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Consulting
Human Capital.Las organizaciones son lo que es su gente
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Un líder mundial a su servicioEn Deloitte, más de 7.500consultores y analistas brindansoluciones integradas de HumanCapital alrededor del mundo.
Somos la segunda firma prestadorade servicios de Recursos Humanosen el mundo.
Nuestra cobertura nos permiteprestar servicios a escala global,nacional y local.
Retos en Human Capital• La escasez de capital humano calificado obliga a las compañías
a adquirir una visión más estratégica y analítica sobre elreclutamiento, retención, desarrollo y administración deltalento.
• Las innovaciones tecnológicas han cambiado la forma dehacer el trabajo, lo que ha incrementado la productividadde las personas. Hoy es posible, por ejemplo, constituirequipos virtuales, tener horarios flexibles y una fuerza laboralgeográficamente distribuida.
• La creciente globalización ha forzado a las organizacionesa buscar personas que les permitan adoptar una visión yperspectivas globales, y recurrir a mercados laborales distantespara mantener su competitividad.
El nuevo rol del gerente de Recursos Humanos
• La constante presión para aumentar la rentabilidad y eldesempeño genera una diversidad de mejoras y cambiosque pueden llegar a abrumar a la fuerza de trabajo.
• ¿Qué papel juega el gerente de Recursos Humanos anteestos desafíos? ¿Cómo pueden trabajar el gerente de RecursosHumanos, el gerente general, el directorio y otros líderes dela organización para enfrentar la dificultad generada pordicha transformación?
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Dada la creciente importancia del capitalhumano en la empresa, el gerente deRecursos Humanos se ha convertido enuna pieza clave para diseñar e implantarlas estrategias de la organización. En estepapel, cumple cuatro roles primordiales:
Estratega de la fuerza de trabajo
Conductor del desempeño
Prestador de servicios yadministrador de los RecursosHumanos
Garante del cumplimientoregulatorio y la gobernabilidadcorporativa
Somos innovadores• Somos consultores de gestión, con amplios conocimientos,
especializados en alinear los indicadores de Recursos Humanosa la estrategia de la empresa.
• Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes y a nuestragente a alcanzar la excelencia.
• Nuestros equipos están integrados por profesionales dediversas disciplinas que aportan diferentes puntos de vistapara enriquecer el análisis.
Deloitte Human Capital ChilePorque somos consultores, nos preocupamos primero de entender el negocio de cada uno de nuestrosclientes, para luego entregar soluciones a la medida y un servicio verdaderamente especializado. Estafilosofía y más de cuatro décadas de experiencia, nos permite asegurar que aportamos soluciones queapoyan el permanente crecimiento de nuestros clientes y contribuyen a su desarrollo de maneraequilibrada, sostenible y sólida.
Nuestras soluciones• Gestión de Personas
- Evaluaciones psicológicas- Selección de personal- Head Hunting- Assessment Center- Evaluaciones de potencial- Outplacement- Coaching
• Compensaciones
- Encuesta de remuneraciones- Estudios especiales- Benchmarks- Valoración de cargos- Estrategias y estructura de
compensaciones
• Transformación de losRecursos Humanos
- Consultoría de procesos deRecursos Humanos
- Apoyo en sistemas de información para Recursos Humanos
- Estrategia del servicio deRecursos Humanos
• Entregamos soluciones innovadoras, integradas y prácticas.
• Conocemos las tendencias de Recursos Humanos y lasaplicamos en nuestros proyectos.
• Organización y Cambio
- Cambio organizacional- Estudios de clima y cultura- Gestión del Talento- Aprendizaje y desarrollo- Gestión del conocimiento- Nuevas regulaciones laborales- Modelo de competencias- Gestión del desempeño
• Estructura Organizacional
- Diseño de estructuras- Diseño de dotación eficiente- Descripción de cargos
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Aumento de ingresos
Valor a Accionistas
Volumen Precios Ventas yadministración
general(SG&E)
Costo deproductosvendidos(COGS)
Margen de operaciones(Después de impuestos)
Impuestossobre Renta
Propiedades,planta yequipo(PP&E)
Inventario
Eficiencia de activos Expectativas
Cuentas porcobrar y por
pagar
Fortalezas dela compañía
Factoresexternos
Adquirirnuevosclientes
Retener ydesarrollar alos actuales
clientes
Obteneringresos conlos activos
Fortalecer lagestión de
precios(Pricing)
Mejorar laeficiente
interacción conel cliente
Mejorareficiencia delos servicios
compartidos/corporativos
Mejorareficiencia endesarrollo yproducción
Mejorareficiencia en
logística yentrega deservicios
Mejorareficiencia enImpuesto de
Renta
Mejorar laeficiencia de
PP&E
Mejorareficiencia del
inventario
Mejorareficiencia encompras y
cobros
Mejorareficiencia del
management ygobernabilidad
Mejorarcapacidadesde ejecución
Value Drivers¿Cómo se crea
valor?
Niveles de mejora¿Qué se puede
hacer?
Recursos Humanos:Un nuevo enfoque para la creación de valor• Hemos desarrollado un Mapa de Valor para Recursos Humanos,
que nos permite entender cómo las iniciativas de esta área puedenmejorar el desempeño de la organización.
Por medio de esta herramienta es posible:
- Identificar iniciativas del ámbito de Recursos Humanos que agregan valor a los accionistas.
- Ayudar a los gerentes de Recursos Humanos a priorizar y alinear la inversión en capital humano con los objetivos globales del negocio.
- Relacionar las definiciones y políticas de Recursos Humanos con los aspectos estratégicos y tecnológicos de la organización.
- Mejorar la relación entre los empleados.
- Conducir a la contribución de valor a través de las personas.
Alineación estratégica de Recursos Humanos
Aprendizaje y desarrollo
Administración del desempeño yperfeccionamiento
Planificación de la fuerza de trabajo,administración del talento, adquisiciones ydespliegue
Capacidad de la organización
Cambios en el liderazgo y transformación
Recursos Humanos, administración y servicios
Dimensiones en el Mapa deValor de Recursos Humanos
Mapa de ValorMR
para Recursos Humanos
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Nuestro interés va más allá de la consultoríaAdemás de contar con exitosas metodologías a nivel global, nuestro campo de acción también considera investigación,análisis y publicaciones en el ámbito de la Gestión de Personas.
Nuestro Valor
• Contamos con una red de mejores prácticas, metodologíaspropias y experiencias en el mundo.
• Tenemos un equipo de investigación mundial, por tipo deindustria y soluciones de negocio.
• Equipo multidisciplinario integrado por profesionales deRecursos Humanos con distintas formaciones académicas.
• Nos preocupamos de la rigurosidad en el control de calidaden búsqueda de la excelencia.
• Ultima generación en herramientas de administración deproyectos.
• Entregamos espacios de discusión y aporte en temas deRecursos Humanos.
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Jaime ValenzuelaSocio de ConsultingFono: (56-2) 270 31 50Email: [email protected]
Renata GonzálezSenior Manager de ConsultingFono: (56-2) 270 32 31Email: [email protected]
Contáctenos
Av. Providencia 1760Pisos 6, 7, 8 y 9Providencia, SantiagoChileFono: (56-2) 270 3000Fax: (56-2) 374 9177e-mail: [email protected]
1 Poniente 123Piso 7Viña del MarChileFono: (56-32) 246 6111Fax: (56-32) 246 6086e-mail: [email protected]
Cap. Arturo Prat 461Oficina 1902AntofagastaChileFono: (56-55) 44 9660Fax: (56-55) 44 9662e-mail: [email protected]
O’Higgins 940Piso 6ConcepciónChileFono: (56-41) 291 4055Fax: (56-41) 291 4066e-mail: [email protected]
Deloitte se refiere a uno o más entre Deloitte Touche Tohmatsu,una asociación suiza, sus firmas miembro y sus respectivasfiliales o afiliadas. Como una asociación suiza, ni Deloitte ToucheTohmatsu ni cualquiera de sus firmas miembro tienenresponsabilidad por los actos u omisiones cometidos por otrade las partes. Cada una de las firmas miembro es una entidadlegal separada e independiente que funciona bajo los nombresde "Deloitte", "Deloitte & Touche", "Deloitte ToucheTohmatsu", u otros nombres relacionados. Los servicios sonproporcionados por las firmas miembro, sus filiales o afiliadasy no por la asociación suiza Deloitte Touche Tohmatsu. www.deloitte.cl
