Concur, an SAP Company

Concur, an SAP Company

Concur Connected Platform

글로벌비즈니스네트워크를통한경비관리혁신및컴플라이언스강화

김호남컨설턴트 | honam.kim@sap.com

Concur Senior Solution Consultant

3

Concur Solution

Concur Cloud

사전승인Request

비용입력Expense Entry

제출Submission

승인Approval

정산/분석Clear/Analysis

Audit –사전예방/탐지/적발

TravelersExperience

Fraud,Risk, &

Compliance

ERP/CRM/HRIndustrySolutions

TaxManagement

SpendOptimization

MeetingManagement

파트너에코시스템을통해출장-경비의 End-to-End 프로세스를지원하는 Public Cloud 솔루션

4

Global #1 SaaS Expense Management

제조 금융 제약/소매/물류 IT/인터넷 공공/교육

Fortune 500대기업의 70% 이상의고객사

5

On a busy day

2.8MUsers log into

Concur

700KExpense reports

processed

170KTrips booked

111MUS$ sent to banks

5

6

On a busy day

280만Concur 사용자

로그인

70만경비보고서처리

17만출장예약

1200억자금결제

6

Introduction to Concur - Video

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Concur Solution

Concur Cloud

사전승인Request

비용입력Expense Entry

제출Submission

승인Approval

정산/분석Clear/Analysis

Audit –사전예방/탐지/적발

TravelersExperience

Fraud,Risk, &

Compliance

ERP/CRM/HRIndustrySolutions

TaxManagement

SpendOptimization

MeetingManagement

파트너에코시스템을통해출장-경비의 End-to-End 프로세스를지원하는 Public Cloud 솔루션

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Partner App 현황Concur Solution and Platform

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경비와통합된 Travel Booking

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출장예약이통합된경비솔루션경비시스템내에서직접출장예약처리, 출장예약부터규정준수및경비가시성확보

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GDS: Global Distribution System

Integrated with GDS

Concur Cloud

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Direct Booking에대한거버넌스확보

think they can find better pricing.

26%prefer to book direct with suppliers.

35%of workforce will be millennials. 75%

Understanding business travelers.

By 2025,

“The Frequent Business Traveler” (2014)

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만연한 Direct Booking

Air = 24%

Hotel = 63%

Car = 37%Source: Concur Analysis of Travel and Expense Clients—2014

CWT DataHotel leakage exceeds 60% in Europe

and 40% in North America

Direct Booking 비율

Source: CWT Travel Management Institute based on CWT global transactionsNote: leakage is calculated by comparing air and hotel transactions for stays of at least one night

69%

41%

67%

40%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Europe North America

2012 2013

무분별한 Direct Booking으로인한경비규정위배, 회사손실초래

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회사의약정할인율미적용비용발생

출장자의생산성관리미비

신의성실의문제직원의안전관리미비

출장규정준수율저하

Direct Booking의문제Direct Booking은회사의통제범위를벗어나잠재적손실을초래

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• 항공사홈페이지Direct Booking

• 호텔홈페이지Direct Booking

• 렌터카홈페이지Direct Booking

규정준수TripLink

규정준수TripLink

! 규정위배TripLink

Direct Booking을위한 TripLinkTripLink파트너를통해 Direct Booking을사내 Booking과동일하게처리

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TripLink는파트너사의홈페이지를통한예약, 즉 Direct Booking의빈도를높여줌으로써, 파트너사가여행사나기타대행업체에대한의존없이고객의상세한정보를직접획득하도록합니다. 이를통해파트너사는기존의멤버쉽프로그램강화, 고객만족도제고및새로운비즈니스기회의창출등의효과를기대할수있습니다.

기대효과 TripLink Partners (예시)

•기존개인마일리지연계프로그램의강화•출장패턴분석을통한기업고객마케팅활동강화

1 고객정보 (개인고객/기업고객) 획득및활용

•출장자및기업고객을위한자체부가서비스개발•Concur 서비스연동을통해기업고객과의관계강화

2 부가서비스를통한고객만족도제고

•여행사및 GDS 수수료절감, 협상력제고

3 수수료절감

•SAP-Concur-Partner 홍보채널에의한글로벌인지도제고

4 글로벌홍보효과

TripLink: Partner BenefitWin-Win Partnership

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통합된단일여정(Itinerary)의 Benefit

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출장여정자동생성

orConcur로이메일전송

자동생성/전송된여정에대한규정준수여부자동체크

BookingChannel:여행사

Booking Channel:회사내

예약시스템

모든출장계획에대해하나의앱을통해통합관리

출장경비보고서가자동으로생성됨

모든예약정보에대한완벽한가시성확보

출장자의위치정보확인및위험관리

여행사를통하지않은여정에대해서도조회,일원화된서비스제공

출장자

출장관리자

여행사

Booking Channel:

항공사, 호텔자체예약사이트

통합된출장여정정보출장예약방법/채널에상관없이모든출장예약정보를 Concur로통합

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통합된출장여정정보출장예약방법/채널에상관없이모든출장예약정보를 Concur로통합

23

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e-Receipt 통합, 알아서처리되는경비

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파트너사의전자영수증에대한 Concur 경비자동처리

e-Receipt Integration

Expense

TravelInvoice

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Concur Partner Apps

Enterprise Apps—Apps for my business Traveler Apps—Apps for me

개인출장및경비지원뿐만아니라회사운영을위한파트너앱제공

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주요 e-Receipt Integration 소개

Starbucks rewards + e-receipts• 임직원의스타벅스카드와 Concur 계정이연계되어스타벅스에서발생한회의비등회사경비에대해스타벅스리워드포인트및전자영수증발행

• 스타벅스에서발생한경비에대해 Concur로의전자영수증연계및회사에서지정한경비유형으로경비데이터생성

Uber membership + e-receipts• 탑승위치, 시간, 거리, 도착지등상세한정보연계를통한데이터신뢰도제고

• 멤버십연계를통한 Concur로의전자영수증자동전송

• 경비보고서생성절차간소화

최대회의비발생거래처, 교통비발생거래처의 e-Receipt 연계

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e-Receipt Integration

Mileage tracking made easy• 스마트폰을통해이동경로자동생성, 거리계산및마일리지청구여부관리,

Concur로의마일리지비용자동생성

• 마일리지발생시간, 거리, 출발지, 도착지등상세정보에대한수기입력불필요, 데이터신뢰도제고및경비보고서생성절차간소화

No need to pack or carry a suitcase!• 출장아이템의보관, 세척, 패킹서비스를제공하고발생한경비에대한전자영수증을 Concur로자동전송

• 스마트폰클릭만으로호텔로의출장아이템패킹및경비자동처리

스타트업서비스의 Concur 연계를통한 B2B 서비스강화

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Win-Win Partership

“출장직원의숙박서비스를위해 Concur와파트너십체결”

“우버서비스의 B2B 진출을위해 Concur와연계＂

AirBnB, Uber 등성공한 B2C 서비스도 B2B 서비스강화를위해 Concur와 Partnership 체결

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Concur App Center

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e-Receipt Integration보다상세한경비내역을보다효율적으로연계

• 경비유형별상세항목에대한데이터관리

• 호텔비를항목별로Itemize하여자동경비생성

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보관, 누락의불편함에서벗어난증빙관리

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법인카드연계 – 전세계신용카드지원(3,000+)

Concur Cloud

글로벌신용카드결제플랫폼과의직접연계를통한전세계신용카드지원

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누락, 보관의불편함에서벗어난증빙관리Move away from paper receipts.

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영수증이미지관리

Concur Cloud

시간, 장소에제약없이보관/누락의불편함을배제한증빙관리

Concur Mobile

영수증촬영

영수증촬영

OCR 분석

또는

영수증사진 영수증스캔

Manual 업로드또는receipts@concur.com으로영수증첨부메일전송

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출장자를위한경고및메시지자동전송

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통합여정정보로가능한출장자편의및안전을위한 Alert 서비스

공항서비스연계를통한 TripIt Alert

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Risk Messaging임직원에대한 Due Diligence, 직원안전도모

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Risk Messaging

Data Capture

HR Data

Booking data

Risk data

Business Rules

Before, During and After trip

Corporate and individual

Location and events

Communication

All channels with SMS backup

Manual or automated

Travelers or non-travelers

Concur의통합정보를통한전직원에대한안전도모

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이미작성된경비보고서, 사용자생산성증대

41

…

직원의고충해외출장을다녀오면경비처리에

하루가다지나간다. 시스템입력은왜이렇게불편한거지?

현금으로결제한영수증을잃어버렸다!

그냥이대로청구못하는건가?

출장정보에, 비용배부에,미팅참석자정보까지…

똑같은정보를몇번을넣는건지…

간단한비용보고서승인하려고컴퓨터를켜야하다니…

모바일로가볍게할수는없을까?

비용을아낀다고하더니,비용보고서출력하고, 영수증풀칠하고.

종이없는사무실은요원하고,비용을위한비용을쓰는군!

이제는경비처리직원의고민을해결해야할때

30 %의경비보고서처리비용을출장/경비시스템자동화로절감

*References CFO Insight survey 2015

$30→$12로 Concur 사용자그룹의경비처리비용의절감효과가조사됨

*Forrester Consulting, The Total Economic Impact of Concur, Oct. 2012

4.5 시간 Mobile을통한경비처리로직원별월평균 4.5 시간의생산성제고효과

*Aberdeen Group, Your 2013 Guide to T&E Management, Mar. 2013

43

시간과장소에제약없는경비처리Manage Expenses with ease from anywhere

44

45

CFO 및감사인을위한완벽한경비가시성

46

…

감사인/재무책임자저번분기규정에위배된비용이

20%가넘다니...!도대체발생되기전에사전에차단할수

있는방법은없을까?

김영란법이라고?공무원에게접대가많은우리회사인데,앞으로공무원대상접대비를일일이

챙기려면정말고생이겠네…

경비지출이많은거래처에대해지출을집계하고분석할수있다면,

더나은계약조건을받아낼수있을텐데…

사장님께서법인카드특별관리를지시하셨는데,별다른대책이없어…

해외출장자들이외국에서지불한부가세중환급받지않은부가세가

많아보이는데…이들을환급받을방법은없을까?

44 %출장과경비가통합된 End-to-End 솔루션을도입한기업의규제준수수준이 44% 높게보고됨

* End-to-End Visibility into T&E Management by Aberdeen 2013

22 % 의지출이규정에위배된경비로밝혀짐

*References CFO Insight survey 2015

29 %이상의회사가출장/경비지출에대해가시성이취약한것으로조사됨

*References CFO Insight survey 2015

이제는효과적인경비모니터링이필요한때

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자동화된감사를통한 Compliance 강화

거래입력불가

자동통지

타겟모니터링

Real-time Access to Spend Data

비용보고서제출전발생된비용에대한사전분석력확보

출장예약비용에대한상세정보

비용보고서제출및전기전예산대비발생실적분석

비용제출전발생비용데이터분석

호텔별예상지출금액조회

협상가격결정을위한거래처별지출경향/볼륨분석

거래처협상력제고

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해외 VAT 환급

Concur의경비데이터를활용, Taxback International 서비스를통해연평균25만달러의해외납부된 VAT를환급실현

기존여러 vendor로부터 Global Tax 서비스를받아왔으나 Concur의데이터를활용한 Taxback의분석결과,첫해 2백5십만달러상당의잠재적인 VAT 환급기회가발생하여 Concur 플랫폼의 Taxback으로Global Tax 서비스를단일화함

호텔비에서만기존 5만달러에서 8배가많은 4십만달러연간 VAT 환급효과를달성

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검증된재무적효과

Concur Customer 연평균효과 by Forrester Consulting (2012)

• 출장예약비용약 $600,000 절감

• 호텔료/숙박비약 $270,000 절감

• 규정위배경비약 $115,000 감소

• 경비보고서프로세스/관리비용 $650,000 절감(50% 비용절감효과)

• 직원생산성향상약 $125,000 효과

“미국식품기업 General Mills는연평균 9천만달러의출장/경비예산을집행하고있었으나, Concur 도입후매년 1천5백만~2천만달러의비용절감(예산대비 18%~22%) 효과달성”

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Effortless

Connected

Transparent

© 2016 Concur, all rights reserved. Concur is a registered trademark of Concur Technologies, Inc. All other company and product names are the property of their respective manufacturers. Specifications and other details listed are accurate as of

printing, but may change without notice.

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