Contenido Marketing Creativo

7/24/2019 Contenido Marketing Creativo

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Los valores de la publicidadEn un mundo sobresaturado de informacin, no slo debe cambiar la forma de la

publicidad, sino las caractersticas de su contenido.

Los medios masivos de comunicacin viven un proceso de transformacin que para

el pblico en general se maniesta principalmente en una mayor variedad de

opciones en cuanto a contenido editorial, tanto informativo, de opinin o de

entretenimiento, como musical, deportivo, cinematogrco, documental, etc.

Para el observador ms interesado en los aspectos tcnicos resulta interesante

seguir de cerca el desarrollo que modica la forma de reproducir material tanto

como la forma misma de !acerlo llegar a audiencias masivas. Pre " prensa, vdeo

lmacin y audio en formatos digitales# televisin de alta denicin y transmisin

por banda anc!a son algunos e$emplos.

La tecnologa da lugar tambin a nuevos medios de comunicacin,algunos de los cuales juegan mltiples papeles. Como internet, quees al mismo tiempo un medio para anunciarse y un canal decontenido que necesita anunciarse en otros medios para generar unaaudiencia, sin mencionar sus papeles de vendedor y canal dedistribucin de productos y servicios.

Lapublicidad(en ingls: advertising) es considerada como una de las ms poderosas

herramientas de la mercadotecnia, especficamente de la promocin, que es utilizada

por empresas, organizaciones no lucrativas, instituciones del estado y personas

individuales, para dar a conocer un determinado mensae relacionado con sus

productos, servicios, ideas u otros, a su grupo o!etivo"

#or ello, resulta muy conveniente que pu!licistas, mercadlogos y todas las personas

que estn involucradas con las actividades de mercadotecnia conozcan la respuesta a

una pregunta !sica pero muy importante:

Cul es la definicin de publicidad?


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Definicin de Publicidad, Segn Expertos en la Materia:

OGuinn, Allen y Semenik, autores del li!ro $#u!licidad$, definen a

lapublicidadde la siguiente manera: "La publicidad es un esfuerzo pagado,

trasmitido por medios masivos de informacin con objeto de persuadir"[1"

Kotler y Armstrong, autores del li!ro "Fundamentos de Mareting", definen

lapublicidadcomo "cual!uier forma pagada de presentacin promocin no

personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado"[!"

#ara Stanton, Walker y Etzel, autores del li!ro "Fundamentos de Mareting",

lapublicidades "una comunicacin no personal, pagada por un patrocinador

claramente identificado, !ue promueve ideas, organizaciones o productos# Los

puntos de venta ms $abituales para los anuncios son los medios de transmisin

por televisin radio los impresos %diarios revistas 'in embargo, $a

muc$os otros medios publicitarios, desde los espectaculares a las plaeras

impresas , en fec$as ms recientes, el internet"[""

%eg&n la American Marketing Asociation, lapublicidadconsiste en "la

colocacin de avisos mensajes persuasivos, en tiempo o espacio, comprado en

cuales!uiera de los medios de comunicacin por empresas lucrativas,

organizaciones no lucrativas, agencias del estado los individuos !ue intentan

informar (o persuadir a los miembros de un mercado meta en particular o a

audiencias acerca de sus productos, servicios, organizaciones o ideas"[#"

'l iccionario !e Marketing !e "ultural S#A#, define a

lapublicidadcomo "una comunicacin no personal, realizada a trav)s de un

patrocinador identificado, relativa a su organizacin, producto, servicio o

idea"[$"

'n este punto, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la

siguientedefinicin de publicidad:

La publicidad es una forma de comunicacin impersonal de largo alcance

!ue es pagada por un patrocinador identificado %empresa lucrativa,

organizacin no gubernamental, institucin del estado o persona individual&

para informar, persuadir o recordar a un grupo objetivo acerca de los
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-definicion-concepto.html#notashttp://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-definicion-concepto.html#notashttp://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-definicion-concepto.html#notashttp://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-definicion-concepto.html#notashttp://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-definicion-concepto.html#notashttp://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-definicion-concepto.html#notashttp://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-definicion-concepto.html#notashttp://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-definicion-concepto.html#notashttp://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-definicion-concepto.html#notashttp://www.promonegocios.net/mercadotecnia/publicidad-definicion-concepto.html#notas


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productos, servicios, ideas u otros !ue promueve, con la finalidad de atraer

a posibles compradores, espectadores, usuarios, seguidores u otros#

" La publicidadno es algo novedoso ya que %a e&istido desde siempre, desde losorgenes de la civili'acin y el comercio, si bien, de una manera muy distinta a como lavemos a%ora.

(l comercio siempre %a utili'ado la publicidad para venderse y el medio de di)usinm*s e)ectivo era el boca a boca.

Contina leyendo para saber la evolucin de la publicidad+

Los primeros te&tos publicitarios se le atribuyen a la ciudad de ebas, ya que lacivili'acin egipcia go' de un gran esplendor econmico y religioso, no es de e&tra-arque all encontraran un papiro con el primer reclamo publicitario del que se tienememoria %acia el 1 a.C.

/*s tarde, la )orma de publicidadm*s e&itosa %asta la edad /edia, era la viva vo' delos pregoneros que se iniciaron en 0oma y recia. 2stos anunciaban la llegada del loscomerciantes y de las embarcaciones cargadas de vino, vveres y otros.

(n 3rancia, los taberneros empleaban campanas y cuernos para atraer a la clientela,

en (spa-a, utili'aban tambores y gaitas, etc.

4ero lo que verdaderamente conocemos %oy en da como publicidad, nace con laimprenta de utemberg. 5a, gracias a la crnica mundial de 6remberg, aparecen porprimera ve' una serie de almanaques que contienen las primeras )ormasde publicidad. (n el siglo 78, la imprenta permiti la di)usin de estos mensajespublicitarios y stos )ueron evolucionando gracias al tiempo y a la incorporacin denuevas ciudades, consolid*ndose como un medio de comunicacin.

4. Transcripcin de Roles y funciones de la publicidadRoles y funciones de la publicidad

Las necesidades son algo que vienen con el individuo, a! es donde la publicidad las

real%a para poder vender, con el toque persuasivo !ace que el consumidor se sienta

atrado y sienta la necesidad de adquirir el producto para satisfacer sus

necesidades.


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Podemos ver que la publicidad es en realidad una musa de inspiracin que resalta

los atributos del producto de una forma mgica, incitando a una venta $a y e&itosa

para las empresas que buscan en ella la forma de destacar sus productos

diferencindolos de la competencia.

En la actualidad la publicidad es el medio de desarrollo para una empresa onegocio, stas buscan promocionar y dar a conocer sus productos de tal forma que

tengan una gran demanda en el mercado.

'unciones de la publicidad

La publicidad cumple diferentes funciones en nuestra sociedad. Estas funciones son

necesarias para el funcionamiento del mercado ya que trascienden directamente en

la produccin, venta y el consumo de los productos.

'uncin informativa

(ecesaria para dar a conocer un producto, una marca o un eslogan. Esta funcin es

asumida muc!as veces por el te&to ya que la imagen, debido a su carcter

polismico, es ms confusa.

'uncin de persuasin

Es una de sus funciones ms importantes y una de las que la publicidad !a

desarrollado ms ampliamente ya que muc!as veces el producto no posee

sucientes atractivos. Para persuadir a los consumidores y vender el producto, la

publicidad utili%a procedimientos como rdenes, sugestin, asociaciones, etc.

La Publicidad

Para tener una idea de cules son los roles y funciones de la publicidad primero

tenemos que tener una idea de que es la publicidad# es una tcnica usada por los

comunicadores para transmitir un mensa$e o idea, a un con$unto determinado de

personas o pblico meta,

con el n de generar un comportamiento especco.

)oles fundamentales de la publicidad.El traba$o de la publicidad es algo realmente increble, incita a la gente a comprar y

demuestra que se puede satisfacer una necesidad con el producto que se est

vendiendo.

*+La me$or publicidad es la que !acen los clientes satisfec!os*

'abricar ideas


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Producir soluciones

Lograr que la marca, productos y empresas logren un &ito frente a su mercado

-otivacin !acia las compras

Es la que se aprecia de forma ms evidente, pues con la publicidad se trata devender un producto /o servicio0 y potenciar el consumismo.

'uncin econmica

La publicidad contribuye a nanciar los medios de comunicacin de masas.

'uncin nanciera

La publicidad nos presenta la posibilidad de llevar vidas diferentes, la posibilidad de

evadirse de la rutina o de vivir me$or. Esto crea un ambiente ptimo para el

consumo.

'uncin de 1eguridad

Es indudable su papel creativo. La publicidad puede crear, adems, una esttica

determinada y unos cnones el cual !a tenido un papel importante en nuestros das

debido a que se !a desarrollado permanentemente a travs de los medios de

comunicacin de masas llegando de una manera continua al pblico.

'lementos de la pu!licidad

'misor

's el encargado de definir los o!etivos pu!licitarios, los medios pu!licitarios

y los mensaes pu!licitarios que sern enviados al receptor (p&!lico)" 'l

'misor es el negocio o empresa que lanza la campaa pu!licitaria"

!etivo pu!licitario

's el o!etivo que se pretende alcanzar al hacer uso de la pu!licidad, por

eemplo, el de dar a conocer la e*istencia de un nuevo producto, el de


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informar so!re sus principales caractersticas, el de persuadir o motivar su

compra, el de hacer recordar su e*istencia, etc"

+edio o canal pu!licitario

's el medio o canal a travs del cual se enva el mensae pu!licitario al

p&!lico o!etivo eemplos de medios pu!licitarios son: la televisin, la radio,

diarios, revistas, -nternet, correo tradicional y electrnico, ferias, campaas,

eventos, afiches, carteles, folletos, volantes, etc"

+ensae pu!licitario

's el mensae que se enva al p&!lico o!etivo a travs de los medios o

canales pu!licitarios"

'l mensae pu!licitario de!e sealar las principales caractersticas, !eneficios

o atri!utos del producto" .e!e estar compuesto de un lenguae claro, fluido

y fcil de entender"

'l mensae pu!licitario de!er captar la atencin del consumidor, y de!er

ser un mensae veraz, no se de!e ofrecer algo que el producto no posea o

algo que no se pueda cumplir"

/eceptor

's quien reci!e el mensae pu!licitario, a travs de los medios o canales

pu!licitarios" 'l receptor est conformado por el p&!lico o!etivo"


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0" !etivos de la #u!licidad

9na de las principales tareas que se debe reali'ar al momento de )ormular una

campa-a publicitaria, es la de )ijar los objetivos que tendr* lapublicidad. (ste punto

llega a ser de crucial importancia debido a que el mensaje que se utilice durante la

campa-a, los medios que se empleen, el presupuesto que se le destine y la evaluacin

que se realice, girar*n en torno a los objetivosque %an sido previamente )ijados.

4or todo ello, es muy importante que los mercadlogos y los publicistas cono'can los

di)erentesobjetivosque se pueden )ijar en una campa-a publicitaria, con la )inalidad de

elegir aquellos que sean los m*s convenientes para cada caso en particular.

!etivos de la #u!licidad:

(n trminos generales, lapublicidadtiene dos tipos de objetivos: 1; objetivos

generales y !; objetivos espec)icos.

Los objetivos generales, se clasi)ican segn el propsito de los objetivos. Philip

Kotleren su libro eting, Conceptos (senciales


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Los objetivos especficosde lapublicidadson muc%o m*s puntuales. Stanton, Etzel

y al!er, autores del libro eting


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consumidores pudieron recordar una marca en particular. Kdem*s debemos recordar que esdudoso que algn dia desapare'ca la actitud negativa %acia la publicidad.

1. Kntes de comen'ar el an*lisis de los temas ticos que entran )recuentemente en el mundopublicitario debemos destacar tres aspectos cuya importancia es )undamental:

22. Promocin3 La publicidad por naturale%a trata de persuadir al auditorio de

!acer algo, por lo que no es ob$etiva ni neutral. 4e todos modos la gente es

consciente de que la publicidad trata de venderles algo.

25. Precisin3 Es un tema clave. 6si me compro el coc!e && despertar la envidia

de mis vecinos7. El mensa$e es una cuestin de percepcin.

28. Disponibilidad3 en cuanto a esta cuestin algunos crticos destacan que la

publicidad es un smbolo del inters por adquirir bienes materiales que prevalece

en nuestra sociedad. 9tros se que$an de que se corrompe al pblico al !acerle

creer que deben comprar ese producto a toda costa. En 2::;


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La pu!licidad reflea los roles intentando imitar cada uno de ellos para

quien se sienta identificado con el personae sea un futuro consumidor y

comprador del producto pu!licitario"

'n la sociedad actual este recurso ha evolucionado, creando distincionestotalmente contrarias a los roles que estamos acostum!rados,

provocando sorpresa para atraer al p&!lico"

4osotras lo que queremos aplicar en nuestra campaa, es este recurso de

distincin de roles" 's decir, vamos a utilizar el cam!io de rol" 3plicando

un tipo de rol a una persona a la que no estamos acostum!rados a ver

con ese rol"

7emos realizado varias distinticiones: 7om!re8muer 3nimal8hom!re

9ri!us ur!anas y 4io8adulto la cual nos vamos a centrar, ya que

queremos realizar una distincin de rol de adulto a nio, porque se

adecua a nuestro producto, tratndose de la empresa 7ari!o, con un

target distinto, que va a ser para adultos, por ello queremos realizar un

uego de intercam!io de rol de este tipo"

3 continuacin un eemplo de pu!licidad de distincin de rol, de la poca

anterior, donde o!servamos la utilizacin de un nio con un rol distintivo,

rol de adulto, promocionando una famosa marca de ta!aco"

" La segmentacinbusca la identi)icacin degrupos%omogneos declientespara adecuarelproductoAserviciode las caractersticas delmercado.

Lasegmentacin de mercadoes un procesoque consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en variosgrupos m*s peque-os e internamente %omogneos. La esencia de la segmentacin es conocer realmente a losconsumidores. 9no de los elementos decisivos del &itode una empresaes su capacidad de segmentaradecuadamente su mercado.

La segmentacin es tambin un es)uer'o por mejorar la precisin delmar>etingde unaempresa.(s un proceso deagregacin en donde se estudia un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.
http://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos15/llave-exito/llave-exito.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Marketing/http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Marketing/http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos15/llave-exito/llave-exito.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Marketing/http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml


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(l segmento de mercado es ungruporelativamente grande y %omogneo de consumidores que se puedenidenti)icar dentro de un mercado, que tienen deseos, poderde compra, ubicacin geogr*)ica,actitudesde compra o%*bitos de compra similares y que reaccionar*n de modo parecido ante una me'cla de mar>eting.

+efinicin e Importancia de la Segmentacin de "ercadosen

la "ercadotecnia'ontempor-neaLa Gegmentacin de /ercados en la /ercadotecnia Contempor*nea se de)ine como aquella que trata de ampliar ypro)undi'ar el conocimientode los mercados y sus segmentos con el objeto de adaptar suo)ertadeproductosysu estrategiade mar>eting a las necesidades y pre)erencias de cada uno de ellos. La segmentacin toma comopunto de partida el reconocimiento que el mercado es %eterogneo y pretende dividirlo en grupos %omogneos.

Ks pues, en el caso de la Gegmentacin del /ercado en la /ercadotecnia Contempor*nea, todo este estudioimplica un proceso de di)erenciacin de unmercado globalen )uncinde mltiples variablesy )actores propios decada industriay negocio. (ste estudio le permitir* identi)icar las necesidades y el comportamientode los di)erentessegmentos del mercado y de sus consumidores para satis)acer en mejor )orma sus necesidades de acuerdo a suspre)erencias, logrando ventajas competitivas en los segmentos objetivos.

&ipos de Segmentacin

Estrategia Indiferenciada./isma estrategia de producto,precio, distribuciny promocin, para todos lossegmentos de manera que considera satis)acer necesidades distintas de cada uno de los segmentos con una nicao)erta comercial. 4ara ello se basa en las caractersticas comunes de los segmentos.

Estrategia +iferenciada.=esarrollar un mar>eting@mi& distinto para cada uno de los segmentos objetivodetectados,y o)recer un producto adaptado a las necesidades de cada uno de estos segmentos.

Estrategia 'oncentrada.(s la estrategia del especialista, que busca una cuota de mercado elevada en un nic%obien di)erenciado. Los es)uer'os se dirigen a uno o pocos segmentos en los que se posea una ventaja comparativa.

Re/uisitos para lograr una Segmentacin de "ercado Eficiente

(&isten muc%as maneras de segmentar un mercado, pero no todas las segmentaciones son e)icaces, por ello lossegmentos del mercado para que resulten tiles deben tener las siguientes caractersticas:

M "ensurabilidad.(l tama-o, el poder adquisitivo y los per)iles de los segmentos se pueden medir. Ciertas variablesde la segmentacin son di)ciles de medir. 4or ejemplo: (n(stados 9nidose&isten !# millones de 'urdos, ci)ra casiigual a toda lapoblacinde Canad*. Gin embargo, %ay pocos productos dirigidos al segmento de los 'urdos.

M $ccesibilidad.Los segmentos del mercado se pueden alcan'ar y atender de manera e)ica'.

M Sustanciabilidad.Los segmentos del mercado son lo bastante grandes o rentables como para atenderlos.

M $ccionamiento.Ge pueden dise-ar programase)ectivos para atraer y atender los segmentos.

H. La estrategia publicitaria persigue el objetivo de dise-ar una campa-a que nos permita lograr una respuesta
http://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/mercadotecnia/mercadotecnia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/mercado-global-capitales/mercado-global-capitales.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/mercado-global-capitales/mercado-global-capitales.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTEShttp://www.monografias.com/trabajos16/industria-ingenieria/industria-ingenieria.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos11/travent/travent.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/travent/travent.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/esun/esun.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/esun/esun.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/esun/esun.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/explodemo/explodemo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/explodemo/explodemo.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/mercadotecnia/mercadotecnia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/mercado-global-capitales/mercado-global-capitales.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTEShttp://www.monografias.com/trabajos16/industria-ingenieria/industria-ingenieria.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos11/travent/travent.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/esun/esun.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/explodemo/explodemo.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/


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concreta que queremos provocar en el pblico objetivo, as que es la clave para que )inalmente una campa-a

en el mundo de la publicidad )uncione. 4ara conseguirlo necesitamos anali'ar las pre)erencias del cliente

potencial para poder anunciar el producto que el espera encontrar. 9na ve' tengamos claro el mensaje a

comunicar, necesitamos encontrar la )orma de comunicarlo y los medios que utili'aremos para llegar %asta el

NtargetO.

La estrategia publicitaria consta de tres partes importantes:

La Ncopy strategyO: el objetivo de esta )ase es indicar a los creativos cual es el objetivo de la campa-a, sobre este

documento se )undamentan las bases por las que aspiramos a que el consumidor pre)iera nuestros productos a los

de la competencia. (n esta )ase deberemos indicar el mensaje y delimitar aquellos conceptos que deben quedar

claros en la campa-a como: el pblico objetivo, el valor a-adido y di)erencial del producto o la marca anunciados, la

imagen y el posicionamiento en el que la marca esta situada actualmente y en el que desea estar.

La estrategia creativa: esta )ase debe desarrollar las pautas que %emos establecido en la Ncopy estrategyO, de este

modo el equipo creativo tendr* que trabajar junto al departamento de cuentas y el de medios para poder elaborar

una creatividad que logre cumplir con el esquema previamente reali'ado y lograr que sea impactante, notoria, )*cil

de memori'ar, persuasiva, original y transmita los atributos deseados.

La estrategia creativa consta de dos puntos, la estrategia de contenido y la estrategia de codi)icacin.

(strategia de contenido: en primer lugar nos basaremos en el eje de comunicacin, que tiene como )inalidad motivarla compra del producto o servicio anunciado, para ello debemos intensi)icar las motivaciones o argumentos de

compra del receptor, y reducir el e)ecto producido por los )renos de compra. (n este punto tambin anali'aremos si

la idea o ideas creativas cumplen los objetivos de transmitir el mensaje deseado, resultando una idea atractiva y )*cil

de recordar, asociada a aquellos atributos positivos que necesitamos.

(strategia de codi)icacin: una ve' tenemos claro el mensaje a transmitir, es necesariotrans)ormarlo a travs de

cdigos publicitarios, convirtiendo la idea creativa en un conjunto de mensajes visuales yAo sonoros que deben

comunicar de )orma r*pida, e)ica' y sinttica el contenido de nuestra comunicacin. (sta codi)icacin la reali'aremos

en primer lugar en un anuncio base o proyecto, y dependiendo del medio en el que )inalmente se emitir* el anuncio

)inal, crearemos un Nstory@boardN Pmedios audiovisuales;, un guin de cu-a Pradio; o unacomposicin@

maqueta Pmedios impresos;.

La estrategia de medios: en esta )ase nos centraremos en la )orma de llegar al mayor parte posible de nuestro

pblico objetivo, ma&imi'ando el nmero de impactos y minimi'ando el coste de la campa-a.


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=ependiendo de las caractersticas de la campa-a y de nuestro presupuesto, tendremos que evaluar las ventajas e

inconvenientes que o)recen los di)erentes medios que tenemos a nuestro alcance Ptelevisin, radio, prensa, e&terior,

revistas, cine, Qnternet;.

1. (n Ru Consiste el 4osicionamientoF

(l posicionamiento se re)iere a lo que se %ace con la mente de los probables clientes? o sea, comose ubica el producto en la mente de stos.

(l en)oque )undamental del posicionamiento no es crear algo nuevo y di)erente, sino manipular lo

que ya est* en la mente? revincular las cone&iones que ya e&isten.

(n comunicacin, lo menos es m*s. La mejor manera de conquistar la mente del cliente o deposibles clientes es con un mensaje sper simpli)icado. 4ara penetrar en la mente, %ay que a)ilar elmensaje. Say que desec%ar las ambigTedades, simpli)icar el mensaje... y luego simpli)icarlo anm*s si desea causar una impresin duradera.

(s un proyecto de seleccin. iene que seleccionar el material que tiene m*s oportunidad de abrirsecamino.

=ebemos buscar en la mente del cliente no dentro del producto. Como slo una parte mnima del

mensaje lograr* abrirse camino, debemos en)ocarnos en el receptor. =ebemos concentrarnos en lamanera de percibir que tiene la otra persona, no en la realidad del producto.

(l Ksalto a la /ente

(n comunicacin, lo m*s es menos. Los mltiples asuntos y problemas sociales %an congestionadotanto los canales que slo una peque-a )raccin de los mensajes logra llegar a su destino.

La publicidad es tanta que in%ibe nuestros sentidos, impidiendo la asimilacin de los mensajes.

(n la comunicacin se debe comunicar lo esencial, utili'ar palabras claves, para as obtener unlugar en la mente del posible cliente.

La (&plosin de los /edios de Comunicacin

Klgunas de las ra'ones por las que nuestros mensajes se pierden se debe a la cantidad de losmedios que %emos inventado para satis)acer nuestra necesidad de comunicacin. Como son: Latelevisin, la radio, la calle con sus anuncios y tableros, los peridicos, revistas ilustradas, anuncios


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en autobuses, camiones, tranvas, metros, ta&is. odo lo que se mueve lleva un respuesta0 bsico al sistema de las

comunicaciones !umanas , se genera el modelo lineal de la comunicacin !umana,desarrollado por ?arold Las@ell, quin propuso una frmula de encadenamiento

lineal de cinco preguntas3 6de que > quin> dice que / por cul canal0 > a quin > con

que efecto7 Este esfuer%o de sntesis es particularmente valioso, dado que agrupa

los cinco puntos fundamentales del proceso de comunicacin, dic!o modelo !a sido

modicado por Ernesto Aesar Baleano de la siguiente manera3


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C 4e que3 1e reere a la informacin a transmitir /D0, aunque esta forma es e&terna

es propia del emisor y le pertenece an cuando no sea original.

C Fuin3 1e reere al emisor /E0, es decir, el origen, la fuente de toda comunicacin,

es el interesado en llevar a cabo el proceso de comunicacin.

C 4ice que3 1e reere al mensa$e /-0, Es lo que el emisor comunica. El mensa$e es el

con$unto de signos e&presados por el emisor dirigido al receptor. El mensa$e posee

varias caractersticas un contenido, un cdigo y un conte&to. 4entro del mensa$e se

encuentra el canal /A0, se trata de los medios, vas, canales usados para transmitir

el mensa$e.

C < quin3 1e reere a l receptor /)0, quin recibe el mensa$e. Es el destinatario de

la comunicacin. Beneralmente, personas seleccionadas por el emisor o que acuden

a l, real o supuestamente interesada en el mensa$e del emisor.

C Aon qu efecto3 1e reere a la informacin asimilada por el receptor /D


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W. Kctividad con la competencia.

C. ()icacia de la 4ublicidad y la promocin.

=. Cambios en la tecnologa, la moda y la demogra)a.

(l modelo del ciclo de vida del producto consta de tres etapas principales:

(tapa pionera.

(tapa competitiva.

(tapa retentiva.

La etapa de un producto depende del grado de aceptacin en aquellas personas a las cuales va dirigida la4ublicidad. Los productos que )racasan, no completan el ciclo de vida y mueren, generalmente no pasan de laetapa pionera. Ge necesita la comprensin de las etapas para la planeacin estratgica de la 4ublicidad.

(K4K 4QU6(0K: La mayora de los productos o servicios son variaciones de los e&istentes. /uy pocos sonen verdad novedosos. Las innovaciones se %acen para mejorarlos. /uy pocos productos el mercado los pideinmediatamente, sin que %ayan tenido una promocin amplia y sin que demuestren sus atributos.

9n producto verdaderamente pionero representa m*s que un mejoramiento en un producto e&istente. Lapercepcin del consumidor es clave en cada etapa. (n la pionera la 4ublicidad usa trminos como:


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Se aqu algunos encabe'ados de algunos anuncios:


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Estrategias para el producto

*l productoes el bien o servicio que se ofrece o vende a los consumidores. +lgunas estrategias

que podemos formular relacionadas al producto son$

agregarle a nuestro producto nuevas caractersticas, atributos, benecios,

me$oras, funciones, utilidades, usos.

cambiarle a nuestro producto el diseJo, la presentacin, el empaque, la etiqueta,

los colores, el logotipo.

lan%ar una nueva lnea de producto complementaria a la que ya tenemos# por

e$emplo, si nuestro producto consiste en $eans para damas, podramos lan%ar una

lnea de %apatos o carteras para damas.

ampliar nuestra lnea de producto# por e$emplo, aumentar el men de nuestro

restaurante, o sacar un nuevo tipo de c!amp para otro tipo de cabello.

lan%ar una nueva marca /sin necesidad de sacar del mercado la que ya

tenemos0# por e$emplo, una nueva marca para nuestro mismo tipo de producto pero

dedicada a un pblico con mayor poder adquisitivo.

adicionarle a nuestro producto servicios complementarios# por e$emplo, la

entrega del producto a domicilio, la instalacin del producto, el servicio tcnico o de

mantenimiento, garantas, polticas de devoluciones

2K -edios de ransmisin

Preguntas de )epaso3

2 > 6Aules son las venta$as y desventa$as de la publicidad en radio7

enta$as

2.


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2. La desatencin del radioescuc!a5. 'alta de visuales8. 1aturacinK. 4icultades de compras y programacin;. 'alta de control

5 > 6Aules son los cuatros tipos de sistemas de transmisin por televisin y en quse diferencian7

Los tipos clave de sistemas de transmisin de televisin son3

)edes almbricas e inalmbricas3Estaciones locales3 La mayora de las estaciones de televisin local estn aliadas auna red, como se e&plic con anterioridad, y poner en marc!a tanto laprogramacin de la red como sus propios programas.

Estaciones pblicas3 1on canales de televisin que no es de pago y cada estacinmantiene sus propias pautas de aceptacin.

Aables y suscripcin3 1u propsito es me$orar la recepcin en ciertas reas de pas,en particular en las regiones montaJosas y las grandes ciudades.

8 > 64e qu maneras la publicidad usa pelculas y videos /adems de loscomerciales de televisin07Los cines, en particular las grandes cadenas, venden tiempo para comerciales alinicio de sus pelculas, llamados avances de las pelculas. La mayora de estosavances son publicidad de las pr&imas pelculas, pero algunos son comercialesnacionales para marcar o comerciales locales para negocios locales. < diferencia delos cines los videos de alquiler tienden a llevar ms publicidad de marca que losavances de las pelculas. Dncluso algunas carteleras estn a!ora equipadas parapresentar cortometra$es y anuncios de manera electrnica.K > 6Fu es el brand placemente y porqu se !i%o popular como un mediopublicitario7Nrand placemente /-arca en la escena.0 En la que una empresa paga por unae&posicin de marca verbal o visual en una pelcula o programa de televisin. Elbrand placementegana mayor aceptacin porque no es tan intrusito como lapublicidad convencional y porque las audiencias no pueden suprimir los anuncios,como lo !acen con la publicidad de televisin al usar el control remoto o un 4)como io.

15 . Que es un Brief o Briefing?

En publicidad, elBrief Publicitarioes undocumento donde se encuentrapor escrito, la mayor cantidad de informacin necesaria del cliente, como lo son sus

ob$etivos,estrategias de mar>eting y ventas, sus estadsticas, target o pblicoob$etivo, etc, con el ob$etivo de reunir toda la informacin

necesariapara proporcionar a la agencia de publicidad un traba$o con resultadosacertados y facilitar el desarrollo de una e&itosa campaJa publicitaria.


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ipos o clases de Nrief en diseJo7


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Empaue o presentacinempaque del producto, sus caractersticas y tipos depresentaciones.

Competenciala competencia, sus fortale%as y debilidades, canales dedistribucin, campaJas publicitarias y dems informacin importante.

Canales de distribucintipos de caminos o canales por los cuales el productoo servicio ser transmitidopara llegar al consumidor nal

Tendencias del mercadolas maneras en que campaJas e&itosas !an logradocausar un impaco al cliente

Canales publicitarios interesados en promocionarcon la anteriorinformacin, dene los diferentes medios de comunicacin en los cuales puedepromocionar su servicio o producto, impresos, televisivos, radiales, @eb,redes sociales etc.

!onto a invertirPresupuesto m&imo dispuesto a invertir en la campaJa

Tiempocuanto quiere el cliente que dure su campaJa, calendario deactividades y planicacin de la estrategia.

2M . E1)


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un com&n denominador para evaluar las caractersticas de nuestro mensae en trminos de

la intencin del mensae y el contenido de la idea"

5na 'strategia de 2opy !ien definida puede ahorrarnos !astante tiempo y energa en

nuestro desarrollo creativo porque define las decisiones clave de copy que no pretendemos

repasar o re;evaluar cada vez que a!ordamos una tarea creativa para un cliente"

2ualidades de una 'strategia de 2opy eficiente" 3 continuacin se listan algunos de los

puntos que caracterizan una 'strategia 2reativa 'ficiente

"lari!a!#'l sustento !ao el cual se invita al consumidor a comprar nuestra marca de!e ser

muy claro para todos aquellos involucrados"

Sencillez# La clave es mantener la estrategia a un n&mero mnimo de ideas" 4o integra

consideraciones de la eecucin" La 'strategia de 2opy define aquellos !eneficios que se

mostrarn al consumidor, evitando consideraciones de eecucin que traten con el cmo se

presentarn estos !eneficios"

"ompetiti&a# La 'strategia de 2opy de!e contestar la pregunta ;2/'39-?"

'# Estrategia "reati&a:

.efinicin del #roducto o servicio

!etivo de la comunicacin

9arget group (@rupo !etivo)

6eneficio: (#rimario y %ecundario(s))

/eazon Ahy (/azn de respaldo)

#osicionamiento

#ersonalidad de la marca 9ono y manera"

3 continuacin te presentamos una estrategia,que se utiliza actualmente en una de las

agencias transnacionales ms importantes" 4otars que tal vez los puntos que te

descri!imos anteriormente estn acomodados en diferente orden o quizs tengan nom!res

distintos esto es de!ido a que no e*iste un formato &nico para todas las agencias del

mundo"


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Lo que s es cierto, es que los datos que te mencionamos, son tan universales que de alguna

u otra forma estn incluidos, as que si t& eres capaz de identificarlos y entenderlos, no

tendrs pro!lemas para interpretar una estrategia en cualquier lugar del planeta"

3ntecedentes -ncluir informacin relevante que d perspectiva al tra!ao a desarrollar"

3signacin


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"a prensa #peridicos$ revistas% es un medio con alto nivel de credibilidad y grane&ibilidad geogrca. 1e trata de un medio ledo por personas que gustan deinformacin por lo que la publicidad puede ser ms e&tensa y precisa. La mayorfuente de ingresos en los peridicos por concepto de publicidad es gracias a losvendedores locales y los anuncios clasicados."a televisin llega a un alto nmero de personas,es un medio caro y de gran

impacto. 1e utili%a para anunciar productos o servicios de amplio consumo."a radio tiene varias fortale%as como medio de publicidad3 selectividad deaudiencia, muc!os oyentes fuera de casa, ba$os costos unitarios y de produccin,oportunidad y e&ibilidad geogrca. Los anunciantes locales son los usuarios mscomunes de la publicidad a travs de la radio, por lo que contribuyen con ms detres cuartas partes de todos los ingresos de ese medio.Internet representa una publicidad de ba$o costo, que llega de forma personali%adaal lector y en cualquier parte del mundo. Es una gran oportunidad para pequeJasempresas. 1in embargo, a pesar de las venta$as, el consumidor suele ignorar estosmensa$es debido a la saturacin."os medios e&teriores llegan a todo ciudadano, a que se concentran en lugarespblicos. El mensa$e es sencillo, muc!a imgen y poco te&to.

2R . Amo redactar un anuncio eca% >

'ormacin

)edactar anuncios ecaces es una de las tareas fundamentales de creacin de la presencia del

anuncio online. Es esencial aprender la estructura de anuncio general y las 4irectrices editoriales de

Ning


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A!aracter limits

Aada anuncio consta de cuatro componentes3 ttulo, te&to, S)L visible y direccin S)L de destino.

Aada componente tiene lmites de caracteres, de modo que todos los anuncios en toda la red siguen

siendo lgicos. -ientras escribes tus anuncios, un contador muestra el nmero de caracteres que

tienes pendientes para cada componente, facilitando la permanencia dentro de los lmites. 1i superas

el lmite de caracteres, debers reali%ar a$ustes de trminos antes de poder guardar el anuncio.

4irectrices generales

-icrosoft puede negarse a aceptar cualquier contenido publicitario que no cumpla las pol'ticas de

Bing (ds.


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4irectrices para la propiedad intelectual

Eres responsable de garanti%ar que tus anuncios y palabras clave no infrin$an la propiedad intelectual

de terceros. (o obstante, puedes usar palabras o frases comerciales en algunos casos.

Pginas de destino

La pgina de destino de tu anuncio tiene que ofrecer contenido claro relevante para tu te&to del

anuncio y palabras clave. Df t!e landing page is inaccessible, is under construction, generates pop>up

ads, or !as content t!at is not relevant to your ad te&t, your ad could be disapproved. 1i no se puede

tener acceso a la pgina de destino, est en construccin, genera anuncios emergentes o tiene

contenido no relevante para tu te&to del anuncio, tu anuncio podra rec!a%arse.

Aonse$os y tcnicas

Primero, !a% que tus anuncios sean siempre relevantes.


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6Es relevante para el anuncio el contenido de la pgina7

6Entendern mis clientes la pgina con inmediate% o tendrn que leerla con detenimiento7

6-uestra la pgina de destino de forma destacada la oferta mencionada en el anuncio7

Enviar tu anuncio para su aprobacin

Sna ve% que !ayas terminado de redactar tu anuncio, Ning


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*+ , Mezcla Promocional

Promocin de ventas

La promocin de ventases una %erramienta o variable de la me'cla depromocinPcomunicacincomercial;, consiste en incentivosde corto pla'o, a los consumidores, a los miembros del canalde distribucino a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto oservicio.

0bjetivos de la promocin de ventas 1promocion al cliente2

Los objetivosson asociados generalmente con resultados Pventa; de corto pla'o, y no con resultadospermanentes Plargos;. (n la promocin de ventas se dan entre otros los siguientes objetivos:

Kumentar las ventas en el corto pla'o

Kyudar a aumentar la participacin del mercado en el largo pla'o

Lograr la prueba de un producto nuevo

0omper la lealtad de clientes de la competencia

Knimar el aumento de productos almacenados por el cliente

0educir e&istencias propias

0omper estacionalidades

Colaborar a la )ideli'acin

/otivar a detallistas para que incorporen nuevos productos a su o)erta

Lograr mayores es)uer'os promocionales por parte de los detallistas

Lograr mayor espacio en estanteras de los detallistas

Lograr mayor apoyo del equipo de ventas para )uturas campa-as

3erramientas de la promocin de ventas

(&isten numerosas %erramientasutili'adas en la promocin de ventas, entre otras:

uestras: (ntrega gratuita y limitada de un producto o servicio para su prueba

!upones: 8ales certi)icados que pueden ser utili'ados para pagar parte delpreciodel producto o

servicio
http://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/moem/moem.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/moem/moem.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/travent/travent.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/travent/travent.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/moem/moem.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/travent/travent.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECED


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"embolsos: o)erta de devolucin de parte del dineropagado por el producto o servicio.

eneralmente en la siguiente compra

Precio de paquete: 0ebaja de preciosmarcada directamente en el envase o etiqueta

Premios: Wienes gratuitos o a precio reducido que se agregan al producto o servicio base

"egalos publicitarios:Krtculos tiles con la marca o logo del anunciante que se entregan

gratuitamente a sus clientes, prospectos o publico en general

Premios a la fidelidad: 4remio en dinero, especie o condiciones por el uso %abitual de los

productos o servicios de una compa-a

Promoci#n en el lugar de ventas: (&posiciones y demostraciones en el punto de venta

$escuentos: 0educcin del precio de un producto o servicio, v*lido por un tiempo

%ventos: 3erias y Convenciones para promocionar y mostrar productos y servicios

!oncursos de venta: concursos entre vendedores o entre miembros del canal

&sociaci#n de producto: regalar una muestrao un obsequio al cliente que aliente la venta y

compra

Las relaciones p4blicas

Gon una %erramienta indispensable para sostener un di*logopermanente con las di)erentes audienciasclave de una marca, ya sean clientes, medios de comunicacin, instituciones, gruposde in)luencia,

especialistas y %asta detractores.

K travs de lasrelaciones pblicasse crean las marcas, al lograr que estas penetren en la mente de lagente, creando el valor de marca de )orma muc%o m*s e)ectiva y permanente que la publicidad.

5unciones

oda actividad de relaciones pblicas est* pensada en la Comunicacin(stratgica basadaen Qnvestigacin,4lani)icacin,Comunicacin y (valuacinPQ4C(; y dentro de sus )inalidades est*lagestinde la imagen corporativa,mediante el desempe-ode las siguientes)unciones:

6estin de las comunicacionesinternas: es de suma importancia conocer alosrecursos%umanos de la institucin y que stos a su ve' cono'can laspolticasinstitucionales, ya queno se puede comunicar aquello que se desconoce.

6estin de las comunicaciones e#ternas: toda institucin debe darse a conocer a s misma y

a su accionariado. (sto se logra a travs de la vinculacin con otras instituciones, tanto industriales como)inancieras, gubernamentales y medios de comunicacin.
http://www.monografias.com/trabajos16/marx-y-dinero/marx-y-dinero.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos11/tebas/tebas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/dialarg/dialarg.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/trainsti/trainsti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teorel/teorel.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teorel/teorel.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teorel/teorel.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/marca/marca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/planificacion/planificacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/marx-y-dinero/marx-y-dinero.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos11/tebas/tebas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/dialarg/dialarg.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/trainsti/trainsti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teorel/teorel.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/marca/marca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/planificacion/planificacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtml


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5unciones human7sticas. resulta )undamental que la in)ormacin que se transmita sea siempre

vera', ya que la con)ian'a del pblico es la que permite el crecimiento institucional8

$n-lisis y comprensin de la opinin p4blica: (dXard Wernays, considerado el padre de las

relaciones pblicas, a)irmaba que es necesario persuadir Pno manipular; a la opinin pblicapara

ordenar el caos en que est* inmersa. (s esencial comprender a la opinin pblica para poder luegoactuar sobre ella.

&rabajo conjunto con otras disciplinas y -reas:el trabajode todas relaciones pblicas debe

tener una slida base %umanista con )ormacin en psicologa,sociologay relaciones %umanas.Getrabaja con personas y por ende es necesario comprenderlas.

Las herramientasde las que se valen las relaciones pblicas para cumplir con sus objetivos y )uncionesson muc%as y diversas:

La organi'acinde eventos

(l lobbying

4lanes de responsabilidadsocial

0elaciones con los medios de comunicacin

=iarios: permite a la organi'acinacceder al pblico general.

0evistas: permite acceder a pblicos m*s y mejor segmentados.

0adio: permite transmitir in)ormacin instant*neamente las !# %oras del da.

elevisin: Utorga gran notoriedad a la institucin.

Qnternet: Ge puede trabajar sobre el sitio Xebinstitucional o con la versin en lnea de diversos

medios.

Cabe recordar que para poder enviar cualquier in)ormacin a los diversos medios es indispensable questa cuente con valor de noticia y se adapte a las caractersticas del medio en cuestin.

"erchandising

Conjunto de tcnicasque se aplican en el punto de venta para motivar el acto de compra de la maneram*s rentable, tanto para el )abricante como para el distribuidor, satis)aciendo al mismo tiempo lasnecesidades del consumidor

0bjetivo
http://www.monografias.com/trabajos15/comunicacion-politica/comunicacion-politica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/comunicacion-politica/comunicacion-politica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/Salud/Psicologia/http://www.monografias.com/trabajos10/sociol/sociol.shtml#cmarxhttp://www.monografias.com/trabajos10/sociol/sociol.shtml#cmarxhttp://www.monografias.com/trabajos10/sociol/sociol.shtml#cmarxhttp://www.monografias.com/trabajos5/relhuman/relhuman.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/relhuman/relhuman.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos33/responsabilidad/responsabilidad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos33/responsabilidad/responsabilidad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/laweb/laweb.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/comunicacion-politica/comunicacion-politica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/Salud/Psicologia/http://www.monografias.com/trabajos10/sociol/sociol.shtml#cmarxhttp://www.monografias.com/trabajos5/relhuman/relhuman.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos33/responsabilidad/responsabilidad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/laweb/laweb.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtml


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Uptimi'acin del manejo de productos escogiendo las ubicaciones adecuadas en )uncinde variablescomo: lugar, cantidad, tiempo, )orma, por un lado, y escaparates, mostradores y lineales, ylaarquitecturainterior, por otro.

*eneficios

Cambio delconceptode Ydespac%arZ productos por YvenderZ.

0educcin del tiempo de compra.

Conversin de 'onas )ras en lugares con vida.

4otenciacin de la rotacin de productos.

Gustitucin de la presencia YpasivaZ por una presencia YactivaZ.

Kprovec%amiento al m*&imo del punto de venta, debido a los siguientes aspectos: el producto

sale al encuentro del comprador, el comprador se encuentra a gusto en el punto de venta, el ambiente, lacomodidad al coger los productos, la decoracin del punto de venta, el YservicioZ en general que recibe,loscolores, la msica, etc.

4otencia los Yproductos im*nZ del punto de venta Paquellos que por sus caractersticas

peculiares tienen di)cil rotacin, pero que nos interesa su venta;.

Creacin ycoordinacinde una adecuada comunicacin integral en el punto de venta.

&ipos

"erchandising de seduccin.

Consiste en atraer la atencin de los clientes a travs de los impulsos sensoriales. (l cliente puede sentirdirecta o indirectamente una leve atraccin, ya sea como que el escaparate sea bonito y llamativo, que ellocal %uela bien, que %aya un personaje )amoso promocionando los productos en el local, etc.

"erchandising visual.Ge trata de una tcnica comercial m*s concreta, consistente en la llamada deatencin a travs de la vista. Ge e&perimenta en los escaparates y en la decoracin del local. ambinin)luye la adecuada iluminacin y la limpie'a.

"erchandising de gestin.(s la accin de colocar un producto estratgicamente para su )*cil acceso y

venta. 4or ello, %ay que ajustar y gestionar correctamente el espacio e&istente en la tienda para asobtener m*srentabilidady a%orrode espacios.

+efinicin de Ventas Personales.

Gegn Lamb, Sair y /c=aniel, las ventas personales son 'la comunicaci#n directa entre un

representante de ventas y uno o m(s compradores potenciales) en un intento de relacionarse unos aotros en una situaci#n de compra'
http://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTEShttp://www.monografias.com/trabajos6/arma/arma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/arma/arma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/arma/arma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/teca/teca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/teca/teca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/colarq/colarq.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/colarq/colarq.shtmlhttp://www.monografias.com/Arte_y_Cultura/Musica/http://www.monografias.com/trabajos/hipoteorg/hipoteorg.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/hipoteorg/hipoteorg.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/hipoteorg/hipoteorg.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/rentypro/rentypro.shtml#ANALIShttp://www.monografias.com/trabajos12/rentypro/rentypro.shtml#ANALIShttp://www.monografias.com/trabajos15/ahorro-inversion/ahorro-inversion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTEShttp://www.monografias.com/trabajos6/arma/arma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/teca/teca.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/colarq/colarq.shtmlhttp://www.monografias.com/Arte_y_Cultura/Musica/http://www.monografias.com/trabajos/hipoteorg/hipoteorg.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/rentypro/rentypro.shtml#ANALIShttp://www.monografias.com/trabajos15/ahorro-inversion/ahorro-inversion.shtml


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otler y Krmstrong, de)inen las ventas personales como la 'presentaci#n personal que reali*a

lafuer*ade ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes'

4ara 0ic%ard L. Gand%usen, 'las ventas personales incluyen presentaciones de ventas cara a

cara entre intermediarios) clientes y prospectos. +eneran relaciones personales a corto y a largo pla*o

que agregan convicci#n persuasiva a las presentaciones de ventas que relacionan los productos yservicios con las necesidades del comprador'

9entajas

Gegn Lamb, Sair y /c =aniel, las ventas personales o)recen varias ventajas sobre las otras )ormas depromocin. (ntre ellas, tenemos:

Ge prestan para llevar a cabo una e&plicacin o demostracin detallada del producto. 4or

ejemplo, cuando los productos o servicios son complejos, nuevos o tienen caractersticas que requierene&plicaciones detalladas, demostraciones o asesoramiento especiali'ado.

(l mensaje de ventas se ajusta de acuerdo con las motivaciones e intersde cada clientepotencial. 4or tanto, y a di)erencia de la publicidad y las promociones de ventas, permite relacionar losbene)icios de los productos y servicios con las necesidades y deseos de los clientes, y por otra parte,permite resolver objeciones al instante y e)ectuar el cierre de ventas.

4osibilitan


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8. 0evisin de todos los documentos destinados al e&terior, para veri)icar si, de alguna manera, sere)ieren a las relaciones pblicas de la empresa.

K. 4reparacin o aprobacin de todas las noticias, artculos, )otogra)as, etc. que se entregan a losmedios de comunicacin.

;. 4reparacin o consejo de declaraciones y discursos de los dirigentes de la empresa. sustrabajadores sobre la poltica empresarialy los problemas que la misma empresa pueda tener.

M. Qniciar las relaciones con la comunidad en la que se a)incan las sedes de la empresa,colaborando con los peridicos locales, organi'aciones cvicas y sociales, escuelas, etc.

O. rabajar en estrec%o contacto con la direccin y los consultores legales de la empresa encuestiones de relacin con los rganos de gobierno, incluyendo personalmente al presidente dela empresa.

R. Colaboracin con el servicio de mar>eting en la preparacin y ejecucin de programas dirigidos amejorar las relaciones con los intermediarios y red de ventas.

:. Knali'ar las tendencias )uturas y predecir sus consecuencias.

2T. Qnvestigar de la opinin pblica sus actitudes y e&pectativas.

22. omar medidas para prevenir, descubrir y eliminar cualquier malentendido.

25. 3omentar las buenas relaciones entre el personal y los pblicos internos y e&ternos de laempresa.

28. 4royectar la imagen e identidad corporativa.

2K. 4articipar en reuniones directivas.

2;. Conocer y clasi)icar los diversos pblicos de la entidad.

2M.Ksesora y consejos a los departamentos de personal en cuestiones de relaciones con losempleados, de )orma que se ayude a la empresa a ilustrar.

odas estas son las actividades que podran llegar a %acer todos los relacionistas pblicos. Lo importanteno es solamente intermediar entre el pblico e&terno sino tambin interactuar con los empleados y todoslos recursos comunicativos que %ay dentro de la empresa. Lo importante es identi)icar cuales son lospuntos dbiles que tiene cada organi'acin y a partir de todas estas )unciones, %acer un diagnstico yaplicarlo de manera r*pida y con planeacin para as asegurar que %aya un cierto &ito.

(s por esto que consideramos importante tener claro las )unciones de las relaciones pblicas porquemuc%as veces es con)undido o menospreciado solamente porque las personas no saben lo que es y lotil que puede llegar a %acer para cada organi'acin.

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