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Consumo Responsable_ Asuntos Consumidores
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I. DATOS GENERALES
1.- FACULTAD: DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS
2.- CARRERA POROFESIONAL: CONTABILIDAD
3.- CENTRO ULADECH- CATOLICA: FILIAL AYACUCHO
4.- NOMBRE DE LA ASIGNATURA: ASUNTOS CONSUMIDORES
5.- SEMESTRE ACADEMICO: III CICLO ACADEMICO: III
6.- DOCENTE TUTOR: LIC. ADM. GUEVARA ORTIZ, Nora
7.- NOMBRE DEL ESTUDIANTE: CANCHARI QUISPE, Sonia Yanet
8.- FECHA: 06-02-2014
II. PROCESO DE RECOJO DE INFORMACION DEL PROYECTO DE EXTENCION UNIVERSITARI 2.1.- Datos de la organización.
Nombre de la comunidad: “AA.HH. JUAN VELASCO ALVARADO-
MOLLEPATA” – Sector 1
Nombre del club de madres: “Nuestra Señora De Fátima”
Nombre de la representante: Patricia Quispe Vicente.
Ubicación: Distrito de Ayacucho.
2.2.- Descripción breve de las características de la organización/ comunidad.
El asentamiento humano de Mollepata se encuentra afueras de la ciudad de
Huamanga es un zona rural con una población aproximada de 2000 personas
dentro de ella, aquí se encuentran familia de condición humilde bajos recursos
económicos, sus hogares son en mayor parte de material rustico donde también
podemos encontrar escuela y colegio para la educación de los niños y jóvenes
de esta comunidad. Los señores (as) de esta comunidad son en un mayor
porcentaje analfabetos, pero personas con ganas de trabajar y salir adelante.
Asimismo las personas que integran el club de madres tiene el compromiso de
mejorar cada día como madre y como conciudadana de dicha comunidad
participando en las organizaciones y aprendiendo a diario nuevas cosa que le
sirvan en el manejo, formación y desarrollo de su familia y por ende de su
comunidad.
2.1.1 Características Sociales.
El AA.HH. General Juan VelascoAlvarado- Mollepata fue creado bajo resolución
de alcaldía N° 181-2013- MPH. que fue conformada y aceptada como
asentamiento desde el 10 de agosto dl 2012 que pertenece al distrito de
Ayacucho, Provincia de Huamanga y Departamento de Ayacucho.
Fue creado por la gestión de los miembros del AA.HH. por su misma necesidad
de adquirir un lugar donde vivir, muchas de esas familias son de condición
humilde y de bajos recursos, pero gracias al esfuerzo, responsabilidad,
entusiasmo y dedicación desplegados de los miembros de dicha comunidad. En
la actualidad se cuenta con una infraestructura vial de asfalto que facilita a la
población a trasladarse al centro de la cuidad que asimismo le facilita en el
comercio e incremento de estos, tiene mas afluencia de personas que esto les
servirá principalmente en el desarrollo de su comunidad, y seguir con el
compromiso de mejorar día a día para la satisfacción de los miembros de su
comunidad.
2.1.2.- Objetivos de la Comunidad “AA.HH. Juan Velasco Alvarado-
Mollepata” a largo plazo.
La comunidad tiene como objetivo y finalidad de trabajar en grupos en forma
unánime para el bienestar de su comunidad, desarrollando, realizando
gestiones en beneficio de su población,asimismo con la ayuda y colaboración
de instituciones que prestan labor social para el desarrollo y bienestar de
dicha comunidad.
2.1.3.- Justificación para el desarrollo del proyecto en dicho AA.HH.
Esta comunidad ha sido elegida por unanimidad por los integrantes del
grupo,por la ubicación geográfica donde se encuentra, por la distancia al centro
de la cuidad se decidió trabajar con las madres de familias que viven en las
laderas en zonas rurales de la cuidad, donde se encuentran el mayor porcentaje
de desnutrición infantil y por lo tanto no tienen acceso a la información y son
madres faltos de conocimientos de estos temas, por tal motivo se decidió
trabajar o realizar el proyecto en dicha Comunidad para así contrarrestar y
sensibilidad en el tema de consumo responsable.
III. PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS:
El total de encuestadas es de 30 madres de familia.
3.1.- DE LAS ENCUESTADAS:
CUADRO 01.- ¿ALGUNA VEZ TE HAS SENTIDO “BURLADO” AL COMPRAR
UN PRODUCTO O SERVICIO, YA QUE ESTABAS MOTIVADO POR SU
PUBLICIDAD?
SEXO
CATEGORIA
MUJERES TOTAL
Nº % Nº %
SI 26 86% 26 86%
NO 04 14% 04 14%
30 100%
Fuente: Encuesta realizada en el AA.HH. de Mollepata
INTERPRETACION DEL CUADRO 01
Según la encuesta realizada en el AA. HH. JUAN VELASCO ALVARADO-
MOLLEPATA, de 30 madres encuestadas, 26 madres responden SI que
corresponde el 86% de la población y 04 madres responden que NO que
corresponde al 14% de la población, que hacen un total de 100% de madres
encuestadas.
CUADRO 02.- ¿CONOCES LA LEY QUE EXIGE LOS DERECHOS Y DEBERES
DEL CONSUMIDOR?
SEXO
CATEGORIA
MUJERES TOTAL
Nº % Nº %
SI 01 04% 01 04%
NO 29 96% 29 96%
30 100%
0
5
10
15
20
25
30
SI NO
SI
NO
Fuente: Encuesta realizada en el AA.HH. de Mollepata
INTERPRETACION DEL CUADRO 02
Según la encuesta realizada en el AA. HH. JUAN VELASCO ALVARADO-
MOLLEPATA, de 30 madres encuestadas, 01 madre responden SI que
corresponde el 04% de la población y 29 madres responden que NO que
corresponde al 96% de la población, que hacen un total de 100% de madres
encuestadas.
0
5
10
15
20
25
30
SI NO
Título del gráfico
SI
NO
CUADRO 03.- ¿SABES LO QUE ES MARKETING?
SEXO
CATEGORIA
MUJERES TOTAL
Nº % Nº %
SI 2 07% 2 07%
NO 28 93% 28 93%
30 100%
Fuente: Encuesta realizada en el AA.HH. de Mollepata
0
5
10
15
20
25
30
SI NO
SI
NO
INTERPRETACION DEL CUADRO 03
Según la encuesta realizada en el AA. HH. JUAN VELASCO ALVARADO-
MOLLEPATA, de 30 madres encuestadas, 02 madres responden SI que
corresponde el 07% de la población y 28 madres responden que NO que
corresponde al 93% de la población, que hacen un total de 100% de madres
encuestadas
CUADRO 04.-¿TE CONSIDERAS UN CONSUMIDOR RESPONSABLE?
SEXO
CATEGORIA
MUJERES TOTAL
Nº % Nº %
SI 11 37% 11 37%
NO 19 63% 19 63%
30 100%
Fuente: Encuesta realizada en el AA.HH. de Mollepata
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
SI NO
SI
NO
INTERPRETACION DEL CUADRO 04
Según la encuesta realizada en el AA. HH. JUAN VELASCO ALVARADO-
MOLLEPATA, de 30 madres encuestadas, 11 madres responden SI que
corresponde el 37% de la población y 19 madres responden que NO que
corresponde al 63% de la población, que hacen un total de 100% de madres
encuestadas.
CUADRO 05.- ¿EN CASO QUE TUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR SEAN
VIOLADOS; SABES DONDE PRESENTAR TU QUEJA?
SEXO
CATEGORIA
MUJERES TOTAL
Nº % Nº %
SI 03 10% 03 10%
NO 27 90% 27 90%
30 100%
Fuente: Encuesta realizada en el AA.HH. de Mollepata
0
5
10
15
20
25
30
SI NO
SI
NO
INTERPRETACION DEL CUADRO 05
Según la encuesta realizada en el AA. HH. JUAN VELASCO ALVARADO-
MOLLEPATA, de 30 madres encuestadas, 03 madres responden SI que
corresponde el 10% de la población y 30 madres responden que NO que
corresponde al 90% de la población, que hacen un total de 100% de madres
encuestadas.
CUADRO 06.-¿SABES COMO REALIZAR UN RECLAMO ANTE INDECOPI?
SEXO
CATEGORIA
MUJERES TOTAL
Nº % Nº %
SI 03 10% 13 10%
NO 27 90% 27 90%
30 100%
Fuente: Encuesta realizada en el AA.HH. de Mollepata
0
5
10
15
20
25
30
SI NO
SI
NO
INTERPRETACION DEL CUADRO 06
Según la encuesta realizada en el AA. HH. JUAN VELASCO ALVARADO-
MOLLEPATA, de 30 madres encuestadas, 03 madres responden SI que
corresponde el 10% de la población y 30 madres responden que NO que
corresponde al 90% de la población, que hacen un total de 100% de madres
encuestadas.
CUADRO 07.-¿REUTILIZAS SU EMPAQUE O RECIPIENTE?
SEXO
CATEGORIA
MUJERES TOTAL
Nº % Nº %
SI 21 70% 21 70%
NO 09 30% 09 30%
30 100%
Fuente: Encuesta realizada en el AA.HH. de Mollepata
0
5
10
15
20
25
SI NO
SI
NO
INTERPRETACION DEL CUADRO 07
Según la encuesta realizada en el AA. HH. JUAN VELASCO ALVARADO-
MOLLEPATA, de 30 madres encuestadas, 21 madres responden SI que
corresponde el 70% de la población y 09 madres responden que NO que
corresponde al 30% de la población, que hacen un total de 100% de madres
encuestadas.
CUADRO 08: ¿LO CEDES PARA QUE OTRA PERSONA LO APROVECHE?
SEXO
CATEGORIA
MUJERES TOTAL
Nº % Nº %
SI 17 57% 17 57%
NO 13 43% 13 43%
30 100%
Fuente: Encuesta realizada en el AA.HH. de Mollepata
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
SI NO
SI
NO
INTERPRETACION DEL CUADRO 08
Según la encuesta realizada en el AA. HH. JUAN VELASCO ALVARADO-
MOLLEPATA, de 30 madres encuestadas, 17 madres responden SI que
corresponde el 57% de la población y 13 madres responden que NO que
corresponde al 43% de la población, que hacen un total de 100% de madres
encuestadas.
CUADRO 09: ¿LO RECICLAS?
SEXO
CATEGORIA
MUJERES TOTAL
Nº % Nº %
SI 22 73% 22 73%
NO 08 17% 08 17%
30 100%
Fuente: Encuesta realizada en el AA.HH. de Mollepata
0
5
10
15
20
25
SI NO
SI
NO
INTERPRETACION DEL CUADRO 09
Según la encuesta realizada en el AA. HH. JUAN VELASCO ALVARADO-
MOLLEPATA, de 30 madres encuestadas, 22 madres responden SI que
corresponde el 73% de la población y 08 madres responden que NO que
corresponde al 17% de la población, que hacen un total de 100% de madres
encuestadas.
CUADRO 10.- ¿CREE QUE AHORRAR ENERGIA NOS AYUDA MEJORAR EL
MEDIO AMBIENTE Y NUESTRA ECONOMIA?
SEXO
CATEGORIA
MUJERES TOTAL
Nº % Nº %
SI 28 93% 28 93%
NO 02 07% 02 07%
30 100%
Fuente: Encuesta realizada en el AA.HH. de Mollepata
INTERPRETACION DEL CUADRO 06
Según la encuesta realizada en el AA. HH. JUAN VELASCO ALVARADO-
MOLLEPATA, de 30 madres encuestadas, 28 madres responden SI que
corresponde el 93% de la población y 02 madres responden que NO que
corresponde al 02% de la población, que hacen un total de 100% de madres
encuestadas
0
5
10
15
20
25
30
SI NO
SI
NO