CURSO BSICO DE INFORMACIN JUVENIL

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011

INDICE 0.- PRESENTACIN . 1.- INTRODUCCIN..................................................................................................................... 2.- LA INFORMACION JUVENIL............................................................................................... 2.1.- Historia, origen y evolucin de los servicios de informacin juvenil. ........................... 2.2.- La informacin desde los servicios de informacin juvenil............................................. 2.3.- La informacin juvenil en europa........................................................................................ 2.4.- La informacin juvenil en espaa........................................................................................ 2.5.- Carta europea de informacin juvenil. ............................................................................... 2.6.- Principios para la informacin juvenil on line................................................................... 3.- LA INFORMACIN JUVENIL EN LAS COMUNIDADES AUTNOMAS EN PERSPECTIVA COMPARADA. .................................................................................................. 4.- FORMACIN Y TITULACIONES ......................................................................................... 4.1.- Formacin acadmica de los trabajadores de los Servicios de informacin juvenil. ... 4.2.- Formacin en informacin juvenil y en juventud a nivel universitario........................ 5.- Los servicios de informacin juvenil en Galicia 6.- Anexos

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 0.- PRESENTACIN. Este manual para el curso bsico de informacin juvenil est basado en el libro La informacin juvenil en perspectiva comparada, y se cuenta con la autorizacin del autor. El curso se complementa con otro documento titulado Xuventude 2013, unha estrategia para a mocidade galega y con la pgina que tiene la Direccin General de Juventud y Voluntariado: www.xuventude.net.

1.- INTRODUCCIN

La informacin juvenil es una pieza esencial en la ejecucin de una poltica dirigida a la juventud, y fundamental para garantizar el acceso a los recursos existentes promocionando la integracin de los jvenes en condiciones de igualdad para que puedan participar activamente en su desarrollo y como miembros activos de una sociedad democrtica. Por ello los poderes pblicos (y este estudio puede aportar una visin global de la situacin) deben priorizar los servicios de informacin juvenil en su agenda de juventud y por tanto en las polticas de juventud, facilitando la formacin acadmica y profesional necesaria de los trabajadores de las Redes de informacin juvenil y de los y las jvenes que quieran formarse en este campo.

Desde la informacin juvenil tambin se pretende ayudar a los y las jvenes a adquirir la capacidad de saber cundo y por qu necesitas informacin, dnde encontrarla, y cmo evaluarla, utilizarla y comunicarla de manera tica. Es lo que se denomina alfabetizacin informacional; y se considera un prerrequisito para participar eficazmente en la Sociedad de la Informacin y es parte de los derechos bsicos de la Humanidad para un aprendizaje de por vida. La OCDE la incluye como una de las competencias bsicas para cualquier ciudadano, y el Parlamento Europeo y el Consejo han hecho tambin una recomendacin sobre el aprendizaje permanente y las competencias clave, citndola como una de ellas. En Espaa, finalmente, es una de las ocho competencias bsicas que todo estudiante debe alcanzar al acabar la Educacin Secundaria 2

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 Obligatoria. De ah la importancia del trabajo del informador juvenil, como profesional, recogido en el principio 8 de la Carta Eryica.

En el trabajo de la informacin juvenil pueden diferenciarse dos niveles. El primer nivel de caracter general abarca todos los temas de inters para la juventud (como recoge la Carta europea de informacin juvenil) y debe ser facilitada de manera profesional por personal especialmente formado para ello; y un segundo nivel que consistir en informacin, orientacin y asesoramiento ms especializado, para lo cual se necesita una formacin ms especfica de los profesionales y quizs de tipo universitario (de grado o postgrado). El conocer la situacin actual de los Servicios de informacin juvenil, en cuanto a Centros y Oficinas por un lado y los Puntos de informacin juvenil por otro, es fundamental para que desde las administraciones pblicas, se haga el esfuerzo necesario para fomentar la formacin generalista y especfica en materia de informacin, orientacin y asesoramiento a la juventud. De este modo se podr ofrecer un mejor servicio de calidad, desde los Servicios de informacin juvenil, que responda a las demandas y necesidades de los jvenes. En este manual se pretende dar una visin de los servicios de informacin juvenil, dentro de las polticas de juventud en perspectiva comparada, de todas las comunidades autnomas. La forma en que cada administracin articula las polticas de juventud no siempre est determinada por la realidad social y juvenil, sino que muchas veces todas hacen de todo sin conocer realmente las necesidades reales de sus jvenes, orientando sus polticas en funcin de cmo creen ellos que debera ser esa realidad. La implantacin de los planes de juventud en casi todas las Comunidades autnomas y en algunos ayuntamientos grandes, como herramienta de definicin y coordinacin ha supuesto un impulso de las polticas de juventud. Prcticamente todos los planes incluyen la informacin juvenil como uno de los pilares bsicos para garantizar la participacin e igualdad de oportunidades de los y las jvenes. 3

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 En la sociologa de la juventud, en los ltimos aos, se han dado fundamentalmente dos corrientes de interpretacin de la condicin juvenil: la corriente adultocrtica centrada en las polticas integrales y de transicin a la vida adulta y la juvenilista centrada en las polticas afirmativas, que nacen en Barcelona en la dcada de los noventa. En la dcada de los ochenta, se consolida la tendencia a percibir a los jvenes como un colectivo ms alla de lo demogrfico, centrndose en las caractersticas sociales y La juventud, social e

culturales que definan a la juventud como grupo.

institucionalmente, es entendida como un proceso de transicin a la adultez, y desde esa perspectiva se afianzan las prioridades juveniles de la insercin social y profesional de los jvenes y en este sentido construyen la agenda entorno a polticas nucleares o centrales de modificacin de la trayectoria vital (trabajo, vivienda, salud, educacin, etc.) y no solo dedicndose al ocio y al tiempo libre. Son polticas integrales y que se reflejan en casi todos los planes de juventud, denominndolos planes integrales de juventud donde se inician procesos de coordinacin interdepartamental,

interinstitucional y con los jvenes. En la dcada de los noventa, los cambios sociales, provocan un cambio sustancial en la condicin juvenil, pasando de ser concebida como una etapa de transicin a una etapa en si misma, una etapa vital plena y autnoma, con nuevas necesidades informativas vinculadas a esta nueva situacin, que genera contenidos propios de autonoma y cultura. A esta perspectiva de la juventud se le denomin corriente juvenilista. Esta corriente se basa en las polticas afirmativas que afirmacin identitaria (experimentacin, se centran en los procesos de movilidad, autonoma y

creatividad,

participacin). Se centran en los aspectos perifricos, que inciden en la calidad de vida pero sin llegar a modificar las trayectorias vitales. Las polticas afirmativas nacen desde el propio Ayuntamiento de Barcelona junto con la Diputacin de Barcelona como reaccin al declive de las polticas de juventud en los aos 90, que supone una ruptura con las polticas integrales. Esta dicotoma juvenilista adultocrtica da lugar a distintas perspectivas o modelos de intervencin poltica en juventud, que realmente no se contraponen, y menos desde el mbito de la informacin juvenil. 4

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 En este contexto la informacin juvenil se canaliza a travs de los centros de informacin juvenil como un bien cada vez ms preciado, afianzndose como espacios institucionales de gestin, tratamiento y difusin de los contenidos de inters para la juventud. La informacin que desde estos centros se presta responde tanto a las polticas nucleares (se informa sobre empleo, vivienda y ms an en estos momentos de crisis econmica e incluso social, donde el paro juvenil supera el 40% en Espaa), como a las denominadas polticas perifricas (participacin, mobilidad, creatividad). Sin embargo si hacemos un recorrido por las distintas administraciones autonmicas y central, vemos como las competencias que los gobiernos les otorgan a los rganos competentes en materia de juventud ( Instituto de la juventud de Espaa; Institutos de Juventud de las CC.AA., Direcciones Generales de Juventud o Secretaras Generales de Juventud) se basan prcticamente en polticas afirmativas, juvenilistas, centradas en la participacin, en la cultura, el ocio y tiempo libre, el voluntariado, la movilidad, la creatividad, y por supuesto la informacin juvenil. De las polticas nucleares se encargan otras direcciones generales, secretaras generales o institutos autnomos dependientes de distintas consejeras o de las mismas. A modo de ejemplo, como una de las polticas nucleares podramos citar la renta de emancipacin juvenil, para facilitar el acceso de los jvenes a la vivienda. La gestin de esta actuacin le corresponde al ministerio de vivienda, o por delegacin a las consejeras que tienen la competencia de vivienda en su respectiva comunidad autnoma, siendo a cargo de estas la partida presupuestaria correspondiente. Los rganos competentes en materia de juventud de las distintas comunidades autnomas (Direcciones generales, Secretaras o institutos de juventud) informan (no de modo exclusivo) y difunden dichos programas en colaboracin con aquellos. Por ello es comn que las distintas comunidades autnomas tengan en el mbito de juventud comisiones interdepartamentales, debido a la transversalidad de esta etapa o sector de poblacin. Hay que decir tambin que esta divisin entre polticas nucleares y perifricas no es algo que se debata en las administraciones, es ms bien para el plano terico.

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 As pues, en lo que me voy a centrar a lo largo de estas pginas, es sobre la informacin juvenil en el marco de las polticas de juventud en perspectiva comparada y de la formacin de los tcnicos.

2.- LA INFORMACION JUVENIL Todas las Comunidades autnomas dentro de sus polticas de juventud han apostado por la creacin de Redes de servicios de informacin juvenil, como medio para

posibilitar que los jvenes tengan las mismas oportunidades y accedan en igualdad de condiciones a los recursos que las administraciones ponen en marcha para ellos, tanto desde la ptica de polticas nucleares como perifricas. En este apartado se dan unas pinceladas sobre que se entiende por informacin juvenil a nivel de las instituciones pblicas y una breve descripcin de la historia, origen y evolucin de los servicios de informacin juvenil; la informacin desde los servicios de informacin juvenil; y la informacin juvenil en Europa y Espaa. Qu se entiende por informacin juvenil? El articulo 20 de la Constitucin espaola recoge el derecho a comunicar o recibir libremente informacin veraz por cualquier medio de difusin. La ley regular el derecho a la clusula de conciencia y al secreto profesional en el ejercicio de estas libertades.

El trmino juventud, es un constructo social, que como tal vara en funcin de cada poca, de cada sociedad y me atrevo a decir, de cada programa que las

administraciones pblicas ponen en marcha. En este contexto la etapa juvenil abarca a una poblacin que va desde los diecisis aos, edad en que termina la escolarizacin obligatoria, hasta el momento en que disponen de unos ingresos propios que les permitan vivir autnomamente y constituir su propio ncleo social y/o familiar, que como media se sita entre los treinta aos. Aunque en algunos programas como el de vivienda para jvenes se ampla hasta los 35 aos.

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 As pues, y a modo de ejemplo, y como definicin ms reciente, la Ley integral de la juventud de las Illes Baleares 1 entiende por informacin juvenil, la bsqueda, recopilacin, tratamiento y difusin de la informacin para el joven, as como la orientacin y el asesoramiento al joven desde los servicios de informacin juvenil. A la hora de definir la informacin juvenil, tambin est presente la corriente a la que se adscribe (juvenilista o adultocrtica) y del concepto que se tiene de juventud. Aunque a nivel normativo, casi todas las autonomas entienden lo mismo, basada en dar respuesta informativa a las demandas de los jvenes. Teniendo en cuenta ambas percepciones, la informacin juvenil se ha definido como : un recurso que la administracin pone a disposicin de las personas jvenes para apoyarles en su proceso de trnsito hacia la vida adulta. Es un recurso que persigue ofrecer las diferentes alternativas existentes en una materia concreta, y facilitar el que la persona adopte el camino ms adecuado en cada momento. Esta definicin tiene una perspectiva claramente de la visin de la juventud como un periodo de transicin, es decir de las polticas adultocrticas.2 Desde

el punto de vista de las polticas afirmativas, se entiende por informacin

juvenil, en el contexto de las nuevas necesidades informativas de los jvenes, como una lnea bsica de actuacin que cruza transversalmente las polticas de juventud y que recoge su finalidad esencial: facilitar a los jvenes el acceso a la autonoma personal. Su objetivo es informar, orientar y asesorar a los jvenes en todas sus necesidades basndose en dos criterios fundamentales: La singularidad de la informacin dirigida a los jvenes, tanto en contenidos y temas especficos como en formatos y presentaciones; a la vez que es necesario que sea objetiva, comprensiva y til. Y la diversidad del colectivo juvenil y, por lo tanto, el amplio abanico de demandas que se deben satisfacer teniendo en cuenta variables como el origen social o cultural y, muy especialmente, la franja de edad.

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Ley 10/2006, del 26 de julio integral de la juventud. BOIB N 109. 3-8-2006

Coll, Joaquim; Madrid, Olga. Los servicios de informacin juvenil en la sociedad del conocimiento. Una propuesta de modelo. En :la informacin juvenil: una apuesta por la calidad y el trabajo en red. Barcelona. Diputaci; Xarxa de Municipis, 2005

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 En esta definicin incluye por lo tanto la orientacin y els asesoramiento, por lo tanto no solo la informacin generalista sino tambin la especializada. Desde una visin ms integradora, los servicios de informacin juvenil debe responder integralmente a las necesidades nucleares y perifricas de los jvenes. En los Servicios de informacin juvenil podemos distinguir tres niveles de atencin al joven o a la joven: Informacin. Es el primer nivel de atencin, en el cual ponemos al joven o a la joven al corriente de algo, traspasando o facilitando lo que podramos denominar los datos. Orientacin. Es el segundo nivel, en el cual se facilitan herramientas y elementos de reflexin que permitan que el joven adquiera los elementos de juicio necesarios y que pueda tomar una decisin a partir de la comprensin de la informacin que se le ha facilitado. Asesoramiento. Es el tercer nivel, en el que asistiendo y aconsejando al joven desde la posicin y la garanta que ofrece ser experto en un tema o una rea especficos. Desde la opcin de servicio universal y generalista, cualquier SIJ debera poder garantizar, como mnimo, la atencin a los usuarios en los niveles de informacin y, sobre todo, de orientacin; y, a su vez, disponer de los medios que posibiliten el asesoramiento, contando para ello con personal cualificado, que pueda dar respuesta a las demandas y necesidadesl del joven o la joven.

2.1.-

HISTORIA,

ORIGEN

Y

EVOLUCIN

DE

LOS

SERVICIOS

DE

INFORMACIN JUVENIL. La informacin juvenil forma parte de las polticas de juventud de casi todos los Estados europeos, y de las comunidades autnomas en el caso de Espaa. La informacin juvenil de carcter general apenas cuenta con 45 aos, y durante estos ha experimentado un gran avance debido a los cambios de la sociales, culturales, tecnolgicos (sobre todo la aparicin de internet y redes sociales) y del tipo de jvenes a los que nos dirigimos. 8

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 Los servicios de Informacin Juvenil tienen como objetivo ayudar a los/las jvenes a tomar sus propias decisiones a travs del derecho de los jvenes a tener acceso a una informacin completa, exacta y equilibrada que satisfaga sus necesidades y demandas y que est diseada con un lenguaje comprensible para ellos y ofrecida de forma personalizada. En la dcada de los aos 60 aparecen los primeros centros y Servicios de informacin juvenil en Europa (en Inglaterra, Francia, Blgica y Holanda) como servicios de orientacin para los jvenes, a iniciativa de instituciones locales y de asociaciones de ocio y tiempo libre. En Blgica en el ao 1965 se abre en Bruxelas el primer centro Infor-jeunes, constituido por una asociacin que se declara independiente de cualquier Administracin y que informa de temas que afectan directamente a la juventud (sexualidad, drogas, acceso a los estudios, servicio militar, empleo...).

En Francia, en parte cmo respuesta a los acontecimientos del mayo estudiantil el Estado cre en Pars el Centro de Informacin y Documentacin Juvenil, dependiente directamente de la administracin del estado. Ms tarde se fueron creando una red de centros dependientes de asociaciones, pero coordinados y financiados por el Ministerio de Juventud y Deportes. (En Francia la mayora de los centros de informacin juvenil siguen dependiendo, al contrario que Espaa, de asociaciones, y reciben dinero del Estado).El Centro Coordinador de Informacin y Documentacin Juvenil de Pars servira de modelo para muchos centros coordinadores de informacin juvenil de Espaa, y concretamente en el caso de Galicia. En la dcada de los ochenta, est marcada por la aparicin de numerosos centros de informacin juvenil, a partir de las experiencias centroeuropeas, fue en Italia donde se pusieron en marcha los proyectos ms significati vos, que algo ms tarde seran un referente importante en Catalua y Espaa. En 1982, se crea en Turn el primer centro de informacin juvenil (Informagiovani); en 1983, le sigue el Osservatorio Metropolitano Giovani de la provincia de Miln, que ser uno de los centros pioneros en organizarse desde una base de datos automtica, los cursos, salidas profesionales, 9

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 movilidad en Europa, y que realiza el trabajo en red entre diferentes puntos municipales de informacin juvenil. A partir de estas experiencias le siguieron Bolonia, Modena, Forli, Brescia, Verona y Florencia; algunas de las cuales siguieron el modelo privado/social belga, con una clara vocacin de soporte al asociacionismo juvenil. En Espaa, el primer centro fue el SIPAJ de Barcelona, creado en 1975, de carcter asociativo, al que le siguieron los ayuntamientos de Murcia y Zaragoza y luego le siguieron otros, y sobre todo con apoyo de las las administraciones pblicas locales y autonmicas. En esta dcada de los ochenta, tambin en Espaa, los Servicios de informacin juvenil (SIJ) comienzan a despegar con la rpida proliferacin de centros, al amparo especialmente de los primeros ayuntamientos democrticos, que dio lugar a una

extensa red de Servicios distribuidos por todo el territorio espaol, en los que la juventud poda encontrar informacin general o especializada sobre temas que les preocupaban en ese momento: estudios, empleo, viajes, sexualidad, ocio, etc. Las polticas de juventud se centraron tambin en la creacin de servicios de informacin juvenil a nivel local, estatal y autonmico; considerando que la

informacin juvenil tena que posibilitar la optimizacin de los recursos y de los servicios existentes, lo que le permitira a la juventud un mejor conocimiento de la realidad y poder acceder a los recursos y programas favoreciendo la igualdad de oportunidades de los y las jvenes . En el ao 1983 se celebra en Murcia el I Encuentro Estatal de Servicios de Informacin Juvenil en Espaa, y en 1.985 tiene lugar el Primer Encuentro Europeo de Centros de Informacin Juvenil en Marly-le-Roi (Francia). En 1.986 se constituye ERYICA (Agencia Europea para la Informacin y el asesoramiento a los jvenes) En 1990 la Recomendacin N R (90) 7 del Comit de Ministros del Consejo de Europa lanz un mensaje a los estados miembros relativo a la informacin y asesoramiento que se debe proporcionar a los jvenes en Europa. En el ao 1991, el INJUVE publica una resolucin (Resolucin de 16 de diciembre), en la que se establece la colaboracin entre el INJUVE y los servicios de informacin juvenil 10

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 de las comunidades autnomas, y se constituye la Comisin Coordinadora de Servicios de Informacin Juvenil como instrumento principal de coordinacin en la red nacional. No hay que olvidar, que las competencias en materia de juventud corresponden a las Comunidades Autnomas, y concretamente en materia de informacin juvenil. En 1993 la Asamblea General de ERYICA adopt la Carta Europea de Informacin Juvenil. A lo largo de los aos 90 se crearon y reforzaron otras redes ms especializadas, tales como EURODESK (Red de informacin sobre oportunidades europeas para jvenes) y EYCA ( Asociacin Europea del Carn Joven). Estas tres redes intentan cooperar estrechamente. 1.994. Se aprueba por el Decreto 50/1994 la creacin de la Red Gallega de Informacin juvenil, modificada ms tarde en 1.998 para adaptarla a los avances de las nuevas tecnologas y la situacin social de la juventud. En 1997 el Consejo de Europa firm un Acuerdo de Colaboracin con ERYICA cuya finalidad era promover y desarrollar la cooperacin europea en el mbito de la informacin y el asesoramiento a los jvenes, en especial mediante la organizacin de actividades de formacin para las personas implicadas en la informacin y el asesoramiento a la juventud. En el ao 2001 la Unin Europea public el Libro Blanco Un nuevo impulso para la Juventud Europea, en el que se inclua a la informacin Juvenil como una de sus reas fundamentales. En 2004 ERYICA adopt una nueva versin de la Carta Europea de Informacin

Juvenil que contempla nuevos aspectos del Trabajo de Informacin Juvenil, como por ejemplo la participacin de los jvenes o el uso de nuevas tecnologas. En 2005 y 2006 las redes ERYICA, EURODESK y EYCA se comprometieron a organizar seminarios conjuntos sobre temas relevantes para las tres, tales como las cuestiones relativas a la calidad y la participacin de los jvenes.

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 En el ao 2009 la Agencia Europea para la Informacin y el Asesoramiento Juvenil(ERYICA) adopta los principios para la informacin juvenil on line.

2.2.- LA INFORMACIN DESDE LOS SERVICIOS DE INFORMACIN JUVENIL. Los servicios de informacin juvenil (SIJ) nacen y se consolidan como espacios pensados para los jvenes, con el objetivo de que tengan acceso a toda la informacin que sea de su inters, y con criterios de fiabilidad y utilidad. Los SIJ se caracterizan, ante los otros servicios de informacin, por un estilo de trabajo y dedicacin propio, que parte de la personalizacin en la atencin de las consultas y en la preparacin de los materiales informativos, intentando que la informacin facilitada sea til a cada joven para darles herramientas y para facilitar su propia toma de decisiones, participando as en el proceso de desarrollo de las personas desde una perspectiva socioeducativa. En Espaa los Servicios de informacin juvenil, cuyas competencias son de las Comunidades autnomas, han estado muy ligados a las polticas locales de juventud. En los ltimos 25 aos se han extendido en nmero por todo el territorio y se han adaptado a las nuevas necesidades tanto de los jvenes como de la nueva sociedad de la informacin. La informacin que ofrecen todos los servicios de informacin juvenil es una

informacin generalista sobre aquellos temas que interesan o demandan los y las jvenes y que incluyen un amplio abanico de actividades: informacin, asesoramiento, consejo, orientacin, apoyo, capacitacin y formacin, trabajo en red, y remisin a servicios especializados. Dichas actividades pueden facilitarse por centros de informacin juvenil, por servicios de informacin para jvenes de otras estructuras, o bien mediante procedimientos electrnicos y de otro tipo. Estos servicios se rigen por la Carta Europea de informacin juvenil cuyos principios recojo ms adelante. Muchos servicios de informacin juvenil ofrecen adems informacin especializada a travs de asesoras como son los temas de empleo, vivienda, educacin, salud

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 (educacin afectivo sexual, trastornos alimenticios, educacin vial, deporte...) medio ambiente, ocio y tiempo libre, etc. Por lo tanto, podramos definir un Servicio de informacin juvenil como un espacio fsico donde uno o varios profesionales proporcionan de forma presencial, telefnica, por correo electrnico o a travs de redes sociales, u otros, informacin a nivel general o especializado a los y las jvenes. Su objetivo es ayudar a los jvenes a tomar sus propias decisiones a travs del derecho a tener acceso a una informacin completa, exacta y equilibrada que satisfaga sus necesidades y demandas y que est diseada con un lenguaje comprensible para ellos y ofrecida de forma personalizada. Los servicios de informacin juvenil, se pueden denominar Centros, Oficinas, Puntos, Antenas, corresponsalas...de informacin juvenil, en funcin de la legislacin de cada comunidad autnoma donde estn ubicados. La aparicin de las nuevas tecnologas, internet, redes sociales, etc., muchos servicios de informacin juvenil generalista teman que sus trabajos pudieran peligrar, pues los jvenes accederan a la informacin por estos medios y no acudiran alas oficinas de informacin juvenil. Nada ms lejos de esto, muchos servicios supieron adaptarse y aprovechar estas herramientas como estrategias de informacin para acercarse a los jvenes, respondiendo as a sus necesidades y demandas. Facilitando la participacin de los jvenes en la informacin juvenil y poder llegar a ms jvenes utilizando las redes sociales. Esto les ha permitido que tengan en cuenta la diversidad de jvenes, con intereses y necesidades distintos. Asumiendo as las diferencias de los jvenes y las ofertas que deben proporcionarles en funcin del distinto colectivo juvenil, generando nuevas estrategias. Se debe dar una atencin individualizada y diversificada en funcin de los intereses y necesidades de los/las jvenes. Por lo tanto el uso de las nuevas tecnologas es un aliado de los servicios de

informacin juvenil, no un contrincante.

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 En sus inicios, algunos servicios de informacin juvenil nacieron desde la iniciativa y el trabajo voluntario de asociaciones y grupos juveniles que en los barrios trabajaban directamente con los jvenes. Esta primera etapa fue decisiva para la extensin y la consolidacin de estos servicios, aunque muy pronto se hizo necesario la contratacin de personal que tuviese una formacin y aptitudes especficas. En la actualidad el nmero de informadores profesionales es la mayora, que se ha formado una vez que trabaja en una red de informacin juvenil. Con el objeto de cumplir con los principios de la carta europea de informacin juvenil se debe apostar por prestar servicios con alta cualificacin de sus profesionales. Hay que recordar que el informador juvenil no est an a fecha de hoy como cualificacin profesional. Y por otro lado que los jvenes quieren el cara a cara cuando necesitan una informacin de su inters, o buscan un mayor asesoramiento.

2.3.- LA INFORMACIN JUVENIL EN EUROPA. Los pases pioneros en la informacin juvenil fueron Inglaterra, Francia, Holanda y Blgica, quienes a finales de la dcada de los sesenta, como fruto de la iniciativa de las entidades locales y de las asociaciones de tiempo libre, crearon los primeros servicios de informacin y orientacin para jvenes. En el marco del discurso social, el mayo del 68 contribuy a superar la perspectiva adultocrtica que tenda a no reconocer la autonoma plena de los jvenes y a plantear siempre la relacin de estos con los adultos en trminos de sumisin. En la mayora de pases de la Europa occidental, la escolarizacin obligatoria hasta los 14 aos, el aumento de jvenes que accedan a la educacin secundaria superior (se aproximaba ya al 50%), la extensin de las revueltas estudiantiles y, posteriormente, la democratizacin del acceso a la Universidad para amplias franjas de sectores de clase media y popular provoc una mayor demanda de herramientas informativas y un consumo juvenil ms interclasista que llev a una revisin crtica de las todava exiguas polticas generales de informacin a los ciudadanos, para centrase ms en aquellos aspectos informativos que interesaban a los jvenes.

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 En Francia, como respuesta a las protestas estudiantiles de mayo del 68, se crea en Pars en Centro de Informacin y Documentacin Juvenil dependiente del estado. Y se crean centros de informacin juvenil dependientes de entidades o asociaciones sin nimo de lucro, financiados en parte por el ministerio de juventud y deportes y en parte por los recursos propios de sus actividades. En estos centros la informacin es menos generalista y ms especializada sobre todo en programas de formacin y empleo. A partir del informe Schwartz en 1981, se crearon oficinas locales de informacin y orientacin para ayudar a la integracin social y vocaciones de los jvenes ms desfavorecidos. Blgica, Holanda, Suiza e Inglaterra se han centrado en un asesoramiento personalizado de los jvenes a travs de los centros y servicios locales, enfocados a satisfacer las necesidades de la juventud desempleada; informando sobre prestaciones, profesiones y planes de formacin juvenil. Durante los ltimos aos estos pases han creado estructuras generalistas o pluridisciplinares para ayudan a la juventud a conseguir la informacin que necesitan de forma comprensible y fcil de utilizar, basada en los principios de la carta europea de informacin juvenil. A nivel europeo existen diferencias en cuanto a la relacin que mantienen las estructuras de informacin y asesoramiento juvenil con las administraciones pblicas. As en Austria, Dinamarca, Alemania o Reino Unido la informacin juvenil es prestada por el gobierno local o por asociaciones privadas subvencionadas por la administracin local. El gobierno nacional o federal no tiene competencias en esta materia. En otros pases como Francia, las asociaciones juveniles o entidades sin nimo de lucro tienen mucha importancia, y son prcticamente ellas quienes con subvencin del estado prestan los servicios de informacin juvenil. En Italia y Espaa la informacin juvenil se presta a travs de las entidades locales (ayuntamientos) y de asociaciones juveniles que pertenecen a la Red de informacin juvenil de cada comunidad autnoma; siendo sta quien regula la normativa en materia de informacin juvenil, y subvenciona en muchos casos a los centros u oficinas locales. 15

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 Las competencias en materia de informacin juvenil en Espaa corresponden a las Comunidades Autnomas. En Blgica y Holanda la informacin se presta a travs de centros locales establecidos como asociaciones sin fin de lucro (cuentan con mucho voluntario) reconocidas y financiadas por el gobierno. El 17 de abril de 1986 se funda la Agencia Europea de Informacin y Asesoramiento a los jvenes (ERYICA). Es una organizacin internacional sin nimo de lucro que tiene su sede en Luxemburgo. Fue fundada por iniciativa, entre otros, de los gobiernos espaol y francs para proporcionar a los jvenes oportunidades de involucrarse ms en la sociedad, partiendo de la base de la informacin generalista de calidad, fiable y objetiva, de acuerdo a la recomendacin adoptada en el Primer Encuentro Europeo de Centros de Informacin Juvenil organizado en abril de 1985 en Marly-le-Roi (Francia). ERYICA est compuesto por organismos nacionales (gubernamentales o no gubernamentales) que buscan garantizar el derecho de los jvenes a una informacin detallada y fiable, para ayudarles a tomar decisiones que faciliten su autonoma y participacin activa en la sociedad democrtica. Su propsito es desarrollar, apoyar y promover polticas de informacin juvenil generalista de calidad y hacerlo a todos los niveles, con el fin de detectar las necesidades de la juventud en Europa y de aplicar los principios de la Carta Europea de Informacin Juvenil . Con los datos de abril de 2008, Eryica es una red que est integrada por 29

organizaciones (miembros

y afiliadas) funcionando en 22 pases, en ms de 8.000

centros de informacin juvenil, en los cules 13.000 informadores proporcionan a los/las jvenes informacin generalista bajo los principios de la Carta Europea de Informacin Juvenil. Espaa es miembro de Eryica , y junto con Francia son los miembros ms destacados en cuanto a la aportacin de servicios de informacin juvenil. Mediante la coordinacin de ERYICA se puede acceder a distintas redes nacionales de centros y servicios regionales y locales, sumando un total de ms de 6.000 puntos. La primera carta europea de informacin juvenil, es adoptada en Bratislava 16

(Eslovaquia) el 3 de diciembre de 1993, por la cuarta Asamblea general de la Agencia

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 Europea para la informacin y el asesoramiento de la juventud (ERYICA), conocida cmo La carta ERYICA. En el ao 2004 se modifica y se aprueba una nueva carta tambin en Bratislava (Repblica Eslovaca) el 19 de noviembre de ese ao, por la 15 Asamblea General de la Agencia Europea de Informacin y Asesoramiento para la juventud (ERYICA) en la que se manifiesta que el trabajo de informacin juvenil abarca todos los temas de inters para la juventud, y es susceptible de incluir un amplio abanico de actividades: informacin, asesoramiento, consejo, orientacin, apoyo, capacitacin y formacin, trabajo en red, y remisin a servicios especializados. Dichas actividades se pueden facilitar por centros de informacin juvenil, por servicios de informacin para jvenes de otras estructuras, o bien mediante procedimientos electrnicos y de otro tipo. Los principios de esta Carta pretenden ser de aplicacin a cualquier modalidad de trabajo de informacin juvenil. Constituyen la base de aquellos estndares mnimos y patrones de calidad que deben establecerse en cada pas como elementos de un enfoque integral, coherente y coordinado del trabajo de informacin juvenil, que es parte integrante de las polticas de juventud. Los principios de la Carta Europea de informacin juvenil constituyen las directrices del trabajo de informacin juvenil, y pretenden garantizar el derecho de las y los jvenes a la informacin , que se concretan en que los los centros y servicios de informacin juvenil tienen que estar abiertos a toda la poblacin joven sin excepcin, procurando garantizar la igualdad en el acceso a la informacin para todos los jvenes, con independencia de su ubicacin, origen, gnero, religin, o clase social; prestando especial atencin a los grupos desfavorecidos, as como a aquellos que presenten necesidades especficas. Deben ser de fcil acceso, sin necesidad de cita previa y resultar atractivos, tener un ambiente agradable, y con un horario de funcionamiento que respete las necesidades de la gente joven. La informacin disponible debe basarse en las demandas juveniles, y en las necesidades de informacin que se detecten abarcando todos los temas de eventual inters para la juventud, respetando la confidencialidad y el derecho al anonimato. Ser facilitada de manera profesional por personal especialmente formado para ello. La respuesta a cada pregunta debe ser personalizada de modo que capacite a los usuarios, fomente el ejercicio de su autonoma, y desarrolle sus habilidades para analizar y utilizar la informacin . La 17

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 informacin ser gratuita y estar exenta de cualquier influencia religiosa, poltica, ideolgica o comercial. En el ao 2009 la Agencia Europea para la Informacin y el Asesoramiento Juvenil (ERYICA) adopt unos principios para la informacin juvenil on line, en la que incluye que la Informacin Juvenil On line deber ser exacta, actualizada y verificada; comprensible para los jvenes y presentarla en una forma atractiva para ellos contenido se basar en las necesidades de los jvenes que sern evaluadas mediante un proceso continuo. En los Servicios de Informacin Juvenil On line se tendr en cuenta, especialmente, a usuarios y grupos con necesidades especficas; y deben proporcionar mtodos y orientaciones que ayuden a los jvenes a aumentar sus conocimientos y competencias en la Informacin On line, respetando su privacidad, permitindoles modificar o borrar sus propios datos personales que hayan sido publicados. Los trabajadores de la Informacin Juvenil debern ser competentes en el uso de herramientas On line y tener habilidades para redactar informacin. Eryica cuenta tambin con un portal web: http://www.infomobil.org, a travs del cual se intenta incentivar la movilidad Europea, proporcionando informacin sobre empleo, vivienda, transporte y formacin, en diferentes pases. El 17 de abril es el dia europeo de la informacin juvenil. El

identificadas y

RED EURODESK EURODESK nace en Escocia en 1.990. . Es un servicio de informacin sobre programas e iniciativas europeas dirigido a profesionales del mbito de la juventud y a los jvenes europeos. El Portal Europeo de Juventud (http://europa.eu.int/youth) oficialmente el 26 de mayo de 2004. fue presentado

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 2.4.- LA INFORMACIN JUVENIL EN ESPAA. Espaa 3 tiene una poblacin juvenil de 15 a 29 aos de 8.726.773, lo que representa el 18,67% de la poblacin espaola, y cuenta con 8.108 ayuntamientos. Segn los ltimos datos del INJUVE existen un total de 3.763 servicios de informacin juvenil, que incluyen los que dependen de los gobiernos autnomos, de las diputaciones, ayuntamientos y asociaciones o centros educativos. Esto indica que existe un Servicio de Informacin Juvenil (SIJ) por cada 2.319 jvenes. Y que el 46,41% de ayuntamientos tiene un SIJ. De acuerdo con los datos de las Comunidades autnomas a fecha de agosto de 2010, el nmero de Servicios de informacin juvenil asciende a 3.797.

La informacin juvenil en Espaa tiene su origen en los municipios, y fue el ayuntamiento de Barcelona en el ao 1975, el primero en abrir un Servicio de Informacin y Promocin de Actividades Juveniles (SIPAJ), de carcter asociativo, al que siguieron los ayuntamientos de Murcia y Zaragoza. Su mayor apogeo en la segunda mitad de los ochenta y en la dcada de los noventa. Es en el ao 1983, cuando tiene lugar en Murcia la primera reunin de informacin juvenil. En Espaa, el modelo de informacin juvenil se difundi sin ningn debate previo, quizs para estar al nivel de los pases europeos occidentales. El modelo de informacin que se presta es mayoriamente de un perfil generalista, tanto en lo que respecta al contenido de la informacin como a los jvenes que se dirige (va dirigido a todos los jvenes, sin priorizar a ningn colectivo juvenil en concreto) y prestada

fundamentalmente por las administraciones pblicas, a travs de los ayuntamientos y de las comunidades autnomas. Esto ha supuesto que el perfil del usuario de estos servicios, a menudo, no es el que tiene ms dificultades de acceso a la informacin y los recursos, sino ms bien el que procede de clase media y con un nivel cultural medio. El modelo organizativo del Estado tendi a descentralizarse y con ello el sector de las polticas de juventud. En 1983 se materializan las transferencias de competencias a las3

Poblacin 2009 Espaa de 15-29 aos. Instituto Nacional de Estadstica. http://www.ine.es/jaxi/tabla.do

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 Comunidades Autnomas y empieza aqu el proceso y desarrollo de las polticas de juventud en las distintas comunidades, como es obvio tambin la informacin juvenil. A partir de este momento la informacin juvenil en Espaa depende de las Comunidades Autnomas, que son las que coordinan los servicios de informacin juvenil de su respectiva Comunidad, ya que las competencias de juventud han sido transferidas a los gobiernos autonmicos. Y se aprueba una Resolucin del 16 de diciembre de 1991 del Instituto de la Juventud, sobre colaboracin del mismo con centros y servicios de informacin y documentacin juvenil. 4 Son las Comunidades Autnomas las que realmente apuestan por la informacin juvenil dentro de las polticas de juventud, creando servicios de informacin juvenil, legislando sobre las Redes autonmicas de informacin juvenil, y subvencionando la creacin de centros, oficinas y puntos de informacin juvenil. En el trabajo de la informacin juvenil, como ya indiqu en la introduccin pueden diferenciarse dos niveles. El primer nivel de caracter general abarca todos los temas de inters para la juventud, y es susceptible de incluir un amplio abanico de temticas: informacin sobre programas y actividades de los rganos compententes en materia de juventud, educacin, cultura, movilidad, ofertas de empleo, oposiciones, becas, ayudas a la vivienda, y un largo etc., as como la remisin a servicios especializados. Esta informacin (como recoge la Carta europea de informacin juvenil) debe ser facilitada de manera profesional por personal especialmente formado para esto. El segundo nivel consistir en informacin, orientacin y asesoramiento ms especializado, para lo cual se necesita una formacin ms especfica de los profesionales. Es el caso de la orientacion y asesoramiento en temas de empleo,

jurdicos, educacin, sexualidad, trastornos de la alimentacin, ...

Configuracin de la Red Estatal de Servicios de informacin juvenil.

Resolucin de 16 de diciembre de 1991 del Instituto de la Juventud, sobre colaboracin del mismo con centros y servicios de informacin y documentacin juvenil. BOE 21 enero 1992, nm. 18, [pg. 1886]. Vase anexo 3

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 En Espaa los servicios de informacin juvenil se articulan en la Red espaola de Servicios de Informacin juvenil, formada por las Redes de informacin y Documentacin juvenil de las Comunidades Autnomas. A lo largo de estos aos en todo el estado espaol, a travs de las comunidades autnomas y ayuntamientos han ido creciendo los servicios de informacin juvenil, siendo la Red espaola la ms extensa de todo Europa. A nivel estatal existe el Instituto de la Juventud (INJUVE) y cuenta con un Servicio de Informacin y Difusin, el cual pertenece a la Comisin Coordinadora de Servicios Informacin Juvenil, formadas por los responsables de los Centros coordinadores o Regionales de Informacin juvenil de las Comunidades Autnomas. Esta coordinadora se rene aproximadamente cuatro veces al ao para tratar temas que pueden ser de inters para todas las comunidades y ciudades autnomas. As cuenta con programas, recursos o actuaciones que pueden ser de inters general, como por ejemplo la celebracin cada dos aos de los informacin juvenil o el portal infoven. En este portal se puede enlazar con todas las webs de los distintos Organismos de Juventud de las Comunidades Autnomas. http://www.infoven.migualdad.es Encuentros Estatales de

Qu son los servicios de informacin juvenil? Los servicios de informacin son equipamientos juveniles que tienen unos horarios mnimos de atencin, la distribucin del espacio, los recursos y el personal estn configurados de un modo acorde a la lgica juvenil, para que los jvenes sientan como suyo ese espacio que comparten con sus iguales. Se han caracterizado tambin por ser centros generalistas en los que los jvenes pueden encontrar toda la informacin que necesitan: educacin, recursos laborales, turismo, agenda, asociacionismo, vivienda... y en algunos casos se han especializado en temas concretos o como asesoras en: educacin, vivienda, empleo, salud

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 La funcin de estos servicios de informacin juvenil es ofrecer informacin, orientacin y asesoramiento a los jvenes sobre los temas de su inters, y al mismo tiempo garantizar la igualdad de oportunidades en el acceso a los servicios y programas de las administraciones para los jvenes. Estos servicios de informacin juvenil tienen distinta nomenclatura, requisitos y exigencias, y al trabajador de la informacin juvenil se le exigen requisitos distintos en funcin de la tipologa de centro y de la Comunidad Autnoma, ya que no existe como cualificacin profesional el informador juvenil. El conocer la situacin actual de los Servicios de informacin juvenil en cuanto a Centros y Oficinas por un lado y los Puntos de informacin juvenil, por otro, es fundamental para que desde las administraciones pblicas, conociendo esa realidad, hagan el esfuerzo necesario para fomentar la formacin generalista y especfica en materia de informacin, orientacin e asesoramiento a la juventud, para que desde los Servicios de informacin juvenil se ofrezca la mejor calidad en la respuesta y apoyo a las demandas y necesidades de los jvenes. Todos los servicios de informacin juvenil prestan informacin juvenil generalista, es decir de primer nivel. La mayora de los centros y oficinas de informacin juvenil cuentan con alguna asesora especializada, en funcin muchas veces de la formacin que tiene el responsable o el informador juvenil que est en esa oficina o centro. En la dcada de los noventa casi todos contaban con orientacin y asesoramiento en temas de servicio militar y prestacin social sustitutoria por ser un tema muy demandado. A lo largo de esta dcada las asesoras especializadas tambin variaron en funcin de las demandas de cada momento y del inters de cada Comunidad Autnoma, ocupando un papel importante el desarrollo y la implementacin de las TIC. Hoy utilizar nuevos canales de comunicacin como las redes sociales (facebook, tuenti, twiter..) permite un mayor acercamiento a los y las jvenes. En la actualidad, con la situacin de crisis vuelve a ser una prioridad de todas las comunidades autnomas la creacin de oficinas de informacin especializada en emancipacin juvenil (sobre todo empleo y vivienda).

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 La gran mayora de los SIJ estn promovidos por ayuntamientos (73%). Les siguen los impulsados por Asociaciones (9%), Comunidades Autnomas (4%), Ministerio de Defensa (4%) y Mancomunidades (3%) 5 El personal que trabaja en los centros de informacin juvenil se forma a travs de la prctica, una vez entra a formar parte de la Red de informacin juvenil de su comunidad. No hay una definicin profesional del informador juvenil, de sus aptitudes, capacidades, y habilidades que debiera tener, ms all de lo que cada administracin considera oportuno, pero no legislado. Mayoritariamente son universitarios (aunque no se les exige como requisito en muchas comunidades autnomas) del mbito de la informacin y comunicacin,

documentacin, educacin social y pedagoga. La figura y profesionalizacin del informador juvenil es y ha sido un tema

continuamente recurrido por los propios profesionales y que an a fecha de hoy no est reconocido ni como cualificacin profesional ni como estudios acadmicos. Se hicieron reuniones INJUVE-INCUAL, y a da de hoy est en un estado de aletargamiento. La aparicin de las nuevas tecnologas de la informacin, sobre todo Internet, ha hecho cambiar modelos de bsqueda y difusin de la informacin por parte de los servicios de informacin juvenil, y tambin por parte de los jvenes. Y algunas instancias crean que con la aparicin de estas herramientas se podran suprimir o tenderan a desaparecer los servicios de informacin juvenil, y seran sustituidos por los portales de juventud. Los centros/oficinas de informacin juvenil son servicios que les permiten a los jvenes acceder a los recursos en igualdad de condiciones. Pero deben contar con las herramientas que las TIC les ofrece y cada vez ms ir especializndose y ofreciendo orientacin y asesoramiento. Los jvenes acuden a los servicios de informacin juvenil buscando informacin y asesoramiento y a veces para contrastar informacin que ya poseen y quieren ampliar.

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Los Servicios de informacin juvenil en Espaa. Un acercamiento a su realidad y funcionamiento. P.32

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 2.5.- CARTA EUROPEA DE INFORMACIN JUVENIL. La Carta Europea de informacin juvenil fue aprobada en Bratislava (Repblica Eslovaca) el 19 de noviembre de 2004 por la 15 Asamblea General de la Agencia Europea de Informacin y Asesoramiento para los Jvenes (ERYICA). La carta consta de un prembulo, una introduccin y diecisis principios. Prembulo En las sociedades complejas, y en una Europa integrada que ofrece numerosos desafos y oportunidades, el acceso a la informacin, as como la capacidad de analizarla y utilizarla, revisten una importancia creciente para la juventud europea. El trabajo de informacin juvenil es susceptible de ayudarles a lograr sus aspiraciones, y de fomentar su participacin como parte activa de la sociedad. Dicha informacin ha de facilitarse de modo que ample las opciones disponibles para las y los jvenes y fomente su autonoma y su capacitacin. El respeto a la democracia, los derechos humanos y las libertades fundamentales conlleva el derecho de toda la juventud a acceder a una informacin completa, objetiva, fiable y comprensible respecto de todas sus preguntas y necesidades. Este derecho a la informacin ha sido reconocido en la Declaracin Universal de Derechos Humanos, en la Convencin sobre los Derechos del Nio, en la Convencin Europea para la Proteccin de los Derechos Humanos y de las Libertades Fundamentales, y en la Recomendacin N (90) 7 del Consejo de Europa relativa a la informacin y el asesoramiento de la juventud en Europa. Este derecho constituye asimismo la base de las actividades de informacin juvenil emprendidas por la Unin Europea. Introduccin El trabajo de informacin juvenil de caracter general abarca todos los temas de inters para la juventud, y es susceptible de incluir un amplio abanico de actividades: informacin, asesoramiento, consejo, orientacin, apoyo, capacitacin y formacin, trabajo en red, y remisin a servicios especializados. Dichas actividades pueden facilitarse por centros de informacin juvenil, por servicios de informacin para jvenes de otras estructuras, o bien mediante procedimientos electrnicos y de otro tipo. Los 24

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 principios de esta Carta pretenden ser de aplicacin a cualquier modalidad de trabajo de informacin juvenil de caracter general. Constituyen la base de aquellos estndares mnimos y patrones de calidad que han de establecerse en cada pas como elementos de un enfoque integral, coherente y coordinado del trabajo de informacin juvenil, que es parte integrante de las polticas de juventud. Principios Los principios siguientes constituyen las directrices del trabajo de informacin juvenil de caracter general, que procura garantizar el derecho de las y los jvenes a la informacin: 1. Los centros y servicios de informacin juvenil estarn abiertos a toda la poblacin joven sin excepcin. 2. Los centros y servicios de informacin juvenil procurarn garantizar la igualdad en el acceso a la informacin para todos los jvenes, con independencia de su ubicacin, origen, gnero, religin, o clase social. Se prestar especial atencin a los grupos desfavorecidos, as como a aquellos que presenten necesidades especficas. 3. Los centros y servicios de informacin juvenil debern ser de fcil acceso, sin necesidad de cita previa. Debern resultar atractivos, tener un ambiente agradable, y con un horario de funcionamiento que respete las necesidades de la gente joven. 4. La informacin disponible deber basarse en las demandas juveniles, y en las necesidades de informacin que se detecten. Deber abarcar todos los temas de eventual inters para la juventud, y adaptarse a nuevos asuntos que vayan surgiendo. 5. Cada usuario deber ser respetado como individuo, y la respuesta a cada pregunta deber ser personalizada. Todo ello deber hacerse de modo que capacite a los usuarios, fomente el ejercicio de su autonoma, y desarrolle sus habilidades para analizar y utilizar la informacin. 6. Los servicios de informacin juvenil debern ser gratuitos.

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 7. La informacin se facilitar de modo que se respete tanto la confidencialidad de los usuarios como su derecho al anonimato. 8. La informacin se facilitar de manera profesional por personal especialmente formado para ello. 9. La informacin ofrecida ser completa, actualizada, precisa, prctica y fcil de utilizar. 10. Se harn todos los esfuerzos necesarios para asegurar la objetividad de la informacin, mediante el pluralismo y la comprobacin de las fuentes utilizadas. 11. La informacin ofrecida deber estar exenta de cualquier influencia religiosa, poltica, ideolgica o comercial. 12. Los centros y servicios de informacin juvenil se esforzarn por alcanzar al mayor nmero posible de jvenes, con procedimientos que resulten eficaces y adecuados para los distintos grupos y necesidades, y sern creativos e innovadores a la hora de elegir sus estrategias, mtodos y herramientas. 13. Las y los jvenes debern tener la oportunidad de participar de modo apropiado en las distintas etapas del trabajo de informacin juvenil, a nivel local, regional, nacional e internacional. Dichas etapas podrn incluir, entre otras: la identificacin de la demanda de informacin, la elaboracin y difusin de la misma, la gestin y evaluacin de los servicios y proyectos informativos, y las actividades de los grupos paritarios. 14. Los centros y servicios de informacin juvenil colaborarn con otros servicios y estructuras para la juventud, especialmente con aquellos situados en su rea geogrfica, y trabajarn en red con los intermediarios y restantes entidades que desarrollan su actividad con jvenes. 15. Los centros y servicios de informacin juvenil ayudarn a las y los jvenes, tanto en el acceso a la informacin facilitada a travs de las modernas tecnologas de informacin y comunicacin, como en el desarrollo de sus aptitudes de utilizacin de las mismas.

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 16. Cualquiera de las fuentes de financiacin del trabajo de informacin juvenil deber evitar toda actuacin que impida a un centro o servicio aplicar la integridad de los principios de la presente Carta.

2.6.- PRINCIPIOS PARA LA INFORMACIN JUVENIL ON LINE. Los Principios para la informacin juvenil on line se basan en diecisis, que son los siguientes: 1 La Informacin Juvenil on line deber ser exacta, actualizada y verificada. La fecha en que se haya elaborado o actualizado se deber mencionar claramente. 2 El contenido se basar en las necesidades de los y las jvenes. Estas necesidades tienen que ser identificadas y evaluadas mediante un proceso continuo. 3 El contenido deber ser una seleccin de informacin relevante y gratuita, que proporcione una visin general de las diferentes opciones disponibles. Los criterios de seleccin aplicados deben hacerse pblicos y comprensibles. 4 La Informacin Juvenil on Line deber ser comprensible para los y las jvenes y se presentar en una forma atractiva para ellos. 5 Los Servicios de Informacin Juvenil on line podrn ser usados por todos y todas, teniendo en cuenta, especialmente, a usuarios y grupos con necesidades especficas. 6 Cuando los y las jvenes realicen una pregunta on line, deber quedar claro el plazo en el que recibirn la respuesta. Esta repuesta ser hecha a medida y deber quedar claro quin la est dando. 7 Cuando los y las jvenes participen en la produccin de contenidos, la exactitud de ese contenido final ser responsabilidad de la Organizacin de Informacin Juvenil. 8 Alentar a los y las jvenes para expresar su opinin ser una parte integrante del desarrollo continuo de los Servicios de Informacin Juvenil on line. El envo de comentarios se podr realizar de manera sencilla. Estos sern evaluados y utilizados

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 para perfeccionar el contenido y se deber dar a conocer la repercusin que estas opiniones tienen en los Servicios. 9 El autor y el propsito de la Informacin Juvenil on line debern ser claros y visibles. Si se utiliza el contenido de terceros, la fuente deber indicarse con claridad. 10 Debe quedar claro a los usuarios y usuarias quienes son los proveedores del Servicio de Informacin Juvenil y cul es su motivacin. La informacin de contacto completa deber estar claramente indicada y las fuentes de apoyo financiero se mostrarn de forma transparente. 11 Los Servicios de Informacin Juvenil on line deben proporcionar mtodos y orientaciones que ayuden a los y las jvenes a aumentar sus conocimientos y competencias en la Informacin on line. 12 Los Servicios de Informacin Juvenil on line debern informar y orientar a los y las jvenes sobre la forma de actuar de una manera segura y responsable en los entornos on line. 13 Los Servicios de Informacin Juvenil on line sern un medio seguro para los y las jvenes. 14 Los Servicios de Informacin Juvenil on line respetarn la privacidad de los usuarios y usuarias y les permitir modificar o borrar sus propios datos personales que hayan sido publicados. 15 Los Servicios de Informacin Juvenil on line respectarn a los derechos de autor de terceros y conocern los propios. 16 Los trabajadores y trabajadoras de la Informacin Juvenil debern ser competentes en el uso de herramientas on line y tener habilidades para redactar informacin. Debern tener conocimiento de los nuevos acontecimientos, de la legislacin pertinente y mantenerse informados acerca de las nuevas tendencias y prcticas on line entre los y las jvenes.

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 3.- LA INFORMACIN JUVENIL EN LAS COMUNIDADES AUTNOMAS EN PERSPECTIVA COMPARADA. En este apartado me voy a centrar en la tipologa, requisitos de horarios y titulacin acadmica que las distintas comunidades autnomas 6 exigen para la apertura de servicios de informacin juvenil y la proporcin de estos servicios en funcin del tamao de la poblacin juvenil de 15 a 29 aos, de acuerdo con los datos recogidos del INE para 2009. Los datos con lo que trabajo son los ltimos publicados por el INJUVE. Todas las Comunidades Autnomas cuentan con una Red de informacin juvenil o Red de Informacin y Documentacin Juvenil compuesta por un Centro Coordinador o Centro regional de informacin y documentacin juvenil, y luego cada comunidad diferencia en sus Servicios de informacin juvenil entre oficinas, centros o puntos de informacin juvenil, y en algunos casos incluyen las antenas o unidades de informacin juvenil y las asesoras. La definicin de Red de informacin juvenil vara de unas comunidades autnomas a otras, y en algunos casos no definen Red sino que directamente hablan de Servicios de informacin juvenil que coincide con la definicin de Red. Las Redes de Servicios de informacin juvenil estn constituidas tanto por los servicios de informacin y documentacin promovidos por las administraciones pblicas o por personas fsicas o jurdicas a travs de iniciativas pblicas o privadas, sin nimo de lucro, que tengan por objeto el ejercicio de actividades de carcter informativo dirigidas a la juventud y prestadas directamente al pblico. La informacin que elaboran y proporcionan los servicios de informacin juvenil abarcan todos los aspectos que afectan directamente a los jvenes o aquellos que sean de su inters, aunque pueden constituirse servicios especializados en materias concretas, sin que esto implique que prescindan de los restantes aspectos de informacin. Los servicios de informacin y documentacin juvenil de las Comunidades Autnomas estn constituidos por el Centro Coordinador de Informacin y Documentacin Juvenil (o Centro Regional de Informacin y Documentacin Juvenil), Centros u Oficinas de6

Ver anexo 4 requisitos de los servicios de informacin juvenil por comunidades autnomas.

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 informacin juvenil y Puntos de informacin juvenil. Adems la mayora de las Comunidades Autnomas cuentan en los centros educativos con Antenas o corresponsales de informacin juvenil atendidas por estudiantes voluntarios o que disfrutan de alguna beca como contraprestacin. Estas figuras de Antenas o corresponsales no estn recogidos en su legislacin, como es el caso de Galicia. Sin embargo algunas Comunidades autnomas s lo especifican. Es el caso de Castilla y Len con las Antenas, Extremadura con los Corresponsales o las Illes Baleares con las Unidades de informacin joven. Tambin algunas incluyen las OFAP (Oficinas de apoyo al personal militar de las fuerzas armadas), como es el caso de Andaluca, Ceuta, La Rioja, Madrid, Melilla, Valencia, Castilla y Len. Galicia cuenta con Punto de

informacin juvenil en algunas unidades militares del ejrcito y de la armada. Andaluca es la nica comunidad autnoma que en sus servicios de informacin juvenil tiene como estructura centros de informacin juvenil, no contemplando puntos de informacin juvenil. Los Centros de informacin juvenil y las Oficinas de Informacin Juvenil son aquellos que promovidos por personas fsicas o jurdicas, a travs de iniciativas pblicas o privadas que sin nimo de lucro, tengan por objeto el ejercicio de actividades de carcter informativo, dirigidas a los jvenes y prestadas directamente al pblico, sin que puedan establecerse limitaciones en cuanto a la informacin y a los usuarios, y que por voluntad de sus titulares pretendan ser reconocidas y censadas oficialmente. Pueden contar con asesoras y/o estar especializadas en algn tema en concreto. En el caso de Galicia actualmente pueden ser Oficinas de informacin juvenil las de mbito municipal, es decir que dependan de los ayuntamientos y no de asociaciones. Prcticamente todas las Comunidades autnomas requieren que los centros u oficinas tengan que estar dotadas de un local adecuado, distribuido en dos zonas claramente diferenciadas y separadas, una para el trabajo de organizacin y elaboracin de los materiales de consulta y otra para la atencin al pblico; cumplir un horario mnimo de atencin al pblico y disponer de un plan de actividades de dinamizacin de la informacin y una plantilla proporcionada al volumen de los servicios que presta y al nmero de usuarios. 30

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 El horario mnimo de atencin al pblico es de 20 horas semanales en las Comunidades Autnomas de Andaluca, Asturias, Baleares, Canarias, Cantabria, Castilla La Mancha, Catalua, Extremadura, Murcia, Pais Vasco y Valencia. Las Comunidades Autnomas que mayor horario semanal exigen son Madrid, que distingue entre centros y oficinas, el horario semanal mnimo es de 35 y 15 horas respectivamente. Navarra con 30 horas, y Castilla y Len y Galicia con 25 horas. La que exige menor horario semanal, concretamente con 18 horas, es la Comunidad de Aragn. Otro de los requisitos de los centros u oficinas es contar con los recursos materiales necesarios para su buen funcionamiento, concretizndose en algunos casos en telfono, fax, ordenador y correo electrnico. A los responsables e informadores juveniles se les exige una titulacin mnima de Bachiller superior o Formacin profesional de segundo grado en nueve Comunidades Autnomas, y en cinco se les exige titulacin universitaria, adems de formacin especfica en informacin juvenil. (Ver apartado 4.2. Formacin acadmica de los trabajadores de los Servicios de informacin juvenil) . Los Puntos de informacin juvenil son servicios de informacin que ponen directamente a disposicin del pblico materiales informativos, suministrados en su totalidad o en la mayor parte por las oficinas de Informacin Juvenil o por el centro coordinador de informacin juvenil. Pueden ser promovidos por personas fsicas o jurdicas, a travs de iniciativas pblicas o privadas sin nimo de lucro, teniendo por objeto el ejercicio de actividades de carcter informativo dirigidas a la juventud y prestadas directamente al pblico. Deben tener un espacio propio y diferenciado de aquellos dedicados a otros servicios dentro del mismo local, suficiente para albergar el material, soportes de consulta y atender al pblico. El horario de atencin al pblico vara de unas comunidades a otras. Las que menos horas exigen son Valencia con tres horas semanales, Aragn y Madrid con cinco; y Canarias, Castilla La Mancha, Catalua y Pas Vasco con seis horas semanales. 31

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 Las Comunidades cuyos Puntos tienen mayor horario de atencin son Navarra con quince horas, Castilla y Len doce; y Asturias, Cantabria, Galicia y Murcia con diez. Baleares dedica ocho horas semanales. Los Puntos adems dispondrn de un plan de actividades de dinamizacin de la informacin y una plantilla proporcionada al volumen de los servicios que se prestan y al nmero de usuarios. Al responsable de PIJ, no todas las Comunidades les exige titulacin acadmica. Las que exigen suele ser como mximo bachiller o el ttulo de informador juvenil (Ver apartado 4.2). El Punto debe disponer tambin de telfono, Ordenador y correo electrnico. Algunas Comunidades en su normativa incluyen en la estructura de los Servicios de Informacin juvenil las Antenas y los Corresponsales de informacin juvenil. Las antenas de informacin juvenil son servicios de informacin juvenil de titularidad pblica o privada que colaboran en la transmisin de la informacin juvenil en su mbito geogrfico de actuacin, para lo cual desarrollan funciones informativas y de asesoramiento, recogiendo la informacin del centro de informacin juvenil al que se encuentren vinculadas y ponindola a disposicin de los jvenes, y de evaluacin, realizando evaluaciones internas sobre el funcionamiento de la propia antena de informacin juvenil. Las Antenas de informacin juvenil, deben estar dotadas de un espacio habilitado, de fcil localizacin y acceso. En todo caso, debern establecerse mecanismos que faciliten el acceso de los jvenes con discapacidades. Adems deben contar con un responsable que atienda el servicio. Es el caso de Castilla y Len. Los corresponsales de informacin juvenil son aquellos jvenes que voluntaria y responsablemente dedica parte de su tiempo libre a informar a otros jvenes en centros educativos, asociaciones juveniles, de vecinos, casas de juventud, centros de trabajo, y en cualquier otro punto donde el joven pueda reclamar informacin. Es el caso de Extremadura.

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 Adems en el mbito de la informacin juvenil prcticamente todas las Comunidades tienen en algn ayuntamiento un autobs con informacin juvenil que se desplaza por las zonas rurales principalmente. 4.- FORMACIN Y TITULACIONES

En este apartado quiero centrarme en dos aspectos: La formacin acadmica requerida a los trabajadores de los Servicios de informacin juvenil, y la formacin en informacin juvenil y en juventud a nivel universitario.

4.1.- Formacin acadmica de los trabajadores de los Servicios de informacin juvenil. La mayora de las Comunidades autnomas exigen para ser informador juvenil en un centro u oficina de informacin juvenil (CIJ/OIJ), tener la titulacin acadmica de Bachiller superior, Formacin profesional de segundo grado o equivalente (actualmente sera el ciclo superior de formacin profesional), es el caso de Andaluca, Baleares, Aragn, Asturias, Canarias, Cantabria, Castilla la Mancha, Pas Vasco, Navarra y Valencia. Baleares adems exige el titulo de informador joven. Exigen la titulacin universitaria de grado medio o superior, para ser responsable de un centro u oficina, las Comuniddes Autnomas de Baleares, Castilla y Len, Catalua y Galicia. En el caso de Castilla y Len adems de la titulacin universitaria se exige el ttulo de gestor en informacin juvenil, impartido por la escuela de formacin en tiempo libre de la propia Comunidad autnoma. Extremadura no especifica titulacin acadmica, pero exige el ttulo de informacin juvenil, que expide la Comunidad. No exigen o no especifican titulacin acadmica Ceuta, La Rioja, Madrid, Melilla y Murcia. Para ser informador en un Punto de informacin juvenil (PIJ) exigen Bachiller, Formacin profesional de segundo grado o equivalente, las Comunidades Autnomas 33

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 de Catalua, Pais Vasco, Galicia y Navarra. Aragn exige graduado escolar; Baleares exige la titulacin de Bachiller y adems junto con Castilla y Len y Extremadura el ttulo de informador juvenil. Las dems Comunidades Autnomas no requieren

titulacin alguna para ser informador o responsable en un PIJ. Sin embargo, aunque estas son las titulaciones mnimas exigidas por la legislacin de las Comunidades Autnomas, la realidad, como en casi todos los mbitos profesionales de hoy en dia, la mayoria de los profesionales que trabajan en los Servicios de

informacin juvenil (SIJ) tienen una formacin acadmica superior a la que se les exige. El 30,6% son titulados superiores, el 28,5% titulados universitarios de grado medio, el 20,1% Bachiller superior o F.Profesional de segundo grado, el 7,1% estudios secundarios, el 2,6% estudios primarios, el 4,6% tienen otra titulacin o no hay datos. 7

4.2.- Formacin en informacin juvenil y en juventud a nivel universitario.

a) Formacin en informacin juvenil La situacin de la formacin reglada en informacin juvenil es casi inexistente en

Europa, pues casi ningn pas europeo imparte esta formacin actualmente de forma reglada, aunque hay alguna excepcin. En algunos pases la formacin en informacin juvenil est incluida en estudios de juventud a nivel grado o postgrado universitario. A continuacin muestro algunos

master universitarios que se imparten en algunos pases europeos, en los cuales no todos incluyen mdulos de informacin juvenil. En Espaa no existe formacin reglada en informacin juvenil, pues como cualificacin profesional es algo muy reciente, acaba de publicarse en el B.O.E. (Boletn Oficial del Estado) del 9 de mayo de 2011. No hay ningn ciclo formativo de grado medio o7

Los servicios de informacin juvenil en Espaa. Un acercamiento a su realidad y funcionamiento. P.70. INJUVE.

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 superior, o a nivel universitario una diplomatura o licenciatura. Ni siquiera con el Plan Bolonia se perfila la existencia de un grado. Existen solamente a nivel de ttulos propios de alguna universidad. A nivel de ttulos propios en informacin juvenil est el curso de Experto en Servicios de Informacin Juvenil e Informacin al Ciudadano; el Mster iberoamericano en servicios de informacin, juventud y desarrollo comunitario en nuevas tecnologas, en la universidad de Salamanca o el Diploma de especializacin profesional universitario en coordinacin y gestin de programas y servicios para la juventud de la Universidad de Valencia. En el mbito de la educacin no formal, cada Comunidad Autnoma tiene sus propios cursos bsicos de informacin juvenil o de buenas prcticas, o cursos avanzados

(especialista, gestor, experto...) con distintas horas de formacin, impartidas en algunas ocasiones dentro de las Escuelas de Animacin y Educacin Juvenil o escuelas de ocio y tiempo libre de las distintas Comunidades. Se puede destacar el caso de la Comunidad Autnoma de Galicia que adems de impartir el curso bsico de informacin juvenil de 80 horas de duracin, imparte el curso de especialista en informacin juvenil, a travs de la Escuela Gallega de Administracin Pblica (EGAP). Este curso est reconocido por la propia EGAP y por el rgano competente en materia de juventud. Este curso se imparte tambin en las Illes Baleares, pero reconocido nicamente por el rgano competente en materia de juventud. Tiene una duracin de 490 horas terico-prctico, similar al borrador que existe en el INCUAL (Instituto Nacional de cualificaciones) de 480 horas. 8 Castilla Len imparte los cursos bsicos de informacin juvenil y el de gestor de informacin juvenil (para este se requiere estar en posesin del curso de informador juvenil). Los cursos organizados por las Comunidades autnomas estn destinados

principalmente al personal que ya est trabajando en los servicios de informacin juvenil.

8 Vase anexo 4. Orden de 1 de julio de 2009 por la que se convoca un curso de formacin sobre especialista en informacin juvenil con la colaboracin de la Escuela Gallega de Administracin Pblica.

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 Eryica tambin imparte un curso bsico de formacin para informadores noveles de 45 horas de duracin, compuesto por cuatro Mdulos: Teora y prctica de la informacin juvenil. Necesidades informativas de los jvenes, Habilidades de informacin y documentacin, accesibilidad de la informacin. Habilidades comunicativas y el cuarto de Talleres prcticos y Tecnologas de la informacin (TIC). Estos cursos que imparte ERYICA no se han impartido en Espaa, ya que sus contenidos son muy bsicos, y practicamente todas las Comunidades autnomas imparte una formacin muy superior a esta. Prcticamente se imparte en aquellos pases que apenas tienen desarrollado unas redes de informacin juvenil o son muy bsicas. El INCUAL (Instituto nacional de cualificaciones) tiene en proceso la puesta en marcha la cualificacin profesional de informador juvenil, (todava no est aprobado), dentro de la familia Profesional Servicios Socioculturales y a la Comunidad, con una carga lectiva de 480 horas, distribudo en cuatro mdulos formativos: Organizacin y gestin de servicios de informacin de inters para la juventud.(210 h), Organizacin y gestin de acciones de dinamizacin de la informacin para jvenes.(120 h), Fomento y apoyo asociativo.(60 h) y Organizacin de acciones socioeducativas dirigidas a jvenes en el marco de la educacin no formal.(90 h). Est includo en la categora laboral de nivel 3, por lo que es necesario estar en posesin de bachiller. Sin embargo no se sabe en la actualidad si esta cualificacin profesional de 480 horas se incorporar como un mdulo de algn ciclo formativo de grado superior o simplemente quedar como una formacin ocupacional, similar a lo que es hoy el ttulo de monitor sociocultural de 300 horas. Es por lo tanto una cuestin a contemplar por los poderes educativos y de cualificacin profesional, ya que Espaa cuenta con ms de 4.000 profesionales trabajando desde hace ms de 25 aos en este campo y todava no est catalogada a nivel de cualificacin profesional. b) Formacin en juventud a nivel universitario Si bien es cierto, como acabamos de ver, que no hay formacin reglada a nivel de formacin profesional ni universitario (a excepcin de los ttulos propios) en informacin juvenil, tambin hay que reconocer que la formacin en juventud es escasa. Hay alguna 36

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 universidad que incluye en su formacin universitaria mdulos de informacin juvenil o comunicacin. En Finlandia existe una Licenciatura de Trabajo de Juventud que se puede cursar en varias Escuelas Politcnicas. La carrera tienen una duracin de 4 aos e incluye algunas asignaturas sobre informacin juvenil. En los ltimos aos, las Escuelas Politcnicas estn programando cursos cortos de Informacin Juvenil y en la mayora de ellos los docentes son los informadores e informadoras juveniles que destacan por su experiencia y nivel de formacin. En Francia, a nivel reglado, la Universidad de Toulouse y el Centro Regional de

Informacin Juvenil (CRIJ) han estrenado durante el curso 2002-03 un programa formativo que permite la obtencin de un Diploma Nacional de primer ciclo universitario (DEUST) denominado Mediacin Social Educativa y Documental, opcin Informacin Juvenil, que se completa con la realizacin obligatoria de 300 horas de prcticas en un centro de informacin juvenil. En la actualidad la universidad Michel de Montaigne Bordeaux imparte un Master Profesional de Comunicacin y Juventud (Master professionnel Communication et jeunesse) que consta de dos cursos (se desarrolla en cuatro semestres), con una duracin de 120 crditos (ECTS). Los que terminan los dos aos de este master obtienen el diploma de Doctor en Ciencias de informacin y las comunicaciones. 9 En Reino Unido, la Universidad de Glyndor en el Pas de Gales, imparte en este curso 2010 el grado y postgrado de Juventud y Estudios de la Comunidad. Este curso

proporciona a los alumnos un conocimiento en profundidad de trabajo de los jvenes y la comunidad, incluido el establecimiento de competencias y valores, el desarrollo y suministro de oportunidades de educacin informal y la poltica de exploracin y los procesos de gestin en la prestacin de servicios.10

A nivel de grado y postgrado en esta universidad se pueden obtener distintos diplomas:: MA Juventud y Estudios de la Comunidad; el Diploma de Postgrado en9

http://www.ubordeaux3.fr/fr/formations/offre_de_formation/master/information_et_ communication/master_professionnel_communication_et_jeunesse.html10

http://www.glyndwr.ac.uk/en/Coursesfees/Postgraduate/YouthandCommunityStudies/

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 Estudios sobre la juventud; el Diploma de Postgrado en Estudios sobre la juventud y la comunidad; y el MPhil Juventud y Estudios a la comunidad(es el master en investigacin y doctorado); en funcin de las capacidades adquiridas.

La duracin vara en funcin de la titulacin alcanzada y si se estudia a tiempo completo o parcial. As a tiempo completo el MA Juventud y Estudios de la

Comunidad, tiene una duracin de ao y medio. El Diploma de Postgrado (Initial Qualifiying), y Diploma de Postgrado (Post Calificacin) tienen una duracin de un ao. A tiempo parcial tienen todos una duracin de 2-3 aos. La Universidad Teesside imparte tambin una licenciatura en estudios de juventud, y cursos de cualificacin profesional en el trabajo de la Juventud homologados por su Agencia Nacional de la Juventud.

La Universidad de Liverpool imparte un Posgrado en Nios y Jvenes en la Sociedad con una duracin a tiempo total de 12 a 15 meses, pero no incluye mdulos especficos en informacin juvenil.

La universidad Brunel west London imparte master de Juventud y estudios de la Comunidad, oficialmente. y de Juventud y trabajo Comunitario, pero no estn reconocidos

La facultad de Educacin de la universidad de Malta imparte el Mster en Juventud y Estudios de la Comunidad, con un componente profesional de 60 crditos. Y tambin de investigacin con otros 30 crditos a mayores.

Con el Plan Bolonia existe en Espaa una formacin de postgrado en alguna universidad como master oficial interuniversitario en juventud y sociedad, que se imparte conjuntamente en las universidades de Pompeu Fabra, la Universidad Autnoma de Barcelona, la Universidad de Barcelona, la Universidad de Girona, la Universidad Rovira i Virgili i la Universidad de Lleida; o el master oficial en estudios de juventud, que imparte la Universidad del Pais Vasco. En el curso 2011-2012 Galicia 38

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 impartir tambin en la Universidad de Santiago de Compostela el Master oficial de Juventud y Sociedad, el cual incluye un mdulo de informacin juvenil. La UNED imparte como ttulos propios el de experto en juventud y el master en juventud y sociedad. En todos estos master que se desarrollan en Espaa, a excepcin del que va impartir la Universidad de Santiago de Compostela, no aparece mdulo alguno en informacin juvenil. La Escuela Gallega de Administracin Pblica imparti varios cursos de especialista en juventud en colaboracin con el rgano competente en materia de juventud de Galicia, con una duracin del curso de de 1.150 horas.

LOS SERVICIOS DE INFORMACIN JUVENIL EN GALICIA

Antecedentes. La informacin juvenil en Galicia nace en el ao 1994 a travs de la creacin de la Red Gallega de Informacin y Documentacin Juvenil por el Decreto 53/1994, del 4 de marzo (DOG. N 53 del 17 de marzo). Pero es a partir de 1996, cuando la administracin autonmica hace una fuerte apuesta por la informacin juvenil dentro de las polticas de juventud. En esta poca en la que hay una carencia de las TIC (tecnologas de la informacin y comunicacin) lo que la Direccin General de Juventud pretenda era crear una estructura de carcter territorial, encaminada a prestar servicios de informacin y asesoramiento a la juventud en el mbito de la Comunidad Autnoma de Galicia.

De este modo se pretenda llegar a travs de estos puntos y oficinas al mayor nmero de jvenes gallegos. En el decreto que se aprueba en el ao 1994, la diferencia entre oficinas y puntos est en el tiempo de apertura de los mencionados servicios. As tanto un ayuntamiento como una asociacin podan abrir un punto o una oficina de informacin juvenil. Los puntos estaban obligados a abrir un mnimo de 6 horas semanales y las oficinas 20 horas. No se exiga titulacin a los/a las informadores/las juveniles, ni a los/ las responsables de las mismas. En esta poca se apostaba ms por la cantidad de servicios de informacin juvenil que por la calidad. 39

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 A finales de 1996 y principios de 1997, Galicia lidera la informacin juvenil con la apuesta por el uso de las nuevas tecnologas. Es la primera Comunidad Autnoma que pone en marcha una pgina web de informacin juvenil propia, no como un apartado dentro de otra pgina o portal web. Es la red de informacin juvenil (www.rix.org,), que nace en 1997 y se mantiene hasta 2006, fecha en la que pasa a formar parte de la pgina de juventud de la Comunidad autnoma: xuventude.net. Es por lo tanto una gran apuesta en inversin en recursos tecnolgicos y humanos. Se subvencionan a los ayuntamientos que tienen oficinas de informacin juvenil, mediante la cesin de Ordenadores. En el 1998, ya con una red de informacin juvenil bastante grande, y con la llegada de las tecnologas de la informacin, se pretende a travs de un nuevo decreto, apoyar ms la calidad que deben prestar los servicios de informacin, y modificar el decreto 53/1994, creando el decreto 243/1998, del 30 de julio (DOG. n 158 del 17 de agosto). En este nuevo decreto las oficinas de informacin juvenil pasan a denominarse oficinas municipales de informacin juvenil (OMIJ) y los ayuntamientos solamente podrn abrir oficinas municipales de informacin juvenil, o puntos municipales si ya tienen una oficina. Las asociaciones o entidades de iniciativa social solamente pueden abrir puntos de informacin juvenil, pero no oficinas. A estos nuevos servicios se les exige que tengan Ordenadores conectados a internet, y a nivel de recursos humanos, se requiere una titulacin universitaria de grado medio a los/a las responsables de las oficinas y de bachillerato o equivalente a los/a las responsables de los puntos. Las oficinas reciben subvenciones de la direccin general de juventud para ayudar a la contratacin de los informadores juveniles. En los ltimos aos el presupuesto para estas subvenciones estaba en torno a 1.300.000 euros. A estas cantidades hay que incrementar la formacin dirigida a la Red gallega de informacin juvenil, mediante cursos, jornadas, encuentros y seminarios y publicaciones, que son gratuitas para las oficinas de informacin juvenil. En e lao 2000 la Direccin General de juventud realiz una recopilacin de toda la normativa en materia de juventud a travs del Decreto 50/2000, del 20 de enero (DOG. N 49 del 10 de marzo), quedando incluida en su titulo V la Red gallega de informacin y documentacin juvenil 11 .

La Red de Informacin y Documentacin Juvenil de Galicia en la actualidad.

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Decreto 50/2000, de 20 de enero, por el que se refunde y actualiza la normativa vigente en materia de juventud. Diario Oficial de Galicia del 10 de marzo de 2000.

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CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 La Red de Informacin y Documentacin Juvenil de Galicia est configurada como un servicio pblico de estructura territorial que articula y coordina las iniciativas promovidas tanto por organismos pblicos como por entidades privadas sin nimo de lucro, encaminadas a prestar informacin y asesoramiento a los jvenes en el mbito de la Comunidad Autnoma de Galicia. Tiene entre sus objetivos asegurar que las prestaciones de los servicios de informacin juvenil se desarrollen en condiciones adecuadas. Garantizar la difusin de informacin juvenil amplia y actualizada en todo el mbito de la Comunidad Autnoma; y favorecer la implantacin de los mecanismos de informacin precisos para posibilitar la igualdad de oportunidades entre la juventud gallega. Est constituida tanto por los servicios de informacin y documentacin directamente dependientes de la Direccin General de Juventud, como por los promovidos por personas fsicas o jurdicas a travs de iniciativas pblicas o privadas, sin nimo de lucro, que tengan por objeto el ejercicio de actividades de carcter informativo dirigidas a la juventud y prestadas directamente al pblico. La informacin que elaboran y proporcionan los servicios de informacin juvenil abarcan todos los aspectos que afectan directamente a los jvenes o aquellos que sean de su inters, aunque pueden constituirse servicios especializados en materias concretas, sin que esto implique que prescindan de los restantes aspectos de informacin. Los servicios de informacin y documentacin juvenil de la Comunidad Autnoma de Galicia estn constituidos por el Centro Coordinador de Informacin y Documentacin Juvenil, Oficinas municipales de informacin juvenil, Puntos municipales de Informacin Juvenil y Puntos de informacin juvenil. El Centro Coordinador de Informacin y Documentacin Juvenil es una unidad adscrita orgnica y funcionalmente a la Direccin General competente en materia de juventud (actualmente Direccin General de Juventud y Voluntariado); y tiene entre sus funciones la de recoger, catalogar, elaborar y distribuir cuanta informacin sea de inters para los jvenes; promover y fomentar la creacin de servicios de informacin y documentacin integrantes de la Red Gallega de Informacin y Documentacin Juvenil, coordinar las funciones informativas y de documentacin, cooperar con entidades, organizaciones e instituciones pblicas o privadas, en la elaboracin y ejecucin de los programas de juventud; fomentar la incorporacin a la red gallega de los procesos de innovacin tecnolgica que faciliten el acceso de los jvenes gallegos a la informacin; suministrarles informacin a los servicios que forman parte de la Red de Informacin y Documentacin Juvenil, con especial referencia a los planes de empleo y ofertas de trabajo para los jvenes; organizar cursos de formacin complementaria; asesorar sobre la creacin y la apertura de servicios de informacin juvenil; asesorar en materia jurdica, educativa, de empleo, vivienda, programas europeos y otras que se consideren oportunas. Tambin le corresponde la gestin del observatorio Gallego de la Juventud. La Oficina Municipal de Informacin Juvenil es una estructura informativa de carcter municipal que presta servicios de informacin a los jvenes de su ayuntamiento, bien directamente bien a travs de puntos municipales de informacin juvenil a ella vinculados. 41

CURSO BASICO DE INFORMACION JUVENIL 2011 Tienen que estar dotadas de un local adecuado de uso exclusivo, distribuido en dos zonas claramente diferenciadas y separadas, una para el trabajo de organizacin y elaboracin de los materiales de consulta y otra para la atencin al pblico; cumplir un horario de atencin al pblico no inferior a 25 horas semanales, disponer de un plan de actividades de dinamizacin de la informacin y una plantilla proporcionada al volumen de los servicios que presta y al nmero de usuarios. El responsable de la oficina debe poseer, como mnimo, una titulacin universitaria de grado medio y tener conocimiento acreditado de la lengua gallega. Recibirn en el centro coordinador formacin bsica en el campo de la informacin juvenil. Deben tambin de estar dotadas del material suficiente para cumplir con efectividad las tareas de informacin y documentacin, debiendo disponer, como mnimo, del siguiente soporte informtico: un Ordenador y correo electrnico. Estas oficinas municipales de informacin juvenil pueden contar con asesoras especializadas, siempre que dispongan de personal con una formacin suficiente para el desarrollo de dichos servicios. Puntos municipales de informacin juvenil y puntos de informacin juvenil son servicios de informacin que ponen directamente a disposicin del pblico materiales informativos, suministrados en su totalidad o en la mayor parte por el centro coordinador o por las oficinas municipales de Informacin Juvenil en el caso de que sean puntos municipales de informacin juvenil. Pueden ser promovidos por personas fsicas o jurdicas, a travs de iniciativas pblicas o privadas sin nimo de lucro, teniendo por objeto el ejercicio de actividades de carcter informativo dirigidas a la juventud y prestadas directamente al pblico. Los ayuntamientos en los que existan ncleos dispersos de poblacin pueden solicitar puntos municipales de informacin juvenil dependientes de las oficinas municipales de informacin juvenil que son las que les suministrarn materiales informativos. Los puntos municipales de informacin juvenil y los puntos de informacin juvenil cuentan como mnim