dewey.petra.ac.id · 216 Lampiran 1: Contoh Kuisioner Destination Branding “Destination Branding of Surabaya for a place to live, work, and play” Saudara yang terhormat, sehubungan

216

Lampiran 1: Contoh Kuisioner Destination Branding

“Destination Branding of Surabaya for a place to live, work, and play”

Saudara yang terhormat, sehubungan dengan penelitian yang sedang kami

lakukan, kami mengharapkan partisipasi Anda untuk mendukung kami dalam

menyelesaikan penelitian dengan mengisi kuesioner yang kami lampirkan di

bawah ini.

Atas perhatian dan partisipasinya, kami ucapkan banyak terima kasih.

SELAMAT MENGISI!! =)

Identitas Responden

Silahkan mengisi dan melingkari pilihan jawaban yang sesuai!

1. Usia : …......... tahun

2. Jenis kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan

3. Pekerjaan : …........

4. Kewarganegaraan : a. WNI b.WNA

5. Kota Asal (KTP) : a. Surabaya b. Luar Surabaya,

sebutkan…………..

Khusus Luar Surabaya

6. Berapa lama tinggal di Surabaya ?

a.< 1 bulan c. 1 thn – 5 thn e. > 10 thn

b. 1 bln- 1 tahun d. 5 thn – 10 thn

7. Tempat tinggal anda di Surabaya :

a. Hotel d. Kost

b. Rumah Keluarga e. Rumah sendiri

c. Rumah Kontrakan f. Lain-lain , Sebutkan…….

8. Alasan anda berada di Surabaya ?

a. Liburan d. Pendidikan

b. Pekerjaan e. Lain-lain, Sebutkan...................

c. Berobat

http://www.petra.ac.id

http://dewey.petra.ac.id/dgt_directory.php?display=classification

http://digilib.petra.ac.id/help/html

217

Lampiran 1: Contoh Kuisioner Destination Branding (sambungan)

I. TEMPAT TINGGAL (LIVE)

1. Menurut Anda, bagaimana karateristik (ciri-ciri) kota yang ideal untuk

dijadikan tempat tinggal ?

……….

……….

2. Berilah tanda ”√” pada kolom di bawah ini sesuai dengan pilihan anda dari

STT (Sangat Tidak Tepat) sampai ST (Sangat Tepat).

Sebagai tempat tinggal, Surabaya adalah kota yang .......

No. Atribut STT TT N T ST

1. Aman

2. Respon polisi terhadap kejahatan

cepat*

3. Fasilitas pendidikan lengkap dan

memadai*

4. Fasilitas kesehatan lengkap dan

memadai*

5. Fasilitas hiburan lengkap dan

memadai*

6. Bersih

7. Bebas polusi*

8. Ketersediaan dan kualitas air yang

baik*

9. Ketersediaan dan kualitas listrik yang

baik*

10. Ketersediaan dan kualitas telepon

yang baik*

11. Penghijauan yang berkelanjutan*

12. Biaya hidup terjangkau

13. Sosialisasi antar sesama

(masyarakatnya ramah)*

14. Cuaca yang nyaman*

218


3. *Apakah saat ini Anda sudah merasa puas terhadap kota Surabaya sebagai

tempat tinggal ?

a. Ya

b. Tidak

Mengapa ?

..........

..........

..........

4. Menurut anda wilayah Surabaya bagian mana yang paling nyaman sebagai

tempat tinggal ?

a. Surabaya Barat (Pakuwon, Citraland, dll)

b. Surabaya Utara (Tanjung Perak, Kembang Jepun, dll)

c. Surabaya Timur (Galaksi, Manyar, dll)

d. Surabaya Selatan (Rungkut, Kutisari, Jemursari, dll)

e. Surabaya Pusat (WR Supratman,Kartini,dll)

5. *Apa kesan-kesan Anda tentang kota Surabaya selama Anda bertempat

tinggal di kota ini ?

..........

..........

..........

6. Perubahan-perubahan apa yang Anda inginkan untuk mewujudkan

Surabaya yang ideal sebagai tempat tinggal ?

..........

..........

..........

219


II. TEMPAT BEKERJA (WORK)


dijadikan tempat bekerja ?

……….

……….

……….


STT (Sangat Tidak Tepat) sampai ST (Sangat Tepat)

Untuk tempat bekerja, Surabaya adalah kota yang :


1. Peluang bisnisnya besar

2. SDM yang berkualitas

3. Banyak kesempatan untuk

berinvestasi

4. Perputaran uang cepat

5. Aman dan nyaman

6. Cepat pertumbuhan ekonominya

7. Menggunakan Hi-Tech

8. Lowongan pekerjaan masih

banyak*

9. Pendapatan (gaji) tinggi*


tempat bekerja ?

a. Ya

b. Tidak

Mengapa ?

..........

..........

220


7. *Sarana dan prasarana apa yang Anda butuhkan untuk mendukung kegiatan

bisnis di kota Surabaya ?

..........

..........

..........

8. *Menurut Anda, apakah sarana dan prasarana yang ada di kota Surabaya ini

sudah efektif untuk mendukung kegiatan bisnis di kota ini ?

..........

..........

..........

9. *Tempat mana saja yang menurut Anda nyaman untuk melakukan

pertemuan/transaksi bisnis?

a. Cafe

b. Restaurant

c. Plaza

d. Hotel

e. Lain-lain, sebutkan .....

10. *Apa kesan-kesan Anda tentang kota Surabaya selama Anda bekerja di kota

ini ?

..........

..........

..........

11. Perubahan-perubahan apa yang Anda inginkan untuk mewujudkan Surabaya

yang ideal sebagai tempat bekerja ?

..........

..........

..........

III. TEMPAT HIBURAN (LEISURE)


dijadikan tempat hiburan ?

……….

……….

……….

221



STT (Sangat Tidak Tepat) sampai ST (Sangat Tepat)

Sebagai tempat hiburan, Surabaya adalah kota yang .....


1. Tempat bersejarah

2. Menarik untuk didatangi

3. Nyaman

4. Bersih

5. Aman

6. Ketersediaan tempat hiburan yang

banyak*

7. Kota modern

8. Mempunyai pelayanan yang baik

9. Mempunyai seni kebudayaan yang

banyak

10. Mempunyai fasilitas hiburan yang

memadai

11. Mempunyai banyak makanan

enak*


tempat hiburan ?

a. Ya

b. Tidak

Mengapa ?

..........

..........

..........

222


4. Tempat hiburan di kota Surabaya yang paling sering Anda kunjungi ? (boleh

pilih lebih dari satu)

a. TP

b. Galaxy Mall

c. PTC

d. Atom

e. ITC

f. Waterpark

g. Kya-kya (Kembang Jepun)

h. Kebon Binatang Surabaya

i. THR

j. Gwalk-Citraland

k. Lain-lain, sebutkan …..

5. Perubahan-perubahan apa yang Anda inginkan untuk mewujudkan Surabaya

yang ideal sebagai tempat hiburan ?

..........

..........

..........

6. Biasanya, berapa biaya yang Anda keluarkan pada saat mengunjungi tempat-

tempat hiburan di Surabaya ?

a. ≤ Rp.50.000

b. Rp.50.000 - Rp.100.000

c. Rp.100.000 – Rp.200.000

d. ≥ Rp. 200.000

7. Menurut Anda, apakah biaya yang Anda keluarkan diatas sebanding dengan

kepuasan yang Anda terima ?

e. Ya f. Tidak

8. Seberapa sering Anda mendatangi tempat-tempat hiburan ?

g. Kurang dari 1 x seminggu

h. 1 x seminggu

i. 2 x seminggu

j. 3 x seminggu

k. Lebih dari 3 x seminggu

9. *Berilah nilai pada kolom di bawah ini untuk masing-masing atribut

(1=sangat tidak baik sampai 5=sangat baik)!!

223


Berikut ini adalah tingkat kenyamanan dari sebuah tempat hiburan :

Ket : Mall (Galaxy Mal, TP, PTC/Supermall)

THR (Taman Hiburan Remaja)

Pusat grosir (Pasar Atom, ITC, JMP)

PRK (Pantai Ria Kenjeran)

KBS (Kebon Binatang Surabaya)

No. Atribut Mall Pusat

grosir

KBS THR PRK

1. Kebersihan

2. Keamanan

3. Udara sejuk (tidak

bau/dingin)

4. Parkir mudah

5. Layanan informasi yang

mudah ditemui

6. Pelayanan yang baik

7. Tersedia zona untuk

istirahat

8. Tersedianya tempat

makanan enak yang

memadai

10. Apakah menurut anda tempat-tempat hiburan yang sudah ada di Surabaya

saat ini , mempunyai fasilitas yang lengkap?

a. Ya b. Tidak

224


11. *Menurut anda fasilitas-fasilitas apakah yang harus di miliki oleh sebuah

tempat hiburan (indoor)? (Boleh pilih lebih dari satu)

a. Tempat Parkir f. Lift

b. Pusat Informasi g. Tempat Makan

c. Zona Istirahat(tempat duduk) h. Customer service

d. Penyejuk ruangan i. Keamanan

e. Escalator j. Lain-lain, sebutkan ....

12. *Menurut anda fasilitas-fasilitas apakah yang harus di miliki oleh sebuah

tempat hiburan (outdoor)? (Boleh pilih lebih dari satu)

a. Tempat Parkir f. Lift

b. Pusat Informasi g. Tempat Makan

c. Zona Istirahat(tempat duduk) h. Customer service

d. Penyejuk ruangan i. Keamanan

e. Escalator j. Lain-lain, sebutkan ....

13. *Menurut anda alasan-alasan apa yang membuat anda datang ke tempat-

tempat hiburan? (boleh pilih lebih dari satu)

a. Pergi bersama keluarga

b. Window shopping

c. Mencari makan

d. Having fun

e. Ada keperluan

f. Shopping

g. Lain-lain, sebutkan …..

225


IV. TRANSPORTASI

1. Berilah tanda ”√” pada kolom di bawah ini sesuai dengan pilihan anda dari STT

(Sangat Tidak Tepat) sampai ST (Sangat Tepat).

*Transportasi kota Surabaya menurut Anda .....


1. Jarak tempuh (dekat kemana-mana)

2. Tingkat kemacetan rendah

3. Perawatan jalan baik

4. Transportasi umum terawat dan memadai

5. Peraturan lalu lintas baik

6. Bersih

7. Aman

8. Tingkat kecelakaan rendah

9. Tingkat pelanggaran lalu lintas rendah

2. Perubahan-perubahan apa yang Anda inginkan untuk mewujudkan

transportasi kota Surabaya yang nyaman?

..........

..........

..........

3.*Berilah nilai (1-5) dari 1 yang paling cocok/nyaman untuk sampai dengan 5

yang tidak cocok/tidak nyaman untuk dijadikan sebagai tempat tinggal,

tempat bekerja, dan tempat hiburan!

Surabaya Jakarta Bandung Jogjakarta Semarang

Tempat tinggal

Tempat bekerja

Tempat hiburan

226

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding Frequencies Statistics Jenis Kelamin

Valid 50N Missing 2

Sum 74 Jenis Kelamin

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent " Laki - laki " 26 50.0 52.0 52.0

" Wanita " 24 46.2 48.0 100.0

Valid

Total 50 96.2 100.0 Missing System 2 3.8 Total 52 100.0

Frequencies Statistics Pekerjaan

Valid 50N Missing 2

Sum 142 Pekerjaan


Percent " Sales Marketing " 4 7.7 8.0 8.0

" Wiraswasta " 29 55.8 58.0 66.0" Ibu Rumah Tangga " 7 13.5 14.0 80.0

" Arsitek " 1 1.9 2.0 82.0" Manager " 5 9.6 10.0 92.0" Accounting " 1 1.9 2.0 94.0" Broker " 1 1.9 2.0 96.0" Developer " 1 1.9 2.0 98.0" Guru " 1 1.9 2.0 100.0

Valid


227

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Kewarganegaraan

Valid 50N Missing 2

Sum 51 Kewarganegaraan


Percent " WNI " 49 94.2 98.0 98.0 " WNA " 1 1.9 2.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Kota Asal

Valid 50N Missing 2

Sum 67 Kota Asal


Percent " Surabaya " 33 63.5 66.0 66.0 " Luar Surabaya" 17 32.7 34.0 100.0

Valid


228

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan)

Frequencies Statistics Lama tinggal

Valid 16N Missing 36

Sum 65 Lama tinggal


Percent " < 1 bulan " 1 1.9 6.3 6.3" 1 tahun - 5 tahun " 2 3.8 12.5 18.8

" 5 tahun - 10 tahun " 7 13.5 43.8 62.5

" > 10 tahun " 6 11.5 37.5 100.0

Valid


Frequencies Statistics Tempat tinggal


Sum 71 Tempat tinggal


Percent " Rumah keluarga " 3 5.8 18.8 18.8

"Rumah sendiri " 13 25.0 81.3 100.0

Valid


229


Frequencies Statistics Alasan berada di Surabaya


Sum 50 Alasan berada di Surabaya


Percent " Pekerjaan " 8 15.4 53.3 53.3

" Pendidikan" 1 1.9 6.7 60.0

" Lain - lain " 6 11.5 40.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Aman

Valid 50N Missing 2

Sum 60 Aman


Percent " Ya " 40 76.9 80.0 80.0 " Tidak " 10 19.2 20.0 100.0

Valid


230


Frequencies Statistics Strategis

Valid 50N Missing 2

Sum 92 Strategis


Percent " Ya " 8 15.4 16.0 16.0 " Tidak " 42 80.8 84.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Bersih

Valid 50N Missing 2

Sum 69 Bersih


Percent " Ya " 31 59.6 62.0 62.0 " Tidak " 19 36.5 38.0 100.0

Valid


231


Frequencies Statistics Asri

Valid 50N Missing 2

Sum 89 Asri


Percent " Ya " 11 21.2 22.0 22.0 " Tidak " 39 75.0 78.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Tenang

Valid 50N Missing 2

Sum 81 Tenang


Percent " Ya " 19 36.5 38.0 38.0 " Tidak " 31 59.6 62.0 100.0

Valid


232


Frequencies Statistics Bebas banjir

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Bebas banjir


Percent " Ya " 2 3.8 4.0 4.0 " Tidak " 48 92.3 96.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Fasilitas lengkap

Valid 50N Missing 2

Sum 90 Fasilitas lengkap


Percent " Ya " 10 19.2 20.0 20.0 " Tidak " 40 76.9 80.0 100.0

Valid


233


Frequencies Statistics Tidak macet

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Tidak macet


Percent " Ya " 1 1.9 2.0 2.0 " Tidak " 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Luas

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Luas


Percent " Ya " 1 1.9 2.0 2.0 " Tidak " 49 94.2 98.0 100.0

Valid


234


Frequencies Statistics Tidak sumpek

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Tidak sumpek


Percent " Ya " 2 3.8 4.0 4.0 " Tidak " 48 92.3 96.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Dingin

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Dingin


Percent " Ya " 2 3.8 4.0 4.0 " Tidak " 48 92.3 96.0 100.0

Valid


235


Frequencies Statistics Bebas Polusi

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Bebas Polusi


Percent " Ya " 2 3.8 4.0 4.0 " Tidak " 48 92.3 96.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Sosialisasi antar tetangga

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Sosialisasi antar tetangga


Percent " Ya " 2 3.8 4.0 4.0 " Tidak " 48 92.3 96.0 100.0

Valid


236


Frequencies Statistics Sehat

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Sehat


Percent " Ya " 1 1.9 2.0 2.0 " Tidak " 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Teratur

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Teratur


Percent " Ya " 2 3.8 4.0 4.0 " Tidak " 48 92.3 96.0 100.0

Valid


237


Frequencies Statistics Kota berkembang

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Kota berkembang


Percent " Ya " 1 1.9 2.0 2.0 " Tidak " 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Jauh dari PKL

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Jauh dari PKL


Percent " Ya " 1 1.9 2.0 2.0 " Tidak " 49 94.2 98.0 100.0

Valid


238


Frequencies Statistics Tingkat kemacetan rendah

Valid 50N Missing 2

Sum 107 Tingkat kemacetan rendah


Percent " Sangat Tidak Tepat " 11 21.2 22.0 22.0

" Tidak Tepat " 27 51.9 54.0 76.0" Netral " 7 13.5 14.0 90.0" Tepat " 4 7.7 8.0 98.0" Sangat Tepat " 1 1.9 2.0 100.0

Valid



Valid 50N Missing 2



Percent " Tidak Tepat " 3 5.8 6.0 6.0

" Netral " 5 9.6 10.0 16.0 " Tepat " 23 44.2 46.0 62.0 " Sangat Tepat " 19 36.5 38.0 100.0

Valid


239


Frequencies Statistics Biaya hidup terjangkau

Valid 50N Missing 2

Sum 165 Biaya hidup terjangkau




Valid


Frequencies Statistics Relatif aman

Valid 50N Missing 2

Sum 147 Relatif aman




Valid


240


Frequencies Statistics Relatif Bersih

Valid 50N Missing 2

Sum 143 Relatif Bersih




Valid


Frequencies Statistics Sarana transportasi lengkap

Valid 50N Missing 2

Sum 156 Sarana transportasi lengkap




Valid


241


Frequencies Statistics Wilayah Surabaya yang paling nyaman sebagai tempat tinggal

Valid 50N Missing 2

Sum 109 Wilayah Surabaya yang paling nyaman sebagai tempat tinggal


Percent " Surabaya Barat " 24 46.2 48.0 48.0

" Surabaya Timur " 21 40.4 42.0 90.0

" Surabaya Selatan " 3 5.8 6.0 96.0

" Surabaya Pusat " 2 3.8 4.0 100.0

Valid



Valid 50N Missing 2



Percent "Ya" 19 36.5 38.0 38.0 "Tidak" 31 59.6 62.0 100.0

Valid


242


Frequencies Statistics Menarik

Valid 50N Missing 2

Sum 94 Menarik


Percent "Ya" 6 11.5 12.0 12.0 "Tidak" 44 84.6 88.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Terjangkau

Valid 50N Missing 2

Sum 90 Terjangkau


Percent "Ya" 10 19.2 20.0 20.0 "Tidak" 40 76.9 80.0 100.0

Valid


243


Frequencies Statistics Ramah pelayanan

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Ramah pelayanan


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Sejuk dan dingin

Valid 50N Missing 2

Sum 88 Sejuk dan dingin


Percent "Ya" 12 23.1 24.0 24.0 "Tidak" 38 73.1 76.0 100.0

Valid


244


Frequencies Statistics Kota besar (modern)

Valid 50N Missing 2

Sum 93 Kota besar (modern)


Percent "Ya" 7 13.5 14.0 14.0 "Tidak" 43 82.7 86.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Unik (berbeda)

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Unik (berbeda)


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


245

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Aman

Valid 50N Missing 2

Sum 77 Aman


Percent "Ya" 23 44.2 46.0 46.0 "Tidak" 27 51.9 54.0 100.0

Valid



Valid 50N Missing 2

Sum 95 Tidak macet


Percent "Ya" 5 9.6 10.0 10.0 "Tidak" 45 86.5 90.0 100.0

Valid


246

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Bersih

Valid 50N Missing 2

Sum 89 Bersih


Percent "Ya" 11 21.2 22.0 22.0 "Tidak" 39 75.0 78.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Banyak pusat perbelanjaan

Valid 50N Missing 2

Sum 94 Banyak pusat perbelanjaan


Percent "Ya" 6 11.5 12.0 12.0 "Tidak" 44 84.6 88.0 100.0

Valid


247


Frequencies Statistics Teratur (tata kota)

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Teratur (tata kota)


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Tenang

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Tenang


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


248

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Banyak tempat bermain (hiburan)

Valid 50N Missing 2

Sum 92 Banyak tempat bermain (hiburan)


Percent "Ya" 8 15.4 16.0 16.0 "Tidak" 42 80.8 84.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Ramai

Valid 50N Missing 2

Sum 95 Ramai


Percent "Ya" 5 9.6 10.0 10.0 "Tidak" 45 86.5 90.0 100.0

Valid


249


Frequencies Statistics Luas (wilayah)

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Luas (wilayah)


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Punya wisata alam

Valid 50N Missing 2

Sum 96 Punya wisata alam


Percent "Ya" 4 7.7 8.0 8.0 "Tidak" 46 88.5 92.0 100.0

Valid


250

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Memiliki 4 musim

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Memiliki 4 musim


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Strategis

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Strategis


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


251


Frequencies Statistics Bebas polusi

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Bebas polusi


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Bersejarah

Valid 50N Missing 2

Sum 151 Bersejarah




Valid


252

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Menarik

Valid 50N Missing 2

Sum 160 Menarik




Valid


Frequencies Statistics Nyaman

Valid 50N Missing 2

Sum 160 Nyaman




Valid


253



Valid 50N Missing 2

Sum 145 Bersih




Valid


Frequencies Statistics Aman

Valid 50N Missing 2

Sum 150 Aman




Valid


254


Frequencies Statistics Mempunyai fasilitas yang memadai

Valid 50N Missing 2

Sum 170 Mempunyai fasilitas yang memadai




Valid


Frequencies Statistics Modern

Valid 50N Missing 2

Sum 170 Modern




Valid


255


Frequencies Statistics Mempunyai pelayanan yang baik

Valid 50N Missing 2

Sum 147 Mempunyai pelayanan yang baik




Valid


Frequencies Statistics Mempunyai seni kebudayaan yang banyak

Valid 49N Missing 3

Sum 148 Mempunyai seni kebudayaan yang banyak




Valid


256


Frequencies Statistics TP

Valid 50N Missing 2

Sum 64 TP


Percent "Ya" 36 69.2 72.0 72.0 "Tidak" 14 26.9 28.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Galaxy Mall

Valid 50N Missing 2

Sum 64 Galaxy Mall


Percent "Ya" 36 69.2 72.0 72.0 "Tidak" 14 26.9 28.0 100.0

Valid


257


Frequencies Statistics Supermall

Valid 50N Missing 2

Sum 71 Supermall


Percent "Ya" 29 55.8 58.0 58.0 "Tidak" 21 40.4 42.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Pasar Atom

Valid 50N Missing 2

Sum 82 Pasar Atom


Percent "Ya" 18 34.6 36.0 36.0 "Tidak" 32 61.5 64.0 100.0

Valid


258

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics ITC

Valid 50N Missing 2

Sum 94 ITC


Percent "Ya" 6 11.5 12.0 12.0 "Tidak" 44 84.6 88.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Waterpark

Valid 50N Missing 2

Sum 96 Waterpark


Percent "Ya" 4 7.7 8.0 8.0 "Tidak" 46 88.5 92.0 100.0

Valid


259


Frequencies Statistics Kya-kya Kembang Jepun

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Kya-kya Kembang Jepun


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Kebun Binatang Surabaya

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Kebun Binatang Surabaya


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


260


Frequencies Statistics THR

Valid 50N Missing 2

Sum 99 THR


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics G-Walk Citraland

Valid 50N Missing 2

Sum 88 G-Walk Citraland


Percent "Ya" 12 23.1 24.0 24.0 "Tidak" 38 73.1 76.0 100.0

Valid


261


Frequencies Statistics Surabaya Plaza

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Surabaya Plaza


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Royal Plaza

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Royal Plaza


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


262


Frequencies Statistics Cafe-cafe

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Cafe-cafe


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Kotor

Valid 50N Missing 2

Sum 71 Kotor


Percent "Ya" 29 55.8 58.0 58.0 "Tidak" 21 40.4 42.0 100.0

Valid


263


Frequencies Statistics Mahal

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Mahal


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Tidak aman

Valid 50N Missing 2

Sum 82 Tidak aman


Percent "Ya" 18 34.6 36.0 36.0 "Tidak" 32 61.5 64.0 100.0

Valid


264

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Tidak teratur ( tertata )

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Tidak teratur ( tertata )


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Tidak lengkap

Valid 50N Missing 2

Sum 95 Tidak lengkap


Percent "Ya" 5 9.6 10.0 10.0 "Tidak" 45 86.5 90.0 100.0

Valid


265


Frequencies Statistics Parkir terbatas

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Parkir terbatas


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Panas

Valid 50N Missing 2

Sum 96 Panas


Percent "Ya" 4 7.7 8.0 8.0 "Tidak" 46 88.5 92.0 100.0

Valid


266



Valid 50N Missing 2

Sum 97 Ramai


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Fasilitas tidak lengkap , gratis

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Fasilitas tidak lengkap , gratis


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


267

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Banyak fasilitas rusak

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Banyak fasilitas rusak


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Kuno ( tidak menarik )

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Kuno ( tidak menarik )


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


268


Frequencies Statistics Sarang narkoba

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Sarang narkoba


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Macet

Valid 50N Missing 2

Sum 95 Macet


Percent "Ya" 5 9.6 10.0 10.0 "Tidak" 45 86.5 90.0 100.0

Valid


269

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Monoton

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Monoton


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Pelayanan tidak ramah

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Pelayanan tidak ramah


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


270

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Bau

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Bau


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Wisata alam kurang

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Wisata alam kurang


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


271


Frequencies Statistics Tidak menarik ( jelek )

Valid 50N Missing 2

Sum 96 Tidak menarik ( jelek )


Percent "Ya" 4 7.7 8.0 8.0 "Tidak" 46 88.5 92.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Lokasi tidak strategis

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Lokasi tidak strategis


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


272

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Menjadi lebih bersih

Valid 50N Missing 2

Sum 75 Menjadi lebih bersih


Percent "Ya" 25 48.1 50.0 50.0 "Tidak" 25 48.1 50.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Meningkatkan keamanan

Valid 50N Missing 2

Sum 78 Meningkatkan keamanan


Percent "Ya" 22 42.3 44.0 44.0 "Tidak" 28 53.8 56.0 100.0

Valid


273


Frequencies Statistics menambah tempat hiburan yang berbeda

Valid 50N Missing 2

Sum 92 menambah tempat hiburan yang berbeda


Percent "Ya" 8 15.4 16.0 16.0 "Tidak" 42 80.8 84.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Melengkapi fasilitas (mainan)

Valid 50N Missing 2

Sum 91 Melengkapi fasilitas (mainan)


Percent "Ya" 9 17.3 18.0 18.0 "Tidak" 41 78.8 82.0 100.0

Valid


274

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Dimoderenisasi

Valid 50N Missing 2

Sum 94 Dimoderenisasi


Percent "Ya" 6 11.5 12.0 12.0 "Tidak" 44 84.6 88.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Meningkatkan pelayanan

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Meningkatkan pelayanan


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


275


Frequencies Statistics Membuat berbeda (menarik)

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Membuat berbeda (menarik)


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Dibuat lebih sejuk

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Dibuat lebih sejuk


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


276

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Menambah mall

Valid 50N Missing 2

Sum 96 Menambah mall


Percent "Ya" 4 7.7 8.0 8.0 "Tidak" 46 88.5 92.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Perawatan fasilitas(bangunan dulu diperbaiki)

Valid 50N Missing 2

Sum 95 Perawatan fasilitas(bangunan dulu diperbaiki)


Percent "Ya" 5 9.6 10.0 10.0 "Tidak" 45 86.5 90.0 100.0

Valid


277


Frequencies Statistics Lahan parkir diperluas dan teratur

Valid 50N Missing 2

Sum 96 Lahan parkir diperluas dan teratur


Percent "Ya" 4 7.7 8.0 8.0 "Tidak" 46 88.5 92.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics No smoking area

Valid 50N Missing 2

Sum 98 No smoking area


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


278

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Event-event

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Event-event


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Menambah tempat makan

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Menambah tempat makan


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


279

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Jalan akses pintu masuk ke mall di tambah

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Jalan akses pintu masuk ke mall di tambah


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Area Istirahat dan Taman terbuka kota

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Area Istirahat dan Taman terbuka kota


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


280


Frequencies Notes Statistics Penataan(teratur)

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Penataan(teratur)


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Lokasi strategis

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Lokasi strategis


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


281


Frequencies Statistics Banyak memasukan merek-merek luar

Valid 50N Missing 2

Sum 100 Banyak memasukan merek-merek luar


Percent Valid "Tidak" 50 96.2 100.0 100.0 Missing System 2 3.8 Total 52 100.0

Frequencies Statistics Terjangkau

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Terjangkau


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


282


Frequencies Statistics Biaya yang dikeluarkan

Valid 50N Missing 2

Sum 156 Biaya yang dikeluarkan


Percent " Rp.50.000 - Rp.100.000 " 11 21.2 22.0 22.0

" Rp.100.000 - Rp.200.000 "

22 42.3 44.0 66.0

" >= Rp.200.000 17 32.7 34.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Kepuasan yang diterima sebanding dengan biaya

Valid 50N Missing 2

Sum 63 Kepuasan yang diterima sebanding dengan biaya


Percent "Ya" 37 71.2 74.0 74.0 "Tidak" 13 25.0 26.0 100.0

Valid


283


Frequencies Statistics Kebersihan

Valid 50N Missing 2

Sum 190 Kebersihan




Valid


Frequencies Statistics Keamanan

Valid 50N Missing 2

Sum 189 Keamanan




Valid


284


Frequencies Statistics Udara sejuk (tidak bau/ dingin)

Valid 50N Missing 2

Sum 179 Udara sejuk (tidak bau/ dingin)




Valid


Frequencies Statistics Parkir mudah

Valid 50N Missing 2

Sum 171 Parkir mudah




Valid


285


Frequencies Statistics Layanan informasi yang mudah ditemui

Valid 50N Missing 2

Sum 165 Layanan informasi yang mudah ditemui




Valid


Frequencies Statistics Pelayanan yang baik

Valid 50N Missing 2

Sum 188 Pelayanan yang baik




Valid


286


Frequencies Statistics Tersedia zona untuk istirahat

Valid 49N Missing 3

Sum 159 Tersedia zona untuk istirahat




Valid


Frequencies Statistics Tempat hiburan di Surabaya sekarang ini punya fasilitas lengkap

Valid 50N Missing 2

Sum 83 Tempat hiburan di Surabaya sekarang ini punya fasilitas lengkap


Percent "Ya" 17 32.7 34.0 34.0 "Tidak" 33 63.5 66.0 100.0

Valid


287


Frequencies Statistics Tempat parkir

Valid 50N Missing 2

Sum 56 Tempat parkir


Percent "Ya" 44 84.6 88.0 88.0 "Tidak" 6 11.5 12.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Pusat informasi

Valid 50N Missing 2

Sum 76 Pusat informasi


Percent "Ya" 24 46.2 48.0 48.0 "Tidak" 26 50.0 52.0 100.0

Valid


288


Frequencies Statistics Zona istirahat (tempat duduk)

Valid 50N Missing 2

Sum 69 Zona istirahat (tempat duduk)


Percent "Ya" 31 59.6 62.0 62.0 "Tidak" 19 36.5 38.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Penyejuk ruangan

Valid 50N Missing 2

Sum 68 Penyejuk ruangan


Percent "Ya" 32 61.5 64.0 64.0 "Tidak" 18 34.6 36.0 100.0

Valid


289


Frequencies Statistics Eskalator

Valid 50N Missing 2

Sum 73 Eskalator


Percent "Ya" 27 51.9 54.0 54.0 "Tidak" 23 44.2 46.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Lift

Valid 50N Missing 2

Sum 81 Lift


Percent "Ya" 19 36.5 38.0 38.0 "Tidak" 31 59.6 62.0 100.0

Valid


290

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Tempat makan

Valid 50N Missing 2

Sum 64 Tempat makan


Percent "Ya" 36 69.2 72.0 72.0 "Tidak" 14 26.9 28.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Customer service

Valid 50N Missing 2

Sum 80 Customer service


Percent "Ya" 20 38.5 40.0 40.0 "Tidak" 30 57.7 60.0 100.0

Valid


291


Frequencies Statistics Keamanan

Valid 50N Missing 2

Sum 61 Keamanan


Percent "Ya" 39 75.0 78.0 78.0 "Tidak" 11 21.2 22.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Wi-fi

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Wi-fi


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


292

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Cleaning service

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Cleaning service


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Rules untuk masuk

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Rules untuk masuk


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


293


Frequencies Statistics Fasilitas untuk orang cacat

Valid 50N Missing 2

Sum 100 Fasilitas untuk orang cacat



Frequencies Statistics Toilet

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Toilet


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


294


Frequencies Statistics Air minum bersih dan gratis

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Air minum bersih dan gratis


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Having fun

Valid 50N Missing 2

Sum 64 Having fun


Percent "Ya" 36 69.2 72.0 72.0 "Tidak" 14 26.9 28.0 100.0

Valid


295

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Pergi bersama keluarga

Valid 50N Missing 2

Sum 95 Pergi bersama keluarga


Percent "Ya" 5 9.6 10.0 10.0 "Tidak" 45 86.5 90.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Pergi bersama teman-teman

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Pergi bersama teman-teman


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


296


Frequencies Statistics Window shopping

Valid 50N Missing 2

Sum 93 Window shopping


Percent "Ya" 7 13.5 14.0 14.0 "Tidak" 43 82.7 86.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Mengisi waktu kosong

Valid 50N Missing 2

Sum 96 Mengisi waktu kosong


Percent "Ya" 4 7.7 8.0 8.0 "Tidak" 46 88.5 92.0 100.0

Valid


297

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Mencari makan

Valid 50N Missing 2

Sum 95 Mencari makan


Percent "Ya" 5 9.6 10.0 10.0 "Tidak" 45 86.5 90.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Shopping

Valid 50N Missing 2

Sum 95 Shopping


Percent "Ya" 5 9.6 10.0 10.0 "Tidak" 45 86.5 90.0 100.0

Valid


298


Frequencies Statistics Rekreasi

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Rekreasi


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Ada keperluan ke sana

Valid 50N Missing 2

Sum 95 Ada keperluan ke sana


Percent "Ya" 5 9.6 10.0 10.0 "Tidak" 45 86.5 90.0 100.0

Valid


299

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Mencari sesuatu yang baru

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Mencari sesuatu yang baru


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Nonton

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Nonton


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


300

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Fasilitas lengkap

Valid 50N Missing 2



Percent "Ya" 26 50.0 52.0 52.0 "Tidak" 24 46.2 48.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Pusat bisnis

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Pusat bisnis


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


301



Valid 50N Missing 2

Sum 93 Bersih


Percent "Ya" 7 13.5 14.0 14.0 "Tidak" 43 82.7 86.0 100.0

Valid



Valid 50N Missing 2

Sum 89 Tidak macet


Percent "Ya" 11 21.2 22.0 22.0 "Tidak" 39 75.0 78.0 100.0

Valid


302

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Cuaca/suasana

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Cuaca/suasana


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid



Valid 50N Missing 2

Sum 96 Ramai


Percent "Ya" 4 7.7 8.0 8.0 "Tidak" 46 88.5 92.0 100.0

Valid


303


Frequencies Statistics Banyak lapangan kerja

Valid 50N Missing 2

Sum 96 Banyak lapangan kerja


Percent "Ya" 4 7.7 8.0 8.0 "Tidak" 46 88.5 92.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Tantangan/persaingan

Valid 50N Missing 2

Sum 96 Tantangan/persaingan


Percent "Ya" 4 7.7 8.0 8.0 "Tidak" 46 88.5 92.0 100.0

Valid


304

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Aman

Valid 50N Missing 2

Sum 86 Aman


Percent "Ya" 14 26.9 28.0 28.0 "Tidak" 36 69.2 72.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Informasi

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Informasi


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


305


Frequencies Statistics Biaya terjangkau/murah

Valid 50N Missing 2

Sum 96 Biaya terjangkau/murah


Percent "Ya" 4 7.7 8.0 8.0 "Tidak" 46 88.5 92.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Peluang bisnis (investasi)

Valid 50N Missing 2

Sum 96 Peluang bisnis (investasi)


Percent "Ya" 4 7.7 8.0 8.0 "Tidak" 46 88.5 92.0 100.0

Valid


306


Frequencies Statistics SDM berkualitas

Valid 50N Missing 2

Sum 96 SDM berkualitas


Percent "Ya" 4 7.7 8.0 8.0 "Tidak" 46 88.5 92.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Luas/kota besar

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Luas/kota besar


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


307

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Perputaran uang cepat

Valid 50N Missing 2

Sum 97 Perputaran uang cepat


Percent "Ya" 3 5.8 6.0 6.0 "Tidak" 47 90.4 94.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Perkembangan cepat

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Perkembangan cepat


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


308


Frequencies Statistics Letak strategis

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Letak strategis


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Gaji tinggi

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Gaji tinggi


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


309

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Tenang

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Tenang


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Daya beli tinggi

Valid 50N Missing 2

Sum 96 Daya beli tinggi


Percent "Ya" 4 7.7 8.0 8.0 "Tidak" 46 88.5 92.0 100.0

Valid


310


Frequencies Statistics Birokrasi mudah

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Birokrasi mudah


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Teratur (tata kota)

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Teratur (tata kota)


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


311

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Cost produksi rendah

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Cost produksi rendah


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Peluang bisnisnya besar

Valid 50N Missing 2

Sum 182 Peluang bisnisnya besar


Percent "Sangat Tidak Tepat" 1 1.9 2.0 2.0

"Tidak Tepat" 5 9.6 10.0 12.0"Netral" 14 26.9 28.0 40.0"Tepat" 21 40.4 42.0 82.0"Sangat Tepat" 9 17.3 18.0 100.0

Valid


312

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics SDM yang berkualitas

Valid 50N Missing 2

Sum 152 SDM yang berkualitas




Valid


Frequencies Statistics Banyak kesempatan untuk berinvestasi

Valid 50N Missing 2

Sum 165 Banyak kesempatan untuk berinvestasi




Valid


313


Frequencies Statistics Perputaran uang cepat

Valid 50N Missing 2

Sum 173 Perputaran uang cepat




Valid


Frequencies Statistics Aman dan nyaman

Valid 50N Missing 2

Sum 152 Aman dan nyaman




Valid


314


Frequencies Statistics Cepat pertumbuhan ekonominya

Valid 50N Missing 2

Sum 160 Cepat pertumbuhan ekonominya




Valid


Frequencies Statistics Menggunakan Hi-Tech

Valid 50N Missing 2

Sum 154 Menggunakan Hi-Tech




Valid


315


Frequencies Statistics Kelancaran akses jalan di Surabaya

Valid 50N Missing 2

Sum 119 Kelancaran akses jalan di Surabaya


Percent "Lancar" 2 3.8 4.0 4.0 "Biasa saja" 27 51.9 54.0 58.0

"Macet" 21 40.4 42.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Transportasi di Surabaya sudah memadai

Valid 50N Missing 2

Sum 83 Transportasi di Surabaya sudah memadai


Percent "Ya" 17 32.7 34.0 34.0 "Tidak" 33 63.5 66.0 100.0

Valid


316

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Banyak yang rusak (Tidak terawat/kotor)

Valid 50N Missing 2

Sum 89 Banyak yang rusak (Tidak terawat/kotor)


Percent "Ya" 11 21.2 22.0 22.0 "Tidak" 39 75.0 78.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Tidak lengkap (No Busway,monorail)

Valid 50N Missing 2

Sum 92 Tidak lengkap (No Busway,monorail)


Percent "Ya" 8 15.4 16.0 16.0 "Tidak" 42 80.8 84.0 100.0

Valid


317


Frequencies Statistics Tidak aman jika pakai transportasi umum (sopir ngawur,pencopet) dan nyaman

Valid 50N Missing 2

Sum 92 Tidak aman jika pakai transportasi umum (sopir ngawur,pencopet) dan nyaman


Percent "Ya" 8 15.4 16.0 16.0 "Tidak" 42 80.8 84.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Tidak berjalan dengan efektif

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Tidak berjalan dengan efektif


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


318

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Statistics Jalan rusak

Valid 50N Missing 2

Sum 96 Jalan rusak


Percent "Ya" 4 7.7 8.0 8.0 "Tidak" 46 88.5 92.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Banjir

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Banjir


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


319


Frequencies Statistics Peraturan lalu lintas buruk

Valid 50N Missing 2

Sum 100 Peraturan lalu lintas buruk



Frequencies Statistics Tidak ada jalan layang

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Tidak ada jalan layang


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


320


Frequencies Statistics Penyalahgunaan dana transportasi

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Penyalahgunaan dana transportasi


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Macet

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Macet


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


321

Lampiran 2: Hasil SPSS Kuesioner Destination Branding (sambungan) Frequencies Notes Statistics Kotor

Valid 50N Missing 2

Sum 98 Kotor


Percent "Ya" 2 3.8 4.0 4.0 "Tidak" 48 92.3 96.0 100.0

Valid


Frequencies Statistics Kurang banyak jurusannya

Valid 50N Missing 2

Sum 99 Kurang banyak jurusannya


Percent "Ya" 1 1.9 2.0 2.0 "Tidak" 49 94.2 98.0 100.0

Valid


322


Frequencies Statistics Slogan Surabaya

Valid 48N Missing 4

Sum 208 Slogan Surabaya


Percent "Wonderful Indonesia" 4 7.7 8.3 8.3

"Funtastic Surabaya" 20 38.5 41.7 50.0

"The Touch of Indonesia" 12 23.1 25.0 75.0

"Indonesia's Paradise" 1 1.9 2.1 77.1

"Prosperous City of Indonesian" 1 1.9 2.1 79.2

"Surabaya oh...o...oo..." 1 1.9 2.1 81.2

"Bintang dari Indonesia Bagian Timur"

1 1.9 2.1 83.3

"Relaxing Surabaya" 1 1.9 2.1 85.4

"Surabaya Kota Entertainment" 1 1.9 2.1 87.5

"The Summer of Indonesia" 1 1.9 2.1 89.6

"Culture of Surabaya" 1 1.9 2.1 91.7

"Kota Tenang dan Aman" 1 1.9 2.1 93.7

"Surabaya Hijau" 1 1.9 2.1 95.8"The ordinary of Surabaya" 1 1.9 2.1 97.9

"Surabaya...Indonesia Sebenar-benarnya"

1 1.9 2.1 100.0

Valid


323

Lampiran 3: Contoh Pertanyaan Untuk Key Person Question for Key Person about Leisure

Identitas Responden :

1. Nama :

2. Jabatan :

3. Nama Perusahaan :

4. Alasan Anda membangun perusahaan di Surabaya? Dan mengapa di tempat

tersebut?

5. Potensi apa yang dimiliki oleh Surabaya sebagai tempat hiburan ?

6. Hal-hal apa saja yang mendukung Surabaya sebagai tempat berinvestasi di

bidang hiburan?

7. Hambatan-hambatan apa saja yang dialami oleh perusahaan dalam

mempengaruhi customer?

8. Fasilitas apa saja yang paling dicari oleh customer ?

9. Komplain apa saja yang banyak dikeluhkan oleh customer pada perusahaan?

10. ”Kenyamanan” Menurut Anda, faktor apa saja yang membuat suatu tempat

hiburan dikatakan nyaman oleh customer ?

Q-Person :

- Waterpark

- ITC

- Dosen pariwisata

- Redboxx

- Galaxy mall

324

Lampiran 3: Contoh Pertanyaan buat Key Person (sambungan)

Question for Key Person about Work


1. Nama :

2. Jabatan :


4. Boleh saya tahu, alasan Anda memilih Surabaya sebagai tempat untuk bekerja?

5. Menurut Anda, apakah Surabaya memiliki peluang bisnis yang bagus?

6. Menurut Anda, apa yang membedakan peluang bisnis di Surabaya dengan di

kota lain?

7. Menurut Anda, apa yang menjadi daya tarik Surabaya untuk menjadi tempat

untuk bekerja/berbisnis?

8. Menurut Anda, bagaimana kualitas SDM yang ada di Surabaya?

9. Apakah bisnis di Surabaya sudah termasuk tempat yang aman dan nyaman ?

10. Apakah Anda sudah merasa puas dengan pekerjaan Anda saat ini ?

11. Apakah lingkungan tempat kerja Anda sudah berbasis IT ?

12. Apakah menurut Anda IT tersebut efektif?

Q-Person :

- Astra

- Sampoerna

- Bank Maspion

325

Lampiran 3: Contoh Pertanyaan buat Key Person (sambungan)

Question for Key Person about Live


1. Nama :

2. Jabatan :


4. Bagaimana tanggapan Anda tentang kondisi tempat tinggal di Surabaya ?

5. Bagaimana tingkat pertumbuhan property di Surabaya ?

6. Menurut Anda, wilayah Surabaya bagian mana yang berkembang dengan

pesat? Mengapa Anda berpendapat begitu ?

7. Menurut Anda, apa yang menjadi faktor-faktor pendukung dalam meningkatkan

minat orang untuk tinggal di Surabaya ?

8. Fasilitas-fasilitas umum apa yang perlu dibenahi untuk menunjang kenyamanan

kota Surabaya sebagai tempat tinggal ?

9. Potensi apa yang dimiliki Surabaya sebagai tempat tinggal ?

10. Menurut Anda, overall, apakah Surabaya itu nyaman untuk dijadikan sebagai

tempat tinggal ?

Q-Person :

- Century 21

- Ray White

- Era Tjandra

326

Lampiran 4: Jawaban Key Person

WORK Nama : Tan Rio Tanuwijaya

Jabatan : Direktur

Nama Perusahaan : PT Dwipa Kahrisma Mitra ( angkutan )

1. Boleh saya tahu, alasan Anda memilih Surabaya sebagai tempat untuk

bekerja?

• Penduduk kurang lebih 4 juta, banyak potensial unutk bisnis, banyak

perusahaan – perusahaan asing yang berdiri dengan SDM yang cukup

dan murah. Surabaya merupakaan pintu gerbang Indonesia Timur dimana

banyak hasil bumi dan hasil tambang yang dieksport melalui Surabaya

sebagai pelabuhan utama.


• Ya, karena dengan adanya pelabuhan laut internasional dan airport yang

memadai, otomatis ini memudahkan semua pembisnis untuk mengirim

barang.

3. Menurut Anda, apa yang membedakan peluang bisnis di Surabaya dengan

di kota lain?

• Kalau di surabaya, peluang bisnis masih banyak sehingga tidak terlalu

ketat, beda dengan kota lain seperti jakarta, bandung, dll kota tersebut

sudah padat peluang dan persaingannya sangat ketat.

4. Menurut Anda, apa yang menjadi daya tarik Surabaya untuk menjadi

tempat untuk bekerja/berbisnis?

- Sifat orang Surabaya itu sendiri ( nrimo )

- Lahan untuk industri masih luas

327

Lampiran 4: Jawaban Key Person (sambungan)

- Sarana hotel dan transportasi memadai

- Jalan – jalan tidak macet


• Cukup lumayan, dimana hampir rata – rata sudah lulus SMA

6. Apakah bisnis di Surabaya sudah termasuk tempat yang aman dan

nyaman ?

• Pasti dan ini sudah dibuktikan dengan angka kejahatan yang menurun dan

tidak banyak demo. Dibandingkan kota lain, Surabaya termasuk salah

satu kota besar yang tidak tersentuh kerusuhan tahun 1998 yang lalu.


• Dibilang puas, ya , karena anugerah Tuhan Yang Maha Esa

• Dibilang tidak puas, ya , karena sifat manusia yang tamak dan serakah


• Ya, sudah


• Tentu, dengan adanya IT kita bisa melihat perkembangan perekonomian

luar dan juga dapat informasi

328


Identitas responden

Nama : Harry Santoso

Jabatan : Tax & Licanses Manager

Nama perusahaan : PT. H.M. Sampoerna Tbk.

1. Boleh saya tahu, alasan anda memilih Surabay a sebagai tempat untuk

bekerja ?

• Surabaya merupakan kota nomor 2 (dua)terbesar setelah Jakarta

dan sebagai kot a besar segala kebutuhan tersedia, sehingga

sangat tepat sebagai pilihan tempat untuk bekerja.

2. Menurut Anda, apakah Surabaya memiliki peluang bisnis yang bagus ?

• Sebagai kota besar, Surabaya mempunyai peluang bisnis yang

bagus karena infrastrukturnya sudah tertata dengan baik,

tersedianya transportasi yang midah, mempunyai bandara

internasional, pelabuhan laut untuk kegiatan export import dll,

yang merupakan persyaratan mutlak untuk berbisnis ataupun

mengembangkan usahanya.


kota lain?

• Kota-kota lain tidak mempunyai kelengkapan seperti Surabaya,

sehingga mengalami banyak hambatan apabila akan memperluas /

mengembangkan usahanya.

4. Menurut anda, apa yang menjadi daya tarik Surabaya untuk menjadi

tempat untuk bekerja / berbisnis ?

• Sama dengan jawaban no. 5, disamping itu juga tersedianya SDM

yang memadai, dekat dengan bahan baku yang dibutuhkan dll.

5. Menurut Anda, bagaimana kualitas SDM yang ada di Surabaya ?

•

329


• Kualitas SDM yang ada di Surabaya sudah cukup bagus dan sudah

sesuai dengan kebutuhan, hanya perlu ditingkatkan untuk

pengembangan sesuai dengan kompetensinya untuk menghadapi

persaingan yang sangat ketat.

6. Apakah bisnis di Surabaya sudah termasuk tempat yang aman dan nyaman

?

• Masih belum dikatakan aman dan nyaman, terutama menghadapi

birokrasi pemerintahan yang sangat ruwet dan banyaknya

kejahatan-kejahatan.

7. Apakah Anda, sudah merasa puas dengan pekerjaan Anda saat ini ?

• Puas.

8. Apakah lingkungan tempat kerja anda sudah berbasis IT ?

• Sudah.

9. Apakah menurut Anda IT tersebut efektif ?

• IT sangat efektif dan sangat dibutuhkan untuk menunjang kegiatan

usaha, kecepatan informasi yang dibutuhkan sehingga kita tidak

akan kehilangan peluang, disamping itu juga para mitra usaha kita

maupun competitor telah menggunakan IT.

Nama : Indra Gunawan

Jabatan : Marketing Manager

Nama Perusahaan : Astra Motor

1. Boleh saya tahu, alasan Anda memilih Surabaya sebagai tempat untuk

bekerja?

- Surabaya merupakan kota berkembang

- Banyak peluang bisnis di Surabaya yg masih terbuka

- Jarak tempuh antar tempat tidak terlalu jauh (dibandingkan Jakarta)

330


- Biaya hidup juga tidak terlalu tinggi (dibandingkan dengan kota-kota

Indonesia bag timur)


- Ya


di kota lain?

- gaya hidup masyarakatnya

- pendapatan masyarakatnya

- demografi masayrakatnya

- letak geografis kotanya

4. Menurut Anda, apa yang menjadi daya tarik Surabaya untuk menjadi

tempat untuk bekerja/berbisnis?

- gaya hidup masyarakat yang menuju kepada kehidupan praktis, modern &

serba ceapt

- pendapatan masyarakat realif lebih tinggi dibandingkan daerah

berkembang lainnya (kecuali Jakarta)

- keanekaragaman masyarakat Kota Surabaya (banyak pendatang)

- terletak di pulau Jawa, sebagai daerah transit dari barat ke timur


- lebih baik jika dibandingkan dengan daerah luar Jawa lainnya

6. Apakah bisnis di Surabaya sudah termasuk tempat yang aman dan

nyaman ?

- belum tentu, tergantung pribadi masing-masing

331



- Belum


- Ya


- tentu

KESIMPULAN

Surabaya merupakan tempat yang nyaman, aman, berkualitas, dalam

membangun usaha bisnis. Hal ini tercermin dari banyaknya investor-investor

asing yang mulai melirik surabaya sebagai pusat bisnis. Akan tetapi yang menjadi

hambatan adalah di surabaya, masih banyak keunggulan-keunggulan yang masih

belum di maksimalkan seperti SDM yang kurang berpengalaman padahal

mempunyai teknik ilmu yang lumayan tinggi.

Gaya hidup masyarakat surabaya sekarang pun tidak kalah dengan masyarakat di

sekitar jabodetabek, banyak sekali yang menganggap bahwa gaya hidup

masyarakat surabaya mengikuti orang-orang luar negri.

Pun demikian dengan teknologi yang dipakai. Hampir semua perusahaan yang

kita tanyakan, semua sistemnya sudah berbasiskan IT. Hal ini sangat penting

mengingat pergerakan yang sangat cepat dari bisnis-bisnis baik lokal maupun

global. Jika kita kurang informasi dari hal ini, maka akan cepat sekali perusahaan

gulung tikar.

332


LIVE

Identitas responden :

Nama : Ivonny

Jabatan : Marketing Executive

Perusahaan : Ray White Kertajaya.


• Kondisi di Surabaya cukup bagus namun pada saat ini developer

berlomba-lomba untuk membangun perumahan dengan kurang

memperhatikan tata kota sehingga sering menyebabkan banjir dan

mereka lebih memfokuskan kepada kalangan menengah keatas

sehingga tempat tinggal untuk kalangan bawah kurang.


• Sangat pesat bisa dilihat dari perumahan-perumahan, ruko-ruko

baru dan bunga KPR mendukung dan rendah (<10 persen).



• Surabaya Timur dan Barat (Pakuwon) karena merupakan tempat

strategis dilihat dari banyaknya pusat-pusat bisnis, perumahan-

perumahan, kantor-kantor, apartemen – apartemen.

4. Menurut Anda, apa yang menjadi faktor-faktor pendukung dalam

meningkatkan minat orang untuk tinggal di Surabaya ?

• Kota terbesar ke -2 di Indonesia yang kini sudah berkembang

pesat hampir menyamai Jakarta hal ini didukung juga dengan

adanya

333


fasilitas-fasilitas yang mendukung baik itu fasilitas umum, hiburan

maupun bisnis dan peluang bisnis di Surabaya yang besar.

5. Fasilitas-fasilitas umum apa yang perlu dibenahi untuk menunjang

kenyamanan kota Surabaya sebagai tempat tinggal ?

• Banyak dilukiskan dari investor-investor dari luar.

• angkatan umum harus dibenahi agar menjadi aman dan nyaman

untuk mengurangi keruwetan kemacetan di Surabaya.

• Taman/hutan kota, saat ini Surabaya dipenuhi oleh pusat-pusat

perbelanjaan dan bisnis namun tidak diimbangi dengan

pelestarian lingkungan sehingga Surabaya kekurangan taman.


• sama dengan no 5.

7. Menurut Anda, overall, apakah Surabaya itu nyaman untuk dijadikan

sebagai tempat tinggal ?

• Cukup nyaman, namun hal ini dapat berubah apabila pemerintah

tidak mengatasi masalah umum yang ada seperti macet, banjir,

tata kota, keamanan.

Nama : Claudia Citra Dewi

Jabatan : Member Broker

Nama Perusahaan : Java Land ( property )


• Sangat nyaman karena tidak macet dan kotanya berkembang cepat

334



• Bagus, karena sangat cepat



• Surabaya Barat, karena ada akses told an banyaknya fasilitas yang

tersedia ( lapangan golf, mall, dll ) sehingga banyak diminati



• Faktor ekonominya maju pesat, tidak macet seperti Jakarta dan

banyaknya lapangan pekerjaan dan juga peluang bisnis



• Taman hiburan, stasiun kereta api, bis, dan terminal bis


• Faktor ekonomi ( mudah mencari uang ) dan sosial ( nyaman untuk

ditinggali dan dekat dengan mana saja )

7. Menurut Anda, overall, apakah Surabaya itu nyaman untuk dijadikan

sebagai tempat tinggal ?

• Sangat nyaman, tidak ada kemacetan dan cukup banyak tempat wisata dan

hiburan ( mall )

335

Lampiran 4: Jawaban Key Person (sambungan) Nama : Adi Christian


Perusahaan : Century 21


- Keamanan yang terjamin karena saat ini sudah banyak perumahan yang

mampu mengelola system gate masuk dan keluar.

- Dengan pembayaran service charge, lingkungan baik sekitar perumahan

maupun dalam perumahan dapat lebih bersih dan sehat


• Pergerakan dibanding tahun lalu lebih menaik, karena terpengaruh oleh

BI rate yang turun.



• Surabaya Barat, karena disana masih banyak potensi lahan yang masih

luas dan cuaca disana juga sangat mendukung yang selalu membuat

investor melirik ke Surabaya barat



- Tempat hiburan yang semakin banyak

- Fasilitas seperti rumah sakit, sekolah, tempat ibadah, dll yang banyak

- Surabaya sebagai kota terbesar ke-2 di Indonesia

- Persaingan yang belum seberapa ketat yang membuat konsumen merasa

tidak stress untuk tinggal di Surabaya

336




- Taman-taman yang hijau dan segar

- PKL-PKL yang perlu dibersihkan

- Transportasi baik umum maupun jalan-jalan yang masih banyak yang

rusak dan berlubang


• Surabaya memiliki potensi utama yaitu persaingan di Surabaya yang tidak

seketat Jakarta. dan juga tempat hiburan yang makin berkembang serta

fasilitas-fasilitas yang makin hari makin lengkap


tempat tinggal ?

• Nyaman, terbukti pada tahun 2007 ini banyak sekali orang dari luar

Surabaya yang mengambil keputusan untuk membeli rumah di kota

Surabaya.

ERA TJANDRA

Jl. Raya Kendangsari no.64 Kav.89

Surabaya-60237


1. Nama : Christopher Sunyoto

2. Jabatan : Senior Marketing Associate

3. Nama Perusahaan : Era Tjandra South

337


4. Bagaimana tanggapan Anda tentang kondisi tempat tinggal di Surabaya?

• Menurut saya, kondisi tempat tinggal di Surabaya ini tergantung dari

lokasinya. Apabila letak tempat tinggal tersebut di daerah perumahan,

seperti : Pakuwon, Graha Family, Citraland, dst, tempat tinggal tersebut

pastinya sangat layak untuk dihuni. Tetapi dalam hal perumahan yang

lama, menurut saya, kondisinya masih layak dihuni. Tergantung orang

yang meninggali rumah tersebut.


• Untuk tahun ini, mengalami peningkatan harga pasar sampai dengan 10%

masih bisa dijual. Mungkin untuk 2 tahun yang lalu, tingkat

pertumbuhannya lebih bagus. Misalnya untuk harga tanah di Citraland,

1meter perseginya waktu 2 tahun yang lalu mencapai 3 juta lebih. Tetapi

sekarang hanya 2.900.000. Tetapi, untuk keseluruhannya, tingkat property

di Surabaya untuk tahun 2007 ini meningkat.


pesat? Mengapa Anda berpendapat begitu?

• Surabaya Barat. Karena di daerah Surabaya Barat itu masih terdapat

banyak lahan yang bisa dikembangkan. Contohnya, Citraland masih

mempunyai 100 hektare tanah lagi untuk dijadikan perumahan.

7. Menurut Anda, apa yang menjadi factor-faktor pendukung dalam meningkatkan

minat orang untuk tinggal di Surabaya ?

• makanannya enak, keamanan masih tergolong baik dibandingkan dengan

Jakarta, Orang-orangnya masih cenderung cuek (tidak mudah

diprovokasi). Misalnya, kalau di Jakarta, orang satu mengajak

demonstrasi, yang ikut pasti

338


banyak. Tetapi kalau di Surabaya berbeda. Orang-orangnya menganggap

“itu bukan urusanku”.

8. Fasilitas-fasilitas umum apa yang perlu dibenahi untuk menunjang kenyamanan

kota Surabaya sebagai tempat tinggal ?

- Menambah jalan tol

- Banyak jalan yang masih rusak sehingga membutuhkan perbaikan

- Akses ke Surabaya Barat diperbanyak. Saat ini, kalau mau ke Surabaya

Barat, jalan satu-satunya masih harus melewati Mayjend Sungkono.


• Lahan yang masih luas sehingga besar kemungkinannya untuk

dikembangkan menjadi perumahan-perumahan dan orang masih bisa

leluasa untuk memilih. Contohnya, Surabaya Barat apabila dikembangkan

masih sampai ke daerah Gresik.


tempat tinggal ?

• Nyaman, karena di Surabaya ini, masih tergolong kemana-mana dekat,

fasilitas-fasilitas seperti mall-mall juga sudah banyak didirikan,

entertainmentnya banyak, dan makanannya enak-enak.

KESIMPULAN

Suarabaya merupakan salah satu tempat junjungan msyarakat luar daerah

atau kota untuk tempat tinggal. Hal ini tercermin dari data yang dimiliki pada

agen-agen perumahan terkemuka, menunjukan bahwa pada tahun 2007 tingkat

jual-beli dari perumahan sangat tinggi dan meningkat jauh dibanding tahun 2006.

Banyak juga faktor-faktor yang terjadi sebut saja surabaya merupakan kota yang

bersih dan

339


memang diakui di masyarakat kota lain, selain itu surabaya memiliki akses jalan

yang tidak seberapa macet dibandingkan dengan kota-kota besar lainnya.

Masyarakat yang ramah pun tidak luput dari pandangan orang ketika mau

membeli rumah di surabaya.

Fasilitas-fasilitas yang kini ditawarkan oleh surabaya pun sudah tidak boleh

dipandang sebelah mata lagi, banyaknya bangunan bintang 5 sudah menjadi salah

satu bukti bahwa surabaya kini layak diperhitungkan dalam jajaran kota elite di

indonesia bahkan di asia tenggara.

Kini surabaya bagian barat mulai merajai kawasan properti, karena masih banyak

nya lahan kosong yang masih dimiliki oleh surabaya bagian barat dan investor-

investor yang mempunyai konsep perumahan bintang5 yang turut berkecimpung

dalam mengembangkan bisnis properti mereka.

Adapun menurut survey yang kami jalankan, sebagian besar mengatakan surabaya

merupakan tempat yang nyaman untuk tinggal. Hiburan yang banyak serta

fasilitas seperti sekolah, rumah sakit, tempat ibadah yang terjamin merupakan

salah satu faktor utama mereka dalam kenyamanannya

LEISURE

Nama : Bapak Mas’ud / Ibu Dwi Sukmala

Jabatan : Manager Store / Assistant Manager

Nama Perusahaan : A & W Restaurant ( Fast Food Category )

Question :

1. Alasan , mengapa anda membangun perusahaan di Surabaya ? dan

mengapa di tempat tersebut ?

• Alasan : karena kota Surabaya merupakan kota terbesar kedua setelah

Jakarta & masyarakatnya berpotensi untuk menerima jenis restaurant

fast food seperti A & W.

340


• Mengapa di Royal Plaza : karena jalur nya ramai , berada di kawasan

yang terletak di tengah kota serta mudah diakses.


• Potensi yang dimiliki oleh Surabaya : Surabaya memiliki jumlah

penduduk yang besar sehingga target pasar dapat diperluas dan juga

Surabaya sudah menjadi kota yang berkembang dan semakin maju.

3. Hal – hal apa saja yang mendukung Surabaya sebagai tempat berinvestasi

di Surabaya ?

• Hal-hal yang mendukung : Seperti halnya pada potensi, Surabaya

memiliki akses yang bagus untuk penduduk lokal maupun dari luar

Surabaya , fasilitas umum yang cukup baik , Surabaya sudah dikenal

oleh masyarakat luas sebagai salah satu kota terbesar di Indonesia.

4. Hambatan – hambatan apa saja yang dialami oleh perusahaan dalam

mempengaruhi customer ?

• Hambatan : Adanya tanggapan dari sebagian masyarakat bahwa

mereka lebih menginginkan makanan yang murah tapi enak padahal

lebih dari itu, meskipun harga yang ditawarkan oleh A & W agak

mahal , tapi A & W senantiasa memberikan pelayanan dan rasa yang

berbeda dari makanan fast food biasa ( standarisasi ).

5. Fasilitas apa saja yang paling dicari oleh customer pada perusahaan ?

• Fasilitas : Pelayanan / Service yang berbeda yang ditawarkan oleh A

& W , kebersihan tempat , kenyamanan tempat untuk makan dan

berkumpul bersama.

341


6. Komplain apa saja yang banyak dikeluhkan oleh customer pada

perusahaan ?

• Komplain : selama ini belum ada komplain yang terlalu serius , namun

ada yang mengeluhkan tentang pelayanan kasir yang kurang ramah

ketika sedang ramai dikunjungi orang , juga kadangkala ada

kesalahan yang disebabkan oleh Human Error pada bagian kitchen

mengenai keenceran es krim atau rasa minuman tertentu.

7. “Kenyamanan” menurut anda , faktor apa saja yang membuat suatu tempat


• “ Kenyamanan” berarti sesuatu perasaan betah dan senang ada di

tempat tersebut .

• Faktor yang membuat suatu tempat hiburan dikatakan nyaman oleh

customer adalah :

• -. Pelayanan yang diberikan oleh karyawan memuaskan hati konsumen

• -. Tempatnya bersih , tidak panas dan pengap

• -. Kalau dalam kategori fast food resaurant , makanannya enak

• -. Adanya fasilitas pendukung yang lengkap.

Nama : Pak Rodi


Perusahaan : ITC


tersebut?

- Kami membangun perusahaan ini di Surabaya karena Surabaya

merupakan tempat yang potensial untuk diadakan kegiatan bisnis. Karena

persaingan usaha di Surabaya belum terlalu ketat.


342


- Memiliki potensial market yang tinggi

- Memiliki peluang bisnis di kawasan timur Indonesia yang belum seberapa

tersentuh oleh competitor lain.


bidang hiburan?

- Competitor yang kurang ketat.

- Potential market tinggi.

- Lahan yang masih luas.

- Pemerintah Daerah yang Wellcome.



• Terlalu banyaknya tenant-tenant yang saling menjatuhkan harga.

Sehingga para konsumen akan bingung dengan hal tersebut.


• Parking area yang luas

• Tempat makan (food court) yang lengkap

• Tempat refreshing dan penitipan anak


• Letak eskalator yang random sehingga membingungkan konsumen kalau

mau naik dan turun tangga

• Tempat sampah yang kurang


343



• Parkir yang luas

• Tempat yang bersih

• Keamanan yang terjamin

• Tempat yang ber-AC

Nama : Ibu. Febby

Jabatan : Sales&Marketing Manager

Perusahaan : Ciputra Waterpark


tersebut?

- Merupakan destination object / obyek wisata untuk melengkapi tempat

wisata di Surabaya yang dianggap agak kurang

- Turut serta memajukan citra raya karena ciputra waterpark juga

merupakan 1group dengan citra raya

- Lahan di Surabaya barat masih banyak


- Kya-kya

- Makanan khas Surabaya

- Monument kapal selam

- Taman bungkul

- Tugu pahlawan

- Museum HM sampoerna


344


bidang hiburan?

- Lahan yang masih luas

- SDM yang sudah lebih berkualitas

- Keputusan pemerintah daerah yang selalu mendukung investor untuk

masuk



• Hambatan yang paling banyak adalah cuaca yang panas sehingga

customer jadi malas untuk ke tempat hiburan bernuansa timur tengah

seperti di ciputra waterpark


• Kalau di ciputra waterpark, fasilitas yang paling dicari adalah wahana-

wahana dan fasilitas umum seperti WC, locker, in gate system yang sudah

bertaraf international


• Makanan yang agak mahal dan tidak diperbolehkan membawa makanan

dan minuman dari luar ciputra waterpark



- Price yang sesuai dengan kantong si konsumen

- Product yang berkualitas dan tidak mengecewakan

- Tempat yang mudah dijangkau

- Quality service yang memuaskan


345

KESIMPULAN

Saat ini bidang hiburan / pariwisata sangat diminati oleh investor-investor

untuk menanamkan modal mereka di surabaya. Terbukti dengan akan banyaknya

tempat hiburan yang akan buka di surabaya, sebut saja CITO, LEX-MARK, dll.

Saat ini sudah banyak sekali tempat-tempat hiburan yang mulai membenahi diri

dengan merenovasi besar-besaran kondisi fisik bangunan mereka, hal ini

dilakukan untuk mengantisipasi banyaknya persaingan.

Surabaya merupakan tempat yang berpotensi dalam pengadaan tempat hiburan /

pariwisata. Gaya hidup masyarakat surabaya yang semakin mengikuti orang luar

yang suka akan hiburan pun adalah jawaban dari potensi surabaya.

Banyak sekali fasilitas yang ditawarkan dalam sebuah tempat hiburan/pariwisata,

antara lain tempat yang sejuk, parkir area yang luas, kondisi tempat yang bersih

dan aman.

Hampir jarang ada yang komplain mengenai kondisi fisik dari sebuah tempat

hiburan/pariwisata. Pun juga dengan pernyataan nyaman, masyarakat surabaya

sangat merasa nyaman dengan tempat-tempat hiburan / pariwisata ini. Adapun

yang meminta sedikit diberikan taman-taman yang mampu menunjang kondisi

penghijuan kota supaya kota tidak terlihat gersang dan panas seperti di luar negeri.

Lampiran 5: Contoh Kuisioner Preliminary Market Test

346

“Destination Branding of Surabaya as a Business City”

Saudara yang terhormat, sehubungan dengan penelitian yang sedang kami

lakukan, kami mengharapkan partisipasi Anda untuk mendukung kami dalam

menyelesaikan penelitian dengan mengisi kuesioner yang kami lampirkan di

bawah ini.

Atas perhatian dan partisipasinya, kami ucapkan banyak terima kasih.

SELAMAT MENGISI!! =)

Identitas Responden

Silahkan mengisi dan melingkari pilihan jawaban yang sesuai!

1. Usia : …......... tahun

2. Jenis kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan

3. Pekerjaan : …........

4. Kewarganegaraan : a. WNI b.WNA

5. Kota Asal (KTP) : a. Surabaya b. Luar Surabaya,

sebutkan…………..

Pertanyaan

1. Berikan pendapat Anda, apakah kota Surabaya sesuai untuk diposisikan

sebagai ”kota bisnis” dalam bidang perdagangan dan jasa yang memiliki

pengaruh utama dalam perkembangan bisnis di Asia? Berikan alasan Anda!

a. Setuju b. Tidak setuju

Jika tidak setuju, menurut pendapat anda positioning apakah yang tepat bagi

kota Surabaya? Berikan alasan anda!

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

............


STS (Sangat Tidak Setuju) sampai SS (Sangat Setuju).

Lampiran 5: Contoh Kuisioner Preliminary Market Test (sambungan)

347

Untuk mewujudkan kota Surabaya sebagai kota bisnis, dibawah ini merupakan

usaha-usaha yang akan dilakukan oleh kota Surabaya.

No Atribut STS TS N S SS

1. Menarik perusahaan-perusahaan besar di

Indonesia untuk memindahkan kantor

pusatnya ke Surabaya.

2. Menjadikan Surabaya sebagai tempat

transit utama di bidang ekspor-impor di

kawasan Indonesia.

3. Menjadikan Surabaya tempat teraman

dalam berinvestasi di kawasan Indonesia.

4. Menyediakan sarana komunikasi yang

lengkap dan modern di Surabaya.

5. Menciptakan sumber daya manusia yang

berkualitas dan berpengalaman dalam

bidangnya.

6. Menyediakan distribusi support yang

memadai.

3. Berikan pendapat Anda, usaha-usaha lain apa yang seharusnya dimiliki oleh

kota Surabaya agar dapat menjadi kota bisnis dalam bidang perdagangan dan

jasa?

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

...............

4. Menurut pendapat Anda, apakah fasilitas-fasilitas di bawah ini dapat

mendukung kota Surabaya sebagai kota bisnis dalam bidang perdagangan dan

jasa untuk menarik perusahaan atau investor-investor ke kota Surabaya.


348

No. Fasilitas Ya Tidak

1. Greeter yang ramah di airport

2. Information machine (trilingual) dan

Customer Service kota Surabaya

3. Business Centre Point

(kantor pusat bisnis di Surabaya)

4. Mengadakan event-event besar (expo dan

workshop)

5. Apakah karakter-karakter di bawah ini sesuai dengan identitas yang dimiliki

oleh kota Surabaya untuk dijadikan kota yang ideal untuk melakukan bisnis?

Berilah tanda ”√” pada kolom di bawah ini sesuai dengan pilihan anda!

No. Karakter Setuju Tidak setuju

1. Bersemangat

2. Pantang menyerah

3. Berani

4. Bekerjasama/kebersamaan

5. Terus terang

6. Bersahabat

7. Bersih

6. Apakah menurut Anda, kota Surabaya memiliki karakter lain yang belum

disebutkan di atas? Kalau iya, sebutkan!

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

...............


349

7. Apakah slogan ” Never Surrender City” (arti : kota yang pantang menyerah)

sesuai dengan kota Surabaya sebagai kota bisnis dalam bidang perdagangan

dan jasa ?

a. Ya b. Tidak

Jika tidak, menurut pendapat Anda, slogan seperti apa yang sesuai dengan

kota Surabaya sebagai kota bisnis dalam bidang perdagangan dan jasa ?

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..........

8. Apakah logo di bawah ini sudah sesuai dengan kota Surabaya sebagai kota

bisnis?

a. Ya b. Tidak

Alasan :

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..........


350

9. Berilah tanda ”√” pada kolom di bawah ini sesuai dengan pilihan anda!

Apakah penggunaan media-media di bawah ini dapat membantu mempercepat

pengenalan kota Surabaya sebagai kota bisnis dalam bidang perdagangan dan

jasa ke masyarakat umum baik dalam negeri maupun luar negeri ?

Efektivitas Kemenarikan No. Media Ya Tidak Ya Tidak

Iklan televisi : RCTI SCTV

1.

METRO

2. Internet (www.surabayansc.com) Iklan radio: Bethany FM Pas FM

3.

Suara Surabaya FM

Koran : Jawa Pos Kompas

4.

Majalah : Marketing SWA Basaar Dewi

5.

6. Billboard

351

7. Neon box

8. Air balloon

9. Place-based-media (stiker yang ditempel di body bis, body taxi, dll)


352

10. X-Banner

11. Cutting Sticker (stiker yang ditempel di kaca toko-toko)

10. Apakah menurut Anda, ada media lain yang dapat dijadikan alat promosi

untuk memperkenalkan kota Surabaya sebagai kota bisnis dalam bidang

perdagangan dan jasa ? Jika ada, berikan pendapat Anda!

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

...............


353


11. Menurut Anda, warna apakah yang cocok untuk mewakili kota Surabaya

sebagai kota bisnis ?

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

..............................................................................................................................

...............

Terima Kasih

354

Lampiran 6: Hasil SPSS Preliminary Market Test Reliability Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary

100 100.00 .0

100 100.0

ValidExcludeda

Total

CasesN %

Listwise deletion based on allvariables in the procedure.

a.

Reliability Statistics

.840 6

Cronbach'sAlpha N of Items

Item Statistics

3.8900 1.07210 1004.1000 .85870 1004.2800 .85375 1004.3400 .85540 1004.3500 .86894 1004.4700 .75819 100

II_q1II_q2II_q3II_q4II_q5II_q6

Mean Std. Deviation N

Item-Total Statistics

21.5400 12.109 .314 .88621.3300 11.193 .639 .81021.1500 10.876 .710 .79621.0900 11.052 .671 .80421.0800 10.761 .717 .79420.9600 11.089 .780 .788

II_q1II_q2II_q3II_q4II_q5II_q6

Scale Mean ifItem Deleted

ScaleVariance if

Item Deleted

CorrectedItem-TotalCorrelation

Cronbach'sAlpha if Item

Deleted

355

Lampiran 6: Hasil SPSS Preliminary Market Test (sambungan)

Scale Statistics

25.4300 15.601 3.94982 6Mean Variance Std. Deviation N of Items

usia_new

78 78.0 78.0 78.014 14.0 14.0 92.0

8 8.0 8.0 100.0100 100.0 100.0

25-35 tahun36-45 tahun46-60 tahunTotal

ValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

gender

56 56.0 56.0 56.044 44.0 44.0 100.0

100 100.0 100.0

laki-lakiperempuanTotal


CumulativePercent

Pekerjaan

63 63.0 63.0 63.035 35.0 35.0 98.0

2 2.0 2.0 100.0100 100.0 100.0

wiraswastakaryawan swastadokterTotal


CumulativePercent

Kewarganegaraan

100 100.0 100.0 100.0WNIValidFrequency Percent Valid Percent

CumulativePercent

356


kota_asal

79 79.0 79.0 79.021 21.0 21.0 100.0

100 100.0 100.0

SurabayaLuar SurabayaTotal


CumulativePercent

q_1

87 87.0 87.0 87.013 13.0 13.0 100.0

100 100.0 100.0

setujutidak setujuTotal


CumulativePercent

alasan

3 3.0 3.0 3.0

2 2.0 2.0 5.0

1 1.0 1.0 6.02 2.0 2.0 8.0

2 2.0 2.0 10.0

3 3.0 3.0 13.0

87 87.0 87.0 100.0100 100.0 100.0

multietniksurabaya belummempengaruhi bisnisasiafriendly citysentralisasicara berpikir masyarakatsurabaya yang kurangmodernmasyarakat Surabayamasih perhitungan dalammengeluarkan uangtidak berkomentarTotal


CumulativePercent

357


II_q1

6 6.0 6.0 6.017 17.0 17.0 23.0

8 8.0 8.0 31.047 47.0 47.0 78.022 22.0 22.0 100.0

100 100.0 100.0

sangat tidak setujutidak setujunetralsetujusangat setujuTotal


CumulativePercent

II_q2

3 3.0 3.0 3.02 2.0 2.0 5.0

10 10.0 10.0 15.057 57.0 57.0 72.028 28.0 28.0 100.0

100 100.0 100.0



CumulativePercent

II_q3

3 3.0 3.0 3.02 2.0 2.0 5.05 5.0 5.0 10.0

43 43.0 43.0 53.047 47.0 47.0 100.0

100 100.0 100.0



CumulativePercent

II_q4

5 5.0 5.0 5.01 1.0 1.0 6.0

33 33.0 33.0 39.061 61.0 61.0 100.0

100 100.0 100.0

sangat tidak setujunetralsetujusangat setujuTotal


CumulativePercent

358


II_q5

5 5.0 5.0 5.03 3.0 3.0 8.0

39 39.0 39.0 47.053 53.0 53.0 100.0

100 100.0 100.0

sangat tidak setujunetralsetujusangat setujuTotal


CumulativePercent

II_q6

2 2.0 2.0 2.01 1.0 1.0 3.01 1.0 1.0 4.0

47 47.0 47.0 51.049 49.0 49.0 100.0

100 100.0 100.0



CumulativePercent

q_3

17 17.0 17.0 17.06 6.0 6.0 23.0

8 8.0 8.0 31.0

7 7.0 7.0 38.0

2 2.0 2.0 40.0

3 3.0 3.0 43.0

1 1.0 1.0 44.0

5 5.0 5.0 49.03 3.0 3.0 52.01 1.0 1.0 53.01 1.0 1.0 54.01 1.0 1.0 55.01 1.0 1.0 56.01 1.0 1.0 57.0

43 43.0 43.0 100.0100 100.0 100.0

transportasikeamanan investasigedung-gedungperdagangantempat refreshingpembangunaninfrastrukture-bisnismendirikan bursa efeksurabayaprosedur yang mudahpeningkatan SDMpendirian casinoperbaikan komunikasiundang investorpameranfranchisetidak komentarTotal


CumulativePercent

359


IV_q1

82 82.0 82.0 82.018 18.0 18.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

IV_q2

96 96.0 96.0 96.04 4.0 4.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

IV_q3

99 99.0 99.0 99.01 1.0 1.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

IV_q4

94 94.0 94.0 94.06 6.0 6.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

V_q1

81 81.0 81.0 81.019 19.0 19.0 100.0

100 100.0 100.0



CumulativePercent

360


V_q2

77 77.0 77.0 77.023 23.0 23.0 100.0

100 100.0 100.0



CumulativePercent

V_q3

80 80.0 80.0 80.020 20.0 20.0 100.0

100 100.0 100.0



CumulativePercent

V_q4

75 75.0 75.0 75.025 25.0 25.0 100.0

100 100.0 100.0



CumulativePercent

V_q5

60 60.0 60.0 60.040 40.0 40.0 100.0

100 100.0 100.0



CumulativePercent

V_q6

62 62.0 62.0 62.038 38.0 38.0 100.0

100 100.0 100.0



CumulativePercent

361


V_q7

53 53.0 53.0 53.047 47.0 47.0 100.0

100 100.0 100.0



CumulativePercent

q_6

6 6.0 6.0 6.0

3 3.0 3.0 9.03 3.0 3.0 12.02 2.0 2.0 14.05 5.0 5.0 19.04 4.0 4.0 23.0

77 77.0 77.0 100.0100 100.0 100.0

aman, bersihdan nyamanadanya korupsikerja kerasposutif thinkingmacetramah tamahtidak komentarTotal


CumulativePercent

q_7

72 72.0 72.0 72.028 28.0 28.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

362


alasanq_7

81 81.0 81.0 81.01 1.0 1.0 82.01 1.0 1.0 83.01 1.0 1.0 84.01 1.0 1.0 85.01 1.0 1.0 86.01 1.0 1.0 87.01 1.0 1.0 88.0

1 1.0 1.0 89.0

1 1.0 1.0 90.0

1 1.0 1.0 91.0

1 1.0 1.0 92.0

1 1.0 1.0 93.0

1 1.0 1.0 94.01 1.0 1.0 95.0

1 1.0 1.0 96.0

1 1.0 1.0 97.0

1 1.0 1.0 98.0

1 1.0 1.0 99.01 1.0 1.0 100.0

100 100.0 100.0

building new hopecity of futurefully alivekarakter surabayaperjuangansby never die citysimbol kota pahlawanslogan dengan katapositifstruggle citysurabaya business citynever diesurabaya is the bestsurabaya never sleepycitysurabaya supporting yousurabaya the city of futurethe place you seek forbussinesstidak ada suro & boyotidak terkait denganbisnistrully sreams cittywalking forward cityTotal


CumulativePercent

q_8

59 59.0 59.0 59.041 41.0 41.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

363


alasanq_8

3 3.0 3.0 3.0

23 23.0 23.0 26.0

13 13.0 13.0 39.0

2 2.0 2.0 41.0

59 59.0 59.0 100.0100 100.0 100.0

kurang modernkurang melambangkanbisniskurang menarikseharusnya pakaibahasa indonesiatidak komentarTotal


CumulativePercent

RCTI

86 86.0 86.0 86.014 14.0 14.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

SCTV

74 74.0 74.0 74.026 26.0 26.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

METRO

79 79.0 79.0 79.021 21.0 21.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

364


Internet

80 80.0 80.0 80.020 20.0 20.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

Bethany_FM

69 69.0 69.0 69.031 31.0 31.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

Pas_FM

60 60.0 60.0 60.040 40.0 40.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

Suara_surabaya_FM

87 87.0 87.0 87.013 13.0 13.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

Jawapos

97 97.0 97.0 97.03 3.0 3.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

365


Kompas

91 91.0 91.0 91.09 9.0 9.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

Majalah_marketing

88 88.0 88.0 88.012 12.0 12.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

Majalah_SWA

82 82.0 82.0 82.018 18.0 18.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

Majalah_Basaar

34 34.0 34.0 34.066 66.0 66.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

Majalah_Dewi

28 28.0 28.0 28.072 72.0 72.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

366


Billboard

71 71.0 71.0 71.029 29.0 29.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

Neon_box

73 73.0 73.0 73.027 27.0 27.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

Air_ballon

77 77.0 77.0 77.023 23.0 23.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

Place_based_media

90 90.0 90.0 90.010 10.0 10.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

x_banner

52 52.0 52.0 52.048 48.0 48.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

367


Cutting_sticker

56 56.0 56.0 56.044 44.0 44.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

K_televisi

25 25.0 25.0 25.075 75.0 75.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

K_internet

60 60.0 60.0 60.040 40.0 40.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

K_Radio

58 58.0 58.0 58.042 42.0 42.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

K_koran

85 85.0 85.0 85.015 15.0 15.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

368


K_majalah

64 64.0 64.0 64.036 36.0 36.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

K_billboard

76 76.0 76.0 76.024 24.0 24.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

K_neonbox

79 79.0 79.0 79.021 21.0 21.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

K_airballon

80 80.0 80.0 80.020 20.0 20.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

K_placebasedmedia

82 82.0 82.0 82.018 18.0 18.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

369


K_Xbanner

70 70.0 70.0 70.030 30.0 30.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

K_cuttingsticker

68 68.0 68.0 68.032 32.0 32.0 100.0

100 100.0 100.0

yatidakTotal


CumulativePercent

q_10

19 19.0 19.0 19.0

5 5.0 5.0 24.01 1.0 1.0 25.03 3.0 3.0 28.0

72 72.0 72.0 100.0100 100.0 100.0

brosur, iklan, internetdan pamfletexpo/pameranpemberian pengarahandukungan dari pemkottidak komentarTotal


CumulativePercent

q_11

40 40.0 40.0 40.023 23.0 23.0 63.0

6 6.0 6.0 69.02 2.0 2.0 71.0

24 24.0 24.0 95.01 1.0 1.0 96.04 4.0 4.0 100.0

100 100.0 100.0

merahhijaubirukuningperpaduan warnaabu-abutidak komentarTotal


CumulativePercent

Documents

dewey.petra.ac.id · 216 Lampiran 1: Contoh Kuisioner Destination Branding “Destination Branding of Surabaya for a place to live, work, and play” Saudara yang terhormat, sehubungan