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RELATORIO DE IMPACTO AMBIENTAL Preliminar “YASY - CALL CENTER TIGOResponsable EMCRISA EMPRENDIMIENTOS CRISTALDO S.A. Finca N° 13.190 Cta. Cte. Ctral. N° 17 – 767 – 13 Ciudad de Concepción Distrito de Concepción Departamento de Concepción

DE IMPACTO AMBIENTAL Preliminar · Noroeste se encuentra en las coordenadas UTM X 454949,52 Y 7410192,80.-2 Los responsables del proyecto Call Center Yasy es la empresa Emcrisa, inmueble

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RELATORIO

DE IMPACTO AMBIENTAL

Preliminar

“YASY - CALL CENTER TIGO”

Responsable

EMCRISA EMPRENDIMIENTOS CRISTALDO S.A.

Finca N° 13.190

Cta. Cte. Ctral. N° 17 – 767 – 13

Ciudad de Concepción

Distrito de Concepción

Departamento de Concepción

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Relatorio de Impacto Ambiental preliminar – Yasy – Call Center Tigo.

Responsable: Emcrisa

SRA. SILVIA ROSANNA CRISTALDO MENDOZA

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Indice

1. Introducción 3

2. Objetivos 5

3. Área del Estudio 7

4. Alcance de la obra 9

5. Descripción del Medio Ambiente 11

6. Consideraciones Legislativas y Normativas 14

7. Impactos Ambientales significativos 17

8. Análisis de las Alternativas 21

9. Plan de Mitigación 22

10. Plan de Monitoreo 28

11. Conclusiones 30

12. Lista de Referencias Bibliográficas 31

13. Lista de consultores responsables por el Estudio 31

14. Anexos 32

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Responsable: Emcrisa

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RELATORIO DE IMPACTO AMBIENTAL

1. Antecedentes

Teniendo en consideración que la tierra representa una fuente generadora de bienes

y servicios, y por consiguiente como se señala en la Constitución Nacional, la misma

juega una función económica y social, de ahí la necesidad de explotar los recursos

que posee la misma con criterio de sostenibilidad, es lo que nos lleva elaborar el

Relatorio de Estudio de Impacto Ambiental del Yasy - Call Center Tigo. 1

El presente estudio es presentado ante la Secretaria del Ambiente (SEAM), y

contiene informaciones de carácter general en los factores físicos, biológicos y

socioeconómicos, cuidando que los recursos naturales sean utilizados en forma

correcta y sustentable, para obtener un alto rendimiento de la propiedad.

El objetivo del Relatorio de Impacto Ambiental es presentar una parte resumen del

proyecto de tal forma que la sociedad pueda tener conocimiento del proceso del

mismo. Es decir, determinar los recursos naturales que están siendo afectados,

intensidad, duración, si es reversible o no, y ver acorde a estos ítems, las medidas de

eliminar o mitigar los impactos.

Un Call Center es una herramienta de comunicación y relación con los clientes que

utiliza el teléfono como medio de comunicación básico gestionado en conjunto a

los recursos humanos, físicos y tecnológicos necesarios y disponibles, basados en

metodologías de trabajo y procesos determinados y adecuados, para atender las

necesidades y dar servicio a cada «cliente único» con el objeto de atraerlo y

fidelizarlo con la organización y permitir su viabilidad.

El Supermercado Paseo ofrece productos a bajo precio. Para generar beneficios,

los supermercados intentan contrarrestar el bajo margen de beneficio con un alto

volumen de ventas sus estructuras internas y externas como ser salones comerciales,

multitiendas, salones y espacios para servicios complementarios como servicios de

FOOD PARK, entretenimientos, Farmacia, restaurant, óptica, cafetería, Banco,

amplios estacionamientos, sus impactos ambientales y su respectiva mitigación.

Este estudio menciona la Gestión Ambiental del Proyecto en la que se identifican los

impactos ambientales que podrían generarse en las distintas áreas del proyecto con

sus respectivas valoración de los impactos, igualmente, se mencionan las medidas de

mitigación que se implementarían para disminuir los impactos ambientales negativos

en caso que se produzcan, como así mismo la potenciación de aquellos impactos

positivos con sus respectivos costos y cronograma de implementación, la que se

presenta más adelante.

1 Artículo 109º de la Constitución Nacional

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De igual manera, se define el programa de monitoreo para la implementación de las

medidas de mitigación con sus respectivos costos. El contenido principal hace una

exposición a los resultados, conclusiones y gestiones recomendadas, basándose en el

estudio, el análisis de los datos recolectados, verificaciones “in situ” y a las

referencias bibliográficas utilizadas en la interpretación de los datos recopilados

íntegramente.

Los responsables del proyecto, es la Firma EMCRISA, presenta ante la Secretaría del

Ambiente el Estudio de Impacto Ambiental Preliminar, con todas las informaciones

requeridas, en virtud a lo establecido en la Ley N° 294/93 "De Evaluación de Impacto

Ambiental, y el Decreto Reglamentario N° 453/13, para su análisis y dictamen.

Datos Generales.

Ubicación – Av. Agustín Fernando de Pinedo.

Cta. Cte. Ctral. 17 – 767 – 13

Distrito. - Concepción

Departamento – Concepción.

Cabe señalar que, actualmente el proyecto se encuentra en proceso de inicio etapa

de Construcción.

El sector industrial paraguayo se encuentra medianamente desarrollado, y se basa

principalmente en el procesamiento de bienes agrícolas y ganaderos, es uno de los

más grandes en exportar azúcar, carne vacuna, soja, trigo; actualmente es el país

con mayor crecimiento económico en la región y en el 5º lugar en América desde

2013, cuenta con la 3º mayor flota de barcazas del mundo y es el mayor productor y

exportador de energía renovable de la misma, es así que el 80% al Producto Interno

Bruto (PBI) de nuestro país, el 20 % es del sector terciario y de prestación de

servicios(objeto del presente estudio) y aporta unos millones de dólares al año.

Es importante señalar que la estructura natural del ecosistema en estudio y donde

está asentada la propiedad en cuestión presenta limitaciones para áreas de

fraccionamiento, topográfica y de servicios e infraestructura, por el contrario, para el

funcionamiento del supermercado presenta ventajas importantes, ya que el sitio

permite el funcionamiento de estos tipos de proyectos en especial por la zona de

ubicación donde permite que muchos barrios puedan acceder a este para satisfacer

sus necesidades.

La Ley Nº 294/93 y sus Decretos reglamentarios, señalan a los efectos aludidos el

marco técnico y jurídico necesario para el efecto, constituyéndose en éste sentido en

una herramienta ambiental básica, en cuanto busca conciliar las actividades de

producción económica con el medio ambiente, con visión de largo plazo, lo cual

constituye la esencia del concepto de sostenibilidad como acepción amplia y

abarcante.

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2. Objetivos

2.1. Objetivo General: Identificar los impactos positivos y negativos a ser generados por la actividad y

establecer medidas de control ambiental en el proceso de construcción y operación

del Call Center Supermercado Paseo, a fin de preservar las condiciones de calidad

ambiental y seguridad de los vecinos y clientes del establecimiento comercial

adecuándose a las normativas ambientales vigentes.

2.2. Objetivos Específicos:

Realizar un estudio que permita:

Describir las condiciones actuales que hacen referencia a los aspectos físicos,

biológicos y sociales en las áreas de influencia del proyecto.

Describir las condiciones que hacen referencia a los aspectos operativos de

prestación de servicios del Supermercado a los clientes.

Preservar la salud de los clientes proporcionando especial cuidado a la

elaboración, cocción, consumo y venta de comidas.

Identificar los posibles impactos y sus consecuencias en el área de influencia de la

localización del proyecto.

Establecer y recomendar las medidas de prevención y mitigación, de los impactos

negativos identificados para la seguridad de los clientes.

Analizar la influencia del marco legal ambiental vigente con relación al proyecto y

encuadrarlo a sus exigencias, normas y procedimientos.

Proponer un Plan de monitoreo adecuado a los diferentes mecanismos de

mitigación propuestos.

Utilizar tecnologías de producción limpia y metodologías de organización que

propicien una gestión ambientalmente segura y adecuada.

2.3. Metodología de trabajo

El presente estudio comprende un conjunto de actividades, investigaciones y tareas

técnicas que se llevaron a cabo con la finalidad de cumplir acabadamente con los

objetivos propuestos, a partir de un análisis previo del proyecto para conocerlo con

detalle se estableció una metodología de trabajo, en la cual se han integrado las

exigencias de los Términos de Referencia de la Secretaría del Ambiente y los

procesos de evaluación ambiental utilizados en proyectos similares a los que en ésta

oportunidad se tratan, en las siguientes etapas:

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2.3.1. Recopilación de la información: Esta etapa comprende:

Trabajo de campo: Se realizó visita al predio donde será construido el supermercado

objeto del proyecto y de su entorno con la finalidad de obtener información sobre las

variables que pueden afectar al proyecto, tales como el medio físico, biológico, así

como el medio socioeconómico y cultural (población, ocupación, uso de la tierra en los

alrededores etc.).

Recolección y Verificación de datos: se llevaron a cabo visitas a instituciones

diversas afectadas al sector relacionados al estudio; igualmente se realizó una

recopilación de las normas y disposiciones legales relacionadas al medio ambiente

y al municipio, así como datos del Censo Nacional de Población y Vivienda 2002,

elaboración del plano, de planos, datos meteorológicos y consultorías privadas.

2.3.2. Procesamiento de la información: Una vez obtenida toda la información se

procedió al ordenamiento de las mismas, se realizó la definición del entorno del

proyecto y posterior descripción y análisis del mismo: fue definida el

área geográfica directa e indirectamente afectada.

2.3.3 Identificación y Evaluación Ambiental: se procedió a realizar un análisis

de instancias sucesivas, con el apoyo instrumental de Matrices diferenciadas en las

Etapas de Planificación, Construcción y Operación.

2.3.4. Emisión del Informe Final: Finalmente se elabora el Informe Técnico Final a

partir de las informaciones compiladas y organizadas en el gabinete.

Figura 1. Plano de Ubicación, dependencias de servicios, Call Center, Supermercado estacionamiento Paseo.

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III. Área del Estudio

3.1. Localización y Extensión de la propiedad

Desde el punto de vista geográfico, el Área del Proyecto se encuentra ubicada en el

barrio Santa Rita, ciudad de Concepción, Departamento de Concepción, Cta. Cte.

Ctral. Nº 17 – 767 – 13, con una Superficie total de 9.193,05 m2, de los cuales 3.476

m2, y área de estacionamiento de 3.476 m2 es de superficie construida, ubicada

sobre la Av. Pinedo y calles adyacentes, la que se accede a través del esquinero

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identificada en zona urbana, el cual se encuentra permitido su uso, el lugar se

encuentra a unos 2 kilómetros del río Paraguay. La zona se encuentra consolidada

desde el punto de vista urbano, en su entorno se aprecia centros comerciales y de

educación.

3.2.– Criterios para la determinación del Área de Influencia Socio Ambiental.

La definición y la determinación del área de influencia del proyecto, se sustenta en las consideraciones de carácter ambiental y social que justifican la interrelación de las actividades de explotación del mismo. En este sentido, en la determinación del área de influencia se definió los criterios ambientales y sociales que se señalan a continuación:

3.2.1. Criterios Ambientales

Área de Influencia Directa (AID): corresponde al área donde los impactos generales en la etapa de funcionamiento son directos y de mayor intensidad.

El AID, en este proyecto se considera a la superficie del terreno que es utilizada por la infraestructura y áreas de maniobras y circulación, tanto vehicular como peatonal, la que recibirá los impactos generados por las actividades desarrolladas en el sitio, en forma directa.

El supermercado contara con accesos y salidas de vehículos bien señalizadas y distribuidas sobre las arterias que circundan la propiedad, lo que hacen que el alto tráfico que soporta la ruta a Vallemí, no se sea un factor de impacto muy importante en el desarrollo de las actividades.

Área de Influencia Indirecta (AII): Se establece en base a las áreas potencialmente afectadas en el mediano y largo plazo. En este contexto, se abarca toda la zona circundante a la propiedad en un perímetro de 500 mts a cada lado de la manzana del local.

2 (Foto 1 del anexo)

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El AII en este Estudio de Impacto Ambiental, son considerados la ocupación de la tierra o terrenos circundantes, que son utilizados casi totalmente en la actividad comercial, ofertas de bienes y servicios y la ubicación de algunas oficinas públicas administrativas y otras de usos escolares educativos y religiosos, entre otras cosas.

El impacto Indirecto generado por las actividades del supermercado, se extiende a los comercios y locales aledaños, debido a la atracción que ejerce la concurrencia de personas a todas horas y en cantidad importante. O sea los barrios de la ciudad.

3.2.2. Criterios Sociales

Se ha determinado la delimitación del área de influencia del medio socioeconómico

según la conectividad de los espacios político, social y económico a nivel barrial. El

valor que tiene para el municipio y la población contar con emprendimientos de

estas características fue analizado y considerado en la delimitación social, nivel de

tendencias.

Figura 4. Imagen Satelital Ubicación del Call Center Supermercado. AID y AII.

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IV. Alcance de la Obra

4.1. Tarea 1. Descripción del Proyecto

El proyecto corresponde a la construcción y funcionamiento de YASY Call Center y

Supermercado, que corresponde una obra que posee una estructura para las

dependencias varias, y parte de la superficie para estacionamientos de autos, dentro

de una planificación sustentable de los recursos naturales existentes en el inmueble.

4.2. En las siguientes etapas.

4.2.1. Etapa de planificación.

Comprende el diseño del proyecto que consiste en procesos de planificación y

elaboración del mismo. Se realizaron las siguientes actividades:

- Relevamiento topográfico y de la vegetación existente.

- Elaboración de planos constructivos de obras civiles, prevención de incendios y

desagües.

- Determinación de las variables ambientales

4.2.2. Etapa de Construcción:(En proceso)

En esta etapa se ejecutarán las obras civiles, prevención de incendio y desagües. Las

actividades previstas son:

- Replanteo y marcación

- Ejecución de obras civiles, prevención de incendios y desagües.

- Equipamiento

- Jardinería

4.2.3. Etapa de Operación: Etapa de funcionamiento del Call Center

supermercado.

Dentro del organigrama de funcionamiento en primer lugar la habilitación del Call

Center y posterior el Supermercado Paseo, está dedicado al centro de atención a

clientes y a la explotación de centros de ventas en la modalidad de supermercado,

electrodomésticos, patio de comidas, centro de eventos sociales y culturales con un

lugar para estacionamientos de autos. Ver imagen.

LAS CARACTERÍSTICAS GENERALES: El edificio tendrá el siguiente sistema

constructivo:

La estructura portante del edificio es de Hormigón Armado, los cerramientos son

hechos de mampostería de ladrillo revocado y pintado y ladrillos comunes a la vista,

los pisos cerámicos para áreas de servicio y porcelanatos para las áreas sociales con

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techos cerámicos con estructura portante de madera, Puertas de madera y aberturas

de aluminio con vidrio templado para las ventanas, cielorraso tipo Durlock para

interior y placas cementicias para el exterior.

El área de estacionamiento está ubicada paralela a las calles laterales que rodea al

supermercado, respetan los requerimientos de buena orientación y soleamiento y

poseen visuales inmejorables desde los sectores sociales, patio de comidas.

El Call Center Super contará con un moderno y completo sistema de seguridad y

control de accesos. Estos serán controlados por Guardias de seguridad mediante un

puesto central que va permitir la detección de intrusos e incendios. El

emprendimiento está realizado para responder a una clientela exigente y de primer

nivel.

4.3.-Informaciones adicionales del proyecto

A continuación se describen brevemente los principales usos que le dan al suelo

y a los cuerpos de agua en la zona:

- Uso de suelo: asentamientos humanos, urbanístico, habitacional, residencial,

educacional y comercial.

- Uso de los cuerpos de agua: En la zona no existen cuerpos de agua naturales,

solo existe el abastecimiento público por sistema de cañerías.

- El uso de suelo de la zona en que se localiza el proyecto El PASEO, es

COMERCIAL, por tanto, su funcionamiento proyectado no altera el Uso Actual del

Suelo de la Zona.

4.4. Urbanización del área y descripción de servicios requeridos

En la zona en que se encuentra el proyecto Call Center Supermercado y Paseo,

cuenta con todos los servicios básicos necesarios para un proyecto como ser agua

potable, red cloacal de ESSAP, energía eléctrica, líneas telefónicas, drenaje pluvial,

transporte público, instituciones educativas y vías de acceso pavimentadas.

Sistema de provisión Eléctrica: El suministro de energía eléctrica del Paseo Yasy,

será realizado por la ANDE. Este suministro, está garantizado por la ley Nº966/1964,

que crea a la Administración Nacional de Electricidad (ANDE). Actualmente la

propiedad cuenta con el servicio de energía de ANDE.

Agua potable: Proveído por ESSAP y será distribuido a las diferentes dependencias

del Paseo Yasy a través de cañerías con diferentes diámetros.

El terreno cuenta con conexión a la red de agua corriente de la ESSAP. Se garantiza

el servicio, amparado en lo dispuesto en la Ley 1.614/2000, “Ley General del marco

regulatorio y tarifario del servicio público de provisión de agua potable y

alcantarillado sanitario para la república del Paraguay”, y el reglamento del usuario

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de dicha ley. Eventualmente, si así fuera necesario, se construiría un pozo artesiano

para provisión suplementaria de agua potable.

Sistemas para reutilizar agua: El proyecto Yasy Call Center no contempla ninguna

Reutilización de las aguas residuales.

Los desechos líquidos o aguas residuales: Los líquidos generados serán de las

actividades de servicios sanitarios y del área de cocina que son eliminados a través

del sistema de red cloacal de ESSAP.

Residuos sólidos: Los residuos sólidos a ser producidos por el shopping son del tipo

domiciliar, como ser: hojarasca, desechos de papel, material orgánico proveniente

de sobras de comidas, recipientes varios que se colectan y se disponen en

contenedores especiales con tapa que recolecta en forma periódica la Municipalidad

de Concepción.

Sistema de Seguridad: El supermercado contará con un sistema de seguridad de

guardias privados las 24 horas del día, los 365 días del año. La cantidad de

guardias por turno será 10. Se tendrá una entrada donde realizara el control

permanente del ingreso y egreso de personas al local. En cuanto a la seguridad

contra incendios, contara con todos los sistemas requeridos al respecto, ya sea tanto

para el combate del mismo, por medio de los hidrantes, así como para su pronta

detección, por medio de sensores electrónicos.

Infraestructura predial:

- Instalación de sistema de red hidrante para prevención de incendios.

- Instalación de un tanque de reservorio de agua

- Una sala de bombas

- Sistema de cañerías completo para desagüe pluvial.

- Agua potable: será distribuido por la Red de ESSAP

- Sistema de provisión Eléctrica: será por la ANDE

Arborización

Con el fin de mitigar el impacto sobre el paisaje y pérdidas de espacios verdes, toda

la vereda del supermercado se ornamentarán con árboles de especies arbóreas

nativas con flores y otras para sombra especialmente lapachos y algunas exóticas.

Tarea 2. Descripción del Medio Ambiente.

Medio Físico: La ciudad de Concepción se encuentra en la Región Oriental, siendo

una zona subtropical, el Call Center Supermercado y Paseo se encuentra ubicado

dentro de la ciudad de Concepción en el barrio denominado “Santa Rita”, el sector

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cuenta con desagüe pluvial respondiendo de esa forma para el drenaje superficial de

las aguas de escorrentía.

El proyecto no contamina (característica de toxicidad y tasa de emisión), la

recolección de basura existe, es realizada por la Municipalidad de Concepción. Los

otros tipos de residuos se recolectarán con personales del supermercado para su

posterior traslado al Vertedero Municipal de Concepción.

Topografía: El terreno presenta una superficie con pequeña elevación hacia el Este,

sobre la ruta hacia la ciudad de P.J.C., y un desnivel hacia el Oeste con dirección al

Río Paraguay sobre la Av. Pinedo con drenaje bueno, ubicándose en el barrio Santa

Rita, zona sector Sur de la ciudad de Concepción.

Suelos: El área del proyecto se localiza dentro de una zona urbana que no presenta

riesgos de inundaciones, constituyendo una zona con pendiente que va hacia el

Oeste.

Según el mapa taxonómica de los suelos, el área de influencia corresponde a las

características del tipo suelo franco, corresponde al tipo de suelos tierras

Misceláneas, las cuales por definición y uso actual no registra características

taxonómicas, su geología se caracteriza por productos era carbonífera.

Hidrología: Cuerpos de agua: existe a 1000 metros del área de influencia el Río

Paraguay tiene su curso. No esta cercano a cuerpos de agua ni humedales.

Medio Biológico:

Flora: El área de localización del proyecto corresponde a una zona considerada

netamente comercial. La vegetación del área de influencia del proyecto esta

constituida por vestigios de vegetación nativa original así como por especies

provenientes de arborizaciones y parques.

En el entorno se encuentra una poca cantidad de especies exóticas herbáceas

decorativas de jardín, plantas de embellecimiento.

Fauna: La fauna en el área se encuentra igualmente reducida, atendiendo a las

características de las unidades territoriales altamente intervenidas por las actividades

humanas, roedores y especies de aves adaptadas a este tipo de hábitat.

Cercano al lugar del proyecto no se encuentra hábitat ecológicamente frágiles,

tampoco se encuentra cercano a Parques y refugios naturales.

Medio socio cultural:

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A fin de establecer las principales características socio económicas de la población

afectada por el proyecto, por formar parte del entorno del mismo, se puede recurrir

a los datos de las Necesidades Básicas Insatisfechas, confeccionada por la Dirección

General de Estadísticas Encuestas y Censo, dependiente de la Secretaria Técnica de

Planificación.

Tomando datos de la estimación de población para el Departamento de Concepción,

de la Dirección General de Estadísticas Encuestas y censos, se puede observar que el

censo de 1972 registraba cerca de 108 mil habitantes. En los Censos de 1982 y

1992, se habían contabilizado alrededor de 134 mil y 167 mil habitantes

respectivamente. Esto indica que en los últimos treinta años la tasa de crecimiento

poblacional ha variado de forma decreciente. Durante los últimos diez años, la

población ha experimentado un crecimiento del 0,7% anual, muy por debajo a lo

registrado a nivel nacional que fue de 2,2% anual.

El Distrito de Concepción, como también el Departamento en general presenta una

densidad poblacional alta, el Distrito cuenta con aproximadamente 73 mil habitantes

donde la ciudad de Concepción representa el 25% de la población del Departamento, la

población del municipio es de unos 45.000 habitantes, cuenta con 23 barrios según

Plan de Ordenamiento Urbano elaborado en el año 2004, con todos los servicios

básicos disponibles.

Uno de los mayores problemas sociales que enfrenta la ciudad de Concepción es la

falta de fuente de trabajo, que junto a un aumento de migración interna y crecimiento

poblacional, amplía los cinturones de pobreza, desempleo y sub-empleo que

desemboca en delincuencia.

En este marco el presente proyecto constituye un emprendimiento de suma

importancia para la ciudad atendiendo a las posibilidades de dar mano de obra en

forma directa e indirectamente a los ciudadanos concepcioneros.

Actividades Productivas:

En el análisis de los sectores productivos más importantes del municipio se destaca

en primer lugar el sector terciario o sea bienes y servicios y posteriormente el

secundario o industrial siendo el primario casi inexistente debido principalmente al

elevado índice de urbanización.

Dentro de este contexto el proyecto en estudio adquiere una importante

connotación, puesto que viene a constituirse en una alternativa de oferta de un

servicio necesario en la zona, además de dinamizar la economía con las inversiones a

ser realizadas, las fuentes de trabajo originadas y el circulante de capital.

Recursos Humanos

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Los recursos humanos involucrados en el proyecto estan contempladas en las etapas

de Planificación, Construcción y Operación del Paseo Yasy.

Además de ésta población afectada en forma directa, deben considerarse los

recursos humanos afectados indirectamente por el proyecto, dentro de los cuales se

mencionan los proveedores de los distintos productos que se utilizan en la actividad.

Estructura Comunitaria:

El área de localización del proyecto, según el Plan Regulador de Uso de Suelo de la

Municipalidad de Concepción, aprobado por Ordenanza Nº 09/04 por la Junta

Municipal de Concepción, corresponde al Área Comercial Central ((ACC), que

comprende el sector Villa Armando.

Tarea 3. Consideraciones Legislativas y Normativas.

Las instituciones que guardan relación con el proyecto son:

La Secretaría del Ambiente (SEAM), creada por la Ley Nº 1561/2000, “Que crea el

Sistema Nacional del Ambiente, el Consejo Nacional del Ambiente y la Secretaría del

Ambiente”, la cual le confiere el carácter de autoridad de Aplicación de la Ley Nº

294/93 de Evaluación de Impacto Ambiental y sus Decreto Reglamentarios.

La SEAM tiene por objeto la formulación, coordinación, ejecución y fiscalización de la

Política Ambiental Nacional. Tanto la gestión ambiental y el ordenamiento del

territorio nacional están a cargo de esta institución.

El marco legal considerado en el presente trabajo es el siguiente:

La Constitución Nacional:

Artículo 6: de la calidad de la vida

Artículo 7: del derecho a un ambiente saludable.

Artículo 8: de la protección ambiental.

Ley Nº 294/93 de Evaluación de Impacto Ambiental y sus Decretos

reglamentarios. Esta Ley en su Artículo 7º, establece cuales son las actividades

públicas o privadas sujetas a la realización de Estudio de Impacto Ambiental.

Ley Nº 3.966 orgánica municipal - CAPÍTULO III - De las Funciones Municipales

Artículo 12.- Funciones.

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Las municipalidades no estarán obligadas a la prestación de los servicios que

estén a cargo del Gobierno Central, mientras no sean transferidos los recursos de

conformidad a los convenios de delegación de competencias, previstos en los

Artículos 16, 17 y 18.

Sin perjuicio de lo expresado en el párrafo anterior y de conformidad a las

posibilidades presupuestarias, las municipalidades, en el ámbito de su territorio,

tendrán las siguientes funciones:

1. En materia de planificación, urbanismo y ordenamiento territorial:

a. la planificación del municipio, a través del Plan de Desarrollo Sustentable del

Municipio y del Plan de Ordenamiento Urbano y Territorial;

b. la delimitación de las áreas urbanas y rurales del municipio;

c. la reglamentación y fiscalización del régimen de uso y ocupación del suelo;

d. la reglamentación y fiscalización del régimen de loteamiento inmobiliario;

e. la reglamentación y fiscalización del régimen de construcciones públicas y

privadas, incluyendo aspectos sobre la alteración y demolición de las

construcciones, las estructuras e instalaciones mecánicas, eléctricas y

electromecánicas, acústicas, térmicas o inflamables;

f. la reglamentación y fiscalización de la publicidad instalada en la vía pública o

perceptible desde la vía pública;

g. la reglamentación y fiscalización de normas contra incendios y derrumbes;

2. En materia de infraestructura pública y servicios:

a. la construcción, equipamiento, mantenimiento, limpieza y ornato de la

infraestructura pública del municipio, incluyendo las calles, avenidas, parques,

plazas, balnearios y demás lugares públicos;

b. la construcción y mantenimiento de los sistemas de desagüe pluvial del municipio;

c. la prestación de servicios de agua potable y alcantarillado sanitario, de

conformidad con la ley que regula la prestación de dichos servicios, en los casos

que estos servicios no fueren prestados por otros organismos públicos;

d. la regulación y prestación de servicios de aseo, de recolección, disposición y

tratamiento de residuos del municipio;

El Ministerio de Justicia y Trabajo es la institución del Estado que debe hacer cumplir

el reglamento General Técnico de Seguridad, Medicina e Higiene en el Trabajo,

creado por el Decreto Ley N° 14.390/92, que es el Marco Legal que incorpora todo

referente a las condiciones de Seguridad e Higiene que amparan al trabajador.

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Tarea 4. Determinación de los Potenciales Impactos del Proyecto.

Para la determinación aproximada de los principales impactos ambientales generados

por el proyecto, se ha realizado un listado de factores ambientales que influyen sobre

los componentes ambientales del área, esta se encuentra en etapa de inicio de

construcción, se procederá a evaluar, de manera a identificar los impactos

positivos y negativos.

IMPACTOS POSITIVOS

ACCIONES DEL PROYECTO IMPACTOS GENERADOS

Recepción de materias primas y mercaderías.

Generación de empleos.

Dinamización de la economía.

Aumento de ingresos al fisco.

Preparación de la variedad de panificados Generación de empleos.

Dinamización de la economía.

Ingresos al fisco.

Diversificación de la oferta de bienes y servicios en el mercado.

Mantenimiento y limpieza del local del supermercado, panadería y roticería.

Higiene en el lugar de trabajo

Generación de empleos.

Monitoreo y limpieza de las instalaciones. Previsión de impactos negativos.

Protección del ambiente.

Actividades administrativas. Generación de empleos.

Dinamización de la economía.

Ingresos al fisco y municipio en concepto de impuestos y tasas.

Capacitación los personales antes posibles siniestros y emergencias.

Disminución de riesgos de daños materiales y humanos.

Manejo y disposición de residuos. Mejoramiento de la calidad de vida de la población de la zona afectada.

Mejoramiento de la salud

Generación de empleos.

Protección del ambiente.

Aumento de ingresos al municipio.

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IMPACTOS NEGATIVOS:

ACCIONES DEL PROYECTO IMPACTOS GENERADOS

Recepción de materias primas y mercaderías.

Riesgo de accidentes.

Riesgo de incendio y/o explosión.

Generación de polvos.

Afectación de la salud de las personas

Preparación de la variedad de productos

Probabilidad de contaminación en la fermentación la masa en el proceso de fermentación pan.

Generación de residuos sólidos.

Generación de efluentes líquidos

Mantenimiento y limpieza del local de la panadería.

Generación de efluentes líquidos.

Generación de residuos sólidos

Actividades administrativas

Generación de residuos sólidos

Capacitación los personales antes posibles siniestros y emergencias.

Alarma y sensación de riesgo entre vecinos y clientes ante simulacros.

Congestión en accesos y salidas.

Manejo y disposición de residuos

Afectación de la calidad de vida de vecinos y de la salud de los empleados por la incorrecta disposición final de desechos sólidos.

Posibles focos de contaminación del

suelo por los desechos líquidos generados durante la limpieza del local.

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CLASIFICACIÓN DE LOS IMPACTOS TANTO POSITIVOS COMO NEGATIVOS

INMEDIATOS MEDIATOS

Generación de empleos. Aportes al fisco y municipio. Aumento del nivel de consumo en la

zona. Dinamización de la economía local. Aumento de nivel de ruidos. Generación de polvo. Generación de residuos sólidos. Generación de efluentes líquidos. Afectación de la calidad de vida de las

personas. .

Generación de efluentes líquidos y

residuos sólidos. Plusvalía del terreno por la

infraestructura edilicia. Diversificación de la oferta de bienes y

servicios. Dinamización de la Economía local. Ingresos al fisco y municipio en concepto

de impuestos y tasas.

DIRECTOS INDIRECTOS

Generación de empleos. Aportes al fisco y municipio. Aumento del nivel de consumo en la zona. Dinamización de la economía local. Aumento de nivel de ruidos. Afectación de la calidad de vida de las

personas. Generación de efluentes líquidos y

residuos sólidos. Diversificación de la oferta de bienes y

servicios.

Generación de empleos de personas con

actividades relacionadas al proyecto (en especial proveedores varios)

Aumento del nivel de consumo en la zona. Plusvalía de los terrenos por la

infraestructura edilicia. Mejoramiento de la calidad de vida de

vecinos por disminución de partículas y polvos.

Dinamización de la Economía local.

REVERSIBLES IRREVERSIBLES

Riesgo de incendios. Aumento del Tráfico. Riesgos de enfermedades

Generación de empleos. Aportes al fisco y municipio. Aumento del nivel de consumo en la zona. Dinamización de la economía local. Diversificación de la oferta de bienes y

servicios. Generación de efluentes líquidos y

residuos sólidos. Aumento de nivel de ruidos. Plusvalía del terreno por la infraestructura

edilicia.

Las variables ambientales que intervienen en las distintas etapas del proceso de construcción y operación del Paseo Yasy son las siguientes:

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Sobre el Ambiente Físico: - Aire: generación de polvos producidos en la limpieza generación de ruidos - Agua: riegos de alteración de la calidad del agua subterránea - Suelo: compactación de los suelos - Sobre el Ambiente Biológico - Flora: alteración de la cubierta vegetal actual - Fauna: alteración de los nichos de la avifauna probabilidades de aumento de plagas indeseables - Sobre el Medio Socioeconómico - Empleo

demanda de servicios

movimiento de la mano de obra local

capacitación del recurso humano

cuidados de la salud del personal y su familia

- Dinámica Socioeconómica:

dinámica comercial

valoración de la tierra

nivel de ingresos familiares

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Tarea 5. Análisis de Alternativas para el Proyecto Propuesto.

Considerando la gran inversión inicial requerida para ejecutar el proyecto, la

alternativa más válida, segura y rentable es la actividad de prestación de servicios, la

cual a pesar de tener una tasa interna de retorno baja en comparación con otras

inversiones es muy segura, siendo el riesgo de tener pérdidas muy significativas

sobre el capital muy bajos.

Si se consideran otras alternativas para la utilización de la tierra como por ejemplo el

loteamiento, las condiciones naturales son más favorables para la habilitación de un

Call Center supermercado paseo con un amplio estacionamiento y una buena

ubicación, lo que la Firma EMCRISA ha seguido las recomendaciones de

construcción, otorgados por la autoridad municipal.

Se han previstos medidas de seguridad laboral en la etapa de construcción y

medidas de seguridad en la etapa de operación, acorde a la complejidad de

las instalaciones, también se cuenta con un sistema de gestión ambiental, que

obliga a la Empresa a introducir la variable ambiental en sus actividades y decisiones.

La Empresa requiere que la Municipalidad, autoridad de la planificación urbana,

adopte las medidas necesarias para ordenar el uso de suelo y el ordenamiento

territorial de las actividades comerciales y residenciales, a fin de regular el tránsito,

estacionamiento de vehículos y personas en la zona de influencia del

emprendimiento. Las regulaciones para establecimiento comerciales deben ajustarse

a los niveles de inversión, favoreciendo el crecimiento económico de la zona, con

lo cual aumenta furentes de empleos y una mayor demanda de servicios públicos,

con lo cual mueve la económica del municipio.

En este sentido el desarrollo de la actividad de Yasy Call Center Super se constituye

en una ventaja competitiva de importante valoración, para el futuro y prospectiva

territorial, desde el punto de vista de su dinámica propia en generación de empleo

e ingresos, asimismo, la localización estratégica que posee, con la complementación

de los demás negocios de la zona, le otorga potencial de crecimiento y mantener

el liderazgo en el ramo de multitiendas y supermercados en la zona.

Finalmente las recomendaciones sobre las alternativas del proyecto nos llevan a

crear mecanismos de gestión que consideren la prevención y mitigación de los

impactos ambientales generados por el proyecto, la mayoría son atenuadas a través

de un conjunto de criterios o reglas de intervención acordes con las potencialidades y

restricciones que ofrecen las condiciones naturales de la región, que fueran

detectadas y que se incorporan en el presente informe que sirve de base a este

documento.

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Tarea 6. Elaboración del Plan de Mitigación. Dentro del mismo se consideran diversos programas tendientes a lograr que el

proyecto alcance niveles que sean ambientales sustentables, económicos rentables y

socialmente aceptables.

Medidas factibles y costo – efectivas para evitar o reducir los impactos

negativos significativos.

Se incluye una descripción de las medidas que deben ser implementadas a fin de

mitigar los impactos negativos originados sobre las variables ambientales en la

operación del proyecto Paseo Yasy, cuya aplicación de las medidas de mitigación

deberán ser programadas de manera a:

Identificar y establecer los mecanismos de ejecución, fiscalización y control,

óptimos a fin del logro de los objetivos del plan en lo que respecta a las acciones

de mitigación recomendadas.

Organizar y designar responsabilidades a fin de lograr eficiencia en la ejecución de

los trabajos.

Evaluar la aplicación de las medidas.

Lograr la ejecución satisfactoria en tiempo y en forma de las acciones que

conlleven a mitigar los impactos negativos del proyecto.

Estrategias de acción en el programa de mitigación

Para el logro de los objetivos se han establecido las siguientes estrategias:

Establecer el cronograma de trabajo y las áreas de responsabilidad de cada uno

de los organismos de ejecución, fiscalización y control.

Capacitación del personal de operación, ventas y seguridad, de manera a

involucrarlos plenamente de todo el programa de gestión y sus beneficios

ambientales y socioeconómicos, mediante la realización de charlas.

Las áreas de recepción de materias primas, productos y otros servicios para

proveedores estarán en un sitio seguro para su descarga y desplazamiento sin

afectar a las personas que estacionan e ingresan en el lugar.

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Extremar la observación estricta de las leyes de tránsito en cuanto a

estacionamiento de vehículos en el local.

Controlar y adecuar la normativa vigente sobre la generación de ruidos,

provenientes de los vehículos.

Las tareas de higiene, y otros serán supervisadas por personal técnico y

profesionales en Seguridad e Higiene, bajo la fiscalización de técnicos del Municipio,

así como los expendios de alimentos.

Limpieza general y final

Los desechos producidos serán acumulados en un sitio específico dentro del

supermercado, las mismas serán retiradas por vehículos y llevados al vertedero

municipal de Concepción para su disposición final. Es responsabilidad del proyecto

evitar la acumulación de desechos en el predio.

Plan de mitigación

Las medidas de mitigación recomendadas, para atenuar y reducir los impactos

ambientales negativos del proyecto son las siguientes:

IMPACTOS MEDIDAS DE MITIGACION

MEDIO FISICO Sobre el aire:

Generación de polvos producidos en

la limpieza de productos

Ruidos molestos y posibilidad de

contaminación del aire por la

emisión de gases de combustión

generados por los vehículos.

Afectación de la calidad de vida y

de la salud de las personas por la

emisión de gases de los vehículos.

Establecer cronograma de limpieza

Implementar arboledas o espacios verdes.

Establecer ordenamiento de los vehículos

para estacionar, escape del vehiculo.

Mantener los productos limpios, accesos y

pasillos limpios e higiénicos.

Uso de guantes y elementos de limpieza.

Instalación de extintores de polvo químico.

Entrenamiento del personal para actuar en

caso de inicio de un incendio.

Colocar en lugares visibles carteles con el

numero de telefónico de los bomberos

Se proveyó al personal de manuales para el

manejo de los hornos y capacitación

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Sobre el agua

riesgos de alteración de la calidad del agua subterránea

Generación de efluentes líquidos

Realizar análisis de la calidad de las aguas subterráneas.

Proteger la cobertura vegetal del área

Uso correcto del agua

Sobre el suelo:

Disposición de desechos

Estacionamiento

Riesgo de accidentes por el movimiento de vehículos.

Generación residuos sólidos.

Posibles focos de contaminación del suelo por los desechos líquidos generados durante la limpieza

Cuidados con derrames líquidos accidentales

Establecer normas y procedimientos de control de riesgos

Establecer áreas destinadas para la acumulación de los desechos sólidos para su posterior eliminación

Utilización correcta de equipos y elementos de limpieza

Capacitación de personal de limpieza y mantenimiento

Disponer de recipiente clasificadora de residuos

Establecer cronograma de mantenimiento

MEDIO BIOLOGICO

Flora:

Alteración de la cubierta vegetal

Capacitar al personal en la protección de la

cubierta vegetal Regular la aglomeración de vehículos en el

estacionamiento que pudieran causar accidentes

Fauna

Alteración de los nichos de la avifauna

probabilidades de aumento de plagas indeseables

Protección de las arboledas que se encuentran en frente del predio

Capacitar al personal en la utilización de uso de agua y defensivos.

Implementación de medidas de seguridad

Colocación de extintores, interruptor automático de energía y Mantenimiento del sistema eléctrico

Se incluyo medidas de protección contra

accidentes

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Los impactos ambientales ocasionados por el proyecto sobre el medio

socioeconómico, son todos positivos, pues sin duda viene a contribuir en parte en el

movimiento de la dinámica económica de la ciudad, la que se presenta algunas

recomendaciones para potenciar los impactos positivos producidos por el proyecto

sobre el medio socioeconómico.

IMPACTOS MEDIDAS DE MITIGACIÓN

Sobre el Empleo

Demanda de servicios

Priorizar la contratación de personales locales

Controlar la aplicación de medidas de seguridad ambiental

Movimiento de la Mano de Obra Local

En preferencia contratar personal local con experiencia en el tipo de tecnología a ser utilizada.

Capacitar al personal en el sistema de limpieza y seguridad ambiental

Capacitación del Recurso Humano

Capacitar al personal sobre las medidas de mitigación, manejo de los desechos y la seguridad ambiental.

Costos estimados de implementación de medidas de mitigación.

COSTOS OPERATIVOS VARIABLES

FASE DE OPERACIÓN COSTOS ANUALES (en guaraníes)

Costo Mitigación en etapa de construcción y Operación.

50.000.000

Costo Programa de Seguridad Ambiental 20.000.000

Capacitación del personal seguridad ambiental Monitoreo

10.000.000

Asesor Ambiental (incluye)

TOTAL 80.000.000

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Los principales riesgos a ser manejados son:

a. Salud, Seguridad y medio ambiente:

Riesgos a la salud del personal por exposiciones a posibles infecciones

causadas por alimentos, agua, parásitos, etc.

b. Alteraciones de los recursos naturales;

Residuos en el aire, agua, suelo; Uso de recursos; Uso de espacio físico;

Impactos socioeconómicos.

c. Riesgos de incendio;

El riesgo más grave para la seguridad de un Supermercado es posible fuego

que puede ser provenientes chispas eléctricas ocasionales de un lugar de

servicio, la que solamente será obtenida una protección eficaz mediante la

capacitación de los empleados.

Política de seguridad:

La política de seguridad del Supermercado es preservar la salud y el bienestar de sus

propios empleados y de las personas que llegan para realizar sus compras en el

establecimiento, a ese respecto se tiene en cuenta las salidas amplias sin obstáculos,

con señalización perfectamente habilitadas e identificadas, y alarmas de humo,

además de considerar la protección del medio ambiente.

Esta política debe globalizar su compromiso y disposiciones para:

Evitar todos los incidentes de seguridad que podrían surgir a través de las

actividades propias del supermercado.

Proporcionar a sus empleados toda la información, capacitación y supervisión

necesaria para permitirles trabajar con seguridad en todo momento

Proporcionar equipos y elementos apropiados para su trabajo.

Instalaciones de primeros auxilios y procedimientos de emergencia

Capacitación en seguridad

Los empleados del Supermercado deberán contar con una capacitación específica en

seguridad. Deberán ser capaces de reconocer peligros y tomar medidas correctivas

siempre que sea necesario.

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Procedimiento de Emergencia

El establecimiento deberá capacitar a sus empleados en los procedimientos que

deben seguir en caso de emergencia mientras laboran en el lugar de trabajo. Entre

las emergencias se consideran incendios, accidentes personales u otros relacionados

con la seguridad, deberá proveerse en el lugar de trabajo el acceso al uso del

teléfono y otros medios disponible para ellos.

Reglamento del Supermercado.

Estas reglas, las cuales se aplicarán rigurosamente en todo momento, incluyen:

No se permite fumar en pasillos

No consumir bebidas alcohólicas ni alimentos en el local

No se permite la presencia de ninguna persona afectada por los efectos del

alcohol en el supermercado.

No se permiten armas

Los empleados del supermercado se visten de manera apropiada con uniformes

propias del establecimiento y en sus secciones respectivas.

Establecer horarios diarios.

Tarea 7. Elaboración de un Plan de Monitoreo.

Plan para controlar la implementación de las medidas atenuantes y los

impactos durante la actividad operativa.

Plan de vigilancia y monitoreo ambiental

Esto se realiza dentro del programa un cálculo detallado de los costos de la puesta

en marcha del programa con tiempo determinado describiendo los insumos

necesarios e incluyendo imprevistos.

Control de elementos de limpieza

El control de los elementos de limpieza e instalaciones del supermercado, contempla

medidas de protección del medio ambiente, actividad indispensable para preservar la

salud de los trabajadores y también con el propósito de mitigar el impacto al medio

ambiente.

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ELEMENTOS ACTIVIDAD FRECUENCIA

De limpieza

Limpieza diaria eliminando residuos, según normas de higiene.

Diaria

Cañerías

Controlar el estado de las cañerías subterráneas.

Dos veces por año, y en situaciones que requieran.

Elementos antiincendios

Ver fecha de vencimiento y partes del mismo.

Una vez por año, y en situaciones que requieran.

Sistema Eléctrico

En instalaciones nuevas, realizar una prueba según normas.

Según necesidad Se debe llevar un registro

Sistema de Seguridad

Realizar prueba de mantenimiento

Se debe llevar un registro. Todo el tiempo.

Bomba de agua

Análisis de agua potable, considerando los parámetros de ESSAP y SENASA.

Cada 1 año

MONITOREO

Todo el año, y en situaciones que requieran.

- Seguridad Ocupacional

Las personas que trabajan en el Call Center, debe tener en cuenta las medidas de

seguridad y protección personal para evitar accidentes, contagios o contacto con

elementos que pudiera dañarlos.

Para la limpieza del lugar, será utilizada detergentes biodegradables y el aseo del

personal será hecho por medio de agua tibia y jabón.

A todos los empleados de Yasy Call Center se acompaña con los seguros sociales,

sea Instituto de Previsión Social y de seguros privados.

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- Primeros Auxilios

Se contará con un botiquín de primeros auxilios y se llevará un registro periódico de

los medicamentos en existencia y sus fechas de vencimiento.

La administración de los primeros auxilios se realizará por el personal entrenado,

mientras se espera que llegue la ayuda para proceder de otra forma.

En forma adicional para casos de emergencia se tendrá un plan de contingencia que

estará al alcance del personal. Este plan incluirá los lugares a contactar en caso de

problemas, con número telefónico y dirección (bomberos, ambulancias, hospitales,

etc.) que deberán estar actualizados.

Se tendrá un medio de comunicación independiente para emergencias, en caso de

que se suspendan los servicios públicos de comunicación

- Programa de capacitación al personal

Independientemente de este medio todo el personal esta sujeto a cursos de

capacitación de temas relacionados a la actividad que realiza, la misma según cursos

que se dicten por la propia Firma y otras que el Municipio de Concepción, el Servicio

Nacional de Promoción Profesional SNPP realice, atendiendo que la firma forma parte

de la Asociación de Comerciantes e Industriales de Concepción.

Se realizará capacitación del personal para la utilización adecuada de equipos de

protección individual, medidas de higiene en el trabajo, como actuar en caso de

incendio, curso de relaciones humanas

Plan de Seguridad Ambiental

El propósito del Yasy Call Center Tigo es Implementar acciones inmediatas que

aseguren sistemas de control del desempeño del personal en el proceso de

mitigación de manera a evitar accidentes que atenten contra la salud del personal y

clientes del establecimiento.

Razones que justifican un plan de seguridad ambiental

a.- Razones legales: las legislaciones nacionales exigen medidas de seguridad para

el personal que trabaja en un establecimiento, las cuales varían y se intensifican de

acuerdo a las categorías de riesgos de los trabajos desarrollados en condiciones

criticas que pudieran afectar la salud y la seguridad misma de las personas.

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El personal afectado por accidentes, contagio, sin contar con las medidas de

seguridad y cobertura necesaria por parte del establecimiento, podría proceder a

realizar demandas a la empresa.

Las etapas que una empresa debería mantener para el otorgamiento de medidas de

seguridad, higiene y control ambiental son las siguientes:

Nivel 1: Satisfacer las necesidades básicas

Esto significa cubrir los requisitos administrativos y operativos exigidos por la

legislación ambiental nacional y aquellas que puedan superar las mismas, tratando

en todo momento de evitar situaciones que puedan provocar alteraciones del medio

ambiente

Nivel 2: Alcanzar la seguridad jurídica:

Esta tarea consiste en alcanzar a desarrollar la infraestructura necesaria en el

establecimiento para mantener y actualizar los aspectos legislativos, administrativos

y operativos

Nivel 3: Mantener el Status de seguridad ambiental:

Crear modelos propios de seguridad ambiental para el supermercado, de acuerdo a

las normas nacionales y adoptar modelos internacionales que regulan la calidad de

vida y que integra la calidad ambiental.

b.- Razón social: los accidentes pueden provocar situaciones como:

- Requerimientos de sustitución del personal accidentado

- Inversión de tiempo y dinero en selección.

- Perdidas económicas por efecto de gastos del accidentado e indemnizaciones

Los factores personales inadecuadas son:

Capacidad mental deficiente

Estrés físico o fisiológico

falta de habilidad (manuales, técnica, intelectuales, directivas ect.)

Motivación deficiente.

Las condiciones inseguras pueden ser:

Los equipos se encuentran dañados, o bien tienen un mantenimiento deficiente

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Situaciones que pueden producir incendios

Presencia de desorden o falta de limpieza en las áreas de trabajo

Condiciones ambientales peligrosas: agentes químicos, físicos etc.

Iluminación deficiente o excesiva en las áreas de trabajo

Conclusiones y recomendaciones

Conforme a lo expuesto anteriormente se puede mencionar que luego del análisis

realizado, podemos afirmar que el proyecto resulta beneficioso para la ciudad,

puesto que el efecto de la mayor parte de los impactos negativos que origina son

leves y son atenuados mediante la implementación de las medidas de mitigación,

vigilancia y monitoreo consideradas en el presente estudio, a lo que debemos

agregar los beneficios de los impactos positivos mencionados precedentemente.

1. XII - BIBLIOGRAFÍA

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SR. MARCOS ANDRÉS CRISTALDO MENDOZA

SRTA. FÁTIMA AZUCENA CRISTALDO MENDOZA

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- FF. AA. De la Nación. Dirección del Servicio Geográfico Militar. Carta topográfica.

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Relatorio de impacto ambiental preliminar – Yasy – Call Center Tigo.

SR. MARCOS ANDRÉS CRISTALDO MENDOZA

SRTA. FÁTIMA AZUCENA CRISTALDO MENDOZA

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Anexo 1

Fotografías

Foto 1- Frente propiedad – sobre Av. Pinedo Foto 2 – Vista Avenida Pinedo

Foto 3 - Sitio de la construcción Foto 4 - Frente construcción –obrador.

Foto 5 – Costado calle Av. Pinedo Foto 6 – Sitio actual de la construcción -obrador

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Relatorio de impacto ambiental preliminar – Yasy – Call Center Tigo.

SR. MARCOS ANDRÉS CRISTALDO MENDOZA

SRTA. FÁTIMA AZUCENA CRISTALDO MENDOZA

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