Upload
phungnga
View
229
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 1 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
Lampiran : Peraturan Walikota Makassar Nomor : 94 tahun 2016 Tentang kedudukan , susunan organisasi, tugas dan fungsi serta tata kerja dinas kependudukan dan pencatatan sipil SEKRETARIAT
SUBBAGIAN PERENCANAAN
DAN PELAPORAN
SUBBAGIAN KEUANGAN
SUBBAGIAN UMUM DAN
KEPEGAWAIAN
BIDANG PELAYANAN
PENDAFTARAN PENDUDUK
BIDANG PELAYANAN PENCATATAN SIPIL
SEKKSI IDENTITAS PENDUDUK
SEKSI KELAHIRAN
SEKSI PINDAH DATANG
PENDUDUK
SEKSI PERKAWINAN DAN PERCERAIAN
SEKSI PENDATAAN PENDUDUK
SEKSI PERUBAHAN STATUS
ANAK,PEWARGANEGARAAN DAN
KEMATIAN
BIDANG PENGELOLAAN INFORMASI
ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
BIDANG PEMANFAATAN DATA
DAN INOVASI PELAYANAN
SEKSI SISTEM INFORMASI
ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN
SEKSI KERJASAMA
SEKSI PENGOLAHAN DATA PENYAJIAN DATA
KEPENDUDUKAN
SEKSI PEMANFAATAN DATA
DAN DOKUMEN KEPENDUDUKAN
SEKSI TATA KELOLA DAN SUMBER DAYA
MANUSIA TEKNOLOGI INFORMASI DAN
KOMUNIKASI
SEKSI INOVASI PELAYANAN
DINAS
UPT
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 2 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
motto sebagai berikut : “MELAYANI DENGAN HATI, SEPENUH HATI,
DENGAN HATI-HATI DAN TIDAK SESUKA HATI”.
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 3 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
BAB IV
VISI, MISI, TUJUAN DAN SASARAN, STRATEGI DAN KEBIJAKAN
4.1 VISI DAN MISI
Berdasarkan tugas pokok dan fungsi Dinas Kependudukan dan Catatan
Sipil Kota Makassar dan dengan pertimbangan issue strategi, maka ditetapkan
visi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Makassar sebagai berikut :
A. Visi
”Makassar Menuju Tertib Kepemilikan Dokumen Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Tahun 2019 “
Adapun makna dari Visi tersebut adalah bahwa Dinas Kependudukan
Catatan Sipil Kota Makassar sebagai Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD)
yang berfungsi melakukan pemberian pelayanan publik mengandung arti yaitu
upaya atau tekad Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Makassar untuk
memberikan Pelayanan kepada masyarakat yang semaksimal mungkin, guna
tertib dalam penerbitan dokumen kependudukan di bidang Pendaftaran
Penduduk dan Pencatatan Sipil serta Pengelolaan Database Kependudukan di
Kota Makassar untuk kepentingan perencanaan pembangunan dan pihak lain
dalam skala waktu yang ditentukan. Perwujudan dari hal tersebut sangat
dipengaruhi oleh arah kebijakan terhadap pelaksanaan kegiatan sehingga terjadi
kesinambungan dengan misi Pemerintah Kota Makassar yang sejalan dengan
kebijakan Nasional pada implementasi Sistem Informasi Admnistrasi
Kependudukan (SIAK) sebagai pola strategis pelayanan Pencatatan Admnistrasi
Kependudukan dan Catatan Sipil di Kota Makassar.
Tabel 4.1
Perumusan perwujudan visi
Isu strategis Permasalaha pembangunan daerah
Rendahnya cakupan
kepemilikan KTP-el
Banyak masyarakat yang
terlambat mencatatkan
kelahirannya
Banyak Penduduk rentan
belum tercatatan
kependudukannya
Kepemilikan KTP-el v Kegiatan pelayanan
mobile KTP
Pencatatan akta kelahiran v Pelayanan langsung
Penduduk rentan administrasi kependudukan
v Mendata penduduk
rentan
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 4 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
Tabel 4.3
Penyusunan penjelasan visi
visi Pokok-pokok visi Penjelasan visi
Makassar menuju tertib
kepemilikan dokumen
kependudukan dan
pencatatan sipil
Makassar Upaya atau tekad dinas capil dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat guna tertib dalam kepemilikan dokumen kependudukan dan pencatatan sipil sampai dengan akhir tahun renstra 2019
Tertib kepemilikan
Dokumen
kependudukan
Pencatatan sipil
Tahun 2019
Tabel 4.4
Perumusan misi
no
visi
Pokok-pokok visi
Stakeholder layanan
SKPD lain Pengguna layanan
Pelaku ekonomi
lainnya
Makassar
menuju tertib
kepemilikan
dokumen
kependudukan
dan pencatatan
sipil
Makassar Pemberdayaan perempuan
masyarakat perbankan
Tertib
kepemilikan
Dinas kesehatan
imigrasi
Dokumen
kependudukan
Dinas pendidikan
asuransi
Pencatatan sipil Dinas perizinan
Tahun 2019 Dinas sosial
B. Misi
Agar visi yang telah dirumuskan dapat diaplikasikan secara sistimatik dan
bertahap, maka perumusan misi adalah merupakan suatu hal yang sangat
strategi untuk mengarahkan implementasi tugas organisasi sesuai Visi,
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 5 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
sehingga tujuan dan sasaran dapat tercapai sesuai dengan visi yang telah
ditetapkan.
Adapun Misi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Makassar
sebagai berikut :
1. tertib penyelenggaraan pelayanan dokumen administrasi kependudukan.
2. meningkatkan tertib penyelenggaraan pelayanan pencatatan sipil
3. meningkatkan akses jumlah dan data informasi kependudukan dan
pencatatan sipil melalui internet
4. penyebarluasan informasi administrasi kependudukan
5. tertib penyelenggaran administrasi perkantoran
4.2 TUJUAN DAN SASARAN
Tujuan dan sasaran merupakan arahan bagi pelaksanaan setiap urusan
pemerintahan baik urusan wajib maupun urusan pilihan dalam mendukung
pelaksanaan misi, untuk mewujudkan visi pembangunan daerah Kota Makassar
selama 5 tahun mendatang. Sasaran diartikan sebagai hasil yang diharapkan
dari suatu tujuan yang diformulasikan secara teratur , spesifik , mudah dicapai
dan rasional untuk jangka waktu lima tahun ke depan. Suatu sasaran dirumuskan
untuk mencapai atau menjelaskan tujuan , dimana untuk mencapai suatu tujuan
dapat melalui beberapa sasaran dan memperhatikan relevansinya dengan isu-isu
strategis daerah.
Adapun tujuan yang akan dicapai adalah :
1. Tertib penyelenggaraan pelayanan dokumen administrasi kependudukan
2. Tertib penyelenggaraan pelayanan pencatatan sipil
3. Meningkatkan akses secara online data dan informasi dokumen
kependudukan dan pencatatan sipil
4. Meningkatkan pelayanan melalui inovasi
5. Meningkatkan lembaga pemanfaat data dan informasi kependudukan
6. Terwujudnya pendayagunaan aparatur dinas kependudukan dan catatan
sipil
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 6 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
Adapun sasaran yang akan dicapai adalah :
1. meningkatnya kepemilikan dokumen kependudukan
2. meningkatnya kepemilikan dokumen pencatatan sipil
3. meningkatnya akses data dan informasi melalui website
4. meningkatnya pelayanan melalui inovasi yang lebih mendekatkan
pelayanan kepada masyarakat
5. meningkatnya lembaga pemanfaat data dan informasi yang
berkompoten terhadap data dan informasi kependudukan
6. meningkatnya pendayagunaan aparatur sesuai kompetensinya
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 7 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
Tabel 4.5 Tujuan,sasaran jangka menengah pelayanan
Dinas kependudukan dan catatan sipil no tujuan sasaran Indikator sasaran Target kinerja sasaran pada tahun
ke-
1 2 3 4 5
1 Tertib penyelenggaraan pelayanan administrasi kependudukan
meningkatnya kepemilikan dokumen kependudukan
Persentase dokumen kependudukan yang penyelesaiannya sesuai dengan SOP dan SPM.
90 92 94 95 95
2 Tertib penyelenggaraan pelayanan pencatatan sipil
meningkatnya kepemilikan dokumen pencatatan sipil
Persentase dokumen pencatatan sipil (akte kelahiran,kematian,perkawinan dan perceraian)
75 80 85 90 95
3 Meningkatkan akses secara online data dan informasi dokumen kependudukan dan pencatatan sipil
meningkatnya akses data dan informasi melalui website
Persentase jumlah dan jenis data dan informasi yang dapat di akses secara online
90 91 91 91 93
4 Meningkatkan pelayanan melalui inovasi
meningkatnya pelayanan melalui inovasi yang lebih mendekatkan pelayanan kepada masyarakat
Persentase jumlah inovasi pelayanan yang dilaksanakan
100 100
5 Meningkatkan lembaga pemanfaat data dan informasi kependudukan
meningkatnya lembaga pemanfaat data dan informasi yang berkompoten terhadap data dan informasi kependudukan
Persentase jumlah lembaga yang memanfaatkan data
80 90
6 Terwujudnya pendayagunaan aparatur dinas kependudukan dan catatan sipil
meningkatnya pendayagunaan aparatur sesuai kompetensinya
Indeks kepuasan pelayanan administrasi perkantoran
100 100 100 100 100
Cakupan sarana dan prasarana dalam kondisi baik
Indeks kehadiran pegawai
Cakupan aparatur yang mendapatkan pelatihan kompoten di bidangnya
Persentase capaian kinerja yang termuat dalam citizen charter SKPD
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 8 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
Dari penentuan tujuan dan sasaran tersebut dilakukan upaya peningkatan akurasi
database penduduk untuk validasi / pemutakhiran data penduduk sebagai bagian
tugas pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil sangatlah esensial dan memerlukan
konsistensi implementasi Sistem Informasi Administarsi Kependudukan (SIAK) pada
pelayanan bidang kependudukan yang akuntabel.
Sejalan dengan itu untuk peningkatan kapasitas kelembagaan dalam rangka
pemberian pelayanan dan penyediaan data penduduk untuk PEMILU, PILPRES dan
PILKADA yang akan datang memerlukan penataan lebih lanjut khusus berkaitan
dengan akurasi database hasil pelayanan pendaftaran penduduk pada 14 Kecamatan.
Hal ini sangat diharapkan dan menjadi salah satu faktor pendorong dalam rangka
peningkatan kualitas pelaksanaan tugas-tugas pelayanan kependudukan yang
strategis, yang tentunya sangat diperlukan adanya dukungan sumber daya aparatur
yang kapabel sebagai penunjang pelaksanaan tugas pelayanan dan tekhnologi
informasi yang dibarengi dengan integritas dan tingkat kesadaran masyarakat untuk
ikut memenuhi hak dan kewajibannya sebagai warga kota dalam penyelenggaraan
pemerintahan dan demokrasi di Kota Makassar.
1.3. STRATEGI DAN ARAH KEBIJAKAN
Strategi dan arah kebijakan merupakan rumusan perencanaan komprehensif
tentang bagaimana mencapai tujuan dan sasaran dengan efektif dan efesiaen.
Dengan pendekatan yang kpmprehensif, strategi juga dapat dugunakan sebagai
sarana untuk melakukan transformasi, reformasi dan perbaikan kinerja terutama di
sektor pelayanan publik.
Strategi merupakan langkah-langkah yang berisikan program-program indikatif
untuk mewujudkan visi dan misi. Rumusan strategi merupakan pernyataan yang
menjelaskan bagaimana tujuan dan sasaran akan dicapai, yang selanjutnya diperjelas
dengan serangkaian arah kebijakan. Penetapan strategi dilakukan untuk menjawab
cara pencapaian sasaran-sasaran pembangunan dan jangka waktu pencapaian
sasaran-sasaran tersebut. Sebuah strategi dapat menjawab sasaran pembangunan
dengan mempertimbangkan aspek efektifitas dan efesiensi pencapaian target sasaran.
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 9 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
Tabel 4.6
Penentuan alternatif strategi
FAKTOR INTERNAL
FAKTOR EKSTERNAL
Kekuatan (Strengths) : 1. Adanya struktur organisasi dan tupoksi
yang jelas 2. Tersedianya anggaran APBD 3. Adanya dukungan dan komitmen
pimpinan 4. Adanya UU tentang administrasi
kependudukan 5. Adanya sarana dan prasarana yang
cukup memadai 6. Adanya SOP dan SP yang dijalankan
Kelemahan ( Weaknesses); 1. Terbatasnya jumlah dan
kompotensi teknis SDM 2. Budaya kerja yang masih lemah 3. Belum optimalnya pengembangan
kinerja orgsnisasi
Peluang (Oppurtunities) : 1. UU ttg
Adm.kependudukan tentang pengratisan pengurusan dok kependudukan
2. Tersedianya UU tentang Administrasi Kependudukan
3. Ketersediaan anggaran untuk urusan kependudukan dari DAK;
4. Adanya perkembangan teknologi
Strategi SO : 1. Meningkatkan kinerja pelayanan
dengan secara aktif memperbanyak koordinasi dg kecamatan,keluran,SKPD terkait serta memanfaatkan perkembangan teknologi IT
2. Memperbanyak sosialisasi tentang administrasi kependudukan
Strategi WO: 1. Meningkatkan budaya kerja
dengan pelatihan dan pembinaan 2. Mengoptimalkan kinerj aorganisasi
dengan perkembangan teknologi IT yang ada
Hambatan (Threaths) : 1. Kurangnya aksebilitas
dengan tempat pelayanan di daerah kepulauan
2. Rendahnya kesadaran masyarakat akan pentingnya dok. Adm kependudukan
3. Masih tersentralisasinya penyediaan blanko di pusat
Strategi ST: 1. Meningkatkan akses masyrakat ke
tempat pelayanan di daerah kepulauan 2. Meningkatkan kesadaramasyarakat
akan pentingnya dokumen kependudukan
3. Meingkatkan koordinasi dan kerjasama dengan SKPD dan instansi terkait
Strategi WT: 1. Meningkatkan dan
mengoptimalkan SDM yang ada dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan
2. Meningkatkan peran serta masyarakat, kecamatan,kelurahan dalam penyusunan data kependudukan dalam penyusunan data kependudukan dan validasi data penduduk
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 10 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
Berdasarkan analisis terhadap permasalahan internal maupun eksternal,
dalam hal ini dengan menggunakan metode SWOT Analisis. Dalam analisis SWOT
Lingkungan internal meliputi Strength (Kekuatan) dan Weaknesses (Kelemahan ).
Sedangkan Lingkungan eksternal meliputi Oppurtunity (Peluang) dan Ancaman
Threaths (ancaman). Adapun Masing-masing kondisi lingkungan internal dan
eksternal antara lain sebagai berikut :
Faktor Internal :
1. Faktor Kekuatan (strengths)
a) Struktur Organisasi dan Tugas Fungsi (kewenangan) yang jelas
b) Tersedianya UU tentang Administrasi Kependudukan
c) Ketersediaan anggaran untuk urusan kependudukan dari APBD
d) Adanya komitmen Pimpinan & staf untuk diterapkannya pelayanan prima
e) Adanya sarana dan prasarana yang cukup memadai
2. Faktor Kelemahan (weakness)
a) Masih terbatasnya jumlah dan kompetensi SDM
b) Budaya kerja yang masih lemah
c) Belum optimalnya pengembangan kinerja organisasi;
Faktor eksternal
1. Faktor Peluang (opportunities)
a) Adanya dukungan anggaran dari sbg Dana Alokasi Khusus (DAK)
b) Adanya regulasi untuk pengurusan Adm Kependudukan : tidak dipungut
biaya / gratis dan peran birokrasi dari Stelsel Pasif menjadi Stelsel Aktif;
c) Adanya perkembangan tehnologi IT.
2. Faktor Ancaman/Tantangan (threats
a) Masih kurangnya aksesibilitas terhadap pelayanan administrasi
kependudukan, yang disebabkan jarak yang jauh
b) Rendahnya kesadaran sebagian masyarakat terhadap pentingnya
Administrasi Kependudukan
c) Masih tersentralisasinya penyediaan material blangko KTP-el di Pusat
Perencanaan strategis di samping mengagendakan aktivitas pembangunan,
harus pula melingkupi program-program yang mendukung dan menjamin layanan
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 11 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
masyarakat dapat dilakukan secara baik dan terarah, yang diantaranya adalah upaya
memperbaiki kinerja dan kapasitas pemerintahan.
Arah kebijakan adalah pedoman untuk mengarahkan rumusan penajaman
strategi yang dipilih agar terarah dalam mencapai tujuan dan sasaran dari waktu
selama lima tahun. Rumusan arah kebijakan merasionalkan pilihan strategis agar
memiliki fokus dan sesuai dengan pengaturan pelaksanaannya dari tahun ke tahun.
Strategi Renstra revisi 2014-2019 dinas kependudukan dan pencatatan sipil
adalah :
1. peningkatan koordinasi ke adminduk terkait pengadaan blanko e-ktp
2. pengadaan sarana dan prasarana
3. mengadakan pelayanan lansung akte kelahiran
4. peningkatan kapasitas petugas pelayanan pencatatan sipil
5. peningkatan kapasitas petugas /operator data dan informasi
6. melaksanakan inovasi
7. melaksanakan sosialisasi penyampaian informasi kependudukan
8. meningkatkan hubungan dan koordinasi dengan lembaga pemanfaat
data
9. mengadakan pelatihan dan bimtek bagi aparatur
Sedang arah kebijakan yang dilakukan adalah :
1. meningkatkan koordinasi ke adminduk terkait pengadaan blanko e-ktp
2. mengadakan sarana dan prasarana
3. meningkatkan kegiatan pelayanan langsung akte kelahiran
4. meningkatkan kapasitas petugas akte kelahiran
5. meningkatkan kapasitas petugas/operator data dan informasi
6. mengadakan inovasi pelayanan
7. mengadakan sarana sosialisasi (spanduk,media)
8. mengadakan hubungan dan koordinasi dengan lembaga pemanfaat data
9. meningkatkan pelatihan dan bimtek bagi aparatur
Berikut ini tabel tujuan,sasaran ,strategi dan kebijakan :
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 12 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
Tabel 4.7
Tujuan,sasaran,strategi dan kebijakan
VISI : Makassar Menuju Tertib Kepemilikan Dokumen Kependudukan dan Pencatatan Sipil Tahun 2019
MISI 1 : tertib penyelenggaraan pelayanan dokumen administrasi kependudukan
Tujuan sasaran strategi kebijakan
tertib penyelenggaraan pelayanan dokumen administrasi kependudukan
meningkatnya kepemilikan dokumen kependudukan
- peningkatan koordinasi ke adminduk terkait pengadaan blanko e-ktp
- pengadaan sarana dan prasarana
- meningkatkan koordinasi ke adminduk terkait pengadaan blanko e-ktp
- mengadakan sarana dan prasarana
Misi 2 : meningkatkan tertib penyelenggaraan pelayanan pencatatan sipil
Tujuan sasaran strategi kebijakan
Tertib penyelenggaraan pelayanan pencatatan sipil
meningkatnya kepemilikan dokumen pencatatan sipil
- mengadakan pelayanan lansung akte kelahiran
- peningkatan kapasitas petugas pelayanan pencatatan sipil
- meningkatkan kegiatan pelayanan langsung akte kelahiran
- meningkatkan kapasitas petugas akte kelahiran
Misi 3 : meningkatkan akses jumlah dan data informasi kependudukan dan pencatatan sipil melalui internet
Tujuan sasaran strategi kebijakan
Meningkatkan akses secara online data dan informasi dokumen kependudukan dan pencatatan sipil
peningkatan kapasitas petugas /operator data dan informasi
meningkatkan kapasitas petugas/operator data dan informasi
meningkatkan kapasitas petugas/operator data dan informasi
Misi 4 : penyebarluasan informasi administrasi kependudukan
Tujuan sasaran strategi kebijakan
Meningkatkan pelayanan melalui inovasi
meningkatnya pelayanan melalui inovasi yang lebih mendekatkan pelayanan kepada masyarakat
melaksanakan inovasi
mengadakan inovasi pelayanan
Meningkatkan lembaga pemanfaat data dan informasi kependudukan
meningkatnya lembaga pemanfaat data dan informasi yang berkompoten terhadap data dan informasi kependudukan
meningkatkan hubungan dan koordinasi dengan lembaga pemanfaat data
mengadakan hubungan dan koordinasi dengan lembaga pemanfaat data
Misi 5 : tertib penyelenggaran administrasi perkantoran
Tujuan sasaran strategi kebijakan
Terwujudnya pendayagunaan aparatur dinas kependudukan dan catatan sipil
meningkatnya pendayagunaan aparatur sesuai kompetensinya
mengadakan pelatihan dan bimtek bagi aparatur
meningkatkan pelatihan dan bimtek bagi aparatur
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 13 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
Upaya peningkatan kualitas pelayanan kependudukan dan catatan sipil Kota
Makassar dalam rangka pemenuhan hak – hak dasar masyarakat kepemilikan
dokumen KK, KTP dan Akta Catatan Sipil mutlak dilakukan secara intensif melalui
penataan administrasi kependudukan baik dari aspek internal maupun peningkatan
peran aktif masyarakat pada umumnya guna menciptakan sinergi dalam tatanan hak
dan kewajiban pada kepentingan pemerintah dan masyarakat itu sendiri. Oleh karena
itu, upaya yang harus dilakukan sebagaimana amanat Undang-undang No. 24 tahun
2013 peranan RT/RW mutlak dilaksanakan dalam tertib kepemilikan dokumen
kependudukan atas peristiwa kependudukan mulai dari kelahiran, perkawinan,
perceraian dan khususnya untuk pelaporan peristiwa kematian sebagai salah satu
bukti hak waris seseorang terhadap garis keturunan.
Sehubungan dengan itu upaya peningkatan kualitas pelayanan kependudukan
dan pencatatan sipil, pemerintah Kota Makassar melakukan kerja sama dengan pihak
konsultan kependudukan melalui program Support to Indonesia’s of Integrity Program
for Sulawesi (SIPS) bersama Canadian International Development Agency (CIDA) dan
Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) untuk peningkatan kinerja pelayanan dukcapil
melalui bantuan pembinaan sumber daya aparatur yang kapabel dan berintegritas
termasuk bantuan fisik berupa sarana dan prasarana pelayanan beserta sistem
pelayanan yang baik untuk kearsipan dan perumusan operating system procedure
(SOP) pelayanan dukcapil beserta penerapannya di Kota Makassar yang dimulai
sejak tahun 2011 sampai tahun 2015.
Adapun progres pola kerjasama dimaksud dihasilkan beberapa bentuk penataan
administrasi yang sudah berjalan berupa perumusan Standar Operating Sistem (SOP)
pelayanan, penggunaan Kartu Kendali dalam peningkatan kualitas mutu layanan serta
penataan fisik layanan berupa layout pelayanan guna meningkatkan motivasi kerja
aparatur pelaksana tugas pelayanan, dan untuk itu diperlukan adanya perubahan
mentalitas aparatur pelayanan pemerintahan bidang kependudukan khususnya bagi
pelaksana tugas di kecamatan dan dinas yang bersentuhan langsung dengan
masyarakat umum agar tidak terjadi kontak personal serta menghindari terjadinya
praktek pelayanan yang tidak sesuai dengan norma – norma pelayanan yang baku.
Oleh sebab itu, salah upaya untuk meningkatkan semangat kerja aparatur petugas
pelayanan diperlukan adanya pembinaan lebih lanjut dan konsisten berdasarkan
aturan dan standar pelayanan yang telah ditentukan. Disamping itu akan menjadi
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 14 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
perhatian bagi untuk petugas pelayanan agar pemberian reward bagi petugas khusus
yang berprestasi diperlukan guna meningkatkan kualitas dan kinerja pelayanan
dukcapil sebagaimana menjadi tujuan dan sasaran pemerintah Kota Makassar
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 15 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
BAB V
PROGRAM DAN KEGIATAN
5.1 PROGRAM DAN KEGIATAN
Berdasarkan misi, misi, strategi, sasaran, dan kebijakan yang dijabarkan
pada bab IV kemudian dirumuskan program dan kegiatan. Kebijakan yang
ditetapkan perlu penjabaran lebih lanjut ke dalam program-program untuk
menentukan kegiatan dalam rangka mewujudkan visi organisasi. Dalam
penyusunan revisi renstra ini ada beberapa program dan kegiatan yang
mengalami perubahan karena terjadinya perubahan terhadap struktur
organisasi. Berikut perubahan program dan kegiatan :
NO
PROGRAM/KEGIATAN
SEBELUM REVISI SETELAH REVISI
1. Program pelayanan administrasi perkantoran Program pelayanan administrasi perkantoran
1. Penyediaan jasa surat menyurat 1. Penyediaan jasa surat menyurat
2. Penyediaan jasa komunikasi,sumber daya air
dan listrik
2. Penyediaan jasa komunikasi,sumber daya air
dan listrik
3. Penyediaan jas kebrsihan kantor 3. Penyediaan jas kebrsihan kantor
4. Penyediaan jasa tenaga pendukung adm
kantor/teknis lainnya
4. Penyediaan jasa tenaga pendukung adm
kantor/teknis lainnya
5. Penyediaan bahan bacaan 5. Penyediaan bahan bacaan
6. Penyediaan bahan logistik kantor 6. Penyediaan bahan logistik kantor
7. Penyediaan jasa pengamanan 7. Penyediaan jasa pengamanan
8. Pengelolaan administrasi perkantoran 8. Pengelolaan administrasi perkantoran
9. Rapat-rapat koordinasi dan konsultasi ke luar
daerah
9. Rapat-rapat koordinasi dan konsultasi ke luar
daerah
10. Surveillance sistem manajemen mutu 10. Surveillance sistem manajemen mutu
11. Sosialisasi kinerja pelayanan publik 11. Sosialisasi kinerja pelayanan publik
12 Penyediaan jasa jaminan sosial
ketenagakerjaan
12 Penyediaan jasa jaminan sosial
ketenagakerjaan
2. Program peningkatan sarana dan prasarana
aparatur
Program peningkatan sarana dan prasarana
aparatur
1 Pengadaan alat kantor 1 Pengadaan alat kantor
2 Pengadaan alat rumah tangga 2 Pengadaan alat rumah tangga
3 Pengadaan komputer 3 Pengadaan komputer
4 Pengadaan meja dan kursi kerja/rapat 4 Pengadaan meja dan kursi kerja/rapat
5 Pengadaan alat studio 5 Pengadaan alat studio
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 16 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
6 Pengadaan alat komunikasi 6 Pengadaan alat komunikasi
7 Pengadaan jaringan listrik 7 Pengadaan jaringan listrik
8. Pemeliharaan rutin/berkala mobil jabatan 8. Pemeliharaan rutin/berkala mobil jabatan
9. Pemeliharaan rutin/berkala alat angkutan
darat bermotor
9. Pemeliharaan rutin/berkala alat angkutan
darat bermotor
10. Pemeliharaan rutin/berkala alat rumah tangga 10. Pemeliharaan rutin/berkala alat rumah tangga
11 Pemeliharaan rutin/berkala komputer 11 Pemeliharaan rutin/berkala komputer
12 Pemeliharaan rutin/berkala alat studio 12 Pemeliharaan rutin/berkala alat studio
13 Pemeliharaan rutin/berkala bangunan gedung
tempat kerja
13 Pemeliharaan rutin/berkala bangunan gedung
tempat kerja
14 Rehabilitasi sedang/berat rumah gedung
kantor
14 Rehabilitasi sedang/berat rumah gedung
kantor
15 Penyediaan jasa perizinan dan sertifikasi 15 Penyediaan jasa perizinan dan sertifikasi
16 Penyediaan komponen instalasi
listrik/penerangan bangunan kantor
16 Penyediaan komponen instalasi
listrik/penerangan bangunan kantor
17 Pengadaan aplikasi sistem informasi (SIM) 17 Pengadaan aplikasi sistem informasi (SIM)
18 Pemeliharaan rutin/berkala aplikasi sistem
informasi manajemen (sim)
18 Pemeliharaan rutin/berkala aplikasi sistem
informasi manajemen (sim)
3. Program peningkatan disiplin aparatur Program peningkatan disiplin aparatur
1 Pengadaan pakaina dinas beserta
perlengkapannya
1 Pengadaan pakaian dinas beserta
perlengkapannya
4 Program peningkatan kapasitas sumber daya
aparatur
Program peningkatan kapasitas sumber daya
aparatur
1 Sosialisasi peraturan perundang-undangan 1 Sosialisasi peraturan perundang-undangan
2 Pelatihan tenaga pengelola SIAK 2 Pelatihan tenaga pengelola SIAK
3 Pelatihan peningkatan kapasitas aparatur
pelayanan
3 Pelatihan peningkatan kapasitas aparatur
pelayanan
4 Pendidikan dan pelatihan formal
5 Program peningkatan pengembangan sistem
pelaporan capaian kinerja dan keuangan
Program peningkatan pengembangan sistem
pelaporan capaian kinerja dan keuangan
1 Penyusunan RKA-SKPD 1 Penyusunan RKA-SKPD
2 Penyusunan DPA SKPD 2 Penyusunan DPA SKPD
3 Penyusunan RENJA SKPD 3 Penyusunan RENJA SKPD
4 Penyusunan LAKIP SKPD 4 Penyusunan LAKIP SKPD
5 Penyusunan TAPKIN SKPD 5 Penyusunan TAPKIN SKPD
6 Penyusunan RENSTRA SKPD 6 Penyusunan lap keu semesteran dan lap keu
akhir tahun serta penyusutan aset SKPD
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 17 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
7 Pengelolaan keuangan SKPD 7 Pengelolaan keuangan SKPD
8 Peningkatan kinerja pelayanan dan
administrasi
8 Peningkatan kinerja pelayanan dan
administrasi
9 Pengelolaan monitoring dan evaluasi
pelaporan kinerja SKPD
9 Survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 10 Survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
6 Program pengelolaan administrasi kependudukan Program pengelolaan administrasi kependudukan
1 Penyediaan Buku Induk Penduduk (BIP) 1 Penyediaan Buku Induk Penduduk (BIP)
2 Pelayanan mobile dukcapil 2 Pelayanan mobile dukcapil
3 Peningkatan kualitas pelayanan DUKCAPIL
4 Pengelolaan penerbitan dokumen
kependudukan
3 Pengelolaan penerbitan dokumen
kependudukan
5 Pengawasan dan penertiban dokumen
kependudukan
4 Pengawasan dan penertiban dokumen
kependudukan
6 Pendaftaran penduduk rentan administrasi
kependudukan
5 Pendaftaran penduduk rentan administrasi
kependudukan
7 Pelayanan administrasi kependudukan (DAK
non fisik)
7 Program pencatatan kelahiran,kematian dan
pengangkatan anak
Program pelayanan pencatatan sipil
1 Pengelolaan dan penyediaan blanko akta
bidang kelahiran dan kematian
1 Pengelolaan dan penerbitan akta kelahiran
dan kematian
2 Pelayanan langsung akta kelahiran (DAK non
fisik)
2 Pengelolaan dan penerbitan akta perkawinan
dan perceraian dan pengakuan anak
3 Pengelolaan manajemen pelayanan dukcapil 3 Pelayanan langsung akta kelahiran
4 Pencatatan perkawinan massal masyarakat
tidak mampu
5 Operasional pengelolaan Unit Pelaksana
Teknis Dinas (UPTD)
8 Program pengelolaan data dan informasi Program pengelolaan informasi administrasi
kependudukan
1 Pemeliharaan arsip register akte dan arsip
kependudukan
1 Pelayanan administrasi kependudukan
2 Pengembangan database kependudukan 2 Pengembangan database kependudukan
3 Website profil kependudukan 3 Website profil kependudukan
4 Pengelolaan dalam penyusunan informasi
kependudukan
4 Pengelolaan dalam penyusunan informasi
kependudukan
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 18 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
5 Pengaktifan,penghapusan dan perubahan
data kependudukan
6 Pemutakhiran data kependudukan
7 Sosialisasi kebijakan kependudukan
9 Program pemanfaatan data dan inovasi pelayanan
1 Peningkatan kualitas pelayanan dukcapil
2 Pengelolaan manajemen dukcapil
3 Validasi data perkawinan dan perceraian
islam
4 Pemeliharaan arsip register akte dan arsip
kependudukan
5 Pengelolaan dan penerbitan Kartu Identitas
Anak (KIA)
6 Pengembangan inovasi daerah pada dinas
kependudukan dan pencatatan sipil kota
makassar
5.2. INDIKATOR KINERJA
Indikator kinerja merupakan alat atau media yang digunakan untuk
mengukur tingkat keberhasilan suatu instansi dalam mencapai tujuan dan
sasarannya. Berikut ini indikator kinerja kegiatan dinas kependudukan dan
catatan sipil kota makassar berdasarkan perubahan struktur organisasi baru :
No PROGRAM DAN KEGIATAN INDIKATOR KINERJA
1. Program pelayanan administrasi perkantoran
1. Penyediaan jasa surat menyurat Jumlah pengantar surat
2. Penyediaan jasa komunikasi,sumber daya air
dan listrik
Jumlah pembayaran jasa komunikasi, sumber
dya air dan listrik
3. Penyediaan jas kebrsihan kantor Jumlah tenaga jasa kebersihan kantpr dan taman
4. Penyediaan jasa tenaga pendukung adm
kantor/teknis lainnya
Jumlah gaji tenaga kontrak yang terselesaikan
5. Penyediaan bahan bacaan Jumlah bahan bacaan
6. Penyediaan bahan logistik kantor Jumlah tabung gas yang digunakan
7. Penyediaan jasa pengamanan Jumlah tenaga keamanan intern lingkungan
kantor
8. Pengelolaan administrasi perkantoran Jumlah jenis penunjang pengelolaan administrasi
perkantoran
9. Rapat-rapat koordinasi dan konsultasi ke luar Jumlah acara rapat-rapat koordinasi ke luar
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 19 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
daerah daerah
10. Surveillance sistem manajemen mutu Jumlah kegiatan mutu pelayanan
11. Sosialisasi kinerja pelayanan publik Jumlah media yang digunakan untuk pelayanan
publik
12 Penyediaan jasa jaminan sosial ketenagakerjaan Jumlah peserta jaminan sosial ketenagakerjaan
2. Program peningkatan sarana dan prasarana aparatur
1 Pengadaan alat kantor Jumlah peralatan kantor
2 Pengadaan alat rumah tangga Jumlah sarana dan prasarana rumah tangga
kantor yang digunakan
3 Pengadaan komputer Jumlah sarana dan prasarana komputer dan
server
4 Pengadaan meja dan kursi kerja/rapat Jumlaj mebeler kantor yang diadakan
5 Pengadaan alat studio Jumlah alat studio
6 Pengadaan alat komunikasi Jumlah alat komunikasi yang diadakan
7 Pemeliharaan rutin/berkala mobil jabatan Jumlah mobil jabatan yang terpelihara
8. Pemeliharaan rutin/berkala alat angkutan darat
bermotor
Jumlah angkutan darat bermotor yang terpelihara
9. Pemeliharaan rutin/berkala alat rumah tangga Jumlah alat rumah tangga kantor yang
terpelihara
10. Pemeliharaan rutin/berkala komputer Jumlah komputer kantor yang terpelihara
11 Pemeliharaan rutin/berkala alat studio Jumlah alat studio kantor yang terpelihara
12 Pemeliharaan rutin/berkala bangunan gedung
tempat kerja
Jumlah jenis pemeliharaan bangunan dan
gedung tempat kerja
13 Rehabilitasi sedang/berat rumah gedung kantor Jumlah jenis rehab kantor yang dikerjakan
14 Penyediaan jasa perizinan dan sertifikasi Jumlah stnk kendaraan kantor yang terbayarkan
15 Penyediaan komponen instalasi
listrik/penerangan bangunan kantor
Jumlah komponen alat-alat listrik yang diadakan
16 Pengadaan aplikasi sistem informasi (SIM) Jumlah jenis aplikasi yang diadakan
17 Pemeliharaan rutin/berkala aplikasi sistem
informasi manajemen (sim)
Jumlah pemeliharaan aplikasi sistem informasi
manajemen (SIM)
3 Program peningkatan disiplin aparatur
1 Pengadaan pakaian dinas beserta
perlengkapannya
Jumlah pakaian dinas harian (PDH) yang
diadakan
4 Program peningkatan kapasitas sumber daya aparatur
1 Sosialisasi peraturan perundang-undangan Jumlah peserta sosialisasi
2 Pelatihan tenaga pengelola SIAK Jumlah peserta pelatihan tenaga pengelola SIAK
3 Pelatihan peningkatan kapasitas aparatur
pelayanan
Jumlah peserta pelatihan peningkatan kapasitas
aparatur yang dilaksanakan
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 20 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
4 Pendidikan dan pelatihan formal Jumlah kegiatan bimtek yang dilaksanakan
5 Program peningkatan pengembangan sistem
pelaporan capaian kinerja dan keuangan
1 Penyusunan RKA-SKPD Jumlah dokumen RKA pokok dan perubahan
yang diterbitkan
2 Penyusunan DPA SKPD Jumlah dokumen DPA pokok dan perubahan
yang diterbitkan
3 Penyusunan RENJA SKPD Jumlah dokumen RENJA yang diterbitkan
4 Penyusunan LAKIP SKPD Jumlah dokumen LAKIP yang diterbitkan
5 Penyusunan TAPKIN SKPD Jumlah dokumen TAPKIN yang diterbitkan
6 Penyusunan lap keu semesteran dan lap keu
akhir tahun serta penyusutan aset SKPD
Jumlah lap.ke semesteran dan lap keu akhir
tahun serta perhitungsn penyusutan aset SKPD
yang diterbitkan
7 Pengelolaan keuangan SKPD Jumlah biaya untuk pengelolaan keuangan SKPD
8 Peningkatan kinerja pelayanan dan administrasi Jumlah dokumen peningkatan kinerja pelayanan
dan administrasi yang diterbitkan
9 Pengelolaan monitoring dan evaluasi pelaporan
kinerja SKPD
Jumlah lap. Evaluasi dan monitoring yang
diterbitkan
6. Program pengelolaan administrasi kependudukan
1 Penyediaan Buku Induk Penduduk (BIP) Jumlah Buku Induk Pendaftaran Penduduk yang
diterbitkan
2 Pelayanan mobile dukcapil Jumlah kegiatan pelayanan mobile dukcapil
3 Pengelolaan penerbitan dokumen
kependudukan
Jumlah biaya operasional dokumen
kependudukan
4 Pengawasan dan penertiban dokumen
kependudukan
Jumlah kegiatan pengawasan dan penertiban
KTP yang dilaksanakan
5 Pendaftaran penduduk rentan administrasi
kependudukan
Jumlah data penduduk rantan tang terdata
7 Program pelayanan pencatatan sipil
1 Pengelolaan dan penerbitan akta kelahiran dan
kematian
Jumlah biaya pengelolaan dan penerbitan akta
kelahiran dan kematian
2 Pengelolaan dan penerbitan akta perkawinan
dan perceraian dan pengakuan anak
Jumlah biaya pengelolaan dan penerbitan akta
perkawinan dan perceraian dan pengakuan anak
3 Pelayanan langsung akta kelahiran Jumlah kegiatan pelayanan langsung akta
kelahiran yang dilaksanakan
4 Pencatatan perkawinan massal masyarakat
tidak mampu
Jumlah peserta perkawinan massal masyarakat
tidak mampu
5 Operasional pengelolaan Unit Pelaksana Teknis Jumlah UPT pelayanan pencatatan sipil yang
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 21 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR
Dinas (UPTD) terbentuk
8 Program pengelolaan informasi administrasi
kependudukan
1 Pelayanan administrasi kependudukan Jumlah jenis penunjang pengelolaan pelayanan
administrasi kependudukan
2 Pengembangan database kependudukan Jumlah validasi data kependudukan dan
pencatatan sipil
3 Website profil kependudukan Jumlah data kependudukan dan profil capil yang
dapat diakses secara online
4 Pengelolaan dalam penyusunan informasi
kependudukan
Jumlah biaya pengelolaan data base SIAK
5 Pengaktifan,penghapusan dan perubahan data
kependudukan
Jumlah data penduduk yang diaktifkan dan
diubah
6 Pemutakhiran data kependudukan Jumlah data kependudukan yang di mutakhirkan
7 Sosialisasi kebijakan kependudukan Jumlah masyarakat yang mengurus dokumen
kependudukan dan pencatatan sipil pada event-
event
9 Program pemanfaatan data dan inovasi pelayanan
1 Peningkatan kualitas pelayanan dukcapil Jumlah peserta pelatihan dukcapil bagi RT /RW
2 Pengelolaan manajemen dukcapil Jumlah dokumen pengelolaan manajeme
dukcapil (pengaduan dan survey Indeks
Kepuasan Masyarakat )
3 Validasi data perkawinan dan perceraian islam Jumlah validasi data perkawinan dan perceraian
Islam di 15 KUA
4 Pemeliharaan arsip register akte dan arsip
kependudukan
Jumlah arsip dokumen kependudukan dan
pencatatan sipil yang terjilid
5 Pengelolaan dan penerbitan Kartu Identitas
Anak (KIA)
Jumlah Kartu Identitas Anak yang diterbitkan
6 Pengembangan inovasi daerah pada dinas
kependudukan dan pencatatan sipil kota
makassar
Jumlah inovasi yang dilaksanakan
REVISI RENCANA STRATEGIS TAHUN 2014 - 2019 - 22 -
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KOTA MAKASSAR