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1 / 19© NEOMIND 2018
PROJEKTENTWICKLUNGMETHODIK, PERSONAS, PROJEKTAUSBLICK, MEILENSTEINE, AUFTRITTE, PARTNER
DER IDEENZUG Zukunftskonzepte für den Regionalverkehr
Funktionalität, Ästhetik und Wirtschaftlichkeit von Fahrgasträumen werden zu einem Kundenerlebnis verknüpft.
Das Designstudio Neomind verzahnt bei der Entwicklung Innovationen von Partnern und Kundenwünsche, globale Trends und Benchmarks (z.B. Modernisierung S-Bahn München ET423), neue Ideenansätze und Fach- und Expertenmeinungen (Betrieb, Instandhaltung, Reinigung, etc.).
Gemeinsam mit Fahrgästen und Experten werden Ideen entwickelt und exakt auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten.
RECHERCHE VON TRENDS, BENCHMARKS UND TECHNOLOGIEN
PHASE 01
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VERSTEHEN UND ANALYSIEREN
Recherche von Trends, Benchmarks und Technologien
Beobachten und Nutzerbefragungen Experteninterviews
KUNDENBEDÜRFNISSE ERKENNEN
PHASE 02
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ENTWICKLUNG VON IDEEN
Ideenworkshops zur Entwicklung von Ideen gemein- sam mit Fahrgästen und Experten
Prototyping zur schnellen Kommunikation von Ideen Prototyping zur schnellen Visualierung von Ideen
ENTWICKLUNG VON PERSONA-KONZEPTEN
PHASE 04
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PERSONAS
Zur Entwicklung der Themenwelten werden Personas gebildet (fiktive Personen, die typische Anwender einer Zielgruppe präsentieren). Sie berücksichtigen die ganze Reisekette, verdeutlichen wichtige Charaktereigenschaften und dienen bei der Designentwicklung dazu sich in die individuellen Bedürfnisse einfühlen zu können.
S
TelefonateKaffeeNachrichtenVorbereitungsarbeiten
PrivatsphäreKomfortEchtzeit Infor-mationService
25 min 60 min
60 min
15 min
PENDLER JAN
Fahrt morgens (7:00)
Entspanntere AnreiseSchnellere AnreiseFirma zahlt TicketZeit kann genutzt werden
Motivation:Bedürfnisse: Ziel:
Fahrt abends (18:00)
S15 min 25 min
Bedürfnisse: RuheLesenSport
ENTWICKLUNG VON PERSONA-KONZEPTEN
PHASE 04
PERSONAS
Jan ist der digitalaffine Berufspend-ler. Er ist 38 Jahre alt und arbeitet als Architekt in seinem Home Office in Dorfen. Ca. 2-3 mal pro Woche fährt er nach München.
Für Jan ist guter Service heutzutageunabdingbar. Er erwartet seine Zeitnutzen zu können und eine sinnvolle Kundenbetreuung.
Elwira ist Rentnerin aus Markt Schwaben. Sie ist 74 Jahre alt und nutzt die Bahn, da diese ihr, trotz ihrer Einschränkungen beim Gehen, Mobilität ermöglicht.
So kann sie entspannt und komforta-bel in die Stadt reisen um Besorgun-gen zu erledigen und ihre Freundin-nen zu besuchen.
Holger ist 56 Jahre alt und wohnt mit seiner Familie in Mühldorf. Er pendelt täglich nach München wo er als Qual-itätsmanager tätig ist.Er erwartet Pünktlichkeit und ver-zichtet bewusst auf lange Staus auf der Autobahn. Für Holger ist Umwelt-schutz ein wichtiges Thema.
Die Fahrzeit nutzt Holger zur Entspannung, und genehmigt sich ab und zu ein Feierabendbier auf der Heimfahrt.
Sophie ist die weltoffene Studentin. Sie ist 24 Jahre alt und fährt täglich von Markt Schwaben nach München.Dazu besitzt sie das Monatsticket welches sie per App bestellt und verlängert.
Für Sophie ist es wichtig vernetztzu sein. Sie findet es super, wenn sie die Fahrtzeit zum Einkaufen oder für Workout nutzen kann.
Familie Schmidt kommt aus Mühldorf. Sie fahren an Wochenenden gerne mit der Bahn zu den Großeltern.Für Familie Schmidt ist es wichtig, dass sich die Kinder wohlfühlen und Platz zum Spielen haben.
Tickets für die Reise kauft Mutter Julia online, welche sie später auf der App abrufen kann.
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DER IDEEN UND LÖSUNGEN
PHASE 05
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AUSARBEITUNG
Konzept-Skizzen Sortieren & Auswerten CAD-Konzeptaufbau
ITTERATION MIT DEN FAHRGÄSTEN
PHASE 06
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VERTESTEN
Workshops Kundentests Feedback-Runden
EINPFLEGEN DES KUNDENFEEDBACKS UND DETAILLIERUNG
PHASE 07
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AUSARBEITEN
CAD-Visualisierungen Material- und Farbkonzepte Material- und Farbkonzepte
1:1 UMSETZUNG
PHASE 09
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MOCK-UP
CAD-Detailaufbau Technologie und Partnerauswahl 1:1 Mock-Up Bau
1:1 UMSETZUNG
PHASE 09
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MODUL-GEOMETRIE
Modul - "Käfig" Modul - "Innenraumgestaltung"Modul - "Wände & Decke"
1:1 UMSETZUNG
PHASE 09
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MODUL-ZUSAMMENBAU
Module - Abmessungen Module - ZusammenstellungModule - Unter- und Oberdeck
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Service MyCabin Premium-Class
Relaxing Panorama Comfort Power-Napping
Lounge Coffee-Lounge
Economy Gaming &Shopping
KinderparadiesElternKindFamilieErgonomieSnacksRegioDinner
Public Viewing
Mehrzweck- bereich
Einstieg &Fahrradstellplatz
SportkabineSpinning Bikes
KUNDENWÜNSCHE ERLEBBAR IM 1:1 MOCK-UP
PHASE 10Erleben in VR
360.neomind.eu
Wie sieht die Zugreise der Zukunft aus? Was soll der Regionalverkehr von morgen leisten? Diese Frage stellten wir von DB Regio uns gemeinsam mit der Südostbayernbahn und dem d.lab der Deutschen Bahn. Ergebnis ist ein begehbares 1:1 Modell mit visionären Ideen in puncto Design, Sound, Licht und Service.
Um solche Ideen entwickeln zu können, müssen viele Aspekte beleuchtet werden: wie reist ein Pendler in Zukunft? Wie kann seine Reisezeit in produktive Arbeitszeit oder in erholsame Freizeit verwandelt werden? Wie kann DB Regio das Reisen im Regionalverkehr im Jahr 2020 für eine Familie noch freundlicher gestalten? Oder wäre sogar Sport im Zug eine Option, kann DB Regio Fitnesskabinen anbieten? Wäre die Bundesliga etwas, das der Fahrgast in Public Viewing-Bereichen anschauen könnte?
PHASE 10
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PremiumMOBILES BÜRO
Bahnfahren ist Arbeitszeit? Dann brauchen unsere
Fahrgäste eine Arbeitsfläche für Laptop oder Tablet,
die funktionales Arbeiten mit Komfort ermöglicht.
Umgebungsgeräusche werden durch eine umschlie-
ßende Form der Rückenlehne im Kopfbereich und eine
Glasscheibe zwischen den Sitzen absorbiert. Zusätzlich
bieten buchbare Einzelkabinen ein Höchstmaß an Pri-
vatsphäre und entspanntem Wohlfühlreisen. Die Glas-
scheibe kann bei ihnen blickdicht geschaltet werden.
SportSPINNING BIKES UND TRAININGSKABINEN
Keine Lust auf Ruhe oder Arbeiten? Im Ideenzug
können unsere Fahrgäste sportlich aktiv ihre Zeit
verbringen. Das Sportstudio im Zug besteht aus
reservierbaren Sportkabinen mit Spinning Bikes
und einem digitalen Fitnesscoach, welcher Tipps
zum richtigen Training gibt.
FamilieUNTERWEGS MIT DER GANZEN GRUPPE
Hier bleiben alle zusammen: Platz für Großfamilien
und Gruppenreisende bieten die neuen 3+3-Sitzbänke
mit Tisch. So muss niemand mehr allein sitzen. Für die
Gepäckstücke ist genug Raum quer über den Sitzen.
Extra für Familien mit Kleinkindern gibt es ein eigenes
Modul. Es ist mit Klettergerüst und Rutsche und einem
Abstellbereich für Kinderwagen ausgestattet.
Regio DinerGEMÜTLICH GENIESSEN
Für alle komfortbewussten Gelegenheits-Bahnfahrer und
Pendler: Neuartige Dining-Bänke mit Tisch machen die
Fahrt zum Genuss und Fahrgäste können hier mit Freun-
den, der Familie oder netten Zugbekanntschaften ihre Zeit
verbringen. Integrierte Tablet-Stellflächen und Gepäckab-
lagen unter den Bänken lassen genügend Freifläche. Wer
nur mal schnell eine Kleinigkeit zum Essen sucht, für den
ist ein Automat für Snacks und Backwaren integriert –
ebenso einer für Kaffee, Softdrinks und eine Bierzapfstelle.
Einstieg & MehrzweckFLEXIBEL UND INFORMATIV
Einsteigen und Wohlfühlen: Wir setzen den Einstiegsbe-
reich ins rechte Licht und machen ihn zum Mehrzweck-
areal. Beleuchtungsvarianten leiten Fahrgäste von dort
an ihren Wunschplatz. Wer lieber hier seine Fahrtzeit
verbringen will, erfährt über das Informationssystem alles
Wissenswerte rund um seine Fahrt und kann die neuartigen
Klappsitze nutzen. Speziell für Fahrradfahrer: Vertikale
Fahrradständer mit innovativer Flaschenzug-Mechanik
sichern Ihr Rad platzsparend während der Zugfahrt.
Erleben in VR360.neomind.eu
KUNDENWÜNSCHE ERLEBBAR IM 1:1 MOCK-UP
ERLEBEN DES 1:1 MODELLS
PHASE 10
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LoungeGaming & ShoppingRAUM FÜR UNTERHALTUNGSPIELEN UND SHOPPEN
Unterwegs mit Freunden: Ganze Gruppen finden Platz
in der Lounge. Lässig zusammensitzen und gemeinsam
Zeit verbringen – dafür sind die neuen Lounge-Sitz-bän-
ke bestens geeignet. Der Coffee-Cube versorgt die Rei-
senden außerdem mit Kaffeespezialitäten. Wer lieber für
sich allein bleiben will, für den werden Informations- und
Entertainmentinhalte auf Screens am Platz präsentiert.
Für optimalen Komfort sorgen spezielle Mesh-Sitzbezü-
ge, die sich der Körperform anpassen.
Entertainment pur: Auch für Gamer bleibt in der Bahn Zeit
für ihre Lieblingsbeschäftigung. Mit den neuesten Spielen
können allein oder gegen andere Reisende spannende
Matches ausgetragen oder faszinierende Abenteuer
auf dem Bildschirm erlebt werden. Wer dagegen lieber
shoppen möchte, findet auf der Videowall einen virtuellen
Supermarkt mit unzähligen Produkten, die direkt nach
Hause oder in die Bahnhofsbox geliefert werden können.
Low BudgetKURZ UND GÜNSTIG
Für alle, die nur kurze Strecken fahren und besonders
günstig reisen möchten: Keine Lust auf einen Sitzplatz,
weil sie bei der nächsten Station aussteigen? Dann
sind die Stehsitze im Low Budget-Bereich ideal. Auf
Bequemlichkeit müssen die Reisenden dabei nicht
verzichten. Durch innovative Cupholder haben sie die
Hände frei. Bildschirme auf Kopfhöhe versorgen unsere
Fahrgäste mit Informations- und Entertainmentinhalten
bis zu ihrem Ausstieg.
Public ViewingIMMER AUF DEM LAUFENDEN
Immer und überall bestens informiert: Im Ideen-
zug gibt es einen Bereich mit großem Bildschirm
für Sport- oder Nachrichtenübertragungen. Auch
während der Fahrt auf dem Laufenden bleiben mit
Nachrichten, Dokumentationen und Sport. Für den
bequemen Aufenthalt haben wir hier Stehstützen
mit einem Tisch und zusätzliche Stehstützen auf
der gegenüberliegenden Seite integriert.
Relaxen & EntspannenRÜCKZUGSMÖGLICHKEITEN
Entspannung pur, egal, ob unsere Fahrgäste nur kurz
relaxen wollen oder tiefe Ruhe suchen: Drehbare Noise-
Cancelling-Sessel reduzieren den Geräuschpegel, tiefer
gezogene Fensterscheiben geben den Blick frei auf die
Panoramaaussicht und begrünte Trennwände schirmen
sie von der Umgebung ab. Daneben gibt es noch Liege-
flächen für ein kurzes „Powernapping“. Schallabsorbieren-
de Materialien sorgen für größtmögliche Erholung.
Erleben in VR360.neomind.eu
KUNDENWÜNSCHE ERLEBBAR IM 1:1 MOCK-UP
ERLEBEN DES 1:1 MODELLS
DIE ENTWICKLUNG DES IDEENZUG
TIMELINE
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ExpertenworkshopsPhase 02
RecherchePhase 01
FahrgastbefragungenPhase 03
IdeenfindungPhase 05
AusarbeitungPhase 07
1:1 Mock-UpPhase 09
Persona KonzeptePhase 04
KundentestsPhase 06
Partner OnboardingPhase 08
Erleben & KundentestsPhase 10
09.201812.201708.2016 09.2016 11.2017 03.2017 11.2017
11.201708.2016 09.2016 10.2016 1.2017 7.2017 06.2018
Cebit 2018Hannover
AuftaktNürnberg
Innotrans 2018Berlin
RegioSignale 2017Frankfurt / Oberursel
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KontaktAllgemeiner Kontakt: Projektteam ([email protected])
Weiterentwicklung Zug: Bianca Könecke ([email protected])
Organisation/ Philipp Kühn ([email protected]) Kommunikation:
Projektleitung/ Carsten Hutzler ([email protected]) Entwicklung: Julian Follner ([email protected])
Design: Matthias Fischer ([email protected])
Wo kann ich den Ideenzug besuchen?Der Ideenzug kann in Oberursel in einer Industriehalle mit einer oder mehreren Gruppen (ca. 8 bis 12 Personen/Gruppe) besichtigt werden. Die Halle ist hierbei auch als Veranstaltungslocation für z.B. Tagungen und Workshops buchbar.
DB Regio ist Betreiber der Halle und öffnet diese gerne für alle Interessierten. Standort: Ludwig-Erhard-Straße 34 61440 Oberursel (Taunus) Deutschland Mehr Infos unter: www.ideenzug.de