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DESARROLLO LOCALY
ACCIÓN EMPRENDEDORA
INSTANCIAS DE LA ACCIÓN EMPRENDEDORA
• Observar, analizar, interpretar y mapear las prácticas
sociales actuales y las emergentes
• Detectar anomalías
En otras palabras…
CONSTRUIR LA VISIÓN:
A partir de indagar en las inquietudes, preocupaciones e
insatisfacciones de nuestros clientes.
DECLARAR IDENTIDAD
CREACIÓN DE LA OFERTA, a partir de:
•Aprender a observar las prácticas emergentes
en espacios sociales
•Buscar permanentemente las innovaciones que
generen nuevas formas de creación de valor.
•Re-apropiación de las prácticas para crear nuevas
posibilidades (ofertas)
DISEÑAR LA IDENTIDAD
Organizar el delivery
Esto implica reflexionar y elaborar estrategias sobre
cómo voy a poner mi oferta en manos del cliente,
para esto debemos:
•Trabajar en la búsqueda de la producción de valor y
satisfacción en mi cliente.
•Coordinar y sostener redes de conversaciones
para accionar compromisos
DELIVERY DE LA IDENTIDAD
Acercando el producto al cliente
Implica el hábito de cultivar resciliencia
Para ello debemos:
•Aprender a aprender
•Ser flexibles
•Re-inventarnos en el cambio
DIALÉCTICA IDENTIDAD
EL GRAN DESAFÍO ES CUIDAR LOS COMPROMISOS CON LOS
CLIENTES Y PRODUCIR SATISFACCIÓN
Quien realiza un pedido, ya explicita que algo le falta, que existe una insatisfacción por su parte que debe ser resuelta de manera inmediata.
Para no llegar tarde a las conversaciones que abren posibilidades debemos adelantarnos, escuchar
las inquietudes de nuestros clientes
NECESIDAD vs INQUIETUD
INQUIETUD
No se debe buscar en la mente de las personas sino observar la acción, y escuchar lo que ésta
produce.
Es siempre un asunto de interpretación.
Es lo que le confiere sentido a la acción.
LAS INQUIETUDES O INSATISFACCIONESSON DE MIS CLIENTES.
Nos tomamos un café, unos mates,
algo calentito y en 30’ seguimos!!!
EJERCICIO DE ESCUCHA
De a dos realizar la siguiente actividad:
• ¿Quiénes son mis clientes?
• ¿Cuáles serán sus inquietudes?
• ¿Qué oferta puedo realizar para hacerme cargo?
Abrir nuevos mundos – Flores, Espinosa y Dreyfus (archivo: Flores_Intromundos)
Algo livianito para seguir !!!!!!!!
LA INNOVACIÓN DUELE.
Nos tomamos un café, unos mates,
algo calentito y en 30’ seguimos!!!
EJERCICIO DE ESCUCHA
De a cuatro realizar la siguiente actividad:
• ¿Cómo mapeo el proceso emprendedor para la muestra?
1- ¿Quién en nuestro cliente.?estilo
2- ¿Cuáles son sus inquietudes.?insatisfacciones – pre-ocupaciones
3- ¿Qué anomalías puedo observar.?competencia vs. colaboración
EJERCICIO DE ESCUCHA
De a cuatro realizar la siguiente actividad:
• ¿Qué ofertas podemos realizar para la muestra?
1- ¿Qué nos hace falta.?Dinero vs. Recursos
2- ¿Cómo nos organizamos.?Redes de conversaciones
3- ¿Luego de la muestra, como sigo.?¿Qué más podemos hacer?
