Curso: Marketing Estratégico & Digital.Clase 2: Conceptos de Marketing Estratégico, entorno y su proceso de adopción en las organizaciones.

Dudas de la Clase 1

• ¿Qué dudas quedaron de la clase anterior?

• ¿Qué dudas tuvieron en el desarrollo de las actividades online?

Estructura del curso

Marketing Estratégico y Digital

Unidad 1: Bases y fundamentos del Marketing Estratégico

Clase 1: Conceptos básicos de marketing

Clase 2: Conceptos de Marketing Estratégico

Clase 3: Proceso de planificación estratégica

Unidad 2: Diseño e implementación de estrategias de Marketing Digital

Clase 4: Transición del Marketing Tradicional al Digital y Posicionamiento

Clase 5: Comportamiento del consumidor digital y experiencia UX

Clase 6: Solemne

Clase 7: Analítica Web y el Inbound Marketing en acción

Clase 8: Análisis de la situación digital

Clase 9: FODA y matriz BCG

Unidad 3: Diseño de un plan estratégico de marketing con visión en lo digital

Clase 10: Diseño de objetivos estratégicos en diseño de marketing digital

Clase 11: Estrategias y tácticas

Clase 12: Diseño de acciones y seguimiento del plan

Clase 13: Solemne

Estructura del curso

Marketing Estratégico y Digital

Unidad 1: Bases y fundamentos del Marketing Estratégico

Clase 1: Conceptos básicos de marketing

Clase 2: Conceptos de Marketing Estratégico

Clase 3: Proceso de planificación estratégica

Unidad 2: Diseño e implementación de estrategias de Marketing Digital

Clase 4: Transición del Marketing Tradicional al Digital y Posicionamiento

Clase 5: Comportamiento del consumidor digital y experiencia UX

Clase 6: Solemne

Clase 7: Analítica Web y el Inbound Marketing en acción

Clase 8: Análisis de la situación digital

Clase 9: FODA y matriz BCG

Unidad 3: Diseño de un plan estratégico de marketing con visión en lo digital

Clase 10: Diseño de objetivos estratégicos en diseño de marketing digital

Clase 11: Estrategias y tácticas

Clase 12: Diseño de acciones y seguimiento del plan

Clase 13: Solemne

Resultado de Aprendizaje de la Clase

• Identificar los conceptos del Marketing Estratégico,el entorno y su proceso de adopción en lasorganizaciones para el dominio de la gestión enáreas clave.

¿Por qué es importante este tema?

Es importante porque busca conocer las necesidades actuales y futuras de los clientes, localizando nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de acción que consiga los objetivos buscados, gracias a la aplicación de metodologías eficaces utilizadas por organizaciones de talla mundial.

Introducción

Fundamentos del Marketing Estratégico

Libertad Individual

Soberanía del Comprador

Maximización de Beneficios

Intercambios Voluntarios y Competitivos

MARKETING ESTRATÉGICO

• El marketing estratégico parte de un planeamiento estratégico, el mismo que planteamos, ejecutamos y controlamos.

• El marketing estratégico es el elemento que define y encuadra las líneas maestras de comunicación y comercialización de la empresa, para aprovechar las oportunidades del mercado.

MARKETING ESTRATÉGICO

• Busca nuevos mercados, nuevos nichos, otras áreas en que incursionar.

• Fin diferente a la situación actual, que queremos obtener o ser, es una situación futura a la que queremos llegar.

Objetivos

MARKETING ESTRATÉGICO

• Orientar a la empresa hacia las oportunidades económicas atractivas para ella.

Es decir:• Las que son apropiadas a sus recursos.• A su saber-hacer (tecnología-conocimiento).• Las que ofrecen un potencial atrayente de crecimiento y de

rentabilidad.

Función

MARKETING ESTRATÉGICO

• Conocer las necesidades clientes.

• Identificar diferentes grupos de posibles consumidores.

• Valorar el potencial e interés de esos segmentos, atendiendo a su volumen, poder adquisitivo, competencia o grado de apremio en querer resolver el problema o colmar el deseo.

Desarrollo de estrategia

MARKETING ESTRATÉGICO

• Definir el “avatar" o "buyer persona".

• Teniendo en cuenta las ventajas competitivas de la empresa, orientarla hacia oportunidades de mercado.

Desarrollo de estrategia

PARTICIPANTES DEL MARKETING ESTRATÉGICO

Actuales: compran algo a una compañía.

Potenciales: son aquellos que están a punto de efectuar un cambio.

Centros de Influencia: líderes de opinión.

Clientes

PARTICIPANTES DEL MARKETING ESTRATÉGICO

-Trasnacionales (globales):

-Institucionales.

-Gubernamentales.

-Consumidores.

• Ideas a vender.

Mercados Empresas

ESTRATEGIA DE MARKETING

• Tiene que ver con la forma de posicionar el negocio, a fin de responder efectivamente a la necesidad de un cliente de un modo superior a la oferta de los competidores.

PRODUCTO

• Bien que satisface una necesidad, cumple una función básica y funciones de complemento (atributos, valores agregados).

• Ciclo de vida: dependiendo del ciclo de vida del mercado, se aplican diferentes estrategias.

PRECIO

• Para elaborar el precio debemos determinar el costo total que el producto representa para el cliente incluida la distribución.

• Se debe tomar en cuenta que el precio también reflejará el valor que tiene el producto para el consumidor.

• Nos dirá a qué mercado nos dirigimos.

PLAZA

Nos hablará del momento y las condiciones en las que llegará el producto a manos del cliente.

• ¿Será distribuido al por mayor o al por menor?

• ¿Dónde se comercializará el producto o el servicio que se está ofreciendo?

PROMOCIÓN

• Comunicar, informar y persuadir al cliente sobre la empresa, producto y sus ofertas son los pilares básicos de la promoción.

• Publicidad, relaciones públicas y medios de comunicación (una parte del marketing).

ANALISIS COMPETITIVO

5 fuerzas:

• Amenaza de nuevos entrantes.

• Rivalidad entre competidores.

• Poder de negociación con los proveedores.

• Poder de negociación con los clientes.

• Amenaza de productos o servicios sustitutos.

Una estrategia es un patrón fundamental de objetivos, despliegues derecursos e interacciones, presentes y planeados, de una organización con losmercados, competidores y otros factores del ambiente.

¿QUÉ ES UNA ESTRATEGIA?

JERARQUÍA DE LAS ESTRATEGIAS

Misión Corporativa

Despliegue de RecursosEstrategias de Desarrollo

CorporativoMetas y Objetivos

Corporativos

Unidad Estratégica de Negocios 1

Unidad Estratégica de Negocios 2

Unidad Estratégica de Negocios 3

Objetivos de la Unidad de Negocios Estrategias Competitivas Despliegue de recursos

Estrategias de Marketing Estrategias de RRHH Estrategias de Operaciones

FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA FUNCIÓN ESTRATÉGICA DEL MARKETING

• Los factores competitivos afectan a la orientación de mercado de unaempresa: de producto, de ventas o de marketing.

• Influencia de las diferentes etapas de desarrollo en las industrias ymercados globales.

• Inercia Estratégica.

• Globalización.

• Servicios.

• Tecnología de la información.

Formulación y Ejecución de la Estrategia de Marketing

Objetivos y estrategias a nivel de negocios

Análisis de oportunidades de mercado

Formulación de estrategias para situaciones de mercado específicas

Ejecución y control Plan de marketing

Objetivos y estrategias corporativas

Preguntas

De lo visto hasta el momento:

• ¿Cuáles son los retos más significativos a los que se enfrentan en laactualidad el Marketing Estratégico?

• Estratégicamente, ¿las 4P´s constituyen aún un marco de trabajo útil para latoma de decisiones de marketing?

Resumen de la clase• Fundamentos del marketing estratégico.

• Concepto de marketing estratégico.

• Participantes (clientes, mercados, empresa).

• Estrategia de marketing.

• Las 4 P´s (Producto, Precio, Plaza, Promoción).

• Análisis competitivo.

• Estrategia.

• Jerarquía de las estrategias.

• Factores que intervienen en la función estratégica del marketing.

• Formulación y ejecución de la estrategia de marketing.

Bibliografía

• Bibliografía complementaria:

• Villacorta, M.(2010). Introducción al Marketing Estratégico. Editorial Lulú.com España.

• Sanchez, J. (2010). Estrategias y planificación en Marketing. Editorial Pirámide. España.

• Echeverri, L. (2009). Marketing Práctico. Editorial Starbook. España.

Taller Práctico ColaborativoTítulo

•Aplicación del Marketing Estratégico.

Resultado de Aprendizaje

• Identificar los conceptos del Marketing Estratégico, el entorno y su proceso de adopción en las organizaciones para el dominio de la gestión en áreas clave.

Tiempo

• 80 minutos (5 min. organización, 75 min. desarrollo del taller).

Actividad online Clase 2

Control

• Sumativo.

• 40 minutos.