Curso: Administração

Tecnologia e Gestão da Informação

Paulo Cesar Spigolon (Paulinho)Especialista em Informática na Educação

Especialista em Gestão EscolarProfessor de Matemática – Licenciatura Plena

Bacharel em Ciências ContábeisProfessor de Karate – Faixa Preta 5º Dan

www.paulinho.pro.br

Carga Horária

• Semanal: 2 horas / aula

• Semestral: 40 horas / aula

• 2 aulas práticas em laboratório

Ementa

• Tecnologia da informação. Sistema de informação na empresa. Sistemas de informação, organizações, administração e estratégia. Gerenciamento de projetos. Relatórios de desempenho. Aperfeiçoando o processo de decisão para empresa. Indicadores de desempenho organizacional. estratégicos, operacionais e financeiros e não-financeiros. O comércio eletrônico e a empresa digital.

Objetivos da disciplina

• Capacitar os estudantes ao gerenciamento das informações empresariais, mediante a abordagem dos fundamentos organizacionais de sistema, bem como comparar informações com a concorrência e referenciais de benchmarking, e identificar e selecionar indicadores de desempenho externos e internos.

Benchmarking

• Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva.

Metodologia, Técnicas e Recursos de Ensino

• Aulas expositivas utilizando os recursos de captura de tela

• Alunos com maiores conhecimentos na matéria auxiliam os alunos menos experientes, buscando a união, a cooperação e o fortalecimento do grupo

• Aula diferenciada, facilitando o aprendizado.

Avaliação de Aprendizagem

• A MA (média de aprovação) é composta pela média das duas notas bimestrais denominadas Bimestral 1 (B1) e Bimestral 2 (B2).

• A nota Bimestral será o resultado de exercícios, trabalhos e seminários propostos em sala de aula e de uma prova bimestral, agendada pela Coordenação do Curso de acordo com o Calendário Acadêmico.

• Todos os exercícios, trabalhos, seminários e provas serão práticos e desenvolvidos no Laboratório de Informática. A composição das notas de cada Bimestre será da seguinte forma:

Composição das Notas Bimestrais

• 1º Bimestre (B1): Exercícios com nota de 0 a 3 e uma prova bimestral com nota de 0 a 7.

B1 = Exercícios + Prova bimestral

• Bimestre (B2): Exercícios e Seminários com nota de 0 a 3 e uma prova bimestral com nota de 0 a 7.

B2 = Exercícios + Seminários e Prova bimestral

• Faltas - 25% - exemplo: 8 aulas em Março – 2 faltas

• Cuidado com as faltas – participação/exercícios fazem parte da avaliação

Conteúdo programáticoda disciplina

• Os Sistemas de Informação Gerenciais na Era Digital

– O Homem revolucionando– Desafios para as empresas– O ambiente empresarial

competitivo e a empresa digital emergente

– O Papel dos Sistemas da Informação nos Negócios Atuais

– O que é um Sistema de Informação?

– Atividade de um Sistema de Informação

– Como os Sistemas de Informação Afetarão as Carreiras Relacionadas a Negócios

– Resolução de Problemas

• E-Business: Como as empresas usam os Sistemas de Informação

– Como as empresas usam os Sistemas de Informação

– O papel do S.I. em uma empresa– Tipos de S.I. empresariais– Sistemas de Processamento de

Transações (STP)– Sistemas de Informação Gerenciais

(SIG):– Sistemas de Apoio à Decisão (SAD):– Sistemas de Apoio ao Executivo

(SAE):– Sistemas Integrados– E-Business, E-commerce e E-

Government

Conteúdo programáticoda disciplina

• Conquistando vantagem competitiva com os Sistemas de Informação.

– Estratégias de S.I. para lidar com as forças competitivas

– O Impacto da Internet na vantagem competitiva

– Modelo de cadeia de valor empresarial

– Estratégias baseadas em rede– Concorrência em escala global– A Internet e a globalização– Como os S.I. melhoram a

qualidade

• Infra-estrutura de TI: Hardware e Software.

– Hardware e sua evolução

– Tipos de Computador– Cliente/servidor– Software– Sistemas Operacionais

• Sistema de Gerenciamento de Banco de dados

• Telecomunicações, Internet e tecnologia sem fio.

– Redes de Computadores– Redes de Comunicação– Tipos de Rede– Máquinas de Busca– Internet / Extranet– Telefonia Internet– Dispositivos sem fio

Conteúdo programáticoda disciplina

• Segurança em Sistemas de Informação– Vulnerabilidade dos sistemas e uso

indevido

– Segurança e controle

– Auditoria

– Controle de Acesso

– Firewall

• Comércio Eletrônico: Mercados Digitais, Mercadorias Digitais– Modelos de Negócios

– Categorias de Comércio Eletrônico

– Troca eletrônica de Dados

– M-commerce

Seminários

• Grupos: A classe será dividida em 6 grupos

• Observação 1: Não será necessário material impresso

• Observação 2: Além da nota da apresentação do grupo, contará nota também nas apresentações de outros grupos (participação).

• Observação 3: Não é para copiar textos inteiros de livros ou sites (ctrl+c e ctrl+v), e sim, lê-los, resenhar, parafrasear e criar o texto do grupo.

Dicas de pesquisa

• Saiba como procurar no índice. Algumas obras contêm vários tipos de índice, como: índice de Organizações, índice onomástico, índice remissivo, índice de assuntos, e outros.

• Na Internet (google ou qualquer outro buscador), saiba como fazer a pergunta, caso contrário o buscador lhe trará milhares de endereços indesejáveis.

• Exemplos: Para achar informações sobre Extranet, e se for digitado: extranet – o buscador encontrará todos os sites que mencionam a palavra, o que pode ser milhares.

• "redes extranet" - com aspas, o buscador entende que deve procurar os sites que tenham as duas palavras simultaneamente. Sem as aspas, o buscador procura sites que tenham: ou uma, ou a outra, ou as duas.

• "extranet redes" ou "instalação extranet" ou "extranet aplicações"....

• CUIDADO: Os dados na Internet podem ser duvidosos. Procure por sites sérios, de preferência aqueles ligados a entidades de ensino ou pesquisa. Existem muitos bons trabalhos de professores e alunos divulgados na rede, basta saber selecioná-los.

Datas dos Seminários e Provas

• Avaliação B1– • Grupo 1:• Grupo 2:• Grupo 3:• Grupo 4:• Grupo 5:• Grupo 6:• Avaliação B2 –

Seminário 1 – E.R.P. / CRM / SIG

• Histórico; • O que são;• Quais disponíveis no mercado;• Aplicabilidade;• Facilidades x Preço;• Catálogos, demonstração;• Tendências – Futuro

Seminário 2 – Micros Domésticos e SOHO (Small Office, Home Office)

• Definir SOHO;• Quais equipamentos disponíveis para esse

nicho (Computadores, impressoras, scanners, gravadores, máquinas fotográficas, outros);

• Preços x características;• Levantamento e comparativo de preços (em

Excel) de pelo menos três fornecedores;• Descrições, folhetos, catálogos e outros;• Tendências – Futuro.

Seminário 3 – Softwares Domésticos e SOHO (Small Office, Home Office)

• Definir SOHO• Quais softwares disponíveis para esse nicho

(processadores de texto, planilhas, banco de dados, processadores de imagens, outros);

• Preços x características;• Levantamento e comparativo de preços (em

Excel) de pelo menos três fornecedores;• Descrições, folhetos, catálogos e outros;• Tendências – Futuro.

Seminário 4 Softwares Livre e Aberto

• O que é livre e o que é Código aberto;• O que é Copyright, Copyleft, domínio público,

GNU, GPL, grátis; • O que é Linux; quem usa e quem pode usar;• Diferenciar: Livre, Freeware, Shareware;• Pesquisa sobre os Programas de Inclusão

Digital do Governo Brasileiro.• Tendências – Futuro.

Seminário 5 – Telecomunicações

• Acessos à Internet;• Cabo; Speedy, Rádio, canal privado;• Telefonia; VOIP• DDR, DDI, E1, Satélite;• Tipos de Redes;• Tipos de mídias;• Tendências.

Seminário 6 – Internet, Intranet , Extranet e e-commerce.

• O que é cada uma das definições;• Histórico;• Origens;• Aplicabilidade;• Tendências

Bibliografia

• Bibliografia Básica:

• LAUDON, Kenneth C. e LAUDON, Jane P. Sistemas de Informação Gerenciais. 7 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.

• O’BRIEN, James. Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na era da Internet. São Paulo: Editora Saraiva, 2001.

• STAIR, Ralph M. Princípios de Sistemas de Informação: Uma Abordagem Gerencial. 4ª Edição. Rio de Janeiro: Ed. LTC, 2002.

Bibliografia

• Bibliografia Complementar: • TURBAN, Efraim et al. Administração de tecnologia da informação: teoria e

prática. Rio de Janeiro: Campus, 2ª. ed., 2003.

•  Revista HSM Management – HSM do Brasil – São Paulo.

• Revista (digital ou em papel) INFORMATIONWEEK – IT Mídia Ltda – São Paulo

• Links (Internet)http://www.paulinho.pro.br – Site do Professor Paulo Cesar Spigolon

Normas do Laboratório