Crear Un Ambiente Laboral Tradicional Para Trabajadores de Modalidad Home Office

7/24/2019 Crear Un Ambiente Laboral Tradicional Para Trabajadores de Modalidad Home Office

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Crear un ambiente laboral tradicional paratrabajadores de modalidad Home Office

Por Carlos Meraz Arredondo

Introduccin

Como Robbins (2013) menciona, partiendo de que cada uno es diferente y

tiene sus propios rasgos, en una organizacin sucede o mismo! Cada

compa"#a tiene su propia cutura organizaciona, conformada por $aores,

principios, tradiciones y formas de %acer as cosas que os empeados de una

organizacin adoptan y comparten! a cutura organizaciona es ago que se

$a aprendiendo y formando por medio de as %istorias, s#mboos, rituaes, y e

engua&e utiizado entre os empeados, estos eementos son espec#ficos de a

organizacin' en genera, incuye a percepcin, a descripcin y son

compartidos por os traba&adores!

oy en nuestros d#as %ay un nue$o modeo de cutura abora amado ome

ffice* o +raba&o desde casa o a distancia*, que muc%as empresas en e

mundo estn apicando! -randes corporati$os, como por e&empo, .un

/icrosystems, $aya, race, rocter -ambe a nie$er ya %an adoptado

a estrategia de traba&o a distancia! ero o mismo sucede con 405 de as

pymes en /67ico, de modo que es ms com8n de o que se podr#a pensar yo mismo apica para directores y gerentes que para e resto de os

empeados (driana , 2011)!

.obre a base de o anterior e7puesto, es con$eniente resatar a importancia

que a persona que traba&a desde casa debe sentirse como si estu$iera

presente en a oficina para estar en contacto con a cutura organizaciona! 9s

por eo que en e presente traba&o se anaiza y estudia a os traba&adores


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regionaes que traba&an desde casa de a empresa +9/. para e&ecutar un

pan de accin en base a recomendaciones para crear un ambiente abora

tradiciona!

Planteamiento del problema

9n agosto de 201:, a empresa pro$eedora de ser$icios de

teecomunicaciones +9/. decidi contratar persona para e ser$icio de

pos$enta para traba&ar desde casa, con e fin ofrecer un ser$icio ms rpido a

os cientes que tiene por todo /67ico y menos costes y gastos para a

empresa a mandar a sus empeados ocaes o contratar ag8n partner*

regiona!

na de as des$enta&as para a empresa ba&o esta modaidad de empeo, es

que suee sosayarse a importancia de as &erarqu#as y a figura de traba&ador

como miembro de a empresa! ara e traba&ador, una de as principaes

des$enta&as es e aisamiento*, esa fata de ambiente abora y de reacin

face to face* con sus compa"eros! tro incon$eniente es e sentimiento casi

ine$itabe de poca $aoracin de su persona como miembro de equipo

%umano de a empresa (;;;!atoni$e!com!m7)!

Objetivo del proyecto

9n e presente proyecto tiene e propsito de e$ar a cabo a reaizacin de

un pan de accin para crear un ambiente abora tradiciona para as

personas que aboran desde casa para a empresa +9/.

(+eecomunicaciones /odernas y $anzadas .! de C!


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traba&ando en un ambiente abora tradiciona para que formen parte de cima

abora y no se sientan des$aorizados como persona de a empresa!

Marco terico

+9/. es una empresa me7icana que funge a funcin de pro$eedor de

ser$icios de teecomunicaciones! >undada desde 144? en +anepanta, 9do!

@e /67ico! ctuamente son respadados por 20 a"os de e7periencia en e

ramo de as teecomunicaciones a o argo de su trayectoria! +9/. cuenta

con 1?2 traba&adores en todas sus reas! 9n a modaidad de traba&o en casa

traba&an 22 personas as cuaes son os Angenieros de Campo Regiona de

rea de .er$icio ost$enta!

+9/. ofrece sus ser$icios profesionaes de consutor#a, soporte,

souciones de +A y $enta de equipos de teecomunicaciones! ara a $enta y

ofrecer estos ser$icios a empresa est asociada con as marcas CA.C,

iesta Ann, otees

yatt, tienda 9eDtra, +ece, /abe, Eeste, entre otros! B entre sus principaes

cientes de organismos de sector p8bico que ofrece su ser$icios estn

C9.C y >C+!

/A.AFG Comunicamos a as personas impementando souciones

tecnogicas que generan $aor a nuestros socios de negocio!


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Propuesta de solucin


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.e propuso reaizar y apicar una encuesta de cima organizaciona a os

empeados donde se ataquen os puntos reacionados a me&orar a empresa,

condiciones ambientaes, ergonom#a, posibiidades de creati$idad e iniciati$a,

compa"eros de traba&o, &efes y superiores, puesto de traba&o, remuneracin,

conocimiento y comunicacin!

na encuesta de cima abora seg8n Huna (2013) es un estudio sobre

as percepciones y puntos de $ista que tienen os empeados sobre a

empresa o negocio! Has encuestas abordan as actitudes y preocupaciones

que tienen os empeados, y esto ayuda a a organizacin a generar me&oras

y cambios en a misma*!

ara reaizar a encuesta se utiiza 9ncuestafaci!com un soft;are onine

para reaizar encuestas, estudios e in$estigaciones onine en reas como

marDeting, caidad, recursos %umanos, comunicacin, auditoria, comercia,

entre otras! .e de&a en e presente traba&o e inD de a encuesta que se

reaiz a os empeados participantesG

%ttpGII;;;!encuestafaci!comIRespJebIKn!asp7L9A@M20:NO11!

na $ez obtenidos os resutados, os cuaes saieron en base a una

muestra de 14 participantes que contestaron a encuesta, se reaiz un pan

en$ase a conse&os y recomendaciones para atacar os puntos ms d6bies,

esperando que se d6 una soucin o me&ora a probema! Cabe destacar que

para que esto funcione ya es ba&o a responsabiidad de os impicados!


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Consejos y Recomendaciones para los jefes y superiores de los

empleados con modalidad Home!office

Ho ms $aioso de nuestras empresas es e capita %umano, por o que

debemos procurares un ambiente bastante armonioso!

1! Conser$a un ambiente de traba&o positi$o

9s importante fomentar a creati$idad, as nue$as ideas, a iniciati$a %acia

una meta estabecida, nuestras puertas debern estn abiertas, dares a

oportunidad de e7presarse, o que sea necesario para que no se sientan

oprimidos o frustrados!

2! articipa en as decisiones

>aciita a os empeados un ambiente para que tomen sus decisiones,

escuc%a sus anisis, cmo egaron a esas decisiones, %az preguntas de

qu6 pasa siP* y por supuesto, resp6taas!

3! An$o8crate con os resutados

Comparte con eos sus a$ances, escuc%a cmo piensan eos egar a sus

metas y refuerza sus fortaezas, %azes $er cmo me&orar sus debiidades,

eos deben sentir en ti un apoyo ms que un obstcuo!

:! @aes sentido de pertenencia

Cuando eos dicen nuestra empresa*, mi oficina*, mi traba&o*, estn

identificados con a empresa, ay8daes a que ese sentido de pertenencia


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$aya creciendo, esto dar muc%o menos rotacin de persona de o que te

imaginas!

N! y8daos a crecer

QKu6 pasa si es das capacitacinL, Qqu6 pasa si pones en sus manos

pubicaciones reacionadas con tu industriaL, Qqu6 pasa si os en$#as a

e$entos donde puedan intercambiar e7perienciasL

9stars proporcionndoes formacin, estars potenciando sus

%abiidades, os estars %aciendo crecer!

Qor qu6 razn es importante moti$ar a nuestros empeadosL 9ntre

muc%as posibes respuestas, es ograr que tengan a camiseta bien puesta*

de a empresa! o o$idesG e traba&o es su segundo %ogar*!

?! Retroaimentacin

roporciona feedbacD* o retroaimentacin de desempe"o de cada uno

de os empeados, indicando os puntos donde %as obser$ado su progreso y

aqueos que pueden me&orarse agregando agunas recomendaciones para

ese fin!

O! 9sc8c%aos

rocura reunirte con eos tan peridica como te o permitan tus funciones,

para %abar de temas que a eos es puedan generar inquietud o

preocupacin! +a $ez comer &untos o un caf6 por a tarde puedan ser buenas

ideas!


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! grad6cees

grad6cees sinceramente sus esfuerzos! na simpe mencin de

S/uc%as graciasT puede ser suficiente, eos sentirn que son importantes

para ti!

4! remia a a e7ceencia

Reconoce y premia a os traba&adores que presenten un desempe"o

e7traordinario, ms a de ag8n bono econmico*, muc%os empeados se

sentirn me&or con ag8n reconocimiento p8bico! +a $ez compartiendo os

ogros de un integrante de equipo con e resto de a empresa!

10! Ceebra os 67itos

Ha ceebracin %ace &usticia a os esfuerzos desempe"ados para

conseguir e 67ito, a menos una $ez a mes ceebra todos os ogros de tus

empeados para que tengan ms moti$os para seguir adeante, quiz un

correo donde se mencionen os 67itos* ser#a e7ceente!

Consejos y Recomendaciones para los empleados con modalidad

Home!office"

continuacin se presentan unos puntos indispensabes para crear ese

ambiente abora en casa!

1! Crea tu oficina

gase de un espacio de traba&o dedicado preferentemente con puerta

para mantener separadas su $ida persona y su $ida profesiona! @ecora o


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dise"a e me&or espacio dentro de nuestro %ogar, a modo de crear un espacio

propio equi$aente a a oficina! 9sco&a un escritorio y una sia cmodos que

se a&usten a su estio! Amprescindibe contar con as %erramientas o

suministros de oficina necesarios (aptop, ceuar, impresora, escner,

supresor de carga o reguador para proteger os equipos, ser$icio de internet,

ibreta de apuntes, puma, etc!)! tra aternati$a es cambiar e ugar de

traba&o en ugar de encerrarse en una casa! +raba&ar desde e patio, un caf6 o

incuso a aire ibre es a me&or manera de no sentirse prisionero y pensar que

en ugar de tener una oficia en a casa tenemos nuestra casa dentro de una

oficina!

2! azte de una rutina de traba&o estabecida!

Comience y termine de traba&ar a a misma %ora todos os d#as! ormas para idiar con e aisamiento

aga un esfuerzo e7tra para sair a comer, ir a gimnasio o simpemente

%abr a $entana para que entre aire! >omenta a sociaizacin, puedes %acer


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uso de as redes sociaes para estar en contacto con tus compa"eros de

traba&o, a creacin de grupos para reunirse $#a ;eb para c%arar, apoyarse y

compartir e7periencias! ara mantener a saud f#sica, es recomendabe %acer

peque"as acti$idades f#sicas como tomarse 10 minutos para sair a caminar

a aire ibre! Ancuso, agregar una peque"a rutina de e&ercicios de 1N o 20

minutos puede combinar rotundamente, para me&orar nuestra saud!

Conclusin

na $ez anaizados os resutados de a encuesta de cima organizaciona

apicado soo a os empeados de modaidad ome=office* de +emsa, se

puede afirmar que a partir de as respuestas proporcionadas por e persona,

se %ace e$idente e sentir de traba&ador respecto de cima organizaciona

impuesto! Has recomendaciones y conse&os dados en a soucin fueron

%ec%os a fin de estabecer acciones de me&ora para crear un me&or ambiente

abora!

9s importante mencionar que resuto ben6fica e soft;are utiizado para

reaizar a encuesta (9ncuestafaci!com), ya que una $ez que se obtu$ieron

os resutados, e soft;are faciito e que a informacin presentada en

graficas fuera ms cara y permitiera ubicar, aqueas debiidades que

requieren de atencin prioritaria! +ambi6n es ree$ante se"aar a

participacin de os empeados de +emsa, ya que se mostr un inter6s por

parte de persona por manifestar su opinin respecto a as $irtudes y

deficiencias que +emsa presenta en a actuaidad!


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or o anterior e7puesto, es responsabiidad de os impicados e que se

cumpa e pan de accin dado, con e propsito de fortaecer e cima

organizaciona y a profesionaizacin de persona de +emsa' tomando en

cuenta os $aores y misin de a empresa, impusando as#, de manera eficaz,

e cambio y a me&ora en a prctica abora!

#iblio$raf%a

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201N, de ;;;!e7poDne;s!comG %ttpGII;;;!e7poDne;s!comI%ome=office=5C25E>reamente=funciona=0=de=as=empresas=me7icanas=o=ofrecenI

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Re$ista /ercado! (201N)!Cmo raba$ar desde casa " mantener la salud?btenidode ;;;!mercado!com!arG %ttpGII;;;!mercado!com!arInotasIrecursos=%umanosI014:?2Icmo=traba&ar=desde=casa=y=mantener=a=saud

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