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Universidad del Istmo
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
DESARROLLO TURÍSTICO DEL BARRIO EL CENTRO, DOLORES, PETÉN;
A TRAVÉS DEL MUSEO REGIONAL DEL SURESTE
LIGIA ELENA TRUJILLO GÓNGORA
Guatemala, 18 de febrero de 2,008
2
Universidad del Istmo
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
DESARROLLO TURÍSTICO DEL BARRIO EL CENTRO, DOLORES, PETÉN;
A TRAVÉS DEL MUSEO REGIONAL DEL SURESTE
Trabajo de Graduación
Presentado al Consejo de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad del Istmo para optar al título de:
Licenciada en Administración de Empresas con especialidad en Turismo y
Hotelería
por
LIGIA ELENA TRUJILLO GÓNGORA
Asesorado por: Licda. Ana Beatriz González
Guatemala, 18 de febrero de 2,008
3
Universidad del Istmo
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
A continuación presento el trabajo DESARROLLO TURÍSTICO DEL BARRIO EL CENTRO, DOLORES, PETÉN;
A TRAVÉS DEL MUSEO REGIONAL DEL SURESTE
Tema que fuera asignado por el Consejo de la Facultad de Ciencias Económicas
y Empresariales en el mes de julio de 2007
LIGIA ELENA TRUJILLO GÓNGORA
4
ÍNDICE
Página
Dedicatoria 6 Agradecimientos 7 Carta de autorización de impresión de trabajo de graduación 8 Carta del asesor 9 Resumen 10 I. Situación inicial: �El turismo arqueológico en el Petén� 11
I.1. Los Mayas 12 I.2. La Arquitectura 13 I.3. La Escultura 14 I.4. El Petén 15 I.5. Dolores, Petén 17 I.6. Poptún, Petén 20 I.7. Sayaxché, Petén 22 I.8. Historia del Museo Regional del Sureste de Petén 25 I.9. Sitios arqueológicos del Petén 28
II. Complicación: �Sinergia entre el sector público, privado 39 y civil�
II.1. Socios para el desarrollo 40 II.2. La eficacia de la cooperación entre los sectores 43 II.3. Posibles direcciones futuras de cooperación 45 II.4. Resumen de los resultados 46 II.5. El caso del Sureste de Petén 47
III. Propuesta: �Un trabajo de todos: Turismo Comunitario 50 en Dolores, a través del Desarrollo del Museo Regional del Sureste de Petén�
III.1 Fase I: Desarrollo Turístico 52 III.2 Fase II: Organización del Turismo Comunitario 74 III.3 Fase III: Plan de Marketing 82
5
IV. Síntesis final 92 V. Referencias Bibliográficas 94
6
DEDICATORIA
Le dedico el presente trabajo de graduación a todo aquél que ame a
Guatemala, a todo aquél que la respete, y a todo aquél que crea en ella y desee
verla prosperar no sólo turísticamente, sino también humana y espiritualmente.
Le dedico este trabajo de graduación a todas las promociones existentes de
turismo y hotelería y también a las futuras generaciones, para que todos juntos
seamos capaces de brindarle una mano al hermano y juntos con la ayuda de
Dios y la Santísima Virgen María hagamos la diferencia para una Guatemala y
un mundo mejor.
7
AGRADECIMIENTOS
A Dios por ser la mayor inspiración en mi vida; a Petén, tierra de Dios y de
María Santísima; a mi familia por ser el regalo más grande que Dios y el Petén
me dio; a la Universidad del Istmo por su formación en valores, a mis amigos de
promoción, catedráticos; a mi asesora académica y asesora de tesis.
Por último, agradezco a las lindas personas del sureste de Petén,
especialmente de Dolores y a todas las personas que con su experiencia y amor
por Guatemala y el turismo, me brindaron valiosos momentos y conocimientos,
los cuáles están plasmados en el siguiente trabajo.
8
9
10
RESUMEN
El tema del turismo es algo muy sonado en los últimos años, cada vez se
habla más de él y cada vez hay más países y comunidades beneficiándose del
mismo, y no es para más ya que el turismo es la industria más grande del
mundo; se encuentra entre las cinco primeras categorías de exportación en el
83% de los países del mundo y es el mayor empleador a escala mundial.
El turismo representa para Guatemala la segunda entrada de divisas al país.
Guatemala tiene mucho por ofrecer, en la actualidad varios de sus destinos
turísticos desarrollados, son conocidos y valorados a nivel mundial, uno de ellos
es Tikal, situado al Norte del departamento de el Petén, Este sitio arqueológico
habla por sí mismo con tan solo decir que es una de las grandes maravillas
creadas por el ser humano, en Este caso por un grupo indígena denominado
Maya.
Sólo en Guatemala existen más de 265 sitios arqueológicos, de los cuáles la
mayoría se encuentran en el Petén.
Hasta ahora el interés por la preservación y desarrollo turístico de los sitios
arqueológicos mayas del Petén se ha centrado en el área Norte. Lo que busca el
presente trabajo de graduación es ampliar, en la mente del turista y los
sectores público, privado y civil, lo que el Petén tiene por ofrecer, especialmente
en el área del sureste, la cuál ha sido poco investigada en cuanto a carácter
arqueológico, pero que cuenta con una riqueza cultural y natural muy grande,
con capacidad de aumentar el valor ya existente de la oferta turística del Norte
del Petén. Se propone, entonces, un desarrollo turístico sostenible en ésta
región del sureste, en donde los beneficiados lleguen a ser muchos, en especial
las comunidades autóctonas del lugar.
11
I. El turismo arqueológico en el Petén
Un viaje a Guatemala es un viaje a una tierra encantada, a una tierra de
color, carisma de su gente e historia que cada rincón maya tiene para contar.
Lo que la caracteriza es su diversidad ecológica y cultural, lo cuál la
posiciona como una de las áreas de mayor atractivo turístico de la región. Su
topografía hace que posea una variedad de paisajes y climas distintos, por
ende una riqueza de flora y fauna abundante.
El porcentaje de ingreso de turistas a Guatemala aumenta cada vez más. Las
estadísticas del Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat) hasta octubre del
2007 reportan un ingreso de 1.351,354 turistas, cifra que comparada con el
mismo período del año anterior, representa un crecimiento acumulado del 8.4%
y un ingreso en divisas de US$965.4 millones y un acumulado del 16 por ciento.
Dalila Huitz (2008) afirma que del total de ingresos de turistas que reporta el
Aeropuerto Internacional La Aurora en el año 2007: 957,174 aproximadamente.
El 9% corresponde al Petén. Por lo que se puede decir que el ingreso de turistas
al Petén, vía aérea, en el 2007 es de aproximadamente 86,146 personas, esto
representa un aumento en turistas nunca antes visto. (INGUAT, 2008).
12
I.1. Los Mayas
Los Mayas fueron un grupo de pueblos indígenas mesoamericanos
perteneciente a la familia lingüística maya o mayense, que tradicionalmente han
habitado en los estados mexicanos de Yucatán, Campeche, Tabasco y Chiapas,
en la mayor parte de Guatemala y en regiones de Belice y Honduras.
El pueblo maya más conocido y que da nombre a todo el grupo, ocupa la
península de Yucatán. Entre los demás pueblos significativos se hallan los
tzeltales de las tierras altas de Chiapas; los choles de Chiapas; los quichés,
cakchiqueles, pokonchis y pokomanes de las montañas de Guatemala y los
chortís del Este de Guatemala y el Oeste de Honduras. Todos estos pueblos
formaban parte de una civilización y cultura comunes que, en muchos aspectos,
alcanzó las más elevadas cuotas de desarrollo entre los indígenas de todo el
área mesoamericana. (Enciclopedia Encarta 2006)
FIGURA No.1 LOS MAYAS
Fuente: Encarta 2006
13
I.2. La arquitectura
La cultura maya produjo una arquitectura monumental, de la que se
conservan grandes ruinas en Palenque, Uxmal, Mayapán, Copán, Tikal,
Uaxactún, Quiriguá, Bonampak y Chichén Itzá, entre muchas otras. Estos
lugares eran enormes centros de ceremonias religiosas. Se consideran tres
estilos arquitectónicos: el río Bec, el Chenes y el Puuc, cada uno con
características de ingeniería y ornamentación propias. La distribución de las
ciudades consistía en una serie de estructuras piramidales, la mayoría de las
veces coronadas por templos o cresterías labradas, y agrupadas alrededor de
plazas abiertas. Las pirámides escalonadas estaban recubiertas con bloques de
piedra pulida y por lo general, llevaban tallada una escalinata en una o varias de
sus caras. La infraestructura de las pirámides estaba formada habitualmente por
tierra y piedras, pero a veces se utilizaban bloques de piedra unidos con
mortero. (Enciclopedia Encarta 2006)
FIGURA No.2 TIKAL
Fuente: Enciclopedia Encarta
14
I.3. La escultura
Incluye una gran variedad de manifestaciones: altares, estelas, lápidas,
dinteles zoomorfos, tableros, tronos, jambas, columnas, figuras de bulto y
marcadores de juego de pelota. Sus principales características son la utilización
del relieve, la monumentalidad en el tratamiento de los temas, el uso del color
en el acabado superficial, la dependencia del ámbito arquitectónico, la profusión
de signos caligráficos y ornamentales, la relevancia de las líneas curvas y el
carácter abigarrado y escenográfico de la composición. Las estelas
conmemorativas son magníficos trabajos entre los que se destacan las de Tikal,
Copán, Quiriguá y Cobán. Se trata de enormes lajas de piedra clavadas
verticalmente en el suelo, en las que los escultores mayas tallaron en
bajorrelieve imágenes del jubileo de sus reyes. Se erigían al finalizar un período
temporal concreto, cada cinco y cada veinte años, y en ellas, mediante
jeroglíficos, se narraban los acontecimientos más importantes del reinado.
(Enciclopedia Encarta, 2006 et al).
FIGURA No.3 CHISEC
Fuente: mayasautenticos.com
15
I.4. El Petén
El departamento del Petén se encuentra situado en la región Norte de
Guatemala. Limita al Norte con México; al Sur con los departamentos de Izabal
y Alta Verapaz; al Este con Belice; y al Oeste con México. Petén es el
departamento más grande de Guatemala y el menos poblado. Cuenta con una
extensión de territorial de 35,854 km2 y con una población de 366,735
habitantes aproximadamente.1 El área está predominantemente cubierta de
selva, en donde se puede encontrar una exuberante vegetación tropical.
Prácticamente es un gabinete medicinal, el cual su vegetación ha estado
curando enfermedades por miles de años y continua hasta estos días. Muchas
de sus plantas se utilizan para anticonceptivos, diarrea y anti malaria como
ejemplo. El área también es el paraíso para los amantes de la naturaleza y para
la observación de aves. Las junglas comparten aproximadamente 300 especies
de aves, monos aulladores, monos araña, tucanes, zorros, venados, pumas,
pavos salvajes, jaguares; reptiles y anfibios.
Este tesoro natural tiene un valor incalculable. Su territorio extenso se
considera los pulmones vivos de toda la región debido a su exuberante
vegetación. El departamento tiene varias áreas protegidas como La Reserva de
la Biosfera Maya, la cual tiene más de 50,000 kilómetros cuadrados de bosque
tropical, lo que permite al turista experimentar una de las maravillas
arqueológicas del mundo. Las famosas ruinas de Tikal, declaradas por la
UNESCO Herencia Mundial; entre sus ruinas vecinas se encuentran: Yaxhá,
Uaxactum, Ceibal, El Mirador, entre otras; así como ciudades arqueológicas y
monumentales. Con sus pirámides enormes que pareciera que tocan el cielo y
con la espectacular selva que las rodea.
1 Estimaciones de SEGEPLAN, con base en la estructura del XI Censo Nacional de Población y VI de Habitación. Guatemala, enero del 2003. INE
16
Una vista espectacular a la rica fauna y flora, sienta el misticismo de esta
cultura ancestral. (Enciclopedia Encarta 2006)
FIGURA No.4 MAPA DE PETÉN
Fuente: Inmo Guatemala
1. Flores, 2. San José, 3. San Benito, 4. San Andrés, 5. La Libertad,
6. San Francisco 7. Santa Ana, 8. Dolores, 9. San Luis, 10. Sayaxché, 11. Melchor de Mencos, 12. Poptún
17
I.5. Dolores, Petén
El Diccionario Geográfico del Petén (Instituto Geográfico Nacional �IGN-
2006, p.21) afirma que Dolores, es un maravilloso y no tan conocido Municipio
del Petén. Pocos estudios se han hecho acerca de la zona, pero cuenta con
tantas riquezas o más como las de las zonas que la rodean, siendo las más
cercanas Poptún y Sayaxché.
El municipio de Dolores colinda al Norte con Flores, Santa Ana y Melchor de
Mencos; al Este con territorio guatemalteco de Belice; al Sur con Poptún y
Sayaxché; al Oeste con Sayaxché y San Francisco. La Empresa Nacional de
Fomento y Desarrollo Económico del Petén (FYDEP) tiene construida la carretera
balastrada de tercer orden, transitable en todo tiempo Flores-Santa Ana-
Dolores-Poptún-San Luis-Modesto Méndez, con una longitud total de 172
kilómetros.
Se cree que Dolores fue creada en el año 1,708 por el maestre de campo
don Juan Antonio Ruiz Bustamante. Como cabecera que fue de curato, en
Dolores residieron anteriormente a la independencia, es decir durante el período
hispánico, los sacerdotes que venían de Mérida (Yucatán) y, después, de
Guatemala. Su templo católico ha sido considerado como uno de los mejores del
Petén.
El pueblo está ubicado en una planicie bastante privilegiada regada por el
Río Mopán y sus afluentes como el San Juan, San Pedro, etcétera, los que
nacen de sus montañas. En sus bosques se encierra riquezas naturales no
explotadas, extrayéndose sólo la resma del chicozapote de segunda calidad
denominada chiquibul, el cuál en grandes cantidades, forma parte de la
industria de la mayor parte de los habitantes. También se cultiva tabaco de
18
calidad superior, así como fríjol, maíz, etc. La cabecera cuenta con un campo de
aviación para las aeronaves que tienen establecido un servicio regular. También
existe otro campo de aviación en la aldea Santo Toribio.
La fiesta titular en honor de la Patrona, la Virgen de Dolores, se celebra del
23 al 31 de Mayo. Dolores, cabecera de la parroquia de su nombre, se
encuentra el sureste de Flores y a 24 leguas de distancia. Por todos lados y a
sus orillas le cercan cerros cubiertos de niebla; situado en la falda de una loma,
su piso es en algunos lugares alto y con declive, y bajo en otros. El convento,
construido en el sitio más elevado, domina toda la población y presta la mejor
vista.
Su clima es agradable y más refrescante que cualquier otra parte del Petén.
Sus habitantes son todos agricultores, tanto indígenas como ladinos.
Aerolíneas de Guatemala, en aquél entonces AVIATECA, construyó el 15 de
mayo de 1943, un aeropuerto en la aldea Santo Toribio. Dolores, también
cuenta con una oficina postal de cuarta categoría de la Dirección General de
Correos y Telégrafos.
Los cultivos de la zona son maíz, fríjol, caña de azúcar, henequén, maguey y
café.
El Diccionario Geográfico del Petén, (Instituto Geográfico Nacional. 2006,
p.25) afirma Los datos del VIII Censo General de Población verificado el 7 de
abril 1973 dieron 6,563 habitantes (hombres 3,565, mujeres, 2,298), alfabetos
1,866, indígenas 654. De ello, total área urbana 973 (hombres 513, mujeres
460), alfabetos 429, indígenas 41.
19
El municipio cuenta con 1 pueblo, 1 aldea y 19 caseríos. La cabecera con
categoría de pueblo, Dolores, tiene los caseríos: Boca del Monte, El Limón,
Incoxol, La Blanca, Poxté, Sacul, Sal si puedes, Xiaán, Yaltutú
Cuenta con los siguientes sitios arqueológicos:
1. Copojá
2. Ixcún (categoría II)
3. Ixtutz (categoría II)
4. Sacul (categoría III)
5. Santa Cruz
Cuenta con 31 parajes. Tiene 8 montañas, lo riegan 11 ríos, el más
importante es el Mopán; además tiene 8 arroyos, 4 lagunetas, 2 pantános y 2
aguadas.
20
I.6. Poptún, Petén2
Municipio del Departamento del Petén. Colinda al Norte con Dolores, al Este
con Belice; al Sur con San Luis; al Oeste con Sayaxché.
Poptún es el municipio más joven del Petén. En sus llanuras se encuentra
gran número de ganado vacuno y caballar. Cuenta así mismo con aserraderos,
que utilizan en especial madera de pino, caoba, cedro y ciprés que se obtienen
en su jurisdicción.
Cuenta con terrenos fértiles, buenas aguas, clima templado, los productos
consisten en caña de azúcar, maíz y hule. Los indígenas se dedican a la crianza
de ganado y a la fabricación de cordeles y hamacas.
Los datos de estadística correspondientes al VIII Censo General de Población
del 7 abril 1973 dieron 9,519 habitantes, de los cuales 5,125 eran hombres y
4,394 mujeres. Urbano 4,841 y rural 4,678. (Diccionario Geográfico del Petén.
2006)
La información de población ha sido obtenida parcialmente tanto de la
municipalidad como de brigadas de campo. Por ahora no es posible indicar si los
datos están completos, así como que si algunos que todavía figuran dentro del
municipio de San Luis corresponden efectivamente al de Poptún.
El municipio cuenta con un pueblo que es la cabecera, Poptún, entre sus
barrios Las Joyas, y los siguientes 18 caseríos: Achiotal, Buena Vista,
Canchacán, Cantutú, Concomá, Corozal, Chitó, Ixobel, Las Delicias, Machaca,
2 El Diccionario Geográfico del Petén (Instituto Geográfico Nacional �IGN- 2006, p.1,024)
21
Machacaquib, Machaquilá, Nacimiento, Nueva Esperanza, Poxté, Santa Cruz,
Santo Domingo, Tantoc.
Cuenta con los siguientes sitios arqueológicos:
• Machaquilá
• Poptún
• Cuevas de Naj Tunich
Cuenta con 6 parajes, lo atraviesan las montañas Mayas y cuenta con dos
cerros; lo riega 8 ríos, siendo el más importante el Mopán; además tiene 4
arroyos, una quebrada y una laguneta.
22
I.7. Sayaxché, Petén3
Municipio del Departamento del Petén. Colinda al Norte con el municipio de
La Libertad, al Sur con el municipio de Chisec Alta Verapaz, al Este con los
municipios de San Francisco, Poptún y San Luis; y al Oeste con la República de
México.
El territorio lo constituye una vasta llanura pantanosa y plana, apenas
interrumpida por algunas montañas que se levantan en la zona del Petexbatún y
en las colindancias con Alta Verapaz.
Los datos de Estadística correspondientes al VIII Censo General de Población
del 7 de Abril de 1973 dieron 5,000 habitantes, 1,406 alfabetos; 1,829
indígenas. (Diccionario Geográfico del Petén. 2006, p.704)
Sus suelos son mayoritariamente muy buenos, ofrecen condiciones para la
agricultura, ganadería, agroforestería y la silvicultura. En la actualidad, su
producción agrícola consiste en maíz, fríjol, arroz, caña de azúcar, árboles
maderables, incluyendo el Chicozapote de donde se extrae el chicle. En los ríos
abundan los peces, tortugas y lagartos. Por ser un municipio agrícola no hay
artesanías populares de importancia.
El Municipio cuenta con 1 pueblo, 5 aldeas y 27 caseríos. La cabecera con
categoría de pueblo, Sayaxché, tiene los caseríos: Comixtún, El Ceibal, El
Rosario, Tierra Mojada, Tres Islas, Yacalchimbá.
3 El Diccionario Geográfico del Petén (Instituto Geográfico Nacional �IGN- 2006, p.704)
23
Cuenta con los siguientes sitios arqueológicos:
• Aguateca
• Aguas Calientes
• Altar de Los Sacrificios
• Cancuén
• El Ceibal
• Dos Pilas
• La Amelia
• Tamarindito
• Tres Islas
Además, cuenta con dos campamentos petroleros, aserradero, dos campos
chicleros y 76 parajes.
Tiene 14 cerros y 14 islotes. Lo riegan 12 ríos, el más importante es el
Usumacinta que sirve de línea divisoria con México; además tiene 25 riachuelos,
24 arroyos, dos quebradas, una laguna Petexbatún, 28 lagunetas, un rápido y
dos ensenadas.
Cuenta con varios centros de salud, correos y telégrafos; escuelas, iglesia
parroquial y mucha comunicación se hace al exterior, incluyendo con México a
través del Río Usumacinta.
La fiesta titular se celebra el 13 de junio en honor a San Antonio de Padua.
24
La tierra del sureste de Petén, Dolores, Poptún, Sayaxché, entre otros, es
muy rica tanto en recursos naturales, agricultura, personas, historia y
arqueología, lo que la hacen un lugar muy atractivo para visitar. Sin embargo,
cuenta con pocas ofertas u opciones complementarias para los atractivos
turísticos de ésta zona, entre los cuáles se puede mencionar: los sitios
arqueológicos El Ceibal, Aguateca, Dos Pilas y Cancuén en Sayaxché; Las
cuevas de Naj Tunich en Poptún; Los centros arqueológicos de Ixcún, Ixtutz y
Sacul en Dolores y recientemente el Museo Regional del Sureste de Petén el
cuál es de gran importancia ya que es el único que cuenta con extraordinarias y
originales piezas recolectadas por toda el área del sureste de Petén.
25
I.8. Historia del Museo Regional del Sureste de Petén: La necesidad
de su creación
Corzo, Lilian (2005) afirma que, El Atlas Arqueológico de Guatemala ha
trabajado en la región sureste del Petén durante los últimos 18 años, realizando
localización e inventario de sitios arqueológicos prehispánicos sin importar en
dónde se encuentren: ejido municipal, parcelas privadas, fincas, etc., tanto en
áreas urbanas como en áreas rurales. Es a través de sondeos y exploraciones
realizadas en estos sitios arqueológicos que se localizó gran cantidad de
material cultural prehispánico de diferentes tipos de materiales: cerámica,
piedra, concha y hueso. Se recolectó una gran cantidad de vasijas, monumentos
y artefactos, por lo que se vio la necesidad de exponerlos al público, a través de
museos y salas de exhibición.
Fuente: INGUAT
FIGURA No.5 VASIJAS
FIGURA No.7ESTELA
FIGURA No.6VASIJA DETALLADA
26
Es así como, después de varios años de realizar trámites administrativos, el
Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y Vivienda puso en su proyecto
de la carretera asfaltada que va desde el municipio de San Luis hasta el de
Santa Elena, como una forma de disminuir el impacto ambiental de esta obra, la
construcción de un edificio para museo en lo que denominaron como Tramo III:
San Luis - El Chal. El costo destinado para la obra fue de Q. 1,200,000.00.
Es aquí en donde el Atlas Arqueológico de Guatemala intervino, ya que en
conjunto con el Comité Pro-Mejoramiento de Dolores solicitó a la Municipalidad
la donación de un terreno para la construcción del Museo. Posteriormente, se
dio ayuda técnica a la empresa constructora en cuanto al diseño del edificio.
Simultáneamente se realizaron los trámites con la Agencia Española de
Cooperación Internacional para que realizara la restauración de
aproximadamente 125 piezas cerámicas y ocho esculturas de material calizo,
Este proceso duró aproximadamente dos años y fue de forma completamente
gratuita.
Corzo Lilian (2005. P.724) afirma que cuando la empresa constructora
terminó el edificio, éste le fue entregado directamente al Atlas Arqueológico con
anuencia de la Dirección General de Caminos. Por supuesto, hacían falta obras
de albañilería para hacer seguro el edificio, entre otros, un muro perimetral.
También se proveyó al Museo con personal administrativo perteneciente a la
nómina del Atlas Arqueológico. Es así como, después de casi dos años de
esfuerzo de todo el personal del Atlas Arqueológico de Guatemala, el apoyo de
otras dependencias de la Dirección General del Patrimonio Cultural y Natural y la
anuencia de las autoridades superiores del Ministerio de Cultura y Deportes, se
inauguró el Museo Regional del Sureste de Petén el 17 de marzo del 2005.
27
FIGURA No.8 PARTE FRONTAL DEL MUSEO
Fuente: INGUAT
FIGURA No.9 ENTRADA AL MUSEO
Fuente: INGUAT
28
I.9. Sitios Arqueológicos del Petén
Guatemala se encuentra en el corazón del mundo maya y por ello su riqueza
arqueológica es mayor que la de cualquier otro país de Mesoamérica, se calcula
que hay cientos de yacimientos aun por excavar y descubrir. La evidencia
arqueológica y antropológica indica que Guatemala ha estado intensamente
poblada durante miles de años. Las distintas culturas y civilizaciones que la han
habitado han dejado su huella en estructuras aun visibles y en innumerables
sitios arqueológicos de gran interés. (Guatemala Turística 2007 et al)
La civilización Maya ha dejado en Guatemala algunos de los restos más
impresionantes y conocidos, pero no son los únicos. Pinturas rupestres y piedras
talladas de más de 10.000 años de antigüedad, vestigios arqueológicos de
grandes ciudades como Tikal, Yaxhá, San Bartolo, Quiriguá, Copán, Iximché,
Mixco Viejo, ésto sumado a la época colonial, da como resultado un país rico en
historia. (Guatemala Turística 2007 et al)
Los principales sitios arqueológicos se encuentran entre los atractivos
turísticos más visitados que luego se mencionarán, pero también se organizan
viajes e itinerarios arqueológicos para los amantes de la cultura y de la historia
y para los estudiosos del pasado que recorren enclaves no tan conocidos pero
de gran interés. En Guatemala se encuentran vestigios arqueológicos de
diferentes épocas en todo el territorio con una mayor concertación de ellos en el
departamento del Petén, especialmente en el área Norte, la cuál ha sido
declarada herencia cultural y natural de la humanidad por la UNESCO,
posicionando al Petén como el único lugar en el mundo en recibir éstas dos
denominaciones. (Guatemala Turística 2007 et al)
29
El Instituto Nacional Guatemalteco de Turismo �INGUAT- et al (2007)
afirman que entre los sitios arqueológicos que destacan en el Petén, en
importancia y afluencia turística, se pueden mencionar:
Sistemas de Áreas protegidas
Los recursos naturales de Petén están protegidos por un sistema el cual su
principal objetivo es preservar la biodiversidad. Ciertos parques son más
accesibles que otros, pero todos tienen facilidades para los visitantes. Los
parques más visitados son: el Parque Nacional de Tikal, Laguna del Tigre,
Reserva Natural del Río Escondido, Biotopo del Cerro Cahuí, Naachtun, Dos
Lagunas y El Zotz-San Miguel La Palotada.
FIGURA No.10 LAGUNA DEL TIGRE
Fuente: http://images.google.com
30
Norte del Petén
El Mirador
El Mirador se encuentra localizado a 7 Km de la frontera con México a unos
105 km de Tikal y el acceso a Este sitio es complicado. Debido a su gran área y
enorme construcción, es considerado una de las ciudades más importantes
durante el Período Preclásico Tardío.
FIGURA No.11 CÓDICE (CLÁSICO TARDÍO)
Fuente: mayasautenticos.com
Río Azul
Este sitio se encuentra en el extremo Norte del departamento de Petén cerca
de la frontera con México y Belice. Llegó a su auge en el Período Preclásico
Tardío (250 A.C. a 250). Río Azul era el centro de administración de la región
rodeando aproximadamente 170 Km cuadrados y disponiendo de más de 500
edificios, midiendo el más alto 47 metros desde el suelo.
FIGURA No.12 TUMBA 19
Fuente: mayasautenticos.com
31
Uaxactún
Localizado a 42 Km de Tikal. Uno de sus edificios más importantes es un
observatorio astrológico. Se cree que los mayas perfeccionaron su sistema de
escritura en éste sitio.
FIGURA No.13 GUERRERO EN ENTRADA DEL MUSEO LOCAL
Fuente: mayasautenticos.com
Yaxhá y el Lago Topoxte
Ambas ciudades fueron construidas en las islas de la laguna de Yaxhá.
Conectadas a tierra por canales y bulevares. Yaxhá está como a 30 Km de Tikal.
Las inscripciones jeroglíficas indican que fue inhabitado entre el Período Clásico
Temprano y el Período Clásico Tardío, convirtiéndolo en una ciudad del Periodo
Post-Clásico.
FIGURA No.14 TEMPLO I DE ACRÓPOLIS ESTE
Fuente: mayasautenticos.com
32
Cuevas
Petén está lleno de cuevas. De un mayor a menor grado todas tienen origen
cárstico y unas conservan los restos de la ocupación Prehispánica. Las cuevas
más conocidas son: Actún Can o las Cuevas de Las Serpientes.
Nakúm
Localizado a 25 Km de Tikal en la carretera hacia Yaxhá. Solo se puede
llegar a él durante la época seca. Tiene dos grandes edificios los cuales se
conectan por un Sache o bulevar. Ciertos edificios tienen cámaras únicas y
estelas interesantes. Nakúm data desde el Período Clásico Tardío.
FIGURA No.15 ESTRUCTURA A
Fuente: mayasautenticos.com
Oeste del Petén
Piedras Negras
Piedras Negras es el nombre moderno para la capital del más grande reino
Maya del Usumacinta, localizada en la rivera Norte de éste río y rodeada de
varias ciudades, en el Oeste del Petén.
Es una de las ciudades más grandes del Clásico Maya, que se está
convirtiendo en una Ciudad Perdida de nuevo, ya que solo unos cuantos
estudiosos y turistas aventureros la visitan en la actualidad. El sitio fue un
Estado independiente la mayoría del período Clásico. La cerámica encontrada
33
aquí demuestra que fue ocupada del 700 AC al 820 DC., siendo su máximo
esplendor del 600 al 810 DC.
FIGURA No.16 EMBLEMA DE YO´KI´B
Fuente: mayasautenticos.com
Sureste del Petén
Dolores
Ixkún
Es un sitio Maya de primer orden, que muestra ocupación desde el 200 al
900 DC, siendo su época de mayor esplendor durante el Clásico Tardío entre el
600 y 900 DC.
FIGURA No.17 CERÁMICA DE UN ENTIERRO
Fuente: mayasautenticos.com
34
Ucanal
Ucanal se localiza a orillas del río Mopán. Esta ciudad tuvo dos Canales de
irrigación, uno de 420 m, y el otro de 370 m de largo por 7 de ancho. Su área
central tiene 114 estructuras, entre Templos, Palacios y Pirámides y por lo
menos 150 grupos residenciales, además de 2 campos de Juego de Pelota.
Muchas de sus 22 estelas y 16 altares fueron destruidos por los invasores del
Naranjo.
Ixtutz
Es un sitio importante del Clásico, muy relacionado con Ixkún, la
arquitectura del sitio cuenta con varias plazas, 2 Acrópolis, que presentan
palacios abovedados, Templos y Pirámides, así como un Campo de Juego de
Pelota. El sitio tiene 12 estelas y 4 altares.
Sacul
Es un sitio del Clásico Tardío, cercano a Dolores, Petén, que tuvo una
relación muy íntima con Ixkún. El sitio tiene una Acrópolis, con varios Templos y
Palacios así como un Campo de Pelota.
Chaquiux
Es un sitio ceremonial, del Clásico Tardío, de tamaño pequeño, cercano a la
ciudad de Dolores y que perteneció a la Entidad política Curucuitz junto con los
cercanos sitios de Ix Ak e Ixcocol 3. El sitio cuenta con 10 grupos periféricos y
un Grupo Central, siendo su estructura más grande un templo de 50 m de largo
y 6 de alto.
Pueblito
Es un sitio importante del Preclásico y Clásico Temprano, que se encuentra
al Este de Machaquilá, sobre el río Poxte. El sitio tiene 2 Acrópolis, Palacios
35
abovedados, un Grupo E del Preclásico, así como un campo de Pelota y varias
estelas y calzadas.
Pusilhá
Los sitios de Pusilhá y El Pilar, se encuentran compartidos entre Guatemala y
Belice, ambos sitios son muy importantes, por su arquitectura del Clásico, con
ocupación del 150 al 1000 d.c. Pusilhá Poniente es el nombre de la parte en
territorio de Guatemala, fue el sector residencial de la elite. Se encuentra
sobre una colina a orillas del río Pusilhá o Machacas, y presenta arquitectura
ceremonial con Templos y Palacios, y restos de un puente de piedra.
Poptún
Naj Tunich
Es una zona arqueológica ubicada en Poptún. Naj Tunich es la cueva Maya
por excelencia, que tiene la más variada arquitectura de cuevas descubierta
hasta ahora. En ella se han encontrado las únicas tumbas de nobles con
adornos de estuco reportadas hasta hoy, así como, el mayor y mejor conjunto
de pinturas e inscripciones de cualquier otra cueva Maya. Destacan sus
conocidas representaciones de homosexualidad practicadas entre los Mayas de
la región.
FIGURA No.18 INGRESO A LAS CUEVAS DE NAJ TUNICH
Fuente: mayasautenticos.com
36
Sayaxché
Aguateca
Este sitio se recomienda para especialistas, ya que carece de edificios
impresionantes. Por otro lado, investigadores de la cultura maya pueden
encontrar los glifos de las estelas muy interesantes.
FIGURA No.19 TEMPLO PLAZA DEL PALACIO
Fuente: mayasautenticos.com Cancuén
También conocido como la Ciudad Perdida del Mundo Maya, fue descubierta
en 1905. En la actualidad conocida como una de las ciudades más grandiosas.
Se encuentra localizada a orillas del Río La Pasión.
FIGURA No.20 MARCADOR DEL JUEGO DE PELOTA
Fuente: mayasautenticos.com
37
El Ceibal
Este sitio arqueológico está localizado en el municipio de Sayaxché, cerca del
Río La Pasión a 220 metros sobre el nivel del mar. Ceibal fue el asentamiento
más grande durante el periodo Clásico Tardío.
FIGURA No.21
PALACIO
Fuente: mayasautenticos.com
Dos Pilas
Este sitio está ubicado en el municipio de Sayaxché. El sitio se encuentra a
150 metros sobre el nivel del mar situado dentro de un bosque tropical. Fue
declarado Patrimonio Nacional y Cultural en 1985. Las estructuras de los
edificios no han sido desenterradas, los aproximadamente 42 edificios están
orientados en un axis Este-Oeste y prometen ser templos impresionantes
esperando a ser descubiertos.
FIGURA No.22 ENTIERRO DEL REY II
Fuente: mayasautenticos.com
38
Altar de los Sacrificios
Es un sitio de tamaño mediano, que se localiza sobre el Río La Pasión, cerca
de su confluencia con el Río Chixoy o Salinas, para formar el Río Usumacinta
que muestra ocupación desde el Preclásico Temprano (Cerámica Xe del 1000
AC), y con las primeras muestras de arquitectura formal del 500 AC.
FIGURA No.23 ALTAR No.3
Fuente: mayasautenticos.com
39
II. Sinergia entre el sector público, privado y civil
Según el Consejo Empresarial de la Organización Mundial de Turismo
-CEOMT- 2001, el desarrollo del turismo implica la intervención de varios
agentes distintos, tanto públicos como privados en cada uno de los clusters o
conjuntos turísticos, que compiten en el entorno mundial de hoy en día con
otros conjuntos turísticos similares del planeta.
Zoreda, José Luis (2001) afirma que, aunque se trate de una actividad
propia en esencia del sector privado, el turismo necesita del apoyo estatal para
poder ser sostenible. Y lo que es más importante, el entorno político y
empresarial debe ofrecer a los inversores la oportunidad de gestionar negocios
rentables ya que sin capital privado para alojamiento y otras instalaciones y
servicios, los valores intrínsecamente turísticos no pueden promocionarse. La
participación del Gobierno es por tanto esencial para proporcionar las
infraestructuras y los servicios básicos necesarios, tales como sanidad y
seguridad, así como para estimular y facilitar la inversión del sector privado.
Según modelos de competitividad de Michael Porter, profesor de la Escuela
de Negocios de Harvard y Luis M. Huete, profesor de la Escuela de Negocios
IESE España, si se aplican al turismo muestran que:
• La competitividad es la clave de la prosperidad de los destinos turísticos y
solo puede alcanzarse a través de la cooperación y la colaboración.
• Los turistas se sienten sobre todo atraídos por los destinos que ofrecen más
valor por un coste o un esfuerzo menores.
• Hay muchas formas de fomentar la competitividad de un destino.
• La cooperación entre los sectores público y privado debería tratar de
centrarse en cuatro aspectos principales: mejorar el atractivo de un destino,
su promoción, su productividad y la gestión de su sistema turístico.
40
II.1. Socios para el desarrollo
Las funciones y responsabilidades de las empresas, la sociedad y los
gobiernos han cambiado drásticamente en los últimos diez años. (Banco
Mundial. 2001, Programa: Business Partners for development)
El Banco Mundial (2001, p.9) afirma que, con el advenimiento de la
globalización, la reducción del coste de las telecomunicaciones, la expansión de
las economías de mercado en todo el mundo y la consolidación de la
democracia, las funciones de los tres sectores dependen cada vez más unas de
otras.
La comunidad de intereses cada vez es más amplia, el Banco Mundial (2001,
p.9) afirma que, se ha pasado de un mundo en el que el Estado tenía la
responsabilidad plena del bienestar público y las empresas incrementaban sus
beneficios independientemente de los intereses de la sociedad en general, a un
mundo en el que el éxito depende de la comunidad de intereses entre las
empresas (sector privado), la sociedad (sector civil) y los gobiernos (sector
público).
Aunque el sector privado es el motor de la creación de riqueza, cada vez
participa en mayor medida en ámbitos considerados antes como servicios
públicos (desde las telecomunicaciones hasta la educación, la sanidad o la
seguridad).
La responsabilidad de las empresas. �Hoy en día, la mayor parte de las
compañías aceptan que los objetivos a largo plazo de sus inversiones sólo
puede alcanzarse en un entorno social y económico estable. Por esa razón
apoyan una serie de actividades, por ejemplo en el área del desarrollo de la
41
comunidad , la protección y la mejora del medio ambiente y la conservación de
la cultura y el patrimonio. Aunque no son sus actividades principales, estas
áreas son fundamentales para el éxito de sus negocios en general�. (Banco
Mundial 2001)
El papel y la influencia que ejerce la sociedad también está
incrementándose. Las comunidades locales influyen cada vez más en el
comportamiento de los gobiernos, las empresas y los particulares. Tal como
sostiene el Banco Mundial (2001, p.9), la sociedad desempeña un papel de
creciente importancia en la evaluación de la contribución del círculo empresarial
al desarrollo y a bienestar de la comunidad, recompensando aquellos
comportamientos que redundan en beneficios de ésta y criticando los que no lo
hacen.
El sector público, mientras tanto, está teniendo que reinventarse. Se está
retirando de la producción de bienes y de la prestación de servicios y está
aportando un enfoque más estratégico a su papel en la sociedad. La función del
Gobierno consiste cada vez más en fomentar la confianza necesaria para crear
el capital social y movilizar las fuerzas sociales y la energía de todos los grupos
de interés. (Organización Mundial de Turismo, 2001, p.10)
El Consejo Empresarial de la OMT, en unos de sus estudios averiguó qué
actitudes despierta, o cómo se percibe, la importancia y la utilidad de la
cooperación entre los sectores público y privado en diferentes áreas y en
diferentes países del mundo. Un total de 234 cuestionarios fueron completados
y devueltos desde más de 90 países del mundo, lo que representa un índice de
respuesta cercano al 8.5%. El cuadro 1 muestra el número de respuestas
desglosado según el sector de actividad de los distintos remitentes. Los
ministerios de turismo y las organizaciones nacionales de turismo (ONT) son
42
responsables de casi el 35% de los cuestionarios rellenados, mientras que las
oficinas de turismo municipales o provinciales se atribuyen otro 7%.
CUADRO 1 DESGLOSE POR SECTORES DE LOS CUESTIONADOS COMPLETADOS RECIBIDOS
Sector de los remitentes No. De respuestas Porcentaje del total
Ministerio de Turismo 33 14,0
ONT 49 20,9
Oficinas de turismo municipales 16 6,8
Enseñantes 49 20,9
Consultores 23 9,8
Organizaciones internacionales 23 9,8
Compañías de transporte 9 3,8
Empresas hoteleras 13 5,6
Tour operadores 19 8,1
Total 234 100,0
Nota: ONT = organización nacional de turismo; en empresas hoteleras se incluyen empresas dedicadas a alojamiento y a centros de atracción; en los tour operadores se incluye a los minoristas de viajes. Fuente: Centro Empresarial OMT �CEOMT-
La cantidad de respuestas recibidas permitió alcanzar un buen equilibrio en
cuanto a repartición por sectores, así como procedencia geográfica. El 27% de
los cuestionarios rellenados lo aportaron compañías privadas, el 10%
consultores, y el 21% enseñantes y otras personas relacionadas con el mundo
académico.
Según la opinión de los remitentes (independientemente de que pertenezcan
al sector industrial o al gubernamental), existen pocas dudas en cuanto a que la
sinergia entre los sectores público y privado ha sido uno de los principales
factores que ha estimulado la competitividad del turismo en todo el mundo, a
nivel nacional, provincial y local.
43
El mismo estudio realizado por la OMT también afirma que el 98% de los
encuestados calificaron la cooperación entre los sectores público y privado en el
turismo como muy importante o importante.
II.2. La Eficacia de la cooperación entre los sectores público y privado
También se preguntó a los encuestados las áreas en que creen que la
cooperación entre los sectores público y privado se consideran como más eficaz,
los resultados se muestran en el cuadro 2, los cuales se han ordenado en
función de la importancia que se concede al área de la cooperación.
CUADRO 2 ÁREAS EN QUE LA COOPERACIÓN ENTRE SECTORES PÚBLICO Y PRIVADO SE CONSIDERA
COMO MÁS EFICAZ Área de cooperación Posición
Mejorar la imagen de un destino 1
Conservar los recursos culturales y el patrimonio 2
Mejorar la enseñanza y la formación profesional 3
Mejorar la seguridad 4
Proteger el medio ambiente 5
Mejorar la cobertura y el alcance del mercado 6
Superar las barreras del comercio y la inversión 7
Utilizar el marketing y la distribución electrónica e Internet 8
Brindar protección al consumidor 9
Afrontar la competencia 10
Dar facilidades de inversión y financiación 11
Impulsar la inversión pública 12
Formular normas de calidad 13
Mejorar las infraestructuras de transporte y los servicios básicos 14
Mejorar la salud pública y el saneamiento 15
Fuente: Centro empresarial OMT �CEOMT-
44
Se puede observar que tanto para el sector público como el privado las
áreas de cooperación entre ambos es muy importante, siempre con algunas
diferencias significativas en cuanto a la percepción de la eficacia de la
cooperación entre los sectores en ciertos ámbitos. Las principales diferencias de
opinión se muestran en cuanto al marketing y a la gestión del sistema.
El estudio muestra que la importancia y eficacia de la cooperación entre los
sectores público y privado se observa sobre todo en:
• El desarrollo y mejora de productos:
• Atractivos y alojamientos.
• La sostenibilidad (protección del medio ambiente y de la cultura y el
patrimonio).
• Formular normas de calidad en los viajes y el turismo.
• Infraestructura y recursos humanos.
• Suministro de servicios básicos: salud pública y saneamiento, el
desarrollo de la infraestructura de transporte, la mejora de la seguridad y
la reducción de las molestias físicas.
• Seguridad. Por ejemplo la creación de una policía especial como en el
caso de Tailandia y Antigua Guatemala (OMT, 2001).
• Enseñanza y formación profesional.
• Marketing y promociones.
• Factores socioeconómicos y geopolíticos.
• Impulsar la financiación. Por ejemplo los proyectos de desarrollo como el
de Cancún, México, o el de Nusa Dua en Bali, Indonesia. (OMT, 2001)
Según la experiencia limitada de cooperación entre los sectores público y
privado existente, el marketing y las promociones son el área, hasta ahora, más
frecuente de cooperación, en donde los mayores beneficiaros han sido los
hoteles, grupos de hoteles y el comercio de viaje.
45
II.3. Posibles direcciones futuras de la cooperación entre los sectores público y privado La cooperación entre sectores se puede ver que no es sólo eficaz en el
presente, sino que además tiene mucho futuro y oportunidad de desarrollarse
en otras áreas relacionadas con turismo y el bienestar de las sociedades en
donde se da el turismo. Según la encuesta realizada por la CEOMT, 2001, se
estima que alguna de éstas áreas de futura cooperación entre sectores público y
privado sean:
• Desarrollo de programas de enseñanza y formación profesional sobre
turismo.
• Potenciación de la imagen o de la conciencia en relación con iniciativas
turísticas.
• Apoyo a la participación de la industria en las ferias de muestras.
• Participación en programas de marketing cooperativo.
• Prestación de apoyo financiero inicial o de arranque.
• Facilidades para los trámites de aprobación locales.
• Intercambios de terrenos o transmisión de derechos de explotación para
conservar los valores medioambientales.
• Concesión de bonificaciones fiscales para la conservación de los bienes
históricos.
• Prestación de apoyo técnico para programas innovadores de desarrollo
de productos.
• Provisión de mano de obra.
• Privatización de las comunicaciones.
Así mismo, se espera una especial atención en áreas de común interés y
preocupación entre sectores, por ejemplo: innovación tecnológica, formulación
de políticas y cuestiones legislativas, cuentas satélites de turismo, entre otras.
46
II.4. Resumen de los resultados
El consejo empresarial de la OMT recibió un total de casi 140 casos
concretos en respuesta a su solicitud de buenos ejemplos de cooperación entre
los sectores público y privado en todas las áreas del turismo, de los cuáles 80
ejemplos fueron seleccionados de 50 países, de esos, 20 proyectos forman parte
de 11 países de América Latina. Lo que demuestra claramente que la
cooperación entre los sectores público y privado en el turismo está mucho más
extendida de lo que se habría creído en un inicio. Ha llegado incluso a países
que están aún comenzando su andadura en el desarrollo turístico. Además, se
manifiesta en todos los ámbitos del turismo (nacional, provincial o local) y a
través de todos los sectores. (CEOMT, 2001, p.29)
Guatemala no se queda atrás en resultados de buenos proyectos de
cooperación entre los sectores público, privado y además civil (comunidades),
en la actualidad existen 20 destinos de turismo comunitario, los cuáles están
reunidos en una �Federación Nacional de Turismo Comunitario de Guatemala�
(FENATUCGUA).
Algunos de estos destinos son:
• �Chilascó�, Sierra de las Minas • �Pamuc�, Verapaces • �Chicacnab�, Sierra de las Minas y Cobán • �Cooperativa Nuevo Horizonte�, Santa Ana, Petén • �Puerta al Mundo Maya�, Cancuén • �Ak Tenamit�, Livigston • �Plan grande Quegueche�, Izabal • �Corazón del Bosque�, Santa Lucía Utatlán, Sololá • �San Juan la Laguna�, Atitlán
47
Los resultados de éstos proyectos han sido muy buenos ya que se ha visto
un incremento en la autorrealización de las familias, un incremento económico
de $45 diarios, mayor explotación y valor agregado de los atractivos naturales y
culturales con los que se cuentan, etc.
II.5. El caso del Sureste de Petén
Corzo, Lilian (2005) afirma que el sector Nordeste de las Montañas Mayas,
parte de las Tierras Bajas Centrales, ha sido un área poco investigada en cuanto
al asentamiento de carácter arqueológico.
De lo poco ya investigado y de gran riqueza arqueológica , se encuentran las
áreas Ixton, Sacul e Ixtutz, áreas en donde justamente se encuentra ubicado el
Museo Regional del Sureste de Petén, lo que agrega valor al destino.
Sin embargo, la región de Dolores, Petén, a pesar de los atractivos
arqueológicos y naturales con los que cuenta y de los avances realizados en
estudios, asfalto de algunas carreteras principales, la construcción del museo,
transporte público más ágil, entre otros, sigue sin existir un firme compromiso
entre el sector civil, que son las comunidades locales; el sector público, como la
municipalidad, autoridades e instituciones públicas; y el sector privado, como
inversionistas, hoteleros, etc.
Adicional a esto, hay pocos planes y proyectos de mejoras a la
infraestructura, a las rutas de acceso (por ejemplo entre Dolores-Sayaxché), a
los servicios básicos y turísticos, así como el equipamiento turístico de la zona,
entre otros. Gustavo Amarra de Monumentos, (2007) afirma que no hay
presupuesto para el turismo ya que es el ente del estado que al gobierno no le
interesa.
48
Cómo se puede ver, las comunidades locales de Dolores, y el resto del
sureste de Petén, no se están beneficiando de los avances y estudios de su
región, al no tener una participación activa en el desarrollo turístico de ésta
región, y al ser, muchas veces ignorados por organizaciones tanto públicas
como privadas que los pueden ayudar. (Walter Hoil, 2007)
Como se ha visto en estudios realizados por la OMT, la planeación turística
es un trabajo de todos los sectores. Hoy en día para elaborar un producto
turístico digno de ser ofrecido a los turistas, es necesario contar con la
colaboración y el compromiso de varios actores, en este caso de:
• Las comunidades del sureste de Petén.
• El sector público: La Municipalidad, el IDAEH, INTECAP e INGUAT4.
• El sector privado: Empresarios, patrocinadores, inversionistas.
• Prestadores de servicios (hoteles, restaurantes, atracciones turísticas,
transporte, guías turísticos, etc.)
• Asesores turísticos.
• Otros, como arqueólogos y red de museos.
Se ha identificado, que entre las áreas de cooperación fundamentales para
el desarrollo del turismo en Dolores y el sureste de Petén se encuentran:
1. Conocer los destinos a ofrecer en el sureste, especialmente en Dolores,
Poptún y Sayaxché
• Atractivos. • Infraestructura. • Cultura/historia. • Clima. • Riesgos.
4 Instituto de Antropología e Historia �IDAEH-, Instituto Técnico de Capacitación �INTECAP-, Instituto Guatemalteco de Turismo �INGUAT-
49
2. Capacidad para manejar la logística en el destino
• Diseño de rutas. • Itinerarios. • Transporte. • Horario de operación. • Medios de acceso.
3. Investigar la disponibilidad y creación de otros atractivos
• Funcionalidad. • Horarios. • Nuevos sitios. • Confiabilidad del servicio. • Calidad.
4. Determinar costos
• Una sola tarifa (integrada). • Diseño de paquetes. • Cálculo/ costos exactos: por persona, por paquete.
5. Identificar y formalizar contactos con proveedores
• Contratos. • Solución de conflictos. • Coordinación de servicios y horarios.
6. Capacidad de hacer que todo funcione
• Planeación. • Coordinación. • Organización. • Supervisión.
Es mucho lo que falta por hacer en ésta región del sureste, pero también se
sabe que �todo proyecto grande, empieza con algo pequeño� y como dice el
gran Felipe Lanza o �La enciclopedia viviente� como es mejor conocido en el
Petén �es necesario ser loco, porque sería una locura no serlo�.
¿Cómo lograr entonces, que la comunidad del Barrio, Dolores, y el resto del
sureste de Petén, concientize, participe y se beneficie del desarrollo turístico de
ésta región?
50
III. Un trabajo de todos: Turismo Comunitario en Dolores, a través
del Desarrollo del Museo Regional del Sureste de Petén
Para lograr que las comunidades del Barrio, Dolores y el sureste de Petén,
concientizen, participen y se beneficien del desarrollo turístico de ésta región,
explotando y agregándole valor a los atractivos culturales y naturales únicos con
los que cuentan se propone: �El Desarrollo Turístico del Barrio el Centro,
Dolores, Petén; a través del circuito Museo Regional de Arqueología del sureste
y un plan de turismo comunitario�.
Así mismo, se proponen las siguientes acciones a tomar en cuenta en un
entorno cambiante en el que la tendencia es unir competencia y cooperación
entre sectores (CEOMT, OMT,2007)
• Asociación entre representantes de las distintas comunidades del sureste de
Petén y asociación entre compañías de turismo y de otros campos.
• Cambios en la demanda del mercado.
• Mayor competencia de destinos turísticos nuevos o emergentes.
• Necesidad de garantizar un desarrollo turístico sostenible.
• Equilibrio entre los intereses económicos y la preocupación por la comunidad
y el medio ambiente.
• Recursos insuficientes, tanto financieros como humanos.
• Aprovechamiento de la tecnología.
51
Descripción de las fases:
FIGURA No.24 FASES PARA DESARROLLO TURÍSTICO DEL PLAN
Fuente: Propia
Turismo Comunitario en Dolores, a través del Desarrollo del Museo
Regional de Arqueología Del Sureste de Petén
FASE 1 DESARROLLO TURÍSTICO
FASE 2 ORGANIZACIÓNDEL TURISMO COMUNITARIO
FASE 3 PLAN DE
MARKETING
Diagnóstico Turístico: - Identificar lugares y atractivos. - Identificar servicios de apoyo - Estudios de factibilidad ambiental y socioeconómico
Desarrollo del Producto Turístico: Dolores-Poptún-Sayaxché
- Identificación de los grupos a involucrar. - Formación de los comités �Cats-
Sensibilización de las comunidades de Dol-Pop-Say-
Definición de la Oferta y demanda.
Desarrollo del Recurso Humano.
Definición del Mercado
Organización de los circuitosa partir del Museo
Segmentación y Targeting del mercado
Ventaja competitiva sostenible.
Mix de Mercadeo
52
III.1 Fase I: Desarrollo Turístico
La Organización Mundial de Turismo �OMT-, 1993, en el documento titulado
Tourism the year 2000 and beyond qualitative aspects definió el concepto de
Turismo Sostenible como:
"El turismo sostenible es aquél que atiende a las necesidades de los turistas
actuales y de las regiones receptoras y al mismo tiempo protege y fomenta las
oportunidades para el futuro. Se concibe como una vía hacia la gestión de todos
los recursos de forma que puedan satisfacerse las necesidades económicas,
sociales y estéticas, respetando al mismo tiempo la integridad cultural, los
procesos ecológicos esenciales, la diversidad biológica y los sistemas que
sostienen la vida".
Se puede decir entonces, que el desarrollo turístico sostenible es el medio
por excelencia que el país tiene para utilizar eficientemente su riqueza natural y
cultural con el objetivo de generar riqueza, que se traduzca en bienestar para
toda la población.
III.1.1. Diagnóstico Turístico
El área del sureste de Petén abarca 8,600 Km2 y lo comprenden los
municipios de Dolores, Poptún, San Luis, Santa Ana, San Francisco, una parte
de Sayaxché y una parte de Melchor de Mencos. El presente trabajo está
enfocado principalmente al desarrollo turístico del municipio de Dolores a través
del Museo Regional de Arqueología del Sureste de Petén, por lo que se decidió
enfocarse en los atractivos turísticos de Dolores, y para agregarle valor a ésta
oferta, se decidió formar un circuito entre Dolores, Poptún y Sayaxché, ya que
éstos 3 son los municipios del sureste que más cuentan con oferta arqueológica.
53
En un futuro cercano se espera que más municipios de ésta región del sureste
se beneficien del turismo, sobre todo el comunitario.
a. Identificación de lugares y atractivos turísticos
Principales: a. Dolores 1. Museo Regional de Arqueología del SurEste de Petén 2. Sitio Arqueológico Ixcun 3. Sitio Arqueológico Sacul 4. Las Grutas de Mopán I 5. Sitio Arqueológico El Chal 6. Iglesia Colonial de El Barrio b. Poptún
7. Balneario las Monjas 8. Cuevas de Naj Tunich c. Sayaxché
9. Laguna de Petexbatún 10. Ceibal 11. Aguateca 12. Dos Pilas 13. Tamarindito 14. Arroyo de piedra
Atractivos complementarios:
• Tour de café y tour a plantaciones de caña de azúcar.
• Actividades varias de geoturismo5 en las áreas locales: caminatas,
senderismo, observación de aves, cabalgatas, pesca, cannoying, cayacking,
entre otros.
5 La Nacional Geographic define el Geoturismo como �Turismo que sustenta y realza las características geográficas de un lugar, su medio ambiente, cultura, estética, legado y el bienestar de sus residentes.
54
Atractivos alternativos del sureste:
• San Luis: Feria patronal
• Santa Ana: Proyecto comunitario: Cooperativa Nuevo Horizonte
• Sayaxché: Cancuén, Aguas Calientes, Altar de los Sacrificios, La Amelia, Tres
Islas.
b. Identificación de servicios de apoyo
CUADRO No. 3 INFRAESTRUCTURA BÁSICA EN EL BARRIO EL CENTRO, DOLORES
Infraestructura básica para el desarrollo de actividades
Estado actual
Carreteras
Deficiente. No hay carretera que lleve directo de Dolores
a Sayaxché estando tan solo kilómetros de distancia. La única forma de llegar a Dolores es a través de la carretera balastrada de tercer orden, transitable en todo tiempo Flores-Santa Ana-Dolores-Poptún-San Luis-Modesto Méndez, con una longitud total de 172 kilómetros.
Telefonía
Eficiente en la mayoría de aldeas y algunos caseríos. Cada vez se expande más el uso de teléfono celular.
Agua Potable
Si se cuenta con agua potable extraída de pozos, manantiales �vírgenes� y de empresas de agua purificada.
Electricidad
El 70% de las aldeas y caseríos más importantes cuentan con servicios de electricidad.
Otros
Internet: muy poco. Solo cuentan con Internet algunas instituciones gubernamentales y/o privadas.
Fuente: Propia
55
CUADRO No. 4 SERVICIOS DE APOYO EN EL BARRIO EL CENTRO, DOLORES
Servicios de apoyo
Estado actual
Alojamiento
Deficiente. En el área de Dolores no existe ningún hotel, o posada en buen estado. En Poptún y Sayaxché si hay más servicios de alojamiento.
Alimentación
Hay restaurantes sobre la carretera principal. En Dolores, muy pocos restaurantes dentro de la cabecera municipal, predomina la venta informal.En Poptún y Sayaxché hay más servicios de alimentos y bebidas.
Transporte
Ha mejorado en los últimos años gracias a la carretera que hizo el FYDEP6. Hay buses que parten de Flores cada 10 minutos a Santa Ana-Dolores-Poptún-San Luis-Modesto Méndez. De igual forma lo hacen desde Flores a Sayaxché en otra carretera.
Seguridad
En las carreteras hay poca seguridad, así como en la mayoría de los sitios arqueológicos. Hay seguridad en los sitios en donde el IDAEH y otras instituciones prestan éste servicio.
Servicios médicos
Si hay clínicas médicas, aunque podría mejorar la cantidad y calidad de ellas, así como de farmacias
Fuente: Propia
6 Empresa Nacional de Fomento y Desarrollo Económico del Petén (FYDEP)
56
c. Estudios de factibilidad ambiental y socioeconómica
c.1. Evaluación de desarrollo socioeconómico y regional del Petén:
• Cuenta con una población estimada de aproximadamente 333,390 personas7
(para el año 2000).
• Cuenta con una superficie territorial de 35,854 km2, equivalente al 33% del
total del territorio del país.
• La densidad de la población es cerca de 9 personas por Km2, la más baja de
todo el país.
• La tasa de crecimiento bruto que ha ido en aumento desde 1981 (4.2%)
hasta el año 2000 (6.8%) indica que el departamento de el Petén es un área
de inmigración.
• El Petén es caracterizado como un departamento predominantemente rural
(cerca del 73.3% del total de la población del departamento) compuesto
principalmente por población no indígena. (INE, 2000)
• El Instituto Nacional de Estadística no ha encontrado cifras históricas fiables
de Producto Interno Bruto Regional (PIBR).
• La distribución del empleo en el sector formal de los principales sectores
económicos se estima en 80.1% en la agricultura, 7.7% en la industria,
7.7% en el subsector de la construcción, 1.4% en el subsector del comercio,
el 0.7% en la administración pública y el 0.3% no identificado. (INE, 2000)
• El �desempleo abierto� implicado se estima en 6,267 personas, el
�subempleo abierto� implicado se estima en 42,182 personas y la �fuerza
laboral del sector informal� implicada se estima en 76,372 personas.
7 Estimado y enumerado por el Instituto Nacional de Estadística INE.
57
CUADRO No. 5 ESTIMACIÓN APROXIMADA DE LA ESTRUCTURA DEL PIBR DEL PETÉN PARA EL AÑO 2000
Nacional Departamento del Petén
Parámetro % de la fuerza %del PIB Laboral
Parámetro % de la fuerza %del PIB Laboral
Sector Primario 58.1 23.1
Sector Secundario 17.7 20.3
Sector Terciario 4.3 24.1
100.0 100.0
Sector primario 80.1 54.9
Sector Secundario 15.6 21.0
Sector Terciario 4.3 24.1
100.0 100.0
Nota: Unidad: porcentaje del total 1) La definición de sector se ajusta a la clasifiación estándar de las Naciones Unidas
2) La Administración Pública está incluida en el sector terciario
Fuente: Equipo de Estudio de JICA
• El sector terciario que comprende todos los servicios, incluyendo al turismo y a
las actividades vinculadas con él, con sólo el 4.3% de la fuerza de trabajo
producen cerca del 24% del PIBR. Esto representa más del doble del promedio
nacional, que tiene 1 por ciento de la fuerza de trabajo y produce únicamente el
2.3 por ciento del PIBR. Por lo tanto, se puede afirmar que éste sector es
bastante importante para el Petén en términos de los resultados brutos
globales.
• Aunque el Petén es un área predominantemente rural y receptora de
inmigración en los últimos 20 años, la base económica del Petén se encuentra
en una etapa relativamente temprana de su desarrollo en términos de la
disponibilidad de la fuerza laboral y la composición de su nivel de habilidades,
estructura económica, alcance y profundidad de la misma y de una base de
empresas de sector moderno.
• El Plan de Desarrollo Integrado del Petén (PDI) bajo la jurisdicción de
SEGEPLAN indica que el departamento del Petén tiene cerca de 41 recursos
turísticos importantes, la mayoría de los cuáles están relacionados con los sitios
arqueológicos y los restantes con la naturaleza.
58
• También indica que aparte de los sitios arqueológicos, los recursos turísticos
están limitados y la mayor parte de los sitios arqueológicos se encuentran
aislados, con deficiente accesibilidad y no están bien reconocidos como
atractivos turísticos.
c.2. Evaluación del Impacto Ambiental en el sureste del Petén
c.2.1 Mejoramiento de los Sitios Arqueológicos del sureste.
Según el Estudio de Evaluación del Impacto Ambiental (EIA), 2000, las
propiedades culturales ubicadas en el sureste de Petén, especialmente las más
desarrolladas como Aguateca y El Ceibal, se estima que se reforzarán y mejorarán
la calidad del turismo y la cultura de ésta región.
Los posibles impactos ambientales que se pueden dar en esta región se dividen
en dos fases:
• Fase de construcción de proyectos.
• Fase de operación de proyectos.
Fase de Construcción de proyectos:
• Paisaje: los desechos de la construcción podría causar molestias en una
etapa temporal. Los impactos serian ligeros adversos.
• Ruido: El ruido del generador molestaría a los pájaros y animales, causando
un impacto ligero adverso.
• Fauna y flora: Pueden resentirse de no seleccionarse las debidas medidas de
prevención.
• Empleo: causaría un impacto ligero favorable ya que todas las acciones de la
fase de construcción generarían empleos directos e indirectos a parte de la
población.
59
Fase de operación de proyectos:
• Actividades económicas: los proyectos que se realicen como mejoramiento
de senderos de acceso contribuirá al desarrollo económico de la región y los
alrededores de los sitios.
• Flora, árboles: El objetivo del circuito es la protección. Los árboles no se
cortarán para que el impacto sea significativamente favorable.
• Fauna, pájaros y animales terrestres: La región con sus condiciones
naturales y la flora existente hará del área un ambiente propicio para la
fauna, en donde contribuirá la arquitectura del paisaje. El impacto será
significativamente favorable.
c.2.2. Posibles impactos ambientales en la región, sin proyectos, ni mejoras
• Actividad económica: la economía de la región del sureste del proyecto, no
se vitalizara sin éste.
• Propiedades culturales: La arqueología y los sitios turísticos del sureste, no
mejorarán sin proyectos.
• Flora y fauna: sin proyectos responsables, la flora y fauna puede ser
molestada por terceros.
• Otros: continuará el divorcio total entre los sectores público, privado y civil;
crecimiento de la delincuencia común; entre otros.
III.1.2. Desarrollo del Producto Turístico
Asociación de grupos locales.
Alcance del plan:
Cobertura geográfica: Barrio el Centro, Valle la Esmeralda, Mopán I, Machaquilá,
La compuerta, El Ceibal, Laguna de Petexbatún.
60
Expectativas:
• Mejorar la experiencia de los turistas nacionales y extranjeros.
• Mejorar la calidad de vida de los habitantes de la región a través del turismo
responsable.
• Evaluación y restauración de los monumentos.
• Aumentar el valor de los monumentos.
• Aumentar los ingresos de los monumentos (a través del incremento en el
cobro de la entrada, tiendas de recuerdos, cafeterías, representaciones
folklóricas, etc.)
• Incrementar el valor ya posicionado de los sitios arqueológicos de el Petén a
través del turismo comunitario.
• Aumentar la permanencia en el departamento.
Tiempo: 3 años Recursos: Fuentes Económicas: • Sector privado: FFW-Banco Alemán-, ya que apoya al ministerio de cultura;
BID-Banco Interamericano de desarrollo- ya que apoya actualmente
programas de desarrollo sostenible. Banrural
• Sector local: pequeños, medianos y grandes empresarios de el Petén.
• Sector público: Ministerio de cultura y deportes, cuya misión es fortalecer y
promover la identidad guatemalteca; Programas y proyectos del gobierno.
Apoyo humano: Consultores del IDAEH-Instituto de Antropología e Historia- e
INGUAT-Instituto Guatemalteco de Turismo-, comunidades locales;
capacitaciones en restauración de monumentos por parte de AECI-Agencia
Española de Cooperación Internacional-; REDTURS �Serie Red de Turismo
Sostenible Comunitario para América Latina.
61
Otros recursos: Documentos realizados por parte de la OMT -Organización
Mundial de Turismo-; la OIT �Oficina Internacional de Trabajo-; Estudiantes de
turismo de el Petén y Guatemala.
Creación de una estructura de gestión para la ejecución del plan
• Creación de un consejo Municipal del sureste de Petén.
• Comité Pro-mejoramiento de Dolores.
• Unidad ejecutora: Arqueólogos e historiadores de el Petén; Trabajadores de
los monumentos con años de experiencia; Instituciones de capacitación en
turismo comunitario y otros.
• Comitiva Financiera.
• Comités de Autogestión Turística (CAT).
• Comitiva de Promoción: INGUAT (a nivel internacional) y otras instituciones
privadas a nivel nacional e internacional.
Establecer grupos de trabajo según competencias.
• Grupo de autoridades locales.
• Grupo de ejecutores.
• Comités de Autogestión Turística.
• Grupo de financistas.
• Grupo de Promociones.
Definir socios y actores
Socios:
• Guías turísticos.
• Agencias de viaje/ tour operadores.
• Pequeños, medianos y grandes hoteles.
• Restaurantes, bares, cafés.
• Otros (escuelas de español, otras atracciones).
62
Actores:
• ADES- Asociación para el Desarrollo Sostenible.
• AECI- Agencia Española de Cooperación Internacional.
• BID- Banco Interamericano de desarrollo.
• CAMTUR- Cámara de Turismo de Guatemala.
• CAT- Comité de Autogestión Turística.
• CONALFA- Comité Nacional de Alfabetización.
• CONAP- Consejo Nacional de Áreas Protegidas.
• IDAEH- Instituto de Antropología e Historia.
• INGUAT- Instituto Nacional Guatemalteco de Turismo.
• INTECAP- Instituto Técnico de Capacitación.
• MARN- Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales.
• MICUDE- Ministerio de Cultura y Deportes.
• OMT- Organización Mundial de Turismo.
• PNUD- Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo.
• SIGAP- Sistema Guatemalteco de Áreas Protegidas.
• JICA- Agencia de Cooperación Internacional del Japón.
• Gobierno local y Entidades de Cooperación Internacional.
• Empresarios y patrocinadores de la localidad.
• Comunidades del sureste de Petén.
Desarrollar una visión común
El Sureste de el Petén es un destino que, ante todo, debe velar por
preservar su belleza y riqueza arqueológica; su historia y herencia. Que todo lo
que pueda llegar a construir sea solo el impulso para perfeccionar el arte de
vender sin destruir.
63
III.1.3. Definición de la oferta y demanda
Análisis de la oferta turística:
Atractivos:
Dolores:
• Museo Regional de Arqueología del sureste de Petén • Sitio Arqueológico IXCUN • Sitio Arqueológico SACUL • Las Grutas de Mopán I • Sitio Arqueológico EL CHAL • Iglesia Colonial
Poptún:
• Balneario las Monjas • Cuevas de Naj Tunich
Sayaxché:
• Laguna de Petexbatún • Ceibal • Aguateca • Dos Pilas • Tamarindito • Arroyo de piedra
Servicios para el turista:
Dolores: Muy pocos. Cuentan con bancos, correo y telégrafo, guías turísticos
capacitados, centros de salud; restaurante informales, entre otros pocos.
Poptún: Cuenta con centros de salud, hoteles y restaurantes ecológicos,
agencias de turismo, bancos, etc.
Sayaxché: Cuenta con varios centros de salud, correos y telégrafos; hoteles
y restaurantes ecológicos; agencias de turismo, bancos, etc.
64
III.1.4. Organización de los circuitos a partir del Museo
Circuito completo:
Día 1: Museo Regional de Arqueología del Sureste, Dolores
6:00 h Salida de Flores a Dolores. 7:30 h Llegada a Dolores. Recibimiento por parte de la
comunidad de �Valle la Esmeralda�. 8:00 h Tiempo para instalarse. Desayuno de su Box breakfast8. 9:30 h Visita al Museo Regional de Arqueología del Sureste. 10:30 h Visita a la Iglesia colonial. 11:00 h Tiempo libre. 11:30 h Visita al sitio arqueológico Ixkún. 13:00 h Regreso a la comunidad. Almuerzo y tiempo libre. 16:00 h Paseo por el valle a caballo o a pie. Visita a la
plantaciones de caña de azúcar. Si es temporada podrán asistir a alguna representación folklórica, feria, u otro en el escenario del museo.
18:30 h Cena. Preparación de alimentos típicos con habitantes del lugar.
20:00 h Hospedaje en albergues provistos por miembros de la comunidad.
FIGURA No.25 FIGURA No.26 FIGURA No.27 MUSEO REGIONAL IGLESIA COLONIAL SEÑALIZACIÓN HACIA IXCÚN
Fuente: Propia
8 Box Breakfast: término utilizado para describir meriendas empacadas o en caja.
65
Día 2: Valle la Esmeralda, Dolores
7:00 h Desayuno en la comunidad.
8:00 h Salida a sitio arqueológico El Chal.
9:00 h Tour guiado por El Chal.
10:30 h Refacción y Salida para el sitio arqueológico Sacul
13:00 h Llegada a Sacul. Almuerzo preparado por los guías de
Valle la Esmeralda. Recorrido por el sitio.
15:00 h Salida de Sacul y regreso a la comunidad.
17:00 h Llegada a Dolores. Tour de café. Si es temporada podrán
asistir a alguna representación folklórica, feria, u otro en el
museo.
18:30 h Cena. Preparación de alimentos típicos con habitantes
del lugar.
20:00 h Hospedaje en albergues provistos por miembros de la
comunidad.
FIGURA No.28 FIGURA No.29 COMUNIDAD INDÍGENA CALLE EL BARRIO, DOLORES
Fuente: Propia
66
Día 3: Mopán I, Dolores
6:00 h Salida de la Comunidad del Valle la Esmeralda.
Desayuno en el camino. �Box lunch�
7:30 h Llegada a Mopán I. Recibimiento por la comunidad de
Mopán I.
9:00 h Visita a las cataratas y al río Mopán. Paseo por el lugar.
Refacción.
11:00 h Visita al proyecto eco turístico.
13:00 h Almuerzo con la comunidad.
14:00 h Tiempo libre. Paseo por el área, cabalgata, caminata,
canopying y/o kayaking.
18:30 h Cena. Preparación de alimentos típicos con habitantes
del lugar.
20:00 h Hospedaje en albergues provistos por miembros de la
comunidad.
FIGURA No.30 CATARATAS EL CABRO, MOPAN, DOLORES FIGURA No.31 kAYAKING
Fuente: elportaldepeten.com
67
Día 4: Balneario Las Monjas, Machaquilá, Poptún
7:00 h Desayuno con la comunidad de Mopán I y despedida.
8:00 h Salida hacia Poptún.
10:30 h Llegada a Machaquilá a �Balneario Las Monjas�.
Tiempo para instalarse en los bungalows y refaccionar.
Tiempo libre para recorrer el sitio y realizar actividades
varias.
13:00 h Almuerzo en el restaurante del Balneario.
Resto del día. Tiempo libre para recorrer el sitio y realizar actividades
varias.
FIGURA No.32 BALNEARIO LAS MONJAS
Fuente: elportaldelpeten.com
68
Día 5: Cuevas de Naj Tunich, Poptún
7:00 h Desayuno en el restaurante del Balneario.
8:00 h Salida del Balneario hacia la comunidad �La Compuerta�.
10:00 h Recibimiento por la comunidad. Refacción.
11:00 h Salida hacia las cuevas de Naj Tunich (guías locales).
12:45 h Visita a las cuevas.
15:00 h Regreso a la comunidad. Almuerzo.
Tiempo libre. Paseo por el área: cabalgata y/o caminata.
Los locales les podrán enseñar el proceso para elaborar
cordeles y hamacas. Si es temporada podrán asistir a alguna
representación folklórica, feria, u otro.
18:30 h Cena. Preparación de alimentos típicos con habitantes
del lugar.
20:00 h Hospedaje en albergues provistos por miembros de la
comunidad.
FIGURA No.33 FIGURA No.34 CUEVAS DE NAJ TUNICH TEJEDORA DE HAMACA
Fuente: mayasautenticos.com Fuente: inforpressca.com
69
Sayaxché, Poptún y Dolores son municipios que se encuentran muy cercanos
entre ellos. En la actualidad no existe una carretera que lleve de Dolores/Poptún
directamente a Sayaxché, para hacerlo hay que regresar hasta Santa Elena,
Flores, por lo que se propone la construcción de una carretera entre
Dolores/Poptún a Sayaxché, de lo contrario el resto del circuito no es viable. El
cuadro 3 lo grafica de una mejor manera.
FIGURA No. 35 ESTADO ACTUAL DE LAS CARRETERAS DEL SURESTE DE PETÉN
Fuente: Inmo Guatemala
1. Flores, 8. Dolores, 12. Poptún 9. San Luis, 10. Sayaxché,
Carreteras actuales
Propuesta de carretera
70
Día 6: Laguna de Petexbatún, Sayaxché
7:00 h Desayuno con la comunidad La Compuerta. Salida a
Laguna Petexbatún.
9:00 h Arribo a Laguna Petexbatún. Hospedaje en hostal.
10:00 h Tiempo libre.
13:00 h Almuerzo en restaurante.
14:00 h Tour guiado a campos chicleros.
Resto del día para caminatas, cabalgatas, pesca, visita la
laguna, compras, entre otros.
FIGURA No.36 FIGURA No. 37 PETEXBATUN CABALGATA
Fuente: mayasautenticos.com
FIGURA No.38 FIGURA No. 39 PESCA CAMPOS DE CHICOZAPOTE
Fuente: http://images.google.com
71
Día 7: Ceibal y/o Aguateca, Sayaxché9
7:00 h Abordo de la lancha que conduce a Ceibal o Aguateca.
8:00 h Arribo a Ceibal o Aguateca. Tour guiado.
12:00 h Regreso a laguna Petexbatún.
13:00 h Almuerzo en restaurante.
Resto del día libre para caminatas, cabalgatas, pesca, visita la
laguna, compras, entre otros.
FIGURA No.40 ACRÓPOLIS, AGUATECA
Fuente: mayasautenticos.com
FIGURA No.41 CEIBAL
Fuente: mayasautenticos.com
9 El turista podrá escoger si desea el día en Ceibal o en Aguateca. Si desea los dos se puede agregar otro día al circuito.
72
Día 8: Dos pilas, Tamarindito y Arroyo de Piedra
7:00 h Abordo a lancha que conduce a sitios arqueológicos.
Desayuno en lancha. �Box breakfast�.
8:00 h Caminata guiada hacia sitio arqueológico.
11:00 h Tour guiado en Dos Pilas, Tamarindito y Arroyo de Piedra.
13:00 h Almuerzo �Box lunch�. Regreso a Petexbatún.
17:30 h Llegada a Petexbatún.
Resto del día libre para caminatas, cabalgatas, pesca, visita la
laguna, compras, entre otros.
FIGURA No.42 ESCALERA CENTRAL, DOS PILAS
Fuente: mayasautenticos.com
Día 9: Regreso a Flores, Petén
11:00 h Salida de laguna de Petexbatún a Flores.
13:00 h Arribo a Flores.
73
FIGURA No. 43 SITIOS ARQUEOLÓGICOS DE PETEN
Fuente: http://googleimages.com
SAYAXCHE
DOLORES
POPTUN
Ixcun
Ixtutz
74
III.2 Fase II: Organización del Turismo Comunitario
III.2.1. Identificación de los grupos a involucrar y formación de comités de autogestión turística • Guías regionales del Petén.
• Representantes de las comunidades de Valle la Esmeralda, Mopán I,
Machaquilá y La Compuerta.
• Consejo Municipal del sureste de Petén.
• Comité Pro-mejoramiento de Dolores.
• Comité de pequeños, medianos y grandes empresarios del Petén.
• Comité de Autogestión Turística del sureste de Petén.
Formación de Comités de Autogestión Turística (CAT)
Como se dijo con anterioridad, el desarrollo del turismo implica intervención
y sinergia de varios agentes distintos, tanto públicos como privados, en cada
uno de los clusters o conjuntos turísticos, que compiten en el entorno mundial
de hoy día con otros conjuntos turísticos similares del planeta. Con el fin de
mejorar la competitividad del sector turismo, los sectores público y privado, en
lo últimos años, han trabajado coordinadamente por un fin común, a través de
los Comités de Autogestión Turística (CAT), para buscar el bienestar de los
guatemaltecos a través de la mejora de los ingresos económicos que produce la
actividad turística, la cuál se tiene que ver como un negocio del cuál se pueden
beneficiar todos. (Girón Beteta, 2006).
75
Según el artículo 2 del Reglamento de los Comités de Autogestión Turística,
200410, la integración de dicho comité debe estar integrada por:
1. Un representante de cada entidad del sector turístico organizado, como
hoteles, restaurantes, tour operadores, agencias de viaje, etc.
2. Un representante de la Cámara de Turismo, si hubiere.
3. Un representante de cada grupo organizado de la sociedad civil
interesados en turismo.
4. Un representante de ONG�s relacionado con el sector turístico, si hubiere.
5. El representante de la Comisión de Turismo de la Municipalidad
jurisdiccional. (ver cuadro 6)
El apoyo y facilitación para los Comités de Autogestión Turística debe estar
acompañado por:
• Gobernación: con énfasis en el tema de seguridad.
• Ministerio: como ejecutores de proyectos.
• Municipalidad: como representante máximo del poder local.
• INGUAT: como institución rectora del turismo en Guatemala.
• CAMTUR: sector privado de turismo.
• Agencias de viaje: fuentes de apoyo técnico y financiero.
10 (Ver anexo 2) Reglamento de los Comités de Autogestión Turística (Completo).
76
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77
III.2.2. Sensibilización de las comunidades de Dolores-Poptún-
Sayaxché
Incorporar a la comunidad es un asunto muy importante y complejo para
que el turismo comunitario tenga éxito. Las oportunidades y soluciones pueden
variar considerablemente de un área y entre comunidades. Un principio
importante es tratar de trabajar con las estructuras sociales y comunitarias
existentes, aunque esto planteé tantos retos como oportunidades, y también
ayudar a identificar ciertos líderes potenciales. La organización Mundial de
Turismo, 2001, sostiene que el objetivo fundamental debería ser lograr
beneficios sustanciales y equitativos en toda la comunidad.
El turismo comunitario requiere una comprensión y fortalecimiento, de los
derechos y las responsabilidades legales de las comunidades sobre la tierra, los
recursos y el desarrollo. Esto debería aplicarse en particular a la tenencia de
tierras comunitarias y los derechos sobre el turismo, la conservación y otros
usos en esas tierras, de manera que la comunidad pueda influir en esta
actividad y extraer ingresos de ella. (OMT, 2001)
Es importante recordar que el turismo comunitario es un negocio. Al igual
que las iniciativas lideradas por las comunidades, se debería alentar cuando
proceda las empresas e inversiones privadas, de una forma que la comunidad
pueda beneficiarse y obtener poder de decisión sobre el grado y naturaleza del
turismo en su área. (OMT, 2001).
78
En la actualidad, existen en Guatemala 36 proyectos de turismo comunitario,
por lo que se propone elaborar el proyecto de turismo comunitario para el
sureste de Petén a través de las buenas prácticas de otros proyectos ya
implementados.
Consideraciones para sensibilización del turismo sostenible en el sureste de
Petén:
a. Medio Ambiente Natural
• Evitar riesgos de deforestación en los casos de caminos de acceso. Por
ejemplo: entre Dolores/Poptún a Sayaxché.
• Uso de especies nativas para la arquitectura del paisaje.
• Manejo de desechos en los sitios arqueológicos.
• Instalación de un sistema de manejo de visitantes en las áreas
• naturales protegidas.
• Fortalecimiento de la promoción del turismo de naturaleza.
b. Medio Ambiente Social
• Respeto a la voluntad de la comunidad cuando se introduzca el turismo.
• Respeto a la voluntad de la comunidad cuando se planteen los productos
turísticos.
• Prohibición de las exageraciones de las tradiciones culturales para propósitos
comerciales.
• Uso turístico de los agro-productos tales como el café, azúcar, chicle, etc.
• Apoyo para empresas locales que representen los intereses de la comunidad.
• Transferencia gradual a la población local de las responsabilidades de
manejo de los sitios turísticos.
• Aprovechamiento de la gente local para el manejo de las áreas naturales y
los sitios arqueológicos.
79
• Campaña de conciencia turística entre la gente local de las comunidades de
Valle la Esmeralda, Mopán I, La compuerta, Machaquilá; y de los principales
sitios turísticos.
• Campaña de conciencia turística entre la gente local para promover la
comprensión de la importancia del patrimonio natural y cultural.
• Establecimiento de una organización comunitaria para el manejo del turismo
comunitario.
c. Patrimonio Cultural
• Desarrollo turístico considerando el mantenimiento de una escala manejable.
• Respeto para las áreas naturales que circundan los sitios arqueológicos.
• Desarrollo de senderos para caminatas y provisión de información sobre
sendero.
• Instalación de letreros de interpelación de los edificios históricos para
desarrollar la conciencia cultural entre la gente local.
• En caso de llegar a construir, realizar un estudio arqueológico antes de la
construcción.
• Establecimiento de estándares de diseño basados en el estilo de la
arquitectura tradicional para conservar el paisaje urbano de Dolores, Poptún
y Sayaxché.
III.2.3 Desarrollo del Recurso Humano
En el ámbito del desarrollo de recurso humano comunitario es necesario
tomar en cuenta una evaluación conjunta entre las necesidades de capacitación
profesional y de educación de las comunidades.
80
En la actualidad FENATUCGUA, INTECAP, y CONALFA11, han colaborado
exitosamente, en programas orientados a la mejora de la prestación de servicios
turísticos en algunas comunidades de Guatemala. Por la buena experiencia
obtenida con anterioridad en proyectos de turismo comunitario en el Petén y
otros departamentos de Guatemala; y por la aprobación de la OIT �Oficina
Internacional de Trabajo- de dicho sistema, se proponen las mismas directrices
base para el desarrollo del recurso humano en el SurEste de Petén.
Las acciones de capacitación impartidas por el INTECAP, en proyectos de
turismo comunitario consisten en:
1. Diagnóstico de necesidades realizado en las comunidades concernidas.
2. Curso 1: �Anfitrión y Anfitriona de Turismo Comunitario�12, con una duración
de 150 horas. Costo: Q.2,000
3. Curso 2: sobre �Cultura Turística�, con una duración de 60 horas. Q. 7,000
4. Curso 3: sobre aspectos de �Servicio e Higiene en Preparación de Alimentos
y Bebidas�, con una duración de 16 horas. Q.4,000.
El analfabetismo es una de las debilidades que se detectan en gran parte de
las comunidades:13
• Dolores: de 6,563 habitantes, solo 1,866 son alfabetos. • Poptún: de 9,519 habitantes, solo 3,943 son alfabetos. • Sayaxché: de 5,000 habitantes, solo 1,406 son alfabetos. (Diccionario Geográfico del Petén. 2006)
11 FENATUCGUA (Federación Nacional de Turismo Comunitario de Guatemala); INTECAP (Instituto Técnico de Capacitación y Productividad); CONALFA (Comité Nacional de Alfabetización) 12 INTECAP/OIT; Manual técnico de anfitriona y anfitrión de turismo comunitario, Guatemala, 2005. 13 Datos de Estadística correspondientes al VIII Censo General de Población, 1973. Las cifras aquí mostradas han cambiado considerablemente a través de los años, pero no existe un censo actualizado.
81
Por lo que se prevée trabajar con CONALFA, los cuales ya cuentan con la
metodología adecuada para ciertos requerimientos de enseñanza, como por
ejemplo, impartirlo en el idioma nativo de las comunidades.
82
III.3 Fase III: Plan de Marketing14
III.3.1. Definición del mercado
Ya que este proyecto es pequeño, se recomienda que el mercado al que se
enfoque sea grande, ya que éstos ofrecen la posibilidad de encontrar nichos
específicos no cubiertos. Se recomienda enfocar esfuerzos hacia dos tipos de
mercados:
Primarios:
Norte América:
• Estados Unidos: gran oportunidad debido a su gran exportación de turistas,
el poder adquisitivo que les brinda su moneda el dólar y la cercanía vía
aérea con Guatemala.
• Canadá y México: gran oportunidad al ser países cercanos a Guatemala, con
poder adquisitivo y gran exportación de turistas.
Secundarios:
• Sur América, Europa y Asia: Cuentan con gran potencial ya que los turistas
viajan por períodos de tiempo más largos y contribuyen con aportes mayores
de divisas. (Ver cuadro: 7 )
14 Pellecer, Osberto (2007). Planes de Mercadeo
83
CUADRO No.7
CARACTERÍSTICAS DE VISITANTES A ÁREAS DE DESARROLLO TURÍSTICO DEL PETÉN ADTP del Petén Guatemala Concepto
Respuesta (%) Respuesta (%) Tipo de Visitante 667 100.0% 3,046 100.0% Independiente 424 63.6% 1,320 43.3% Organizado 81 12.1% 166 5.4% Negocios 73 10.9% 943 31.0% Amigos y familiares 79 11.8% 562 18.5% Otros 10 1.5% 55 1.8% Mercado Regional 667 100.0% 3,037 100.0% Países Vecinos 151 22.7% 1,585 52.2% Norte América 231 34.7% 785 25.8% Sudamérica 49 7.4% 142 4.7% Europa 192 28.8% 402 13.2% Otros 43 6.5% 123 4.1% Fuente: INGUAT, 2007
La competencia
• México, es sin duda la amenaza más fuerte para Guatemala ya que con
grandes similitudes han sobrepasado enormemente en términos de
posicionamiento y actuación mercadológica, apropiándose de temas
coloniales y arqueológicos, así como de su riqueza artesanal.
• Costa Rica, con su experiencia en los parques naturales, atractivos
culturales, cultura viva, etc.
• Belice y Honduras, con su trabajo en ecoturismo y playas, planteándose
como buenas opciones para el mercado de los cruceros.
• Perú, con su agresiva campaña publicitaria internacional como atractivo de
primera clase de sus productos �Machu Picchu�, �Cuzco� y �Nazca�.
84
III.3.2. Segmentación y Targeting del mercado
Segmentación
a. Identificar y capturar lo que valoran los turistas.
• Belleza natural y arqueológica única y propia del lugar. Enriquecimiento
cultural y aventura extrema.
• Convivencia con las comunidades nativas.
• Viajes largos que abracan varias zonas de una región
• Preocupación por el Medio Ambiente y al bienestar de las comunidades.
b. Priorizar lo que los turistas valoran más:
CUADRO No.8 SEGMENTACIÓN
Resultado Importancia Satisfacción Oportunidad
Belleza natural y arqueológica única y propia del lugar. Enriquecimiento cultural y aventura extrema.
9
5
13
Convivencia con las comunidades nativas. Preocupación por el Medio Ambiente y al bienestar de las comunidades.
8
4
12
Viajes largos que abarcan varias zonas de la región
7
3
11
Oportunidad = Importancia + (Importancia � Satisfacción)
85
c. Agrupar Segmentos:
Segmento 1:
Turistas con motivo de viaje a experiencias arqueológicas y de aventura
conforme el lugar; Buscan también el enriquecimiento cultural a través de las
personas y tradiciones propias de la zona.
� Turista Cultural/ Conocedor�
Segmento 2:
Turistas motivados a compartir experiencias únicas con las comunidades
locales. Se preocupan por el bienestar de las personas nativas y de la
conservación cultural y medioambiental de la zona.
�Turista Social�
Segmento 3:
Turistas aventureros y con gran condición física, dispuestos a pasar largos
períodos de tiempo explorando varias zonas de una Región.
�Turista explorador y aventurero�
d. Desarrollar perfil descriptivo de los segmentos
Segmento 1: Turista cultural/conocedor
• Nivel socioeconómico: medio � medio alto
• Edad: 25-60 años
• Ocupación: Estudiante y/o profesional
• Etapa en el ciclo de vida familiar/profesional: Con familia propia, profesión
estable, Retirados/jubilados.
• Estilo de vida, actividades/intereses: Le gusta viajar y conocer lugares
nuevos, le gusta la aventura y el enriquecimiento cultural.
86
Segmento 2: Turista Social
• Edad: 30-50 años
• Ocupación: Ambientalistas, profesionales enfocados a servicio social y con
comunidades; Mochileros.
• Nivel Socioeconómico: Medio
• Etapa en el ciclo de vida familiar/profesional: Con familia propia, profesión
estable.
• Estilo de vida, actividades/intereses: Le gusta viajar sin gastar mucho; es
aventurero y va en busca de nuevas experiencias.
Segmento 3: Turista explorador y aventurero
• Edad: 20-50 años
• Ocupación: Estudiantes, profesionales
• Nivel Socioeconómico: Medio
• Etapa en el ciclo de vida familiar/profesional: Desde estudiantes- hasta
retirados/ jubilados
• Estilo de vida, actividades/intereses: Le gusta viajar y va en busca de nuevas
experiencias a lugares nuevos; le gusta la aventura extrema y dispone de
períodos de tiempo largos para viajar.
Mercado Target
a. Evaluar el atractivo de los segmentos.
Como se puede observar, los tres segmentos identificados anteriormente son
bastante atractivos para el sureste del Petén ya que ésta región cuenta con los
suficientes atractivos y algunos recursos para satisfacer las necesidades de los
turistas culturales, sociales y exploradores/aventureros.
87
Por los mismo, se propone una estrategia de targeting enfocada a la
�Especialización Selectiva�, la cuál consiste en seleccionar un número específico
de segmentos atractivos ya que cada uno tiene un potencial atractivo, lo que
ayuda a diversificar el riesgo del proyecto.
b. Definición del Mercado Target
� Para los turistas de espíritu joven, El Sureste de Petén, es el destino que les
brinda un enriquecimiento cultural, aventura extrema y compartir humano, de la
mano de la Madre Tierra y comunidades de la región.�
Posicionamiento
a. Estrategia de posicionamiento para el Mercado Target
¡Para turistas de Espíritu Joven, El Sureste del Petén es el destino Maya por
excelencia, en el que puedes compartir, con tus hermanos Mayas del Siglo XXI
la cultura indígena viva de Guatemala, las más de 22 etnias mayas en el país y
más de 250 sitios arqueológicos, te lo garantizan!
III.3.3. Ventaja competitiva sostenible
Se refiere al Patrimonio de Marca que puede adquirir el destino del sureste,
el cuál puede llegar a constituir el activo más valioso del proyecto, a través de
una marca bien posicionada.
Elementos de identidad de marca:
a. Nombre: �El Sureste Petén Vive�
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b. Logo y símbolo:
c. Slogan:
�El Sureste Petén vive, vívelo tú�
III.3.4. Mix de mercadeo
a. Estrategia de Producto
Penetración de mercado a un mercado ya existente (Petén) ofreciendo
productos ya existentes (arqueología, aventura, turismo comunitario, etc.)
Al mismo tiempo se propone una extensión de marca: Sub-branding ya que
éste permite introducir un nuevo elemento a la marca, por debajo de la
jerarquía de la Marca madre, dentro de la misma categoría de productos.
• Marca Madre: �Petén�
• Sub branding: �Sureste Petén vivo�
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Beneficios de la extensión de marca:
• Facilitar la aceptación del nuevo destino.
• Reducir riesgos percibidos.
• Aumenta la probabilidad de prueba y adopción.
• Mayor eficiencia en los gastos promocionales.
• Ahorro del costo del desarrollo de una nueva marca, aislada totalmente de la
marca madre.
• Crea la oportunidad para seguir extendiendo la marca.
b. Estrategia de Precio
La estrategia de precio que se busca para éste proyecto de Desarrollo
Turístico en el sureste de Petén, es una estrategia neutra, la cuál consiste en
eliminar el �factor precio� como un determinante en la compra. Ya que no se
busca captar la participación del mercado a través del precio, sino del �valor� y
�experiencia� que entregan los destinos de la región al turista. El proyecto busca
promover una �línea� completa de segmentos turísticos, atrayendo a un amplio
rango de consumidores de distinta sensibilidad al precio.
c. Estrategia de Distribución
P R ODU C T OR
C O N S U MI D O R
INTERMEDIARIOS
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El proyecto del sureste de Petén cuenta con muchas ventajas a la hora de
hablar de su distribución ya que el Norte de Petén está muy bien posicionado en
cuanto a carácter arqueológico, sin embargo es necesario promover el proyecto
no solo en el Petén sino también a nivel nacional e internacional, por lo que se
propone que la estrategia de distribución para éste proyecto sea de Distribución
Selectiva, la cuál consiste en escoger ciertos intermediarios (número
controlable), para la distribución del destino.
Este tipo de distribución permite:
• Número reducido de distribuidores.
• Mejor promoción de la marca del destino por el distribuidor.
• Mejor control y apoyo por parte de las comunidades.
• Cobertura y oportunidad de venta intermedia.
Selección de Intermediarios:
• INGUAT: A través de las ferias turísticas que se llevan a cabo en Guatemala
y otros países del mundo.
• A través de viajes de familiarización y prensa hacia el destino.
• En algunas agencias de viaje internacionales especializadas (arqueología,
turismo de aventura, turismo comunitario, etc.).
• En algunas escuelas, colegios y universidades de Guatemala y Centro
América.
• A través de organizaciones nacionales e internacionales en pro del medio
ambiente y turismo comunitario.
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d. Estrategia de Comunicación
Se propone que la comunicación del beneficio del destino se comunique a
los turistas por medio de:
• Publicidad
• Promociones al consumidor
• Relaciones públicas
• Eventos; Participación en ferias y trade shows.
• Páginas web, blogs, etc.
a. Mensaje Publicitario (Estrategia de Copy)
La publicidad va a convencer a los turistas de Espíritu Joven, que el sureste del
Petén es el destino Maya por excelencia. Esto se debe a la cultura indígena viva
de Guatemala, las más de 22 etnias mayas en el país y más de 250 sitios
arqueológicos. El sureste del Petén es amistoso, alegre y complaciente.
b. Medios Publicitarios
• Se proponen una variedad de medios publicitarios que incluyen: Televisión,
Radio, Periódicos, Revistas, Vallas, Internet, etc.
• Intensidad: campaña de lanzamiento y campaña de mantenimiento.
c. Promociones
• Prueba del producto (paquetes de viajes gratis para grupos muestra).
• Generar varios paquetes promocionales cada cierto tiempo.
• Aumentar la venta cruzada (extender la propuesta del Guatemala y el Petén
hacia el sureste).
• Ganar disposición de espacio en canales de distribución.
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IV. SÍNTESIS FINAL
El concepto de turismo ha cambiado conforme ha pasado los años, lo que al
principio era �consumir, consumir, consumir,� ha cambiado a �la experiencia en
el proceso de consumir� y de sentirse �parte de� el país o destino al que se
viaja. El turista es cada vez más exigente, y responsable a la hora de escoger a
dónde viajará, busca vivir no sólo experiencias inolvidables, sino que también
ser amistoso con el medio ambiente y con las personas de la región.
El presente trabajo de graduación consistió en elaborar una propuesta de
mejora para la oferta turística existente en el departamento del Petén, a través
de diversificar la actividad turística existente en el Norte, hacia la región del
sureste del departamento, desarrollando así un concepto de turismo interactivo,
amigable y de intercambio cultural con las comunidades anfitrionas de la región.
Dentro de los resultados obtenidos se puede mencionar:
• Para que un proyecto turístico sea viable a largo plazo es necesaria la
sinergia entre los sectores público, privado y el civil. Muchos países ya se
han empezado a beneficiar de esta concordancia entre sectores, pero a
Guatemala aún le falta mucho por llegar a consolidar esta unión de pensares
y haceres por parte de los tres sectores.
• Las comunidades del sureste de Petén no están preparadas para ser
anfitrionas de turismo. Por miles de años se han dedicado a la agricultura y
se necesita de un gran trabajo de concientización y capacitación, para
motivarlos a involucrarse y beneficiarse del turismo en su región.
• El sureste recoge mucha historia y herencia acerca de la civilización maya, el
80% se encuentra aún bajo escombros. Pero muchas piezas se lograron
restaurar y la cantidad fue tal, que el Atlas Arqueológico se vio en la
necesidad de exponerlos al público, por lo que después de muchos años de
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planeación se creo el Museo Regional de Arqueología del Sureste el cuál
recoge los vestigios mayas más importantes de toda ésta región. La historia
de este museo es tan importante que conforma la pieza clave del desarrollo
turístico de la zona, ya que permite darle un avance al turista de lo que
encontrará en el transcurso de su recorrido por la región.
• El desarrollo turístico a través de segmentos es una tendencia en
crecimiento. El Petén tiene tanta diversidad de paisajes y recursos naturales
y culturales que le permite fácilmente agruparse en segmentos. En los
circuitos propuestos para este ensayo se tomo en cuenta varios de estos
segmentos por lo que le agrega valor a la oferta turística del sureste.
• La región del sureste cuenta con muy poca infraestructura y servicios básicos
y complementarios para el turista. Con el fin de preservar los bosques y
zonas vírgenes de la región, además de un gran ahorro en costos de
construcción, se propuso involucrar a las comunidades locales para que sean
ellas quienes reciban y atiendan las necesidades de los turistas.
El sureste es una región muy extensa y difícilmente a corto plazo se logre
levantarla a través de hoteles, restaurantes, parques temáticos, etc. Pero a
corto plazo sí se puede hacer algo, y eso consiste en desarrollar un concepto
�limpio� de turismo en donde no sean necesarios grandes hoteles para brindar
una buena experiencia, sino en mejorar lo existente y ofrecerle al turista más de
lo que espera con lo que se cuenta.
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V. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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