Cr hs-24 juin 2010

Réunion Filière Tourisme de Mémoire

Jeudi 24 Juin 2010 – Musée Somme 1916 -ALBERT

Présents

• F. Bergez (Historial)• E. Delannoy (Historial-SBP)• C. Luyckx (OT Montdidier)• V. Bon (OT Pays du Coquelicot)• S. Delattre (OT Bocage Trois

Vallées)• D. Roussel (ch hôtes Le Sars)• D. Blondin (APPEVA)• A. Dessery (OT Amiens

Métropole)• T. Gourlin (Musée Somme 1916)• M. Mme Delattre (ch hôtes

Pozières)• O. Dirson (guide-Chemin

d’Histoire)

• D. Lemaire (CCI Péronne – Amiens)• M. Driencourt (Musée Franco-

Australien)• P. Flanagan-Kesteloot (The

Battlefield Language Academy)• C. Louchart (ch hôtes Pozières)• V. Vasseur (OT Doullennais)• V. Laude (Centre d’accueil de

Thiepval)• C. Vermersch (CDT Somme)• O. Durand (CDT Somme)• M. Hemery (SLA)• A. Carrier (CDT Somme)

Tour de tableAnzac Day 2010Carte touristique « 14-18, Mémoire de la Grande Guerre »INTERREG IVVoyage de presse journalistes britanniquesPartenariat Maison de la France AustralieInternet et système de réservationActualité du réseau SBPThèmes diversVisite du Musée Somme 1916

Ordre du jour

Tour de table

Historial :Historial :

baisse du nombre de visiteurs individuels britanniques

Augmentation des groupes scolaires, baisse des groupes adultes

OT MontdidierOT Montdidier :

Fréquentation stable par rapport à 2009

Baisse de la fréquentation britannique – augmentation de la clientèle canadienne

OT Pays du CoquelicotOT Pays du Coquelicot :

Fréquentation stable par rapport à 2009

Hébergement nouveau : yourte à Aveluy – bon taux de réservation

Mme Roussel-Chambres d’hôtes Le Sars :

Fréquentation stable par rapport à 2009 – La clientèle britannique compare plus les tarifs. Baisse du pouvoir d’achat – absence de clientèle australienne

OT du Doullennais:

Fréquentation multipliée par deux en 3 ans. Frontière entre la Somme et le Pas de Calais. Fréquentation étrangère stable.

Tour de table

APPEVA :APPEVA :

Fréquentation calme – Impact de la météo – pas de baisse de la clientèle étrangère

Musée Franco-Australien :

Augmentation de la fréquentation australienne, clientèle britannique peu présente.

OT CorbieOT Corbie :

Fréquentation stable par rapport à 2009. Bonne fréquentation australienne avec fort pouvoir d’achat- moins de clientèle britannique

Musée Somme 1916Musée Somme 1916 :

Baisse depuis le début d’année, environ – 19% / 2009

OT AmiensOT Amiens :

Baisse de la fréquentation par rapport à 2009. augmentation de la fréquentation étrangère dans l’hôtellerie – Tendance à la dernière minute et aux demandes sur-mesure. Beaucoup de mini-groupes

C. VermerschC. Vermersch : bonne fréquentation sur le département. Fréquentation en avance par rapport à 2009. Clientèle anglaise moins nombreuse. Plan de rigueur anglais – Nécessité de diversifier vers un tourisme de nature. Augmentation de la clientèle belge sur la côte picarde.

Tour de table

Olivier Dirson (guide) :Olivier Dirson (guide) :

Activité récente (depuis septembre 2009) – 80% de la clientèle est australienne, puis britannique, canadienne et américaine – Même quelques visiteurs mexicains.

Centre de Thiepval :

Baisse de la fréquentation britannique depuis 2009. Environ moins 15%. Baisse des cars scolaires. De plus en plus de fréquentation australienne.

Butterworth Farm :

Ouverture récente (avril 2009) Fréquentation australienne, britannique, belge, IDF…en parallèle, membre de l’association pour la reconstruction du moulin de Pozières. NB : le Marathon du Pays du Coquelicot a une portée internationale.

The Battlefield Language Academy :association dont une part de l’activité porte sur les randonnées thématiques. Clientèle australienne, française et allemande. Peu de britanniques. NB : les propriétaires britanniques ne ressentent pas la crise sur le secteur=> ils ont leur propre réseau.

B&B Coquelicots :

Baisse de la fréquentation en 2009 avec une reprise le dernier trimestre. Pouvoir d’achat de la clientèle britannique en baisse. Beaucoup d’australiens => effet Anzac Day. Développement de l’activité vers le tourisme de nature : la randonnée

www.somme-tourisme.com

10 052 visites en 2009 sur l’ancienne version du site10 079 visites de janvier à mai 2010 (soit +42%/N-1)

92ème anniversaire de l’Anzac Day

www.anzac-france.com

www.somme-tourisme.comFréquentation : près de 4000 australiens et néo-zélandais à la commémoration 3 navettes gratuites au départ d’AmiensChalet d’accueil de l’OT d’Amiens à la gare en place du jeudi au dimanche

99 demandes australiennes, surtout le vendredi et samedi184 demandes australiennes à l’OT

Accueil par l’OT de Corbie à la mairie-annexe de Villers-Bretonneux du jeudi au dimanche midi

Grosse affluence le samediDemandes pratiques (réservation taxi, hébergement,

réservation survol des champs de bataille entre 400 et 500 demandes

Musée Franco-Australien : moins d’australiens sur la journée de l’Anzac en raison des perturbations aériennes, néanmoins la fréquentation du mois d’avril a dépassé celle de 2009. (soit +300 australiens sur le mois d’avril)- Report des visites en mai et sur 2011.

92ème anniversaire de l’Anzac Day

Carte touristique INTERREG IV

Fruit d’un travail collaboratif dans le cadre du programme européen transfrontalier France-Belgique INTERREG IVParue en mai 2010 et traduite en 4 languesAu recto : 20 sites/territoireAu verso : 5 sites majeurs de chaque territoireCarte rééditée annuellement jusqu’en 2012Carte diffusée en Angleterre, dans le Nord-Pas-de-Calais, dans le Westtoer (Flandre Occidentale), l’Aisne et la Somme

=> Carte présentant l’offre du front de l’Ouest

INTERREG IV-2009/2012

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Musée Somme 1916 :mise en place d’une nouvelle muséographie depuis début début 2010À venir : travaux d’extension pour début 2011(Salle des Héros, création de sanitaires et d’une salle pour accueillir les groupes scolaires

Historial :Réalisation d’une exposition en 2012 sur les Missing, dans la continuité des expositions menées au Musée In Flanders Fields, à la Caverne du Dragon et au Musée Départemental de Flandres

Cimetière Chinois :Phase d’acquisition foncière

Comité du Tourisme de la SommePassage de partenaire à opérateur Animation d’un groupe qui viserait la mise en réseau des acteurs


Contexte : recul de la fréquentation de la clientèle britannique dans la Somme

Crise économique mondiale et baisse de la livre sterling

Mobilisation du CDT Somme et mise en place d’un plan de promotion exceptionnel en collaboration avec l’agence Fusion 4

=>Organisation d’un voyage de presse sur 3 jours fin avril et 16 journalistes du sud de l’Angleterre présents

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Voyage de presse journalistes britanniques


Voyage de presse journalistes britanniques

Objectif : Positionner la Somme en tant que destination de proximité, facilement accessible et générer des articles de presse mettant en avant des idées week-end et courts-séjours de proximité.

Programme : - ½ journée Baie de Somme- journée Champs de Bataille- ½ journée Amiens

Retours presse : 10 articles parus sur 16 supports


Partenariat Maison de la France Australie

Parutions de deux articles dans les magazines de Maison de la France Australie :

=> Vive la France (support grand public)

=> French Impressions (support professionnel)


Internet et vente en ligne

LLe CDT vous accompagne pour augmenter votre chiffre d’affaires !



LLes 4 dimensions de la réussite…

Séduire

Informer

Commercialiser

Fidéliser



LLa séduction

+



LL’information

Le(s) site(s) de votre réseau / labelLe site de votre Office de TourismeLes sites du Comité Départemental du Tourisme

Les sites du Comité Régional du Tourisme

Les sites partenaires

Les sites privés



LL’information

Votre propre site Internet !!!

… mais surtout :



LL’information

Nous vous accompagnons

1 module de formations théoriques1 atelier pratique de réalisation de votre site Internet

Votre contact : Dorothée Maréchal

[email protected]



LLa commercialisation

+

Outil de gestion de stock et / ou de disponibilités

Sites Internet

vente en ligne=




Qui est concerné ?

- Les hébergeurs (tout type d’hébergement) - Visites de sites (musées, etc…)

-Les prestataires d’activités (guides, etc…)- Les gestionnaires d’évènements, de

spectacles- Les restaurateurs

- Transports- OTSI




1outil à votre disposition : la « Place de Marché »

- Formation à l’outil régional de gestion de disponibilités - Accompagnement et suivi dans la saisie de vos informations- Hotline- Création d’un moteur de réservation à intégrer sur votre site internet




Les +++ « Place de Marché »

- Une seule saisie de vos disponibilités

- Possibilité pour l’Internaute de réserver sur votre site, sur les sites institutionnels, sur le site de votre réseau, label, etc…

- Choix de votre mode de commercialisation

- Gestion de votre base de données client




En résumé…

Visibilité Web

+

Place de marché

ventes en ligne assurées =




Nous vous accompagnons

Olivier [email protected]

Cédric Pé[email protected]

mailto:[email protected]







Actualité du réseau SBP

Flyer SBP édité en 20 000 ex

guide de réductions édité en 30 000 ex

Guide Welcome édité à 20 000 ex

Participation à deux salons

À Londres du 26 au 28 février

À Reims du 19 au 21 mars


Actualité du réseau SBP

Animation à l’aire d’Assevillers durant le we de Pentecôte : bonne fréquentation étrangère. Faible mobilisation des adhérents sur le stand – bonne réactivité du réseau/jeu concours

Présence de SBP à l’ANZAC DAY et au 1er juillet

Réalisation d’un dossier de presse SBP

Réalisation de sets de table, de parkas pour les guides, et des marques-pages.

2 prochains éductours : 16 septembre et 4 octobre

Projet de réalisation d’affiches


Thèmes divers : Pass’Tourisme

Pass’ Tourisme entre l’Historial, le Musée Somme 1916, le Musée In Flanders Fields, la Caverne du Dragon et la Carrière de Wellington

Une entrée plein tarif donne droit à des tarifs réduits dans les autres lieux de visite.

Edité à 100 000 ex et valide jusque fin 2011

Documents

Cr hs-24 juin 2010