetes lo considero

correcto. Que se restrinja el paso de vehículos, mejor siempre que haya un respeto de los

usuarios de bicis y patines y unas normas para que no ocurran accidentes.

-Una falta total de control por la policía municipal sobre todo en la pregunta 25. ( aclaramos

que la pregunta 25 es sobre el control del uso de bicicletas, patines y similares en vía pública

-Hay mucho riesgo por falta de vigilancia en general y en particular para las personas

mayores

-A la hora de poner multas por aparcamiento la policía municipal es injusta y no tratan a

todos por igual. Realizan multas selectivas y no tratan a todos por igual. Es muy penoso. No

se respetan las zonas de OTA y aparcamiento.

-No hay ningún control sobre bicicletas y patinetes, van en cualquier dirección y a bastante

velocidad, sales del portal y te llevan por delante

-Los transportistas crean situaciones peligrosas debido a la velocidad y lo mismo las

bicicletas

-No se controla el abuso en la circulación de bicicletas, patinetes y similares, por exceso de

velocidad, riesgo, etc. Peligrosísimo para las personas mayores

-Aunque esté empadronada en el casco viejo, no puedo entrar con el coche, ya que el coche

no está a mi nombre. No quiero cambiar los papeles del coche por es un gasto. Lo que

propongo es que para estos casos es que todo aquel que esté empadronado en el casco viejo

tenga nombrado/autorizado un coche para poder acceder al casco viejo.

-Más control en el estacionamiento de coches. En Kalebarria siempre hay un montón de

coches estacionados y muchas más señales de tráfico que regulen la circulación

-Bicicletas libres, pero a velocidad de peatón en el casco viejo

-Que se vea mas a los municipales, que es su trabajo y para eso les pagan.

-Concienciación continúa

-En mi opinión hay un riesgo importante en los cruces, sobre todo para los niños. Hay

coches, bicicletas y patinetes a toda velocidad por el casco viejo

-La gente que va en bici, patinete,…tendrían que ir más despacio ya que es zona peatonal y

van muy rápido. Lo mismo las motos de reparto a domicilio (reparto de comidas, etc).

-Lo de las bicis es de juzgado de guardia, van por donde quieren y como quieren. Es una

autentica anarquía, no sé cómo no hay más accidentes

-En días de lluvia los toneles de los bares están muy pegados a la acera

-¿Con estos municipales que control podemos esperar? ¿Quién los controla?

- A lo que más caso se hace es al bolsillo

-No hay normas que regulen el uso de bicicletas

-Concretar la dirección de las bicicletas

-Las bicicletas y patinetes que andas los chavales que no andan por el sitio de bicis y sin

mirar

-Con la nieve resbala mucho el suelo

-Debido a los camiones y barriles de los bares, a veces es difícil pasar con el coche por

Goienkale

G) RELACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN

Estas son las respuestas de los encuestados (en cursiva)

-Si por algo se ha caracterizado los 6 últimos años de gobierno municipal es por “gobernar

por el pueblo pero sin el pueblo” el despotismo ilustrado del siglo XXI.

-No sé del tema así que no contesto. En el caso de la figura del mediador, no haría falta si

las relaciones con la administración fueran buenas.

-¿A cuántas personas/vecinos les ha podido pasar el pedir cita con la alcaldesa y no

recibirle?

-¿Cuántos han de llamar para ser recibidos por la alcaldesa? Se podía ampliar la figura del

mediador para que se valore por los vecinos. Defensor de los vecinos: velar por los

derechos de los vecinos ante las actuaciones de la administración municipal y las entidades

dependientes de la misma.

-El trato con la administración me parece escaso, y la voluntad de los vecinos todavía es

escasa

-Sentido común y legalidad. Igualdad para todos

-Voto por un mediador. Me parece excesivo lo que se paga por un permiso de obras

-No son efectivas las sanciones a quien incumple las ordenanzas

-Ser más accesibles a los ciudadanos

-¿Ya se ve a los políticos?

-Transmisión directa con el ayuntamiento y rápida respuesta. Las solicitudes se deben

agilizar

-Los políticos del municipio no nos preguntan nada sobre el pueblo ni casco viejo

-Sólo hacen caso cuando hay elecciones

CONCLUSION : En este caso trasladamos estas cuestiones a la

administración, haga su valoración y conteste como considere a los

vecinos.

En noviembre de 2015, última reunión con la administración, se mantuvo una

reunión con la Teniente Alcalde en la que se trataron varios asuntos relacionados

con el Casco Histórico y desde DAZ trasladamos aquí las sugerencias respecto a:

EL CASCO HISTORICO Y DURANGOKO AZOKA

Sugerencias de DAZ:

En la zona del casco viejo donde se hace “botellón”:

- Carteles disuasorios en el pórtico avisando de la cuantía de las multas por

incumplimiento.

- Contenedores.

- Presencia y refuerzo policial.

En todo el casco viejo

- Refuerzo especial de la limpieza, control de orines,etc.

Consideramos que es necesario:

Hacer un replanteamiento y un relanzamiento del Casco Viejo y de Durango

aprovechando la Durangoko azoka. Hay muchos visitantes (son visitantes diurnos)

que vienen a la feria pero que no visitan Durango porque esos días lo encuentran

“sucio”.

- Cada vez más Durango en esos días se prepara para la noche dando lugar

al “botellón”. ¿Hay que fomentar un Durango diurno y para ello habría que

limitar los horarios nocturnos y así hostelería y otros comercios trabajarían

más de día y menos de noche y eso revertiría mucho más beneficiosamente

que el actual -Durango de botellón-.

- Se toma el pueblo al asalto.

- Hacer cumplir la ordenanza de hostelería. Esos días son “barra libre” para el

cumplimiento de la ordenanza y esta es para cumplirla todos los días del

año. Todos somos igual de importantes, el que tiene derecho a disfrutar y el

que tiene derecho al descanso y para ello la ordenanza debe ser el elemento

conciliador.

- El beneficio es para todos, para la Durangoko Azoka y para el pueblo de

Durango.