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Copyright © 2009, SAS Institute Inc. All rights reserved. Company Confidential - For Internal Use Only
Esperienze e suggerimenti utili per il mondo del lavoro…Fabrizio PaduaRoma – 3 maggio 2011
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Fabrizio Padua - Profilo personale
Nato a Washington USA – doppia cittadinanza
49 anni
Laureato in Ingegneria Elettronica – ind. Informatico a 26 anni (NON con il massimo dei voti)
Dirigente a 39 anni e lavoro in azienda da 23 … ma siamo solo agli inizi…
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SAS Fondata 1976 a Cary, NC, USA
• Uffici in oltre 50 paesi
• 11.500 dipendenti nel mondo
• 50.000 installazioni in 127 nazioni
• Oltre 600 partner nel mondo
Fatturato 2010: 2.43 Miliardi US$• 35 anni di costante crescita
Maggiore produttore mondiale di “Business Analytics” e BI
Maggiore società di software a capitale privato• Autonomia di strategie rispetto ad azionisti e analisti
• Autonomia nell’investire annualmente circa ¼ del fatturato
in R&D
In Italia dal 1987• Fatturato 2010: 77 Milioni €
• 330 persone, sedi a Milano, Roma, Mestre, Torino
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Audizione alla Camera del 13/10/2010 (dott. Brunello – Presidente & AD della Società per gli Studi di Settore)
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Progetto in INPS (articolo del Sole24h del 9/2/2011)
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Di cosa mi occupo ?
Responsabile della Direzione Commerciale per la Pubblica Amministrazione Centrale & dell’Ufficio di Roma
Gestisco un team di 20 professionisti (vendita/tecnici)
Responsabile del raggiungimento di obiettivi di business (vendita su diverse linee di ricavo, branding, …)
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Cosa significa in concreto ?
Forecast target di regolarità, ….
Impegno diretto sui clienti
Impegno diretto sulle persone: motivazione, gestione conflitti, …
Analisi quantitativa ogni trimestre e qualitativa dei risultati ogni semestre
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Il contesto attuale ?
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Il contesto attuale
Crisi downsizing risorse si vince se si conquista market share alla concorrenza
Crisi downsizing risorse offerta >> domanda
Cautela sulle nuove assunzioni in tutto il mercato
Nuove tecnologie & nuove normative nuove professioni
Posti di lavoro: concorrenza nazionale e internazionale
… ma il lavoro si può trovare…
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…dal Sole24h del 13 aprile: le scelte TOP Energy manager
Ingegnere meccanico
Consulente finanziario
Sviluppatore chimico-farmaceutico
Medico geriatra
ICT manager
Fisioterapista
Human Resources manager
Responsabile area commerciale estera
Psicologo
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Tutto serve…anche vendere pannocchie…
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Alcuni dei lavori fatti negli USA / 1…
Scaricatore & Cassiere a Baltimora
Tagliaerba a Colorado Springs
Muratore a Baltimora
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Alcuni dei lavori fatti negli USA / 2…
Programmatore a Orlando
Caddy a Colorado Springs
Inventario in albergo a Chicago
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L’esperienza all’estero
11 estati trascorse a lavorare negli USA (1977-1988)
15 gg di vacanza (1-15 settembre)
Benefici• Esperienze (18h di attesa al JFK davanti alla police station…)
• Indipendenza
Difficoltà• Il primo viaggio da solo negli USA a 15 anni con uno scalo da fare
e no inglese…
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Suggerimento N. 1
andare all’estero da soli per imparare la lingua (e non in UK)
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La conoscenza delle lingue
Conoscenza fluente dell’inglese è data per scontata
Continuare ad esercitarsi
Go Fluent telefonico
Altre lingue dove il mercato chiama:• Brasile portoghese
• Cina mandarino cinese
• Germania tedesco
• Paesi del Golfo arabo
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Team work
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Suggerimento N. 2
le aziende non cercano solisti
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Gli studi in Ingegneria
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Suggerimento N. 3
le aziende cercano persone di resistenza
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Altre attività durante gli studi…
Consegna dei pacchi natalizi
Associazione Rotaract
Ripetizioni a studenti liceali
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Suggerimento N. 4
tutto ciò che si fa ritorna nel tempo e può essere utile
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Il primo impiego: in IBM
CV • max due pagine
• foto
• lettera di accompagnamento
• tutto deve essere vero
Laurea molto richiesta nel mercato ICT (1988…)
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Il primo impiego: in IBM
6 mesi a Novedrate…(l’autunno a Novedrate…)
Una grande preparazione tecnica da IBM
Lo scherzo alle matricole…
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Suggerimento N. 5
occhio al voler sempre primeggiare
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Un giusto equilibrio …
Dal voler troppo primeggiare al …nascondersi vi è una via di mezzo…
Occorre farsi notare in azienda «Tigrotto nell’occhio…»
Farsi notare e comunicare, parlare, spiegarsi, chiedere consigli ai colleghi più anziani (trovarsi un «mentor»)
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Il “mentor”…
Consigliere, guida è importante
Sia all’ingresso in azienda…
Sia con gli head-hunter…
Se il rapporto è di fiducia può accompagnare gran parte della carriera
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Suggerimento N. 5
occorre distinguersi
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La prima attività lavorativa concreta…
A Roma: 1 mese sparato di duplicazione di dischetti !!!
Poi programmazione programmazione programmazione
…il primo lavoro non è mai come uno si aspetta…
Esperienza nuova: l’impatto con il Palazzo IBM (il giro, la pensione…)
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Suggerimento N. 6
primo lavoro = apprendista
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Il secondo lavoro: in Memory Computers
Scelta «folle» ? lasciare IBM per un concessionario di PC ?
PASSIONE
Aiuta a supera il disagio di un ufficio in un negozio sulla strada senza riscaldamento d’inverno e senza aria condizionata in estate
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Suggerimento N. 7
solo nel lavoro che piace si mette passione … e l’anima
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Il terzo lavoro: in SAS
Perché andare via da Memory ? • perché stava chiudendo a causa di gravi dissidi interni…
Multinazionale USA vs. azienda italiana a conduzione familiare due diversi approcci
Come ho trovato SAS ?
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Suggerimento N. 8
seleziona tu dove vuoi lavorare e proponiti tu direttamente…e insisti…
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8 anni in SAS
Perfezionato la professione di venditore di sistemi sw complessi a clienti complessi
Cavalcato l’onda della prima rivoluzione ICT (1993-2000)
Grandi progetti in TIM e Telecom
Poi … crescita personale interna frenata, no prospettive
Sana ambizione a crescere
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Suggerimento N. 9
cambia quando non ti senti più il “tigrotto nell’occhio”
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Il quarto lavoro in Vignette, una “dot company”
Esperienza impegnativa• Mansarda
• Telelavoro
• Pc unico contatto con l’azienda + contatti personali e i clienti
• Avanti solo con motivazione interna e metodo applicato con rigore
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Il quarto lavoro in Vignette
2001-2002
Prima crisi ICT il «Millenium Bug»
Seconda crisi ICT la bolla delle Dot Companies
Vignette: chiude la filiale italiana e licenzia tutto il personale
Fatto nuovo: nei tempi e nei modi
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Il quinto lavoro: il rientro in SAS
Chiusa rapidamente la «vertenza» con Vignette
Richiamato dall’AD di SAS 15 gg dopo la chiusura di Vignette
Ripresa l’attività di sales management nella sede di Roma
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Suggerimento N. 10
mai togliersi i sassolini dalle scarpe … forse solo a 90 anni…
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I cambi di management in SAS
Tre AD in tre anni (2007-2009)
Dramma inaspettato: il secondo AD si è ammalato e ci ha lasciati
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Suggerimento N. 11
prudenza perchè gli scenari futuri possono essere totalmente non
prevedibili
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Un percorso di crescita professionale ?
Laurea – Master
Esperienza all’estero –specializzazione
Stage
Società di consulenza direzionale
Multinazionale
Società nazionale
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Key issue: accesso alle informazioni
Prendere sempre appunti
Una nota su ogni incontro (chi, quando, cosa)
Leggere leggere leggere• Sole 24 ore ogni giorno: fondamentale fonte di informazioni
• Un quotidiano al giorno (diversificare)
• Info dal web H24
• Riviste specializzate in N campi di interesse
• Fortune
• …
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Suggerimento N. 12
avere sempre l’informazione prima degli altri
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Key issue: ecosistema di relazioni
Iscritto ad un circolo sportivo importante a Roma
Associazioni (dal Rotaract del passato al CDTI di oggi…)
Alumni del liceo + IBM
Eventi / Convegni (sono gratis e ricchi di informazioni sul lavoro e sui trend futuri)
…
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Suggerimento N. 13
investire (tempo e €) nelle relazioni personali
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Key issue: integrità
La serietà significa banalmente anche la puntualità negli appuntamenti o rispondere ad ogni contatto ricevuto
L’onestà anche (dalle note spese ai rapporti nella PA)
Correttezza nei rapporti aziendali e con la concorrenza (anche nella scelta del nuovo lavoro, non solo €€€)
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Suggerimento N. 14
la correttezza paga sempre (nel tempo, la ruota gira sempre)
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Key issue: gestione dei rapporti interni
La gestione dei rapporti con i colleghi >>> faticosa di quella con i clienti e con il mercato
Leggere l’Arte della Guerra di Sun-Tzu
Parlare, comunicare, chiarirsi di persona NON con una mail
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Suggerimento N. 15
attacco frontale SOLO quando si è in situazione 8 a 1
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Key issue: il “follow up”
Tempi sono lunghi• Ricerca di un lavoro
• Per il raggiungimento di un obiettivo
Si lavora sempre in multitasking, essere sempre attivi
Follow up tutte le attività volte a dar seguito ad una iniziativa:• Metodo banale ma efficace scadenziario
• Tener traccia dei contatti
• Insistere insistere insistere
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…cosa chiedono le aziende…gli 8 punti
Preparazione professionale tecnica solida, aggiornata
Impegno totale (lavoro, resistenza)
Rispetto delle regole aziendali
Flessibilità per essere preparati al cambiamento
Socializzazione per fare rete interna ed esterna
Integrità (correttezza, serietà, onestà)
Curiosità per apportare nuove idee, creatività
Risultati e costanza nel rendimento (alto…)
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Capire, anticipare, prevedere, ottimizzare
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Profili interessanti…dal mio osservatorio
• Risk Management
• Marketing & Web Branding
• Performance Management
− Riforma Brunetta Controllo strategico, controllo di gestione, piani di valutazione risorse umane
• Sostenibilità ambientale e risparmio energetico
• Supporto contrattuale & legale
• Esperto di compliance alle normative
• Business Analyst statistica
• ICT
− Sicurezza
− Specialisti applicativi iPhone - iPad
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La soddisfazione più grande ?
Chiudere un gran contratto ?
Acquisire un nuovo cliente ?
…
aver creduto in una persona e averci visto giusto
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grazie per l’attenzione !