[DE] Keynote "Information Management & Information Governance" | Ulrich Kampffmeyer | DMS EXPO 2013

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Information Management & Information Governance

Ulrich KampffmeyerStuttgart, 25. September 2013

DMS EXPO 2013





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inhalt# einfuehrung: die wissenspyramide # von ecm enterprise content manag ement zu eim enterprise information management # was gehört eigentlich alles ins e im? # information governance ist nicht it governance # von der beherrschung der informat ion

# ausblick: technische, organisator ische und gesellschaftliche auswirk ungen der informationsflut





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einfuehrung:

die wissen spyramide





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es ging immer nur um information, i nformationsaustausch,informationsmedien,informationsnutzung,informationsverwaltung,informationsbereitstellung,informationsbewahrung

einfuehrung: die w issenspyr amide | i nformatio n managem ent & inf ormation governance | dr. u lrich kam pffmeyer | dms exp o 2013 | 25.09.2013 | stutt gart





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zeichen

daten

information

wissen

binärwerte

weisheit





8

zeichen

daten

information

wissen

syntax

kontext

beziehungen





9

zeichen

daten

information

wissenmarktverhalten der börse im ausland

wechselkurs1 € = 1,25 $

1,25

„1“, „2“, „5“ und „,“

syntax

kontext

beziehungen





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zeichen

daten

wissenrecords

information

documents

media assets

content

information





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von ecm enter prise content m anagement zu ei m enterprise i nformation mana gement





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der vorherrschende bra nchenterminus ist immer

noch enterprise conten t management (ecm)

von ecm enterprise content management zu eim enterprise informa tion mana gement| information anagem ent & inf ormation governance | dr. u lrich ka mpffmeyer | dms exp o 2013 | 25.09.2013 | stutt gart





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den begriff und das akron ym ecm gibt es seit dem j ahr 2000.





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ecm steht in der definition der aiim für:

“enterprise content manageme nt is the strategies, method s and tools used to capture, manage, store, preserve, and deliver content and document s related to organizational processes.”





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capture

preserve

deliverSTORE

manage

store wcm

rm

wf/ bpm

dmcollab

das ecm-komponenten-model l





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capture

preserve

deliverSTORE

manage

store wcm

rm

wf/ bpm

dmcollab

das ecm-komponenten-model l

document managementemail management

collaborationsocial media

web content management web 2.0

input management

output managementclients devices

records managementelectronic folder

business process managementworkflow

long term digital preservation

ilm informationlifecycle management





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die aiim ecm-vision aus dem jahr 2003:

capture

manage

store

deliver

preserve

databusiness processes

unstructured content





18

die zusammenführung unstrukturierter inhalte mit strukturierten daten und prozessen! capture

manage

store

deliver

preserve







19

eine selbsterfüllende prophezeihung!

capture

manage

store

deliver

preserve







20

wenn “unstructured content” und “structured data” zusammengeführt sind, haben wir …

capture

manage

store

deliver

preserve







21

eim enterprise informatio n management

capture

manage

store

deliver

preserve



eim





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was gehör t eigentl ich alles

ins eim?





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project consult definition von eim:

enterprise information manag ement (eim) erfasst, verwalt et, nutzt, stellt bereit und bewahrt ganzheitlich und über

greifend alle formen von inf ormationen ohne unterschied d

es formates, der quelle, des ursprünglichen erzeugers, von ort, device, medium und zeit , und vom ursprünglichem nutz ungsmodell.

was gehör t eigentl ich alles ins eim | information anagem ent & inf ormation governance | dr. u lrich ka mpffmeyer | dms exp o 2013 | 25.09.2013 | stutt gart





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eim

enterprise

search

social business

multi-channel

publishing

multi-devices mobile

cloud,saas&ubiq

uitous

auto-classifica

tion

analytics (bigdata,

bi)

web 2.0enterprise

2.0

CAPTURE

PRESERVE

DELIVERSTORE

MANAGE

STORE WCM

RM

WF/BPM

DMCollab

ecm





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information governance ist nicht i t governanc e





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information governance betrifft die informati on, das wissen, die vi rtuellen, immateriellen

werte des unternehmens selbst.

informat ion gover nance ist nicht it-governance | infor mation ma nagement & informa tion gove rnance | dr. ulric h kampffm eyer | dm s expo 20 13 | 25.0 9.2013 | stuttgart





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die corporate governance mus s eine information governanc e beinhalten, die den umgang mit, die bedeutung, den wer t, die verantwortlichkeiten, die prozesse, die delegatio n, die qualität, den schutz, die vertraulichkeit sowie di e lösungen zur verwaltung un d erschlieszung von informat ion definiert.





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phigs: principles of holistic information governance1. information is an asset2. information has purpose3. information has sources and tar gets

4. information has deadlines5. information has consumers

6. information carries obligations7. information carries risks8. information has many forms9. information isn’t immortal10. information demands accountabi lity





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übertragung der phigs1. information hat einen wert2. information hat einen zweck/sinn3. information hat quellen und ziele4. information hat eine lebensdauer (hat endzeitpunkte)5. information hat nutzer6. information bringt verpflichtungen mit sich7. information beinhaltet risiken8. information gibt es in vielen for

men9. information ist vergänglich10. information verlangt die übernah me von verantwortung





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von der be herrschung

der inform ation

von der b eherrschu ng der In formation | informa tion mana gement & information govern ance | dr . ulrich kampffme yer | dms expo 2013 | 25.09.2 013 | stu ttgart





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anforderungen an informatio n governance im unternehmen

# kenntnis und dokumentation, welc he information überhaupt in welcher qualität und wo vorhanden ist





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# wissen um den wert der informati on und die notwendigen maßnahmen, di esen wert zu nutzen und zu bewahren





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# klarheit und kommunikation der v erantwortung für die erstellung, ak tualisierung, erschließung, nutzung , qualität, richtigkeit, nachvollzi ehbarkeit, verfügbarkeit, verwaltun g, sicherung, dokumentation und ent sorgung von information





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# sicherstellung, dass die informat ion erschlossen ist, dass auf sie sc hnell zugegriffen werden kann und da

ss sie für rechtliche nachweise gesi chert ist





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# jederzeitige bereitstellung von in formation im sachzusammenhang unabhä ngig von ort, zeit, quelle, format und erzeuger, jedoch mit der sichers tellung, dass nur für berechtigte nu tzer zugriff gegeben ist und die ver traulichkeit von inhalten gewahrt is t





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# steuerung des lebenszyklus der in formation von der entstehung über d ie geordnete aufbewahrung bis zur ve rnichtung mit ständiger überprüfbark eit des zustandes und wertes der inf ormation in abhängigkeit gesetzliche r vorgaben und interner richtlinien





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# erstellung, umsetzung, kommunikat ion und nachhaltung von richtlinien zur gewährleistung der information governance





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ausblick:technische,organisatorische un d gesellschaf

tliche auswirkungen der informationsflut

ausblick technische, organi satorische und ges ellschaft liche aus wirkungen der infor mationsflut| infor mationanagement & informati on govern ance | dr . ulrich kampffme yer | dms expo 2013 | 25.09.2 013 | stu ttgart





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herausforderungen tech nologischer art:# verfügbarkeit von information# information flood & beherrsch ung der information# bigdata & content analytics# übertragungs- & abhörsicherhe it

# identity management# ubiqutouos computing# sicherheit bei saas & byod# energiesparen





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herausforderungen inha ltlicher art:# richtigkeit von information# schutz und vertraulichkeit vo n information# informationsreduktion zum kon zentrieren aufs wesentliche # sinnvolle bündelung der infor mationskanäle

# bewertung und wertschätzung v on information

# globalisierung der informatio nsnutzung





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herausforderungen für manager, sprich cio:# schnelllebigkeit und reakti onsfähigkeit

# betrieb verzehrt innovation# durchhalten von it-strategi en

# vom it-manager zum informat ion manager# change management statt it management





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herausforderungen für jeden von uns:

# neues selbstverständnis im informationszeitalter# aufhebung der trennung z wischen privat und beruf# stress durch ständige er reichbarkeit

# suchtgefahr der neuen me dien





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herausforderungen für die gesellschaft:# “arbeit” muss angesichts der automatisierung neu definiert we rden

# vertraulichkeit und vertrauen müssen wiederhergestellt werden

# kommunikation und information snutzung dürfen nicht nur für di e erste welt sein# es bedarf eines neuen, philos ophisch-kulturellen anlaufs für eine lebenswerte welt





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beim information managemen t geht es nur noch wenig um

technik. technik sind dienste im un tergrund der anwendungen.

es geht in erster linie um den veranwortlichen und ver antwortungsvollen

umgang mi t information.





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information management und information governance sin d daher untrennbare und une

rsätzliche elemente in unse ren unternehmen und in unse rer gesellschaft.





46PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH


Isestrasse 6320149 Hamburg | Germany

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es hat mir heute mit ihnen viel spasz

gemacht!ulrich kampffmeyer

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die präsentation wird ausschließlich für die private, nicht-kommerzielle information zur verfügung gestellt.autorenrecht: dr. ulrich kampffmeyer

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Quellen- und Bildnachweise

Fotos (F), Tabellen (T), Grafiken (G), Zitate (Z):

F 005 6 Bilder ohne Nachweis aus dem InternetG 007 PROJECT CONSULT (2007) nach E. ProbstG 008 PROJECT CONSULT (2007) nach E. ProbstG 009 PROJECT CONSULT (2007) nach E. ProbstG 010 PROJECT CONSULT (2007)Z 014 AIIM (2008)G 015 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT (2002, nach AIIM, 2002)G 016 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT (2002, nach AIIM, 2002)G 017 AIIM (2003)G 018 AIIM (2003)G 019 AIIM (2003)G 020 AIIM (2003)G 021 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT (2007) nach AIIM (2003)Z 023 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT (2012) G 024 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT (2012) Z 028 Christian Walker, OpenText (2013)Z 029 PROJECT CONSULT nach Christian Walker, OpenText (2013)

Alle übrigen Inhalte:

U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT





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