Делфи метод

Менаџмент технологије и развоја 2019/20

Делфи метод

Експлораторни и интуитивни метод

Користи предности групног мишљења

Превазилази препреке које се јављају у раду групе

Ослања се на мишљење панела експерата

Итеративан процес који се спроводи кроз неколико кругова – “рунди”

Кључне особине Делфи методе

Анонимност

Итеративни процес – “рунде” са

контролисаном повратном везом

Статистичко закључивање

Постоји дефинисан упитник

Кораци Делфи методе

1. • Одређивање групе за координацију

2. • Одређивање групе експерата

3. • Састављање упитника

4. • Кругови Делфи методе

• ПРВИ КРУГ

• ДРУГИ КРУГ

• ТРЕЋИ КРУГ

• … Статистичка обрада и повратне информације групи експерата

Попуњавање упитника

Слање упитника

Кораци Делфи методе

1. Одређивање групе за координацију

• познавање Делфи методе и њеног научног спровођења

• познавање статистичких метода обраде резултата предвиђања

• познавање саме области предвиђања

2. Одређивање групе експерата

• поседовање научно-техничких знања из области за које се предвиђање врши

• поседовање практичних знања из области предвиђања

3. Састављање упитника

• дефинисање питања

• недвосмислена

• безусловна

• мало позната област – информације, материјали, документа

• дефинисање могућих одговора

• квантификовање одговора

4. Кругови Делфи методе

• Слање упитника, попуњавање упитника, статистичка обрада и повратне информације групи експерата

5. Презентација резултата

Консензус

Експерт 3

Експерт n Експерт 2

Експерт 1

Презентација резултата

Статистичке величине

Графички приказ

Вербални опис

Презентација резултата

Статистичке величине : нпр . t n=2,54

Графички

Вербални опис : нпр . „Очеку је се да ће се догађај са вероватноћом од 20% остварити у другој половини 2022 . године (2020+2,54=2022,54)

0

0.2

0.4

0.6

0.8

1

Ве

ро

ва

тн

оћ

а

ос

тва

ре

ња

до

гађ

аја

Years

Како тече Делфи процес?

Модератор тражи

индивидуалне

процене од групе

експерата

Експерти одговарају на

захтев, добијају повратну

информацију и

преиспитују своје

одговоре

Модератор прихвата

одговоре и шаље

ревидиран списак

питања сваком

експерту. Понекад је

потребно неколико

кругова (итерација).

Модератор креира

извештај о

одговорима

експерата и бележи

кључна одступања

Корак 6

Корак 2

Корак 4

Корак 1

Корак 3

Корак 5

Корак 7

Варијације у одговорима

x

o (оптимистичко)

m (очекивано)

p (песимистичко)

Пример упитника

За колико

година 0 1 2 3 4 5 6 7 8

Година 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028

Питање Прогнозе

1

2

3

4

5

6

7

Експерт број _____ Рунда број_____

Пример упитника – 1 одговор

За колико

година 0 1 2 3 4 5 6 7 8

Година 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028

Питање Прогнозе

1 x

2 x

3 x

4 x

5 x

6 x

7 x

Експерт број _____ Рунда број_____

Статистички прорачуни – 1 одговор

𝜎𝑛2 =

1

𝑛

𝑖=1

𝑘

𝑓𝑖𝑡𝑖2 − 𝑡𝑛

2

𝑡𝑛 =1

𝑛

𝑖=1

𝑘

𝑡𝑖𝑓𝑖

𝜎𝑛 = 𝜎𝑛2

• tn– просечно време остварења

• fi – фреквенција

• 𝜎𝑛2 – variance (dispersion)

• 𝜎𝑛 – standard deviation

варијанса (дисперзија)

стандардна девијација

Пример упитника – 3 одговора

За колико

година 0 1 2 3 4 5 6 7 8

Година 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027

Питање Прогнозе

1 o m p

2 m

3 o m p

4 o m p

5 m

6 o m p

7 m

Експерт број _____ Рунда број _____

Статистички прорачуни – 3 одговорa

321

321

rrr

prmrort iiii

++

++=

( )

4

22

r

op iii

−= r4=36

( )

−+=

=

= =

=

n

i

n

i

niin

n

i

in

ttn

tn

t

1 1

222

1

1

1

УКУПНО очекивано време остварења и варијанса:

Oчекивано време остварења и варијанса ЗА СТРУЧЊАКА :

r1, r2 и r3 су дати по ПЕРТ методи

r1=1, r2=4, r3=1

Питања која могу бити обухваћена:

Времена - временско димензионисање неке технологије, од настанка

идеје, до разраде, примене те идеје у пракси, па до даљег ширења и

прихватања нове технологије.

Услова настанка нове технологије.

Услова примене нове технологије.

Потребних ресурса за примену у предузећима.

Ефеката примене нове технологије...

Предности Делфи методе

Метод је довољно флексибилан да се може применитиу различитим ситуацијама и на широки скупкомплексних проблема.

Итеративни приступ омогућава експертима да поноворазматрају своја тврђења у светлу повратнихинформација.

Процес даје учесницима више времена да размисле освојим идејама пре него што им се посвете, што водиквалитетнијим одговорима.

Анонимност приступа омогућава експертима даслободно изражавају мишљење, без могућностиспутавања због лојалности институцији или збогпритиска групе.

ФЛЕКСИБИЛНОСТ

ПРОЦЕС

АНОНИМНОСТ

ИТЕРАТИВНИ ПРОЦЕС

Предности Делфи методе

Процес генерише записе групног мишљења, који семогу поново прегледати уколико је потребно.

Метод може бити коришћен за евалуацију ширењамишљења као и тачака консензуса.

Потенцијални утицај личности се на овај начин отклања.

ЗАПИСИВАЊЕ МИСЛИ

ЕВАЛУАЦИЈА

НЕМА УТИЦАЈА ЛИЧНОСТИ

Слабости Делфи методе

Може бити осетљив на ниво експертизе чланова панела

Може бити осетљив на администрирање упитника

Осетљивост на јасноћу упитника

Може трајати дуго

Нема директне интеракције учесника

Питања

1. Делфи је експлораторна/нормативна метода?

2. Које су кључне особине Делфи методе?

3. Који су кораци Делфи методе?

4. Које су варијације у одговорима стручњака приликом попуњавања упитника?

ЗА СЛЕДЕЋИ ЧАС ИШТАМПАЈТЕ ЗАДАТАК