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SATER – Sistema Acquisti Telematici
dell’Emilia-Romagna:
manuali per le Pubbliche Amministrazioni
Registrazione e accesso
Agenzia per lo sviluppo dei mercati telematici
Intercent-ER| INTRODUZIONE 2
Sommario 1. INTRODUZIONE .......................................................................................................................... 3
2. REGISTRAZIONE UTENTE P.A. ..................................................................................................... 4
2.1 Istruzioni Operative per la Registrazione ................................................................................. 4 Registrazione – [1] Selezione Ente ....................................................................................................... 6 Registrazione – [2] Riepilogo Dati Ente ................................................................................................ 8 Registrazione – [3] Dati Utente ............................................................................................................ 8 Registrazione – [4] Trattamento dei Dati Personali ........................................................................... 10 Registrazione – [5] Riepilogo ............................................................................................................. 11
3. PRIMO ACCESSO E CAMBIO PASSWORD ................................................................................... 12
3.1 Accesso a SATER ....................................................................................................................12 Recupero delle Credenziali ................................................................................................................... 13
3.2 Accesso tramite FedERa .........................................................................................................15 3.3 Lista Attività ..........................................................................................................................16
Primo accesso: Cambio Password ........................................................................................................ 16
4. INDICE DELLE FIGURE ............................................................................................................... 19
Agenzia per lo sviluppo dei mercati telematici
Intercent-ER| INTRODUZIONE 3
1. INTRODUZIONE
Il presente documento illustra i passi che l’utente di una Pubblica Amministrazione dovrà
seguire per registrarsi e accedere al Sistema per gli Acquisti Telematici dell’Emilia-Romagna
(SATER).
Gli utenti già registrati come Punti Ordinanti sul precedente Sistema di intermediazione
digitale di Intercent-ER non dovranno effettuare una nuova registrazione, ma potranno
accedere a SATER con le credenziali che avranno ricevuto via mail, seguendo le istruzioni
riportate nel terzo capitolo (pag. 12) della presente Guida.
L’utenza di coloro che erano registrati come Punti Istruttori sulla precedente piattaforma,
invece, non sarà migrata automaticamente al nuovo Sistema. Sarà pertanto necessario
effettuare dall’inizio la procedura di registrazione, così come per i nuovi utenti, seguendo
gli step descritti nel prossimo capitolo.
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Intercent-ER| REGISTRAZIONE UTENTE P.A. 4
2. REGISTRAZIONE UTENTE P.A.
Per accedere al Sistema per gli Acquisti Telematici dell’Emilia-Romagna (SATER) gli utenti
delle Pubbliche Amministrazioni devono registrarsi, comunicando i propri dati e le
informazioni ritenute necessarie per la loro identificazione. L’Utente garantisce l’esattezza e
la veridicità dei dati personali inseriti.
Al momento della registrazione, il Sistema provvederà ad associare all’Utente un account
composto da Codice Accesso, Nome Utente e Password, generato automaticamente dal
Sistema.
L’attivazione dell’Account è immediata, anche se inizialmente i permessi associati all’Utente
saranno limitati al solo profilo base (Utente Ente Base). Successivamente il profilo dell’utente
potrà essere abilitato a compiere ulteriori azioni e ad attivare ulteriori funzionalità.
2.1 Istruzioni Operative per la Registrazione
Per avviare il percorso di registrazione al Sistema, collegarsi all’home page del sito di
Intercent-ER (http://intercenter.regione.emilia-romagna.it) e accedere alla sezione
“Registrazione/Abilitazione”, collocata a sinistra nel menu “Acquisto di beni e servizi”.
In alternativa, è possibile collegarsi direttamente alla maschera di Login di SATER,
all’indirizzo https://piattaformaintercenter.regione.emilia-romagna.it, e fare click sul
comando “Registrazione Utente P.A.”, collocato in basso a sinistra nel box “Area Privata”.
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Intercent-ER| REGISTRAZIONE UTENTE P.A. 5
Figura 1: Schermata Login SATER
Avviato il percorso di registrazione, verrà visualizzata la schermata relativa al primo step.
Nello specifico, gli step previsti per la registrazione di un utente della Pubblica
Amministrazione sono i seguenti:
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Intercent-ER| REGISTRAZIONE UTENTE P.A. 6
• “Selezione Ente”
• “Riepilogo Dati Ente”
• “Dati Utente”
• “Trattamento dei dati personali”
• “Riepilogo”
Nota: Tutti i campi contrassegnati con (*) sono obbligatori.
Registrazione – [1] Selezione Ente
Figura 2: Registrazione a SATER – Scheda Selezione Ente
Per individuare l’Ente di riferimento, l’utente deve ricercare l’Amministrazione di
appartenenza esplorando l’elenco degli Enti registrati. I dati anagrafici delle
Amministrazioni sono precaricati a Sistema e non sono modificabili.
1. “Primo Livello Struttura
Selezionare il “Primo livello struttura” per applicare un primo filtro sulla lista degli Enti
presenti a Sistema.
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Intercent-ER| REGISTRAZIONE UTENTE P.A. 7
Figura 3: Registrazione a SATER - Primo Livello Struttura
2. “Secondo Livello Struttura”
Applicare il secondo filtro selezionando il “Secondo Livello Struttura”.
Figura 4: Registrazione a SATER – Secondo Livello Struttura
3. “Ente”
Selezionare, dalla lista ottenuta in base ai filtri applicati sui livelli precedenti, l’Ente di
appartenenza.
Figura 5: Registrazione a SATER – Selezione dell’Ente
Fare click sul comando “Continua”.
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Intercent-ER| REGISTRAZIONE UTENTE P.A. 8
Registrazione – [2] Riepilogo Dati Ente
Il Sistema mostrerà, in versione non editabile, la scheda anagrafica precaricata dell’Ente al
quale l’Utente si sta registrando.
Figura 6: Registrazione a SATER – Riepilogo Dati Ente
Nota. Non è consentito modificare le informazioni recuperate in automatico dal Sistema.
Fare click sul comando “Continua” per accedere alla scheda “Dati Utente”.
Registrazione – [3] Dati Utente
Il Sistema mostrerà la seguente schermata:
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Intercent-ER| REGISTRAZIONE UTENTE P.A. 9
Figura 7: Registrazione a SATER – Dati Utente
Inserire quindi i dati personali richiesti (quelli contrassegnati con * sono obbligatori) e fare
click sul comando “Continua” per passare alla fase successiva.
Facendo click sul comando “Continua”, il Sistema effettuerà una serie di verifiche sui dati inseriti, come ad
esempio per i numeri di telefono e fax:
Figura 8: Registrazione a SATER – Individuazione dei campi non compilati correttamente
I campi Telefono e Fax devono essere numerici e non ammettono separatore tra prefisso e numero. Se ad
esempio viene inserito uno spazio vuoto dopo il prefisso, il sistema segnalerà “Valore non valido” come mostrato
nell’immagine precedente. Se invece non viene compilato un campo richiesto (*), il sistema segnalerà “Campo
obbligatorio”.
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Intercent-ER| REGISTRAZIONE UTENTE P.A. 10
Registrazione – [4] Trattamento dei Dati Personali
In questa fase è necessario “Accettare” il trattamento dei dati personali, ed inserire il codice
alfanumerico di controllo, come riportato nell’immagine:
Figura 9: Registrazione a SATER – Trattamento dei dati personali
Qualora il codice alfanumerico non dovesse essere leggibile, è possibile sostituirlo facendo
click su “Cambia Immagine”.
Qualora il codice alfanumerico inserito non dovesse essere corretto, il sistema lo segnalerà con il seguente
messaggio: “Valore non corretto”. Il campo verrà quindi svuotato automaticamente e l’utente dovrà inserire il
nuovo codice generato a video. Lettere maiuscole e minuscole non vengono contemplate.
Una volta inseriti i valori corretti, fare click su “Continua” per passare alla fase successiva.
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Intercent-ER| REGISTRAZIONE UTENTE P.A. 11
Registrazione – [5] Riepilogo
Nel quinto step vengono riepilogati i dati della registrazione:
Figura 10: Registrazione a SATER – Riepilogo finale
Una volta confermati i dati di riepilogo, il Sistema provvederà quindi ad inviare due e-mail:
• Una prima e-mail, contenente le credenziali di accesso al Sistema, all’indirizzo
indicato dall’Utente;
• Una seconda e-mail verrà recapitata al back-office di Intercent-ER per notificare
l’avvenuto censimento.
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Intercent-ER| PRIMO ACCESSO E CAMBIO PASSWORD 12
3. PRIMO ACCESSO E CAMBIO PASSWORD
3.1 Accesso a SATER
Subito dopo la registrazione, l’Utente riceverà una comunicazione mail con le credenziali
per accedere all’area privata Sistema Telematico per gli Acquisti (Codice di accesso, Nome
Utente e Password).
Le credenziali andranno inserite nella schermata di Login, che può essere raggiunta dalla
home page del sito di Intercent-ER (http://intercenter.regione.emilia-romagna.it), cliccando
sul link “Accedi” presente nel box grigio “AREA RISERVATA” in alto a destra.
La schermata di inserimento delle credenziali si presenterà come la seguente:
Figura 11: Primo accesso Utente P.A.
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Intercent-ER| PRIMO ACCESSO E CAMBIO PASSWORD 13
Nel caso in cui il “Codice di Accesso” e/o il “Nome Utente” non dovessero essere corretti, il Sistema evidenzierà il
messaggio: “Inserire Login Corretto” e cancellerà le informazioni inserite. Ripetere le operazioni inserendo
esattamente le credenziali riportate nell’e-mail.
Nel caso in cui venisse mostrato il messaggio: “Ente di riferimento cessato, rivolgersi all'amministratore dell'ente”
il Sistema segnala all’Utente che l’Ente di Riferimento, al quale si è registrato, non è più attivo e dovrà quindi
mettersi in contatto con l’amministratore dell’Agenzia Intercent-ER.
Nel caso in cui venisse digitata una password non corretta, il Sistema mostrerà il messaggio: “I dati inseriti non
sono corretti - Tentativi rimasti : 5” e cancellerà le informazioni inserite. Se l’Utente sbaglia la password per 5
volte consecutive, l’account verrà bloccato e solo l’amministratore del Sistema potrà sbloccare l’accesso se lo
riterrà opportuno. In questo caso, l’utente dovrà inviare un’e-mail a Intercent-ER per richiedere lo sblocco della
sua utenza. Prima di procedere con l’ultimo tentativo, si consiglia comunque di effettuare il recupero delle
credenziali.
Recupero delle Credenziali
“Hai dimenticato Codice di Accesso e Nome Utente” (Nel caso in cui si siano perse anche queste informazioni).
Figura 12: Recupero Codice di Accesso e Nome Utente
Digitare quindi il “codice fiscale dell’Ente” e l’indirizzo “e-mail del l’utente” inserito in “fase di registrazione”.
Riportare il codice alfanumerico nell’apposito campo e fare click sul comando “Invia”. Nel caso in cui i dati
inseriti non dovessero essere corretti, ovvero non dovessero essere quelli utilizzati all’atto della registrazione, il
Sistema evidenzierà il messaggio: “I dati non sono quelli utilizzati all'atto della registrazione, pertanto non è
possibile effettuare la richiesta” in questo caso verificare le informazioni inserite e riprovare.
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Intercent-ER| PRIMO ACCESSO E CAMBIO PASSWORD 14
Il corretto invio della richiesta verrà confermata dal messaggio a video “Richiesta inviata Correttamente” . Il
Sistema invierà sull’e-mail dell’Utente le informazioni richieste.
“Hai Dimenticato la Password?”
Nel caso in cui si sia in possesso del Codice di Accesso e Nome Utente, è possibile procedere al recupero della
password.
Figura 13: Recupero Password
Inserire sempre il codice fiscale dell’Ente, il Codice di Accesso, il Nome Utente e il Codice Alfanumerico di
controllo, come riportato nell’immagine, e fare click sul comando “Invia”. I messaggi di errore, in caso di errata
digitazione delle informazioni, saranno i medesimi che nel caso di errori nel recupero del Codice di Accesso e
Nome Utente.
Il Sistema invierà i dati di accesso con un’e-mail inviata all’indirizzo inserito dall’Utente in fase di registrazione:
Figura 14: E-mail di Recupero Password inviata all’Utente P.A.
Una comunicazione di notifica verrà inviata anche all’indirizzo e-mail dell’Ente:
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Intercent-ER| PRIMO ACCESSO E CAMBIO PASSWORD 15
Figura 15: E-mail di Notifica inviala all’Ente
Dopo aver inserito le credenziali corrette, facendo click sul comando “Accedi” si entrerà
nell’ambiente accesso riservato e come prima cosa verrà mostrata la schermata “Lista
Attività” (vedi paragrafo 3.3).
3.2 Accesso tramite FedERa
L’accesso a SATER potrà avvenire anche tramite il sistema di autenticazione FedERa. In
particolare, questa modalità di accesso sarà consentita ai soli Utenti della Pubblica
Amministrazione che in FedERa hanno un livello di affidabilità “Alto”.
L’utente potrà accedere tramite le proprie credenziali FedERa solo se risulta già registrato
nel Sistema. Qualora non lo sia, deve necessariamente prima registrarsi su SATER, o
contattare Intercent-ER nel caso in cui l’Ente a cui appartiene non sia ancora presente nel
Sistema.
Attraverso il comando “Accedi tramite Federa” l’applicativo verifica se l’utente è già presente
nella base dati, e a quale Ente fa riferimento. Se è presente ed è associato a più di un Ente,
si presenta all’utente una pagina in cui deve specificare con quale, tra gli Enti a cui risulta
associato, vuole accedere al Sistema.
Una volta che un Utente ha effettuato l’accesso a SATER con un determinato Ente, per
cambiare Ente dovrà prima effettuare il logout dal Sistema e procedere nuovamente
all’accesso, selezionando il nuovo Ente.
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Intercent-ER| PRIMO ACCESSO E CAMBIO PASSWORD 16
3.3 Lista Attività
Figura 16: Primo accesso – Lista Attività
La Lista Attività è una funzione che permette di evidenziare all’utente una serie di attività
alle quali è necessario prestare attenzione prima di accedere al Sistema Telematico vero e
proprio. Tali attività possono essere semplici notifiche, con cui si invita a prendere visione di
determinate comunicazioni (Contrassegnate con la freccia), oppure attività bloccanti
(Contrassegnate con la X). Le attività “Bloccanti” richiedono necessariamente un’azione da
parte dell’Utente. Se un’attività bloccante non viene completata, il Sistema inibirà l’accesso
alle funzioni successive.
Un esempio di attività bloccante è il cambio della password richiesto al primo accesso.
Primo accesso: Cambio Password
Al primo accesso è previsto il “Cambio Password”. Poiché si tratta di un’operazione
obbligatoria (contrassegnata con l’icona X), il Sistema inibirà l’accesso alle altre funzioni
finché tale attività non verrà completata (Il comando “Continua”, in questo caso, non
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Intercent-ER| PRIMO ACCESSO E CAMBIO PASSWORD 17
produrrà alcuna azione). Per proseguire è pertanto necessario fare click sull’oggetto “Cambio
Password”.
Apparirà la seguente schermata:
Figura 17: Primo accesso – Cambio Password
Inserire la password ricevuta per e-mail nel campo “Vecchia Password” e digitare una nuova
password nel campo “Nuova Password” , rispettando i criteri elencati. Il Sistema evidenzierà i
criteri soddisfatti colorando in verde l’icona con il segno di spunta, mentre le icone in grigio
indicano che il criterio corrispondente non è stato ancora raggiunto.
Digitare nuovamente la nuova password scelta nel campo “Controllo Password” e infine fare
click sul comando “Conferma”.
Nel caso in cui venisse inserita una password errata nel campo “Vecchia Password”, sulla “Conferma” il Sistema
evidenzierà il seguente messaggio: “Errore: la vecchia password non corrisponde con quella inserita”. Nel caso in
cui venisse inserita una nuova password che non soddisfa tutti i criteri descritti, Il Sistema evidenzierà il
seguente messaggio: “Errore: La password non soddisfa i criteri di sicurezza imposti dal sistema”.
Nel caso in cui La nuova Password non corrisponda con la Password di Controllo, il Sistema evidenzierà il
messaggio: “Errore: La nuova password non e' uguale alla password di controllo”
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Intercent-ER| PRIMO ACCESSO E CAMBIO PASSWORD 18
In ogni caso, il Sistema cancellerà i dati immessi e bisognerà ripetere le operazioni prestando maggiore
attenzione nell’imputazione delle informazioni.
Una volta modificata la password, l’Utente avrà accesso a tutte le funzioni disponibili per il
profilo base:
• Gestione Utente,
• Dossier.
Figura 18: Visualizzazione delle funzioni sul profilo base
Per effettuare variazioni al proprio profilo – e di conseguenza all’elenco delle funzioni
disponibili all’utente – occorrerà utilizzare la funzionalità “Gestione utente”, che sarà
oggetto di una specifica guida rivolta alle Pubbliche Amministrazioni
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Intercent-ER| INDICE DELLE FIGURE 19
4. INDICE DELLE FIGURE
Le immagini sono puramente indicative e possono subire variazioni
Figura 1: Schermata Login SATER ...................................................................................................................................... 5 Figura 2: Registrazione a SATER – Scheda Selezione Ente ................................................................................................... 6 Figura 3: Registrazione a SATER - Primo Livello Struttura .................................................................................................. 7 Figura 4: Registrazione a SATER – Secondo Livello Struttura .............................................................................................. 7 Figura 5: Registrazione a SATER – Selezione dell’Ente ........................................................................................................ 7 Figura 6: Registrazione a SATER – Riepilogo Dati Ente ....................................................................................................... 8 Figura 7: Registrazione a SATER – Dati Utente ................................................................................................................... 9 Figura 8: Registrazione a SATER – Individuazione dei campi non compilati correttamente ................................................. 9 Figura 9: Registrazione a SATER – Trattamento dei dati personali .................................................................................... 10 Figura 10: Registrazione a SATER – Riepilogo finale ......................................................................................................... 11 Figura 11: Primo accesso Utente P.A. ............................................................................................................................... 12 Figura 12: Recupero Codice di Accesso e Nome Utente .................................................................................................... 13 Figura 13: Recupero Password ........................................................................................................................................ 14 Figura 14: E-mail di Recupero Password inviata all’Utente P.A. ........................................................................................ 14 Figura 15: E-mail di Notifica inviala all’Ente ..................................................................................................................... 15 Figura 16: Primo accesso – Lista Attività .......................................................................................................................... 16 Figura 17: Primo accesso – Cambio Password .................................................................................................................. 17 Figura 18: Visualizzazione delle funzioni sul profilo base ................................................................................................ 18
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Intercent-ER| INDICE DELLE FIGURE 20
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Tel.: +39 051 5273081 / 051 5273082 - Fax: +39 051 5273084
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Call Center: numero verde 800 810 799 – [email protected]
