DE LA GESTIÓN ECONÓMICA A LA GESTIÓN INTEGRAL DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES

Sara Baselga López

SERVICIOS TRIBUTARIOS

• Anticipos de Recaudación• Convenios de Recaudación (IBI, IAE, IVTM,

TASAS Y OTROS INGRESOS DE DERECHOS PUBLICO)

PRIMERA ETAPA: LA GESTIÓN ECONÓMICA

NUEVOS CONVENIOS

• Convenios de Inspección de Tributos,• Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos,• ICIO, • Colaboración en la tramitación de expedientes

sancionadores en materia de tráfico• Recaudación de expedientes ejecutivos

SERVICIOS TRIBUTARIOS

NUEVOS SERVICIOS DE SOPORTE PARA MEJORAR LA GESTIÓN TRIBUTARIA

• Automatización de lectura de la Tasa de Agua• Automatización de la tramitación de

expedientes sancionadores en materia de tráfico (“Policía en Red”)

• Actualizaciones catastrales

SERVICIOS TRIBUTARIOS

CONTRIBUYENTES

• FACILITAR EL ACCESO DE LOS CIUDADANOS A LOS SERVICIOS TRIBUTARIOS (mejora de la atención al contribuyente, página web, oficinas móviles, ampliación de los horarios de atención teléfonica)

OFICINA TRIBUTARIA VIRTUAL

AYUNTAMIENTOS

• FACILITAR EL ACCESO DE LOS AYUNTAMIENTOS A LOS SERVICIOS TRIBUTARIOS (página web, personalización de la atención a los Ayuntamientos)

OFICINA TRIBUTARIA VIRTUAL

SERVICIOS ELECTRÓNICOS

• REGTSA PONE EN MARCHA UNA PLATAFORMA DE GESTIÓN DE EXPEDIENTES QUE REUNE EN FORMATO ELECTRÓNICO TODA LA DOCUMENTACIÓN RELATIVA A LOS EXPEDIENTES TRIBUTARIOS

OFICINA TRIBUTARIA VIRTUAL

LOCAL WEB: Herramienta que permite la generación y gestión de portales municipales

• Gestor de contenidos, que posibilita la administración y gestión de la información

• Portal, que será la entrada de los ciudadanos a través de Internet

• Carta de servicios, que permite acceder a los servicios ofertados

MEJORA DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES

SIGEM: realiza la gestión del procedimiento administrativo de un expediente• Proporciona servicios al ciudadano: Tramitación telemática, consulta de

expedientes, firma electrónica, notificación telemática y optimización del registro presencial.

• Dispone de registro de entrada/salida: de modo telemático y presencial.• El archivo electrónico almacena temporal y/o definitivamente la

documentación de los expedientes

MEJORA DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES

LOCAL GIS: Sistema de información que permite la gestión territorial en el ámbito municipal

• Permite la georreferenciación de tipos de informaciones que hasta ahora sólo se referenciaban textualmente a una dirección postal.

• Facilita la gestión municipal favoreciendo la accesibilidad a la información de manera rápida y efectiva y a un menor coste, aumentando con ello la eficiencia y la efectividad de los Servicios Municipales.

• Suministra una plataforma de trabajo idónea que permite la actualización de la información propia del municipio y su gestión. Esta información es susceptible de ser intercambiada con otras instituciones.

MEJORA DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES/PROYECTOS DE FUTURO

AVANZA LOCAL PADRÓN: Es una aplicación que permite la gestión de los datos del Padrón Municipal y la comunicación de dichos datos al INE mediante expedientes.

• Módulo de territorio: que gestiona los datos territoriales de cada Municipio. (datos demográficos, estadísticas, etc)

• Módulo de población: que permite que permite la gestión de altas, bajas y modificaciones y su relación con la información territorial

• Módulo de explotación de datos: pirámides de población, estadísticas, etc.

• Mensajes y avisos: que permite la gestión de discrepancias con el INE.

MEJORA DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES/PROYECTOS DE FUTURO