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EDUCA - International Catholic Journal of Education, 6, 2021, 22-43 . 22 . CUANDO IR AL COLEGIO YA NO ES POSIBLE: LUCES Y SOMBRAS DE LA UTILIZACION DE LA TECNOLOGIA EN LA EDUCACION EN ENTORNOS SOCIALES VULNERABLES DURANTE LA PANDEMIA COVID-19 Belén Urosa Sanz * Santa Lázaro Fernández ** Abstract. This work addresses the positive and negative aspects of the use of online teaching technologies with students living in environments of poverty during the Covid-19 pandemic. It analyzes the perception of the professionals in 34 socio-educational entities that carry out the program CaixaProInfancia to Fight Child Poverty in Madrid, specifically in its subprograms for Educational Reinforcement and Non-Formal Education. Quantitative and qualitative information was collected and analyzed using the Excel and NVivo 12.0 programs. The results show the positive impact of online technologies in the intensification of contact with children and their families, the detection of their needs and the provision of emotional support. However, there is evidence of the worsening of the already existing digital divide, due to the lack of technical resources, connectivity and / or skills. The socio-educational entities have made an effort to adapt and have acted as mediators and liaison between the educational centers and the children and their families. Keywords: Education, Technology, Social Vulnerability, Poverty, Covid-19 Resumo El presente trabajo aborda los aspectos positivos y negativos del empleo de las tecnologías de enseñanza online con estudiantes que viven en entornos de pobreza durante la pandemia Covid-19. Analiza la percepción de los profesionales de las 34 entidades socioeducativas de Madrid que desarrollan el Programa CaixaProInfancia de Lucha contra la Pobreza Infantil, en sus subprogramas de Refuerzo Educativo y * Directora del Departamento de Educación, Métodos de Investigación y Evaluación. Profesora Ordinaria de la Facultad de Ciencias Humanas y Sociales. Universidad Pontificia Comillas. Madrid. Áreas de interés: Innovación Educativa, Pobreza Infantil, Metodología de Investigación, Competencias STEM. [email protected] ** Profesora Adjunta del Departamento de Sociología y Trabajo Social. Facultad de Ciencias Humanas y Sociales. Universidad Pontificia Comillas. Madrid. Áreas de interés: Intervención Social y Socioeducativa. Pobreza Infantil, Innovación Social. [email protected]

CUANDO IR AL COLEGIO YA NO ES POSIBLE: LUCES Y SOMBRAS DE

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. 22 .

CUANDO IR AL COLEGIO YA NO ES POSIBLE: LUCES Y

SOMBRAS DE LA UTILIZACION DE LA TECNOLOGIA EN

LA EDUCACION EN ENTORNOS SOCIALES

VULNERABLES DURANTE LA PANDEMIA COVID-19

Belén Urosa Sanz*

Santa Lázaro Fernández**

Abstract.

This work addresses the positive and negative aspects of the use of online teaching technologies with

students living in environments of poverty during the Covid-19 pandemic. It analyzes the perception of the

professionals in 34 socio-educational entities that carry out the program CaixaProInfancia to Fight Child

Poverty in Madrid, specifically in its subprograms for Educational Reinforcement and Non-Formal

Education. Quantitative and qualitative information was collected and analyzed using the Excel and NVivo

12.0 programs. The results show the positive impact of online technologies in the intensification of contact

with children and their families, the detection of their needs and the provision of emotional support.

However, there is evidence of the worsening of the already existing digital divide, due to the lack of

technical resources, connectivity and / or skills. The socio-educational entities have made an effort to adapt

and have acted as mediators and liaison between the educational centers and the children and their families.

Keywords: Education, Technology, Social Vulnerability, Poverty, Covid-19

Resumo

El presente trabajo aborda los aspectos positivos y negativos del empleo de las tecnologías de enseñanza

online con estudiantes que viven en entornos de pobreza durante la pandemia Covid-19. Analiza la

percepción de los profesionales de las 34 entidades socioeducativas de Madrid que desarrollan el Programa

CaixaProInfancia de Lucha contra la Pobreza Infantil, en sus subprogramas de Refuerzo Educativo y

* Directora del Departamento de Educación, Métodos de Investigación y Evaluación. Profesora Ordinaria de la Facultad de Ciencias Humanas

y Sociales. Universidad Pontificia Comillas. Madrid. Áreas de interés: Innovación Educativa, Pobreza Infantil, Metodología de Investigación,

Competencias STEM. [email protected]

** Profesora Adjunta del Departamento de Sociología y Trabajo Social. Facultad de Ciencias Humanas y Sociales. Universidad Pontificia

Comillas. Madrid. Áreas de interés: Intervención Social y Socioeducativa. Pobreza Infantil, Innovación Social. [email protected]

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Educación No Formal y Tiempo Libre. Se recogió información cuantitativa y cualitativa analizada

mediante los programas Excel y NVivo 12.0. Los resultados muestran el impacto positivo de las

tecnologías online en la intensificación del contacto con los menores y sus familias, la detección de sus

necesidades y el apoyo emocional. Sin embargo, se evidencia el agravamiento de la brecha digital ya

existente debida a la falta de medios, conectividad y/o competencias. Las entidades socioeducativas han

realizado un esfuerzo de adaptación y han actuado como mediadoras y enlace entre los centros educativos

y los menores y sus familias.

Palabras clave: Educación, Tecnología, Vulnerabilidad Social, Pobreza, Covid-19

Introducción

En el mes de marzo de 2020 se intensificó en España la incidencia del virus Covid-19. La gravedad de

la situación sanitaria llevó al gobierno a la declaración del estado de alarma, mediante el Real Decreto

463/2020 de 14 de marzo que, en su artículo 9, ordenaba “la suspensión de la actividad educativa

presencial en todos los centros y etapas…así como cualesquiera otras actividades educativas o de

formación impartidas en centros públicos o privados” y en su sección 2 señalaba que “durante el período

de suspensión se mantendrán las actividades educativas a través de las modalidades a distancia y on-

line, siempre que resulte posible”.

El confinamiento domiciliario estricto y la aplicación de suspensión de la docencia presencial se

prolongó hasta el 21 de junio, durante 98 días, abarcando el tiempo restante del curso escolar 2019-

2020. Todas las actividades educativas tuvieron que desarrollarse de forma telemática de forma

inmediata y simultánea en todos los niveles formativos.

Los centros educativos realizaron un enorme esfuerzo de adaptación a este nuevo escenario, utilizando

todos los recursos y medios tecnológicos a su alcance con el objetivo de continuar la actividad docente

y lograr que los alumnos pudieran completar el curso académico con relativa normalidad. Tuvieron que

afrontar muchas dificultades tanto para movilizar los recursos y medios técnicos necesarios, como para

coordinar y apoyar al conjunto del profesorado que, confinado en sus domicilios, tuvo que adaptar sus

metodologías a un formato de no presencialidad en apenas unas horas. Todo ello en el contexto de un

país inmerso en un clima de vulnerabilidad y temor ante el imparable avance de la pandemia.

Desde los primeros momentos, se hizo evidente que no todos los centros ni todos los alumnos tenían

las mismas posibilidades y recursos para afrontar la nueva situación afectando de forma directa a la

calidad y el progreso del proceso de aprendizaje. Era preciso disponer de ordenadores, tabletas y

móviles, de conexión a Internet, y de competencias digitales para desenvolverse en un entorno

telemático. La realidad era que la disponibilidad de estos medios no era suficiente.

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Los datos ofrecidos por el Instituto Nacional de Estadística en 2019 indicaban que el 11% de los

menores de 15 años no tenía acceso a un ordenador. Este porcentaje se eleva al 30% cuando se trataba

de niños y niñas con pocos recursos económicos (Kids online, 2018). Según datos de Zubillaga y

Gortázar (2020), en el nivel socioeconómico bajo, un 44% de las familias sólo tiene un ordenador en

casa que tienen que compartir varios miembros, mientras que el 61% del grupo socioeconómico alto

tiene tres o más ordenadores en casa.

El 82% de las viviendas de familias monoparentales con algún hijo tienen algún ordenador en casa, de

lo que se desprende que un 18% no lo tiene, es decir que existen 343.624 niños y niñas de estos hogares

que no tienen ordenador en casa. Hay un 93,1% de hogares con pareja y al menos un niño o niña, que

tienen un ordenador en casa, lo que indica que un 6,9% no lo tiene, es decir que, en términos absolutos,

448. 425 niños y niñas no tienen ordenador en casa. En suma, según estos datos, hay un total de 792.049

hogares en España de familias con niños y niñas sin ordenador en casa (Cabrera, 2020).

Como señala este autor “todas las encuestas producen información que avala que los hogares con más

rentas, más estatus y ubicados en determinadas Comunidades Autónomas, marcan situaciones evidentes

de desigualdad en tenencia de ordenadores en sus hogares, de conexión a Internet y de tableta. Ratifican,

en consecuencia, las afecciones diferenciales y desigualdades del cierre de los centros escolares”

(Cabrera, 2020, p.125)

Respecto a los centros educativos, el informe COTEC (2020) analiza los resultados del informe PISA

2018 en relación con el equipamiento y preparación de escuelas y docentes y señala que el 52% de los

centros educativos españoles cuenta con una plataforma digital eficaz para proporcionar a sus alumnos

educación en línea, un porcentaje similar a la media de la Organización para la Cooperación y el

Desarrollo Económicos (OCDE), aunque inferior a otros países como Finlandia (80%), Estados Unidos

(77%) o Reino Unido (66%).

Sobre las competencias digitales del profesorado, el informe indica que el 53% de los directores de

centros consideraba que el profesorado a su cargo tenía las habilidades técnicas y pedagógicas

necesarias para “integrar dispositivos digitales en la enseñanza” y que el 55% contaba con “recursos

profesionales eficaces para aprender a utilizarlos”, estos datos son inferiores a la media de la OCDE

que alcanza el 65% en los dos criterios.

Sin embargo, las conclusiones del análisis realizado destacan que las mayores diferencias en estos

aspectos entre los centros escolares vienen determinadas, no por el territorio o el nivel socioeconómico

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de las familias, sino sobre todo por el tipo de titularidad de los centros que deja en clara desventaja a

los centros educativos públicos: el 49% de los directores de centros públicos y el 55% de los directores

de centros concertados consideran que su centro cuenta con una plataforma adecuada para la enseñanza

online, frente al 71% de los directores de centros privados.

A las dificultades derivadas de los recursos telemáticos insuficientes hay que añadir otras relativas a las

insuficientes competencias digitales y, sobre todo, al capital económico, cultural y social de las familias.

Este factor resultó ser clave en la capacidad de los estudiantes para adaptarse al nuevo contexto

educativo en el período de confinamiento (Bonal y González, 2020; Kardelis et al., 2021).

Además, para las familias con mayores capacidades, la situación de confinamiento, aun dentro de las

difíciles circunstancias, pudo aportarles experiencias positivas como resultado del trabajo conjunto en

el apoyo educativo a los menores y el fortalecimiento de los vínculos familiares. Para las familias con

menos recursos, el seguimiento educativo se convirtió en una fuente de estrés sumado a las dificultades

propias del confinamiento y sus consecuencias económicas y sociales, por lo que los estudiantes de

estas familias tienen menos apoyo y corren el riesgo de quedarse atrás (UNESCO, 2020)

Es un hecho que a medida que los sistemas educativos dan más relevancia a la formación online y se

apoyan más en los recursos telemáticos, se corre el riesgo de que la igualdad de oportunidades que el

sistema educativo debe garantizar se vea amenazada. Esta consecuencia entra en choque con el Objetivo

4 de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible que señala el “compromiso de la comunidad

internacional para garantizar una educación inclusiva y equitativa de calidad” resaltando que la equidad

y la inclusión son objetivos en sí mismas y que “ninguna meta educativa debería considerarse lograda

a menos que se haya logrado para todos”. Por lo tanto, es esencial prestar especial atención a las

circunstancias específicas de los niños, niñas y adolescentes que viven situaciones de vulnerabilidad

social y económica y prestarles el apoyo necesario para que puedan desarrollarse educativamente en el

nuevo escenario virtual surgido tras la pandemia del Covid-19.

En el caso de España, la incidencia de la pobreza infantil es un grave problema. Los datos son

preocupantes desde la crisis del 2008 hasta la actualidad. En el año 2019 se registró un repunte en las

tasas de pobreza alta, severa y moderada, mientras que cae en el resto de los grupos de edad. El nivel

de pobreza moderada alcanza 21,7% en el nivel de pobreza moderada tal como se puede apreciar en la

Figura 1:

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. 26 .

Figura 1. Tasas de riesgo de pobreza infantil en España (2008-2019)

Fuente: Encuesta de Condiciones de vida (2008-2019). Elaboración: Alto Comisionado contra la Pobreza Infantil.

La incidencia de la pandemia de Covid-19 tendrá sin duda, un resultado de agravamiento de esta

situación, debido a los efectos del confinamiento y las medidas restrictivas en el empleo y la renta de

los hogares. Los últimos datos sobre incidencia del paro en España en enero de 2021 indican que

3.964.353 de personas están en paro, en torno a un 20,8% de la población, y que unas 738.969 personas,

aunque constando como trabajadores en activo, en realidad están acogidos a Expedientes Reguladores

de Empleo Temporal (ERTES) con reducción de ingresos y a la espera de reincorporarse a su trabajo

en condiciones de normalidad, en la medida en que lo permita la grave destrucción de tejido empresarial

que la pandemia ha producido.

Entre las diversas iniciativas desarrolladas para apoyar y proteger a la infancia en situación de pobreza

se encuentra el Programa CaixaProinfancia. Se trata de un programa de carácter socioeducativo

financiado por la Fundación “la Caixa” que desde su inicio en 2007 ha realizado una inversión total de

400 millones de euros en diversos programas de atención a niños, niñas, adolescentes y sus familias. Se

dirige a familias con menores de entre 0 y 18 años en situación de pobreza y exclusión social

susceptibles de estar o que están en proceso de atención y/o acompañamiento social y presentan

carencias en sus necesidades sociales.

En la actualidad, el programa se desarrolla en 134 municipios y cuenta con el trabajo de más de 400

entidades prestadoras sociales organizadas en 177 redes territoriales de atención. Durante el año 2019

atendió a 57.000 niños y niñas y 6.800 familias.

Según datos del propio programa, en más de la mitad de los casos (57%), el sustentador principal carece

de estudios, cuatro de cada diez son familias monoparentales, seis de cada diez tienen su sustentador

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principal en situación de paro y, de ellas, algo más de una de cada cuatro (27%) no percibe ninguna

prestación económica de ayuda económica pública.

Entre sus objetivos están la promoción del desarrollo social y educativo de la infancia y adolescencia

en su contexto familiar, escolar y social, el desarrollo de competencias que mejoren los procesos de

integración social y autonomía y la atención a través de una acción social y educativa integral que

mejore las oportunidades de desarrollo social y educativo de la infancia y sus familias (Fundación La

Caixa, 2021). Frente al “círculo vicioso” de la pobreza y la exclusión, se propone acentuar el “círculo

virtuoso” de potenciar a la familia, las acciones socioeducativas y su relación en red con el entorno

social local y global.

La estructura de subprogramas y servicios del programa se recoge en la Tabla I.

Para el objetivo de este trabajo, los subprogramas de Refuerzo Educativo y de Educación no Formal y

Tiempo Libre son los más relevantes, por estar directamente relacionados con la situación escolar de

los niños, niñas y adolescentes durante el período de confinamiento por el Covid-19. Estos dos

subprogramas constituyen una oferta socioeducativa amplia fuera del horario escolar cuyo objetivo es

potenciar al máximo las competencias personales, el aprendizaje y el desarrollo integral de los niños y

las niñas.

De acuerdo con los datos sobre rendimiento académico de PISA que maneja CaixaProinfancia, el 53%

de los alumnos españoles de los estratos sociales más bajos no promociona adecuadamente, es decir,

que menos de la mitad (47%) está en el curso que le corresponde por su edad. En los niños y niñas

atendidos por el programa, esta proporción aumenta hasta el 92% para los que progresan de Educación

Primara y Educación de Primaria a Secundaria y hasta el 73% entre los que promocionan desde la

Educación Secundaria Obligatoria a niveles educativos superiores.

Tabla I. Subprogramas y Servicios del programa CaixaProinfancia

SUBPROGRAMAS CARTERA DE SERVICIOS

Refuerzo Educativo

Grupos de Estudio Asistido

Refuerzo Individual

Aula Abierta

Logopedia

Psicomotricidad

Equipamiento Escolar

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. 28 .

Educación no Formal y Tiempo Libre

Centro Abierto

Campamentos

Colonias urbanas

Actividades de Verano

Apoyo Educativo-Familiar Talleres educativos familiares

Programa Materno-Infantil

Atención Terapéutica Apoyo psicológico individual y/o familiar

Grupos terapéuticos

Promoción de la Salud. Alimentación e Higiene infantil

Gafas y Audífonos

El presente trabajo reflexiona sobre las implicaciones de la utilización de las tecnologías de enseñanza

online en el desarrollo de la acción educativa con estudiantes que viven en entornos de pobreza y

vulnerabilidad social. Trata de identificar los aspectos positivos y negativos de su utilización durante la

pandemia Covid-19 desde el punto de vista de los profesionales que desarrollan el Programa

CaixaProInfancia de lucha contra la pobreza infantil.

2. Metodología

2.1. Participantes

En esta investigación han participado las entidades que prestan servicios socioeducativos a los niños y

niñas y sus familias en colaboración con el proyecto Caixa Proinfancia en la Comunidad de Madrid

(España). En concreto han participado los profesionales de Educación y Trabajo Social de las 34

organizaciones no gubernamentales del programa en Madrid. Estas entidades actúan trabajando en 8

redes de atención en los lugares con mayores niveles de pobreza de la Comunidad. En cada una de las

redes existe una entidad coordinadora y un grupo de entidades que prestan servicios dentro de la red.

Son las siguientes:

- Norte 1: Distrito Fuencarral

- Coordinadora: Fundación Valdeperales; Colaboradoras: Fundación Villena La Salle, Save The

Children y Fundación Valsé.

- Norte 2: Distrito Tetuán

- Coordinadora: Asociación Pinardi; Colaboradoras: Fundación para la convicencia Aspacia,

Cáritas Diocesana de Madrid, Fundación Valsé, Fundación Amoverse y Asociación

Valponasca.

- Sur: Distritos de Usera y Villaverde

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. 29 .

- Coordinadora: Fundación Tomillo; Colaboradoras: Asociación Educación, Cultura y

Solidaridad, Acais Comunidad y Desarrollo, S.Coop. Mad., Cáritas Diocesana de Madrid,

Fundación Secretariado Gitano y Asociación Alucinos La Salle.

- Sureste: Distrito Puente de Vallecas

- Coordinadora: Coordinadora Tiempo Libre de Vallecas; Colaboradoras: Asociación CEPA,

Asociación Cultural La Kalle, Asociación Krecer, Asociación Primera Prevención, Asociación

San Pablo, Asociación Sandi, Fundación Amoverse, Fundación Naif, Parroquia Sta. Maria del

Pozo, Asociación Citycentro, Asociación Barró, Fundación José María de Llanos, Cáritas

Diocesana de Madrid, Fundación Secretariado Gitano, Fundación Tomillo y Save The Children.

- Suroeste: Distritos Carabanchel y Latina

- Coordinadora: Redes Sociedad Cooperativa; Colaboradoras: Cáritas Diocesana de Madrid,

Fundación Tomillo, YMCA, Fundación Secretariado Gitano, Asociación Pinardi, Asociación

Madres Solteras, Asociación Nazaret, M. Madres Escolapias Paula Montal, Save The Children

y Asociación para el Desarrollo del Plan Comunitario de Carabanchel Alto.

- Este: Distritos Ciudad Lineal y San Blas

- Coordinadora: Cáritas Diocesana de Madrid; Colaboradoras: Fundación Tomillo, Save The

Children, Asociación Achalay España, Asociación Barró Asociación La Rueca, Fundación

Amigó y Fundación Valsé.

- Cañada Real Galiana: Asentamiento con altos niveles de pobreza.

- Coordinadora: Cáritas Diocesana de Madrid; Colaboradoras: Fundación Secretariado Gitano y

Asociación El Fanal.

- Madrid Metropolitana: Getafe, Fuenlabrada, Leganés y Parla

- Coordinadora: Save The Children; Colaboradoras: Asociación YUNA, Asociación Pinardi y

YMCA.

- En el año 2019-2020, el programa CaixaProinfancia atendió en la ciudad de Madrid a 6.407

niños y sus familias. Su inversión global es de cerca de 6 millones de euros anuales en sus

distintos subprogramas en Madrid.

Los subprogramas específicos que desarrolla el Programa CaixaProinfancia relacionados con el apoyo

al desarrollo educativo de los niños son:

- Refuerzo educativo: integra el conjunto de acciones, servicios y acceso a bienes que

promueven la inclusión y el éxito escolar, incorpora actividades de refuerzo educativo,

ayudas de equipamiento escolar, logopedia y psicomotricidad.

- Educación no formal y tiempo libre: integra el conjunto de acciones, servicios y

actividades de educación no formal que promueven la educación integral, la

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socialización positiva y la inclusión educativa con actividades de participación en

centros abiertos, campamentos y escuelas de vacaciones.

Las entidades participantes en el estudio han informado sobre los niños, niñas y adolescentes que han

participado en estos dos subprogramas y recibido sus servicios durante el curso 2019-20. En concreto,

el número de niños y niñas sobre los que han informado las entidades es de 5605. De ellos, 2084 han

participado del programa de Educación No Formal y Tiempo Libre y 3521 en el programa de Refuerzo

Educativo. La distribución de niños y niñas atendidos por las diferentes redes y entidades

socioeducativas se puede ver en la Tabla II.

Tabla II. Distribución de los niños y niñas atendidos por las entidades socioeducativas y sobre los que han informado en esta

investigación

REFUERZO EDUCATIVO 3521

EDUCACIÓN NO FORMAL Y TIEMPO

LIBRE 2084

MADRID CAÑADA REAL 198 MADRID CAÑADA REAL 142

Asociación El Fanal 80 Asociación El Fanal 64

Cáritas Diocesana de Madrid 50 Cáritas Diocesana de Madrid 59

Fundación Secretariado Gitano 68 Fundación Secretariado Gitano 19

MADRID NORTE 1 (FUENCARRAL) 187 MADRID NORTE1 (FUENCARRAL) 139

Asociación Valdeperales 81 Asociación Valdeperales 72

Fundación Valsé 77 Fundación Valsé 54

Fundación Villena La Salle 3 Fundación Villena La Salle 8

Save The Children 26 Save The Children 5

MADRID NORTE2 (TETUÁN) 261 MADRID NORTE2 (TETUAN) 158

Asociación Pinardi 110 Asociación Pinardi 43

Asociación Valponasca 33 Asociación Valponasca 36

Fundación Amoverse 33 Fundación Amoverse 46

Fundación Valsé 60 Fundación Valsé 33

Cáritas Diocesana de Madrid 25

MADRID SUR (USERA,

VILLAVERDE) 347

MADRID SUR (USERA, VILLAVERDE) 136

Acais Comunidad y desarrollo 12 Acais Comunidad y desarrollo 16

Asociación Alucinos La Salle 58 Asociación Alucinos La Salle 28

Fundación Tomillo 130 Fundación Tomillo 92

Asociación Educación, Cultura y

Solidaridad 46

Cáritas Diocesana de Madrid 38

Fundación Secretariado Gitano 63

MADRID ESTE (SAN BLAS, CIUDAD

LINEAL) 289

MADRID ESTE (SAN BLAS, CIUDAD

LINEAL) 222

Asociación Achalay España 6

Asociación Achalay España 16

Asociación Barró 34 Asociación Barró 39

Asociación la Rueca 69 Asociación la Rueca 82

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. 31 .

Cáritas Diocesana de Madrid 53 Cáritas Diocesana de Madrid 16

Fundación Amigó 10 Fundación Amigó 10

Fundación Tomillo 37 Fundación Tomillo 14

Fundación Valsé 50 Fundación Valsé 35

Save The Children 30 Save The Children 10

MADRID SURESTE (PUENTE DE

VALLECAS) 697

MADRID SURESTE (PUENTE DE

VALLECAS) 532

Asociación Barró 39 Asociación Barró 46

Asociación Citycentro 100 Asociación Citycentro 40

Asociación Cultural La Kalle 10 Asociación Cultural La Kalle 8

Asociación Krecer 41 Asociación Krecer 46

Asociación Primera Prevención 19 Asociación Primera Prevención 19

Asociación S an Pablo 44 Asociación San Pablo 43

Asociación Sandi 11 Asociación Sandi 10

Coordinadora Tiempo Libre de Vallecas 59 Coordinadora Tiempo Libre de Vallecas 51

Fundación Amoverse 22 Fundación Amoverse 40

Fundación Naif 14 Fundación Naif 21

Fundación Secretariado Gitano 55 Fundación Secretariado Gitano 43

Fundación Tomillo 47 Fundación Tomillo 35

Parroquia Sta María del Pozo 60 Parroquia Sta María del Pozo 37

Save The Children 125 Save The Children 93

Cáritas Diocesana de Madrid 51

MADRID SUROESTE

(CARABANCHEL, LATINA) 813

MADRID SUROESTE

(CARABANCHEL, LATINA) 370

Asociación de Madres Solteras 119 Asociación de Madres Solteras 28

Asociación Nazaret 40 Asociación Nazaret 24

Asociación para el Desarrollo del Plan

Comunitario de Carabanchel Alto 42 Asociación para el Desarrollo del Plan

Comunitario de Carabanchel Alto 36

Asociación Pinardi 119 Asociación Pinardi 83

Fundación Tomillo 83 Fundación Tomillo 28

Redes Sociedad Cooperativa 136 Redes Sociedad Cooperativa 38

Save The Children 22 Save The Children 24

YMCA 148 YMCA 109

M. Madres Escolapias Paula Montal 41

Cáritas Diocesana de Madrid 35

Fundación Secretariado Gitano 28

MADRID ÁREA METROPOLITANA

(PARLA, LEGANÉS, FUENLABRADA,

GETAFE)

729 MADRID ÁREA METROPOLITANA

(PARLA, LEGANÉS, FUENLABRADA,

GETAFE)

385

Asociación Pinardi Metrop. 96 Asociación Pinardi Metrop. 56

Asociación Yuna Metro 25 Asociación Yuna Metro 19

Save The Children Metrop. 305 Save The Children Metrop. 155

YMCA Metrop. 303 YMCA Metrop. 155

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. 32 .

2.2 Instrumentos y Procedimiento de Recogida de Datos

Con el objetivo de recoger la información sobre las adaptaciones y ajustes que las entidades

socioeducativas tuvieron que realizar para realizar su trabajo durante los largos meses de confinamiento

absoluto que tuvo lugar en España para combatir la pandemia COVID-19, se construyó una tabla en

Excel que debían cumplimentar las entidades con la información sobre las adaptaciones llevadas a cabo

durante el período de confinamiento en los programas de Refuerzo Educativo y Educación no formal.

Las entidades informaban sobre si los programas y servicios se mantenían en funcionamiento o no y

sobre la distribución de los menores en los diferentes grupos de cada entidad. Se incluyó una pregunta

abierta donde debían relatar todo lo que la entidad había realizado durante el proceso para seguir

manteniendo el servicio en estos dos programas educativos. Esta información la proporcionaron todas

las entidades que colaboran en el programa Caixa Proinfancia en Madrid, cumplimentando la Tabla

Excel con toda la información durante la primera quincena de julio del 2020. Hay que tener en cuenta

que, como ya se ha indicado, el período de confinamiento se extendió desde el 15 de marzo al 21 de

junio de 2020, durante 98 días, es decir 3 meses y 6 días y coincidió con el final del curso escolar.

Aunque desde septiembre ha habido diferentes estados de alarma en España, los centros educativos han

estado funcionando durante todo el curso 2020-21 con normalidad. Se han realizado confinamientos

perimetrales por zonas, municipios y Comunidades, y ha sido necesario cerrar algunos grupos de clase

por cuarentena en algunos centros. Las medidas preventivas y de seguridad para el control de la

enfermedad han llevado a combinar la semipresencialidad en los niveles superiores en algunos centros,

pero no en Educación Infantil y Primaria. A pesar de estas necesarias adaptaciones, la actividad

presencial en los centros educativos no se ha detenido desde el inicio del curso.

2.3 Resultados

Durante el período de confinamiento, las entidades socioeducativas tuvieron que hacer un gran esfuerzo

de adaptación para poder seguir prestando sus servicios. Sin embargo, algunos de los grupos que

funcionaban de forma presencial tuvieron que dejar de hacerlo. Las entidades reorganizaron los grupos

para poder seguir atendiendo al mayor número de niños. Específicamente, 36 grupos dejaron de estar

activos, todos pertenecientes a dos servicios que por sus peculiaridades eran difíciles de desarrollar

utilizando procedimientos telemáticos: Apoyo Psicomotriz y Atención Logopédica como puede verse

en la Tabla III.

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. 33 .

Tabla III. Número de grupos de niños en los diferentes programas que mantienen su funcionamiento o no durante el período de

confinamiento

NO SÍ Total

Educación no formal y tiempo libre 273 273

Centro Abierto 273 273

Refuerzo educativo 36 788 824

Apoyo Psicomotriz 17 10 27

Atención Logopédica 19 47 66

Aula Abierta 143 143

Grupo de Estudio Asistido 503 503

Refuezo individual 85 85

Total general 36 1061 1097

Para poder extraer la información de la pregunta abierta, se crearon dos archivos de texto con la

información proporcionada para cada red y por cada una de las entidades integrantes de la red. Se creó

un archivo para cada programa de atención. Las entidades habían proporcionado información de cada

uno de los grupos de atención en los dos programas, así que con la finalidad de no reiterar la información

que se repetía en cada entidad de grupo a grupo, se resumió (intentando mantener los textos literales)

en una información unificada sobre las adaptaciones realizadas por cada entidad dentro de cada red.

Estos archivos de texto fueron analizados en una primera fase con el programa Nvivo 12.0 con la

finalidad de extraer los términos más empleados en cada uno de los dos programas (Refuerzo educativo

y Educación no formal) y diseñar la estructura básica para un análisis pormenorizado realizado en una

segunda fase.

La información se clasificó atendiendo a los siguientes criterios: Medios de conexión con las familias,

Plataformas telemáticas, Contenidos, Metodologías, Recursos y Frecuencia. La información extraída

en esta segunda fase se recoge en las Tablas IV y V. En cada uno de los criterios la información se lista

de mayor a menor frecuencia de aparición en el texto.

Tabla IV. Resultados obtenidos en el programa Refuerzo Educativo

Medios de conexión

- Llamadas telefónicas

- Videollamadas grupales

- Whatsapp

- Video llamadas individuales

- Correo electrónico

Plataformas telemáticas

- Zoom

- Teams

- Skype

- Jitsi

- Google Classroom

- Hangout

- Google Meet

- Instagram

- Kahoot

- Redes sociales

- Youtube

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. 34 .

Contenidos

Académicos

- Dudas

- Seguimiento realización de tareas

- Deberes

- Planificación y Organización

- Técnicas de estudio

- Repaso

- Lecturas

- Lectoescritura

- Atención y concentración

- Herramientas de estudio

- Compresión lectora

Personal y

Relacional

- Apoyo emocional

- Relaciones sociales

- Orientación

Salud - Rutinas hábitos saludables

- Recomendaciones COVID

TIC - Uso de herramientas telemáticas

- Apoyo familiar uso de las TICS

- Brecha digital

Ocio - Manualidades

- Psicomotricidad

- Ocio familiar

Metodologías didácticas

- Retos

- Juegos educativos

- Proyectos

- Cuentacuentos

- Hechos históricos

- Día del libro

- Escritura creativa

- Creatividad

- Concursos cultura general

- Pasatiempos

- Comics

- Canciones/Bailes

Recursos

- Videos y audios tutoriales

- Fichas

- Actividades y material de refuerzo educativo

- Material escolar

- Recursos educativos on-line SM

- Problemas

- Libros

Frecuencias

- 1 vez por semana

- 2 veces por semana

- Diaria

- 3 veces por semana

Tabla V. Resultados obtenidos en el programa Educación no formal: Centro abierto

Medios de conexión

- Videollamadas grupales

- Whatsapp

- Llamadas telefónicas

- Correo electrónico

- Videollamadas individuales

Plataformas telemáticas

- Jitsi Meet

- Google Classroom

- Zoom

- Teams

- Skype

- Hangout

- Duo Google Meet

- Instagram

- Redes sociales

- Youtube

- Telegram

Contenidos Académicos - Asesoramiento tareas

- Rutinas y hábitos de estudio

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- Dudas

- Cálculo y problemas

- Lectura comprensiva

Personal y

Relacional

- Gestión emocional

- Relaciones sociales y cohesión grupal

- Competencias personales

- Creatividad

- Organización y adaptación

- Estimulación cognitiva

- Autoestima

- Responsabilidad

- Motivación

Salud - Medidas prevención COVID

- Rutinas de vida saludable

TIC - Mal uso de las TIC

- Brecha digital

Ocio

- Actividades lúdicas

- Cineforum

- Videos grupales

- Diseño con ordenador

- Vídeos

- Manualidades

- Cuentacuentos

- Actividades deportivas

Gymkanas

- Bodycombat

- Yoga

- Zumba yBailes

Metodologías lúdicas

- Retos grupales

- Reflexiones grupales

- Desafíos

- Misiones

- Concursos

- Acertijos

- Asambleas virtuales

- Actividades orales en directo

- Talleres creativos

- Juegos educativos

- Juegos de mesa

- Juegos cooperativos

- Juegos vocabulario

- Cluedo

- Bingo

- Mímica

- Musicales

- Cocina

- Scape room

Recursos

- Recursos educativos SM

- Fichas actividades según edades

- Elaboración de materiales indicaciones centros

- Videos tutoriales

- Recursos de ocio externos

- Elaboración de materiales de ocio

- Recursos de ocio

- Encuestas

Frecuencias

- 1 vez por semana

- 2 veces por semana

- Diaria

- 3 veces por semana

En las Figuras 2 y 3, se pueden ver los resultados de las nubes de palabras proporcionadas por el

programa Nvivo para cada uno de los archivos de cada programa. Para una mayor comprensión se

reduce a las 50 palabras con mayor frecuencia de aparición en el archivo.

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Figura 2. Gráfico de nubes de las 50 palabras con mayor frecuencia en el Programa Refuerzo Educativo

Figura 3. Gráfico de nubes de las 50 palabras con mayor frecuencia en el Programa Educación no Formal

En la Figura 2 se aprecia que los términos más utilizados en el discurso de las entidades en el programa

de Refuerzo Educativo, remiten a la importancia de la personalización en la atención a los menores en

los aspectos educativos y escolares, haciendo hincapié en el seguimiento y realización de tareas

escolares y en el contacto con familias y centros educativos. Para el programa de Educación no Formal,

como puede verse en la Figura 3, los términos más destacados se refieren a las actividades de ocio,

sobre todo grupales y con las familias. En ambos programas los términos relativos a las llamadas y

videollamadas aparecen con una alta frecuencia.

3. Conclusiones

Refuerzo Educativo

El objetivo de este programa es proporcionar apoyo académico a los menores para prevenir y compensar

sus posibles dificultades en el aprendizaje o las desventajas académicas derivadas de la falta de recursos

educativos en las familias, así como compensar el desnivel académico que puedan presentar respecto a

sus compañeros en el centro educativo.

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. 37 .

Como puede observarse en la tabla IV, la manera de contactar con los niños ha sido muy diversa. Las

entidades buscaban establecer el contacto con los alumnos de la manera que fuera posible y en la

mayoría de los casos el contacto y seguimiento ha sido telefónico, seguido de la realización de

videollamadas tanto grupales como individuales.

La utilización de la aplicación “Whatsapp” ha sido muy frecuente. En España el uso de esta herramienta

está muy difundido al ser gratuita. Es la manera habitual de enviar mensajes de texto, voz e incluso para

la realización de videollamadas desde el teléfono móvil o el ordenador. En los hogares donde no existían

ordenadores, pero sí teléfono móvil, ha sido muy utilizada.

Además de esta aplicación, también se han empleado numerosas plataformas telemáticas para establecer

videollamadas, bien por tratarse de las que las entidades socioeducativas ya utilizaban habitualmente o

por ser las usadas por los centros educativos.

La principal actividad en este subprograma, como cuando funciona de forma presencial, ha sido el

apoyo académico. Es de destacar que el subprograma de Refuerzo Educativo ha experimentado una

transformación positiva para afrontar la situación de confinamiento prolongado entre otras razones,

porque se ha intensificado mucho la coordinación con los centros educativos. Las entidades

socioeducativas han servido, en muchos casos como el “puente” de relación de éstos con las familias,

pero, sobre todo realizando un seguimiento coordinado de la marcha académica de los niños y niñas.

En este sentido, han tenido un papel determinando con las familias más desprotegidas, porque han

impreso las tareas escolares, escaneado las respuestas de los niños y enviado en ambas direcciones el

material. Cuando el envío era imposible electrónicamente o por teléfono, la red de voluntarios de las

entidades, han hecho entregas físicas del material acudiendo directamente a las casas de los menores.

En relación con los contenidos tratados en las sesiones con los niños y niñas, se han orientado sobre

todo al seguimiento en la realización de las tareas escolares, la resolución de dudas y también el apoyo

en cuestiones de planificación y organización del trabajo. Hay que tener en cuenta que, en muchas

familias los medios informáticos eran escasos y se compartían entre sus miembros, de tal manera que

era necesario organizar los horarios de uso. Estas sesiones también han servido, aunque en menor

medida, para enseñar técnicas de estudio, repasar contenidos académicos y ejercitar habilidades básicas

de lectoescritura.

En la gran mayoría de ocasiones, estas sesiones han tenido un segundo objetivo de gran valor. Los

educadores han proporcionado apoyo emocional a los niños y niñas, además de orientación personal

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. 38 .

cuando era necesario. Han tratado de apoyar el que los menores pudieran mantener en la mayor medida

posible sus relaciones sociales a pesar de la situación de confinamiento.

Derivado de la propia situación de pandemia, se han incorporado contenidos nuevos en estas sesiones.

Algunos han estado relacionados con el cuidado y la salud como las rutinas de mantenimiento de hábitos

saludables y las recomendaciones para la protección ante el Covid-19. Otros se han orientado a tratar

de disminuir la brecha digital tanto de los padres y madres como de los propios menores, apoyando en

la utilización de las herramientas telemáticas e informando sobre el riesgo que conlleva su uso

inadecuado.

Las metodologías que los educadores han utilizado han tenido una orientación participativa y lúdica

con la finalidad de mantener la motivación y el contacto con los menores. Con los más pequeños, se

han incorporado algunos contenidos más orientados hacia el ocio que se realizaban con la participación

de los padres y madres. En todas las edades, las metodologías didácticas han intentado utilizar recursos

atractivos y motivadores tales como planteamiento de retos, realización de proyectos, juegos

educativos, concursos culturales, pasatiempos, canciones… para mantener la vinculación y la conexión

de los niños y niñas con el subprograma.

Además, las entidades socioeducativas han elaborado materiales específicos para facilitar el desarrollo

académico. La gran mayoría han creado videos y audios tutoriales con explicaciones sobre temáticas o

contenidos didácticos en función de la edad, otros han elaborado fichas de trabajo, materiales de

refuerzo educativo con actividades concretas, guías de utilización de recursos on-line… Todos estos

materiales se han hecho llegar a los menores por todos los medios posibles: teléfono, correo electrónico

e incluso físicamente en los hogares. El esfuerzo y la implicación de las entidades para no dejar a ningún

niño o niña desatendido ha sido encomiable.

En cuanto a la frecuencia con que se ha llevado a cabo este subprograma, la gran mayoría de las

entidades lo han llevado a cabo al menos dos veces por semana, aunque en algunos casos de difícil

contacto con los alumnos, se ha llevado a cabo al menos una vez a la semana. Es preciso resaltar que

un número importante de entidades han dado este servicio de forma diaria.

De forma general, las entidades han hecho una redistribución de los grupos para poder atender a todos

de forma más adecuada y personalizada. En algunas ocasiones, esta distribución se ha hecho en función

del centro educativo en donde están escolarizados los alumnos y en otros casos, por edades y cursos.

De hecho, en estas circunstancias adversas se ha llevado a cabo una atención aún más personalizada

que cuando el servicio se lleva a cabo de forma presencial, sobre todo con los niños más mayores.

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Además, el contacto con los menores para la realización del Refuerzo Educativo ha servido para detectar

también otras necesidades básicas de las familias y para poder apoyarles en la gestión emocional de la

situación vivida en cada hogar.

Educación no formal y Tiempo Libre: Centro Abierto.

El objetivo de este programa es fortalecer las competencias personales de los hijos enriqueciendo su

entorno educativo extraescolar y ampliando los recursos personales y las posibilidades de aprendizaje

y desarrollo personal a través de la ocupación educativa del tiempo libre.

Como puede observarse en la Tabla V, la manera de llevar a cabo este programa ha sido muy variada,

tal como ha ocurrido en el de Refuerzo Educativo. Principalmente se han utilizado herramientas

telemáticas que permitían el trabajo y la realización de las actividades en grupo, sobre todo

videollamadas a través de muy diversas plataformas. Cuando esto no ha sido posible, se han utilizado

las llamadas telefónicas y el correo electrónico para el envío de actividades.

Aunque el programa se orienta sobre todo a la realización de actividades de ocio, dada la situación de

dificultad que ha supuesto el confinamiento, en muchas entidades también se ha utilizado para apoyar

académicamente a los alumnos con la finalidad de prevenir el “desenganche” con sus estudios. Por eso,

en algunos casos, se han incorporado contenidos académicos como por ejemplo el asesoramiento en las

tareas escolares o la resolución de dudas. Esta flexibilización en la actividad del programa es un ejemplo

de cómo, en esta situación, todas las entidades han dado prioridad a atender la situación de cada niño o

niña, por encima de los contenidos formales asignados al programa, aprovechando cualquier

oportunidad para darles apoyo a ellos y a sus familias.

Generalmente el programa se dirige a desarrollar las competencias sociales y personales de los niños,

no obstante, durante el confinamiento, se han reforzado los contenidos que van dirigidos a la gestión

emocional, la organización y adaptación a la situación, el fomento de la responsabilidad, así como la

mejora de la autoestima y la motivación de los niños y niñas. También se han incluido y trabajado

contenidos relativos al cuidado de la salud, sobre todo sobre las medidas de prevención del COVID y

el desarrollo de rutinas de vida saludable. Además, al igual que en el subprograma de Refuerzo

Educativo, se ha proporcionado formación a las familias y a los menores en el uso de las TIC y la

reducción de la brecha digital.

Como puede verse en la Tabla II, las actividades lúdicas han sido muy diversas al igual que las

metodologías y recursos utilizados. Hay que destacar la gran creatividad de las entidades para organizar

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. 40 .

y diseñar actividades que pudieran desarrollarse de forma grupal e individualmente a través de los

medios tecnológicos.

La organización de los grupos ha sufrido cambios. Se han desdoblado grupos con la finalidad de poder

llevar a cabo las actividades de la forma más adecuada. También han cambiado los horarios para

acomodarlos a las necesidades y posibilidades de las familias.

Respecto a la frecuencia de realización, en la gran mayoría de las entidades, el programa ha tenido una

frecuencia semanal. En un subgrupo de entidades numeroso, aunque no mayoritario, este programa se

ha llevado a cabo dos veces por semana.

Esta situación de confinamiento ha tenido también en algunos aspectos un resultado positivo. En

muchas familias se han incorporado los hermanos e incluso los padres y madres a la realización de

actividades, lo que ha sido aprovechado por las entidades para programar actividades de ocio familiar.

Estas actuaciones han permitido reducir y aminorar los conflictos de convivencia y han servido para

reforzar los lazos de unión entre los miembros de la familia.

Quizás este programa se ha visto más afectado por la imposibilidad de que los niños, niñas y

adolescentes se relacionasen de forma presencial, cara a cara, lo que es sin duda una de sus mayores

virtudes. No obstante, la tecnología ha propiciado que se pudieran mantener relaciones entre los

participantes que, de otro modo, habrían sido imposibles. Aunque de distinta calidad y bajo un formato

diferente, les han permitido “romper” el aislamiento y mantener la conexión con su entorno.

Conclusión global.

Este estudio trataba de identificar los aspectos positivos y negativos, las luces y sombras, del desarrollo

de actividades educativas en entornos virtuales y telemáticos durante el confinamiento domiciliario por

la pandemia Covid-19 en los niños y niñas de entornos sociales vulnerables, desde la perspectiva de los

profesionales que desarrollan el programa CaixaProinfancia de lucha contra la pobreza infantil en sus

subprogramas de Refuerzo Educativo y Educación No Formal y Tiempo Libre.

En síntesis, respecto a las implicaciones positivas que ha tenido asumir este importante reto, destaca el

hecho de que los programas analizados se han mantenido durante el confinamiento y han tratado de dar

un servicio de la mayor calidad posible a los niños, niñas, adolescentes y sus familias. Sin la utilización

de las tecnologías de la comunicación y la información, esto no hubiera sido posible. Han sido un medio

decisivo para mantener el contacto y poder realizar las distintas actividades, con las necesarias

adaptaciones y ajustes al nuevo escenario.

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. 41 .

De hecho, una de las consecuencias más interesantes de esta situación ha sido que, gracias a estos

nuevos instrumentos telemáticos, las entidades socioeducativas han intensificado el contacto con los

menores, les han atendido de forma más personalizada, han podido conocer a otros miembros de sus

familias e incluso tener acceso virtualmente al entorno en el que viven, con mayor intensidad y calidad

que cuando su intervención se desarrollaba de forma exclusiva en modo presencial, cara a cara.

Han permitido mantener las relaciones sociales de los niños y niñas aminorando los efectos del

aislamiento y han servido para cuidarles y apoyarles emocionalmente en unos momentos muy difíciles

y críticos. Y no solamente a los menores, sino también, en muchas ocasiones a sus padres y madres,

con los que se ha intensificado la relación y el conocimiento mutuo y se han podido identificar

necesidades básicas de las familias y atenderlas mediante el resto de los programas y recursos de las

entidades socioeducativas. El contacto telemático ha mejorado la comunicación entre las familias y las

entidades, tanto en los programas analizados en este estudio, como en el conjunto de sus actividades.

Una de las dificultades más importantes de esta situación ha sido la incidencia de la brecha digital. La

pandemia y el confinamiento han agravado un problema ya existente al poner de manifiesto que muchos

hogares con menores no disponen de los recursos necesarios para incorporar las tecnologías a sus vidas

de forma eficaz, bien por la insuficiencia de medios materiales, dispositivos y conectividad, por la falta

de competencias digitales o por el desconocimiento sobre cómo aprovechar la tecnología en la vida

diaria.

Algunos niños y niñas atendidos por el programa no disponían de medios y/o conexión a internet por

lo que no han podido recibir la atención con la misma calidad que el resto, al tener que adaptar y ajustar

las actividades a sus recursos. El caso más grave lo representan los niños y niñas “perdidos”, los

“olvidados”, aquellos que desde el principio se desconectaron de su centro educativo, pero también de

las entidades que intentaron compensar sus dificultades. Son todos aquellos con los que no se pudo

contactar ni siquiera telefónicamente, los que se perdieron por el camino y de los que se olvidó el

sistema. Para ellos, estos meses son irrecuperables y no harán sino intensificar la brecha académica y

relacional con el resto de sus compañeros. Son los que ni siquiera tienen una entidad socioeducativa de

referencia, donde reunirse y compartir con otros, donde les siguen y les ayudan académicamente. Los

niños y niñas que aparecen en las estadísticas como “fracasados”, los que abandonan el sistema. Cabe

preguntarse si son ellos los que fracasan o es nuestra sociedad y nuestro sistema educativo quien

realmente fracasa con ellos.

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. 42 .

Finalmente, cabe señalar el enorme reto que han tenido que asumir las entidades socioeducativas. Como

ya se ha expuesto, han actuado como “puentes” en distintos aspectos. En primer lugar, para vincular a

los niños y niñas con sus centros educativos y a éstos con su alumnado de una forma que habría sido

imposible conseguir sin su implicación y compromiso, especialmente con los menores en peor situación

social. Además, han actuado como “puente” al interior de las propias familias cuando han diseñado

actividades comunes en las que han participado todos los miembros del hogar, incluyendo padres y

madres y finalmente, como “puentes” vinculando a las familias con el resto de los programas de las

entidades y con la red de recursos sociales de su comunidad, tanto públicos como privados, para la

atención de las numerosas necesidades que esta situación de crisis ha desatado.

El escenario descrito, desencadenado por la pandemia del Covid-19, nos recuerda la necesidad, cada

vez más imperiosa, de trabajar para alcanzar el Objetivo 4 de la Agenda 2030: “ninguna meta educativa

debería considerarse lograda a menos que se haya logrado para todos” y “garantizar una educación

inclusiva y equitativa de calidad”. En la consecución de este objetivo se juega el futuro de nuestros

niños y niñas y por tanto el futuro de toda la humanidad.

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