DAVRANIŞKURALLARI Doğru Seçim - AIG · İş Ortaklarımızla İlişkiler Tedarikçi Çeşitliliği Adil İş Yapmak Tröstle Mücadele ve Adil Rekabet ... bugün hem de gelecekte

DAVRANIŞKURALLARI Doğru Seçim

D A V R A N I Ş K U R A L L A R I D O Ğ R U S E Ç İ M — 1 —

AIG’den Bir Mesaj

Sevgili İş Arkadaşlarım,

AIG, itibarını 95 yılı aşan bir sürede inşa etmiş ve

günümüzde, önde gelen bir sigortacı olarak dünyanın

dört bir yanındaki insanların ve işletmelerin geleceğe

hazırlanmada, kayıplarını kurtarmada ve güven içinde

emekli olmada bel bağladığı bir yer olmuştur.

İnsanların daha güvenli hâle gelmesine, dünyanın

daha da güvenli bir yer olmasına destek olan bir

işletmede olduğumuz için bundan daha fazla gurur

duyamazdık.

Başarılarımız ve itibarımız; müşterilerimizin, iş

ortaklarımızın, hissedarlarımızın ve iş yaptığımız

yerlerdeki toplulukların güvenini kazanmış olmamızın

doğrudan sonucudur. Sözlerimizi tutarak ve etik

davranarak bu güveni kazanıyor ve her gün

sürdürüyoruz. Bu nedenle her zaman en yüksek

doğruluk standartlarıyla hareket etmek bir numaralı

önceliğimizdir.

Davranış Kurallarını, karar ve eylemlerimize rehberlik

eden olmazsa olmaz bir araç olarak görüyoruz. Bu

Kurallar, ne kapsamlı bir kaynaktır ne de doğru bir

değerlendirmenin yerine geçebilir; AIG genelinde

doğruluğu sürdürmeyi amaçlayan standartların bir

özetidir.

AIG kültürü içinde, karar verme ve harekete geçme

yetkisine sahibiz, bu nedenle harekete geçmeden

önce kuralları bilmek kesinlikle gereklidir. Birbirimize

ve paydaşlarımıza olan taahhütlerimizi

gerçekleştirirken her gün bu ilkelerin lafzını ve ruhunu

eylemlerimize entegre edebilmemiz için, lütfen

Kuralları okuyup özümsemeye zaman ayırın.

İtibarımızı korumanın ve önümüzdeki 95 yıl boyunca

ve sonrasında müşterilerimize hizmet sunmaya

devam etmenin yolu budur.

Devamlı desteğiniz için teşekkür ederiz.

Peter Hancock


Uyum İşleri Müdüründen Bir Mesaj

Sevgili İş Arkadaşlarım:

Bu Davranış Kurallarına dâhil edilen kurallar, AIG

adına etkinliklere girdiğimizde bilmemiz ve akılda

tutmamız gereken şeylerdir. Kurallar yalnızca düzgün

bir iş yürütmek için önemli olduğuna inandığımız

değerleri değil, aynı zamanda bir kurum olarak bizi

düzenleyen yasaları da yansıtmaktadır.

Yasalara ve kendi etik standartlarımıza uyum,

itibarımıza ve işimize ciddi zarar gelmesinin önüne

geçmemize yardımcı olmaktadır. Hepimiz doğrulukla

çalışmaya çabalasak da, bazı durumlar zorlayıcı

olabilir ve uygun işlemlerin ne olması gerektiği

konusunda sorular doğurabilir. Kurallar, kapsamlı bir

kaynak olmasa da bu durumlarda rehberlik sağlama

amacı taşımaktadır. Durumunuz, işiniz veya

bölümünüzle ilgili spesifik sorularınız varsa, lütfen

yardım isteyin.

Bu Kurallara uyumu ciddi alıyoruz ve bu ilkeleri ihlal

eden bir şey gördüğünü düşünen tüm çalışanlardan

sesini yükseltmesini rica ediyorum. Bir sorunuz veya

endişeniz varsa, lütfen söz almaktan çekinmeyin.

AIG çalışanlarının her gün işe taşıdığı doğruluk,

başarımızın anahtarıdır. Bu doğruluk, müşterilere, iş

ortaklarına ve topluluklara bize ihtiyacı olduklarında

yardıma hazır bulunacağımıza dair güven verir ve

düzenleyiciler ve yatırımcılar da dâhil olmak üzere,

paydaşların AIG'nin gücüne ve güvenilirliğine

inanmasını sağlar. Kuralların ruhu ve lafzını izlemek,

bir endüstri lideri olmayı sürdürmemizi ve ortaklarımız,

meslektaşlarımız ve toplulukların bize duyduğu itibarı

korumamızı sağlar.

Karen Nelson


İçindekilerVizyonumuz, Değerlerimiz ....................................................................................................... 1

AIG’den Bir Mesaj ..................................................................................................................... 2

Taahhütlerimizi Yerine Getirmek ............................................................................................. 5

Bu Kurallar Kimin İçin Geçerlidir?

Bireysel Sorumluluklar

Yöneticiler İçin Ek Sorumluluklar

Soru Sormak ve Endişeleri Dile Getirmek

Soru Sorma ve Endişeleri Dile Getirme – S&C

Misillemeyle Mücadele Politikası

Disiplin

Kurallardan Feragat

Taahhütlerimizi Yerine Getirme – S&C

Birbirimize Karşı Taahhütlerimiz ............................................................................................. 9

Global Çeşitlilik ve Fırsat

Başkalarına Saygı Duymak

Güvenli, Sağlıklı ve Emniyetli İş Yeri

Alkol ve Uyuşturucu Kullanımı

Birbirimize Karşı Taahhütlerimiz – S&C

Çalışan Gizliliği

Sektörde Taahhütlerimiz ........................................................................................................ 12

Müşteri Gizliliği ve Veri Güvenliği

Çıkar Çatışmaları

Kurumsal Fırsatlar

Kişisel İlişkiler

Şirket Dışındaki Etkinlikler

Hediye ve Ağırlama

Kamu Yetkilileri, Çalışanları ya da Aracılarına Verilen Hediye ve Ağırlamalar

İş Ortaklarımızla İlişkiler

Tedarikçi Çeşitliliği

Adil İş Yapmak

Tröstle Mücadele ve Adil Rekabet

Rekabet Bilgileri

Pazardaki Taahhütlerimiz – S&C


İçindekiler (devam)

Hissedarlarımıza Karşı Taahhütlerimiz ................................................................................. 20

Finansal Raporlama

Doğru İşletme Kayıtları

Kayıt Yönetimi

AIG Kaynaklarını Koruma

Fiziksel Mülk

Kişisel Güvenlik

Fikri Mülkiyet

Fon

Bilişim Teknolojisi Sistemleri

Hissedarlarımıza Karşı Taahhütlerimiz – S&C

Tüzel Kişi Olarak Taahhütlerimiz ........................................................................................... 24

Sürdürülebilirlik

Yardım Bağışları

Politik Etkinlikler

Menkul Kıymet Alıp Satma

Kara Para Aklamayı Önleme

Ekonomik Yaptırımlar, Boykotla Mücadele ve İhracat Kontrol Yasaları

Halkla İletişim Kurma

Düzenleyiciler ve Diğer Kamu Yetkilileri ile İletişim Kurma

Sosyal Medya

Devlet İşleri

Yolsuzlukla Mücadele ve Rüşvet

Tüzel Kişi Olarak Taahhütlerimiz – Soru&Cevap

‘AIG’, bu Kurallar kapsamında American International Group, Inc. ve dünya çapındaki yan kuruluşları

anlamına gelmektedir. İşletme birimleri ve yargı bölgeleri, bu Kurallar ile tutarlı ya da daha katı olan diğer

Kurallara sahip olabilir. Bu Kurallar, bu işletme birimleri ve yargı bölgelerindeki çalışanlara ek sorumluluklar

getirebilir. Bu Kuralların bir hükmü ile yerel yasalar arasındaki potansiyel çatışmalara ilişkin endişeler, uyum

görevlisine taşınmalıdır.


Taahhütlerimizi Yerine Getirmek

AIG’nin işinin temelinde, ürünlerimiz ve hizmetlerimizin arkasında duracağımıza dair bir

söz yer almaktadır. Kişisel ve kurumsal doğruluk, bu sözü yerine getirme ve itibarımızı

koruma açısından kritik bir öneme sahiptir.

Taahhütlerimizi yerine getirme de, çalışanlarımız,

müşterilerimiz, iş ortaklarımız, hissedarlarımız ve

içinde yaşayıp iş yaptığımız topluluklar için hayati

öneme sahiptir.

Kurallar Kimin İçin Geçerlidir?

AIG Davranış Kuralları (“Kurallar”), tüm AIG şirketleri

adına iş yapmak için etik yönergeler sağlamaktadır.

Kurallar, tüm AIG görevlileri ve çalışanları için bir

kaynaktır. Bu Kurallar, karşılaşabileceğimiz her

sorunu ele alamaz; ancak doğru seçimin belirgin

olmadığı zamanlar için rehberlik ve kaynak sağlar.

İlgili kurallar ve politikalar da dahil olmak üzere, ek

bilgilerin bu belge ve kurumsal politikalarımızdaki

bağlantılarda bulunması mümkündür.

Aracılar ve danışmanlar gibi belli AIG iş ortakları,

AIG’yi kamu karşısında temsil etmektedir ve onlardan,

AIG şirketleri adına çalıştıkları zamanlarda Kurallar,

AIG Üçüncü Kişi Davranış Kuralları ve her türlü

geçerli sözleşme hükmüne bağlı kalmaları

beklenmektedir.

AIG, çok büyük bir kuruluştur; ancak sözlerimizi

yerine getirme taahhüdümüz etrafında birleşmiş

bulunuyoruz. Her birimiz, bize duyulan güveni

kazama sorumluluğuna sahibiz.

• Diğer çalışanlar, onlara değer verip saygı

duymamız konusunda bize güvenmektedir.

• Müşterilerimiz ve iş ortaklarımız, doğruluğumuza

güvenmektedir.

• Hissedarlarımız, yönetimimize güvenmektedir.

• Dünyanın dört bir yanındaki topluluklar, sorumlu

tüzel kişiler olmamıza bel bağlamaktadır.

Bu Davranış Kuralları, bu grupların her birine karşı

yerine getirdiğimiz taahhütleri temel alarak

düzenlenmiştir.


Bireysel Sorumluluklar

Sorumluluklarımızı yerine getirmek, işletmemizin hem

bugün hem de gelecekte başarılı olarak büyümesini

mümkün kılar.

Her birimizden şunlar beklenmektedir:

• Bu Kuralları, AIG Politikalarını ve geçerli yasa ve

yönetmelikleri anlayarak bunlara göre hareket

etmek.

• Sorunuz olduğunda yönetim, uyum personeli ya da

AIG’nin hukuk müşavirinin rehberliğine başvurmak.

• Bu Kuralların ya da geçerli yasa ve yönetmeliklerin

olası ihlallerine ilişkin endişeleri ivedi bir biçimde

yönetime ya da bir sonraki sayfada listelenen

kaynaklardan birine bildirmek.

• Güncel standartlar ve beklentilerden haberdar

kalmak için etik ve uyum eğitimine katılmak.

İş hedeflerine erişme isteği de dahil olmak üzere

hiçbir neden, bu Kurallar, AIG Politikaları, yasalar

veya yönetmeliklerin ihlali için bahane olamaz.

Yöneticiler İçin Ek Sorumluluklar

Her yöneticiden aşağıdaki sorumlulukları yerine

getirmesi beklenmektedir:

• En yüksek etik standartları sergileyerek ve güven,

dürüstlük, doğruluk ve saygı kültürü oluşturup,

sürdürerek bir rol model olmak.

• Çalışanlar için bir kaynak olmak. Çalışanların bu

Kuralların, AIG politikalarının ve geçerli yasa ve

yönetmeliklerin bilincinde olduklarından, bunları

anladıklarından ve günlük işlerine nasıl

uygulayacaklarını bildiklerinden emin olmak.

• Herhangi bir durumda uygun tepkinin ne

olduğundan emin olunmadığında, diğer yöneticiler

veya AIG’nin hukuk müşaviri, uyum görevlileri ya

da insan kaynakları profesyonellerinden yardım

istemek.

• Proaktif olmak. Görevi suiistimali önlemek ve

belirlemek için makul adımları atmak. Çalışanların

AIG adına etik hareket etme imkanlarını

etkileyebilecek durumları bildirmek.

Soru Sormak ve Endişeleri Dile Getirmek

İşte karşılaşılması muhtemel olan çoğu sorun,

yönetim, İnsan Kaynakları ya da işletme birimi uyum

görevlisiyle konuşularak ve birlikte çalışarak

çözülebilir. Ek olarak, çalışanların aşağıdakilerden

herhangi biriyle irtibata geçerek sorular sorması,

endişelerini dile getirmesi ve bu Kurallar, AIG

politikaları ve geçerli yasa ve yönetmeliklere

uyulmama durumlarını bildirmeleri mümkündür:

• AIG’nin Global Uyum Grubu

telefon: 1-646-857-1877 veya e-posta:

[email protected].

• AIG Uyum Yardım Hattı telefon: 1-877-244-2210

veya internet: www.aigcompliancehelpline.com.

Uyum Yardım Hattında AIG’nin Global Uyum

Grubuna yazılı rapor sunan bağımsız bir üçüncü

kişi tarafından görevlendirilen personel

çalışmaktadır. Yardım Hattı iletişimleri, yerel

yasalar uyarınca anonim olarak gerçekleşebilir ve

tüm ana dillerde olabilir.

Muhasebe, iç muhasebe kontrolleri veya denetleme

hususlarıyla ilgili endişeler için, çalışanların

yukarıdakilerden biri (Yardım Hattı aracılığıyla anonim

olarak) ile iletişime geçmesi ya da endişesini

[email protected] adresine e-posta

göndererek AIG’nin Yönetim Kurulu Denetleme

Komitesinin dikkatine sunması mümkündür.

Başlık Testi

Daha iyi kararlar almak için

• Bu Yasal mı?

• AIG’nin Değerleri

ve Politikaları ile tutarlı mı?

• Uygun ve Dürüst mü?

• Eylemlerim Gazetede çıksaydı nasıl

algılanırdı?

mailto:[email protected]


http://www.aigcompliancehelpline.com/

http://www.aigcompliancehelpline.com/



S&C

Soru Sorma ve Endişeleri Dile Getirme

S: AIG Uyum Yardım Hattına bir rapor

sunduğumda ne olur?

C: Aramayı alan dış servis sağlayıcı, raporu

AIG’nin Global Uyum Grubuna

yönlendirecektir. Raporun çevrimiçi olarak

gönderilmesi durumunda, dış servis sağlayıcı

raporu doğrudan Global Uyum Grubuna

gönderecektir.

1. Tavsiye isterseniz, sizinle sorun hakkında

irtibata geçilecek ve doğru kararı

verebilmeniz için rehberlik ve açıklama

sunulacaktır.

2. Şüphelendiğiniz bir ihlali raporlamak

istiyorsanız, dış servis sağlayıcı her türlü

ilgili bilgiyi alacak ve raporu Global Uyum

Grubuna yönlendirecektir. Şüpheli

muhasebe, iç muhasebe kontrolleri ve

denetim hususlarına ilişkin her türlü rapor,

İç Denetim temsilcileri tarafından gözden

geçirilecek ve ardından gerekiyorsa AIG

Yönetim Kurulu Denetleme Komitesine

bildirilecektir.

3. Konu AIG dahilindeki bir diğer departman

(örn: hukuk, İç Denetim, Global Güvenlik

veya İnsan Kaynakları) tarafından daha

uygun bir biçimde ele alınabilecekse,

Global Uyum Grubunun raporu ele alması

için bu departmana göndermesi mümkündür.

SORU SORMAK VE ENDİŞELERİ DİLE

GETİRMEK (devam)

S: Bir ihlali bildirip yine de anonim kalabilir

miyim?

C: AIG, rapor hazırlayan çalışanlarını bilgilerin

hızlı ve kapsamlı bir biçimde

soruşturulabilmesi için kendilerini tanıtmaları

yönünde teşvik etmektedir. Bir endişesini dile

getirmiş bir çalışanla doğrudan iletişime

geçme imkanımız, soruşturmaları

hızlandıracaktır. Ancak yerel yasalar ve iş

sözleşmelerine tabi olacak bir biçimde, AIG

Uyum Yardım Hattına bir hususu

bildirdiğinizde anonim kalmayı seçebilirsiniz.

S: Peki ya gizlilik ve cezalandırma?

C: İyi niyetle bir ihlal ya da bir ihlal şüphesini

bildiren tüm çalışanların gizliliğini korumak ve

bu çalışanı cezalandırmadan korumak için

yasalar ve AIG politikaları uyarınca her türlü

makul çaba harcanacaktır.

Misillemeyle Mücadele Politikası

AIG, bu Kurallar, diğer AIG Politikaları ya da geçerli

yasa veya yönetmeliklerin gerçek ya da şüphelenilen

ihlallerini iyi niyetle bildiren bir çalışana karşı

misillemeyi yasaklamaktadır ve bu politikanın ihlali,

disiplin işlemlerine neden olabilir.

Disiplin

Bu Kurallar, diğer AIG Politikaları ya da geçerli

yasalar ve yönetmeliklerin ihlali ya da bu konuda

başkalarının teşvik edilmesi, AIG’nin itibarını riske

atmaktadır ve bu nedenle disiplin işlemleri ile

sonuçlanabilir. Başkalarının bilinen ihlallerini ivedi

olarak bildirmeme de bu Kuralların ihlali olabilir.

Disiplin, iş akdinin feshini ve işle ilgili hakların kaybını

içerebilir.


S&C Kurallardan Feragat

AIG, zaman zaman bu Kuralların belirli hükümlerini

tadil edebilir ya da bunlardan feragat edebilir. Bir

feragatin uygun olabileceğine inanan bir çalışan,

konuyu işletme birimi uyum görevlisiyle görüşmelidir.

Yalnızca AIG Yönetim Kurulu ya da onun belirledikleri

ve Kurumsal Yönetişim Kurulu, AIG’nin bir yöneticisi

için Kuralların spesifik bir hükmünden feragat verebilir.


S: İşletme Birimim, erişmemiz gereken çeşitli

hedefler belirliyor. Bazen bu hedeflere

ulaşmak için, kendimi Kuralları ihlal etme

baskısı altında hissediyorum. Bu kabul

edilebilir mi?

C: Hayır. Başarılı işletmeler çoğunlukla yüksek

hedefler koyarak bunlara ulaşmaya çalışsa da,

hedeflerinize ulaşmak için asla Kuralları ya da

diğer AIG politikalarını ihlal etmemelisiniz.

S: Yöneticimiz, potansiyel görev suiistimaline

ilişkin endişeler dikkatine sunulduğunda

genellikle hiçbir şey yapmıyor. Endişelerini

dile getiren çalışma arkadaşlarım için işleri

zorlaştırdı. Şimdi benim bir sorunum var:

bir çalışma arkadaşım bir şeyi yanlış

yapıyor. Ne yapmalıyım?

C: Sesinizi yükseltin. Kurallarımız, görevi

suiistimali bildirmeniz gerektiğini ve bunu

misilleme korkusu olmadan yapabileceğinizi

söylemektedir. Endişelerin ele alınması için

genellikle en iyi yol öncelikle kendi

müdürünüze başvurmak olsa da, bunun

uygun olduğuna inanmıyorsanız, yönetimden

başka bir kişi, insan kaynakları ya da işletme

birimi uyum görevliniz ile konuşmalısınız. Ek

olarak AIG’nin Uyum Yardım Hattını arayabilir

ya da e-posta gönderebilirsiniz.

S: Yerel bir yasanın bu Kurallar ile çeliştiğini

düşünürsem, ne yapmalıyım?

C: Yerel yasaların Kurallar ile çeliştiğine

inanıyorsanız, lütfen konuyu uyum görevlinizle

görüşün.


Birbirimize Karşı Taahhütlerimiz

AIG şirketleri, 85 yıldan uzun bir süredir sigorta alanında dünya lideri olmuştur çünkü

her zaman müşteriler ve hissedarlar için değer yaratma ve performans ortaya koymaları

için farklı ve yetenekli insanların gücüne inandık.

Global Çeşitlilik ve Fırsat

AIG, farklı becerileri ve fikirleri olan insanları bir araya

getiren dinamik bir ortam sağlayarak en iyi

yetenekleri işe alma ve onları destekleme amacı

güder. Dahil edici ve bünyesinde çeşitlilik barındıran

bir iş gücü, yeniliği destekler ve global bir sektör lideri

olarak pozisyonumuzu güçlendirir.

AIG, iş yaptığımız ülkeler ve yargı bölgelerindeki

kültürleri en iyi anlayan yerel çalışanların katkılarına

bel bağlar. AIG, her zaman yerel uzmanlara ve yerel

yeteneklere pozitif bir iş ortamı, liderlik fırsatları ve

adil ücretlendirme sağlamaya bağlı olmuştur.

AIG, çalışanlarına öğrenme, işlerinde başarılı olma,

kuruluşla birlikte büyüme ve finansal yönden kâr etme

fırsatları sağlamaktadır.


Başkalarına saygılı davranmak; ırk, ten rengi, din,

cinsiyet, ulusal köken, yaş, engellilik, askerlik hizmeti,

medeni durum ya da cinsel yönelime göre ayrımcılık

yapmadığımız anlamına gelmektedir.

Saygı ayrıca, başkalarının farklılıklarına değer

vermek anlamına da gelmektedir. Birbirimizin

fikirlerine saygı duyuyoruz ve başkalarına aşağılayıcı,

taciz edici ya da tehdit edici bir biçimde

davranmamalıyız.

Uyarı İşaretleri!

Taciz

• İstenmeyen hareketler veya fiziksel temas.

• Cinsel yönden aleni veya rahatsız edici

resimler veya diğer materyallerin gösterilmesi.

• Cinsel veya rahatsız edici şakalar veya

yorumlar (aleni ya da ima).


S&C

Güvenli, Sağlıklı ve Emniyetli İş Yeri

AIG, AIG tesislerinde bulunan çalışanlar ve

müşterilerin sağlık, güvenlik ve emniyetlerini koruyan

bir biçimde iş yapmayı taahhüt etmektedir. Sağlık,

güvenlik, emniyet veya çevre tehlikesi teşkil eden

durumların ivedi bir biçimde yönetime ya da Global

Güvenliğe bildirilmesi gerekmektedir.

Güvenlik ihlalleri, tehditler, kayıplar ve hırsızlığın

önüne geçilmesi, tüm çalışanların iş yerinde ve AIG

işlerinin gerçekleştirilmesi sırasında ihtiyatlı kalmasını

gerektirir. AIG’nin güvenliği, acil durumlara hazırlığı

ya da yangın ya da hayat güvenliğine hazırlığını

etkileyebilecek her türlü sorunda yönetimi veya

Global Güvenliği bilgilendirin.

Alkol ve Uyuşturucu Kullanımı

AIG'de yasa dışı uyuşturucuları kullanmak, satmak,

bulundurmak ya da bunların etkisi altında çalışmak

yasaktır. AIG için iş yapılması sırasında alkolün aşırı

ya da uygunsuz kullanımı da yasaktır.

Birbirimize Karşı Taahhütlerimiz

S: Yöneticim ve bazı iş arkadaşlarım, son

derece rahatsız edici bulduğum cinsel

imalı fıkralar anlatıyorlar. Şikayette

bulunmadım; çünkü kendi işime bakmamı

ve yok yere sorun çıkardığımı

söyleyeceklerini biliyorum. Haklı olurlar

mı?

C: Hayır, haksız olurlar. Cinsel niteliği olan

rahatsız edici fıkralar, başkalarının kulak

misafiri olabileceği özel konuşmalar sırasında

olsa bile bir taciz biçimi olabilir. İlk olarak

yöneticiniz ve iş arkadaşlarınız ile konuşmaya

çalışmalısınız. Bu işe yaramazsa ya da bunu

yapma konusunda rahat değilseniz, bir İnsan

Kaynakları temsilcisi ile görüşün ya da işletme

birimi uyum görevlinizle irtibata geçin.

S: Çeşitlilik sadece bir ABD konusu değil mi?

Neden AIG gibi global bir işletmenin

Kurallarına dahil ediliyor?

C: Çeşitlilik, dünya çapında bir konudur. Her

zaman çeşitliliğe sahip olan global iş

gücümüzün kendine özgü yeteneklerden ve

bakış açılarından yararlanmak için birlikte

çalıştık. Çeşitlilik, AIG’nin başarısına katkıda

bulunan en önemli unsurlardan biridir. İyi

kararlar almak ve dünya çapındaki

müşterilerimize hizmet vermek için, farklı

bakış açılarını ve altyapıları kapsayan geniş

bir spektruma ihtiyacımız vardır.

S: Yöneticimi bir çalışanın tıbbi kayıtlarında

yer alan bazı gizli bilgileri akranlarından

biriyle konuşurken duydum. Ne

yapmalıyım?

C: Tıbbi bilgiler kesinlikle gizlidir ve Hassas

Kişisel Bilgi olarak görülmektedir. Bu bilgilerin

uygunsuz paylaşımı, AIG Politikasının ve

güvenin ihlalidir. Bu konuyu uygun yönetim

personeline bildirmelisiniz. Konuyu yönetime

bildirme konusunda rahat değilseniz, bu

durumda konuyu İnsan Kaynaklarına ya da

işletme birimi uyum görevlinize bildirin. Ek

olarak AIG’nin Uyum Yardım Hattı ile de

irtibata geçebilirsiniz.



• Çalışanlara iş performansıyla ilgili performans

ve karakteristikleri temel alan fırsatlar sunun.

• Ayrımcılık ve tacizi ele alanlar da dahil olmak

üzere, yerel iş ve istihdam yasalarına bağlı

kalın.

• Tacizden ari bir iş ortamı sağlayın.

• İş yeri ortamınıza ilişkin endişelerinizi İnsan

kaynaklarına ya da işletme birimi uyum

görevlinize taşıyın.


Çalışan Gizliliği

AIG, çalışanların kişisel bilgileri ve mülklerine saygı

duymaktadır. Ancak AIG’nin aşağıdaki amaçlar için

adım atması gerekir: (1) Bu Kurallar ve diğer AIG

politikalarına uyumu sağlama; (2) AIG’nin çalışanları,

mülkleri, tesisleri ve işini koruma; (3) Kişisel Bilgiler

de dahil olmak üzere, AIG’nin Şirket Bilgilerini

koruyarak yönetme ve yalnızca meşru iş amaçları için

kullanılmalarını sağlama; (4) cezai faaliyetleri önleme,

tespit etme ve soruşturma; (5) iç soruşturmalar,

davalar veya diğer hukuki kovuşturmalar ve

yükümlülüklerde destek olma; (6) düzenleyiciler,

devlet veya diğer kamu kurumlarının taleplerine yanıt

verme ve (7) verimli iş faaliyetleri sağlama.

AIG, bu amaçlar için ve geçerli yasaların izin verdiği

ölçüde şunları yapabilir: (1) Çalışanların bilgisayarlar,

e-posta, anlık mesajlaşma ve ağ sistemleri, mobil

aygıtlar, telefon ve diğer ses sistemleri, video

konferans ve diğer video sistemleri, tarama ve

yazdırma kaynakları, kart anahtar erişim sistemleri ve

diğer bilgisayarla işlenen bilgiler de dahil, ancak

bunlarla sınırlı kalmamak üzere, AIG’nin bilişim

teknoloji sistemlerini kullanımını izleme, tarama ve

inceleme. (2) AIG tesisleri ve çalışan ve ziyaretçilerin

erişiminin olduğu diğer tesisler ile ilişkilendirilebilecek

güvenlik videosu canlı görüntüleri, kayıtları ve erişim

kayıtlarını izleme ve gözden geçirme ve (3) AIG

tesisleri ve (iş istasyonları, ofisler, masalar, dosya

dolapları ve diğer depolama yerleri gibi) diğer

yerlerde bulunan belgeler ve diğer öğeleri denetleme,

inceleme, kopyalama ve saklama.

Çalışanlar, geçerli yasalara tabi olacak biçimde,

AIG’nin bilişim teknolojisi sistemleri, tesisleri veya

diğer olanaklarını kullanımlarına ilişkin ya da bir AIG

sistemi, tesisi ya da olanağı dahilindeki herhangi bir

öğeye ilişkin gizlilik beklentisine sahip olmayacaktır.

AIG Şirket Bilgilerine verilebilecek örnekler şunlardır: • Müşteri/Çalışan Gizliliği:

Müşterilerimiz ve iş ortaklarımızın müşterileri,

iş yaptığımız diğer üçüncü kişiler ve AIG

personeli hakkında ya da onlara ait olan halka

kapalı bilgiler. Müşteri/Çalışan Gizli bilgileri,

Kişisel Bilgileri de içerebilir.

• Kişisel Bilgiler:

Ad, adres, telefon numarası veya çalışan

kimlik numarası gibi bir kişiyi tanımlayan

bilgiler.

• Firma Gizliliği:

Birleşme ve alım planları, ticari sırlar ve iç

denetleme raporları gibi son derece hassas

işletme bilgileri.

• Kısıtlı:

“Firma Gizliliği” kadar hassas olmayan, ancak

yine de AIG içinde gizli tutulması gereken AIG

personeli arasındaki iç yazışmalar, mevcut ve

gelecekteki ürün tasarımları ve performans

spesifikasyonları ve ürün araştırma ve

geliştirmesi gibi diğer AIG işletme bilgileri.

Bu bilgi kategorileri hakkında ek bilgi için,

AIG Global Bilgi İdare Politikasına bakın.


Pazardaki Taahhütlerimiz

AIG, girişimciliği ile bilinmektedir. Müşterilerimiz ve kendimiz için yeni fırsatlar yaratmak

için aktif bir biçimde rekabet ederiz. Rekabet avantajlarını yalnızca yasal ve etik iş

uygulamaları yoluyla ararız.

Müşteri Gizliliği ve Veri Güvenliği

Müşterilerimiz, bizimle paylaştıkları Kişisel Bilgiler de

dahil olmak üzere, Müşteri Gizli Bilgilerini dikkatli bir

biçimde idare ederek korumamızı beklemektedir.

Kişisel Bilgiler de dahil olmak üzere, Müşteri Gizli

Bilgilerini AIG’nin gizlilik politikaları ve bildirimlerine

karşıt bir biçimde ya da bu bilgilere erişim için meşru

bir iş ihtiyacı olanlar dışındaki bir kimseye açıklayarak

bir müşterinin güvenini asla riske atmayın.

Bilgilerin Kişisel Bilgi olarak sınıflandırılması, ülkeden

ülkeye farklılık gösterebilir. Müşteri bilgilerinin idaresinde

görevli çalışanlar, geçerli veri gizliliği ve bilgi güvenliği

yasalarını bilmek ve bunlara uymakla sorumludur.

Kişisel Bilgiler de dahil olmak üzere, Müşteri Gizli

Bilgileri için her durumda fiziksel, idari ve teknik

korumalar bulundurmalıyız.

Kişisel Bilgileri diğer kişilerle (meşru iş amaçları için olsa

bile) paylaşırken ve Kişisel Bilgileri ülke sınırlarının

dışına aktarırken yasalar, yönetmelikler ve politikaları

izleme konusunda özellikle ihtiyatlı olmalıyız. Veri gizliliği

ve/veya bilgi güvenliği hakkında herhangi bir sorunuz

varsa, yöneticinize, hukuk müşavirinize ve/veya işletme

birimi uyum görevlinize danışın.



AIG'deki konumunuz, kendiniz ya da ailenizin bir ferdi

için uygunsuz bir kişisel kazanç ya da avantaj elde

etmek için kullanılamaz. Kişisel çıkarlar ile AIG’nin

çıkarları arasında bir çıkar çatışması yaratan ya da

yaratıyor görünen her türlü durumdan kaçınılmalıdır.

AIG’nin Çalışan Çıkar Çatışması Politikası, potansiyel

çatışmaları belirleme konusunda çalışanlara yardımcı

olmakta ve bu potansiyel çatışmaları bildirme

prosedürlerini ortaya koymaktadır.

Potansiyel çıkar çatışmaları, durumun en iyi nasıl ele

alınabileceğini belirlemek için işletme birimi uyum

görevlisi ile ya da AIG kurumsal çalışan durumunda

AIG’nin Uyum İşleri Müdürü veya vekili ile birlikte

çalışacak olan yönetime bildirilmelidir.

Çalışanlar, Politikanın yetki verdiği kişilerce ilgili

davranış veya işleme izin veren yazılı bir onay

almadıkları müddetçe, buna kalkışmamalıdır. Kurumsal Fırsatlar

AIG'ye zaten AIG kurumsal mülkü, bilgileri ya da

konumunun kullanımı aracılığıyla keşfedilen bir iş

fırsatı teklif edilmediği ya da AIG bu fırsatı

reddetmediği müddetçe, çalışanların bu fırsattan

kendilerinin yararlanması ya da bunları üçüncü bir

kişiye yönlendirmesi yasaktır. Çalışanların, AIG'yi

dışarıda bırakan ya da AIG ile rekabet yaratan kişisel

kazanç amaçlı kurumsal mülk, bilgi ya da konumlarını

kullanmaları yasaktır.

Kişisel İlişkiler

Çekirdek aile fertleri, hanenizin fertleri ya da yakın bir

kişisel ilişkiye sahip olduğunuz kişiler, iş kararlarını

asla uygunsuz bir biçimde etkilememelidir.

Taahhütlerimizi Yerine Getirme


• Her zaman AIG ve müşterilerimizin çıkarına

olan kararlar alın ve kişisel çıkarları

geliştirmek için karar almayın.

• İkinci bir işe girmek ya da bir AIG müşterisi,

bayisi ya da rakibine yatırım yapmak gibi

kişisel faaliyetlerin nasıl kişisel çatışmalara

yol açtığının bilincinde olun.

• Potansiyel bir çıkar çatışması olarak

algılanabilecek her türlü durumu yöneticinizle

görüşün.

• Sizin ya da bir aile ferdi veya arkadaşınızın

çıkarlarını AIG’nin çıkarları ile olası bir

çatışmaya sokabilecek durumları önceden ele

alın.


Şirket Dışındaki Etkinlikler

Bazen dış etkinliklerin potansiyel bir çıkar çatışması

yaratması mümkündür. Aşağıdaki faaliyetler, çatışma

olarak görülebilir ve işletme biriminizin uyum

görevlisine ya da bir AIG kurumsal çalışanı

durumunda, AIG’nin Uyum İşleri Müdürü ya da

vekiline bildirilmelidir.

• Çalışan, mal sahibi, yönetim kurulu üyesi, görevli,

mütevelli heyeti üyesi, ortak ya da danışman olarak

şirket dışındaki bir işletmeye hizmet vermek; bu

işletme halihazırda AIG ile iş yapsa da ya da iş

yapmayı amaçlasa da, rekabet etse de ya da

rekabet etmeyi amaçlasa da ve siz ücret alsanız da

almasanız da, öncesinde yöneticinizden alınacak

yazılı onay gereklidir.

• Bir vakıf, hayır kurumu ya da kâr amacı gütmeyen

bir kurumda ücret karşılığı hizmet sunacak olmanız

ya da mali sorumluluk taşıyan (örn: mali işler

sorumlusu, Denetim Kurulu üyesi ya da Yatırım

Kurulu üyesi olarak hizmet) bir pozisyona sahip

olacak olmanız durumunda şirket dışında

gerçekleştirilecek bu türden faaliyetler için

öncesinde yöneticinizden yazılı onay almanız

gerekir.

• Size bir ücret, lisans ücreti, para hediyesi ya da

diğer ödemenin teklif edildiği bir panelde sunum,

konuşma ya da hizmet. Bu etkinlik türü için ücret

aldıysanız, yöneticinize alınan tüm ücretleri yazılı

olarak bildirmelisiniz ve alınan ücretleri de AIG'ye

teslim etmeniz gerekebilir.

• Bir kamu görevlisi (örn: bir kurum, makam ya da

danışma kurulu gibi bir kamu teşebbüsünün üyesi,

görevlisi, müdürü ya da çalışanı) olarak hizmet

verme ya da seçimle gelinen bir göreve aday olma;

bir kamu görevlisi olarak hizmet vermek ya da

seçimle gelinen bir göreve aday olmak için AIG’nin

Uyum İşleri Müdürü ya da vekilinden önceden

yazılı izin alınmalıdır.

AIG’nin çıkarlarıyla çatışma görünümünün bile önüne

geçme adına, AIG’nin sponsor olduğu programlar

dışındaki topluluk desteği çabalarına dahil olan

çalışanların AIG’nin bu çabayı desteklediğini asla ima

etmemeleri gerekir.


Mütevazı hediyeler ve uygun ağırlamalar, iş

ilişkilerinin güçlendirilmesine yardımcı olabilir; ancak

çalışanlar tarafından verilen ya da alınan nezaket

icabı şeyler, asla iş kararlarını uygunsuz bir şekilde

etkilememelidir.

Size bu sayfadaki uygun hediyeler ya da ağırlama

bölümünde belirtilen kriterleri karşılamayan bir hediye

teklif edilmesi durumunda, hediye ya da ağırlamayı

kibarca reddedin. Bir hediyenin reddedilmesi hakaret

sayılacak ya da bir iş ilişkisine zarar verecekse,

hediyeyi AIG adına kabul edin ve 30 gün içinde

yöneticinize yazılı bir hediye raporu gönderin. Hediye,

işletme birimi uyum görevlisiyle birlikte hediye

konusundaki uygun işlemi belirleyecek olan

yöneticinize yönlendirilmelidir.

Hediye sertifikaları, çekler, seyahat çekleri veya para

emirleri, yatırım menkul kıymetleri, değerli evraklar,

ödeme veya kredi kartı ücretleri veya benzer öğeler

de dahil olmak üzere, nakit veya nakit eşdeğerleri,

tutarı ne olursa olsun hediye olarak kabul edilemez

ya da teklif edilemez.

İşletme birimi, ek hediye ve eğlence kısıtlamaları ve

raporlama gereklilikleri uygulayabilir.


Kamu Yetkilileri, Çalışanları ya da Aracılarına

Verilen Hediye ve Ağırlamalar

AIG, devlete ait olan ya da devlet tarafından kontrol

edilen birçok müşteriyle iş yapmaktadır. Bunlar

arasında merkez bankaları, maliye bakanlıkları,

emeklilik fonları ve (havayolları ve ticari bankalar gibi)

diğer işletmeler yer alabilir. Bu müşterilerin

temsilcilerinin çoğunluğu, geçerli yurt içi ve yurt dışı

yolsuzlukla mücadele yasalarına göre kamu yetkilisi

olarak kabul edilebilir. Sonuç olarak, kamu müşterileri

ile irtibatta olan çalışanların da bu müşterilerle iş

yaparken ortaya çıkabilecek potansiyel sorun ve

risklerin bilincinde olması gerekir.

Bu müşterilere hediye ve ağırlama verirken özel bir

özen gösterilmelidir. Her türlü hediye, eğlence ve

seyahat, AIG’nin Yolsuzlukla Mücadele Politikası ve

yerel yasalar ile tutarlı olmalıdır. AIG’nin iş yaptığı

ülkelerin çoğu, ilgili kamu yetkililerinin kabul

edebileceği hediye, ağırlama ve seyahat değerini

sınırlamaktadır.



• İş hediyeleri ve eğlencelerinin alınsa da

verilse de iş kararlarını uygunsuz bir biçimde

etkilemesine asla izin vermeyin.

• Ağırlamayı sunan taraf etkinliğe katılmıyorsa,

ağırlamanın hediye politikalarına tabi

olduğunu unutmayın.

• İş hediyeleri ve ağırlamaları alıp verirken yerel

ve kültürel duyarlılıklara saygı duyun.

• Asla abartılı veya savurgan ağırlamalar

sunmayın veya kabul etmeyin.

• Rüşvet ya da diğer uygunsuz ödeme ya da

hediye olarak görülebilecek bir şeyi asla teklif

etmeyin. Kamu yetkililerine hediye veya

eğlence sağlarken AIG’nin Yolsuzlukla

Mücadele Politikasına uyun.

• Hediye, ayrıcalık ya da ağırlama istemeyin.

• 150 Amerikan Dolarından fazla değere sahip

olan her türlü hediyeyi müdürünüze ya da

işletme birimi uyum görevlinize bildirin ve

onlara teslim edin.

• 150 Amerikan Dolarının üzerinde değere

sahip bir hediye vermeden önce bir

yöneticinin yazılı onayı gereklidir.

Alınan ya da verilen uygun hediyeler

ve ağırlamalar, aşağıdaki özelliklerde

olmalıdır:

• Spesifik bir iş amacına sahip olma.

• Yerinde olma ve abartılı ya da aşırı olmama.

• Aynı kaynaktan sıkça alınıp verilmeme.

• AIG’nin ve alıcı kuruluşun politikalarına uyma.

• Alınıp verildiği ülke veya bölgede makul,

olağan, alışılageldik ve yasal olma.

• İş kararlarını uygunsuz bir biçimde etkileme

amacı taşımama.

• Hediyeyse, 150 Amerikan Dolarının üzerinde

olmama.


Kamu Yetkilileri, Çalışanları ya da Aracılarına

Verilen Hediye ve Ağırlamalar (devam)

Bir kamu yetkilisine sunulan her türlü seyahat, hediye

ve eğlence, AIG Yolsuzlukla Mücadele Politikasına

uymanın yanı sıra, AIG Harcama Yönetimi Politikası,

AIG Seyahat ve Eğlence Politikası ve her türlü geçerli

yerel iş politikasına uymalıdır.


İş ortaklarımız, AIG’nin uzantıları olarak işlev

göstermektedir. İş ortaklarından, AIG adına

çalıştıklarında Kurallar, AIG Üçüncü Kişi Davranış

Kuralları ve her türlü geçerli sözleşme hükmünün

ruhuna bağlı kalmaları beklenmektedir.

İş ortakları, bir çalışan için yasaklanan ya da

uygunsuz görülen bir şekilde hareket etmemelidir.

Hepimiz müşteri, üretici, acente ve tedarikçilerin AIG

ile olan ilişkilerini istismar etmemelerini ya da AIG’nin

adını herhangi bir dolandırıcılık amaçlı, etik dışı ya da

dürüst olmayan işlemle bağlantılı olarak

kullanmamalarını sağlamak zorundayız.

AIG iş ortaklarından çalışanlar ya da AIG ile iş yapan

başkaları için Kuralların standartlarını ihlal etme

teşvikini oluşturmamaları beklenmektedir.

Tedarikçi Çeşitliliği

AIG, farklı işlerde tedarikçi ortaklıkları arayışındadır.

Özellikle AIG’nin çeşitlilik ve sosyal sorumluluğa olan

bağlılık ve taahhüdünü paylaşan tedarikçilere değer

vermekteyiz.

Her birimizden programın niteliklerini karşılayan

tedarikçi kullanımını teşvik ederek AIG’nin Tedarikçi

Çeşitliliği Programını desteklememiz beklenmektedir.



• Hizmetlerimizi sunarken düzgün yolların

kullanılmasını sağlamak için AIG acenteleri ve

diğer temsilcilerin iş uygulamalarının

bilincinde olun.

• Hizmetlerini kullanmadan önce potansiyel

acenteler, danışmanlar ve bağımsız

yüklenicilere ilişkin gerekli durum tespitini

gerçekleştirin.

• AIG tedarikçileri ya da acentelerini asla

uygunsuz faaliyetlere dahil olmaları için teşvik

etmeyin ya da baskı yapmayın.

• Tedarikçiler, acenteler ve diğer temsilcilere

saygı ve nezaketle yaklaşın.


Dürüst İş Yapmak

AIG, rekabet avantajlarını yalnızca yasal ve etik iş

uygulamaları yoluyla arar. Her birimizin müşterilerimiz,

servis sağlayıcılarımız, tedarikçilerimiz ve

rakiplerimizle dürüstçe iş yapması gerekmektedir.

Rakipleri ya da onların ürün veya hizmetlerini

kötülemeyin. Manipülasyon, gizleme, ayrıcalıklı

bilgilerin kötüye kullanımı, gerçeklerin kasıtlı olarak

yanlış beyanı ya da diğer herhangi bir adil olmayan

uygulama yoluyla birinden uygunsuz bir biçimde

faydalanmaya AIG bünyesinde tolerans gösterilmez.


AIG, dünyanın dört bir yanında dinamik ve adil bir

rekabet sergilemektedir. Uygunsuz ya da rekabet dışı

uygulamalar yoluyla değil, üstün ürünler ve hizmetler

yoluyla işletmemizi koruyarak geliştirme arayışındayız.

Global rekabet ve tröstle mücadele yasalarını

anlayarak uymak için çaba harcamaktayız.

Bu yasalar karmaşıktır: Uygun uygulamalar

konusundan emin olmayan çalışanlar, ek bilgi ve

netleştirme için işletme birimi uyum görevlilerine

danışmalıdır.

Aşağıdaki yönergeler, adil iş davranışları ve uygun

rekabetin sağlanmasına yardımcı olacaktır.

Yapılması Gerekenler:

• AIG’nin katıldığı her pazarda dinamik ve yasal bir

biçimde rekabet etmek ve tüm iş kararlarını AIG’nin

çıkarları için en iyiyi hedefleyerek almak.

• AIG’nin rakiplerine yönelik bilgileri yalnızca yasal

ve uygun kaynaklardan almak.

• Rakipler ya da ürün veya hizmetleri hakkında

sadece gerçeklere dayanan bilgiler temelinde

yorum yapmak.

Yapılmaması Gerekenler:

• Fiyatları ya da diğer satış koşullarını sabitlemek,

tekliflere hile karıştırmak, üretim ve satış

düzeylerini ayarlamak ya da müşteri, pazar ya da

bölge tahsis etmek için bir rakiple resmi ya da gayri

resmi olarak anlaşmak.

• Şunlardan herhangi birini bir rakiple konuşmak:

fiyatlar, teklifler, müşteri satışları, komisyonlar, satış

koşulları, kârlar, marjlar, maliyetler, üretim,

envanterler, malzemeler, pazarlama planları ya da

rekabet açısından hassas olan diğer bilgiler.

• Rakiplerle birlikte yukarıdaki iki maddede bahsi

geçen konular da dahil olmak üzere, hassas

bilgilerin görüşüldüğü toplantılara katılmak.

• AIG dışındaki kişilerle, iş yapılacak tedarikçiler

veya müşteriler konusunda anlaşmak.

• Rakipler, bunların ürünleri veya hizmetleri hakkında

mesnetsiz ya da gerçek dışı karşılaştırmalar

yapmak.

• AIG’nin rakipleri ya da bu rakiplere karşı bir gizlilik

görevi olduğu bilinen kişilerden ticari açıdan hassas

bilgiler almak.


Dürüst İş Yapmak

• Müşteriler ve tedarikçilerle adil rekabete olan

bağlılığımızı gösteren bir biçimde iş yapın.

• Gerçek ve doğru pazarlama bilgileri sağlayın.

• Rakipler hakkındaki bilgileri yalnızca yasal ve

uygun yollarla ve AIG’nin dürüstlüğünü

destekleyen bir biçimde toplayın.

• Rakipler hakkında bilgi toplamak için asla

uygunsuz ya da şüpheli yöntemler

kullanmayın.

• Potansiyel ya da mevcut bir AIG müşterisi ya

da iş ortağı ile iş ilişkinizde asla kendiniz ya

da amacınız hakkında yalan beyanda

bulunmayın.


Rekabet Bilgileri

AIG, ticari sırlar da dahil olmak üzere, rakip veya

tedarikçilerin gizli bilgilerin elde edilmesi için yasa dışı

ya da etik dışı yollar kullanılmasını yasaklamaktadır.

AIG’nin rakipleriyle ilgili bilgileri yalnızca yasal ve

uygun kaynaklardan alabilirsiniz. AIG’nin rakipleri ya

da bu rakiplere karşı bir gizlilik görevi olduğu bilinen

kişilerden ticari açıdan hassas bilgiler almamalısınız.

Asla başkalarının ticari sırlarını uygunsuz bir biçimde

almayın, açıklamayın ya da kullanmayın. Uygunsuz

bir biçimde alınmış olabilecek gizli bilgilerin teklif

edilmesi durumlarının ivedi bir biçimde işletme birimi

uyum görevlisine bildirilmesi gerekir.



Tröstle mücadele rekabet yasaları, ülkeler ve

eyaletler arasında farklılık göstermektedir. Bu

değişiklikler, belirli eylemlere bazı ülke veya

eyaletlerde izin verilirken, diğerlerinde ise izin

verilmemesi ile sonuçlanmaktadır. Aşağıda

belirtilen faaliyetlerden herhangi biriyle

karşılaşırsanız ve bu faaliyetlerin yasalara

uygun olup olmadığından emin değilseniz, ne

yapmanız gerektiği konusunda tavsiye almak

için işletme birimi uyum görevlinizle irtibata

geçin.

• Bir müşterinin satış fiyatlarını dikte etme ya

da kontrol etme çabaları.

• Bir müşterinin başka bir ürün ya da hizmeti

alması koşuluyla herhangi bir ürün ya da

hizmet satışı yapmak.

• Bir müşteriye müşterinin benzer durumdaki bir

rakibine teklif edilene kıyasla daha uygun

fiyatlar veya koşullardan teklif yapmak.

• Bir müşteri ya da tedarikçinin bir rakiple iş

yapmasını kısıtlamak.

• Ürün veya hizmetleri maliyetinin altında

satmak ya da diğer adil olmayan fiyatlandırma

veya promosyon uygulamaları.

Uyarı İşaretleri! Şunlar türden Ticari İstihbarat alırken

dikkatli olun:

• Önceki işverenlerden alınan belge ve

bilgisayar kayıtlarını saklamak.

• Yeni çalışanlara önceki işverenlerinin gizli

bilgilerinden bahsetmeleri için baskı yapmak

ya da bu konuda teşvik etmek.

• “İspiyonculuk” veya “casusluk” olarak

yorumlanabilecek herhangi bir davranış

yoluyla ya da tamamen açıklamak

istemeyeceğiniz bir biçimde bilgi elde etmek.

• Üçüncü kişilerin iş istihbaratının düzgün bir

biçimde elde edildiğine dair iddialarına makul

olmayan bir biçimde bel bağlamak.


S&C Sektördeki Taahhütlerimiz

S: Gizlilik yasaları yalnızca tıbbi veriler,

sosyal güvenlik numaraları, kredi kartı

numaraları ve emeklilik hesap numaraları

gibi hassas kişisel bilgileri mi kapsıyor?

C: Hayır. Veri gizliliği yasaları, potansiyel olarak

spesifik bir kişiyi tanıtan ya da onunla ilgili

olan bilgilerin tümü için geçerlidir. Örneğin

müşterilerin e-posta adresleri, irtibat bilgileri,

tercihleri, ses ve görüntüleri, bu bilgilerin

tanınabilir bir kişi ile bağlantısının

kurulabileceği durumlarda geçerli veri gizliliği

yasasınca korunan Kişisel Bilgi olarak

görülebilir.

S: Hediye veya ağırlamanın kabulü için

geçerli bir iş amacı ile ne

kastedilmektedir?

C: Çalışanlara AIG tarafından çıkarlarına en iyi

hizmet edecek şekilde hareket etmeleri için

para verilmektedir. Ağırlamayı kabul etmek

için geçerli bir iş amacına örnek olarak, iş

sorunlarını konuşmak ve daha güçlü bir

çalışma ilişkisi oluşturmak üzere bir iş

ortağından gelen öğle yemeği teklifi verilebilir.

Bunun tersine, hediye olarak sunulan

mücevher gibi kişisel eşyaların kabulü ise,

AIG’nin bir iş çıkarını ileriye götürmez. Bu

hediyeler reddedilmelidir; çünkü çalışan

sadakatini riske atma ya da veren kişiye karşı

yükümlülük altına girme ihtimali doğurur.

S: AIG'de daha iyi bir iş çıkarmama yardımcı

olması için, önceki işverenimin birkaç

belgesini sakladım. Bu belgeler, önceki

işverenimin kullandığı pazarlama

girişimlerini açıklıyor. Bu belgeleri AIG'de

kullanabilir miyim?

C: Belgeler eski işvereninizin gizli ya da özel

bilgilerini içeriyorsa, bu durumda bu bilgileri

kullanamaz ya da paylaşamazsınız. AIG, tüm

çalışanlarından eski işverenleri ya da diğer

üçüncü kişilerden alınan gizli bilgileri açıklama

ya da kullanım kısıtlamalarına saygı

duymalarını beklemektedir. İşletme biriminizin

uyum görevlisine danışmadan, bu bilgileri

kullanamaz ya da paylaşamazsınız.


Hissedarlarımıza Karşı Taahhütlerimiz

Hissedarlarımız, varlıklarını bize emanet etmektedir. AIG, iş uygulamalarında

dürüstlük ile hareket ederek bu varlıkları korumaktadır.

Finansal Raporlama

Hissedarlar, iş ortakları, düzenleyiciler ve halk, karar

almak için mali raporlarımıza bel bağlamaktadır. Mali

raporlar, gerçek, eksiksiz, vakitli, adil, doğru ve

anlaşılabilir olmalıdır. Bu standartları istikrarlı bir

biçimde sağladığımızdan emin olmak adına, yalnızca

yetkili çalışanlar üçüncü kişilere mali rapor

sağlayabilir.

Doğru İşletme Kayıtları

İşletme kayıtları, her zaman dürüstçe ve doğru bir

biçimde hazırlanmalıdır. İşletme kayıtlarına ilişkin

bilgilerde asla sahtecilik ya da değişiklik

yapılmamalıdır. AIG kayıtlarının tutulmasında asla

sahtekar ya da hileli iş yapmamalı ya da AIG yönetimi,

denetçileri, düzenleyicileri veya hissedarlarını yanlış

yönlendirmeye çalışmamalıyız. İşletme kayıtları;

matbu kopyalar, elektronik kayıtlar, e-postalar, anlık

mesajlar, videolar ve yedek bantlar gibi her türlü

ortamdaki bilgileri içerir.

Kayıt Yönetimi

Her zaman tüm geçerli kayıt ve bilgi yönetim

politikasına (“RIM Politikaları”) uymalıyız. Bu

politikalar, AIG tarafından matbu kopyalar, elektronik

kayıtlar, e-postalar, anlık mesajlar, videolar ve yedek

bantlar da dahil (ancak bunlarla sınırlı olmamak

üzere), herhangi bir ortamda AIG tarafından

oluşturulan, alınan ya da tutulan her türlü bilginin

saklanması ya da bertarafı için geçerlidir.

AIG faaliyetleri ve idaresi için fark edilir değeri olan

zaruri bilgileri ve/veya yasal, düzenleyici ya da şirket

saklama gerekliliklerine (“Şirket Kayıtları”) tabi olan

bilgileri, uygun Saklama Planında belirtilen süre

boyunca tutmalıyız. Ancak geçerli Saklama Planına

göre saklama süresi sona ermiş olan mükerrer

kopyalar, taslaklar, geçici bilgiler ve Şirket Kayıtları

gibi Şirket Dışı Kayıtlar, bir Koruma Bildirimine tabi

değillerse bertaraf edilmelidir.


Kayıt Yönetimi (devam)

Bir Saklama Bildirimi, bir kamu soruşturması,

araştırması, davası, celbi ya da diğer hukuki

kovuşturma ile ilgili olan, ister matbu ister elektronik

biçimde olsun ve nerede saklanıldığı veya

tutulduğuna bakılmadan belge veya bilgileri

saklamaları için çalışanlara verilen bir talimattır.

Bir Saklama Bildirimi aldığınız zaman, geçerli

Saklama Planındaki saklama sürecinin sona erip

ermemesinden bağımsız olarak, Saklama Bildiriminin

artık yürürlükte olmadığını belirten yazılı bir bildirim

almadığınız müddetçe, Saklama Bildiriminde belirtilen

kategorilere giren belge veya bilgileri korumak için

ivedi olarak adım atmalı ve bunları hiçbir şekilde

silmemeli, imha etmemeli ya da başka bir şekilde tadil

etmemelisiniz. Saklama Bildirimleri hakkındaki sorular,

Saklama Bildirimini düzenleyen kişiye gönderilmelidir.

AIG Kaynaklarını Koruma

Müşterilerimize ve hissedarlarımıza en iyi şekilde

hizmet verebilmemiz için, kaynaklarımızın düzgün

bakımını ve kullanımını sağlamamız hayati öneme

sahiptir.

Fiziksel Mülk

Gayri mülkler, veri altyapısı ve malzemeler de dahil

olmak üzere, AIG mülklerinin kötüye kullanım, hasar,

hırsızlık veya diğer uygunsuz idareden korunması

gerekir.

Kişisel Güvenlik

Emniyet ve güvenlik konusunda ihtiyatlı olmak, tüm

çalışanların sorumluluğundadır. AIG, dünyanın dört bir

yanındaki birçok farklı yerde ve tesiste faaliyet

gösterir ve farklı yargı bölgelerinde farklı politika ve

uygulamalar daha uygun olabilir. Güvenlik ve

emniyete ilişkin sorular, AIG’nin Global Güvenlik

Grubu ya da yerel veya bölgesel güvenlik görevlisine

iletilmelidir.

Fikri Mülkiyet

AIG fikri mülkiyeti, genellikle ticari değeri olan bir

yaratıcı eser ya da buluştur. AIG’nin işleriyle ilgili beş

fikri mülkiyet kategorisi bulunmaktadır; ticari markalar

ve hizmet markaları, telif hakları, etki alanı adları,

patentler ve ticari sırlar. Her birimizden AIG ve iş

ortaklarına ait olan fikri mülkiyeti korumamız ve

üçüncü kişilerin fikri mülkiyetine saygı duymamız

beklenmektedir.


Fikri Mülkiyet

• AIG fikri mülkiyetini asla uygunsuz bir biçimde

kullanmayın.

• Kamuya açık olmayan fikri mülkiyeti asla

onaysız olarak açıklamayın.

• Uygun şekilde patent, ticari marka, hizmet

markası ya da telif hakkı alarak ya da

başkalarının almasına yardımcı olarak AIG

fikri mülkiyetini koruyun.

• Asla önceki bir işvereninizin fikri mülkiyetini

izinsiz kullanmayın.

• Lisans sözleşmesinde aksi belirtilmediği

müddetçe, asla yazılım veya belgeleme

kullanmayın veya kopyalamayın. AIG,

geliştirici ya da distribütör tarafından yazılıma

ilişkin getirilen sınırlamalara saygı

duymaktadır.


Fon

AIG fonları, sorumlu bir biçimde ve yalnızca AIG işleri

için kullanılacaktır. İş harcamalarının ödenmesi için

çalışanlara verilen kurumsal kredi kartları, kişisel

harcamalar için kullanılamaz. Her birimizin kötüye

kullanım veya hırsızlığa karşı AIG fonlarını koruma ve

AIG’nin AIG fonlarını harcadığında değer elde

etmesini sağlama yükümlülüğümüz bulunmaktadır.

Yalnızca esas, makul ve izinli iş harcamaları için geri

ödeme arayışına girebiliriz.

Bilişim Teknolojisi Sistemleri

AIG’nin bilişim teknolojisi kaynakları arasında

bilgisayarlar, ağ sistemleri, e-posta ve anlık

mesajlaşma sistemleri, mobil aygıtlar, telefon ve diğer

ses sistemleri, video konferans ve diğer video

sistemleri, tarama ve yazdırma kaynakları, kart

anahtar erişim sistemleri ve diğer bilgisayarlarla

işlenen bilgiler yer almaktadır; ancak bunlarla sınırlı

değildir. Her birimizin bu sistemleri ve barındırdıkları

verileri uygun olmayan erişime, hasara, kaybolmaya

ya da hırsızlığa karşı koruma yükümlülüğümüz

bulunmaktadır.

Ayrıca AIG’nin bilişim teknoloji sistemleri, AIG’nin

mülkiyetidir ve iş amaçlarıyla kullanımı amaçlanmıştır.

AIG Politikası veya geçerli yasalar ve iş

sözleşmelerince yasaklanmadığı müddetçe, AIG’nin

bilişim teknolojisi sistemlerinin çalışanlar tarafından

arada sırada, önemsiz ve küçük amaçlı, uygun kişisel

kullanımına, eğer kullanım iş performansınızı

engellemiyor, bilişim teknoloji sisteminin çalışması

üzerinde istenmeyen bir etki yaratmıyor ve diğer AIG

politika, yönerge, standartları veya geçerli yasaları

ihlal etmiyor ise izin verilebilir. Ancak geçerli yasal

gerekliliklere tabi olacak bir biçimde, AIG’nin bilişim

teknolojisi sistemlerini kullandığınızda, hiçbir gizlilik

beklentiniz olmamalıdır; zira bu sistemler, bu

Kuralların Çalışan Gizliliği bölümünde belirtilen meşru

amaçlarla AIG tarafından taranabilir, izlenebilir ve

incelenebilir.

AIG’nin bilişim teknolojisi sistemlerinin kullanılması

suretiyle gönderilen veya alınan mesaj veya her türlü

diğer iletiler; düşmanca, kötü amaçlı, yasa dışı, cinsel

açıdan aleni, ayrımcı, taciz edici, küfürlü, istismar

edici ya da aşağılayıcı bilgiler oluşturmak, saklamak

ya da iletmek için kullanılmayacaktır. Bu sistemler

ayrıca, benzer içeriğe yer veren internet web siteleri

ya da diğer çevrimiçi hizmetlere kasten erişmek için

de kullanılmayacaktır.


Hassas Bilgilerimizi korumak için

aşağıdakilerden kaçının:

• Başkalarının duyabileceği yerlerde gizli

bilgileri sesli veya açık bir biçimde konuşmak.

• Yetkisiz bir şekilde ve gizlilik sözleşmesi

olmadan AIG özel bilgilerini üçüncü kişilerle

konuşmak.

• Uygun onaya sahip olmadan ve ilişkinin

statüsünün gizli ya da değil bilgisini

edinmeden AIG özel bilgileri hakkında

müşterilerle ya da tedarikçilerle konuşmak.

• Gizli taslaklar ve notları uygunsuz bir biçimde

imha etmek.


S&C Hissedarlarımıza Karşı Taahhütlerimiz

S: Bir dış denetçi tarafından hazırlanan bir

mali özette bir hata bulduğumu

düşünüyorum. Bilgiler, bir kamu

bilgilendirmesine dahil olmaları için

gönderildi. Endişemi nasıl dile

getirmeliyim?

C: Sorunu ele alması için yetkisi olan birini

bilgilendirmeniz kritik bir öneme sahiptir. Hata

ciddi olabilir. İvedi bir biçimde endişenizi

uygun kişilere iletme sorumluluğunuz

bulunmaktadır. Emin değilseniz, yöneticiniz,

işletme birimi uyum görevliniz, 1-877-244-

2210 numaralı telefondan Uyum Yardım Hattı

ya da [email protected] adresinden

Muhasebe Yardım Hattı ile irtibata geçin.

S: Yöneticim, benden 30.000 Amerikan Doları

değerinde hizmet alımı için bir alım emri

hazırlamamı istedi. Harcama yetkisi sadece

25.000 Amerikan Doları. Daha yüksek

düzeyde onay almanın önüne geçmek için

emri iki alım emrine bölebilir miyim?

C: Hayır, bölemezsiniz. Uygun onayın

alınmaması, yeterli iç muhasebe kontrollerinin

sürdürülmesini ve etkili bir biçimde işlemesini

sağlamak üzere tasarlanan AIG Politikasını

ihlal etmektedir. Müdürünüze bunu söyleme

konusunda rahat değilseniz, işletme birimi

uyum görevlisini uyarın.

S: Bir otel konferans salonunda birkaç AIG

müdürüyle bir toplantıdaydım. Öğle

yemeği saatinde herkes dizüstü

bilgisayarını odada bıraktı. Rahatsız

hissettim ama ben de aynısını yaptım.

Başka bir şey mi yapmalıydım?

HİSSEDARLARIMIZA KARŞI

TAHHÜTLERİMİZ (devam)

C: Evet, durum farklı bir biçimde halledilmeliydi.

Dizüstü bilgisayarlar ve içlerindeki bilgiler,

AIG’nin mülkiyetidir ve sıkça gizli veya hassas

verileri de içermektedir. Ekipman ve bilgilerin

kayıp, hırsızlık veya dikkatsizlikten

kaynaklanan açığa çıkmaya karşı

korunmasını sağlama sorumluluğunuz

bulunmaktadır. Siz ve çalışma arkadaşlarınız,

ya ekipmanı/odayı güvenceye almalı ya da

ekipmanlarla kalması için birini seçmeliydiniz.

S: Az önce, bir bayinin çalışanlarına

ağlarımıza geniş çaplı erişim imkanı

verildiğini öğrendim. İşlerini yapmak için

bu tür bir erişime ihtiyaç duyduklarını

düşünmüyorum. Bu, AIG bilgilerini risk

altına sokmuyor mu? Ne yapmalıyım?

C: Haklı olabilirsiniz; ancak tüm bilgilere sahip

olmamanız da mümkündür. İlk olarak konuyu

yöneticinizle görüşün. Başka işlem gerekirse,

siz ve müdürünüz işletme birimi uyum

görevlisi ile irtibata geçmelisiniz.




Tüzel Kişi Olarak Taahhütlerimiz

AIG, ürünler, hizmetler ve sorumlu iş uygulamalarımız aracılığıyla, iş yaptığımız her

ülkede yaşam kalitesini iyileştirmeye çalışmaktadır. İşletmemiz açısından geçerli olan

yerel yasa ve yönetmeliklere uyumun desteklenmesi, kurumsal bir ilişkinin temelidir.

Sürdürülebilirlik

Her birimiz, sürdürülebilir uygulamalar yoluyla, AIG'ye

toplum ve çevreye pozitif bir katkı sağlama

konusunda yardımcı olmak için üzerimize düşeni

yapabiliriz. Çevre sigortası faaliyetlerimiz, daha temiz

ve daha güvenli bir çevreyi destekleyen çözümler

sağlamada öncü olmaktadır. Sigorta işlerimiz,

müşterilerimizin doğal felaketlerden kurtulmasına

yardımcı olma konusunda uzun bir geçmişe sahiptir.

AIG şirketleri, yıllar içinde çevreye fayda sağlayan

teknoloji ve projelere yatırım yapan “yeşil fon”

geliştirmeye yatırım yapmıştır. Dünyanın dört bir

yanında iş yaptığımız ülkelere yatırım yapmak, yerel

ekonomilere fayda sağlayan temel bir stratejidir ve

AIG'de uzun bir geleneğe sahiptir.

Yardım Bağışları

AIG, toplumsal katılım ve yardım amaçlı bağışlara

yönelik köklü bir bağlılığa sahiptir. AIG şirketleri, Hibe

Eşleme Programı yoluyla ve dünya çapındaki doğal

ve insan yapımı felaketler ve acil durumların

kurbanlarına çok çeşitli destekler sağlayan Felaket

Yardım Fonu aracılığıyla gönüllü etkinlikleri ve destek

programları düzenlemekte ve bunları teşvik

etmektedir. AIG ayrıca, çalışanlarına çalıştıkları

toplumları geliştiren ve hizmet veren etkinlikleri

destekleyecek Gönüllü Çalışma İzni sağlamaktadır.

Bu programlara ilişkin her türlü soru, AIG Kurumsal

İletişimine yönlendirilmelidir.

Politik Etkinlikler

Kurumsal politik etkinlikler, lobicilik ve bağışları

düzenleyen yasa ve yönetmelikler karmaşıktır. ABD

Federal ve Eyalet Yönetim İlişkileri Grubu veya

Uluslararası Düzenleyici ve Yönetim İlişkileri Grubu,

hangi faaliyetlere izin verildiğini ve hangi faaliyetlerin

AIG'nin iş stratejisi ile tutarlı olduğunu belirlemektedir.

Politik etkinliklere ilişkin kısıtlamaların ayrıntıları, AIG

Lobicilik ve Politik Etkinlik Politikası'nda verilmiştir.


Politik Etkinlikler (devam)

Hiçbir çalışan, ABD Federal ve Eyalet Yönetim

İlişkileri Grubu veya Uluslararası Düzenleyici ve

Yönetim İlişkileri Grubu'nun önceden izni

olmadan AIG adına politik etkinlikler veya lobicilik

ile bağlantılı olarak seçilmiş veya atanmış kamu

yetkilileri ile irtibata geçmemelidir.

AIG fon ve varlıkları, ilk olarak ABD Federal ve

Eyalet Yönetim İlişkileri Grubu veya Uluslararası

Düzenleyici ve Yönetim İlişkileri Grubu'na

danışmadan asla politik etkinlikler için

kullanılmayacaktır.

Yalnızca yetkili temsilciler, AIG adına kamu

görevine aday olan politikacılara bağışta

bulunabilir.

Kişisel politik faaliyetlerin ve çıkarların AIG’deki

sorumluluklar ile çatışmaması ya da AIG’nin destek

olduğunu ima etmemesi gerekir. Gönüllü politik

etkinlik sırasında, hiçbir çalışan AIG'nin adını sponsor

veya destek olarak ima etmeyecek ya da yasaların

izin verdiği durumlar dışında kurumsal kaynakları

kullanmayacaktır. Seçimle gelinen bir kamu görevine

aday olmayı düşünen AIG çalışanları, ilk olarak

AIG'nin Uyum İşleri Müdürü'nden yazılı onay almalı

ve AIG'yi işvereni olarak belirtmek dışında AIG'nin

adını kullanmamalıdır.

Menkul Kıymet Alıp Satma

Çalışanlar, AIG işlerini yürütürken çoğu zaman AIG

veya diğer şirketler hakkında kamuya açık olmayan

önemli bilgiler edinmektedirler. Önemli ve kamu malı

olmayan bilgilere sahipken menkul kıymet alıp

satmak ya da bu bilgileri başkalarına “sızdırmak”, AIG

politikasına aykırıdır ve yasaları da ihlal etmektedir.

Hem AIG menkul kıymetlerinin hem de başka şirketlerin

menkul kıymetlerinin alınıp satılması konusundaki

kısıtlamalara, tüm çalışanlar ve çekirdek ailenizin fertleri

için geçerli olan AIG İçeriden Bilgi Ticareti Politikasında

ayrıntısıyla yer verilmiştir. Genellikle:

• AIG ile ilgili önemli ve kamu malı olmayan bilgilere

sahipken AIG menkul kıymetlerini alamaz ya da

satamazsınız.

• AIG ile iş akdi sırasında elde edilen, başka bir

şirketle ilgili önemli ve kamu malı olmayan bilgilere

sahipseniz, bu şirketin menkul kıymetlerini alıp

satamazsınız.

• AIG hakkında ya da bilgiler AIG ile iş aksi sırasında

elde edildiyse diğer bir şirket hakkında önemli ve

kamu malı olmayan bilgilere sahipseniz, bu bilgileri

başkasına iletemez (ya da “sızdıramaz”) ve

herhangi birine AIG veya bu şirketin menkul

kıymetlerini satın alma ya da satma önerisinde

bulunamazsınız.

Çalışanların aşağıdakileri yapması yasaktır:

• AIG menkul kıymetleriyle ilişkili işlemleri garantiye

alma;

• AIG menkul kıymetlerini “açıktan satma ve

• AIG menkul kıymetleriyle ilgili “put” veya “call”

opsiyonları, takaslar veya tasmalar gibi türev

menkul kıymetleri alıp satmak.

“Tayin Edilmiş Görevliler” ve “Erişim Sahibi Kişiler” olan

çalışanlar için ek kısıtlamalar vardır; çünkü bu terimler,

AIG İçeriden Bilgi Ticareti Politikasında

tanımlanmaktadır.

Herhangi bir menkul kıymet alım-satım faaliyetine

girmeden önce, işleminizin Politikaya göre izin verilebilir

bir işlem olup olmadığını belirlemek için AIG İçeriden

Bilgi Ticareti Politikasına başvurun. Ek olarak, belli AIG

yan kuruluşlarının çalışanlarının kişisel alım-satım

faaliyetlerine ilişkin olarak ön izin ve raporlama

gereklilikleri gibi diğer içeriden bilgi ticareti politikalarına

tabi olması mümkündür.

Politika veya yukarıda açıklanan kural ve

kısıtlamalara ilişkin her türlü soru, AIG Global Hukuk

Departmanındaki Kurumsal Menkul Kıymetler

Grubuna yönlendirilmelidir.


Kara Para Aklamayı Önleme

AIG, kara para aklamanın ve terörist faaliyetlerin

finansmanın önlemesine yardımcı olma

sorumluluklarını yerine getirme taahhüdü verir. Bu

sorumluluklar, genellikle müşterilerin belirlenmesi,

müşteri faaliyetinin izlenmesi ve geçerli yasalar

uyarınca şüpheli veya olağandışı etkinliğin

bildirilmesini içerir. Çalışanların AIG ve işletme

birimleri tarafından belirlenen kara para aklamayla

mücadele politikalarına bağlı kalmaları gereklidir.

Şüpheli faaliyet bildirim gerekliliklerinin zaman

açısından hassasiyeti bulunmaktadır. Bir faaliyetin

olağan dışı ya da şüpheli olabileceğine dair endişeniz

olur olmaz, yöneticiniz ya da İşletme Birimi uyum

görevlinizle görüşün. Bu konuyla ilgili daha fazla bilgi

için, lütfen AIG Global Para Aklamayla Mücadele

Politikasına bakın.

Ekonomik Yaptırımlar, Boykotla Mücadele

ve İhracat Kontrol Yasaları

ABD ve diğer geçerli ekonomik yaptırım programları

uyarınca, çalışanların aşağıdakiler ile veya

aşağıdakilere fayda sağlayan işler yapmaları yasaktır:

(1) (global terörizm, silah yaygınlaştırma veya

narkotik kaçakçılığı gibi belli faaliyetlerle bağlantılı ya

da bunlara dahil) görevlendirilmiş kişi ya da işletmeler

ve (2) belli ülkeler, devletler (devlet kurumları ve

devlet kontrolündeki işletmeler dahil) ve bu ülkelerde

yer alan vatandaşlar ve özel teşebbüsler. Üçüncü bir

kişinin bu yasaklara tabi olup olmadığını belirlemek

için, işletme birimi uyum görevlisine danışın.

Global bir kuruluş olarak, AIG çalışanlarının birden

fazla yargı bölgesindeki ekonomik yaptırımlar ve

ambargo yasalarını izlemesi gerekebilir. Ülkelerin

yasaları çelişebileceği için, bu tür bir durumda işletme

birimi uyum görevlisiyle irtibata geçmeniz önemlidir.

Çalışanların ABD Devleti tarafından desteklenmeyen

boykotlara katılmaları yasaktır. Bu tür bir boykota

katılmanız ya da uzatılması için kullanılabilecek

bilgiler sağlamanız istenirse, konuyu ivedi bir biçimde

işletme biriminizin uyum görevlisine bildirin.

Çalışanlar, ayrıca geçerli ihracat kontrolü yasalarına

da uymalıdır. İhracatlar veya yeniden ihracatların

kontrollere ve yasaklamalara tabi olup olmadığını

belirlemek için, işletme biriminizin uyum görevlisine

danışın.

Bu konularda daha fazla bilgi için, lütfen AIG

Ekonomik Yaptırımlar Politikası, AIG Global Boykotla

Mücadele Politikası ve AIG Global İhracat Kontrolleri

Politikasına bakın.


Halkla İletişim Kurma

Yalnızca bu konuda yetkili olan kişiler AIG adına

konuşabilir ve sağladıkları bilgilerin tam, adil, doğru,

güncel ve anlaşılabilir olması gerekir. Medyadan

gelen tüm istekler, yorumsuz olarak AIG’nin Kurumsal

İletişim Departmanlarına ya da ilgili işletmeyi

destekleyen iletişim ekibine sevk edilmelidir.

Çalışanların izinsiz olarak medyadan gelen soruları

yanıtlamasına ya da demeç vermesine izin

verilmemektedir.

AIG bünyesindeki simsar - alım satımcılar, analistler,

yatırım müdürleri veya diğer menkul kıymetler

piyasası profesyonelleri veya menkul kıymet

sahiplerinin her türlü sorusu, yorumsuz olarak ivedi

bir biçimde AIG Kurumsal Yatırımcı İlişkilerine sevk

edilmelidir.

AIG ile ilgili herhangi bir önemli ve kamu malı

olmayan bilginin dikkatsizlik sonucu herhangi bir dış

iletişime açıklanması durumunda, kamuya

açıklamanın hemen gerçekleştirilebilmesi için AIG

Hukuk Müşavirinin ivedi bir biçimde bilgilendirilmesi

gerekmektedir.

Düzenleyiciler ve Diğer Kamu Yetkilileri

ile İletişim Kurma

AIG’nin düzenleyici ilişkilerinin normal seyri dışındaki

düzenleyici soruları, bir yanıt verilmeden önce

belirlenmiş kriterlere göre ivedi bir biçimde işletme

birimi uyum görevlisine ve AIG Global Düzenleyici

Grubuna bildirilmelidir. Mali raporlamaya ilişkin

sorulara yetkili kontrolörler yanıt verebilir.

Düzenleyicilere verilen yanıtların eksiksiz, olgusal ve

doğru bilgiler içermesi gerekir. Bir düzenleyici

denetimi ya da incelemesi sırasında belgelerin asla

gizlenmemesi, imha edilmemesi ya da tadil

edilmemesi ve düzenleyicilere yalan ya da yanlış

yönlendirici beyanda bulunulmaması gerekmektedir.

Denetçi istekleri de aynı standartlara tabidir.

Sosyal Medya

Sosyal medya kullanımı, AIG’nin itibarını etkileyebilir.

Sosyal medya ya da kullanıcıların birbirleriyle

etkileşime geçmesine izin veren web siteleri ya da

çevrimiçi araçlar, AIG’nin gizli ya da özel bilgilerinin

açıklanmasına ve Şirket, çalışanları ve/veya

müşterileri hakkındaki yasalara uygun olmayan taciz

edici, tehdit edici, aşağılayıcı ya da ayrımcı

yorumların iletilmesine yol açabilir ya da kendi kendini

düzenleyen kuruluşların kuralları veya yerel, eyaletsel

ya da federal yasaları ihlal edebilir. Çoğu sosyal

medya sitesine AIG’nin bilişim teknolojisi sistemleriyle

erişilemese de, AIG, hem işte hem de iş dışında

sosyal medya kullanımınız ile ilgilenmektedir. AIG

adına konuşmak için yönetimden özel bir yetki

almadığınız müddetçe, ifade ettiğiniz görüşlerin

sadece size ait olduğunu açıkça belirtmeli ve hiçbir

şekilde AIG adına konuştuğunuz intibasını

uyandırmamalısınız. Sosyal medya kullanımı ya da

sosyal medya kullanımını düzenleyen geçerli

politikalar hakkındaki sorular, işletme birimi uyum

görevlisi, AIG Kurumsal İletişimi veya Global Çalışan

İlişkilerine yönlendirilmelidir.

Kamu İşleri

Devletlerle iş yapmak, ticari pazardaki işlere göre

farklı riskler taşıyabilir. Uluslararası, federal, eyaletsel

ya da yerel kurumlarla sözleşme yapılmasına ilişkin

yasalar, genellikle daha katı ve karmaşıktır. Ticari

ortamda kabul edilebilir olan belli davranış ve

uygulamalar, kamu sektöründe yasaklanmış olabilir.

Bu nedenle, kamu teşebbüsleri ile iş yapma kararı

almadan önce, yönetime ya da işletme birimi uyum

görevlisine danışmalısınız.


S&C Yolsuzlukla Mücadele ve Rüşvet

Başkasının iş kararlarını etkilemek için asla uygun

olmayan yollara başvurmamalıyız. Hiçbir çalışan,

acente ya da bağımsız yüklenici, bir iş etkileşiminde

adil olmayan bir avantaj ya da iş elde etmek ya da

elde tutmak için başka bir kişiye rüşvet ya da diğer

uygun olmayan yardım sağlayamaz.

Bir kamu yetkilisi ya da çalışanına iş elde etmek veya

elde tutmak ya da uygun olmayan bir avantaj

sağlamak için değerli bir şey ödenmemeli ya da

ödeme sözü verilmemelidir. Kamu yetkilileri, tamamen

ya da kısmen bir devlet tarafından kontrol edilen ya

da sahip olunan işletmelerin çalışanlarını içerebilir.

Yolsuzlukla Mücadele yasaları, ayrıca yanlış veya

hatalı defter veya kayıt oluşturulmasını da

yasaklamakta ve şirketlerin kurumsal varlıklar ve

muhasebeciliğe ilişkin olarak yeterli kontrolleri

geliştirmesini ve sürdürmesini şart koşmaktadır. Tüm

çalışan ve görevliler, nerede bulunurlarsa bulunsunlar,

bulundukları ülkenin yolsuzlukla mücadele yasalarına

ek olarak ABD Yurt Dışında Yolsuzluk Uygulamaları

Kanununa da uymak zorundadır.

Bu yasalar, yönetmelikler ya da Politikaların ihlali

konusunda bilgisi olan ya da iyi niyetle bu konuda

şüphe duyan tüm çalışanların bu durumu ivedi bir

biçimde işletme birimi uyum görevlisine bildirmesi

şarttır.

Tüzel Kişi Olarak

Taahhütlerimiz

S: Yöneticimden yeni geliştirilen ve dört hafta

içinde kamuya duyurulacak olan bir ürünle

bağlantılı olarak yeni bir tedarikçinin

kullanılmakta olduğunu duydum. Bu

tedarikçiye yatırım yapmak, harika bir

yatırım fikri gibi görünüyor. Başkalarına

bilgi verebilir miyim?

C: Hayır. Bu tür bilgiler, önemli ve kamu malı

olmayan bilgiler olarak görülmektedir. Bu

bilgiye sahipken alım ve satım yapamaz ve

bunu başkalarıyla paylaşamazsınız.

S: Bir medya mensubu tarafından AIG’nin

finansal geleceği hakkında yorum yapmam

isteniyor. Kendi görüşüm olduğunu

söyleyerek görüşümü belirtebilir miyim?

C: Hayır. AIG Kurumsal İletişimin önceden

verdiği onay olmaksızın basına herhangi bir

yorumda bulunamaz ve kişisel görüşlerinizi

belirtemezsiniz. Medyanın tüm bilgi isteklerini,

yorumsuz olarak Kurumsal İletişime sevk

etmelisiniz.

S: Kamuya ait bir şirketin yöneticisi, yerel bir

hayır kurumuna bağışta bulunursak

ülkesindeki satış çabalarımızın daha

olumlu görüleceğine inandığını belirtti.

Bundan rahatsızım. Ne yapmalıyım?

C: Rahatsız olmakta haklısınız. Ödeme, rüşvetle

mücadele yasalarının ihlali olabilir. Konuyu

işletme biriminizin uyum görevlisiyle görüşün.


AIG Davranış Kuralları, bir iş akdi değildir. Kurallardaki hiçbir husus, ücretlere ya da diğer çalışma koşullarına

ilişkin bir akit oluşturma ya da herhangi bir türde verilmiş bir söz olarak yorumlanmamalıdır. Çalışanlar, yazılı

iş akitlerine tabi olacak şekilde, herhangi bir zamanda herhangi bir nedenden dolayı ilişkilerini şartsız

feshetme hakkına sahiplerdir. Geçerli yasalar ve yazılı iş akitlerine tabi olacak şekilde, AIG’nin yasal neden ile

veya yasal bir neden olmadan ya da önceden uyarı vererek ya da vermeyerek herhangi bir çalışanı işten

çıkarma ya da ceza verme hakkı bulunmaktadır.

Documents

DAVRANIŞKURALLARI Doğru Seçim - AIG · İş Ortaklarımızla İlişkiler Tedarikçi Çeşitliliği Adil İş Yapmak Tröstle Mücadele ve Adil Rekabet ... bugün hem de gelecekte