UNA EXPERIENCIA DE GESTIÓN DE RRHH DESDE EL

ÁMBITO DE LA RSE

PortAventura,motor de progreso social y

de sostenibilidad

Qué ha supuesto PortAventura para Tarragona: motor de

desarrollo económico y social

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PortAventura referente como motor de desarrollo económico y social

Por cada euro de inversión directa se han generado 2,6 euros de inversión indirecta.

750 millones de euros se estima el impacto económico total del gasto en la zona de los visitantes de PortAventura en 2005.

La población del área de Salou, Vila-Seca y Cambrils ha doblado su población (del 1991 al 2005 la población se ha multiplicado por 1,86).

Nota: Estudio impacto socio-económico. Datos referidos a las poblaciones de Salou, Vila-seca y Cambrils.

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Más de 10 años siendo motor de desarrollo económicoPortAventura referente como motor de desarrollo económico y social

A pesar del aumento de la población, se han reducido los índices de paro a cotas entre el 3 y el 4,7%.

15.360 nuevas plazas hoteleras en el periodo 1994-2005.

90,9% de las nuevas plazas hoteleras creadas son de 4 estrellas.

8000 nuevos puestos de trabajo directos e indirectos creados por PortAventura.

Nota: Estudio impacto socio-económico. Datos referidos a las poblaciones de Salou, Vila-seca y Cambrils.

LA VISIÓN, MISIÓN y VALORES LA VISIÓN, MISIÓN y VALORES DE PortAventura SOCIALMENTE DE PortAventura SOCIALMENTE

RESPONSABLESRESPONSABLES

Nuestra VISIÓN: “Ser el mejor destino de ocio familiar, de negocio y residencial de Europa”.

Nuestra MISIÓN: Crear y ofrecer a nuestros clientes y residentes experiencias únicas y variadas, en un entorno natural, privilegiado y exclusivo, con una visión única y socialmente responsable.

VISIÓN Y MISIÓN

Nuestra seña de identidad es la calidad: en la diversión, el espectáculo, la seguridad, la limpieza, el cuidado del entorno, la ambientación y la tematización.

Trabajamos conjuntamente para alcanzar objetivos comunes con comprensión, confianza, ayuda y respeto.

Buscamos, a través de la hospitalidad y la amabilidad, momentos de contacto con nuestros clientes que hagan superar sus expectativas.

La innovación marca nuestras actuaciones y vamos más allá de las obligaciones superando nuestros objetivos con el máximo de respeto ambiental y social.

COMPROMISO CALIDAD

ESPÍRITU DE EQUIPO

PASIÓN POR EL CLIENTE

VALORES

SOSTENIBILIDAD SOCIAL EN PortAventura

9

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Como entendemos la responsabilidad social en PortAventura.

Premisa fundamental: devolver a la sociedad todo lo que nos da.

Generación de compromiso de ayuda en a la sociedad.

La sostenibilidad social empieza por nuestros empleados.

Principal empleador de la provincia de Tarragona.

SOSTENIBILIDAD SOCIAL EN PortAventura

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4.500 personas empleadas en temporada alta.

Trabajan personas procedentes de 45 nacionalidades diferentes.

45 tipos de contratos

50 profesiones diferentes.

SOSTENIBILIDAD SOCIAL EN PortAventura

ACCIONES IMPLEMENTADAS POR ACCIONES IMPLEMENTADAS POR PortAventura PARA FAVORECER, PortAventura PARA FAVORECER,

INTEGRAR Y DESARROLLAR A INTEGRAR Y DESARROLLAR A NUESTROS EMPLEADOS EN EL MUNDO NUESTROS EMPLEADOS EN EL MUNDO

LABORALLABORAL

44

COMPOSICIÓN COMITÉ DE DIRECCIÓN : 50%

COMPOSICIÓN PLANTILLA EMPLEADOS: 66%

1423

2760

HOMBRESMUJERES

HOMBRES MUJERES

ACCIONES IMPLEMENTADAS PARA EL COLECTIVO DE MUJERES

CONTACTAMOS CON INSTITUCIONES Y ORGANISMOS PÚBLICOS QUE AYUDAN A INSERTAR A MUJERES EN EL MUNDO LABORAL

HEMOS CONCEDIDO MÁS DE 300 REDUCCIONES POR MATERNIDAD

PORTAVENTURA SENSIBILIZADA CON LA VIOLENCIA DE GÉNERO,

REFLEJADO EN EL CONVENIO COLECTIVO.

ACCIONES IMPLEMENTADAS PARA EL COLECTIVO DE MUJERES

PROYECTO DE REINSERCIÓN LABORAL: AMAS DE CASA

462 MUJERES MAYORES DE 45 AÑOS

EL 11% DE LA PLANTILLA SON MUJERES DE 45 AÑOS.

ACCIONES IMPLEMENTADAS PARA EL COLECTIVO DE MUJERES

565

3618

MAYORES 45 AÑOSMENORES 45 AÑOS

14% DE LA PLANTILLA

MAYORES DE 45 AÑOS

Más de 60 personas con discapacidad contratadas (para muchos la primera experiencia de trabajo).

Diferentes tipos de discapacidad:Físicos motóricos, físicos no motóricos, visuales, auditivos, retraso psíquico, y transtorno mental.

DIREFENTES TIPOS DE PUESTOS DE TRABAJO:

ATRACCIONESADMISIONES Y PÁRKINGLIMPIEZARESTAURACIÓN ESPECTACULOS (Sala)TIENDASRECEPCIONISTASCAMARERAS DE PISOS

CHÓFERADMINISTRATIVOSOPERADOR CENTRAL RESERVASCOCINEROSMANIPULADOR ESPECTÁCULOSASISTENTE LAVANDERIAJEFE BARESOPERADOR CONTEO

DISCAPACIDAD

• Contactamos con la entidad (preselección del candidato) .

• Proceso de selección individualizado. Entrevista por capacidades.

• Cursos de formación adaptados.

• Valoración médica de sensibilidades .

• Entrevistas con el supervisor/asignación tutor.

• Adaptación de funciones/puesto.

• Incorporación.

• Seguimiento.

DISCAPACIDAD

DIFICULTADES:

Cubrir puestos técnicos (administrativos, personal con idiomas…). Requiere flexibilidad para adaptar horarios y funciones por parte de

todo el equipo. Tendencia a sobrepoteger a la persona con minusvalía.

VENTAJAS:

Entusiasmo, dinamismo, fomenta el trabajo en equipo Facilita la cohesión en los equipos de trabajo Enriquecedor para empleados y compañeros y para la compañía en

general.

DISCAPACIDAD

CENTROS ESPECIALES DE EMPLEO TRABAJANDO CON NOSOTROS

En LAVANDERÍA HOTELES: FLISA ( FUNDOSA ONCE)

En JARDINERÍA: ONADA

DISCAPACIDAD

Contratos de fines de semana y festivos

Ayudas a los estudios para los empleados matriculados en la Universitat Rovira y Virgili

Puestos de trabajo específicos para menores de edad (16 años)

100 estudiantes en prácticas

Stagiaires

Permisos para exámenes

ESTUDIANTES

¿Porqué el proyecto PortAventura University?

Primeros empleos: primera experiencia laboral.

Empleados no cualificados.

Recién titulados.

Compromiso desarrollo empleados.

ACCION DESARROLLO DE PERSONAS AL MUNDO LABORAL: PortAventura UNIVERSITY

TEMAS PortAventura UNIVERSITY

IDIOMAS INFORMÁTICA TALLERES DE DESARROLLO PERSONAL CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN :

HOTELERÍA

RESTAURACIÓN

OPERACIÓN DE PARQUE TEMÁTICO Y OCIO

(Titulación reconocida por la URV)

ACCION DESARROLLO DE PERSONAS AL MUNDO LABORAL: PortAventura UNIVERSITY

¿Qué ofrecemos en PortAventura University?¿Qué ofrecemos en PortAventura University?

PARQUE TEMÁTICO OPERACIONES ESPECTÁCULOS TIENDAS, JUEGOS

FOTOGRAFÍA

GERENCIAL GESTIÓN DE PARQUES LIDERAZGO FINANZAS PARA

NO FINANCIEROS

INGLÉS BÁSICO

INGLÉS MEDIO

CATALÁN

ESPAÑOL

EXCEL

WORD

TALLERES

RESTAURACIÓN SERVICIO PRODUCCIÓN

HOTELES PISOS RECEPCIÓN

La superación de los tres cursos será reconocido por la URV con dos titulaciones:

Si se tiene una titulación de grado, (diplomatura, licenciatura, ingeniería) con una titulación de Postgrado propio de la URV: “Especialista Universitario en Gestión de Parques y Ocio”.

Si no se tiene una titulación de grado se reconocerá con un “Curso Superior en Gestión de Parques y Ocio”.

PortAventura UNIVERSITY

MÁS DE 38 NACIONALIDADES DIFERENTES:

Búlgara, Ecuatoriana, Cubana, Argelina, Holandesa, Dominicana,

Irlandesa, Alemana, Brasileña, Finlandesa, Boliviana, Chilena, Belga,

Británica, Constarricense, Ghanesa, Moldava, Canadiense, Congoleña,

Filipina, Americana, Árabe, Eslovaca, Griega, Húngara, Iraquí, Japonesa,

Keniana, Lituana, Amalí, Mexicana…

Asociaciones de inserción laboral de inmigrantes. Servicio de alojamiento. Idiomas: castellano/ catalán.

INMIGRANTES

¿Qué ofrecemos en el programa de clases de castellano/catalán?

Formación adaptada a las personas que se incorporen desde el programa comunitario europeo o colectivo de inmigrantes.

El estudio del castellano/catalán como segundo idioma.

Amplia oferta de plazas.

INMIGRANTES: PortAventura UNIVERSITY

¿Qué ofrecemos en el programa de clases de castellano/catalán?

Programa formativo de 16 horas de clases presénciales basado en la práctica del idioma castellano/catalán.

Flexibilidad en la realización del programa.

E- learning.

INMIGRANTES: PortAventura UNIVERSITY

Formación técnica y de idiomas en un marco de inmersión cultural

Alojamiento en familias para extranjeros.

Familias de acogida ofrecidas a nuestros empleados

¿Cómo complementamos nuestra oferta?¿Cómo complementamos nuestra oferta?

INMIGRANTES: PortAventura UNIVERSITY

DEPARTAMENTOS DE SERVICIOS: Trabajamos sin un horario fijado por la compañía siempre que se cubra el

servicio

No existe un control minucionso de los horarios

Cada empleado se autogestiona el tiempo dentro de una franja horaria y es su responsabilidad hacerlo de forma positiva

DEPARTAMENTO OPERATIVO Horarios Rotativos, Flexibles, Intensivos. Compatibles con la Vida Personal

Contratos a la carta.

ACCIONES GENÉRICAS

GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN