de Ondernemer Nijmegen

21 december 2013 | 13e jaargang | nr. 10| de Ondernemer Nijmegen is een uitgave van Uitgeversmaatschappij

Historisch moment: Gert-Jan Oplaaten laatste bijeenkomst huidige KvK

Jan-Willem de Rover nieuwevoorzitter van OSRN

* de Gelderlander

NijmegenArnhem

www.deOndernemer.nl

Achterhoek

Pagina 6

Mirjam maakt oversteek

Thema van ditnummer: transport,

logistiek en autolease

7

Mirjam van Gemert uitNijmegen maakt de

oversteek van kunste-naar naar ondernemer

met opvallende mer-chandise produkten.

Haar bedrijf heet Rups-Design. Speciaal voor

de Ondernemer maak-te ze deze afbeelding

van De Oversteek.Lees pagina 7

Pagina 13

KvK inside

Kwaliteit hoeft niet duur te zijnTelfort Zakelijk sluit naadloos aan op de doel-stellingen van het Nijmeegs Eigen Collectief.Telfort Zakelijk biedt namelijk de kwaliteit dieu gewend bent, maar dan supervoordelig.Eenvoudige telefoniediensten, die u naar wenskunt aanpassen, op het beste netwerk vanNederland.

TopPartner van Telfort ZakelijkTelfort Zakelijk werkt samen met telecom-partners. Een selecte groep van deze partnersmag zichzelf ‘TopPartner’ noemen. BusinessCenter Nijmegen heeft bewezen aan alle criteriavan het toppartnerschap te voldoen en wordtdaarom door Telfort Zakelijk van harte aanbe-volen als een betrouwbare en kundige service-gerichte telecomadviseur, die beschikt over allebenodigde kennis om een uitstekende service tebieden.

De samenwerking tussen N.E.C., BusinessCenter Nijmegen en Telfort Zakelijk staat garantvoor een aantrekkelijk collectiviteitsaanbod.Neem voor meer informatie of een aanbod opmaat contact op via [email protected] met TeamZakelijk bij N.E.C.

Als het gaat om zakelijke telefonie wilt uals ondernemer niet de hoofdprijs betalen,maar gewoon dat alles goed en voordeliggeregeld is, zonder er veel over na tehoeven denken.

Geld kost tijdAan het einde van het jaar neemt u zich voorom diensten zoals energie, verzekeringen entelefonie eens onder de loep te nemen. Dezediensten zijn noodzakelijk om te kunnen onder-nemen, maar u weet dat het eigenlijk voor-deliger kan. Het ontbreekt u alleen aan tijdom het eens goed te onderzoeken. Bovendienis het geen gemakkelijke materie. U start metuw analyse, maar verdwaalt al snel in tarieven,voordeelregelingen, aanbieders en technologie-en. U gooit de handdoek in de ring en gaatverder met waar u goed in bent én wat u hetliefste doet: ondernemen. Contracten lopendoor en u koestert de hoop dat u er volgendaar wel aan toekomt.

Niet de snelle winst, maar de lange termijnN.E.C. helpt u bij het maken van de juiste keuze.Het Nijmeegs Eigen Collectief, dat is opgerichtom inkoopvoordeel voor haar leden terealiseren, heeft namelijk in samenwerking metBusiness Center Nijmegen een mantelovereen-komst gesloten met Telfort Zakelijk. Zo weet uzeker dat u altijd het beste aanbod heeft.

Telecom is van levensbelang, maar dat wil nietzeggen dat u daar veel voor moet betalen.

N i j m e g e nN i j m e g e n

zaterdag 21 december 2013 De Gelderlander

nieuws | 3

door Thed Maas

V oor de meeste ZP’ersis een arbeidsonge-schiktheidsverzeke-ring (AOV) te duur.Je bent al gauw 300

euro per maand kwijt, terwijl in‘risicovolle’ beroepen zoals in debouw de premie wel kan oplopentot ruim 600 euro per maand. 68procent van de ondernemers heeftdan ook geen AOV. Word je danziek, dan heb je dus ook geen inko-men. Negen jaar geleden ging daar-om het eerste Broodfonds - eensoort onderlinge verzekering voor‘brood alleen’ - van start. Het con-cept bleek in de praktijk dusdaniggoed te werken dat vanuit deze eer-ste groep in 2010 de Broodfonds-Makers Coöperatie opgerichtwerd. Dat is een bedrijf dat advi-seert en begeleidt bij het opstartenen draaien van Broodfondsgroe-pen. In Nijmegen werd vorig jaaral het Broodfonds Nijmegen opge-richt; eerder dit jaar volgde vanuitde Waarmakerij aan de Toorop-straat een tweede Broodfonds enbegin december zag een derde -Broodje Fonds genaamd - het le-venslicht. Broodje Fonds heeft 20leden en nog ruimte voor meer le-den; het andere fonds zit nage-noeg vol. Er kunnen 40 tot 50 on-dernemers per fonds meedoen.Recent kwam Biba Schoenmakervan de BrondfondsMakers naarhet Oude Weeshuis aan de Papen-gas in Nijmegen om er informatiete geven. Want er is behoefte aanmeer Broodfondsen, zo bleek tij-dens de goed bezochte bijeen-komst. Niet alleen ondernemersuit Nijmegen kwamen naar hetOude Weeshuis, maar ook onder-nemers uit de Liemers en Wilbert-oord lieten zich daar voorlichten.

Overigens zaten daar ook onderne-mers tussen die wel een AOV heb-ben, maar die hopen de premiedaarvan te drukken door lid teworden van een Broodfonds. EenBroodfonds verstrekt namelijk ge-durende een periode van maxi-maal twee jaar een uitkering bijziekte. De praktijk leert namelijkdat 99 procent van de mensen dieziek worden, binnen twee jaarweer hersteld zijn. Als je bij jeAOV een ‘eigen risico’ van tweejaar neemt, dan kan de premiefors dalen.Hoe een Broodfonds werkt?Biba Schoenmaker: „Een Brood-fonds is een vereniging die je van-uit je eigen netwerk opricht. DeBroodfondsmakers begeleiden jedaarbij en nemen een stukje orga-nisatie van je over. Per groep kun-nen zo’n 40 tot 50 ondernemersmeedoen, adviseren wij.”Het lidmaatschap van een Brood-fondsgroep kost eenmalig 275 eu-ro. Verder betaal je tien euro con-

tributie per maand en stort je eenbijdrage van 45, 67,50 of 90 europer maand op een eigen Brood-fondsrekening. Bij ziekte krijg jedan respectievelijk 1000, 1500 of2000 euro per maand uitgekeerd.De bijdrage stort je maximaal 36maanden - tenzij er iemand ziekwordt - op een eigen rekening. Dat

geld blijft dus van jezelf. Op hetmoment dat iemand van de groepziek wordt, zorgt de administra-teur van de BroodfonsenMakers er-voor - die is rekening-gemachtigd- dat de zieke zijn uitkering krijgt.Simpel, door van alle rekeningenvan de leden verhoudingsgewijs

een bedrag over te maken. Dat ge-beurt in de vorm van een schen-king. Tot een bedrag van 2057 eurois dat belastingvrij. De zieke hoefter dus geen belasting over te beta-len.Wie bepaalt wanneer je ziekbent?, zo luidde een vraag in hetOude Weeshuis.„Dat doet de ondernemer zelf. Jekent elkaar dus daar zit sociale con-trole op. Tot nog toe is er geen‘misbruik’ geweest. Bij werkne-mers is het ziekteverzuim vier pro-cent; bij ondernemers twee pro-cent en bij Broodfondsleden „éénprocent.” Ondernemers kunnenlid worden - je moet gevraagd wor-den of zelf een fonds oprichten -als ze minstens een jaar zelfstan-dig ondernemer zijn en minimaal750 euro per maand uit hun be-drijf trekken. Je kunt ook weer uithet Broodfonds stappen. Dan krijgje ook weer de beschikking overhet geld op je eigen Broodfondsre-kening. www.broodfonds.nl

De rubriek ‘de Kwestie’ in ‘de On-dernemer’ krijgt met ingang van ja-nuari 2014 een nieuwe formule.Dertien jaar lang mochten onder-nemers tijdens een ontbijt reage-ren op een stelling die verbandhield met het aan de orde zijndethema voor ‘de Ondernemer’.Efficiency en het gebruik van dedigitale snelweg leidt nu tot eenandere aanpak.

De redactie gaat door met het po-neren van stellingen, maar die wor-den niet meer voorgelegd tijdenseen ontbijt, maar in een persoon-lijk aan de ondernemer gerichtee-mail.Met natuurlijk het verzoek kort, inmaximaal tachtig woorden, op diestelling te reageren. In januari ishet thema van deze busi-ness-to-business bijlage ‘Verzeke-ringen & financiële dienstverle-ning’.De stelling die aan ondernemersin die vakgebieden wordt voorge-legd luidt: ‘Het vormen van kleinekredietunies voor het midden- enkleinbedrijf (MKB) moet door delokale overheid (daad)krachtig ge-stimuleerd worden.’ Ondernemersworden door de redactie uitgeno-digd te reageren, maar spontanereacties zijn natuurlijk ook wel-kom. Mail uw reactie naar: [email protected].

Stichting DeMaatschappelijkeMeerWaarde reikt jaarlijks deMVO-award uit aan het bedrijf datop de meest bijzondere manier in-vulling geeft aan het begrip Maat-schappelijk Verantwoord Onderne-men. De uitreiking van deMVO-award vindt dit jaar plaatsop 7 april 2014 in De Lindenbergte Nijmegen.Ondernemers kunnen zichzelf ofeen ander bedrijf aanmelden doorvóór 16 januari 2014 een motivatiete sturen aan Stichting DeMaat-schappelijkeMeerWaarde. Aan dekandidaatstelling zijn criteria ver-bonden; deze staan vermeld op dewebsite www.demaatschappelijke-meerwaarde.nlEen onafhankelijke commissieneemt contact op met de aangedra-gen kandidaten om te beoordelenof deze in aanmerking komenvoor de shortlist. Daaruit wordendrie genomineerden gekozen.

Nieuwe formulevoor ‘de Kwestie’

MVO-awardzoekt boeg-beeld 2014

I n een fraai kasteeltjeeven voorbij Düsseldorfkwamen recent ruim

150 toppertjes uit politieken logistiek bedrijfsleven(grensoverschrijdend), waar-onder de Gelderse gedepu-teerde Connie Bieze, bijeenom te bezien hoe deze re-gio een graantje mee kanpikken uit de verwachtegroei van de transportsec-tor als gevolg van toene-mende wereldhandel.Wat is er aan de hand?Brussel heeft negen ‘trans-europese corridors’ aange-wezen: trajecten waarlangshet internationale transportzich in de toekomst hoofd-zakelijk zal moeten afwikke-len. Wij liggen hier aan decorridor Rotterdam-Genua,veruit de belangrijkste vandie negen corridors.Om ervoor te zorgen dat dewegen, spoorlijnen en vaar-wegen in die corridors nogbeter op elkaar aansluiten,heeft Brussel voor de ko-mende zes jaar 26 miljardeuro gereserveerd. Zo moe-ten er snelwegen aan elkaargeknoopt en tunnels gegra-ven worden etcetera.Verder moet er een ver-schuiving plaatsvinden vande weg naar de vaar- enspoorwegen, ook al om deCO2-uitstoot terug te drin-gen. De haven van Rotter-dam wil bijvoorbeeld hetpercentage containers datover de weg vervoerd wordtterugbrengen van 45 naar35 procent. Overigens zaldoor de groei van de han-del het aantal vrachtwagensabsoluut gezien alleen maartoenemen. Maar als Rotter-dam niks zou doen, danstaan die vrachtwagensstraks alleen nog maar stilin eindeloze files. Er zijnprofeten die verwachtendat er in 2050 80 procentmeer transport zal zijn dannu.Wat hebben wij aan dezeverschuiving?Dat was diezelfde week tezien in Nijmegen, waar hetbedrijf Container TerminalNijmegen begon met deaanleg van een nieuwe los-wal aan de Waal. En het be-drijf Dutch-European RailTerminal (DERT) wil inves-teren in een railterminalaan de Betuweroute bij Val-burg. Allemaal omdat erstraks meer containers overwater en via het spoor ver-voerd gaan worden. Dat le-vert extra bedrijvigheid enextra banen op. De uitda-ging voor de logistieke sec-tor is nu om nog meergraantjes te ontwikkelen.Geld kan het probleem nietzijn.Thed Maas is eindredacteurvan de Ondernemer

HoofdredacteurAd van Heiningen (wnd)

Commerdieel directeurAdelinde Harms

EindredacteurThed Maas06-53645103

RedactieAndré Sonneville (Nijmegen)Frank Thooft (Arnhem)Jacob Schreuder (Achterhoek)

AccountmanagersMariana Di Giovanni06-51056969Frank Lamers (Rivierenland/De Val-lei)06-51668037

Foto’sEdwin Stoffer, Mariska Hofman,Jacques Kok, Theo Kock

de Ondernemer is een uitgave vandagblad De Gelderlander die zichricht op ondernemers, beleidsma-kers en beslissers.

Een Broodfondslevert een duurzamesolidaire waarde

COLOFON

Corridor

Het Broodfonds rukt op

Een broodfonds is een onderlinge verzekering voor ondernemers die ziek worden. foto Bert Beelen

Door Thed Maas

Terzake

Het Broodfonds is een goedkopealternatieve arbeidsongeschikt-heidsverzekering voor onderne-mers. Inmiddels zijn er al 62Broodfondsen in Nederland ennog eens 20 in oprichting. In Nij-megen zijn er al drie; een vierdeis in aantocht.

De Gelderlander zaterdag 21 december 2013

4| nieuws

door Paul de Jager

O p het omslag staat eenstrijdbare scheidsrechter:fluit in de mond, gele

kaart in de aanslag. De brochure isechter niet bedoeld voor voetbal-scheidsrechters, maar voor accoun-tants. Het gaat om een publicatievan de Nederlandse Beroepsorga-nisatie van Accountants (NBA),met als titel ‘De signalerende ac-countant, van observeren naar in-terveniëren’.Onder invloed van de publieke opi-nie gaat de accountant meer werkmaken van zijn signalerende rolbij grote organisaties met eenopenbaar belang. Zo nodig trekthij aan de bel. NBA-beleidsmede-

werker Johan Scheffe vertelt overde achtergrond van de brochure:„In het publieke debat over affai-res in de financiële wereld klonkregelmatig de vraag of de accoun-tant niet eerder had moeten waar-schuwen. Vooral bij gebrekkigfunctionerend management of toe-zicht klonk er stevige maatschap-pelijke kritiek op de beroepsgroep.Immers, aandeelhouders, toezicht-houders en politiek hebben belangbij een vroegtijdige signaleringvan problemen”. De eerste verant-woordelijkheid van de accountantis het controleren van de jaarreke-ning. De uitkomst van zijn werklegt hij neer in een controleverkla-ring. Deze verantwoordelijkheid isvastgelegd in het Burgerlijk Wet-

boek. De accountant zegt dus ietsover de betrouwbaarheid van de fi-nanciële cijfers van een bedrijf.Als er tekortkomingen zijn, dangeeft de accountant dat aan. Is dejaarrekening in orde, dan geeft hijakkoord. De accountant krijgt alshij aan het werk is, meer informa-tie mee dan puur de cijfers.Scheffe geeft als voorbeelden:„Topfiguren kunnen zich als zon-nekoningen gedragen en op eigenhoutje risicovolle investeringendoordrukken”. De accountant er-vaart de bedrijfscultuur, de om-gangsvormen aan de top en hetfunctioneren van sleutelfiguren.Hij ziet de uitkomsten van mede-werkers tevredenheidsonderzoe-ken en wat daarmee al dan niet ge-

daan wordt. Veel van deze waarne-mingen lenen zich niet voor derapportage over de jaarrekening.De accountant zal ze moeten be-spreken met het management ende commissarissen.De brochure spreekt wat dat be-treft klare taal: „De accountant zalin deze informele rol niet bangmoeten zijn om een mening te ge-ven, ook als daar niet om wordt ge-vraagd”.Van de accountant wordt nu nietalleen verwacht dat hij een reken-meester is, maar ook dat hij oversociale vaardigheden beschikt. Eengoede relatie met bestuur en com-missarissen maakt het immers ge-makkelijker om tijdig een moeilij-ke boodschap te brengen.

door Thed Maas

H et is een ‘adviesbureauvoor alles wat met perso-nal branding, presentatie

en profilering te maken heeft’. Enhet bureau heet ‘Onder de In-druk’.„Want je moet er uiteindelijk voorzorgen dat je klanten echt onderde indruk zijn als ze bij je weg-gaan”, zegt Walter Fauser.Zo’n tweeëneenhalf jaar geledenbegon hij - na diverse vervolgoplei-dingen in de imago-consultancy -in 2010 voor zichzelf met het be-drijf brandIDeas en in 2012 metu-Men, de imagospecialist voormannen. Met u-Men geeft Fauseradviezen over hoe je je persoonlijk-heid kunt versterken met je uiter-lijk, houding en lichaamstaal.„Circa 93 procent van onze com-municatie is non-verbaal; 55 pro-cent daarvan wordt weer bepaalddoor je lichaamstaal en uiterlijk.Het loont dus de moeite dit onder-deel van je communicatie aan-

dacht te geven”, aldus Walter.In navolging van het succes vanu-Men en ingaande op verzoekenuit zijn klantenkring begon hij inOktober jl. het bedrijf Onder DeIndruk, dat zich richt op gedrag,houding, uitstraling, uiterlijk enomgangsvormen voor organisaties.Dit merk komt in de plaats vanbrandIDeas, want we wilden meerfocus en herkenbaarheid aanbren-gen. „Je moet ervoor zorgen dat jeklanten vertrouwen in je hebben.Ze moeten een positief gevoel krij-gen in de vaak korte contacttijd.Uiteindelijk moet een persoonlijkepresentatie die bij je past leidentot een hogere omzet.”„Hoe je dat bereikt? Door je goedvoor te bereiden, je goed te presen-teren en oprechte aandacht te ge-ven. Als je je onderscheidt, dan ko-men de mensen bij je terug. Endat ze het doorvertellen. Zo creëerje ambassadeurs!”In de praktijk maak ik regelmatigmee dat mensen zich onvoldoen-de voorbereiden op een gesprek.

„Een goede voorbereiding van jepresentatie getuigt van respectvoor degene die tegenover je zit”,zegt Fauser.„Zeker in economisch mindere tij-den zouden ondernemers juist

kunnen nadenken over hoe zezich kunnen onderscheiden”, al-dus Fauser. „Dan maak je het ver-schil en kiezen anderen voor je!”„Waarmee kan bijvoorbeeld eenadvocatenkantoor zich onderschei-

den, waar het product in feite het-zelfde is? Ik steek dan als het warede thermometer in de organisatieom de huidige uitstraling te toet-sen. Wat is de boodschap en hoekomt de organisatie over? Hoe ko-men de medewerkers over? Wewillen er graag achter komen wiedie organisatie nu daadwerkelijkis. We maken een concrete imago-scan van de onderneming en demedewerkers. Op basis van onzewaarnemingen maken we een hel-dere analyse, desgewenst uitge-breid met een klanttevredenheids-onderzoek.”Een voorbeeld? Fauser: „Neemeen supermarkt. Welke uitstralingmoet die hebben? Moet het perso-neel uniform gekleed zijn en dusvoor de bezoeker herkenbaar zijn?Spreekt het personeel de klantenaan? En hoe doen ze dat? Kortom,hoe gaan ze met jou als klantom?”Onder De Indruk richt zich metname op de zakelijke markt maarheeft ook klanten in de retail.

door Thed Maas

H et bedrijf Bijlesnetwerk.nlvan Boudewijn Dekkerheeft de Mercator Award

gewonnen, de prijs voor meest suc-cesvolle spin-offs van de Rad-boud-Universiteit.Bijlesnetwerk ging in 2007 vanstart en telt inmiddels 18 fte’s, dieeen pool van 3000 bijlesdocenten- doorgaans studenten - beheren,die het afgelopen schooljaar ruim5000 leerlingen bijles gaven. Hetbedrijf ontwikkelde onder meersoftware waarmee leerlingen viade computer bijles krijgen.De omzet van Bijlesnetwerk.nlging het afgelopen jaar 6,5 keerover de kop. Zo kon BoudewijnDekker in november 330 nieuwe‘klanten’ inschrijven. Bovendienverhuisde zijn bedrijf van de uni-versiteit naar een pand aan de Her-togstraat in Nijmegen.De Mercator Award is in 2007,2009 en 2011 uitgereikt aan de suc-cesvolle bedrijven MercaChem,NovioGendix en ModiQuest. Dit

jaar werd de award voor de 4ekeer uitgereikt. Een onafhankelijkejury van deskundigen had uit 17

kandidaten vijf bedrijven genomi-neerd. Behalve Bijlesnetwerk.nlwaren dat B-ware (sinds 2003) van

Emile Brouwer, Future Chemistryvan Kaspar Koch, Khondrion vanJan Smeitink en Tropic HealthSciences van Koen Dechering.B-Ware ontwikkelt kennis op hetgebied van eco-systemen waarmeemilieu-problemen opgelost kun-nen worden. B-Ware werd in 2007al eens genomineerd voor de gou-den FD-Gazelle, de onderschei-ding voor snel groeiende bedrij-ven. Future Chemistry ontwikkel-de een nieuwe methode (flow che-mistry) om chemische stoffen temaken. Het bedrijf verwierf eenpatent en verwacht in 2014 naar 9fte’s door te groeien. De omzet ligtrond het miljoen: de markt voorde producten van Future Chemis-try is 100 miljoen groot. Nu alheeft het bedrijf klanten in 23 lan-den.Khondrion van hoogleraar JanSmeitink ontwikkelt medicijnenvoor ziekten van de energiestofwis-seling. In 2014 gaat de ontwikke-ling de klinische fase (slotfase) in.Wereldwijd zijn er 1,75 miljoen pa-tiënten. Khondrion heeft vijf fte’s.

Tropiq Health Sciences (6 fte’s)ontwikkelt nieuwe medicijnen te-gen malaria. „In Nijmegen zit zo-wel de grootste ‘insectenfabriek’als de grootste ‘parasietenfabriek’ter wereld”, aldus Koen Deche-

ring. „Daarvan maken wij gebruikbij ons onderzoek”. Het bedrijf isdit jaar voor het eerst winstge-vend. De afgelopen jaren zijn ervanuit de Radbouduniversiteit, al-dus Gerard Meijer, de voorzittervan het College van Bestuur vande universiteit tijdens de prijsuit-reiking, ruim 600 bedrijven ont-staan, die 5000 banen hebben ge-schapen. Meijer reikte de prijs uit,die bestaat uit een bedrag van5000 euro.

Accountant trekt eerder aan de bel

Mercator Award naar Bijlesnetwerk.nl

‘Onder de Indruk’ richt zich op uitstraling

Afgelopen jaar kregen5000 leerlingen bijles

Walter Fauser: ‘Goede voorbereiding getuigt van respect.’ foto DG

Vlnr Gerard Meijer, Boudewijn Dekker en Jan Giesbers, voormalig RectorMagnificus van de Radboud Universiteit. foto Broer van den Boom

Uw cijfersUw cijfersheeft uheeft uhelder…helder…

Wat zegt dat Wat zegt dat over uw over uw

zakelijke zakelijke toekomst?toekomst?

Wij zien nieuweWij zien nieuwekansen.kansen.

Daag ons uit!Daag ons uit!

mtadmin.nl - 0314-354877Doetinchem

Administraties B.V.administraties, belastingen en adviezen


de stoel | 5

door André Sonneville

Pas twee jaar actief als zelfstandigondernemer en dan nu al pal staanvoor het collectief?„Kennelijk beschik ik over smeed-vermogen. In Nieuwegein heb ikde Exposantenraad van het Home

Trade Center in Nieuwegein, eensamenwerkingsverband van 120meubelfabrikanten en – impor-teurs, als voorzitter geleid. Op deledenvergadering van de CentrumOndernemers Nijmegen zag ik het-zelfde als daar in Utrecht: jongehonden versus éminences grise. Ikdenk altijd maar dat winkeliers, ofze nu groot of klein zijn, geen te-gengestelde belangen hebben. Ge-zamenlijk is sterker dan apart. Datis altijd zo geweest.”Wat ga je bij VCON anders doendan je voorgangers?„Netwerken is een van de zwakkepunten van VCON. Dat kan veelbeter. Netwerken naar buiten,maar ook onderling. De ledenmoeten veel meer met elkaar aande praat raken. Dat voorkomt on-

begrip, misverstanden. VCON-le-den, maar ook winkeliers die noggeen lid zijn, zouden veel meervan elkaar moeten willen leren.Dat leidt tot gezamenlijke aanpakvan tal van zaken. Inspelen op eve-nementen en andere initiatieven,maar ook in het kader van de be-langenbehartiging richting, bijvoor-beeld, de gemeente.”Alle ex-voorzitters van VCON, endaarvoor het VBO, hadden ditsoort teksten. Blijkbaar is het tochmoeilijk die zo sterk gewenste een-heid te smeden?„Jawel, maar de aanhouder wint.Altijd. De economie gaf de laatstejaren niet veel aanleiding om metelkaar ‘veel leuke dingen te doen’.Vergeet niet, voor de detailhandelis het een tijd van overleven, win-

keliers hebben het daar druk mee.Desondanks boeken we vooruit-gang. We zijn gelukkig weer in ge-sprek met de Federatie Ringstra-ten over een fusie. Het Huis voorde Binnenstad doet goed werk inde belangenbehartiging van allepartijen in het centrum, de detail-handel, de horeca en de cultuursec-tor. En ik, ik begin gewoon voor-aan. Hier in mijn eigen BisschopHamerstraat proberen weer ieder-een lid te maken van VCON.”VCON heeft een drukke agenda,valt dat te combineren met het on-dernemerschap voor Rivièra Mai-son?„VCON heeft inderdaad thema’ste over. Belangrijkste is dat we vande Nijmeegse binnenstad van een‘place to buy’ een echte ‘place tobe’ maken. Dat wordt een heleklus, want parkeerbeleid, leeg-stand, webwinkels en een lokaleoverheid die nu niet uitmunt inondernemersvriendelijkheid wer-ken daar niet direct aan mee. An-derzijds, de winkel draait bovenverwachting, Rivièra Maison iseen geweldige formule, ik voel mein mijn element en ik ben gezond.Meer heb je eigenlijk niet te wen-sen. En voor mij staat vast: het glasis altijd halfvol.”

M inder schepen, minderhavengeld, minderwerk voor loodsen en

sleepdiensten. De Rotterdamse ha-ven zal merken dat rederijen sa-men optrekken om de malaise inde containervaart over zee hethoofd te kunnen bieden, zegt ver-trekkend topman Hans Smits vanHavenbedrijf Rotterdam (HbR).Hij reageert op de gezamenlijkeplannen van de drie grootste con-tainerrederijen ter wereld om hungezamenlijke vloot efficiënter tegaan inzetten. Dat zou voor Rotter-dam betekenen dat vanaf medio

2014 containerschepen vanuit hetVerre Oosten minder vaak komenaanlopen. Wel sturen de drie rede-rijen hun grootste schepen naarRotterdam zodat het aantal contai-ners naar verwachting gelijk blijft.De plannen van het Deense Mae-rsk, het Zwitserse MSC en hetFranse CMA-CGM moeten nogwel worden goedgekeurd door demededingingsautoriteiten inEuropa, China en de VS. Maar deconsolidatie in de containerrederijzat er aan te komen, zegt Smits.„Ik ben er niet super door ver-rast”, aldus Smits.

INTERNET Nederlanders hebbenvan alle Europeanen het meestetoegang tot internet. Dat blijkt uitcijfers van het Europees statistiek-bureau Eurostat. Volgens het on-derzoek heeft 95 procent van de

Nederlandse huishoudens toegangtot het internet. Dat is het hoogstepercentage van de hele EuropeseUnie. Gemiddeld beschikt 79 pro-cent van de Europese huishoudensdit jaar over internet.

Haven Rotterdam: zelfde lading,maar met minder schepen

E en aantrekkendewerkgelegenheid is al-tijd de laatste stap in

een periode van econo-misch herstel. Zalvendeceo’s noemen het een her-schikking of een efficiency-operatie, realistische top-mannen- of vrouwendraaien er niet omheen enspreken van een pijnlijk ba-nenverlies. En ik ben bangdat we er nog niet vanafzijn. Dat bewees Achmeaen dat bewees het - nota be-ne - gloednieuwe Heinz In-novation Center in Nijme-gen waar de verf nog nietdroog was of 50 van de 150werknemers konden de bie-zen alweer pakken. Bij‘mijn eigen’ Kamer vanKoophandel moeten zo’n500 mensen op zoek naarnieuw werk nu de 12 regio-nale Kamers per 1 januari2014 opgaan in één landelij-ke organisatie. Bij de KvKCentraal Gelderland, waarik zoveel jaren leiding aanmocht geven, gaat het omongeveer 50 zeer gewaar-deerde krachten waarvoortoch geen plek meer is inde nieuwe organisatie. Datdoet veel pijn, kan ik u ver-tellen.Maar juist in moeilijke tij-den bloeit de creativiteit op.‘Omdenken’ is wat mij be-treft hét woord van 2013. Ie-mand die dat goed kan isWim Muilenburg van stich-ting De Driestroom, een so-ciaal-maatschappelijke clubdie de zorg voor mensenmet en zonder handicap opzich neemt. Droom! heethet initiatief in Elst waarinWim zijn mensen met eenafstand tot de arbeidsmarkteen prachtig concept laatuitvoeren. Als vergaderloca-tie en als flexwerkcentrumvoor zzp’ers bijvoorbeeld.Er worden appeltaarten ge-maakt en je kunt er ooknog eens heerlijk ontbijten,lunchen en dineren.Droom! (what’s in a na-me?) wordt nu als conceptuitgerold naar VillaLUX inNijmegen, filiaal van film-en theaterhuis Lux. Omden-ken in optima forma. Ofnoemen we het Umden-ken? Want wie weet welkekansen de arbeidsmarkt inde Nederlands/Duitse grens-regio biedt? Het onderzoe-ken waard!Ook ik ga de bakens verzet-ten. Mijn laatste column alsKvK-directeur loopt ten ein-de. Het was mij een genoe-gen mijn gedachten op de-ze plek van tijd tot tijd metu te mogen delen. Het ga ugoed. Enne... ómdenkendus!Ronald Migo, algemeen di-recteur KvK Centraal Gelder-land

Omdenken

‘Van elkaar willen leren’� Naam: Henny van Straaten (1958)� Functie: , voorzitter Vereniging

Centrum Ondernemers Nijmegen� Bedrijf: eigenaar (franchiser) Ri-

vièra Masion Nijmegen� Vestiging: Nijmegen

� Aantal medewerkers: 2 fte’s, 20 op-roepkrachten

� Bijzonder: „Sinds ik mijn eigen win-kel heb, moet ik harder werkendan ooit, verdien ik minder danooit, maar heb wel meer plezier.”

Henny van Straaten: ‘Gezamenlijk is sterker dan apart. Dat is altijd al zo geweest.‘ foto Mariska Hofman

Door Ronald Migo

Terzijde

Lang van gestalte houdt Hennyvan Straaten, gezeten aan eenstoere tafel achter in de winkelaan de Bisschop Hamerstraat, zijnarendsogen gericht op alles datzich in de zaak voordoet. Bijna al-les, want in de levendige en sfeer-volle lifestyle zaak annex woon-winkel van Rivièra Maison ont-trekt zich maar weinig aan hetoog van de man die sinds kort isbenoemd tot nieuwe voorzittervan de Vereniging Centrum On-dernemers Nijmegen (VCON).

Henny van Straaten werkt harder dan ooit

Afscheid én een nieuw begin voor de Kamer van Koophandel

‘Een nieuwe tijd...natúúrlijk komt het goed’“Tjonge, wat hebben we in CentraalGelderland toch een enorme berg werkverzet. Startersbegeleiding, stimuleringvan internationale handel, meedenkenover ruimtelijke ordening, techniek-dagen in het onderwijs, een uitstekendfunctionerend Handelsregister... Ach,te veel om op te noemen.” Maar denkniet dat Gert-Jan Oplaat en RonaldMigo, respectievelijk voorzitter enalgemeen directeur van KvK CentraalGelderland, mokken over dat wat wasen niet meer zal zijn. “Er breekt eennieuwe tijd aan.”

Aanleiding voor het tweegesprek tussenGert-Jan en Ronald is het einde van een tijd-perk: per 1 januari 2014 gaat de KvK Cen-traal Gelderland op in de nieuwe, landelijkeKamer van Koophandel. “Dat zo zijnde,hopen we dat de nieuwe organisatie eensucces wordt. De focus op het midden- enkleinbedrijf, op groei, innovatie en interna-tionalisering onderschrijven we van harte”,aldus Ronald Migo. “De komst van het Digi-tale Ondernemersplein waarmee de dienstenen producten van de KvK steeds meer onaf-hankelijk van tijd en plaats beschikbaar zijn,is een logische stap. Ach, natúúrlijk komt hetgoed. Als het advies van mens tot mens maarblijft bestaan. Gelukkig blijft het kantoor inArnhem een ontmoetingsplek voor onderne-mend Oost-Nederland.”

Ruggengraat“Precies. Netwerken blijven de ruggengraatvan de regionale economie”, meent Gert-JanOplaat. “We hebben zoveel voor elkaar ge-kregen, mede dankzij een hele goede samen-werking met het provinciebestuur, dat wil ikecht benadrukken. En omdat we de deelre-gio’s kenden als onze broekzak, hebben wedaar zoveel projecten kunnen uitvoeren enondersteunen. Als ik dan toch even mag zeg-gen waar nu de grote pijn zit, is het dáár:dat we die rol als stille kracht in de regio gro-tendeels verliezen. Het besluit dat ze in DenHaag genomen hebben, zie ik dan ook echtals een politieke dwaling.”

BorgDe vroegere KvK-heffing was niet populairbij ondernemers. Migo: “Dat snap ik. Ge-dwongen winkelnering is nooit leuk. Maardie was wel een soort borg voor een keurvan diensten aan het bedrijfsleven: wie be-taalt, bepaalt. Nu wordt de KvK voortaanuit het potje van de minister bekostigd, uitbelastinggeld dus. Bedrijven moeten maarafwachten wat ze daarvan precies terugzien.Ik zal er niet raar van opkijken als die heffingover een aantal jaren weer wordt ingevoerd.”

DetailhandelEen zorg van heel andere aard is de stand vande economie. “Het consumentenvertrouwenneemt weer toe. Goed nieuws, maar we zijner nog lang niet”, aldus Oplaat. “Vooral dedetailhandel baart mij grote zorgen. Er iswel eens berekend dat Nederland eigenlijk

54 miljoen inwoners moet hebben om allewinkels bestaansrecht te geven. Dan snap jewaarom zoveel winkeliers het niet langer red-den en de leegstand in winkelcentra dramati-sche vormen aanneemt.”

MasterplanVolgens Ronald Migo moet er een master-plan komen waarmee leegstand wordt aan-gepakt en beléving wordt toegevoegd aanbinnensteden. “Dat vraagt om innovatiefdenken, andere functies mengen met retail.Maar natuurlijk moeten winkeliers zelf ook inactie komen. Wie het nog zonder webshopdenkt te redden, moet wel heel sterk in zijnschoenen staan. Maar hoe moeilijk deze tijdook is, we weten zeker dat ondernemendGelderland zich zal herpakken. Op naar detoekomst!”

De nieuwe KvKOp 1 januari 2014 gaan de aloude re-gionale KvK’s op in de nieuwe, lande-lijke Kamer van Koophandel, samenmet de stichting Syntens. De kantorenin Nijmegen, Doetinchem en Ede zijninmiddels gesloten maar het kantoorin Arnhem blijft bestaan. Sterker, hetwordt het hoofdkantoor van de regioOost. Dat betekent dat het ook een vande vijf fysieke Ondernemerspleinen vande nieuwe KvK wordt: een ontmoe-tingsplaats voor ondernemers waarook workshops, seminars en themabij-eenkomsten zullen plaatsvinden. NaastArnhem, kent de regio Oost kantorenin Apeldoorn, Enschede en Zwolle.

Ondernemers kunnen niet alleen te-recht in Arnhem maar ook op het Digi-tale Ondernemersplein, ziewww.ondernemersplein.nl.Op deze website vindt u alle informa-tie van de (semi-)overheid die u nodigheeft om te ondernemen: van wetge-ving tot belastingregels en van subsi-dies tot branche-informatie. Dat voor-komt dat u steeds weer moet zoekennaar informatie. Het levert u dus meertijd op om te ondernemen. En dat iswat veel ondernemers willen, onafhan-kelijk van tijd en plaats.

Inhoudelijk gaat de nieuwe KvK zichmet name toeleggen op starten,groeien, innovatie en internationaalondernemen. Meer regionaal kunnenprogramma’s in de maakindustrie,agrofood, tuinbouw, logistiek, gezond-heid en de creatieve industrie wordenopgepikt, afhankelijk van de regionalebehoefte. Er komt een regionale Ad-viesraad die over zulke programma’s enprojecten zal adviseren. (www.kvk.nl)

Ronald Migo (links) en Gert-Jan Oplaat: “Er breekt een nieuwe tijd aan. Op naar de toekomst.”(Foto: Jack Tillmanns - Foto Focus)

Op 18 november namen honderden ondernemers en bestuurders afscheidvan de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland. Dat gebeurde tijdens debijeenkomst Vertrek.Punt op Papendal in Arnhem. Het werd een geanimeerd

samenzijn met een lach en een traan, cabaret en muziek. De KvK dankt alleondernemers in Gelderland voor de prettige samenwerking en wenst henprettige feestdagen en een succesvol 2014 toe.

NIEUWS

KvKNIEUWS

De KvK op twitter:

@KvK_Oost


nieuws | 7

door Thed Maas

Z e staat al op weekmarktenom haar kaarten en tassente verkopen – ‘het loopt

fan-tas-tisch’ – en is bezig om ge-meenten en bedrijven te interesse-ren om haar de merchandising telaten verzorgen.Mirjam van Gemert uit Nijmegendeed de kunstacademie maarnoemt zich een ‘ondernemendekunstenaar’. Ze hoopt via het on-dernemerschap, haar bedrijf heetRupsDesign, binnen een half jaarzo ver te zijn dat ze voor zichzelfeen goede boterham kan verdie-nen.Verder helpt Van Gemert onderne-mingen hun bedrijfsidentiteit opeen unieke manier weer te geven.Ze wil haar creativiteit omzettenin onderscheidende waarde voorhaar klanten.Je staat als bijvoorbeeld beginnen-de bierbrouwerij op een beurs.Dat kost een hoop geld, dus je wiltzoveel mogelijk klanten in je standhebben. Rupsdesign gaat dan metzo’n ondernemer om tafel zittenen bespreekt met de klant wat debedrijfsfilosofie is en wat het be-drijf wil uitstralen. Dat wordt om-gezet in de vorm van een ruimtelij-ke illustratie, die wordt dan gefoto-grafeerd en op ‘standgrootte’ afge-drukt.Even terug naar de jonge bierbrou-wers. Wanneer mensen voorbij destand lopen lijkt het net of de ge-

hele bierbrouwerij in de stand isopgebouwd. Bezoekers weten met-een wat het product is en de standdoet huiselijk aan.Hoe deze kunstenaar op het onder-nemerspad terecht kwam?Mirjam: „Mijn vader was tandartsin Beuningen. Toen hij stopte metzijn praktijk heb ik een kijkdoosgemaakt en daar kwamen zo veel

leuke reacties op dat ik dit conceptverder ben gaan uitwerken. Ik benermee op beurzen gaan staan enook daar kreeg ik volop respons.”Van Gemert nam enkele maandengeleden haar intrek in het Cen-trum voor Jong Ondernemer-schap, de broedplaats voor jongeentrepreneurs in Metterswaene inNijmegen.

„Eigenlijk ontdekte ik hier pas wel-ke richting ik uit wilde”, zegt ze.„Ik sprak met andere jonge onder-nemers, ging netwerken en lang-zaamaan begon het kwartje te val-len.”Ze wilde er eigenlijk alweer weg,maar daar stak Koen Sieben vanhet CvJO een stokje voor. „Wat an-dere ondernemers aan creativiteit

te weinig hebben, heeft zij te veel.Ze stimuleert de andere jonge on-dernemers. We hebben haar ge-vraagd nog even te blijven.”Mirjam staat zoals gezegd momen-teel op markten met kaarten enlinnen tassen waarop de Waalbrugte zien is. „Dat loopt als eenspeer”, zegt ze. „Ik heb op vijfmarkten gestaan en bijna achthon-derd kaarten verkocht.”Koen: „Mirjam is veranderd sindsze hier is. Ze gaat de boer op.Doorgaans zijn creatieven heel ergdruk met creatief zijn. Maar jemoet ook marktpartijen benade-ren om commercieel succesvol tezijn.”„Een zakelijke omgeving is wel har-der”, zegt Van Gemert. „Crea’szijn vaak gevoelige mensen. Komik bijvoorbeeld met de door mij ge-maakte kaarten bij een winkelier,zegt die: ‘Hmmm, lilleke dingen’.Daar moet je je tegen wapenen. Jemoet eraan wennen dat op je mail-tjes niet gereageerd wordt, datmensen niet terugbellen en dat af-spraken vaak niet nagekomen wor-den. Je komt vaak weer op puntnul uit. Dan moet je toch weerdrie stappen vooruit willen ma-ken.”„Van de andere kant: als je aardigtegen mensen bent dan wordt jeook geholpen. Dan willen ze ookwel vijftig tassen je drukken inplaats van vanaf duizend. Uiter-aard is de marge dan ook kleiner.”www.rupsdesign.nl

Van small business naar big busi-ness Hij noemt het ‘de wauw-fac-tor’. En dermate goed product le-veren dat de klant meer dan te-vreden is. Dat spreekt zich rond.Zodanig zelfs, dat acquisitie nietnodig is.

door Paul de Jager

D e wauw- factorkwam uit de mondvan de 24-jarige Len-nart van Ommen.Enkele jaren geleden

rondde hij aan de Hogeschool Arn-hem en Nijmegen de opleidingSmall Business en Retail Manage-ment af. Op 15 november stondhij op de Small Business Day alsgeslaagde jonge ondernemer zélfvoor de klas.Lennart van Ommen ontwikkeldevoor Verenigingen van Eigenaren(VvE) een softwareprogrammavoor hun administratie. De beheer-ders van VvE’s kampen met eengroeiend aantal taken. Te denkenvalt aan: het afhandelen van repa-ratieverzoeken, het berekenen vande eigenarenbijdrage, betalingsver-keer en e-mailcorrespondentiemet eigenaren en leveranciers. Hetsoftwareprogramma brengt al dietaken samen op een dashboard. In2012 draaide Lennart van Ommeneen omzet van 8.000 euro. Dit jaarverwacht hij een omzet van250.000 euro en hij wil door-groeien naar een verdubbeling vandat bedrag in 2014.Potentiële klanten zijn er genoeg.Van Ommen schat dat er in Neder-land 140.000 appartementencom-

plexen zijn, veelal beheerd dooreen Vereniging van Eigenaren.„Over drie jaar wil ik dat mijn be-drijf Convect Beheer voor 10.000VvE’s de software voor het beheerheeft geleverd”, stelt Van Ommenzich als doel.Op dit moment heeft hij daartoevijf ICT-programmeurs in dienst.Hij verwacht dat dat aantal totacht zal groeien. Het bedrijf blijftrelatief klein. De loonadministra-

tie besteedde hij uit.Maar verder doet hij de administra-tie zelf. Zo houdt hij zicht op in-komsten en uitgaven. Een Raadvan Commissarissen zal er niet ko-men. Van Ommen komt uit eenondernemersfamilie: „Sparren doeik met mijn vader.”Het ondernemerspad van Lennartvan Ommen ging niet over rozen,geeft hij toe. „Ondernemen is on-deruit gaan en kijken wat je met

die ervaring kunt doen”, vat hij debeginperiode van zijn onderne-merschap kernachtig samen.Zo merkte hij dat zijn optimismeeen realistische planning in deweg stond. Hij had verwacht bin-nen drie maanden operationeel tezijn met zijn bedrijf. Maar het kost-te alleen al drie maanden om eengeschikte softwarebouwer te kie-zen.Gaandeweg merkte hij dat zijn

‘unieke idee’ al door een concur-rent in de markt gezet was. Een te-genvaller die hij alleen met beteresoftware het hoofd kon bieden.Ook dacht van Ommen te gemak-kelijk snel een percentage van die140.000 appartementencomplexenin beheer te hebben.Dat viel tegen omdat de meesteVvE’s maar eens per jaar vergade-ren en beslissingen nemen. De aan-schaf van een softwareprogrammakost geld en wordt gemakkelijkdoorgeschoven.

Storend

Lennart van Ommen ondervondook dat afhankelijkheid storend is.Wat te doen als de websitebouwerdrie maanden extra tijd nodigheeft? Van Ommen: „Probeer al-tijd de regie te nemen. Zorg voorsturing als een partij afsprakenniet nakomt. Door sancties in tebouwen of het gesprek aan te gaanmet een andere partij.”De ommekeer kwam toen Lennartvan Ommen zich beter in de wen-sen van zijn klanten ging verdie-pen. Hij paste zijn product en busi-nessplan erop aan. Dat kostte gelden zijn eigen vermogen van 35.000euro was inmiddels op. De bankwas niet toeschietelijk en een ver-mogend familielid moest uitkomstbieden met een kapitaalinjectie.Met zijn verbeterde softwarepro-gramma scoorde hij zijn eerste gro-te klant, die het vastgoed van zes-tig VvE’s beheert.Het ‘break even-punt’ heeft hijeind van dit jaar bereikt. Zelf heefthij het niet zo op die term. Geld in-vesteert hij direct weer in product-verbetering.

De ‘wauw-factor’ van Lennart van Ommen

Mirjam: kunstenaar op ondernemerspad

Mirjam met kijkdoos (achter) en de daarvan gemaakte ansichtkaart. foto Eigen foto

Lennart van Ommen (24): ‘Probeer altij de regie te nemen’. foto DG


8| thema

K leine en middelgrote lease-maatschappijen kunnenhet gevecht met hun ‘grote

broers’ in de toekomst goed aan.Voorwaarde is wel dat zij het mo-del van samenwerking kiezen endaarbij ‘ondernemerschap, han-delsgeest en inventiviteit’ aan dedag leggen. In het rapport ‘Autolea-se op weg naar 2020’ sluit het INGEconomisch Bureau met zijn visieop de autoleasemarkt min of meeraan bij de steeds groener worden-de lichten waar het gaat om deontwikkeling van de automotivebranche. De gezamenlijke auto-dealers in Nederland leverden deafgelopen maand november40.659 nieuwe auto’s af bij hunklanten, een stijging van 34,3 pro-cent ten opzichte van november2012. Op de occassionmarkt viel vo-rige maand ook een, zij het lagerestijging te noteren. Er werden innovember 86.005 occasions aaneindgebruikers verkocht, 2,7 pro-

cent meer dan in november 2012.De forse stijging in verkoopcijfersvan nieuwe auto’s wordt volgenskennisbureau Aumacon ‘sterkbeïnvloed door de ‘valreepafleve-ringen’ van de vele zakelijke auto’swaarvoor per 1 januari aanstaandeeen hoger bijtelling- en/of BPM-ta-rief geldt’. Een deel van deze au-to’s moet nog bij de dealers bin-nenkomen, wat voor decemberook nog veel drukte met zich meezal brengen.” Aumacon meldt datopgeteld over elf maanden er ditjaar in ons land in totaal 378.372nieuwe personenauto’s zijn ver-kocht, tegenover 484.267 stuks indezelfde periode van vorig jaar.Per saldo een daling van 21,9 pro-cent. De plussende verkoopcijfersin de automobielsector van de laat-ste maanden worden ondersteunddoor het positief klinkende geroe-zemoes over de conjunctuur in z’nalgemeenheid. Bijna alle indicato-ren geven aan dat Nederland bv de

komende jaren uit het dal zal krui-pen. De aantrekkende economie iseen flinke steun in de rug voor deleasemaatschappijen, hoewel die,zo blijkt uit de studie van ING, deafgelopen jaren van recessie rede-lijk stabiel hebben doorstaan. Detotale omzet van de autolease-branche in Nederland werd doorde Vereniging Nederlandse Auto-leasemaatschappijen (VNA) voorhet laatst in 2010 geschat op EUR9,1 miljard. Sindsdien is het wagen-park van autoleasemaatschappijenlicht gestegen tot 713.200 eind2012. Ruim 80 procent van het wa-genpark bestaat uit personen-auto’s en 20 procent uit bestelwa-gens. Jaarlijks wordt een kwartvan de vloot personenauto’s ver-vangen. De impact op de nieuw-verkoop is fors; zo’n 25 tot 30 pro-cent van de nieuw geregistreerdepersonenauto’s wordt afgenomendoor autoleasemaatschappijen. Detop drie spelers in autolease

‘Het Bedrijvenloket van de ge-meente Nijmegen kan taken vande Kamer van Koophandel overne-men.’ Dat vindt GroenLinks Nij-megen. Het gaat dan vooral omlaagdrempelige diensten, zoals hetinschrijven van een nieuwe onder-neming.De Nijmeegse vestiging van deKvK is sinds 1 december dicht. On-dernemers die vragen hebben ofeen nieuw bedrijf willen inschrij-ven moeten nu naar Arnhem.GroenLinks vindt dat niet goedvoor het ondernemersklimaat wildat startende ondernemers hier-voor ook bij het Bedrijvenloket te-recht kunnen.

door Anne Nijtmans

R euze handig, hoor, on-line winkelen. Maar debezorging is een anderverhaal. Je kunt langniet altijd kiezen wan-

neer het pakket wordt afgeleverd.Omdat bezorgers vaak per stuk be-taald worden, doen ze er alles aanom het pakket zo snel mogelijkkwijt te raken. Ligt het weer bij debuurman met wie je het toch alniet goed kunt vinden. En danhebben we het nog niet gehadover omslachtige procedures bijhet retourneren.„De logistiek is een bottleneck inde ontwikkeling van het onlinewinkelen”, erkent Wijnand Jon-gen, woordvoerder van brancheor-ganisatie Thuiswinkel.org.Consumenten breken een bestelor-der vaak af vanwege de hoge ver-zendkosten of de te lange levertijd.Of omdat de klant niet kan bepa-len waar en wanneer het pakketwordt afgeleverd.Volgens de brancheorganisatiegroeit de sector ondanks de crisis.In 2012 werd er ongeveer 10 mil-jard online gekocht en er kwamen400.000 online shoppers bij. Ditjaar zal de omzet weer hoger zijn.Die was in de eerste helft van 2013al 8 procent hoger dan in dezelfdeperiode in 2012. „Maar er is drin-gend behoefte aan een beter, veili-ger en efficiënter logistiek sys-teem”, stelt Jongen.Thuiswinkel.org werkt samen methet logistieke kenniscentrum Dina-log en de Rijksuniversiteit Gronin-gen aan een verbetering van de lo-gistieke organisatie. De eerste stapis een position paper getiteld ‘Kan-sen in internetlogistiek’ met achtaanbevelingen.Op dit moment worden er zo’n250.000 orders per dag geplaatst.

Doorgaans worden deze bestellin-gen geleverd door de orderverwer-kende afdeling van de winkel (hetfulfillmentcenter) die weer wordtbevoorraad door de producent ofgroothandel. Enerzijds moet ersnel geleverd worden, tegelijkertijdis er een consument die veeleisen-der wordt.Een andere ontwikkeling is dat delogistieke keten complexer wordt.Om te beginnen raken echte win-kels en online afzetkanalen steedsmeer met elkaar verweven. De tra-ditionele detailhandel wordt onli-ne actief en webwinkels openen fy-sieke winkels. Consumenten kun-nen online bestellen en in de win-

kel afhalen en andersom. Tegelij-kertijd ontstaan er initiatievenvoor onafhankelijke afhaalpuntenlangs wegen of in woonwijken.De logistieke keten zal veranderen,is de verwachting van debrancheorganisaties. Webwinkelsdie zich willen onderscheiden meteen breed assortiment, zullengaan samenwerken met leveran-ciers zodat ze niet alles op voor-raad hoeven hebben. Winkeliersdie zich onderscheiden met een ni-cheproduct of eigen merk, zullenhun spullen vaker aanbieden viameerdere webwinkels.Er komen meer samenwerkings-verbanden. Denk aan producen-

ten die in opdracht van webwin-kels zelf internetorders picken enverzenden. Of webwinkels dievoorraad houden voor andere web-winkels.Aan het eind van de keten liggener kansen voor het bundelen vanzendingen met andere vormenvan fijnmazige distributie in ste-den. Bijvoorbeeld stadsdistributie-centra die steeds vaker aan derand van binnensteden verrijzen.Het kan ook voordelen bieden omafhaalpunten op te zetten of vandaaruit zelfs internetorders te ver-zenden.Er is behoefte aan innovatieve enlogistieke oplossingen, stellen de

De Klok en Vortex Logistics, logis-tiek dienstverlener uit Nijmegen,is de afgelopen maand zowel voorde FD Gazelle Award (FinancieelDagblad) als voor de High GrowthAwards (onder andere Rabobank)genomineerd. Het bedrijf wist bijde FD Gazelle Awards een mooietweede plaats in de wacht te sle-pen als snel groeiend bedrijf in deprovincie Gelderland. Over de pe-riode 2010/2011/2012 realiseerdeDe Klok Logistics groeicijfers vanmeer dan 100 procent.

NXP gaat samen met zijn Chinesebranchegenoot Datang TelecomTechnology chips ontwikkelenvoor de automobielindustrie. Detwee ondernemingen zetten daar-voor een joint venture op waarinNXP een belang krijgt van 49 pro-cent. NXP en Datang gaan met na-me technologie ontwikkelen voorhybride- en elektrische auto’s. Hetgezamenlijke bedrijf zal geen ei-gen productiecapaciteit hebbenmaar zich bezighouden met onder-zoek en ontwikkeling van nieuwetechnologie voor autobouwers. Deonderneming richt zich primairop de Chinese markt.

Intensieve samenwerking houdt klein

NXP samenmet Datang

Cornelissen Transport uit Nijme-gen heeft recent tijdens de Innova-tie-estafette in de RAI Amsterdam-de Lean and Green star in ont-vangst mogen nemen.Met deze waardering is Cornelis-sen Transport één van de koplo-pers die het heeft volbracht omhaar duurzaamheidsambities teverwezenlijken.Lean and Green ondersteunt be-drijven en overheden die zich wil-len verbinden aan de doelstellingvan het programma om hun mobi-liteitsopgaven te realiseren meteen minimale reductie van 20 pro-cent CO2 binnen een periode vanvijf jaar. Voor een gevalideerd planvan aanpak ontvangen zij eenLean and Green Award; voor hetdaadwerkelijke resultaat en ver-volgde ambitie kunnen zij eenLean and Green Star verdienen.

Nominatiesvoor De Klok

‘Taken KvK naarbedrijvenloket’

Ster voor firmaCornellissen ‘Bezorging kan beter en

Kerstdrukte in het magazijn van Bol.com.

Jaarlijks wordt een kwart van de leasevloot

De verkoop online zit stevig inde lift. Maar de logistieke organi-satie dreigt een bottleneck te wor-den. Brancheorganisaties Dinalogen Thuiswinkel.org komen metaanbevelingen.


thema | 9

(Athlon, Leaseplan en Alphabet)hebben met een gezamenlijk wa-genpark van ruim 320.000 voertui-gen bijna de helft van de lease-markt in handen. De top 10 is sa-men goed voor ongeveer tweeder-de van de markt. Naar schattingliggen de wagenparken van denummers 4 tot en met 10 tussende 10.000 en 30.000 voertuigen.Onder de top 10 volgt een grotegroep spelers met wagenparkentussen de 0 en 10.000 voertuigen.‘Veel middelgrote partijen puttenjuist hun kracht uit hun midden-positie. Als ‘local heroes’ weten zijmet sterke lokale of regionale aan-wezigheid en een uitgebreid net-werk, partijen uit het MKB te bin-den’, staat in het rapport van INGte lezen. ‘Dank zij hun geringeschaal en platte organisatie zijn zijin staat flexibel en snel te opere-ren. Beslissingsbevoegdheden lig-gen nog veelal op de werkvloerzelf.

Dealer gelieerde leasemaatschappij-en hebben daarnaast het voordeeldat zij de overwegendlokale/regionale MKB klantenmakkelijker kunnen sturen rich-ting eigen werkplaats.’

Minder bedrijven geven hun perso-neel dit jaar een kerstpakket. Ginghet bij de vorige meting in 2011nog om 78 procent, nu is 70 pro-cent van de ondernemers van planom zijn medewerkers een pakketcadeau te doen.Dat blijkt uit een studie van onder-zoeksinstituut Panteia onder ruim1.100 bedrijven. „Door de langdu-rende economische crisis hebbenbedrijven steeds minder reserves.Dat heeft ook gevolgen voor dekerstpakketten”, zeggen de onder-zoekers. Van de ondervraagdendie wel een kerstpakket geven, zei8 procent ook een lager bedrag uitte trekken dan vorig jaar. Per mede-werker besteedt een ondernemerdit jaar gemiddeld zo’n 45 euro (ex-clusief btw) aan de traditionele ge-schenkendoos.Dat betekent volgens Panteia voorhet Nederlandse bedrijfsleven zo’n175 miljoen euro.

logistieke oplossingen, stellen deschrijvers van ‘Kansen in internet-logistiek’. En er is onderzoek no-dig om haalbaarheid en wenselijk-heid van nieuwe distributieconcep-ten te toetsen en om consumen-tenvoorkeuren in kaart te brengen.„Deze uitdagingen bieden tegelij-kertijd interessante kansen voor lo-gistiek dienstverleners”, zet Wijn-and Jongen van Thuiswinkel.org.„Helaas is er nog geen brede con-sensus onder webwinkels, logis-tiek dienstverleners en andere par-tijen in de keten en dat is welnoodzakelijk.”‘Kansen in internetlogistiek’ staatop www.thuiswinkel.org

nere spelers op leasemarkt

door André Sonneville

V eel meer efficiency in hettransport over de wegdraagt bij aan de oplossing

voor het dreigend tekort aan truck-chauffeurs. De bezettingsgraadvan het vrachtwagenpark in Ne-derland komt niet boven de 50procent uit. Halfvolle vrachtwa-gens staan overbodig lang te wach-ten totdat zij (bij)geladen of gelostworden. Efficiënter gebruik vanhet laadvermogen en de transport-capaciteit zou de productiviteitvan de chauffeurs verhogen, waar-door er minder rijders nodig zijnom dezelfde goederenstroom tochvervoerd te krijgen.Ook de toename van intermodaaltransport (transport waarbij meerdan één vervoerwijze wordt inge-zet, zoals combinaties van binnen-vaart, spoor, weg en short sea) kanbijdragen aan het temperen vande vraag naar vrachtwagenchauf-feurs. De sector erkent dat inter-modaal transport een prima alter-natief voor wegvervoer kan zijn.Het kan aanzienlijke besparingenopleveren én bijdragen aan het ver-minderen van files door een reduc-tie van het aantal vrachtwagensop de snelwegen.Daar staat tegenover dat verladersnu nog vaak automatisch kiezenvoor wegvervoer omdat het aan-bod van intermodaal transport ver-snipperd en onoverzichtelijk is.Toch wordt verwacht dat het weg-vervoer over afstanden verder dancirca 800 kilometer zal afnemendoor toenemende inzet van inter-modaal transport.Ook dat brengt de vraag naarchauffeurs met internationale erva-ring op den duur omlaag. Hetalarm dat Transport en LogistiekNederland (TLN) in mei van ditjaar sloeg, blijft overigens onver-kort van kracht. „De sector staatbinnenkort te springen om nieu-we arbeidskrachten. Met zo’n700.000 logistieke arbeidsplaatsenneemt Nederland een internatio-nale koppositie in. Komende jarengaat een groot aantal medewerkersmet pensioen, waardoor vanaf2015 de eerste tekorten ontstaan.

Geschat wordt dat er vanaf 2015 al-leen al 10.000 nieuwe chauffeursnodig zijn, oplopend tot mogelijkzo’n nieuwe 50.000 chauffeurs inde jaren daarna.”Later dit jaar kwamen uit Duits-land dezelfde berichten. Ook Duit-se transporteurs kampen met eentekort aan vrachtwagenchauffeurs.Volgens TLN heeft de inzet vanbuitenlandse chauffeurs nauwe-lijks zin, omdat die op binnenland-se ritten hetzelfde loon krijgen alsNederlandse chauffeurs. TLN wilbovendien de kwalitatief goed op-geleide Nederlandse student be-houden voor de sector. In het so-ciaal akkoord hebben overheid enwerkgevers stimuleringsmaatrege-len voor de werkgelegenheid afge-sproken, waarvoor 1,2 miljard eurobeschikbaar is. De transportsectoris de eerste sector waar werkgeversen vakbonden afspraken hebbengemaakt. Zo gaat de sector de ko-mende jaren meer jongeren oplei-den tot vrachtwagenchauffeur.Tweeduizend jongeren krijgendaarom een tweejarige chauffeurs-opleiding. Sociale Zaken en detransportsector hebben afgespro-ken ieder 20 miljoen euro te inves-teren. Met dat geld worden niet al-leen jonge chauffeurs opgeleid,maar krijgen ook werkloze chauf-feurs een cursus om hun kennisen vaardigheden bij te houden.Tegelijkertijd met het luiden vande noodklok, startten onderne-mers en vakbonden dit voorjaarde campagne ‘Hollands Goud’ omscholieren en studenten alvastwarm te maken voor een baan inde sector, die, aldus TLN, ‘volopkansen biedt voor jongeren op alledenkbare opleidingsniveaus’. Vanchauffeurs, monteurs, magazijnme-dewerkers en heftruckchauffeurstot teamleiders, planners, trans-portmanagers en logistiek admini-stratieve medewerkers. TLN meldtoverigens ook dat het ‘fragiel her-stel’ van transportsector in het der-de kwartaal doorgezet heeft. Uitonderzoek onder de leden vanTLN blijkt dat zowel op kwartaal-als jaarbasis omzet en bedrijvig-heid in het derde kwartaal in delift zaten.

Renault leverde in november demeeste nieuwe auto’s af (4.214stuks, marktaandeel 10,4%),gevolgd door Volkswagen(4.200/10,3%), Toyota (3.692/9,1%),Ford (2.994/7,4%) en Mitsubishi(2.991/7,4%). Na elf maanden be-staat de top-5 van 2013 achtereen-volgens uit:1. Volkswagen (45.564 stuks, markt-aandeel 12,0%)2. Renault (34.192/9,0%)3. Ford (29.972/7,9%)4. Peugeot (28.209/7,5%)5. Toyota (25.948/6,9%).

1. Meer keuze in de manier vanleveren. In combinatie met eenuniverseel e-Identity-conceptwaarmee de consument kancommuniceren met alle par-tijen in de keten.2. Gericht aan de overheid: pasde wetgeving aan zodat afhaal-punten niet langer worden be-schouwd als detailhandel.3. Breng webwinkels, fulfilment-centers, pakketvervoerders enandere dienstverleners bij el-kaar om samen volledig geïnte-greerde retourketens te creeërendie meer transparantie, snel-heid en efficiëntie bieden.4. Breng samen met alle scha-kels in de keten de belemmerin-gen voor efficiënte grensover-schrijdende internetlogistiek inkaart met als doel e-commerceover de grens te stimuleren.5. Logistieke dienstverlenerszouden moeten inspelen op debehoefte van webwinkels om inheel Europa te kunnen leveren.6. Logistieke dienstverleners enkennisinstellingen moeten hunexpertise inzetten om webon-dernemers te helpen goede be-slissingen te nemen over uitbe-steding van bijvoorbeeld voor-raadbeheer, verpakken en ver-zenden. Dit zou een aanzetvoor een complete benchmark-studie moeten zijn.7. Start met het maken van af-spraken over het uitwisselenvan informatie tussen de ver-schillende schakels om uiteinde-lijk te komen tot gestandaar-diseerde communicatieprotocol-len voor een ononderbrokentracking en tracing van zendin-gen in de hele keten.8. Breng alle schakels in de ke-ten bij elkaar om de haalbaar-heid van een open IT-platform,eventueel gekoppeld aan eene-Identity-concept te onderzoe-ken.

Volkswagen 1

Efficiency oplossingvoor chauffeurstekort

Aanbevelingen

’Ondernemersbezuinigen opkerstpakket’

veiliger’

M eer of minderDe slechte bin-nenlandse econo-

mie en vertraging van degroei in opkomende landenspeelt de transportsectorparten. Er is sprake van gro-te verschillen per branche:in het wegtransport zijnvraag en aanbod beter op el-kaar afgestemd en lijkt deovercapaciteit geabsorbeerdte zijn. De tarieven lateneen licht herstel zien. Logis-tieke dienstverleners entransporteurs gericht opfijnmazige distributie enkoeriersbedrijven profiterenvan de opkomst van E-com-merce. Voor 2013 wordtvoor het weggoederenver-voer een volumedaling ver-wacht van 1,6 procent. Voor2014 wordt een licht herstelverwacht met een kleinegroei in volume van 0,2 pro-cent. Dit herstel komt doorde aantrekkende economie,voornamelijk aangejaagddoor de stijging van de ex-port. Daar liggen kansenvoor transporteurs, waarbijsamenwerking binnen deketen essentieel is om daar-van te profiteren. Naast be-perkingen door prijsdruken volumedaling staat desector voor andere uitdagin-gen. Door het hoge tempovan vergrijzing van Neder-landse chauffeurs is er spra-ke van een arbeidstekort enmet de inzet van buiten-landse chauffeurs staat dekwaliteit mogelijk onderdruk. Duurzaamheidsvraag-stukken liggen niet alleenop het vlak van schoneremotoren maar ook doorslimmer (samen) te werkenaan vermindering van CO2uitstoot door multimodaalvervoer. De concurrentievanuit Oost-Europa, met na-me op het internationalewegvervoer, is blijvend endwingt transporteurs zichte richten op samenwer-king, specialisatie en innova-tie. Ook zijn er marktont-wikkelingen die nieuwe ei-sen zullen stellen aan devorm van distributie en or-ganisatie van het bedrijf. Deverdere ontwikkeling enhet vermarkten van3D-printers kan een revolu-tie veroorzaken in wereld-wijde goederenstromen. Destijgende vraag naar fijnma-zige distributie van zowelBtoC als BtoB stelt hogereeisen aan de interne organi-satie van bedrijven actief indeze sector. De verwach-ting is een verdere professio-naliseringsslag met kansenvoor logistiek dienstverle-ners en vervoerders die instaat zijn hun klant te ont-zorgen door schaalvergro-ting, samenwerking en inte-gratie in de logistieke keten.Reageren? Mail naar:[email protected]

Meer of minder

foto Lex van Lieshout/ANP

JacquelineSpoeltmanManagerGrootzakelijkRabobankRijk vanNijmegen

Bankieren

t (personenwagens) vervangen.foto Jeroen Jumelet


10| nieuws

door Frank Thooft

Maar liefst 24 inschrijvingen teldede New Venture Gelderland

Award dit jaar, 24 ideeën voornieuwe producten of diensten,waarmee de ondernemers hopendoor te breken en het nieuwe,vaak nog jonge bedrijf een flinkegroei-impuls te geven. Allemaal lie-ten ze zien dat ze buiten de kaderskonden denken en nieuwe formu-les konden bedenken. De provin-cie Gelderland had deze bijzonde-re bedrijvenwedstrijd samen metNew Venture, StartLife (verbon-den aan de Universiteit Wagenin-gen) en Gelderland Valoriseert(verbonden aan de HAN) uitgeroe-pen om innovatieve jonge onder-nemers met hun ideeën voor het

voetlicht te krijgen.In deze eerste ronde werden vijf‘echte’ winnaars uitgeroepen, dieelk een geldbedrag van 500 euromee naar huis kregen, en vijf zeergoede runners-up, die professione-le begeleiding kregen bij het ver-der vervolmaken van hun idee. Inde tweede ronde van de landelijkeNew Venture competitie wordt dehaalbaarheid van het idee van deeerste categorie getoetst. De win-naars van die ronde zullen door-gaan naar de finale waar de jongeondernemer met het beste busi-nessplan de hoofdprijs van twin-tigduizend euro wint. De vijf win-

naars in de eerste categorie warende volgende. Wouter Bloemendalvan Aeon5 Design won met zijnHypercube lamp. Dit is een lam-penkap die vanuit een platte toe-stand op ingenieuze wijze driedi-mensionaal kan worden ontvou-wen. Op vimeo is een aardige de-monstratie te vinden. Anne Ai-king van Cleanerwater (www.clea-nerwater.nl) presenteerde zijnknappe oplossing voor waterzuive-ringstechnologie. Chris Schilte vanEvertime had een slimme toolvoor de lastige urenregistratie be-dacht. Lars Nieuwenhoff en LaiTung Cheung vertelden over hun

GoOV; een innovatieve reisgezelvoor het openbaar vervoer. HetStudent Companyteam van Us-buzz tenslotte (http://usbuzz.nl/ )had een Bluetooth Low Energy-op-lossing bedacht om bijvoorbeeldusb-sticks nooit meer kwijt te ra-ken.De winnaars in de tweede catego-rie waren de bedrijven LEKKER,Emmergy, HangUp, Sync4Sales enScan your Body. LEKKER, hetslimme koffiefilter van Mike Hen-drixen bleek de publiekslievelingte zijn.www.ondernemengelderland.nlwww.newventure.nl

door Francien van Zetten

M et 30.000 arbeids-plaatsen en eent o e g e v o e g d ewaarde van 2,2miljard euro is

de Energie- en Milieutechnologie-sector een belangrijke speler in deeconomie van Oost-Nederland,constateerde KiEMT-voorzitterHarry Wevers aan het begin vanhet GreenTech Congres 2013 in deApeldoornse schouwburg Orp-heus. KiEMT is het platform voorenergie- en milieutechnologie inOost-Nederland, waar ruim twee-honderd bedrijven, kennisinstellin-gen en regionale overheden aanzijn verbonden. Onder het motto

Connect to the Future, met interes-sante sprekers en de uitreiking vande Jan Terlouwprijs voor de besteEMT-innovatie inspireerde hetcongres de ruim 180 aanwezige on-derzoekers, ondernemers en politi-ci tot verdere samenwerking. We-vers: „Zodat er dankzij nog meeren nog betere innovaties over vierà vijf jaar dubbel zo veel mensenaan het werk zijn in de EMT-sec-tor.” Eén van de sprekers tijdenshet GreenTech Congres was Paulvan Son, oud-directeur van Essent

en sinds 2009 directeur van Deser-tec Industrial Initiative. „Energieuit zon en wind in de woestijn,het is een extreem moeilijkemarkt, maar het is straks een eco-nomische realiteit.”Van Son maakt zich sterk voor hetopwekken van duurzame energiein de Sahara met behulp van zon-ne- en windcentrales en voorzietdat deze energie via intercontinen-tale, innovatieve infrastructuurnaar Europa kan worden getrans-porteerd. Desertec, een consor-

tium van onder meer Siemens enenergiemaatschappijen Eon enRWE, denkt op die manier op delangere termijn voldoende elektri-citeit voor Europa’s te kunnen le-veren. Jan Terlouw, oud-ministervan economische zaken enoud-commissaris van de koninginin Gelderland, overhandigde Mar-nix ten Kortenaar van Dr. Ten uitWezep (bij Zwolle) de cheque ver-bonden aan de naar hem vernoem-de Innovatieprijs 2013 voor de ont-wikkeling van de recyclebare zee-

zoutbatterij. De prijs, beschikbaargesteld door KiEMT, bestaat uit10.000 euro en acht adviesdagen.Dr. Ten vervaardigt de zeezoutbat-terij van goedkoop materiaal, zoalsgrafiet en verwacht dat de batterijstabieler en schoner is ‘dan welkeandere batterij ook’.O-foil uit Oosterbeek van PatrickHeuts en Bas Goris verdiende depublieksprijs (1.000 euro) voorzijn open neergaande vleugel-voortstuwingssysteem voor bin-nenvaartschepen, dat tot 50 pro-cent brandstofbesparing oplevert.Er is inmiddels één binnenvaart-schip dat er mee vaart en O-foil isdrukdoende de volgende tweeschepen uit te rusten met dit revo-lutionaire systeem. Scheepsbouw-kundige Goris heeft in zijn studie-tijd het concept voor het innovatie-ve voortstuwingssysteem bedacht,dat net als de staart van een dol-fijn op en neer beweegt. Binnen-vaartschip Triade van schipperHarm Bathoorn uit Zeeland vaartsinds dit jaar met een compleetnieuw achterschip, dat vorig jaar isontworpen en gebouwd doorO-foil.„Ons systeem bestaat niet alleenuit de schroef, maar uit een com-plete voortstuwinstallatie, inclu-sief motor en roer”, legt Heuts uit.Sinds april van dit jaar is het inno-vatieve EMT-bedrijf gevestigd inhet Greenhouse op IndustrieparkKleefse Waard in Arnhem.

Dolfijn in de binnenvaart

New Venture: iedereen winnaar

De Jan Terlouwpijs ging naar Dr. Ten: de publieksprijs was voor O-foil uit Arnhem. foto Yvonne Pieters

Innovatie en creatie, daar moe-ten we het van hebben. En als jede prachtige pitches hoorde diede innovatieve ondernemers op19 november in het Provincie-huis hielden, komt dat wel goed.Stuk voor stuk creatieve en inven-tieve ondernemers toonden zichaan de jury. Alleen maar win-naars.

Opslag van zonne-energie in eenzeezoutbatterij en een scheeps-schroef die niet draait, maar netals de staart van een dolfijn open neer beweegt en tot maarliefst 50 procent brandstofbespa-ring oplevert. Het klinkt futuris-tisch, maar voor je het weet ishet werkelijkheid. De jury van deJan Terlouw Innovatieprijs heefter tenminste alle vertrouwen in,zo bleek eind november tijdenshet GreenTech Congres van destichting KiEMT in Apeldoorn.

Of uw organisatie nu groot of klein is, met KPN ÉÉN valt alles op zijn plek. Want daarmee heeft u internet, vast en mobiel bellen in één. En met Zakelijk Offi ce 365 één online omgeving om eenvoudig documenten te delen en te vergaderen op afstand. Met één contract, één factuur en één vaste prijs per medewerker. De oplossing die fl exibel met uw organisatie meegroeit of krimpt. Kortom: KPN ÉÉN.

Als eerste één oplossing op elk vlak: KPN ÉÉN.

KPN ÉÉNEén zakelijke oplossing

voor vast, mobiel en internet

Nu ook met Zakelijk Offi ce 365

Total Solution Provider BV | Akkerdistel 2c | 5831 PJ Boxmeer | (0485) 330 390 | www.tspbv.com Kerkenbos 11-13 | 6546 BC Nijmegen | (024) 377 4633


nieuws | 11

door Frank Thooft

W at staat de ondernemerkomend jaar te wach-ten op het gebied van

de (social) media? Welke ontwik-kelingen staan ons te wachten?Een inventarisatie van uitsprakenvan diverse trendwatchers en goe-roes levert het volgende op.Google ondergaat een verande-ring. Waar we vroeger eenvoudig-weg iets Googleden om iets te vin-den, weet Google nu waar we zijn,wie we zijn en wat we zoeken.Daar volgt een gestuurde responsop. Bovendien gaat Google lettenop wie iets schrijft (blogt): de au-thor-ranking gaat aan populariteitwinnen, in plaats van de inhoud.Wie schrijft, blijft (in the picture),met andere woorden.GunfactorHet persoonlijke(re) van de onder-nemer komt ook tot uitdrukkingin de presentatie van het bedrijf.Het gaat er om dat een klant jouals ondernemer iets gunt, niet jebedrijf.Marketing wordt menselijker, endat verwachten klanten ook. Daar-mee hangt samen een groter be-lang van persoonlijke presentatie

van de ondernemer, winkelier etcop social media.Deelnemers van Het Nieuwe Win-kelen volgen die strategie al: zijbloggen, Twitteren en posten en-thousiast en merken dat hun klan-ten daar ook op reageren met aan-kopen.CrowdfundfingHet belang van (meer) contactenmet relaties, klanten en leveran-ciers komt ook terug in de nieuwe

vorm van fiancieren: crowdfun-ding, kredietunies en factoring zul-len terrein gaan winnen van ban-caire financiering. Het begrip mo-biliteit krijgt aandacht: mobiel be-talen (inclusief een noodzakelijkgratis wifi in de zaak), mobielGooglen (zorg dus dat je websiteook leesbaar is op een smart-phone of tablet) en mobiel bewe-gen: duurzaam rijden gaat eendoorbraak krijgen, aldus de trend-watchers.

SamenwerkingSamenwerking wordt het resultaatvan ‘het nieuwe hebben’. Delen ishet toverwoord, delen van kennismet klanten, concurrenten en col-lega’s. Want alleen kun je het nietmeer. Op het gebied van de socialmedia voorspellen de trendwat-schers ook veranderingen. Voorondernemers wordt content mar-keting belangrijk(er): creëer en pu-bliceer content (inhoudelijketekst) op internet en ga daardoorrelaties aan met je (potentiële)klanten. Retargeting wordt ook ge-noemd: zorg dat je terug komt bijeen bezoeker van je website, om-dat die vaak de eerste keer alleenkijkt, maar niet koopt. Herhaalde-lijk onder de aandacht komenmoet resultaat opleveren. Plaatjesen (korte!) video’s nemen ook inbelang toe.Zorg dat je visueel zichtbaarwordt, want het zoeken gebeurtop visueel vlak. De populariteitvan Foursquare gaat afnemen, zois te lezen uit de voorspellingen,omdat andere social media ook lo-catiegebonden tools krijgen. Merk-beleving komt in plaats van merk-imago: wat betekent een productvoor de klant en jezelf?

Mediatrends: persoon ondernemer telt meer

door Tonie van Ringelestijn

H oe hoger je bedrijfssi-te in Google staat,hoe meer klanten.Dat is misschien watkort door de bocht,

maar feit is dat mensen als ze ietswillen kopen tegenwoordig eerstop Google zoeken.Webbouwers en marketingbu-reaus beloven je bedrijfssite hogerin de zoekresultaten te laten ko-men middels ‘zoekmachine-opti-malisatie’, afgekort SEO.Het doel: op specifieke trefwoor-den beter gevonden worden. Maardat kost geld. „Mkb’ers hebbenmeestal weinig geduld bij SEO. Zewillen vaak binnen een maand alhet geld hebben terugverdiend”,vertelt SEO-deskundige WouterBlom.Maar SEO is een zaak van de langeadem. Met snelle technische truc-jes kom je er niet meer. Techniekis nog wel een onderdeel van SEO.Structuur en navigatie van sitesmoeten helder zijn voor de Goog-le-robot. Maar cruciaal is de echteinhoud. Google’s algoritme weetsteeds beter de waarde van infor-matie te schatten. Elke websitebouwt over de loop van jaren eenreputatie op voor Google. Dat valtop korte termijn niet te fabriceren.Wat wel erg helpt: links van ande-re sites met een degelijke reputa-tie.Blom: „Zorg dat anderen je noe-men. Laat regionale media over je

schrijven. Zorg dat verenigingendie je sponsort naar je linken.” Be-drijven moeten voor betere SEOmeer benadrukken waar ze goedin zijn. Dat ‘unieke’ bepaalt dewoorden die ze gebruiken en dieconcurrenten misschien niet noe-men. „Als opticien kun je bijvoor-beeld de goedkoopste zijn, of juistde opticien die ’s avonds of zon-dag open is, of de zaak met demeeste gekleurde lenzen. Je moetje ergens in onderscheiden, anderswerkt het niet”, zegt Blom.Het bepaalt de keuze voor bepaal-de zoekwoorden waar SEO-specia-listen mee aan de slag kunnen. Zeanalyseren bijvoorbeeld op welkegerelateerde woorden mensen ook

veel op Google zoeken. Die ter-men moeten vaker voorbijkomenop de eigen site. Waar woordenstaan op een webpagina is belang-rijk: woorden in de titel, de kop,tussenkopjes, links en bij plaatjeszijn belangrijker dan andere woor-den. Google stemt de zoekresulta-ten steeds meer af op de locatie.Wie in Nijmegen zoekt op pizze-ria’s, krijgt al andere resultatendan in Zutphen. Van vrijwel allebedrijven weet Google bovendienzelf al de locatie, zelf te checkenvia Google Maps.De komende tijd gaat Google nogeen stapje verder: zoekresultatenworden meer en meer afgestemdop de zoekgeschiedenis, links aan-

geklikt in eerdere resultaten envoorkeuren van contactpersonen.„Personalisering van resultatenzorgt er hooguit voor dat je eenpaar plekjes hoger of lager staatten opzichte van de resultatenvoor iedereen, maar het heeft geenrigoreuze gevolgen”, aldus Blom.Belangrijk is dat een bedrijfssite ge-noeg interessante pagina’s mettekst bevat. Maar veel onderne-mers zijn niet bij machte zelf teschrijven. Aartjan van Erkel, zelfadviseur voor webteksten (schrij-venvoorinternet.nl), spoort onder-nemers juist wel aan om zelf op in-ternet te schrijven.„Je moet verhalen gaan vertellenaan je klanten. Schrijf over wat je

bezighoudt als ondernemer. Als jeinteressante informatie plaatst,wordt je sneller gelinkt en trek jemeer bezoekers. Daar moet je tijdvoor maken. Het hoort bij onder-nemen om een verhaal over tebrengen. Je praat voor je werk ookde hele dag met mensen. Denk naover welke woorden je gebruiktom je product te verkopen. Zelfseen slager kan vertellen waar hijzijn vlees vandaan haalt of wat erin de buurt gebeurt.”Niet elk bedrijf heeft een site waarondernemers zelf makkelijk ietskunnen plaatsen. Geen probleem,vindt Van Erkel. „Begin gewoonvia een gratis dienst als Wordpresseen eigen weblog. Dat kan ieder-een. En verwijs vandaar uit naar jegewone site.” Wat volgens Van Er-kel ook goed werkt, zeker voorGoogle, is het beantwoorden vanvragen van klanten op de bedrijfs-site. „Schrijf elk antwoord op eenaparte pagina. Mensen zoekenvaak op Google omdat ze eenvraag hebben. Google herkent dievragen. Zo komen ze vaker bij jouuit.” En adverteren op Google?Een alternatief voor de eigen sitehoger te laten komen in de zoekre-sultaten, is het kopen van adver-tenties op Google via het Ad-words-systeem. Je betaalt een prijsper aangeklikte advertentie. Hoemeer concurrentie op een term,hoe hoger de prijs. Google Ad-words is vooral geschikt voor wieop korte termijn veel bezoekersmoet trekken.Blom: „Met AdWords kan je opkorte termijn scoren, maar hetkost geld. SEO is op de lange ter-mijn goedkoper.” Ook Van Erkelvindt adverteren voor mkb’ersniet altijd zinvol.„Veel mensen kijken niet naar ad-vertenties. De gewone resultatenzijn belangrijker.”

Google trapt niet in trucjes

‘Delen is hettoverwoord’

‘Google’s algoritme weet steeds beter de waarde van informatie te schatten’. foto EPA

Marketing wordt menselijker: de persoonlijke presentatie van de onderne-mer wordt belangrijker. foto Roos Koole

Wat kun je als ondernemer zelfdoen om hoger in de Google-re-sultaten te komen?De crux: vertel verhalen op je ei-gen site en mensen weten je uit-eindelijk steeds beter te vinden.

WEBbusinessB2B

Sneller Makkelijker 24/7 Completer Voordeliger

Ook effectief communiceren op deze pagina?Bel Rudy Diemont 06-517 88 478of uw eigen accountmanager

Herenstraat 25-27, Aalten I T. 0543 47 27 03E. [email protected] I www.kremerenpartners.nl

K&P denkt mee.Serviceabonnementen.

Met het serviceabonnement vanKremer & Partners kunt u - vooreen vast maandelijks bedrag - ge-bruik maken van onze diensten.Geen snel oplopende provisie meer.Maar wel de kwaliteit die u van onsgewend bent. Dit levert u dus eenfikse kostenbesparing op zonderin te leveren op duidelijkheid enservice.

Meer informatie leest u opwww.kremerenpartners.nl

DE ZAKELIJKEWEBSITE/WEBSHOPVAN ...

Shutters vormen de ideale zonwering en raambekledingmet allure. Tijdens warme/zonnige dagen houdt u de zon enwarmte buitenmaar tijdens de koude wintermaanden houdtu de warmte juist binnen en creëert u een warme sfeer. Allereden dus om nu eens kritisch naar uw eigen raambekledingen/of zonwering te kijken.

Nico Vaags geeft u graag advies over de verschillende mogelijk-heden. U bent van harte welkom in onze showroom maar wijkomen ook met alle plezier bij u thuis! We nemen dan enkele demoshutters mee die we bij u thuis laten zien. Hierdoor krijgt u een nogbeter beeld van onze shutters in uw woning!Shutters van shutterweb.nl zijn van hoogwaardige kwaliteit en

worden altijd specifiek voor u op maat gemaakt. Shutterweb.nl isal meer dan 5 jaar gespecialiseerd in het leveren en plaatsen vanmaatwerk shutters.In de uitgebreide showroom van Shutterweb.nl treft u alle moge-lijke uitvoeringen en kleuren van onze shutters aan.De showroom is op werkdagen geopend, maakt u een afspraak , ditkan ook ’s avonds of in het weekend, dan bent u verzekerd dat wijalle tijd voor u hebben.

Shutterweb.nl | Helmkamp 2 | 7091HR Dinxperlo | T: 0315 65 30 74 |F: 0315 65 18 40 | I: [email protected]

SHUTTERWEB.NL de shutterspecialist

Helmkamp 2, 7091 HR Dinxperlo Tel. [email protected]

binnendeuren,buitendeuren enmaatwerk kasten

300 M2 showroomin ULFTen ‘s-Heerenberg

Kijk op:

achterhoekdeurenenkasten.nl

www.JMLcloud.nl

Veilige, flexibele werkplekken; (overal kunnen werken met pc en smartphone)

Vrij van onderhoudskosten; (geen uitval en verrassingen meer)

Onbeperkte groeimogelijkheden; (geen extra servers meer aanschaffen)

Besparing op stroomkosten en ruimte; (geen serverruimte meer bij u op locatie)

Altijd volledige backups; (al uw data is in veilige handen;

Een vast, laag bedrag per maand. (geen hoge investeringen meer)

ALLEEN VOOR ECHTE ONDERNEMERS !

bestel nu op:

m!!ý !"DCý"C#Cýû D=C AýVVA ÚC9BVE?ùCý ?Cù ûù÷÷ý Ú=ùùC"

".-*$ /#.%$ "( 0.*',+ 1(#+&!-2/%(1'532 02%'& #2('*2--1*,2*"5%12(641$' %)% &./+

'<9-%%/ ;!))#4

', ><<9 ""##!$+++%)!(##+**+(*'*$"%&'

*"+6"/<7"709%%0 ;8 ("21"+$<96&"/ =:5:483.88;

"5%12(641$' %)% &./+ !1)!1

Wij wensen

iedereen

een succesvol

2014

Team de Ondernemer

UITGELICHT!


de kwestie | 13

W e hoeven niet te vrezendat er op middellange-termijn minder chauf-

feurs nodig zijn. Alleen al door devergrijzing is er binnen enkele ja-ren behoefte aan zo’n 50.000chauffeurs, verwacht Transport enLogistiek Nederland (TLN). Dedeelnemers aan het thema-ontbijtzagen daarbij zelfs méér kansenvoor de Nederlandse chauffeur,omdat die in Europa in zeer hoogaanzien staat. Goed opgeleid enconstant bijgeschoold, in tegenstel-ling tot de goedkope, vaak uit hetvoormalig Oostblok komendechauffeurs die slechts op prijs ‘win-nen’. De opkomst van de Neder-landse eigen rijder is daarbij eenvoordeel. „Die heeft weinig totgeen overhead en kan daardoor ge-makkelijk concurreren met de bui-tenlandse chauffeurs’’, aldus Wil-lem de Koning van transportbe-drijf WP de Koning uit Heukelum.„Je ziet dat er in Duitsland al veelmet Polen gewerkt wordt, doordater te weinig Duitse chauffeurs zijn.Er is echt behoefte aan chauf-feurs.’’ Franck van Teeffelen, eeneigen rijder uit Zaltbommel, ver-wacht bovendien een tekort aanNederlandse chauffeurs op regio-naal vlak: „Door de toenemendeinternetverkopen zullen de bezorg-diensten flink toenemen. Daar ver-wacht ik veel vraag naar chauf-feurs.’’ Op opleidingsgebied heeftGijs Wesseldijk van Verkeers-school Wesseldijk uit Nijmegeneen flinke groei gezien de afgelo-pen jaren. „2009 was zelfs een top-

jaar in de 44 jaar dat ik dit bedrijfleid. Bedrijven laten hun perso-neel voordurend bijscholen, en datzorgt ervoor dat onze chauffeursgoed opgeleid zijn.’’ Er is veel ani-mo onder jonge mensen, weetVincent Koers, operations mana-ger bij Melis Internationaal trans-port in Arnhem. „Het blijft eenaantrekkelijk beroep.’’ Het tweededeel van de stelling, dat er op mid-dellange termijn (meer) schone au-to’s nodig zijn, werd bevestigd. „Jeziet dat de overheid de normen

steeds verder opschroeft’’, zei Vin-cent Koers, „waardoor het aantalsteeds schonere auto’s automa-tisch groeit. Je blijft constant inves-teren in nieuwe en schonere au-to’s. Helaas werkt het vergunnin-genbeleid wel soms vertragend.Wij hadden een keer een tijdelijkevergunning aangevraagd om detijd te overbruggen tot we de aan-geschafte Euro-6 wagen binnenzouden krijgen, en toen de vergun-ning uiteindelijk werd afgegeven,hadden we de wagen al rijden.’’

Aan de andere kant loont het omte blijven investeren in kwaliteit,veiligheid en het milieu. „We heb-ben laatst zelfs uit Zweden een op-dracht gekregen omdat we al onzechauffeurs een VCA-veiligheidsdi-ploma hebben laten halen. Datraakt bekend in de markt, en danblijkt dat je op kwaliteit wint’’, al-dus Willem de Koning. Een ont-wikkeling als het schone aardgas,hoewel er nog geen landelijke dek-king is, is wel een goede, vondmen. Het buitenland blijft echterniet achter in de investeringen optransportgebied, ziet ook HansVerloop van Havetra in Ooster-beek, gespecialiseerd in bemidde-ling op transportgebied tussen Ne-derland en Polen. „De lonen gaandaar ook omhoog. Ik vind het ech-ter wel een nadeel dat de Neder-landse overheid zo op de vergun-ningen en regeltjes zit. Het is bijnaeen Westers communisme, als jedat vergelijkt met de situatie in hetvoormalig Oostblok van vroeger!’’Hij ziet een goede toekomst voorde kleine, eigen rijder als die zichspecialiseert en daarmee onder-scheidt. Franck van Teeffelen washet hiermee eens. „Veel chauffeurshollen nog steeds achter elkaaraan en bieden hetzelfde. Maareven nadenken over je toegevoeg-de waarde en je anders profilerenmaakt dat je een goede boterhamkunt verdienen. Dat is Slim Wer-ken. En: niet onder de prijs wer-ken, Dan verpest je de markt.Voor je collega’s, en voor jezelf uit-eindelijk.’’

Winkeliers zien hun omzet vol-gend jaar naar verwachting op-nieuw dalen, zegt het economischbureau van ING. De terugval inkoopkracht van consumenten lijktgestuit, maar meer ruimte voor uit-gaven is niet of nauwelijks aanwe-zig.De economen van de bank reke-nen op een omzetkrimp van 0,2procent, nadat de sector in 2012 en2013 al een terugval in de verko-pen van respectievelijk 1,9 en1,7 procent voor de kiezen had ge-kregen. Onder meer kleding- enschoenenwinkels, elektronicaza-ken en verkopers van wooninrich-ting zullen hun omzet komendjaar niet zo erg zien dalen als in2013, maar er is nog geen sprakevan herstel.Meer dan de helft van de Neder-landers bezuinigt inmiddels opzijn dagelijkse boodschappen.

Kwaliteit Hollandse chauffeur tóp

door Thed Maas

W e willen dat onderne-mers bij de OSRN ookecht zaken kunnen

doen”.Was getekend Jan-Willem deRover (JWR elektrotechniek),sinds kort de nieuwe voorzittervan de OSRN, de business clubvan NEC. De OSRN telt momen-teel driehonderd leden. Voor decrisis waren dat er 450.De Rover streeft naar een ‘voor-zichtige groei’ en wil dat realiserendoor bijvoorbeeld ook jonge on-dernemers nadrukkelijk bij deOSRN te betrekken en door de toe-gevoegde waarde te verhogen. „On-dernemers moeten hier zaken kun-nen doen: moeten zo ook centjeskunnen ophalen.”Zo werd de prijs van business

seats wat verlaagd (nu 5.000 eurovoor twee stoelen) en kan er tegen-woordig ook één business seat(3.000 euro per jaar) gehuurd wor-den. Ondernemers zijn dan auto-matisch lid van de OndernemersSociëteit Regio Nijmegen (OSRN).„Vanuit het bestuur van JuPla zaler iemand bij ons bestuur aan-schuiven. Bij JuPla zitten veel toe-komstige toppertjes. Die willen weook aan de OSRN binden.”Verder wil de OSRN meer activi-teiten gaan organiseren, ook voorkleinere, specifieke doelgroepen.De Rover: „Ondernemers moetenhet idee hebben dat ze de bijeen-komsten van de OSRN niet kun-nen missen. Het moet niet meerlouter gezelligheid zijn: de busi-ness-to-business moet op gang ko-men. Ondernemers moeten elkaarkunnen vinden. Het moet leuk én

nuttig zijn. Als dat lukt, dan komtde groei vanzelf. ”De Rover maakt een dag in deweek vrij voor de OSRN. „Ik ga bij-voorbeeld mee naar alle uitwed-strijden. Wil zien hoe andere busi-ness clubs het doen. Voor deOSRN, maar ook voor mezelf.Mijn zaak groeit: ik heb nu ook

een ander soort klanten nodig.”Hij neemt zich voor een actieverol als voorzitter te spelen.„Je komt in het Nijmeegse vaak de-zelfde mensen tegen. Ik wil ook af-stappen op mensen die ik nog nietken. En ik wil contacten en verbin-dingen leggen met andere onder-nemersclubs in de regio.”

Minder Nederlanders vieren ditjaar kerst. Ook de gemiddelde be-stedingen rond Kerstmis komeniets lager uit vergeleken met vorigjaar. Dit blijkt uit een onderzoekdoor Q&A Research & Consultan-cy. Ongeveer 86 procent van deNederlandse bevolking geeft aandat ze dit jaar op een of andere wij-ze kerst viert. Vorig jaar was ditnog ruim 89 procent. De Nederlan-ders die wel kerst vieren, geven ge-middeld een paar euro minder uit.Hoewel positieve berichten overde economie inmiddels overheer-sen, is de Nederlandse consumentkennelijk nog erg voorzichtig metgeld uitgeven, zegt Q&A. Volgensde onderzoekers zijn er meerdereredenen voor de lichte daling inde uitgaven. Zo blijkt de kunst-kerstboom populair. Consumen-ten kopen dus niet meer elk jaareen nieuwe boom.

Europese bedrijven worden steedsactiever op internet en makendaarbij steeds meer gebruik van demogelijkheden die sociale mediabieden.Van de Europese bedrijven metmeer dan tien werknemers heeftinmiddels 73 procent een website.In 2010 was dit nog 67 procent. On-geveer 30 procent maakt gebruikvan sociale media. Facebook isdaarbij het meest populair, ge-volgd door Youtube en Twitter.De websites van de bedrijven bie-den gebruikers steeds meer moge-lijkheden. Zo bieden veel onderne-mingen de optie om online din-gen te bestellen en worden socialemedia ingezet voor versterking enverbetering van het bedrijfsimagoop het internet.Uit het onderzoek blijkt dat inScandinavische vrijwel alle bedrij-ven een website hebben. Finlandspant de kroon met 94 procent. InDuitsland en Nederland beschikt84 procent over een eigen website.

Winkeliers:omzet daaltook in 2014

Kerstvierdersgeven ietsminder uit

Bedrijven inEuropa actieverop internet

‘De OSRN moet leukmaar ook nuttig zijn’

Franck van Teeffelen Gijs Wesseldijk Vincent KoersWillem de Koning Hans Verloop

DeKwestie

Stelling: ‘De transportwereld heeft op middel-lange termijn minder chauffeurs en meerschone auto’s nodig’

tekst André Sonneville en Frank Thooft

foto’s Edwin Stoffer

Robbert Nuytinck, manager van businessclub OSRN en Jan-Willem deRover, de nieuwe voorzitter. foto Gerard Verschooten


14| de barometer

Guido Dierick: wereldwijdIn 2013 heeft NXP bewezen eensterk en gezond bedrijf te zijn datop veel terreinen de trend zet enlaat zien hoe wij met chips proble-men in de samenleving kunnenhelpen oplossen. Met recht kun jenu de conclusie trekken dat NXPwellicht niet overal bekend is,maar in ieder geval wel overal aan-wezig is en gewaardeerd wordt.NXP is een van de weinige Neder-landse bedrijven die je overal terwereld ‘tegenkomt’. Of je nu autorijdt, mobiel belt of je paspoorttoont, onze chips zijn een onmis-baar stukje elektronica in tal vanapparaten en applicaties. Ik kijkdan ook met een gevoel van trotsterug op 2013.

Jan Jonker: stokje overdragenDe gezondheidszorg in Nederland(en Europa) staat ingrijpende her-vormingen te wachten, waarbijzelfredzaamheid, patiënt empower-ment, ketenzorg en zorg op af-stand sleutelbegrippen worden.Staatssecretaris van Rijn zegt in dekamerbrief van 10-12 nog dat hijzorg ‘Zo thuis mogelijk’ wil ma-ken. Dit kan door bestaande tech-nologie op een slimme en inventie-ve manier toe te passen. Dit bete-kent nieuwe kansen voor bedrij-ven en instellingen binnen HealthValley om produkten in de zorg(en dicht bij de patiënt) te introdu-ceren. Voor mij een mooi momentom het stokje over te dragen aanmijn opvolger, Chris Doomernik.

Vanaf 1 januari ga ik mij weer opeen nieuw gebied, biobased inno-vatie, richten bij Oost NV. In diehoedanigheid hoop ik u in de toe-komst zeker nog te spreken.

Roy Tilmann: pril herstelHoewel een aantal analisten eenopgaande lijn voor de nederlandsebouw industrie pas eind 2014 ver-wachten, worden de eerste prilletekenen van herstel nu zichtbaar.De huizenverkoop trekt licht aan,er is een geringe toename in hetaantal hypotheken en de huizen-prijzen lijken niet veel verder te da-len. Zoals velen becijferen is hetmomenteel gerealiseerde bouwvo-lume te laag om op korte termijnaan de vraag naar woningen te vol-doen zodat voor de bouwers eengoede toekomst in het verschietligt. De bouwindustrie wacht ech-ter nog wel de taak om in te spe-len op demografische ontwikkelin-gen als vergrijzing, kleinere huis-houdens, verstedelijking en leeg-loop van het platteland wat de toe-komstig geplande projecten vanontwikkelaars en locale overhedensterk zal beïnvloeden.

René Jansen: sentimentDe economie groeide in het derdekwartaal weer, zij het met een be-scheiden 0,1 procent. Daarnaastzijn de schattingen voor deBBP-groei in het eerste en tweedekwartaal met 0,1 procentpunt op-waarts bijgesteld. Een duidelijkeaanjager van economische groeiontbreekt nog. Het particuliereconsumptievolume nam in hetderde kwartaal 0,5 procent af opkwartaalbasis. Daarnaast stagneer-de de export en nam de importlicht toe. Het gevolg: een negatievebijdrage van de netto handel aande BBP-groei. Wel namen de priva-te investeringen toe, waar de wo-ninginvesteringen voor het eerstsinds negen kwartalen een positie-

ve bijdrage aan leverden. Het con-sumentenvertrouwen maakte innovember de sterkste stijging ooitdoor (naar -18), na een zeer sterketoename in oktober. De senti-mentsindicator bevindt zich ech-ter nog wel fors beneden het ni-veau van voor de crisis.

Bart van Meer: licht gloortEr gloort licht aan de horizon. Datis terug te voeren op twee elemen-ten. De consument heeft blijkbaarweer vertrouwen in de huizen-markt. Het aantal verkopen neemttoe en prijzen beginnen – lang-zaam maar zeker – te stijgen. Daar-naast speelt dat het tekort aan wo-ningen alleen maar groter zal wor-den. Vanuit de markt worden in ie-der geval optimistische geluidengehoord van ontwikkelaars en aan-nemers dat de huizenmarkt in2015 zal aantrekken. 2014 zal nogsteeds een moeilijk jaar worden,maar met wat geluk kunnen deeerste ontwikkelingen van herstelin de bouwmarkt zich ook in 2014voordoen.

Esther-Mirjam Sent: fragielMet 2014 in aantocht, zwelt deroep om voorspellingen aan. Ikweet me in mijn weigering hier-aan gehoor te geven gesterkt doorde stelling: Het enige verschil tus-sen voorspellingen van economenen waarzeggers is dat economen

beter kunnen uitleggen waaromze het bij het verkeerde eind had-den. Ja, er lijken steeds meer eco-nomische lichtpuntjes waar te ne-men. Maar tegelijkertijd blijft deeconomie uiterst fragiel. Ja, het ver-trouwen lijkt zich langzaam te her-stellen. Maar in mijn aarzelingenhierover weet ik mij gesterkt doorde stelling: Vertrouwen komt tevoet en gaat te paard.

Henk Dekker: slagkracht groterIn de Liemers worden stappenvoorwaarts gemaakt op het gebiedvan logistiek&transport. Onderne-mers, onderwijs en overheid we-ten elkaar steeds beter te vinden.De slagkracht van de regio neemtdaardoor toe en dat is goed nieuwsvoor iedereen en de werkgelegen-heid. Ondanks dat goede nieuwswas het voor heel veel onderne-mers en burgers weer een heftigjaar. Iedereen is de crisis eigenlijkspuugzat, ik ook! Daarom bewustpositief het nieuwe jaar in.

Theo Lemmen: broos herstelDe decembermaand is de maandwaarin de winkelier meestal zijngrootste omzet realiseert. Het isdus een spannende maand. Goednieuws is, dat de gemeente Nijme-gen besloten heeft de zondagopen-stelling van winkels te versoepe-len. Alle winkels mogen alle zonda-gen open zijn. De marktwerking is

daarmee volledig. Recent sprak ikeen aannemer, die na een faillisse-ment een doorstart heeft gereali-seerd. Hij werkt met een derdevan zijn personeel, maar heeft in-middels een aardige orderporte-feuille, die hem optimistischstemt. Een dag eerder sprak ik ie-mand van een ander bouw gerela-teerd bedrijf, die ook meldde, overeen behoorlijke orderportefeuillete beschikken. Binnen 24 uur tweepositieve verhalen uit de bouwwe-reld, ik vind dat goed nieuws.

Hein van der Pasch: groeikansenHet groeicijfer kan verder richting7 als we gebruiken maken van desterke internationale dynamiek.Onze regio kan hierbij, direct of in-direct, nog beter aanhaken. Drij-vende krachten zijn de groei vanbevolking, koopkracht en levensbe-hoeften als voeding en gezond-heid, ook voor volgende genera-ties. Europa zoekt hierbij aanslui-ting, onder andere in Horizon2020 voor onderzoek en innovatie.Daar liggen ook kansen voor onzeregio. In Nijmegen en Wagenin-gen kunnen onderzoekszwaarte-punten versterkt worden, ondermeer in de life sciences, chemie, fy-sica, nanotechnologie, hersenon-derzoek en tal van ict- toepassin-gen.

Michiel Smits: toenemende vraagDe logistieke transportwereld staatna het uitbreken van de economi-sche crisis onder druk. De vraagnaar (consumenten-)goederen isafgenomen waardoor ook de trans-portbewegingen en ruimtebehoef-te afnamen. Transporteurs warenlange tijd op groei ingericht enkrompen vervolgens in een vrijsnel tempo. Dit resulteerde in eentoename van beschikbare ruimtein diverse logistieke centra in de re-gio. Op dit moment zien we eenvoorzichtig herstel in deze logistie-ke markt waardoor met name devraag naar hoogwaardige logistie-ke oplossingen stijgt. De groeiricht zich met name op schaalver-groting en flexibiliteit.

Henk Berg: hoopInternationaal zakendoen in Euro-pa is er gekomen ondanks het Eu-ropees parlement en niet dankzij,zo wordt door veel ondernemersgedacht. Zo komen we onze mega-crisis ook te boven ondanks het be-leid van de hoge ambtenaren inDen Haag en Brussel. Economischbeleid van de bovenste plank staatbol van politieke compromissendie niets meer met maatschappij,economie en zakendoen te makenhebben. En als we daar bovenopook nog ‘het instituut’ banken heb-ben die angstvallig aan alle regel-tjes willen voldoen voordat ze eenklant willen helpen, dan is de let-hargie compleet. Maar gelukkig lij-ken we dat station nu, dankzij toe-nemende hoop en vertrouwen bijbedrijven en consumenten, langza-merhand te passeren.

Panel: ‘Verbetering in 2014’Henk Dekker

Bart van Meer

Michiel Smits

Hein van de Pasch

Jan Jonker

Henk Berg

René Jansen

Roy Tillman

Ed Velthuis

Eline Koers

Hanno Littink

Esther-Mirjam Sent

Jan Blokland

Theo Lemmen

Ronald Migo

GuidoDierick

Jan Jonker vertrekt bij Health Valley en gaat naar Oost NV.

6,7-6,8BarometerNaam BedrijfRoy Tillman Chemische bouwstoffen 6,9-6,9Henk Berg OSG 6,9-7,1Ronald Migo KvK 7,1-7,1René Jansen Rabobank 6,0-6,0Theo Lemmen Ondernemerscafe 7,0-7,1Jan Blokland Cold Stores 6,7-6,7Michiel Smits DTZ Zadelhof 8,0-8,0Hein van der Pasch Mercator Incubator 7,0-7,0Jan Jonker Health Valley 6,5-7,0Ed Velthuis VNO-NCW 6,5-6,5Hanno Littink Bax Advocaten 6,4-6,4Esther-Mirjam Sent Radboud Universiteit 6,0-6,0Henk Dekker Lindus 6,0-6,2Eline Koers Weeghel Doppenberg Kamps 6,5-6,5Bart van Meer Dirkzwager 6,0-6,0Guido Dierick NXP 7,5-7,5

Het Barometerpanel is optimis-tisch gestemd over 2014. Vanuitde bouw en de logistiek klinkenpositieve geluiden en het consu-mentenvertrouwen neemt toe.‘Maar’, zo zegt Esther Mir-jam-Sent, ‘vertrouwen komt tevoet en gaat te paard’.


geknipt | 15

Faillissement uitgesproken

Corso Holding bv te Tiel, curatormr. C.W. Houtman, Nijmegen.PimSim in Holding bv te Nijme-gen, curator mr. G.W. Wullink,Doetinchem.Van Nispen & Van Houtem Projec-ten bv te Nijmegen, curator mr.C.W. Houtman, Nijmegen.Schonenberg Reklame bv te Dru-ten, hodn Schonenberg Reklame;Bouwborden, curator mr. E.A.S.Jansen, Nijmegen.Ultra Clean Schoonmaak bv te Me-gen, curator mr. S.M.P. Jacobs, Ros-malen.Stichting ‘Omweg’ Nijmegen teNijmegen, curator mr. C.F.H. Don-ners, Nijmegen.Gelderse Dakservice bv te Elst, cu-rator mr. V.C.A. Eschauzier-vanWijk, Nijmegen.P.W. Kersten Vastgoed bv te Groes-beek, curator mr. A.T. de Putter,Ede.Solid-Way bv te Milsbeek, curator

mr. A.F.Th.M. Heutink, Gennep.Erla Beheer bv te Ewijk, hodn Vi-taal Catering, curator mr. E.A.S.Jansen, Nijmegen.E.F. van der Ven te Weurt, hodnVan der Ven Dienstverlening, cura-tor mr. C.F.H. Donners, Nijmegen.J.W. Gijsbers Beheer bv te Zetten,curator mr. R.C. Faase, Tiel.Stichting Exploitatie de Valkhofaf-faire te Nijmegen, curator mr. T.van der Meeren, Nijmegen.Arendsoog Business bv te Ewijk,curator mr. E.A.S. Jansen, Nijme-gen.Starlease Beheer bv te Nijmegen,KvK Arnhem, curator mr. A. Kuij-pers, Nijmegen.Kellen Salaris- en Bedrijfsadmini-straties bv te Tiel, curator mr. C.G.Klomp, Tiel. B.I.G.Identity bv te Nijmegen, curatormr. J.A. Mulder, Nijmegen.Machinefabriek Weurt bv teWeurt, curator mr. P.J.F.M. deKerf, Nijmegen.

RW International bv te Elst, cura-tor mr. B.M. König, Nijmegen.Alpine Bau Deutschland ag te Nij-megen, hodn Alpine BauDeutschland AG-NiederlassungNiederlande, curator mr. J.A. Mul-der, Nijmegen.Roldaan Retail bv te Nijmegen,hodn Body Flair; Bodyflirt; curatormr. V.C.A. Eschauzier-van Wijk,Nijmegen.A.R. Hickson, hodn Absolute Zerote Nijmegen, curator mr. F. Dae-men, Nijmegen.G.C.J. Timmers, C.W. Timmers,P.J. Timmers, allen te Cuijk, hodnFa. J.M. Timmers & Zonen; cura-tor mr. G.F. van den Berg, Uden.Esax Noord bv, Atran Noord bv,Atran West bv, Atran Oost bv,Esax West bv, Esax Zuid bv alle teNijmegen, curator mr. R.F. Feen-stra, Ede.

NetwerkcruiseMarijke Sijbrands van Sijfa Cruises inMalden en Gerie van der Land-Zijder-veld van de ‘Schrijverij’ en tevens me-de-initiatiefnemer van netwerkdinerVrouwentafel Plasmolen, hebben sa-men iets leuks bedacht. Onder hetmotto ‘Varen is fijner dan u denkt,vaar met ons mee’ organiseren zij opvrijdag 21 en zaterdag 22 maart 2014een ‘netwerkreis voor ondernemendezakenvrouwen uit de provinciedrie-hoek, Gelderland, Brabant en Lim-burg.’ Voor deze netwerkcruise zijnnatuurlijk ook gastsprekers uitgeno-digd: Jeanet Bathoorn, auteur en inter-nationaal spreker over Social Media,presentatiecoach Anne Spies vanSpies & Spreken, modestyliste MarjonSars en communicatiedeskundige Ma-rije Alma. Het reisje op de luxe encomfortabele Rigoletto gaat 184,50 eu-ro per persoon kosten.

KerstconcertMorgen (zondag 22 december) ver-zorgt het Nijmeegse Mannenkoor zijntraditionele Kerstconcert in de Ste-venskerk. Een deel van het positief sal-do van dit kerstconcert wordt overge-maakt naar de Stichting Stevenskerken naar de Vrienden van HospiceBethlehem. Onder leiding van DionRitten zal het koor met sopraan LiekeCastro-Smeets vanaf 15.00 uur (kerkopen vanaf 14.30 uur) met het kerst-concert beginnen. Kaarten bestellenvia www.nijmeegsmannenkoor.nl ofvandaag (zaterdag) nog bij Boekhan-del Augustinus aan de Groesbeek-seweg te Nijmegen.

SWOT-analyseEen dag of tien geleden heeft RBTKAN het rapport ‘Toeristische herposi-tionering Rijk van Nijmegen’ gepre-senteerd. Uit het door Van Assendelft& Partners in opdracht van RBT KANingestelde onderzoek bleek dat het erniet helemaal tof voorstaat met de ho-reca in Nijmegen. Het stond allemaaluitgebreid in de krant. Er staat veel in-teressants in het rapport. Altijd leukin zo’n document is de SWOT-analy-se. SWOT staat voor Strengths, Weak-nesses, Opportunities & Threats, of-wel, in goed Nederlands, Sterkten,Zwakten, Kansen en Bedreigingen. DeSZKB-analyse dus. Onder de in hetrapport gepubliceerde SWOT-analyse

staat, ter nuancering, een belangrijkeopmerking: „Bovenstaand overzichtis een extract van de SWOT inventari-satie die plaatsvond met de stakehol-ders uit de regio tijdens een work-shop over de herpositionering van deregio. De hier weergegeven sterkten,zwakten, kansen en bedreigingen wor-den niet alle automatisch onderschre-

ven door de samenstellers.’ Die ‘pro-fessioneel betrokkenen’ zien voor deRegio heel veel Zwakten. Die ons op-vielen: Zelfwaardering/zelfbeeld, stof-fig imago, weinig zichtbaarheid Ro-meins verleden, Oriëntalis, onbekend-heid Rijk van Nijmegen, kwaliteitsni-veau winkels, niet denken vanuit deklant. Het gaat om ‘zwakten’ waar die

‘professioneel betrokkenen’ zelf heelveel aan kunnen doen. Bijvoorbeeld:een beetje positiever communicerenover je eigen regio doet wonderenvoor het zelfbeeld. Over de zichtbaar-heid van het Romeins verleden enOriëntalis, staan in het rapport zinni-ge voorzetjes die betrokkenen ter har-te zouden moeten nemen. De combi-natie Oriëntalis en Romeinen zouwel eens dé oplossing kunnen zijnvoor het worstelende Bijbelse thema-park. We zien het glas liever half vol,dus begerig hebben we ook de sterk-ten in de SWOT-analyse bekeken.Daar zitten er bij die je zo voor eenpaar zwakten kunt wegstrepen. Bij-voorbeeld gastvrijheid, terrassenaan-bod en cultuur, verscheidenheid ensterk creatief en organiserend vermo-gen en positief imago. Een paar opendeuren worden, terecht, tot de sterk-ten gerekend (historie, oudste stad, na-tuur en vier verschillende landschap-pen, Rivier en water). Eyeopenerszijn hier wellness en well being, fiets-knooppunten en relatie met Duits-land, grensregio. En een aantal vandie sterkten zien we terugkomen bijde kansen die het Rijk van Nijmegenheeft om tot een geslaagde herpositio-

nering te komen.

Gastvrij ArsenaalVerliefd geworden op Nijmegen wa-ren ze al, de afgelopen dagen. Maarnadat ze zaterdagavond 23 novemberhadden genoten van een koninklijkmaal in het Vlaams Arsenaal kon destad definitief niet meer stuk voor deruim dertig Amerikaanse familiele-den van gesneuvelde Waalcrossers enhun Nederlandse vrienden en kennis-sen. Gastvrij werden ze downtownNijmegen onthaald met een driegan-genmenu dat hen werd aangebodenter ere van hun aanwezigheid bij deopening van De Oversteek.De familieleden van Cainie Clemons,Rippy Dixon, Nick Esposito, Page He-reford, John Rigapoulos, Grady Rob-bins, Keith Smith en Barney Wood-land zijn weer terug in de USA meteen fantastische herinnering. ‘Whatan amazing city, what a friendly peop-le, what a magnificient diner!’, klonkhet zaterdag in alle toonaarden.Chef-kok Henk Wieland en zijn crewnamen de complimenten met eentrotse glimlach in ontvangst. Onder-nemer Hans van Delft nam de geheleavond in het Arsenaal voor zijn reke-ning. Hij had er maar tien secondenbedenktijd voor nodig. „Natuurlijkontvangen we deze Amerikaanse gas-ten.”

KerstpakkettenDianne van Hoof en Wietske Bosmavan de Voedselbank Wijchen kregenmaandag 74 kerstpakketten overhan-digd door Theo Kersten, account ma-nager bij UTS Verkroost NijmegenB.V.In plaats van de relaties een kerstge-schenk te geven, besloot het manage-ment van UTS Verkroost Nijmegendit jaar de Voedselbank te verrassen.„De relatie met onze klanten is al erggoed en daarom hebben besloten omdit jaar geen fles wijn te geven. Wijwilden iets maatschappelijks doen.En onze klanten hadden daarvoor al-le begrip. Aangezien wij ook woning-ontruimingen doen, zien wij hoemoeilijk bepaalde gezinnen het heb-ben. Dat bracht ons op het idee omcontact op te nemen met de Voedsel-bank om alle gezinnen die een be-roep moeten doen op de Voedsel-bank een kerstpakket te geven”, aldusTheo Kersten.

Faillissementen Centrum Onder-nemers Nijme-genVrijdag 27 december,rest. La Place, V&D,Grote Markt, vanaf18.30 uurEindejaar borrel metbekendmaking win-naars kerstetalagewed-strijd 2013 en uitrei-king van het BlauweSteentje.

Ondernemersca-fé NijmegenIn het café van concert-gebouw De Vereeni-ging vindt het Onder-nemerscafé Nijmegenplaats.Vrijdag 3 januari 2014wordt de Nieuwjaars-borrel geschonken, vrij-dag 17 januari is erweer een ‘gewoon’ On-dernemerscafé. Aan-vang steeds om 17.00

uur.Info: www.nijmeeg-sondernemerscafe.nl

Jong MKB Arn-hem-NijmegenDinsdag 7 januari2014, Landgoed GrootWarnsborn, Baken-bergseweg te Arnhem,aamvang 18.00 uur.Nieuwjaarsbijeen-komst.Informatie:www.jongmkbkan.nl

Ondernemersso-ciëteit KANMaandag 13 januari2014, locatie en aan-vang worden nader be-kend gemaakt.Nieuwjaarsbijeen-komst.Informatie: www.on-dernemerssocieteit-kan.nl

VNO-NCW Arn-hem-NijmegenDonderdag 16 januari2014, aanvang 17.30uur.LagerhuisdebatVNO-NCW regio Arn-hem-Nijmegen: de ge-meenteraadsverkiezin-genInfo en aanmelden:www.vno-ncwmid-den.nl/ledennet

VERONVrijdag 10 januari, Ho-reca De Klok, Markt 1,Gendt,12.00-14.00 uur,binnenlopen vanaf11.30 uur.Traditionele VeronNieuwjaarslunch metburgemeester mw. Ma-rianne Schuur-mans-Wijdeven.Aanmelden voor 3 ja-nuari per [email protected].

AGENDA

Kerstpakketten van UTS Verkroost voor de Voedselbank Wijchen.

Gastvrij onthaal van de Amerikanen in het Vlaams Arsenaal. foto Do Visser

geknipt en geschorenTips of informatie? [email protected]

Door André Sonneville

Kliniek La Pêche,voor huidverbetering- en verjonging

Bébé Bertels, (cosmetisch) arts, weet dat u er vandaag de dag goed

verzorgd uit wil zien, op het werk of tijdens vrije tijd, bij het sporten of op een feestje.

Het specifieke aandachtsgebied van Kliniek La Pêche is gericht op de verfraaiing van

het uiterlijk. Zo kunt u terecht voor:

*chemische peels (o.a. acné, rosacea),

*laserbehandelingen (o.a. pigmentvlekken, verbeteren van de huid van het gelaat,

verwijderen tatoeages, schimmelnagels ),

*injectables . De behandelopties van injectables (botox®, fillers) varieert van een sim-

pele “rimpelvulling”, of een complete “facelift”, tot overmatig transpireren.

De doelgroep van Kliniek La Pêche is zeer divers, zowel mannen als vrouwen, jong en

oud kunnen terecht met hun specifieke wensen.

Contact: www.klinieklapeche.nl

I: [email protected] | T: 06-13027915

A: Keizerstraat 17 4064 ED VARIK

Spectaculaire meubelshow2E KERSTDAGvan 10.00-18.00 uurOngelóóflijk!Ongelóóflijk!

EINDEJAARSSPEKTAKEL

BANK MADELONPrachtige romantische bank ineen mooie stoffering. In heelveel stoffen leverbaar!VAN: 1299.- FEESTPRIJS: 799,799,--

NU!

HOEK IBIZASchitterende hoekbank metuitzonderlijk heerlijk zit-comfort. Nu voor eenspectaculaire feestprijs!VAN: 1699.- FEESTPRIJS:

NU!

BEST SELLER!

1799,1799,-- VAN 1929,-

VAN 2699,- DRESSOIR + SALONTAFEL + TV-KAST + EETTAFEL (170/190/220 CM)

COMPLEET

INTERIEUR!

COMPLEET

INTERIEUR!

1299,1299,--

NU!

3+2 BANKSTEL TURIJNBuitengewoon comfortabel bankstel inmooie bekleding. Hier moet u eens inzitten. Nu tijdelijk met gratis 2 mecha-nische relaxmechanismen!VAN: 2299.- FEESTPRIJS:

NU!

1399,1399,--

999,999,--

GRATIS 2RELAX-

SYSTEMEN!

dáár slaagt iedereen!dáár slaagt iedereen!

GEOPEND: Ma.13.00-18.00 uur, Di., Woe en Don. 09.30-18.00 uur, Vrij. 09.30-21.00 uur, Zat. 09.30-17.00 uur.

VEENENDAALWAGENINGSELAAN 66, T (0318) 542566

DE POPPELIERS POWER1. Altijd de scherpste meubelprijzen van Nederland

2. Gratis M/V-fiets of tablet-PC bij uw bankstel!*3. Gratis parkeren direct voor de deur!

4. Drie jaar CBW-garantie op uw aankoop!5. Gratis cappuccino, koffie of thee!

3000 m2 meubelplezier!

GRATIS DAMES/HERENFIETS OFTABLET-PC BIJ UW BANKSTEL!*

ZET- OF DRUKFOUTEN voorbehouden. **Cadeau is op uw bankstel > 1000 euro.

2e kerstdag open 10.00-18.00 uur

DRESSOIR + SALONTAFEL + TV-KAST+ EETTAFEL 180 CM (IN DIV. MATEN

EN ITEMS MOGELIJK)

BANK FLOWERPrachtige bank met een gecappitioneerde rugleuning.Dat maakt hem dubbel aantrekkelijk!VAN: 1099.- FEESTPRIJS:

799,799,--NU!

UIT VOORRAAD

Texel

STEUN ONS!Adopteer een zeehondvoor €4,- per maand

www.ecomare.nl

Documents

de Ondernemer Nijmegen