Departament de Governació i Administracions Públiques · Administrativa (PICA) (any 2007-2008) La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya Regula el desenvolupament de serveis

La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya

Departament de Governació i Administracions Públiques

Departament de Governació i Administracions PúbliquesSecretaria General de Funció Pública i Modernització de l’Administració

Oficina per al desenvolupament de l’administració electrònica

Montserrat Soler i Sala


Índex

1. Antecedents

2. Model actual

3. Indicadors

4. Reptes de futur

1. Antecedents La interoperabilitat efectiva des del 2003 amb els primers tràmits en línia


La interoperabilitat com a intercanvis bilaterals asíncrons

Consums d'interoperabilitat

410195

711812

749563

345778

-

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

800.000

2004 2005 2006 2007

2. Model actual


Un model corporatiu

Creació de l’Oficina per al Desenvolupament de

l’Administració Electrònica (ODAE)

(Any 2007)

Decret 56/2009, de 7 d'abril,per a l'impuls i el

desenvolupament dels mitjans electrònics a l'Administració de la

Generalitat

Construcció de la Plataforma d’Integració

i Col·laboració Administrativa (PICA)

(any 2007-2008)


Regula el desenvolupament de serveis electrònics, fixant el paper de cadascun dels actors participants, establint planificació i estratègia d’implantació. Protocol de serveis i tràmits electrònics

Estableix l’ús dels mòduls o eines comuns Posa èmfasi en la necessitat de la racionalització i transformació

dels serveis abans de l’aplicació de les TIC’s Dóna impuls de la interoperabilitat. Protocol d’interoperabilitat Atorga a àrees d’organització dels departaments la responsabilitat de

vetllar pel compliment de les previsions del decret, en coordinació amb les àrees TIC i els responsables de la gestió documental

Les comunicacions, les tramitacions i trameses de documentació entre la Generalitat i els ens locals s’han d’efectuar preferentment a través del’EACAT (gestionada pel Consorci AOC)

El Decret 56/2009, de 7 d’abril, per a l’impuls i el desenvolupament dels mitjans electrònics a l’Administració de la Generalitat

ODAEOficina pel desenvolupament de l’administració

electrònica

7

Unitats d’organització

departamentals

Àrea TIC

AssessoriaJurídica

Gestors

Arxiu


Un model organitzatiu corporatiu

Impulsar les actuacions jurídiques, organitzativesi tecnològiquesnecessàries per fer efectiva la interoperabilitat dins de la Generalitat

Impulsar actuacions de modernització i ús dels mitjans electrònics en el departament

Treball interdisciplinar per fer efectiva la interoperabilitat

II. Model Corporatiu: PICA

Serveisd’Interoperabilitat

TFNSOCATCGrau discapacitatPadróTGSSAEATDNI/NIER. PropietatR. mercantilVisats

Serveiscomuns

S@rcat

Notificacions-e

Signatura-e

Avisos ialertes

Serveisde tramitació

Oficina Virtual de Tràmits (OVT)

Sistemes d’informació

departamentals

PICA Plataforma d’Integraciói Col·laboració AdministrativaUn model tecnològic corportatiu


2. Model tecnològic actual


Adm. localConsorci AOC

PCI

Adm. Gral.de l’Estat

SARA

AGE1 AGE

2

AGE3

Departament1

Departamentn

Ajuntament947

ConsellComarcal

41

Diputacions4

Altresentitats

Departament2

Generalitat

PICA

Departament3

Ciutadà/na

Empresa

Ciutadà/na

Ciutadà/na Empresa

Empresa

10

La PICA: Rols implicats

Oficina Tècnica de la PICA → CTTI / ODAE

Administrador/a funcional → SFPMA - ODAE

Administrador/a requeridor/a → Departaments i organismes

Gestor/a d’unitat → Departaments i organismes

Usuari/ària final → Departaments i organismes


Actuacions com òrgan emissor

Detectar dades i documents necessaris per altres

Definir en detall l’oferta de consultes de les dades i documents electrònics

Definir el nivell de servei a oferir

Fer una resolució de l’òrgan titular que defineix el producte, les condicions d’accés i l’acord de nivell de serveis

Incorporar el nou servei a la PICA

Actuacions com òrgan requeridor

Determinar quines dades i certificatses necessiten pels tràmits

Demanar l’autorització de consummitjançant àrea d’organització

Efectuar les adaptacions informàtiquesi realitzar proves para assegurar laoperativitat

Desenvolupar el Pla de substitucionsde documents en paper per dadeselectròniques (formularis, normativa,formació, gestió de les respostes,...)

Iniciar el consum (frontal web de laPICA o via backoffice)

Això es recull al Protocol d’interoperabilitat!!


Per què és beneficiós utilitzar la PICA?

Perquè resol el problema de la connectivitat amb múltiples fonts d’informació. Un cop saps com connectar-te a la PICA, ja estàs connectat atots els serveis que ofereix (si hi estàs autoritzat).

Perquè no cal una connectivitat amb cada emissor / requeridor Perquè és més fàcil convertir-se en emissor Perquè és més fàcil consumir diversos productes Perquè ofereix un ventall de possibilitats per a la connexió Perquè hi ha una Oficina Tècnica al servei dels departaments Perquè ofereix uns mecanismes de seguretat i traçabilitat que són necessaris Perquè la PICA monitoritza els seus serveis de manera que controla qualsevol

indisponibilitat del producte i avisa proactivament.


PADRO TGSS AEAT DNIRCA-

CATSALUT

ATC SOC TFNREGISTRE_PROPI

ETAT

REGISTRE_MERC

ANTILDOCV

2008 87508 10632 1537 643 92 415432009 198607 125924 42626 36316 2659 4102 5253 25 32010 344573 125136 122251 69854 45197 28847 25277 8040 98 15 11

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

400000

TFN MASSIU

2008 383630

2009 886542

2010 343955

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

900000

1000000

13

Consums Interoperabilitat (Històric Anual)


3. Indicadors

140019

378362405266

1936

37153

364033

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

400000

450000

2008 2009 2010

Peticions manuals Peticions auto

52,68%47,32%

ANY 2010Peticions manuals Peticions auto

14

Consums Interoperabilitat (Històric Anual)LLEGENDA

1. Peticions manuals: a través de l’aplicació web de la PICA.a. Fitxer manual AIO (FTP_AIO): Peticions asíncrones a través de

fitxers carregats al frontal Web de PICAb. Formulari (SOAP_AIO): Peticions síncrones via el frontal web de

PICA2. Peticions automatitzades: a través dels Backoffice dels departaments

(sistemes d’informació).a. Fitxer automatitzat BackOffice (FTP_RESTA): Peticions

asíncrones realitzades directament pels Backoffice’s a través de fitxers amb estructura XML.

b. Backoffice (SOAP_RESTA): Peticions síncrones o asíncrones realitzades a través de crides webservice

Actualment hi ha 30 aplicacions integrades a PICA i 17 en proves


14

1

1322

39285

1239

1428

124

858

469

787

106

72959

2642

1369

19131

221

926

230

4407

1618

9649

11338

10416

8748

13862

7859

286

166693

23327

33429

120011

2716

809

435

4962

6163

14332

16222

16266

20912

22166

28031

30395

58224

74898

92380

125316

257788

ALTRES ADMINISTRACIONS via AOC

DEPT. PRESIDÈNCIA

DEPT. POLÍTICA TERRITORIAL I OBRES PÚBLIQUES

DEPT. VICEPRESIDÈNCIA

DEPT. ECONOMIA I FINANCES

DEPT. CULTURA I MITJANS COMUNICACIÓ

DEPT. SALUT

DEPT. DE GOVERNACIÓ I ADMIN. PÚLIQUES

DEPT. INNOVACIÓ,UNIVERSITATS I EMPRESA

DEPT. MEDI AMBIENT I HABITATGE

DEPT. JUSTÍCIA

DEPT. AGRICULT., ALIMENT. I ACCIÓ RURAL

DEPT. EDUCACIÓ

DEPT. ACCIÓ SOCIAL I CIUTADANIA

DEPT. TREBALL

DEPT. INTERIOR, RELAC. INSTIT. I PARTICIPACIÓ

Agregat 2010 Agregat 2009 Agregat 2008

15

Consums Interoperabilitat (Històric Anual): PER DEPARTAMENT


La interoperabilitat a la Generalitat de CatalunyaFinalitats per les quals es consumeixen els serveis d'interoperabilitat

(2008-2010)

- 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 700.000 800.000

Ajuts ContractacióAdministrativa

Inscripcions isubscripcions

Inspecció i control Llicències iautoritzacions

Prestacionseconòmiques

Processosselectius

FINALITAT PRODUCTE(S) MÉS CONSUMIT(S)

AJUTS Padró, AEAT, TGSS., ATC

CONTRACTACIÓ ADM.

TGSS, ATC, AEAT + reg. propietat

INSCRIPC. I SUBSCRP.

DNI, Padró

INSPECCIÓ I CONTROL

Padró

LLICÈNCIES I AUTORIT.

DNI, SOC, AEAT, TGSS

PAGAMENT TRIBUTS

TFN

PRESTACIONS ECON.

TGSS, Padró i AEAT

PROCESSOS SELECTIUS

SOC, DNI, TFN, PADRÓ + RCA

Finalitat de pagament de tributs per tipus de consum

(2008-2010)

-

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

1.800.000

Pagament de tributs

17

Serveis Interoperabilitat


0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

160000

180000

0

5

10

15

20

25

30

35

40

GENER FEBRER MARÇ ABRIL MAIG JUNY JULIOL

AEAT

AEAT_PICA

DNI

DOCV

PADRO

RCA-CATSALUT

REGISTRE_MERCANTIL

SOC

TFN

TGSS

CONSUM

PRODUCTE GEN FEB MAR ABR MAI JUN JUL AGO Tendència

DNI 94.85% 87.53% 92.64% 85.71% 87.92% 88.80% 91.02% 95.85%

DOCV 0 0 0 0 0 0 81.42% 97.23%

PADRO 97.52% 88.54% 92.92% 90.58% 87.48% 91.60% 97.62% 97.7%

RCA-CATSALUT 98.52% 96.57% 96.22% 96.33% 96.48% 97.58% 98.81% 99.54%

SOC 98.75% 98.28% 96.08% 94.11% 93.20% 96.68% 93.03% 98.62%

TFN 98.85% 98.41% 96.22% 95.03% 96.18% 96.81% 96.63% 98.62%

TGSS 89.56% 78.44% 91.21% 87.06% 86.32% 90.69% N/A* N/A*-- -- --

Percentatge disponibilitat productes interoperabilitat en horari laboral (Dill-Div 8h a 19h)



4. Reptes de futur

Moltes gràcies per la vostra atenció !!

[email protected]@gencat.cat

La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya��Número de diapositiva 2Número de diapositiva 3Número de diapositiva 4Número de diapositiva 5Número de diapositiva 6Número de diapositiva 7Número de diapositiva 8Número de diapositiva 9Número de diapositiva 10Número de diapositiva 11Número de diapositiva 12Número de diapositiva 13Número de diapositiva 14Número de diapositiva 15Número de diapositiva 16Número de diapositiva 17Número de diapositiva 18Número de diapositiva 19Número de diapositiva 20Número de diapositiva 21

Documents

Departament de Governació i Administracions Públiques · Administrativa (PICA) (any 2007-2008) La interoperabilitat a la Generalitat de Catalunya Regula el desenvolupament de serveis