diagramme recrutement

5/14/2018 diagramme recrutement

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BACCALAUREAT SCIENCES ET TECHNOLOGIES TERTIAIRES Action et communication administratives

Session 2005

ETUDE DE CAS

Duree de l' epreuve : 4 heures Coefficient: 8

SOCIETE ADEX

Ce sujet comprend 3 pages de texte et 8 pages d'annexes.Le candidat est invite it verifier qu'il est en possession des pages 1 it 11.

L 'usage de la calculatrice est autorise.

Annexes it exploiter:n 1 et 1 bisn 2n 3n 4n 5 et 5 bisAnnexeA

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Diagramme image (processus de recrutement) et IegendeExplications orales de Marie DEUVENEExtrait du livre de missionExtrait du ROME relatif aux ouvriers de la maconnerieReleves d'heuresBulletin de paie (i t rendre avec la copie)

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AGENCEADEX

ADEX est une agence de travail temporaire creee en 1980 et situee 48 avenue FOCH 76600LE HAVRE (tel. : 0235200650, fax: 0235 200662, mel: [email protected]).L' agence emploie trois personnes qui occupent les fonctions suivantes :- Anne PANEAU, chef d' agence, anime son equipe, demarche les clients et assure leur suivi.- Perrine BRESSE, l'assistante d'agence, gere tout l'aspect administratif, les contrats, lesbordereaux d'heures, les factures et la paie.- Marie DEUVENE, chargee du recrutement, fait passer les entretiens aux candidats, prend lescommandes, delegue les interimaires et assure Ie suivi des contrats.Depuis sa creation, cette agence est surtout specialisee dans Ie secteur tertiaire. Compte tenu del'evolution du marche local, elle souhaite a present s'orienter vers d'autres secteurs : batiment,transport, chimie ...Les entreprises clientes sont de plus en plus nombreuses dans les nouveaux secteurs d'activite.Aussi, il devient urgent d'ameliorer Ie processus de recrutement afin de repondre rapidement etefficacement a leurs besoins.Vous etes charge/e) de seconder Marie DEUVENE pour la mise en place d'une demarche qualite etvous devez traiter les trois dossiers ci-apres.

DOSSIER 1: ANALYSE DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT EXISTANT (60 points)

Le diagramme image (annexes 1 et 1 bis), concu il y a quelques annees, ne donne pas unerepresentation claire du processus de recrutement. Afin dameliorer ce processus, Marie DEUVENEenvisage notamment de recourir davantage a l'informatisation des dossiers.En complement du schema, Marie DEUVENE vous transmet oralement quelques explicationscornplementaires (annexe 2).

1.1 Dans une note redigee, presentez l'analyse critique (forme et contenu) du schema et suggerezdes ameliorations du processus existant.

1.2 Proposez une nouvelle presentation du processus.

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DOSSIER 2: SUIVI DES INTERIMAIRES (55 points)

Afin de repondre a la demande croissante du recrutement des interimaires dans tous les secteursd'activites, il devient indispensable de formaliser les operations liees aux demandes des entreprisesclientes.

- au candidat retenu pour lui confirmer la mission et s'assurer qu'il pourra l' effectuer,- aux candidats non retenus pour cette mission.

2.1 Preparez les messages adresses :

Justifiez le choix du ou des moyen(s) utilisers).

En fin de mission, Marie DEUVENE contacte l' entreprise pour connaitre son degre de satisfaction.Elle souhaite creer un formulaire informatise qui permettra de collecter les informations necessairespour realiser Ie bilan de la mission.

2.2. Preparez ce formulaire en precisant les modalites de saisie et d'affichage.

DOSSIER 3 : RECRUTEMENT D'UN MACON (45 points)

Une forte demande en maconnerie necessite la creation de certains documents-types. MadameDEUVENE vous remet un extrait du livre de mission (annexe 3) et vous disposez de la presentationdu metier de macon (annexe 4).L'entreprise Batimat a passe commande d'un macon.

3.1 Realisez le document-type qui permettra de selectionner le candidat correspond ant au postepropose. Justifiez le choix de l'outil.

A l'aide des releves d'heures individuels (annexes 5 et 5 bis), Pierre BRESSE etablit les bulletins depaie a la fin de chaque mois. Les indemnites de precarite ainsi que les indemnites de conges payesne sont calculees qu'a la fin du contrat de l'interimaire,

3.2 Presentez le bulletin de pale de Monsieur Alberto BIANCCI (annexe A it rendre avecla copie).

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ANNEXE 1 : Diagramme imagePROCESSUS DE RECRUTEMENT

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L.M.

F.e.

P.e.

L.e.

c.v.

C.M.D.

C.M.

ANNEXE 1 (bis)LEGENDE

R.H.RELEvE D'HEURESIVRE DE MISSION

Fact.FICHE CLIENT FACTURE

B.P.PROFIL DU CANDIDAT BULLETIN DE PAIE

LISTE DES CANDIDATS BRDINATEURCURRICULUM VITAE TRANSMISSION

7 ~ COMl\1UNICA TIONTELEPHONIQUECONTRA T DE MISE A DISPOSITION ~ CREATION

CONTRAT DE MISSION Dos.client

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ANNEXE2

Explications orales de Marie DEUVENE

qenerafem ent) je recois res commandes par tdeplione et je remplis le liure de mtssum a faide desaijJerents renseiqnem ents que nous foumit fentreprise cliente. C e liure de mission regroupe to u tes resinform ations necessaires afin d 'identifier et de liiir ar cliise r fe s d em en ts in disp en sa ble s a fa satisfaction d esbesom s au client su r u ne qu a[ification) u ne com petence) u n savoir-faire ou su r tou t au tre 6esoin exprim e. C e livren ou s pe rm et e ga feme nt de ju stifier qu e cette com mand e a bien fait fo6jet au n accord avec I e client.

Ensuite, a partir de c e fiv re de mission) je saisis [a folie client qu i reprend to ute s Ies in fo rm atio nsa dm in istr atio es a e fentreptise et qu i perm ettra ega[em ent de reahser res contrats, [a factu ration et [e 6u [fetin d epaie. Pu is ) f et a6 [i s I e profii au cand idat souhaite par I'entreprise cliente. jl partir de a ijJ er en ts c rit er es ,fo rd in ate ur re ch erd ie d an s I e fic hie r d es in te rim aire s re s c an did ats susceptibles de correspond re aw e attentes auc lie nt a fi n d 'o bt en ir fa li ste d es c an did at s.

U ne fois fa recherche inform atiqu e effectu ee) je contacte par td eplione les cand id ats pou r saooirs'ilss on t t ou jo ur s disponibles, si les traoaux et res [ogiciefs m entionnes par I'entreprise sont reellem ent m aitrises et si[ a m is sio n le ur c otto ie nt .

Quana to u s les candidats ont ete contactes et qu 'iis sont aaccord p ou r re alise r [a m is sio n) je fl1 .{F Ie s CVa l'e ntre prise co nc ern ee po ur q u'e lle c ho isisse I e cand id at qu i C ui conu ient I e mieux, C effe-ci nous transm et sareponse par t d ip li on e.

Lotsque le cand idat a ete choisi je transmets Ie dossier de [ a m i ss io n a Perr in e ( jJ re ss e q u i informe fes ala ri i s ur I e ae6ut de sa m iss io n) su r fentreprise o i c i[d evra se presenter ...

! ,[ fe eta 6fi t e ns ui te "- I e contrat de mise a d is po sition e n 2 e xemp la ire s qu i s on t e nv oy es a l'entreprise cliente qu i C ui e n retou rnera u nexemplaire signe d ans fes 48 h eu re s e t q ar de ra fautre.- I e contrat de m ission (en d eu x exemplaires) est remis au salarie qu i nous le rendra signe dans res deux jourso uv ra 6[ es q ui s uiv en t fa prise de p oste p ar [e sa la rii.

jl fa fin de c li aq ue s ema in e, I'entreprise u tilisatrice rem et au salarie interim aire u n refeve d 'heu res signepa r I e re sp on sa ble . C elu i-c i d eo ra fe ra pp orte r a fagence et Ie remettre a Perr in e ( jJ rJ?!LSS! a fi n q u ' e ll e p u is see ta6 fi rfa factura tion a fentreprise u tilisatnce et [a paie de l'interimaire a [afin de c li aq ue mo is .

Enfin, a I'issue de chaque miss io n) j e con ta ct e fentreprise cliente pou r etablir u n bilan de m is si on a fin deverifier si tou t s'est bien aerou [e. Je fe transm ets alors a Perrine ( jJrJ?!LSS!qui met a jour le d os si er a u s ala ri e.

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ANNEXE3Extrait du livre de mission

Periode : 20/06/05 au 30/08/05 Salaire horaire brut: 7 19

ENTRE PRISE : f f i/ l' I1 : M J 1 _ q 'SIRET : 409757093 00011Nom du contact: Nath alie (j)u 6ois

Adresse : 5 ru e CEUfJeneSVE76620LC E J - f / l ' V C J ? ! j : ;

Tel. : 0235 220005

EMPLOI: :Jvlafon

Motifs du recours:CRgmpfacement su it e Iiun accident au traoaii

Taches it realiser :

- montage de murs en aggw- traoaii en coordination avec fes autres corps de metier (efec tr ic ien, plombier , p ein tre , c ha rp en tier . .. .)- approvisionnem ent au chantier- Iectu re des plans- port des sacs de ciment (30 I i . g )- p rise en clia rg e d 'un appren ti

PROFIL- C J1 _ c p maconnerie-5ans d 'exper ience- possed ant {e p erm is d e cond uire- bonne com prehension des consiqnes ecrites et orales

Horaires: De 9 It 00 a 12 It 00 Lieux de la mission: C J 1 _ C : J {Nature de la mission:Construction d'un immeuble decantimperatioement e tr e ac li evele 30/08/05

De 14 It 00 a 18 It 00

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ANNEXE4Extrait du ROME relatif aux ouvriers de la maconnerie

Repertoire Operationnel des Metiers et des Emplois (ROME)42114 Ouvrier/ouvriere de la maconnerieDefinition de I'ernploi/metier :Construit les murs, les cloisons et les facades des maisons individuelles, des immeublesd'habitation, des batiments administratifs, industriels et commerciaux, en assemblant avec desproduits liants (ciment, mortier, platre, resine ...) des materiaux traditionnels (briques, parpaings,pierres ...) ou des materiaux composites (plaques de platre ...). Coule des chapes. Precede it lafabrication et it la pose de differents coffrages simples, d'elements de ferraillage et de petitsouvrages en beton. Assure l'etancheite et la protection des locaux ou des batiments par la posed'isolants ou l'application d'enduits. Peut etre amene it prendre en charge l'approvisionnement duchantier et it encadrer une petite equipe.Conditions generales d'exercice de l'emploi/rnetier :L'emploi/rnetier s'exerce en plein air ou sous abri dans les locaux clos et couverts des chantiers deconstructions neuves, en rehabilitation ou chez les particuliers. La nature des travaux determine lanecessite de travailler seul ou en equipe. L'activite comporte des deplacements (eloignement du lieude travail, changements de chantiers ...). Les horaires sont reguliers, mais des imperatifs techniquespeuvent entrainer des depassements. L'emploi/metier implique de travailler dans des conditionsparticulieres (locaux occupes, travail en espace reduit ...) et de respecter des regles de securite (portde casque, gants, chaussures de securite ...).Formation et experience:Cet emploi/metier est le plus souvent accessible it partir d'une experience confirmee dans Ie secteur(notamment dans le domaine du gros oeuvre). La possession par voie d'apprentissage d'un dipl6mede niveau V (CAP, BEP) dans les specialites de la maconnerie ou de la platrerie facilite Ierecrutement. Un dipl6me de niveau IV (BP, Bac professionnel) conduit rapidement aux fonctions dechef d'equipe. Dans le secteur public, l'emploi/metier est accessible par concours sous certainesconditions de recrutement et de niveau de formation.

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ANNEXE5RELEVES D'HEVRES

Exemplaire Clients

c-.EC 1 ) C I)

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ANNEXE 5 (his)

Exemplaire Clients

r J-'"n"

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ANNEXE A (it rendre avec la copie)BULLETIN DE PAIE

BULLETIN DE PAmperiode du au

EMPLOYEUR : SALARIE :Nom: _Adresse: _ Nom et prenorn : .Adresse:

Nurnero de SS :Nurnero SIRET : _URSSAF:_ 7625925070161 _

CE BULLETIN DE PAlE EST ETABLI EN EUROS

..__ . . . . _ .._-----Convention collective: BlItimentEmploi : __ .Coefficient:

SALAIRE BRUT

Salaire de base H. a .H S a 25 % H . 1 1 .H S l I % . . . . . . . . H . l I

CP du au .

Montant

Montant

COTISATIONS SOCIALES Base

Taux%

Base

Taux%

(1)

6,55 8,2I,b.1,4

0,45

TOTAL DES COTlSATlONSAUTRES SOMMES :

. ~Iverser

SALAIRE NET 1 1 PAYER

SALAIRE IMPOSABLE

Salalre d e: ba se: :Salaire bret total :Net a

Net imposebte du mois :N er i mp os o. bl e e n cumul :

0)LaCSG +RDS DOD deductible et la COO deductible sont calculees sur la base du salaire to ta l - 5 %(2) Le salaire irnposable est calcule sur la base du salai re net + eSG et RDS non deductible

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Documents

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