8/17/2019 Cuáles Son Los Elementos Ausentes en Las Zonas Turísticas Que Afecten Una Placentera Estadía de Los Turistas

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Cuáles son los elementos ausentes en las zonas turísticas que afecten una placentera estadía

de los turistas?

 La deficiencia en infraestructuras hoteleras constituye la principal traba para el desarrolloturístico, hay muchos puntos débiles en cuanto al servicio al turista se refiere, pero las

deficiencias de infraestructura son las que amenazan a la buena estadía del turista.

Hay muchos tipos de turistas hoy en día, ya que muchos salen por diversión, otros en planes de

negocios, otros para despejar la mente, etc, así que tanto los hoteles como las compaías de

viajes deben de brindar lo mejor ante la diversificación de los turistas.

 

!nternet ha cambiado radicalmente la forma en que las personas planifican y reservan sus viajes y

vacaciones. Los turistas de hoy en día a diferencia de los de antes buscan en internet todo lorelacionado a hoteles, comodidades, ofertas y cu"les son los destinos que m"s se adaptan a sus

comodidades.

#s por esta razón que las empresas del sector turístico y de ocio no pueden dejar de lado todo lo

que el social media es capaz de aportar a sus negocios. $ero, sobre todo, ellas deben entender que

ahora sus clientes no solo est"n conectados a !nternet, sino que también interact%an en las

diferentes plataformas online como auténticos turistas sociales.

#ntran a los foros y buscan informaciones de otros viajantes, sobre los destinos y sus

e&periencias en dicho hotel o localidad, las comodidades y ya son muy certeros de lo que buscan.

Que buscan los turistas a la hora de elegir un placentero destino?

'. La disponibilidad de Wi-Fi: La presencia cada vez m"s e&tendida del celular y otros

dispositivos móviles han influido mucho en este cambio. ( es por eso que no sorprende que la

disponibilidad de )i*+i se haya vuelto un factor clave a la hora de elegir un hotel.

 )i*+i gratis es el factor n%mero uno a la hora de elegir un hotel, incluso para aquellos que viajan por placer, también para los que viajan por negocios. eg%n Hoteles.com, esto demuestra que -el

acceso al mundo online es una necesidad para los viajeros de hoy en día que buscan permanecer

conectados incluso en sus vacaciones.

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-/on aerolíneas y aeropuertos que ofrecen )i*+i gratuito, los viajeros e&pertos en tecnología

 pretenden que la e&periencia contin%e a la hora de llegar al hotel, resumió /arolina $iber de

Hoteles.com.

( agregó0 -1tilizan sus tablets, sus smartphones y sus laptops para planear actividades,

mantenerse en contacto con su familia o incluso para pedir comida directamente a su habitaciónde hotel, por lo tanto no es de e&traar que e&ijan )i*+i gratuito y de alta velocidad.

 

2. abitaciones modernas ! la gratificaci"n de las nue#as tecnologías:

-3l parecer las comodidades tecnológicas del hogar son también una necesidad en la lista de

 prioridades, indicaron desde Hoteles.com.

#n este sentido, la encuesta reveló que los servicios que m"s les gustan a los turistas en lashabitaciones modernas son0

45"quinas de café e&preso de alta gama.

4/omandos a distancia de cualquier necesidad .

4/one&ión en las tablets provistas por el hotel con información del cliente, servicio de

habitaciones y de guías locales.

3lguno consideran que las habitaciones -inteligentes, aquellas con control de luz, 67, pantallas,

temperatura, servicio a la habitación con comando a distancia, son la comodidad favorita en hotelmoderno.

 8. $uías de #ia%e perfiladas :

eg%n la firma 9igfoot, el nicho de viajeros bien informados y que privilegian e&periencias muy

concretas, est" en crecimiento. 1na forma de atender a este segmento es diseando cat"logos

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turísticos para quienes buscan una e&periencia ajustada a su forma de ser, actividad profesional e

intereses.

!ncorpora las recomendaciones de gente local con perfiles similares a los del viajero en cuestión:

algo así como un alma gemela. La idea es que el cliente compre por !nternet una guía base m"s

complementos con los valiosos consejos de cada ;alma gemela< para personalizar su guía.

&lgunos de los rasgos que representan un $uia turistico bien perfilados son:

  5antiene un aspecto cuidado y aseado.  #s educado, se dirige al turista con respeto.  =frece una acogida cordial, con una sonrisa.  $resta un servicio inmediato, es atento.  #scucha con atención e interés.  atisface las necesidades del turista y hace sugerencias.  =frece ayuda o servicios adicionales.

  3gradece la visita del turista y le invita a volver.  >emuestra satisfacción y orgullo de sí mismo.  e preocupa de su formación y por ofrecer lo mejor de sí.  3naliza las situaciones desde el punto de vista de los clientes ?empatía@.  !ntenta solucionar los problemas. 

A.'coturismo :

La organiza e&cursiones es algo que muchos turistas buscan para tener un encuentro con la

naturaleza vivir e&periencias inolvidables con actividades como senderismo, montaismo,

ciclismo, campamentos y rally de orientación en montaa.

3tiende también a empresas ofreciéndoles din"micas que desarrollen una cultura de

colaboración, orientación a resultados y sentido de logro para consolidar equipos.

'ntre los elementos que afectan la estadía turística se encuentran:

• La inseguridad ciudadana0

La inseguridad ciudadana es un tema que ha estado muy presente en los %ltimos aos,

debido a los actos delictivos registrados, que de no ponérsele atención, afectaría a los

sectores productivos de diferentes lugares.

3nte la situación, muchas han sido las entidades que han manifestado su preocupación

ante el aumento de la delincuencia.

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• ealización vial nula.

3l turista se le hace m"s f"cil caminar o recorrer una ciudad o destino si cuenta con una

 buena sealización por sus calles o carreteras y un mapa que permita guiarse

oportunamente.

#ste aspecto pareciera de poca importancia, pero en realidad no es así. Besulta que con

una buena información se evita perder tiempo en el viaje y también se puede ahorrar

dinero ?a veces se gasta en vano en pasajes equivocados@.

• >eterioro de las carreteras0

#ste es otro factor que amenaza al turismo ya que muchas de las calles transitadas por los

turistas se encuentran en mal estado: el turismo es visitado tanto a nivel hotelero como a

nivel de e&cursión por ende las calles deben de de estar debidamente transitables.#l deterioro que acusan importantes vías de comunicación terrestre, impiden el desarrollo

del ecoturismo.

• !nseguridad vial0

#l desorden que impera en el tr"nsito es uno de los elementos que contribuyen a la

 percepción generalizada de inseguridad en las calles.

#se mismo desorden y falta de organización ?en el tr"nsito@ permite que e&ista en las

calles un raterismo que realmente ha venido generaliz"ndose y que crea un sentimiento

de inseguridad que a las sociedades no le conviene.in seguridad ciudadana es -imposible desarrollar una actividad económica eficiente

• 3rrabalización y contaminación dentro de las playas.

5uchos de los tesoros naturales que visitan los turistas se encuentran en condiciones no

muy adecuadas para su visita, y es de los factores que principalmente afectan a los

turistas y al turismo en si.9asuras en los lugares turísticos y dentro de las mismas playas son causantes de la

contaminación y de mal gusto dejando asi una no placentera estadia para los turistas.

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• 9aos inadecuados y falta de higiene.

1na limpieza de los baos producen un disgusto muy notable ya que son lugares de aseo

y limpieza.

e debe de tener mucho cuidado con la higiene del area de bao.

• $ersonal de atención no debidamente capacitado

#l personal de atención es un punto '3 al momento de interactuar con el turista, ya que

son el elemento directo.

6anto el personal de servicio como el de guía turística debe tener una educación a la

altura de los clientes ya que ese habla del confort y la hospitalidad necesaria para sus

vacaciones

La discriminación racial es otro punto el que tiene que ver con el personal de servicio,

 por eso es un punto muy importante a cuidar.

• 3usencia de servicios hospitalarios

#l hotel que hospeda turistas debe estar dotado de un buen servicio médico para las tantas

 personas que van a divertirse. #l servicio hospitalario no debe de faltar para personas que

visitan desde lejanas tierras y est"n lejos de su lugar de origen y de sus familiares.