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Sede Puerto Montt
Seminario de Grado
DETERMINACIÓN DEL IMPACTO DE LAS CAPACITACIONES
LABORALES OFRECIDAS POR ORGANIZACIONES
GUBERNAMENTALES DURANTE EL PERIODO 2010 - 2012 A LAS
MUJERES JEFAS DE HOGAR DE LA CIUDAD DE PUERTO MONTT
Tesina presentada como requisito para
optar al Grado de Licenciado
en Administración.
Profesor Responsable: Jenny Pulgar P.
Profesor Patrocinante: Sebastián Pineda G.
DIEGO MOLINA PARDO
YARELLA URIBE TORRES
PUERTO MONTT - CHILE
2013
ÍNDICE DE MATERIAS
RESUMEN
1 INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 1
1.1 Planteamiento del Problema ................................................................................ 2
1.2 Objetivos ............................................................................................................. 2
1.2.1 Objetivo General .......................................................................................... 2
1.2.2 Objetivos Específicos ................................................................................... 2
1.3 Preguntas de Investigación .................................................................................. 3
1.4 Justificación de la Investigación .......................................................................... 3
1.5 Hipótesis .............................................................................................................. 4
1.6 Variables .............................................................................................................. 5
2 MARCO DE REFERENCIA DEL ESTUDIO ....................................................... 7
2.1 Marco Conceptual ............................................................................................... 7
2.2 Marco Teórico ..................................................................................................... 8
2.2.1 Inicios de la capacitación laboral en Chile ................................................. 8
2.2.2 Inicio de la búsqueda de igualdad de género y efecto del ingreso al
mercado laboral .......................................................................................................... 9
2.3 Marco Empírico ................................................................................................. 10
2.3.1 Encuesta de Caracterización Socioeconómica Nacional (CASEN) 2011.. 10
2.3.2 Índice de desarrollo Humano Relativo al Genero (IDG) .......................... 11
3 MATERIAL Y METODOLOGÍA DE ANÁLISIS ............................................. 13
3.1 Diseño ................................................................................................................ 13
3.1.1 Tipo de Investigación ................................................................................. 13
3.1.2 Definición del tipo de diseño de la investigación ...................................... 13
3.2 Selección de la muestra ..................................................................................... 14
3.3 Tamaño de la muestra ........................................................................................ 14
3.4 Instrumento utilizado ......................................................................................... 15
3.5 Fuentes de datos ................................................................................................ 15
3.5.1 Fuente de datos primarios ......................................................................... 15
3.5.2 Fuente de datos secundarios ...................................................................... 15
3.6 Variables analizadas en la encuesta ................................................................... 16
4 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS ................................................................ 17
5 DISCUSIÓN DE RESULTADOS.......................................................................... 25
6 CONCLUSIONES .................................................................................................. 27
7 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 29
8 ANEXOS .................................................................................................................. 30
8.1 Encuesta ............................................................................................................. 30
8.2 Resultados de encuesta aplicada ........................................................................ 34
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla N° 1: Encuesta del Índice de Desarrollo Humano (IDH) 2009 y Centro de
Estudios Públicos (CEP) 2002 ......................................................................................... 12
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico N° 1. Rango de edades en el cual se ubican las mujeres que fueron capacitadas
.......................................................................................................................................... 17
Gráfico N° 2. Estado civil de las mujeres capacitadas ..................................................... 18
Gráfico N° 3. Nivel educacional de las encuestadas ........................................................ 19
Gráfico N° 4. Nivel de autoestima antes y después de realizar la capacitación .............. 20
Gráfico N° 5. ¿Influyó la capacitación laboral en la relación familiar? .......................... 21
Gráfico N° 6. ¿Cumplió la capacitación laboral con las expectativas que poseían las
mujeres jefas de hogar? .................................................................................................... 22
Gráfico N° 7. Decisión tomada después de realizada la capacitación laboral ................. 23
Gráfico N° 8. Facilidad para insertarse en el mundo laboral o emprender ...................... 24
Gráfico N° 9. ¿Influyó su familia en la decisión de capacitarse? .................................... 41
Gráfico N° 10. ¿Considera que fue una ventaja realizar la capacitación? ....................... 41
Gráfico N° 11. ¿Se sentía realmente preparada para emprender o insertarse en el mundo
laboral? ............................................................................................................................. 42
Gráfico N° 12. Si se insertó en el mundo laboral o decidió emprender, ¿cómo fue? ...... 42
Gráfico N° 13. Si se insertó en el mundo laboral, ¿A través de que medio encontró
trabajo? ............................................................................................................................. 43
Gráfico N° 14. Si emprendió, ¿A través de que medio accedió a financiamiento? ......... 43
Gráfico N° 15. Si emprendió, ¿En el tiempo de capacitación surgieron lazos que
permitirían emprender en conjunto con otras mujeres capacitadas? ................................ 44
RESUMEN
En la actualidad el género femenino ha incrementado considerablemente su
participación en el mercado laboral, por ende ha tomado un rol cada vez más importante
dentro de la sociedad, resultado que arrojó la base de datos de un estudio realizado el
año 2010 por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE), por lo que han sido objeto de
estudio para varias organizaciones gubernamentales que se encargan de brindar
diferentes tipos de capacitaciones a mujeres jefas de hogar.
El objetivo que se persiguió en esta investigación fue resolver la incertidumbre
de cómo estas capacitaciones influyeron tanto en el ámbito laboral, personal y familiar
de cada mujer, y al mismo tiempo determinar los factores que incidieron en la decisión
de optar por las capacitaciones, como también el impacto que han causado en la
búsqueda de trabajo, es decir, que porcentaje de las mujeres ha emprendido o si han
logrado la inserción en alguna empresa ya existente.
La investigación que se realizó fue una investigación mixta, la cual considera la
investigación cualitativa y cuantitativa, ya que no sólo pretendió determinar la influencia
de las capacitaciones laborales en los tres aspectos anteriormente mencionados, sino que
también, interpretar los datos a través de métodos estadísticos para la mejor
interpretación de la información.
El instrumento utilizado para la recolección de material fue una encuesta, que se
aplicó a todas las mujeres capacitadas de la ciudad de Puerto Montt durante el periodo
2010-2012, a través de esta información recibida se logró dar respuesta a las
interrogantes y objetivos planteados.
Los resultados obtenidos demostraron que en el ámbito personal cada capacitada
logró aumentar su autoestima, además de sentirse importantes en la sociedad; en el
ámbito familiar se indica que el mejoramiento en la relación del núcleo familiar y la
mejor calidad de vida es lo que hace acceder a estas mujeres a las capacitaciones; y
finalmente en ámbito laboral, se determinó que lograron estrechar nuevos lazos de
amistad, intercambiar conocimiento y en algunos casos emprender en conjunto.
1
1 INTRODUCCIÓN
La generación de capital humano es el motivo principal para llevar a cabo una
capacitación laboral. Hoy en día las capacitaciones son una herramienta de gran
importancia, ya que el individuo que se capacita busca dotarse de habilidades y
conocimientos en un área específica, sacrificando parte de su ingreso presente con la
perspectiva de aumentar cuantiosamente sus ingresos futuros.
Este documento abarca los efectos que han causado las aplicaciones de
capacitaciones laborales a las mujeres jefas de hogar en Chile. Se trata de la presencia de
un grupo de mujeres que han emprendido o se han insertado en alguna empresa en busca
de oportunidades y mejores salarios gracias a los procesos de formación que ya
realizaron.
La exhibición de este informe está planteado principalmente para determinar el
impacto en el ámbito laboral, familiar y personal de las mujeres jefas de hogar, que
fueron capacitadas por organismos gubernamentales, tales como el Servicio Nacional de
Capacitación y Empleo (SENCE) en conjunto con el Servicio Nacional de la Mujer
(SERNAM).
La información presentada contempla datos de las mujeres jefas de hogar de la
ciudad de Puerto Montt que fueron capacitadas durante el período 2010 – 2012 (está
centrada en el gobierno del presidente Sebastián Piñera Echenique), que fueron
encuestadas para recabar la mayor cantidad de información posible y finalmente dar
respuesta a las interrogantes y objetivos mediante el análisis estadístico.
La documentación presentada posteriormente a esta introducción indica con
claridad el universo a investigar, información relevante y contenidos utilizados como
guía para el entendimiento íntegro del informe.
2
1.1 Planteamiento del Problema
En la actualidad, el gobierno, a través, de sus organismos gubernamentales, tales
como el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) y el Servicio Nacional
de la Mujer (SERNAM) está implementando diferentes tipos de planes, con el fin de
capacitar a mujeres jefas de hogar de 18 a 65 años, pertenecientes a los quintiles I, II y
III. De ello surge la incertidumbre del cómo estas capacitaciones han influido en sus
vidas en tres ámbitos: laboral, a través, de la fácil inserción al mundo del trabajo o
emprendimiento; familiar, mejora considerable en la condición de vida, es decir,
aumento en los ingresos económicos provocando la mejor calidad de vida; y personal,
permitiendo que cada mujer se sienta útil, mejorando su autoestima, atribuida a la
percepción del poder desarrollarse en el ámbito laboral.
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo General
Determinar la relación entre la capacitación laboral de las mujeres jefas de hogar
y el mayor acceso al mercado del trabajo (sea emprendiendo o insertándose en una
empresa existente) y a su vez lograr establecer como esto ha mejorado los ingresos
económicos, y la condición de vida familiar y personal.
1.2.2 Objetivos Específicos
Determinar los motivos que inciden en las mujeres para optar a la capacitación
laboral.
3
Determinar porcentaje del total de las mujeres que han realizado las capacitaciones
laborales y han logrado el emprendimiento o la inserción laboral en una empresa
establecida.
Determinar el impacto de las capacitaciones laborales en su vida personal.
Determinar el impacto de las capacitaciones en su vida familiar.
1.3 Preguntas de Investigación
¿Cuáles son los principales motivos por los cuales las mujeres eligen los cursos de
capacitación?
¿Cómo las capacitaciones han influido en la vida laboral, familiar y personal de cada
mujer?
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de realizar las capacitaciones laborales?
¿Qué porcentaje del total de las mujeres capacitadas lograron emprender o
introducirse en una empresa establecida?
1.4 Justificación de la Investigación
Hoy en día se está escuchando constantemente que el género femenino está
tomando un rol más importante en el mundo laboral, está dispuesto a entrar en este sin
miedo al recibimiento que obtendrá, algo totalmente contrario a lo que ocurría hace
varias décadas atrás, lo que es confirmado por un estudio realizado por el Instituto
Nacional de Estadísticas (INE) del año 2011, que arrojó resultados positivos respecto a
4
la participación laboral femenina en el país, ya que en el período marzo-mayo, la tasa de
inserción en el mercado del trabajo llegó a 47,7%, lo que equivale a 3,2 puntos
porcentuales más que hace dos años atrás respecto al año 2010.
Estos resultados implican que las familias chilenas mejoran considerablemente
sus condiciones socioeconómicas, por lo que el gobierno a través de diferentes
organizaciones gubernamentales como el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo
(SENCE) y el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM), está implementando diversas
capacitaciones enfocadas a mujeres jefas de hogar que necesitan apoyo para hacer
funcionar una nueva iniciativa de micro emprendimiento, o solo a las que tengan la
motivación de capacitarse y aprender en diversas áreas, según su interés (negocios,
artesanías, tejidos, pinturas, manipulación de alimentos, entre otros). Es por ello que esta
investigación tiene como finalidad determinar cómo la capacitación laboral a la que han
optado estas mujeres han afectado sus vidas y a su entorno familiar, a través de nuevas
oportunidades laborales, mejoramiento de la relación familiar y fortalecimiento de la
autoestima, es decir, como han influenciado los conocimientos obtenidos por los cursos
dictados por organismos capacitadores. La información recabada y posteriormente
analizada servirá de apoyo a organizaciones gubernamentales mencionadas
anteriormente, ya que se podrá saber si estas personas están conformes con las
capacitaciones recibidas y han sido de gran utilidad en donde se han insertado
laboralmente.
1.5 Hipótesis
El tipo de hipótesis es de investigación correlacional, ya que se realizan
pronósticos del motivo por el cual las mujeres se motivan a participar en las
capacitaciones laborales.
5
La decisión de las mujeres jefas de hogar de participar en las capacitaciones
laborales obedece a que éstas quieren aumentar el ingreso económico familiar.
La influencia del entorno familiar es uno de los principales motivos por los cuales
las mujeres tomaron la decisión de acceder a las capacitaciones laborales.
La necesidad de capacitarse nace a raíz que la mujer quiere ser un ente significativo
al interior del grupo familiar.
El impacto que causaron las capacitaciones laborales en el ámbito familiar, personal
y laboral de las mujeres jefas de hogar fueron positivas, debido a que el ingreso
económico aumentó, por ende la motivación y autoestima también.
Las ventajas de las capacitaciones son las nuevas oportunidades de trabajo, el
aumento del ingreso económico y desempeñarse en algún ámbito de interés personal.
1.6 Variables
De acuerdo a la problemática y a lo que se desea investigar la variable
capacitación es fundamental, ya que de dependiente pasa a ser independiente, esto se
debe a que primero se averigua o indaga sobre cuáles fueron los motivos que
incentivaron a cada mujer dueña de casa a optar por una capacitación, lo que puede ser
tanto una motivación personal como también una motivación influenciada por su
entorno familiar o el propio interés por alguna especialidad, y finalmente se averigua
cual fue el impacto de la capacitación en la vida de cada una, sabiendo que de ello
depende el ingreso económico, la continuación de un emprendimiento o la inserción en
una empresa ya existente, el aumento del autoestima y el efecto de sentirse un ente útil
dentro de la sociedad y la familia.
6
A partir del planteamiento de las preguntas de investigación y de los objetivos se
busca recolectar información a través de encuestas que faciliten el análisis estadístico,
para finalmente dar respuesta a las interrogantes que surgieron en la investigación y que
permita refutar si las hipótesis se validan o no.
7
2 MARCO DE REFERENCIA DEL ESTUDIO
2.1 Marco Conceptual
Capacitación laboral: alude a la formación impartida u obtenida, a través de un
programa de instrucción diseñado, con el objeto de desarrollar competencias específicas
para el desempeño de determinadas tareas típicas de la ocupación.
Caracterización Socioeconómico Nacional (CASEN): es el principal instrumento de
medición para el diseño y evaluación de la política social existente en Chile.
Corporación de Fomento de la Producción (CORFO): organismo ejecutor de las
políticas gubernamentales en el ámbito del emprendimiento y la innovación, a través de
herramientas e instrumentos compatibles con los lineamientos centrales de una
economía social de mercado, creando las condiciones para lograr construir una sociedad
de oportunidades.
Emprender: empezar a hacer alguna cosa, especialmente cuando exige esfuerzo y
trabajo.
Mujer jefa de hogar: mujer que, con sus ingresos laborales, es el principal soporte
económico de su hogar y es responsable económicamente de otras personas.
Organismo gubernamental: institución estatal cuya administración está a cargo del
gobierno de turno. Su finalidad es brindar un servicio público que resulta necesario para
la ciudadanía.
Puerto Montt: comuna del sur de Chile, cuya capital es la ciudad homónima de Puerto
Montt, también capital de la Provincia de Llanquihue y de la Región de Los Lagos.
8
Tiene una población de 228.118 habitantes y 1.673 km². Actualmente la comuna acoge a
un 27 % de la población total de la Región de Los Lagos, 11,39 % de la cual
corresponde a población rural y 88,61 % a población urbana.
Quintil: nombre que reciben los cinco grupos que clasifican a la población chilena por
niveles de ingresos económicos: el quintil 1 corresponde al 20% de la población con
menores ingresos, y el quintil 5 al 20% de mayores ingresos.
Servicio de Cooperación Técnica (SERCOTEC): corporación de derecho privado,
dependiente del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, que existe desde el 30 de
junio de 1952. Promueve y apoya iniciativas de mejoramiento de la competitividad de
las micro y pequeñas empresas y fortalece el desarrollo de la capacidad de gestión de sus
empresarios.
Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE): organismo técnico del
Estado, encargado de regular el sistema nacional de capacitación y promover los
instrumentos de capacitación puestos a disposición de las empresas para sus
trabajadores.
Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM): organismo creado por el Gobierno de
Chile para promover la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, fue creado
por la Ley N° 19.023, publicada el 3 de enero de 1991.
2.2 Marco Teórico
2.2.1 Inicios de la capacitación laboral en Chile
Los antecedentes de la capacitación en Chile se remontan a principios de la
historia como país independiente, pudiendo señalarse algunos hitos relevantes como la
9
creación del Instituto Nacional (1810), la creación de la Escuela de Artes y Oficios
(1949), o la creación de la Universidad Técnica del Estado (1950), los que inciden de
manera importante en la formación de trabajadores con habilidades, actitudes y
conocimientos que les permitían desenvolverse en el mercado del trabajo e insertarse en
la lógica de innovación tecnológica y organizacional de las empresas, tanto del sector
público como privado.
A medida que avanzan los años, el Estado va adquiriendo conciencia de la
necesidad e importancia de la capacitación laboral para aumentar la productividad de los
trabajadores y la competitividad de las empresas, en el contexto de la estrategia
desarrollista, que tenía como eje central la sustitución de importaciones, y al Estado
como institución de coordinación central de la sociedad. Es así como se realizan los
primeros esfuerzos orientados a fomentar la capacitación laboral, a partir del Servicio de
Cooperación Técnica (SERCOTEC) dependiente de la Corporación de Fomento de la
Producción (CORFO), y su Departamento de Formación Profesional.
2.2.2 Inicio de la búsqueda de igualdad de género y efecto del ingreso al mercado
laboral
Para Naciones Unidas, la búsqueda de la igualdad de género ha sido una de las
luchas más importantes y sostenidas en el tiempo. Desde la Convención sobre los
Derechos Políticos de la Mujer de 1952, que consagró el derecho de las mujeres al voto,
a ser elegidas y a participar en los asuntos públicos, se han sucedido numerosas
iniciativas internacionales que han contribuido a avanzar en este objetivo tan importante
para el Desarrollo Humano. En particular se destaca la Convención sobre la Eliminación
de todas las Formas de Discriminación contra la Mujer (CEDAW), de 1979; la Cuarta
Conferencia Mundial sobre la Mujer (Beijing, 1995), donde se adoptó una serie de
medidas que articularon por primera vez la agenda de desarrollo y la agenda de los
derechos de las mujeres y se definieron estrategias para lograr el empoderamiento de la
mujer y la transversalización del género; y la Conferencia del Milenio, celebrada en
10
Nueva York el año 2000, donde se acordaron metas concretas y mensurables de igualdad
de género en educación, salud materna y autonomía de las mujeres. Todas estas ideas,
largamente debatidas y moldeadas, constituyen hoy un horizonte de acción ampliamente
validado en la comunidad internacional y una guía permanente para el trabajo de nuestra
organización.
La incorporación de la mujer al trabajo impacta positivamente sobre un conjunto
de capacidades, desde la obtención de ingresos propios o la formación de capital
humano hasta las subjetivas como el sentimiento de empoderamiento y la capacidad para
formular proyectos de vida propios.
2.3 Marco Empírico
2.3.1 Encuesta de Caracterización Socioeconómica Nacional (CASEN) 2011
El estudio realizado por el Ministerio de Desarrollo Social demostró que la
jefatura de hogar femenina se ha duplicado en los últimos 20 años, pasando de 20% en la
CASEN 1990 a 39% el 2011. Por otro lado, el ritmo de incremento de los hogares a
cargo de mujeres sigue aumentando, registrándose 6 puntos adicionales de alzas en los
últimos 2 años (del 33% al 39% entre noviembre 2009 y noviembre 2011), además en
estos 2 últimos años el número de hogares a cargo de una mujer aumentó en 390 mil,
llegando a casi 2 millones de hogares. La situación se agudiza si se considera a los
hogares en pobreza, donde la jefatura femenina llega al 51%, en el caso de la pobreza
extrema o indigencia este porcentaje sube al 55%, dichos hogares, al depender de un
sólo ingreso, tienen más dificultades para superar la pobreza, e incluso tienen un riesgo
mayor de volver a caer en ella.
En el último tiempo Chile está aumentando fuertemente la participación laboral y
el empleo de la mujer, sin embargo, esa participación sigue siendo muy baja en los
estratos sociales más vulnerables. Según esta CASEN, en el 10% de mayores ingresos,
11
el 63% de las mujeres participa en el mercado laboral. En cambio, en el 10% más pobre
esa participación es sólo del 24%.
Según la CASEN, para aumentar la fuerza laboral femenina el actual gobierno
implementa 3 medidas:
El Ingreso Ético Familiar, política social moderna e innovadora del país que
cumple las siguientes funciones:
Potencia a la Familia como protagonista de su propia historia.
Fortalece y reconoce el rol de la mujer.
Fortalece y realza el valor del trabajo.
Bono al Trabajo de la Mujer, busca premiar el esfuerzo de las mujeres y jefas de
hogar de las familias más vulnerables de Chile, que se incorporan al mercado
laboral.
El aumento en la cobertura de salas cuna, jardines-infantiles y educación
preescolar.
2.3.2 Índice de desarrollo Humano Relativo al Genero (IDG)
Según el Índice de Desarrollo Humano relativo al Género (IDG), instrumento
que mide la disparidad en el nivel del desarrollo humano entre sexos, aumentó desde
0,561 en 1960 a 0,849 en el año 2006 en Chile. Estos cambios son percibidos por la gran
mayoría de la población, según la Encuesta de Desarrollo Humano 2009.
12
Tabla N° 1: Encuesta del Índice de Desarrollo Humano (IDH) 2009 y Centro de
Estudios Públicos (CEP) 2002
Según las encuestas IDH 2009 y CEP 2002, se sabe que entre 2002 y 2009 la
valoración del acceso de la mujer al mercado del trabajo se ha incrementado
notablemente en todos los grupos sociales.
13
3 MATERIAL Y METODOLOGÍA DE ANÁLISIS
3.1 Diseño
Este estudio buscó determinar el impacto de las capacitaciones laborales en
mujeres jefas de hogar, en tres ámbitos: laboral, familiar y personal, por lo tanto, es de
carácter no experimental, se observaron los fenómenos tal como se dieron en su contexto
natural, para después analizarlos.
3.1.1 Tipo de Investigación
La investigación es del tipo mixta, ya que consideró una investigación cualitativa
y cuantitativa, debido a que buscó determinar las oportunidades que dieron las
capacitaciones a cada mujer jefa de hogar en el ámbito laboral, ya sea la inserción en una
empresa ya existente o la iniciativa de un emprendimiento, como también de las
gratificaciones que tuvieron en el ámbito personal y familiar, además de interpretar los
datos a través de métodos estadísticos para el mejor análisis de la información.
3.1.2 Definición del tipo de diseño de la investigación
El tipo de diseño fue de una investigación transversal (o transecional) de carácter
descriptivo. Se recolectaron datos en un tiempo único, con un propósito final de
describir variables y analizar la incidencia de estos, en este caso, datos relacionados con
los tres ámbitos mencionados anteriormente.
14
3.2 Selección de la muestra
La población a investigar involucró a todas las mujeres jefas de hogar
capacitadas por organismos gubernamentales durante el periodo 2010 - 2012 en la
ciudad de Puerto Montt, es decir, a un total de 1.080 mujeres.
El tipo de muestreo fue probabilístico, todos los elementos de la población
tuvieron la misma posibilidad de ser escogidos y se obtendrán definiendo las
características de la población y el tamaño de la muestra.
3.3 Tamaño de la muestra
Dónde:
n = Tamaño de la muestra
N = Total de la población
Z2 = Nivel de confianza, 95% de confianza
p = Variabilidad positiva
q = Variabilidad negativa
E = Error estándar
A partir de lo anterior, la cantidad de 283 mujeres jefas de hogar capacitadas de
la ciudad de Puerto Montt fueron encuestadas.
Z 1,96
p 0,5
q 0,5
N 1.080 mujeres
E 5%
15
3.4 Instrumento utilizado
El instrumento utilizado como fuente primaria fue una encuesta (ver anexo 6). La
manera en la que se calculó la muestra, asegura que todos los elementos, las mujeres
jefas de hogar, tengan la misma probabilidad de ser seleccionadas.
La encuesta tuvo la función de recolectar la información correspondiente,
respecto al impacto de las capacitaciones laborales en las mujeres jefas de hogar de la
ciudad de Puerto Montt, en cuanto a su entorno familiar, personal y laboral.
La encuesta fue estructurada en tres partes. La primera, corresponde a la
identificación y caracterización personal de las mujeres jefas de hogar, más el impacto
causado en su persona; la segunda parte, busca información del grupo familiar y como
ha afectado la capacitación a su entorno más cercano; y la tercera y última parte,
corresponde a la medición de cómo han influido en el ámbito laboral las capacitaciones
realizadas.
3.5 Fuentes de datos
3.5.1 Fuente de datos primarios
Se utilizó como fuente primaria a las mujeres jefas de hogar de la ciudad de
Puerto Montt, a través de la aplicación de una encuesta, la cual dio a conocer las
características que ellas presentan respecto a las capacitaciones.
3.5.2 Fuente de datos secundarios
Como fuente de información secundaria se utilizaron las bases de datos de
organismos gubernamentales, lo que permitió conocer el total de mujeres capacitadas en
la ciudad de Puerto Montt en el periodo de tiempo 2010 - 2012.
16
3.6 Variables analizadas en la encuesta
Género
Edad
Estado civil
Nivel educacional
Nivel de autoestima
Situación laboral del grupo familiar
Relación del núcleo familiar
Expectativas y ventajas de la capacitación
Decisión de insertarse en el mundo laboral o emprender una vez hechas las
capacitaciones
Medio a través del cual se encontró vacante laboral
Medio a través del cual se accedió a financiamiento para emprender
17
4 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
Gráfico N° 1. Rango de edades en el cual se ubican las mujeres que fueron
capacitadas
Fuente: elaboración propia
A partir de los datos obtenidos de la muestra, un 19,8% de las mujeres
capacitadas se ubica entre los 18 y 30 años, un 30,7% entre los 31 y 40 años, un 31,8%
entre los 41 y 50 años, y el restante 17,7% se ubica entre los 51 y 65 años. De aquello se
puede determinar que las mujeres optan por realizar capacitaciones laborales cuando ya
presentan una edad media, es decir, cuando ya han formado sus familias y sus hijos aun
siendo pequeños, se pueden desenvolver solos en sus necesidades, sin que se sientan
descuidados por ellas.
18
Gráfico N° 2. Estado civil de las mujeres capacitadas
Fuente: elaboración propia
En esta pregunta se puede observar que mayoritariamente las mujeres
capacitadas son mujeres separadas lo que representa el 37,5% del total de las
encuestadas, de esto se puede determinar que son mujeres que necesitan aumentar sus
ingresos económicos, que con la pensión alimenticia entregada por sus ex parejas no es
suficiente para mantener económicamente a sus familias, lo que se puede complementar
con que el 71,7% de las encuestadas dice que su situación familiar influyó en la decisión
de optar por la capacitación. (Ver anexo gráficos, Gráfico N° 9).
19
Gráfico N° 3. Nivel educacional de las encuestadas
Fuente: elaboración propia
De las encuestadas se puede determinar que del 67,5% de ellas ha pasado por la
enseñanza media, de las cuales el 32,2% no la concluyó y el 35,3% la logró terminar.
Por otra parte un porcentaje muy bajo, siendo este el 6,7% de las encuestadas indica que
algunas de las mujeres capacitadas ingresaron alguna vez a estudiar a la enseñanza
superior, de las cuales el 5,7% dejo esta etapa inconclusa y el 0,7% la terminó.
20
Gráfico N° 4. Nivel de autoestima antes y después de realizar la capacitación
Fuente: elaboración propia
El nivel de autoestima que presentaban las mujeres antes de realizar los cursos de
capacitación era nivel medio, representado con el 47,3% de las respuestas, seguido de
los niveles bajo y alto, con el 32,9% y el 19,8% respectivamente.
Después de realizar las capacitaciones, se puede observar un cambio significativo
en las mujeres, la mayoría se siente identificada con una autoestima alta, alcanzando esta
el 70% de las respuestas, el aumento se debe a que la totalidad de las encuestadas no se
encuentra con un nivel de autoestima bajo, además el nivel de autoestima medio
disminuyó considerablemente, alcanzando el 30% de las respuestas.
21
Gráfico N° 5. ¿Influyó la capacitación laboral en la relación familiar?
Fuente: elaboración propia
Las mujeres encuestadas aseguran con un 70% de las respuestas que la
capacitación laboral influyó considerablemente en la relación familiar, todo esto
atribuido a que un incremento económico en el entorno familiar ayuda de una u otra
forma a mantener una relación al interior del grupo familiar estable. Un 30% indica que
la capación laboral realizada no influyó en la relación familiar.
22
Gráfico N° 6. ¿Cumplió la capacitación laboral con las expectativas que
poseían las mujeres jefas de hogar?
Fuente: elaboración propia
Frente al cumplimiento de expectativas que presentaba la capitación laboral, el
97,9% de las encuestadas señala que a la capacitación a las que accedieron cumplió con
las expectativas que tenían al ingresar al curso, es decir, obtuvieron los conocimientos
que ellas querían poseer, y se sienten conforme con lo aprendido. Un 2,1% de las
capacitadas señaló que la capacitación laboral no cumplió con sus expectativas. Lo que
se puede complementar con lo que señalan las mujeres referente a las ventajas de la
capacitación laboral, donde el 100% de estas indican que sí fue una ventaja para ellas.
(Ver anexo gráficos, Gráfico N° 10).
Además a lo anterior se puede agregar que el 97,9% de las mujeres capacitadas
se sentían realmente preparadas para insertarse en el mundo laboral o emprender,
mientras que el 2,1% restante no lo estaba. (Ver anexo gráficos, Gráfico N° 11).
23
Gráfico N° 7. Decisión tomada después de realizada la capacitación laboral
Fuente: elaboración propia
Una vez terminadas las capacitaciones laborales, estas mujeres en su mayoría
decidieron emprender en el área en la cual se capacitaron, siendo estas el 56,9% del
total, frente al 43,1% que decidió insertarse en el mundo laboral. Las mujeres que
decidieron emprender lo hicieron básicamente por lo difícil que fue encontrar trabajos
recién capacitadas, un 35% señala que en los cursos de capacitación surgieron lazos que
permitieron formar alianzas con otras capacitadas para emprender en conjunto. (Ver
anexo gráficos, Gráfico N° 15).
24
Gráfico N° 8. Facilidad para insertarse en el mundo laboral o emprender
Fuente: elaboración propia
De las mujeres que se insertaron en el mundo laboral o decidieron emprender
para el 58,3% fue muy fácil, seguido del 29,7% que señala que le fue fácil, y para el
12% difícil.
De estas mujeres de las que se insertaron en el mundo laboral el 32,8% señala
que encontró trabajo a través de contactos de familiares y/o amigos, un 24,6% indica
que lo hizo encontrado vacantes en ferias laborales realizadas, un 22,1% en anuncios
ofrecidos en radios o periódicos, y finalmente un 20,5% dice que a través de otros
medios. (Ver anexo gráficos, Gráfico N° 13).
Referente al acceso a financiamiento para las mujeres que decidieron emprender,
el 48,4% indica que lo hizo a través de créditos entregados por instituciones
gubernamentales, seguido de un 25,5 % que señala que lo hizo a través de créditos
bancarios, el 13,7% y el 12,4% restante tuvo acceso a financiamiento a través préstamo
económico de familiares y/o amigos, y ahorro económico personal. (Ver anexo gráficos,
Gráfico N° 14).
25
5 DISCUSIÓN DE RESULTADOS
La influencia que tuvieron las capacitaciones laborales en mujeres jefas de hogar
de la ciudad de Puerto Montt en el ámbito personal, permitió determinar que su
autoestima aumentara en relación a antes de que fueran capacitadas, esto a raíz de que
se sentían valoradas y a la vez se sentían un ente fundamental para el núcleo familiar.
Gran cantidad de las encuestadas aseguraron que después de terminadas las
capacitaciones e insertadas en el mundo laboral o en un emprendimiento sintieron en
ellas que poseían una herramienta totalmente poderosa, con la cual podían enfrentar la
vida de una manera distinta, sintiéndose capaces de lograr sus objetivos y metas
propuestas, erradicando completamente los temores de incompetencia que presentaban.
Además otro factor clave que ayudó al cambio en el nivel de su autoestima es
que comenzaron a realizar sus trabajos con compromiso, dedicación y eficiencia,
asimismo las horas de interacción con sus colegas favoreció la comunicación,
accediendo al traspaso de conocimientos y experiencias. Mientras que las mujeres que
decidieron emprender dicen que el ser microempresarias les permitió obtener más
seguridad en su persona, para así transmitir confianza a sus subordinados, y finalmente
el desarrollo del sentido de progreso aumentó en cada una de ellas.
Del total de la muestra, un 37,5% de las mujeres capacitadas indica que su estado
civil es separadas, de aquello se desprende los comentarios más comunes por las mujeres
encuestadas, diciendo que con la pensión alimenticia entregada por sus ex parejas no es
suficiente para mantener económicamente a sus familias, ya que en muchos casos estas
familias son numerosas, por lo que las capacitaciones han sido de gran ayuda para
incrementar sus ingresos económicos. Lo que se complementa con el 71,7% de las
encuestadas que señalan que su situación familiar influyó en la decisión de optar por la
26
capacitación, afirmando que sus hijos han sido su mayor motivación, con el fin de
entregarles una mejor calidad de vida.
Las jefas de hogar capacitadas manifestaron que en el ámbito laboral, la
capacitación fue realmente una herramienta ventajosa, que las dotó de conocimientos,
facilitando la competencia con sus pares en las distintas empresas. Mientras tanto las
emprendedoras señalan que con los cursos realizados adquirieron los conocimientos para
atreverse a formar un negocio ya sea de forma individual o en conjunto con las
amistades que forjaron mientras realizaban los cursos.
Según el instrumento de evaluación utilizado para este estudio, se puede concluir
que la mayoría de las beneficiarias son mujeres que se ubican en un rango de edad de
31 a 40 años y de 41 a 50 años, que en su gran mayoría poseían un nivel de educación
medio. Esta información da cuenta de un alto nivel de vulnerabilidad social que hace que
su estabilidad familiar se vea deteriorada, sin embargo, con la inducción que les
facilitaron los organismos gubernamentales esto cambió considerablemente.
La capacitación tiene un impacto positivo en las emprendedoras, porque con ello
pudieron optar a diferentes tipos de ayuda para financiar económicamente sus ideas, y
finalmente obtener la estabilidad laboral que deseaban.
27
6 CONCLUSIONES
Las principales características o motivos que inciden en la decisión de las
mujeres jefas de hogar de la ciudad de Puerto Montt para la realización de las
capacitaciones ofrecidas por organismos gubernamentales, según el estudio realizado,
son que están pasado por un momento donde los ingresos económicos dentro del hogar
son muy bajos, de aquí nace la necesidad de que quieren sentirse un ente fundamental al
interior del grupo familiar, por lo que muchas mujeres ven una oportunidad laboral en
las capacitaciones.
De las capacitadas se puede determinar que son mayoritariamente mujeres
separadas, que optan por realizar estos cursos cuando ya presentan una edad media, es
decir, cuando ya sus hijos aun siendo pequeños, se pueden desenvolver solos en sus
necesidades, sin que se sientan descuidados por ellas.
Los tres ámbitos (laboral, familiar y personal) analizados sufrieron cambios
positivos, ya que las mujeres pudieron desarrollar sus habilidades y adquirir
conocimientos, mejoraron su ingreso económico familiar, su autoestima mejoró, al igual
que la relación dentro del núcleo familiar.
Las ventajas que se pueden destacar es el acceso a una mejor calidad de vida
tanto para ellas como para sus familias, estrechar lazos de amistad con otras mujeres
capacitadas, realizar otras capacitaciones para seguir especializándose, y obtener mayor
accesibilidad al campo laboral o a emprender.
A partir de lo anterior se puede determinar que las hipótesis planteadas son
aceptadas.
28
Finalmente, las mujeres reconocen que no existe información necesaria sobre
cursos que les permitan seguir perfeccionándose en el área ya fueron capacitadas, por lo
que se puede concluir que el SENCE hoy no cuenta con una estrategia clara y eficiente
de divulgación de sus servicios de capacitación.
29
7 BIBLIOGRAFÍA
Desarrollo humano en Chile: Los desafíos de la igualdad de género 2010
http://www.pnud.cl/idh/PNUD_LIBRO.pdf
http://es.thefreedictionary.com/emprender
http://es.wikipedia.org/wiki/Puerto_Montt
Grez C., Mendoza C., Arredondo F. (2007), “Establecimiento de la Periodicidad
de la Capacitación”, Universidad de Chile.
Hernández R., Fernández C, Baptista P. (2010). “Metodología de la
Investigación” 5ª Edición, Mc Graw Hill, México.
Kast F. (2002). “Evaluación de Impacto de las Capacitaciones Laborales en
Chile, Análisis Regional y Sectorial”, Pontificia Universidad Católica de Chile.
Opazo P., Prieto D. (2006), “Mujer, Capacitación y Trabajo”, Instituto de
Formación y Capacitación Popular (INFOCAP).
30
8 ANEXOS
8.1 Encuesta
N° _____
ENCUESTA
MUJERES JEFAS DE HOGAR CAPACITADAS POR ORGANISMOS
GUBERNAMENTALES
Instrucciones:
El siguiente cuestionario contiene preguntas divididas en tres ámbitos: Personal, familiar y
laboral.
Marque la alternativa con la que se sienta identificada.
Se solicita no omitir preguntas.
El cuestionario es completamente anónimo.
Simbología: Marcar con una “X”, ______ Indicar según lo solicitado en palabras y/o
números.
I. ÁMBITO PERSONAL
1. Rango de edad
18 a 30 años
31 a 40 años
41 a 50 años
51 a 65 años
2. Estado civil
Soltera
Casada
Separada
Viuda
31
3. Nivel educacional
Enseñanza básica incompleta
Enseñanza básica completa
Enseñanza media incompleta
Enseñanza media completa
Enseñanza superior incompleta
Enseñanza superior completa
4. ¿Qué la motivó a realizar la capacitación?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
5. Evalúe su nivel de autoestima antes de realizar la capacitación
Alta
Media
Baja
6. Evalúe su nivel de autoestima después de realizar la capacitación
Alta
Media
Baja
7. Después de realizar la capacitación laboral ¿Qué cambios siente en usted?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
II. ÁMBITO FAMILIAR
1. Número de integrantes del grupo familiar ____
2. Número de hijos(as) menores de edad ____
3. Número de hijos(as) mayores de edad ____
4. Número de hijos estudiando ____
Especifique en qué nivel educacional
Enseñanza básica ____
Enseñanza media ____
Enseñanza superior ____
5. Número de personas que perciben ingreso económico en el grupo familiar ____
32
6. ¿Influyó su familia en la decisión de capacitarse?
Sí
No
¿Por qué?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
7. ¿Influyó la capacitación laboral en la relación familiar?
Sí
No
¿Por qué?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
III. ÁMBITO LABORAL
1. ¿La capacitación cumplió con sus expectativas?
Sí
No
¿Por qué?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
2. ¿Considera que fue una ventaja realizar la capacitación?
Sí
No
¿Por qué?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
3. Una vez capacitada, decidió
Emprender
Insertarse en el mundo laboral
¿Por qué?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
33
4. ¿Se sentía realmente preparada para emprender o insertarse en el mundo laboral?
Sí
No
¿Por qué?
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
5. Si se insertó en el mundo laboral o decidió emprender, ¿cómo fue?
Muy fácil
Fácil
Difícil
6. Si se insertó en el mundo laboral, ¿A través de que medio encontró trabajo?
Feria laboral
A través de familiares o amigos
A través de anuncios en radio o periódico
Otro ¿Cuál? ___________________________
7. Si emprendió, ¿A través de que medio accedió a financiamiento?
Crédito bancario
Crédito de instituciones gubernamentales
Ahorro económico personal
Préstamo económico de familiares y/o amigos
8. Si emprendió, ¿En el tiempo de capacitación surgieron lazos que permitirían
emprender en conjunto con otras mujeres capacitadas?
Sí
No
Comentarios: _______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
34
8.2 Resultados de encuesta aplicada
I. ÁMBITO PERSONAL
Pregunta 1
Rango de edad
Respuesta Frecuencia Porcentaje
18 a 30 años 56 19,8%
31 a 40 años 87 30,7%
41 a 50 años 90 31,8%
51 a 65 años 50 17,7%
Total 283 100%
Con esta pregunta se buscó determinar entre que rango de edades se ubicaban las
mujeres que fueron capacitadas laboralmente, con el fin de determinar si existía una
edad preferencial para decidir capacitarse.
Pregunta 2
Estado civil
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Soltera 65 23,0%
Casada 71 25,0%
Separada 106 37,5%
Viuda 41 14,5%
Total 283 100%
35
Se buscó saber el estado civil que presentaban las mujeres capacitadas entre
cuatro respuestas posibles. Esta pregunta quería determinar si el estado civil de las
mujeres influía en la opción de acceder a realizar una capacitación.
Pregunta 3
Nivel educacional
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Enseñanza básica incompleta 19 6,7%
Enseñanza básica completa 55 19,4%
Enseñanza media incompleta 91 32,2%
Enseñanza media completa 100 35.3%
Enseñanza superior incompleta 16 5,7%
Enseñanza superior completa 2 0,7%
Total 283 100%
Con esta pregunta se requirió saber qué nivel educacional presentaban las
mujeres que fueron capacitadas.
Pregunta 5
Evalúe su nivel de autoestima antes de realizar la capacitación
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Alta 56 19,8%
Media 134 47,3%
Baja 93 32,9%
Total 283 100%
Se buscó determinar qué nivel de autoestima presentaban las mujeres capacitadas
antes de realizar los cursos.
36
Pregunta 6
Evalúe su nivel de autoestima después de realizar la capacitación
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Alta 198 70,0%
Media 85 30,0%
Baja 0 0%
Total 283 100%
Al igual que la pregunta anterior se buscó determinar el nivel de autoestima que
presentaban las mujeres, pero una vez realizada la capacitación.
II. ÁMBITO FAMILIAR
Pregunta 6
¿Influyó su familia en la decisión de capacitarse?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Sí 203 71,7%
No 80 28,3%
Total 283 100%
Se quiso determinar con esta pregunta cómo el entorno familiar influyó en la
decisión de capacitarse.
37
Pregunta 7
¿Influyó la capacitación laboral en la relación familiar?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Sí 197 69,6%
No 86 30,4%
Total 283 100%
Pregunta que logró determinar si la relación del núcleo familiar tuvo algún
cambio con la capacitación a la que accedieron estas mujeres. Con el resultado se pudo
determinar si hubo o no algún tipo de cambio en la relación familiar.
III. ÁMBITO LABORAL
Pregunta 1
¿La capacitación cumplió con sus expectativas?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Sí 277 97,9%
No 6 2,1%
Total 283 100%
Se buscó determinar si la mujer capacitada quedó conforme con la enseñanza que
recibió, lo cual le permitió o no insertarse en el mundo laboral o emprender con una
buena preparación.
38
Pregunta 2
¿Considera que fue una ventaja realizar la capacitación?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Sí 283 100%
No 0 0%
Total 283 100%
Se quiso determinar a través de esta pregunta si capacitadas consideran ventajosa
la capacitación a la que accedieron.
Pregunta 3
Una vez capacitada, decidió
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Emprender 161 56,9%
Insertarse en el mundo laboral 122 43,1%
Total 283 100%
En esta pregunta se necesitó saber que decidió cada mujer, ya sea emprender o
insertarse en el mundo laboral, y el motivo que influyó en la toma de esta dedición.
Pregunta 4
¿Se sentía realmente preparada para emprender o insertarse en el mundo laboral?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Sí 277 97,9%
No 6 2,1%
Total 283 100%
39
Se quiso determinar si las mujeres se sentían preparadas con los conocimientos
adquiridos, ya sea para emprender o entrar a una empresa establecida.
Pregunta 5
Si se insertó en el mundo laboral o decidió emprender, ¿cómo fue?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Muy fácil 165 58,3%
Fácil 84 29,7%
Difícil 34 12,0%
Total 283 100%
Se necesitó saber con esta pregunta cómo fue el acceso ya sea para emprender o
entrar al mundo laboral.
Pregunta 6
Si se insertó en el mundo laboral, ¿A través de que medio encontró trabajo?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Feria laboral 30 24,6%
A través de familiares o amigos 40 32,8%
A través de anuncios en radio o
periódico
27 22,1%
Otros 25 20,5%
Total 122 100%
Para la capacitada que se insertó en mundo laboral se necesitó saber a través de
qué medio encontró un puesto de trabajo.
40
Pregunta 7
Si emprendió, ¿A través de que medio accedió a financiamiento?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Crédito bancario 41 25,5%
Crédito de instituciones
gubernamentales 78 48,4%
Ahorro económico personal 20 12,4%
Préstamo de familiares y/o amigos 22 13,7%
Total 161 100%
Para las mujeres que emprendieron, se requirió saber cómo financiaron
económicamente su nuevo negocio.
Pregunta 8
Si emprendió ¿En el tiempo de capacitación surgieron lazos que permitirían
emprender en conjunto con otras mujeres capacitadas?
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Sí 55 34,1%
No 106 65,8%
Total 161 100%
Al igual que la pregunta anterior, para las mujeres que emprendieron con esta
pregunta se quiso determinar si al interior de los cursos se dieron lazos que permitieron
emprender en conjunto con otras mujeres capacitadas.
41
8.3 Gráficos
Gráfico N° 9. ¿Influyó su familia en la decisión de capacitarse?
Fuente: elaboración propia
Gráfico N° 10. ¿Considera que fue una ventaja realizar la capacitación?
Fuente: elaboración propia
42
Gráfico N° 11. ¿Se sentía realmente preparada para emprender o insertarse
en el mundo laboral?
Fuente: elaboración propia
Gráfico N° 12. Si se insertó en el mundo laboral o decidió emprender, ¿cómo
fue?
Fuente: elaboración propia
43
Gráfico N° 13. Si se insertó en el mundo laboral, ¿A través de que medio
encontró trabajo?
Fuente: elaboración propia
Gráfico N° 14. Si emprendió, ¿A través de que medio accedió a
financiamiento?
Fuente: elaboración propia
44
Gráfico N° 15. Si emprendió, ¿En el tiempo de capacitación surgieron lazos
que permitirían emprender en conjunto con otras mujeres capacitadas?
Fuente: elaboración propia
