COORDINACIÓN DE EXTENSIÓN / UNIDAD DE SERVICIO SOCIAL

COORDINACIÓN DE EXTENSIÓN / UNIDAD DE SERVICIO SOCIAL

VICERRECTORÍA EJECUTIVA / COORDINACIÓN DE VINCULACIÓN Y SERVICIO SOCIAL / UNIDAD DE SERVICIO SOCIAL

SUPERVISIÓN Y EVALUACIÓN A DEPENDENCIAS RECEPTORAS DE

PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL 2013

COORDINACIÓN DE EXTENSIÓN UNIDAD DE SERVICIO SOCIAL


CONTENIDO

  Objetivo del estudio

  Vitrina Metodológica

  Datos Generales

  Resultados

  Percepción del Servicio Social

  Relación Actividades-Estudios

  Evaluación de los prestadores

  Posibilidades de Permanencia

  Supervisión

  Reporte Cualitativo de Campo



OBJETIVO DEL ESTUDIO



OBJETIVO DEL ESTUDIO

  Evaluar el Servicio Social en opinión de los responsables de prestadores en Dependencias Receptoras y supervisar su cumplimiento en toda la Red del Centro Universitario del Sur con el fin de obtener información que aporte herramientas para la toma de decisiones en virtud de mejorar y enriquecer la experiencia del Servicio Social.



VITRINA METODOLÓGICA



VITRINA METODOLÓGICA

Elaborador y Responsable del Estudio:

Unidad de Servicio Social del CUSur

Fecha de levantamiento: Del 20 de Octubre de 2013 al

17 de marzo de 2014

Universo de estudio: Dependencias Receptoras de prestadores

de servicio social del CUSur

Tamaño de la muestra: 81 casos

Técnica de muestreo: Muestreo Aleatorio Estratificado

Técnica de levantamiento de campo:

Entrevistas domiciliarias y electrónicas a los responsables de prestadores en las

Dependencias Receptoras

Confiabilidad estadística: 95%

Grado de error estadístico: +/- 5%



DATOS GENERALES



SECTOR AL QUE PERTENECE LA DEPENDENCIA RECEPTORA

DATOS GENERALES

Nota: El diseño de la muestra fue proporcional a la distribución de prestadores de servicio social en cada sector. No hubo resultados para Gobierno Federal y Estatal, por ello no se agregaron al grafico.

0 10 20 30 40 50 60 70 80

UniversidaddeGuadalajara(86.95%)

AsociacionCivil(3.34%)

SectorPrivado(3.34%)

GobiernoMunicipal(6.34%)

Porcentaje

Porcentaje



TIPO DE ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA DEPENDENCIA

DATOS GENERALES

0 10 20 30 40 50 60

AdministraHvas(47.82%)

ApoyoAcademico(19.56%)

Comunitario(15.21%)

Cultural/DeporHvo(4.32%)

Porcentaje

Porcentaje


VICERRECTORÍA EJECUTIVA / COORDINACIÓN DE VINCULACIÓN Y SERVICIO SOCIAL / UNIDAD DE SERVICIO SOCIAL DATOS GENERALES

TIPO DE ENTREVISTADO

0 10 20 30 40 50 60 70

Asesor(19.5%)

Receptor(54.34%)

Titular(26.08%)

Porcentaje

Porcentaje



¿QUÉ PORCENTAJE DE LOS PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL EN ESTA DEPENDENCIA SON DE CUSUR

DATOS GENERALES

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500

UdeG(92.56%)

Otros(7.43%)

CanHdaddePrestadores

CanHdaddePrestadores

Totaldeprestadores475



¿CONOCE EL REGLAMENTO DE SERVICIO SOCIAL?

DATOS GENERALES

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Si(86.08%)

No(13.91%)

Porcentaje

Porcentaje



¿OFRECEN CAPACITACIÓN?

DATOS GENERALES

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Si(93.47%)

No(6.52%)

Porcentaje

Porcentaje



RESULTADOS



PERCEPCIÓN DEL SERVICIO SOCIAL



¿QUÉ TAN IMPORTANTE ES PARA ESTA DEPENDENCIA CONTAR CON PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL DE LA UDEG O ESCUELAS

INCORPORADAS A UDEG?

PERCEPCIÓN DEL S.S.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

MuyImportante(91.31%)

Importante(8.69%) pocoimportante nadaimportante

Porcentaje

Porcentaje



¿CÓMO CONSIDERA USTED QUE LOS PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL DEL CUSUR PERCIBEN PRINCIPALMENTE EL SERVICIO SOCIAL?


0 5 10 15 20 25 30 35 40

Comounaoportunidaddeaprender(36.95%)

ComorequerimientoparaHtularse(23.91%)

Comooportunidadderelacionarseconelmundolaboral(19.56%)

Comounservicioalacomunidad(15.21%)

Porcentaje

Porcentaje



¿DE QUÉ FORMA SE CONTABILIZAN LAS HORAS A LOS PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL DE ESTA DEPENDENCIA?


0 10 20 30 40 50 60

HorasAsisHdas(56.52%)

AcHvidadesRealizadas(4.34%)

Ambas(36.95%)

Otra(2.17%)

Porcentaje

Porcentaje



RELACIÓN ACTIVIDADES-ESTUDIOS



¿CÓMO EVALUARÍA EL EMPEÑO QUE TIENEN LOS PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL DEL CUSUR EN LAS ACTIVIDADES ASIGNADAS?

RELACIÓN ACTIVIDADES -

ESTUDIO

0 10 20 30 40 50 60 70

Excelente(65.21%)

Bueno(32.60%)

Regular(2.17%)

porcentaje

porcentaje



¿FUNCIONARIA LA DEPENDENCIA SIN PRESTADORES?


ESTUDIO

0 5 10 15 20 25 30 35 40

DefiniHvamenteSi(32.60%)

PosiblementeSi(34.78%)

DefiniHvamenteNo(15.21%)

PosiblementeNo(17.39%)

porcentaje

porcentaje



¿USTED CONOCE EL PERFIL ACADÉMICO (PERFIL DE LA CARRERA) DE LOS PRESTADORES DE S.S DEL CUSUR QUE ESTA DEPENDENCIA TIENE A SU

CARGO?


ESTUDIO

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Si,detodos(78.26%) Si,dealgunos(21.73%)

No

Porcentaje

Porcentaje



EVALUACIÓN DE PRESTADORES




¿CUÁL CONSIDERA QUÉ ES LA PRINCIPAL FORTALEZA DE LOS PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL DEL CUSUR?

0 5 10 15 20 25 30

Liderazgo(4.34%)

PreparacionAcademica(13.04%)

IniciaHva(26.08%)

Responsabilidad(23.91%)

Disposicion(10.86%)

Compromiso(10.86%)

SabenTrabajarBajoPresion(4.34%)

Dominiodeprogramasdecomputo(6.52%)

Fortalezas

Fortalezas




¿CUÁL CONSIDERA QUÉ ES LA PRINCIPAL DEBILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL DEL CUSUR?

0 5 10 15 20 25

Faltadepreparacion(4.34%)

Nosabentomardecisiones(6.52%)

Faltadeliderazgo(6.52%)

FaltadeiniciaHva(13.04%)

Irresponsabilidad(2.17%)

FaltadeHempo(21.73%)

Faltadedisposicion(2.17%)

Faltadecompromiso(17.39%)

Faltaderecursoseconomicos(15.21%)

Ninguna(10.86%)

Debilidades

Debilidades




¿QUÉ PERCEPCIÓN TIENE DE ESTA CASA DE ESTUDIOS?

0 10 20 30 40 50 60 70

Excelente(34.78%)

Buena(63.04%)

Regular(2.17%)

Porcentaje

Porcentaje



POSIBILIDADES DE PERMANENCIA



¿LOS PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL TIENEN POSIBILIDADES DE QUEDARSE A LABORAR PERMANENTEMENTE EN ESTA DEPENDENCIA?

POSIBILIDADES DE PERMANENCIA

0 5 10 15 20 25 30 35 40

MuyAlta(80a100%)(4.34%)

Alta(60a80%)(8.69%)

Media(40a60%)(21.73%)

Baja(20a40%)(34.78%)

MuyBaja(1a20%)(19.56%)

Nula(0%)(10.86%)

Rangos

Rangos



SUPERVISIÓN



DE LOS PRESTADORES DE SERVICIO SOCIAL QUE NO ESTÁN, EN EL MOMENTO DE LA ENCUESTA, INDIQUE CUÁNTOS SE ENCUENTRAN EN CADA UNA DE LAS

SIGUIENTES SITUACIONES:

SUPERVISIÓN

RAZONES Total de Prestadores

ESTÁN REALIZANDO ACTIVIDADES DE SERVICIO SOCIAL FUERA DE ESTA DEPENDENCIA 38

NO HAY ACTIVIDAD PARA ELLOS Y SE LES DIO OPORTUNIDAD DE RETIRARSE O NO ASISTIR 2

NO ASISTIERON POR OTRA RAZÓN* 2 TOTAL 42

* Por ejemplo: Solicitó permiso justificadamente, faltó sin justificación, se le modificó el horario, entre otras.



CALIFICACIÓN QUE RECIBE LA U DE G

0 10 20 30 40 50 60 70

Excelente(36.95%)

Buena(58.69%)

Regular(4.34%)

Porcentaje

Porcentaje


REPORTE CUALITATIVO DE CAMPO


CALIFICACIÓN QUE RECIBE EL CUSUR

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Excelente(30.43%)

Buena(67.39%)

Regular(2.17%)

Porcentaje

Porcentaje








SUPERVISIÓN Para llevar a cabo la supervisión, además de realizar las preguntas anteriormente señaladas, se siguió esta metodología:

  En las dependencias que era posible se verificaba que realmente estuvieran los alumnos que debían estar presentes.

  De este modo, se revisaron tarjetas de checado, listas de asistencia, o algún registro que cumpliera la misma función.

  Se hizo hincapié en los casos de ausentismo en base al cumplimiento del reglamento vigente y las acciones que causan baja de servicio social.


VICERRECTORÍA EJECUTIVA / COORDINACIÓN DE VINCULACIÓN Y SERVICIO SOCIAL / UNIDAD DE SERVICIO SOCIAL REPORTE CUALITATIVO

DE CAMPO

SUPERVISIÓN   La mayor parte de las dependencias ofrecen un horario flexible

al que está en su comisión, por ejemplo, en las dependencias de la misma Universidad, ubicados dentro de los Centros, los prestadores realizan su servicio en intermedios de clases.

  En general las dependencias receptoras que fueron visitadas mostraron disposición y prestaron atención a la entrevista realizada, señalando que éste ejercicio es muy enriquecedor tanto para las Dependencias como para la propia Universidad de Guadalajara, y haciendo hincapié en no dejar de enviar prestadores de Servicio Social para esta valiosa labor.



DE CAMPO

SUPERVISIÓN   Tras la realización de estas encuestas, muchos receptores se

percataron que no supervisaban varios factores de sus prestadores, como la manera en la que contabilizan sus horas, o sus actividades realizadas (sobre todo en dependencias que cuentan con mas de 40 prestadores). El haber contestado la encuesta ha hecho que cuiden esos aspectos previamente ignorados.

  Asimismo se ha detectado verificar cuales dependencias realmente necesitan prestadores, y cuales no, sin embargo, hubo unas dependencias con incongruencias, denotando que sus prestadores solo hacen el 10% de las actividades generales de la dependencia, y aclarando que la dependencia definitivamente no seria funcional sin los prestadores. Y en otros casos fue a la inversa, con prestadores que hacen mas del 70% de actividades de la dependencia, y declarando que definitivamente si seria funcional sin los prestadores.



DE CAMPO

SUPERVISIÓN   De las dependencias que se encuentran fuera de la región,

solamente Sayula ofrece apoyo a sus prestadores, siendo el transporte y alimentos. El resto no ofrece nada.

  Una causa común de por que los prestadores no cumplen con

las actividades realizadas es por la falta de tiempo, debido a que los prestadores tienen clases, o trabajan.

  La mayoría de las dependencias se rehusaron a contestar sobre

el ahorro monetario debido a los prestadores, unas contestaron con porcentajes, otras contestaron con “Ahorra tiempo y esfuerzo” y el resto simplemente no contesto. Pero entre las que si contestaron, han mostrado una cantidad que varia entre $20,000 y $75,000 pesos.



Mtro.RicardoXicoténcatlGarcíaCauzorRectordelCUSUR

Dr.JoséGuadalupeSalazarEstrada

SecretarioAcadémico

Dra.MarthaLeHciaRujanoSilvaCoordinacióndeExtensión

Lic.DianaLauraJuárezPimentel

UnidaddeServicioSocial

DIRECTORIO


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