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CUESTIONARIO
1. Presente un concepto de capacitacin La Capacitacin es el
proceso de ensear a los nuevos empleados las habilidades bsicas que
necesitan para desempear su trabajo.
2. Mencione los 4 tipos de comportamientos a. Transmisin de
informacin b. Desarrollo de habilidades c. Desarrollo o modificacin
de actitudes d. Desarrollo de conceptos
3. Qu diferencia existe entre capacitacin y desarrollo de
personal?Existe una diferencia entre capacitacin y el desarrollo de
las personas:La capacitacin se orienta al presente, se enfoca en el
puesto actual y pretende mejorar las habilidades y las competencias
relacionadas con el desempeo inmediato del trabajo.El desarrollo de
las personas, en general, se enfoca en los puestos que ocuparn en
el futuro en la organizacin y en las nuevas habilidades y
competencias que requerirn ah.La capacitacin y el desarrollo son
procesos de aprendizaje.
4. Cul es el propsito de una capacitacin?El propsito de una
capacitacin es ayudar a alcanzar los objetivos de la empresa,
proporcionando oportunidades a los colaboradores de todos los
niveles para obtener el conocimiento, la prctica y la conducta
requeridos por la organizacin.
5. Cules son los objetivos de la capacitacin?a. Preparar al
personal para la ejecucin inmediata de las diversas tareas del
cargo.b. Proporcionar oportunidades para el desarrollo personal
continuo, no slo en su cargo actual, sino tambin en otras funciones
en las cuales puede ser considerada la persona.c. Cambiar la
actitud de las personas, bien sea para crear un clima ms
satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivacin o
hacerlos, ms receptivos a las tcnicas de supervisin y gerencia.
6. Mencione el ciclo de capacitacinEntradas (inputs).
Procesamiento u operacin (throughputs). Salidas (outputs).
Retroalimentacin (feedback).
7. Cules son los 3 niveles de anlisis de un inventario de
necesidades?a. Anlisis de la organizacin total: sistema
organizacionalb. Anlisis de los recursos humanos: sistema de
entrenamientoc. Anlisis de las operaciones y tareas: sistemas de
adquisicin de habilidades. 8. Cules son los medios utilizados para
efectuar el inventario de necesidades de capacitacin?a. Evaluacin
del desempeob. Observacinc. Cuestionariosd. Solicitudes de
supervisores y gerentese. Entrevistas con superiores y gerentesf.
Reuniones interdepartamentalesg. Examen de empleadosh. Modificacin
del trabajoi. Entrevista de salidaj. Anlisis de cargosk. Informes
peridicos de la empresa o de produccin
9. Cul es la programacin de una capacitacin?a. Cul es la
necesidad?b. Dnde fue sealada por primera voz?c. Ocurre en otra rea
o en otro sector?d. Cul es su causa?e. Es parte de una necesidad
mayor?f. Cmo satisfacerla, Por separado o en conjunto?g. Se
necesita alguna indicacin inicial antes de satisfacerla?h. Si la
necesidad es inmediata, Cul es su prioridad con respecto a las
dems?i. La necesidad es permanente o temporal?j. A cuntas personas
y cuntos servicios alcanzar?k. Cul es el tiempo disponible para el
entrenamiento?l. Cul es el costo probable del entrenamiento?m. Quin
va a impartir el entrenamiento?
10. Cules son las tcnicas de capacitacin?a- Tcnicas de
Capacitacin en cuanto al Usob- Tcnicas de Capacitacin en cuanto al
Tiempoc- Tcnicas de Capacitacin en cuanto al lugar de aplicacin
11. Cules son los 2 aspectos a evaluar en los resultados de una
capacitacin?a. Determinar si la capacitacin produjo las
modificaciones deseadas en el comportamiento de los empleados.b.
Verificar si los resultados de la capacitacin presentan relacin con
la consecucin de las metas de las empresas.
12. Qu es el DO?El desarrollo organizacional (DO) es un enfoque
especial de cambio organizacional en que los propios empleados
formulan el cambio necesario y lo implementan, muchas veces con la
ayuda de un consultor interno.
13. Cules son las tcnicas del DO?1. Entrenamiento de la
sensibilidad 2. Anlisis transaccional (AT) 3. Desarrollo de equipos
4: Consultora de procesos 5. Reunin de confrontacin 6.
Retroalimentacin de datos (feedback de datos)
14. Cules son las limitaciones del Do?1. Es difcil evaluar la
eficacia de los programas de DO. 2. Los programas de DO requieren
mucho tiempo. 3. Los objetivos del DO son generalmente, muy
imprecisos. 4. Los costos totales de un programa de DO son difciles
de evaluar. 5. Los programas de DO generalmente son muy
costosos.
15. Cules son las principales herramientas utilizadas por las
organizaciones para el desarrollo de carreras?1. Centros de
evaluacin 2. Pruebas psicolgicas 3. Evaluacin del desempeo 4.
Proyecciones de ascenso 5. Planeacin de reemplazo Programas de
aprendices
