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agencementagencement

Actualités pharmaceutiques • n° 475 • Juin 2008

Du devis à la réalisation

en passant par la maîtrise

d’œuvre, l’agenceur est

le garant de la qualité

des ouvrages et de leur

conformité aux normes.

Architectes, designers,

fabricants de mobilier...

grâce à un mélange de savoir-

faire éprouvé et d’utilisation

des technologies et méthodes

les plus modernes, les

compétences en agencement

se conjuguent pour concrétiser

chaque projet.

En France, pas moins de cinquante sociétés d’agencement officinal se partagent le marché avec des appro-

ches différentes.

Les architectes d’intérieur ou l’imagination associée à la rigueurArchiloft, Les Architecteurs, Philippe Collin Architecture... accompagnent les pharma-ciens dans la démarche et la mise en œuvre de chaque projet. Ils peuvent aussi en être les maîtres d’œuvre.Les Architecteurs proposent ainsi une prise en charge totale, un seul et même intervenant pour l’extérieur comme pour l’intérieur. Cer-tains architectes d’intérieur disposent même d’ateliers de fabrication de meubles. C’est le cas d’Actuel Pharm et de Boursin Agence-ment. « Nous créons des espaces thémati-ques qui améliorent l’attractivité des magasins.

Boursin Agencement concrétise l’agencement à travers une planification minutieuse des travaux et la mise en œuvre de procédés de fabrication, qui allègent le coût global de réali-sation », explique le responsable commercial. En atteste leur présentoir en plexiglas, agré-menté d’une vitrophanie (adhésif permettant de coller une publicité sur une vitre) amovible sur la partie basse, ainsi que des gondoles promotionnelles avec bacs compartimentés destinés aux soldes.Enfin, s’appuyant sur ses bureaux d’études en dessin assisté par ordinateur, ou encore sur son atelier de fabrication de meubles, Actuel Pharm s’est spécialisé, depuis trente ans, dans la livraison de pharmacies clés en main. Un tra-vail préalable en partenariat s’impose, afin d’al-lier esthétisme, fonctionnalité et rentabilité.

Les architectes commerciaux et concepteurs de mobiliers, pour une consommation intelligenteLes spécialistes de l’architecture commer-ciale créent des concepts d’agencement innovants qu’ils expérimentent dans leur réseau national ou européen.Le groupe Fahrenberger, par exemple, s’est taillé une réputation en mariant inventivité et réalisme avec un éclatement des comptoirs et la délocalisation des stocks. Sa démarche, le “Concept F4”, repose sur un audit des besoins en communication visuelle, en ergonomie, en management et en équipements, dont l’auto-matisation. Avec son concept Atmospharms, il s’agit de penser l’agencement d’abord en fonction d’atmosphères suggérées et d’uni-vers sensoriels multiples. Pour sa part, Mobil M, “créateur d’actuali-tés”, comme il se définit, innove avec Plug-In, un linéaire tout en lignes droites (modules de 95 cm de largeur), qui expose le plus grand

nombre pos-sible d’articles au regard de la clientèle. En option, il pro-pose une large gamme d’accessoires (séparateurs, lutrins de présentation, porte-fiches avec textes, boîtes promotionnelles...). Pragmatique, le système Plug-In sait aussi prendre de la hau-teur (2,70 m) pour porter la communication visuelle au niveau des zones dégagées.CQFD, une agence créée en 1936, fait figure de doyenne. Spécialisée en agencement pour les pharmacies et les métiers de la santé depuis 1970, elle prône un aménagement accessible à toutes les officines. Son concept Pharma Value mise sur un design épuré et fonctionnel. S’appuyant sur des étagères en bois, des comptoirs simples non lumineux et des podiums vitrines, Pharma Value existe en deux versions, 40 m2 et 60 m2. CQFD, propose également une signalétique d’ambiance amo-vible, réalisée à partir d’une photothèque de 200 images.

La renaissance des designers italiensDans le secteur du design, les Italiens ont toujours été à la pointe. Centré sur la mise en exergue des produits phares et l’intégration des promotions, le design capte l’attention du client et accroît son temps d’achalandage. Fort de ses quarante ans d’expérience, Pas-sarella est devenu l’un des leaders européens du secteur. Grâce à un jeu de meubles com-municants, de comptoirs transparents, de

Des agenceurs aussi nombreux que talentueux

Galilée-Mobilier de Média 6 Pharmacie.•

Concept Pharma Value de CQFD.

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Les chiffres clés

22 610 officines

28 110 pharmaciens titulaires

70 à 90 m2 de surface moyenne

4 700 références réparties en ordonnances, médication familiale et parapharmacie, pour une officine de 40 m2

1 200 agencements réalisés par an

800 à 1 000 €/m2 coût de l’agencement hors gros œuvre

1 500 à 2 000 €/m2 agencement comprenant des travaux de gros œuvre (carrelage, maçonnerie, chape, carrelage)

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meubles bas lumineux, Passarella joue la séré-nité. « À travers Visual Farm, système breveté par Passarella, nous avons créé une nouvelle génération de parois équipées qui, grâce à l’inclinaison de l’éclairage, étudiées pour cha-que pharmacie, permettent de valoriser au maximum les produits exposés en utilisant les technologies modernes de merchandising », explique la firme milanaise.Botigelli, l’autre designer milanais, utilise une large gamme de coloris (une centaine) et de matériaux pour ses meubles : le bois pour sa chaleur, le cristal pour sa pureté, l’alumi-nium pour sa modernité et le marbre pour sa noblesse. Ses dernières créations sont entiè-rement démontables et interchangeables. Cette ligne évolutive et modulaire repose sur une structure autoportante, ainsi que sur de nombreux accessoires. Autant de combinai-sons jouant sur les formes, les couleurs et les différents effets lumineux...Enfin, CEFLA fait du sur mesure (gondoles offrant des solutions pour rationaliser l’es-pace), tout en misant sur la qualité et la fia-bilité des matériaux, la flexibilité et la com-pétitivité du merchandising.

Ces designers français qu’on nous envieDans l’Hexagone, ETC Agencement de Pierre Botton occupe une place à part dans le monde du design pour officines. Ses prestations haut de gamme font en priorité le pari de la créa-tion artistique. ETC Agencement refuse le concept de présentation traditionnel, qu’elle trouve « trop proche du secteur hypermar-ché ». Il s’agit de sortir l’officine de l’anonymat. « ETC a introduit du changement dans notre officine, grâce à des comptoirs en Plexiglas,

avec des socles très originaux constitués de statues figuratives colorées. L’agencement a permis d’augmenter notre surface de présen-tation. Ce qui nous a permis de doubler notre nombre de linéaires », explique Mme Nahon, l’une des deux titulaires d’une pharmacie dans le XIIIe arrondissement de Paris. Dans le Var, Marie-Thérèse Falanga, titulaire de l’officine de Sanary-sur-Mer, n’a pas hésité : « ETC Agen-cement a su exploiter la hauteur de plafond, introduire de la couleur dans des lustres de Murano, certaines gondoles, et avec un tag original sur une façade interne. La lumière et la transparence ont été privilégiées au travers de comptoirs transparents en X et de la pneu-matique de l’automate Technilab, comme de nos meubles, très originaux. »L’agence de design Dragon Rouge, créée, en 1984, par Pierre Cazaux et Patrick Veys-sière, a largement prouvé que l’enseigne française n’a rien à envier à ses homologues européens. Le groupement de pharmaciens Pharmaréférence, créateur du concept de pharmacie Viadys, ne s’y est pas trompé. Il a confié la déclinaison de son identité visuelle, ainsi que l’aménagement intérieur, à Dragon Rouge Archi, un département spécialisé de la fameuse agence. L’aménagement intérieur s’articule autour de l’offre pharmaceutique de base : l’ordonnance, l’armoire à pharmacie, le soin au jour le jour. Les messages de Via-dys sont diffusés grâce à une signalétique. Dragon Rouge Archi a également réalisé pour Pharmaréférence des comptoirs de vente iso-lés, ainsi qu’un bureau de consultation à part pour préserver la confidentialité.

L’efficace synergie entre merchandiseur et agenceurCertains prestataires offrent la palette la plus large d’expertise, de l’analyse de l’environ-nement économique, médical et social jus-

qu’aux ateliers de fabrication des meubles. L’agencement se décompose en plusieurs étapes : les recommandations merchandi-sing, la fabrication de mobilier, la maîtrise d’œuvre des chantiers et enfin la livraison et la pose du mobilier.Univers Delta, avec Delta Concept, optimise les points de vente avec des étagères, présen-toirs et vitrines construits par CRC, la société italienne basée à Caronno-Pertusella.Media 6 Pharmacie déploie une offre glo-bale au travers de Mediapharm, spécialiste de la communication et du merchandising, et d’Actis Agencement. Mediapharm porte à son crédit MAGtraffic, le logiciel d’étude de circulation pour optimiser la rentabilité de l’espace de vente.Actis Agencement prend en charge l’ar-chitecture, l’aménagement intérieur, l’er-gonomie des deux côtés du comptoir, la circulation des clients et la fabrication de mobilier. Avec Galilée-Mobilier, son concept modulaire autoportant en aluminium, l’agen-cement s’adapte à n’importe quel angle. Sa ligne Michel-Ange est faite de meubles à montants métalliques mobiles. En termes de communication, il fait la part belle à l’image avec des bandeaux lumineux et intègre une signalétique lumineuse haute pouvant rece-voir textes et photos. Les socles composant le mobilier sont fabriqués sur mesure.

ConclusionQue l’officinal soit guidé par une recherche artistique ou un besoin de rationalisation de l’espace (les deux étant souvent compatibles), ce qu’il imagine pour son officine, l’agenceur peut le réaliser. Et si l’inspiration en la matière venait à lui faire défaut, aucun problème… �

Éric Charles

Journaliste, agence MD Report©, Paris (75)

Le choix de l’agenceur en cinq points1. Sélectionnez les prestataires offrant des garanties de pérennité, l’expérience, la proximité. Essayez

de rencontrer un titulaire d’officine récemment agencée par le prestataire qui a retenu votre attention.

2. Privilégiez les sociétés qui présentent plusieurs avant-projets sommaires avec un devis très détaillé

accompagné de plans.

3. Préférez un agenceur qui possède un atelier de fabrication de meubles. Ses réponses seront ainsi

mieux adaptées à vos demandes.

4. Veillez à ce que votre interlocuteur s’engage fermement sur un délai. Cela traduit une volonté

de maîtrise du planning.

5. Pensez au suivi. Votre prestataire éventuel doit proposer un véritable suivi après montage, avec

un accompagnement minimal d’un an après installation sur site.

Pharmacie de Mme Falanga agencée par ETC.•

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