21
DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE

DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

  • Upload
    others

  • View
    9

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

DDB OG DEN GODE DIGITALE

BRUGEROPLEVELSE

Page 2: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

AGENDA 1. SÅDAN TÆNKER VI!

2. HVAD ARBEJDER VI

KONKRET MED?

3. SAMARBEJDE

Page 3: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

Retning og vision for den

sammenhængende brugeroplevelse

SÅDAN TÆNKER VI!

Den gode digitale brugeroplevelse

Forbedring, udvikling og målretning

Forstå og få basis til at fungere

Page 4: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

SÅDAN TÆNKER VI!

Basis Forbedring

Udvikling

Målretning

Vision for den

sammenhængende

brugeroplevelse

Brugerrejser

Digitale tilbud

Kanaler

Brugerdata

Systemlandskab

Page 5: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

HVAD ARBEJDER VI

KONKRET MED?

Page 6: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

HVAD ARBEJDER VI KONKRET MED?

Basis Forbedring

Udvikling

Målretning

Vision for den

sammenhængende

brugeroplevelse

Brugerrejser

Digitale tilbud

Kanaler

Brugerdata

Systemlandskab

Nyt design

Digitale

licenser

Biblioteks-

app

Beslutnings-

støtte

Single

sign-on

platform

DDB søg

Forsider

Den åbne

platform

Personalisering

Digital læsekompas

Det sammen-

hængende

bibliotek

Page 7: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

VISIONEN FOR DEN GODE

BRUGEROPLEVELSE

Page 8: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

HVAD ARBEJDER VI KONKRET MED?

VISIONEN: DET SAMMENHÆNGENDE BIBLIOTEK

Brugerrejser

Digitale tilbud

Kanaler

Brugerdata

Systemlandskab

Page 9: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

HANDS ON PROJEKTER

Page 10: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

HVAD ARBEJDER VI KONKRET MED?

BRUGERREJSER: NYT DESIGN PÅ DDB CMS

Page 11: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

HVAD ARBEJDER VI KONKRET MED?

BRUGERREJSER: DDB SØG

Page 12: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

HVAD ARBEJDER VI KONKRET MED?

BRUGERREJSER: PERSONALISERING

Page 13: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

HVAD ARBEJDER VI KONKRET MED?

BRUGERREJSER: DET DIGITALE LÆSEKOMPAS

Page 14: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

HVAD ARBEJDER VI KONKRET MED?

DIGITALE TILBUD: DIGITALE LICENSER

Page 15: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

HVAD ARBEJDER VI KONKRET MED?

DIGITALE TILBUD: FORSIDER

Page 16: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

HVAD ARBEJDER VI KONKRET MED?

KANALER: NY FÆLLES BIBLIOTEKS APP

Page 17: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

HVAD ARBEJDER VI KONKRET MED?

BRUGERDATA: BESLUTNINGSSTØTTE

Page 18: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

HVAD ARBEJDER VI KONKRET MED?

SYSTEMLANDSKAB: SINGLE SIGN ON PLATFORM

DDB CMS

Bibliotek.dk

Litteratursiden

Biblo

App

Page 19: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

HVAD ARBEJDER VI KONKRET MED?

SYSTEMLANDSKAB: DEN ÅBNE PLATFORM

Lokale komponenter

DDB CMS Bibliotek.dk

Den åbne platform

Øvrige web-services

Den nationale infrastruktur Biblioteks-systemer

Litteratursiden Biblo App

Page 20: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

SAMARBEJDE

Page 21: DDB OG DEN GODE DIGITALE BRUGEROPLEVELSE · Den gode digitale brugeroplevelse Forbedring, udvikling og målretning Forstå og få basis til at fungere . SÅDAN TÆNKER VI! Basis Forbedring

SAMARBEJDE

DEN SIDSTE FAKTOR: Mennesker og kompetencer

• Det brede samarbejde er en forudsætning for succes

• Vi skal pulje vores kræfter om en fælles retning

• Bibliotekerne skal helt tæt på

• Vi skal have alle relevante samarbejdspartnere med – særligt DBC

• Vi skal agere ud fra brugernes adfærd og ønsket adfærd

• Vi skal agere hurtigere end vi er vant til

• Der vil være behov for at tænke anderledes i forhold til samarbejde