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Consejos para Enfrentar los
Medios
Consejos para Enfrentar los
MediosCiudad de Panamá, Panamá
4 al 6 de febrero de 2013
Sus Derechos en una Entrevista son:
Sus Derechos en una Entrevista son:
Saber quién hará la entrevista Conocer y limitar la entrevista a los temas
acordados. Establecer límites en cuanto el tiempo y la
forma. Preguntar quién más será o ha sido
entrevistado.
Usted no tiene derecho a:Usted no tiene derecho a:
Avergonzar a un reportero o discutir con él. Decir a los noticieros a qué reportero prefiere usted Solicitar que sus comentarios no sean editadas. Insistir para que un adversario no sea entrevistado Mentir o encubrir la verdad. Solicitar que no sea utilizada alguna respuesta
brindada por usted. Decir que lo que está a punto de decir es
“extraoficial” o que no se le puede atribuir a usted.
Alternativa para decir:“sin comentarios”
Alternativa para decir:“sin comentarios”
Ejercicio de lluvia de ideas:
Preguntas Sensacionalistas o no Relacionadas al Tema
Preguntas Sensacionalistas o no Relacionadas al Tema
Para llevarlo de vuelta a lo que usted quiere decir: “Creo que lo que usted está preguntando
realmente es . . .” “El asunto en general es . . .” “Lo que es importante recordar es . . .” “Nuestra política es no discutir acerca de [tema],
pero lo que puedo decirle es. . .”
Cuidado con. . . Cuidado con. . .
“Ataque” de preguntas Los reporteros le hacen una serie de preguntas rápidas. Usted responde: “Permítame por favor contestar esta pregunta.”
Entregar el micrófono y hacer una pausa. Los medios no transmitirán si no se está diciendo nada, a menos que su lenguaje corporal diga algo. Relájese.
El micrófono directo. Siempre está encendido- siempre — inclusive durante las “pruebas”
Cuidado con. . .Cuidado con. . .
El reportero hace una pregunta sensacionalista y lo pone en un dilema de responder A o B.
Utilice palabras positivas, corrija lo que esté incorrecto sin repetir lo negativo, y rechace A y B si ninguna de las dos es válida. Explique, “En realidad hay otra alternativa que puede no haber considerado”, y explique el punto de su mensaje..
Cuidado con . . .Cuidado con . . .
Entrega sorprevisa. El reportero intenta entregarle un informe o un objeto supuestamente contaminado. Si usted lo toma, le pertenece a usted.
Reaccionar diciendo: “Ese reporte me es familiar y lo que puedo decir es…” o “ Ese reporte no me es familiar, pero lo importante es…” y luego vaya al mensaje clave.
Consejos para conferencias de prensa y disponibilidad ante los medios “en
persona”
Consejos para conferencias de prensa y disponibilidad ante los medios “en
persona”
Determinar con anticipación quién contestará las preguntas sobre asuntos específicos.
Dar respuestas cortas y enfocadas – no más largas de 2 minutos.
Asumir que todos los micrófonos están “vivos” todo el tiempo.
Consejos para Entrevistas Telefónicas
Consejos para Entrevistas Telefónicas
Saber quién está en el otro extremo de la línea. Preguntar si está siendo grabado. Preguntar cuándo y dónde se utilizará la información. Deletrear nombres difíciles/términos técnicos/frases. Desde el principio, limitar el tiempo disponible para la
entrevista. Asegúrese de pedir retroalimentación del reportero,
para asegurar que está entendiendo sus puntos.
Consejos para Entrevistas de Radio
Consejos para Entrevistas de Radio
Una entrevista en vivo es muy diferente a una entrevista grabada.
Cuidado con “Uh,” “Um,” y “usted sabe” El radio no profundizará tanto como lo impreso. Tenga cuidado de NO repetir las negativas en
las preguntas del reportero.
Consejos para Entrevistas por TV
Consejos para Entrevistas por TV
No realizar gestos artificiales muy marcados o estar moviendo la silla. Solicite una silla que no gire.
Practique, practique, practique. Responda en frases de 10 a 20 segundos. Con respuestas más largas, haga una pausa cada 20 segundos. Practique parar en el minuto indicado, o enfrentar una interrupción repentina.
Responda despacio. Esto hará parecer al portavoz estar en control.
Consejos para entrevistas por TV
Consejos para entrevistas por TV
No sea monótono. Mientras más practique, se disminuirá el miedo y será más probable que la animación reaparecerá en la voz.
No se vea en el monitor de la TV. Vea al reportero, no a la cámara, a menos que
se le indique lo contrario. Revise el audífono. Pregunte qué hacer si éste
se sale de su oído.
Cómo vestir en TVCómo vestir en TV
Hombres Evitar trajes con patrones, rayas, etc. Abotonar los trajes cruzados, desabotonar los trajes
simples. Sentarse sobre el faldón del saco. Las camisas blancas o celestes son las más
conservadoras y serias. Las corbatas deben ser serias. No “anuncie” un producto
o un punto de vista en su corbata.
Cómo vestir en televisiónCómo vestir en televisión
Hombres Importante: Utilice calcetines largos más
oscuros que su traje. Usted pierde credibilidad al dejar ver la pierna cuando la pierna del pantalón sube.
Preséntese bien rasurado.
Cómo vestir en TVCómo vestir en TVMujeres La ropa mandada a hacer funciona mejor Importante: Las faldas cortas matan la credibilidad,
tan rápidamente como los calcetines cortos en los hombres.
Colores neutrales y menos patrones funcionan mejor. Use zapatos oscuros. Evite accesorios que tintineen. Utilizar maquillaje normal. Para mujeres que nunca
usan maquillaje, considere un color en los labios.
Cómo vestir en TVCómo vestir en TV
Hombres y Mujeres El pelo nítido y bien recortado es mejor. Si su piel brilla bajo las luces, pida polvos. Los
hombres no deben olvidar poner polvos hasta el tope de la cabeza.
Si puede quitarse los lentes sin entrecerrar los ojos, quíteselos. Considere utilizar lentes antireflejantes si debe utilizarlos.
Comunicación No Verbal Efectiva
Comunicación No Verbal Efectiva
Mantener contacto visual Mantener una postura abierta No colocarse detrás de barreras físicas, como
podios o mesas. No fruncir el rostro o mostrar molestia o
incredulidad con expresiones faciales. No vestir de manera que se enfaticen
diferencias entre usted y la audiencia.
Portavoz: ResumenPortavoz: Resumen El papel del portavoz en una emergencia es vital para
el éxito de la respuesta a la crisis. Los portavoces deben ser capacitados y deben
practicar. Personifique a su organización antes que a usted
mismo. Utilice los principios de comunicación de riesgo de
emergencias. Los líderes son modelo el buen comportamiento Y lo
enfatizan con la comunidad. Never “off the record”