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USING A CREATIVITY WORKSHOP TO GENERATE REQUIREMENTS FOR
AN EVENT DATABASE APPLICATION
PRESENTADO POR:
Omar Sulca Correa
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
AGENDA
1. Contexto del Taller
2. The EDA Project Creativity Workshop
3. Resultados
4. Lecciones Aprendidas
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
CONTEXTO DEL TALLERC
NM
Com
NetM
edia
Prov
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or
de
solu
cion
es
IT CC
I
Ca
ma
ras
de
Com
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nas
Aplicación de Base de Datos
de Eventos (EDA)
Usada para ofrecer y reservar
Eventos y Capacitaciones
Un nuevo sistema
Actualizado Varias veces
No “Lógica del Negocio”
Requerimientos del Usuario/Cliente
TALLER DE CREATIVIDAD
“No idea off limits”
- Atmosfera relajada- Evitar criticas a las ideas de
otras personas
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
THE EDA PROJECT CREATIVITYWORKSHOP
Pros y Contras de la situación Actual
Definición de los limites del Sistema
Usando “desencadenantes” de Creatividad
Desventajas / Ventajas
Trabajo individual
IdentificarExposición
de Resultados
5 Minutos30 Minutos
Sesiones “Round Robin”
OBJETIVO:
Permitir a los participantes
concentrarse en las limitaciones
actuales
Fortalezas y debilidades de la
versión actual
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
THE EDA PROJECT CREATIVITYWORKSHOP
Pros y Contras de la situación Actual
Definición de los limites del Sistema
Usando “desencadenantes” de Creatividad
Borrador
Preguntas sueltas: ¿Quién o que es parte de este proceso?
Actor
Actividad
Resumen
Sistema
Puntos de vista
OBJETIVO: Generar entendimiento de que estaba dentro y que estaba fuera del ámbito
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Se expusieron los Creativity
Triggers
Multidiscíplinarios
Prevenir “Especialidad”
THE EDA PROJECT CREATIVITYWORKSHOP Creativity
triggers
Context-specific explanations and examples used in the EDA workshop
Service Target group: customerTarget group: CCI event/course managementTarget group: CCI trainingTarget group: CCI public relation and others
Information Which kind of information is interesting for customers?Which kind of information could a CCI offer?Which kind of information is useful for the customer?Which kind of information is useful for the CCI?
Participation How can customers actively participate?How can CCI training course representatives actively participate?How can CCI event management people actively participate?How can CCI PR people actively participate?
Connections Media for customersConnection to ECMSConnection/ Interfaces to other CCI systemsConnection of further media (information) channels/systems
Trust Customer point of view - SystemCustomer point of view - CCICCISystem
Convenience CustomersCCI course/event managementCCI training departmentCCI PR, communication
Multidiscíplinarios
Prevenir “Especialidad”
Pros y Contras de la situación Actual
Definición de los limites del Sistema
Usando “Desencadenantes” de Creatividad
2 Sesiones
Elegían con cual querían trabajar
Se exponían los resultados
30 minutos
Para Generar Nuevos Requerimientos
Se les pidió Valorar los requisitos
obtenidos
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
RESULTADOS
Technique/Creativity trigger No. reqts
Round robin pros & cons 41
Service 33
Information 25
Participation 0
Connections 4
Trust 9
Convenience 36
Total 148
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
RESULTADOS
Creativity trigger No. of groups
Service 4
Information 3
Participation 0
Connections 1
Trust 2
Convenience 4
Unos más relevantes que otros
No eran fáciles de entender
¿Con que “Desencadenantes” eligieron trabajar?
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
RESULTADOS
Technique/Creativity triggerNo. of requirements per person-
minute
Round robin pros & cons 0.027
Service 0.050
Information 0.051
Participation N/A
Connections 0.024
Trust 0.027
Convenience 0.055
¿Cuan productivas fueron las técnicas usadas?
menos productiva
+ populares¿+ productivas?
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
RESULTADOS
Technique/Creativitytrigger
Customer satisfaction Customer Dissatisfaction
1 2 3 4 5 Avg. 1 2 3 4 5 Avg.
Round robinpros & cons
18 14 67 50 133 3.94 12 15 54 49 94 3.88
Service 27 28 52 64 130 3.80 14 29 56 51 84 3.69
Information 30 27 54 35 49 3.23 31 22 59 30 22 2.93
Participation
Connections 3 2 6 2 16 3.89 1 2 5 5 9 3.86
Trust 11 5 22 14 27 3.51 9 9 16 10 18 3.30
Convenience 55 32 68 32 88 3.24 46 28 61 27 62 3.13
Total 144 108 269 197 443 3.60 113 105 251 172 289 3,47
¿y la calidad de los requerimientos?
Mas bajo promedio
2° +Product.
Mas alto promedio
menosProduct.
DESARROLLO Y GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
LECCIONES APRENDIDAS
1. Las técnicas empleadas resultan más productivas que las técnicas de requerimiento “estandar” (CNM lo usará en proyectos similares)
2. Hay que asegurarse de explicar a los participantes la importancia del trabajo
3. Se necesita incorporar algunas modificaciones al proceso, en caso de que el proyecto tenga un presupuesto limitado (¿Qué es relevante y que no lo es?)
GRACIAS
