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8/19/2019 Diapositivas Administracion de Oficina
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ESCUELA SUPERIOR
POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DEEMPRESAS
PROGRAMAS DE EDUCACIÓN ADISTANCIA
ADMINISTRACIÓN DE OFICINA
FACILITADORA: Ing. Margarita Girón. Mgs.
201
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Lograr un alto nivel de alidad !ro!orionar ele"ento# t$nio#
lograr una la%or gerenial&
'(o"entar el inter$# #o%re #ue"!re#a )ue oad*uven al
de#arrollo& 'Si#te"ati+ar !roe#o# !ara
alan+ar la alidad total&
OB,ETI-O.ENERA
L
OB,ETI-OS
ESPEC/(ICOS
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METODOLO./A
C l a # e # e 0 ! o # i t i v a # * d i a l o g o t u t o r 1 a l u " n o 2 o r i e n t a i o n e #
An3li#i# e inter!retai4n de la "ateria #oiali+ada
Ela%orai4n de organi+adore# gr35o# 67or"areativa
A!orte# individuale# * gru!ale#
De"o#trai4n !r3tia
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E-ALUACI8N
``Cumplimiento detareas a presentar en
las jornadaspresenciales``Aporte individualAporte en equipo``Evaluacionesparciales
``Evaluación fnal.
RECOMENDACIONESAsistencia (puntualidad,permanencia durante la
jornada de trabajo)Participación (número deveces calidad)Producción (aportessi!nifcativos)Cumplir las tareasindicadas por el"acilitador (a).
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A D M I N I S T
RA C I
9 N
CAPITULO I
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ad: #acia en sentido mov"ini#trare: servir,
!obernar, re!ir,manejar,Cuidar
Administraciónproviene del lat$n
%administraciones& quesi!nifca acción de
administrar
'ramaticalmente
Eti"ol4gia"entead"ini#trai4n
#igni5a la ai4nde ad"ini#trar odar un #erviio ala oletividad;
#ea onarater<#tia
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.
Para Ne>"an; e# la gu<a;direi4n * ontrol de lo#e#7uer+o# de un gru!o deindividuo# en !o# dealg=n o%?etivo dentro delorto; "ediano o largo!la+o
Para Rai"an; e# la
7uni4n de on#eguir )uela# tarea# #ean @e@a#!or lo# #u%ordinado# *ena"inar lo# e#7uer+o#de lo# individuo# @aia uno%?etivo o"=n&
C*CEP+
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-E+/0 1E 2A A13/*/+4AC/* Alcan5ar en 6orma efciente efca5 los
objetivos de un or!anismo social.
Es el #ereto !ara)ue la# e"!re#a#
tengan unrei"iento#o#tenido
E5ienia: E# u"!lir onlo# o%?etivo# !ro!ue#to#;o!ti"i+ando lo# reur#o#
#aar el "e?or!rove@o&&
Efcacia: Se de5neo"o u"!lir lo#
o%?etivo#!ro!ue#to# a
ual)uier o#to&
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E(ECTI-IDAD: HACER LAS COSAS CORRECTAS
EN EL MOMENTO ADECUADO& E(ICIENCIA: LLE-AR A CABOSASTIS(ACTORIAMENTE LAS COSAS UE SEDICIDI8 HACER&
E(ECTI-IDAD E(ICIENCIA TOMA DE
DECISIONES
F&1 LO UE HA UE HACER E(ICIENCIA
G&1 LA ME,OR MANERA DE HACERLOE(ECTI-IDADE(ICIENCIA ' E(ECTI-IDAD LO.RO DE METAS1
ACCI8N .ERENCIAL
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I M P O R TA N C IA
D E LA
A D M I N I S T RA C I 9
N
L a a d " i n
i # t r a i 4 n
e # u n 4 r
g a n o # o i a l
e # ! e < 5 a " e n t e
e n a r g a d o
d e @ a e r
) u e l o #
r e u r # o # #
e a n ! r o d u t i v o #; r e H
e ? a e l e # ! <
r i t u
e # e n i a l d e
l a e r a " o d
e r n a; % u # a e l l o g
r o d e
o % ? e t i v
o # a t r a v $ #
d e l a # ! e r
# o n a #; " e d i a n t
e
t $ n i a # d e n t r o d
e u n a o r g a
n i + a i 4 n&
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Carater<#tia# de laad"ini#trai
4n
Univer#alidad&1 Sepuede aplicar en todotipo de or!anismosocial.
Su e#!ei5idad&1 caracter$sticaspropias, no puedecon6undirse con otrasdisciplinas.
Su unidad te"!oral&1 7ste es único
Su unidad ?er3r)uia&1"orman un solo cuerpo
administrativo
-alor in#tru"ental&1 Esun medio para alcan5ar
un fn.
A"!litud de e?eriio&1e aplica en todos los
niveles de un or!anismo6ormal.
. Interdi#i!linariedad&18ace uso de principios,
procesos, procedimientos m7todos de otras ciencias
(le0i%ilidad&1 2os
principios t7cnicas sepueden adaptar a lasdi6erentes necesidades dela empresa o !rupo social.
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APLICACI8N DE LA ADMINISTRACI8N
2a administración es la única ciencia que tiene universalidaden su aplicación
cada unidad productiva, institución pública o privada requierede un administrador
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P R I N C I P
I O S
A D M I N I S T
R A T I -
O S
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Prini!io de Planeai4n: ustituir laindividualidad en el trabajo por m7todos
basados en procedimientos cient$fcos
Prini!io de !re!arai4n: eleccionarcient$fcamente los trabajadores maquinaria9equipos para que produ5canm:s mejor
Prini!io de ontrol: Controlar el trabajopara que se ejecute de acuerdo con lasnormas establecidas se!ún el plan previsto
Prini!io de e?eui4n: 1istribuir de
manera distinta las 6unciones lasresponsabilidades para que la ejecución deltrabajo sea m:s disciplinada
( R E D
E R I C
J I N S
L O J
T A L
O R
P R I N
C I P
I O S B K S I C O S
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Divi#i4n deltra%a?o
• Especiali5ación, Efciencia en el trabajo
Autoridad • 'uiar, no mandar
Autoridad
• 4ecibir instrucciones de una sola persona;nidad de3ando
• 4espetar las re!las los acuerdos que ri!en ala or!ani5ación
HENR (AOL"undador de la escuela cl:sica
6ue el primero en sistemati5arla.
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Unidadde
direi4n
• 2as operaciones de la or!ani5ación con el mismo objetivodeben ser diri!idas por un solo !erente con un solo plan
Su%ordinai4n delinter$#
individual al%ien o"=n:
• /ntereses d empleados no debe prevalecer a intereses dela or!ani5ación.
Re"unerai4n
• 4etribución de trabajo justa.
Centrali+ai4n
• 4educción de participación de los subordinados en latoma de decisiones es centrali5ar
,erar)u< a
• 4epresentada por casillas l$neas bien defnidas delor!ani!rama, si!ue un orden de ran!os
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rden • 3 a t e r i a l e s p e r s o n a s d e b e n e s t a r e n e l l u ! a r a d e c u a d o
e n e l m o m e n t o i n d i c a d o
Equidad
• 2os administradores deben ser amables justos con sussubordinados
E#ta%ilidad del!er#ona
l
• 2as tasas elevadas de rotación de empleados socavan el buen6uncionamiento de la or!ani5ación.
Iniiativa
• 2os subordinados deben tener libertad para concebir reali5arplanes, aún cuando se puedan presentar al!unos errores.
E#!<ritude gru!o
• Cuando e<iste el esp$ritu de !rupo, la or!ani5ación tendr: una
sensación de unión
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P U B L I C
A
• concierne al'obierno
encar!ado dellevar a cabolas tareas!ubernamentales
P R I - A D
A
• Concierne alas
actividades delosparticulares corresponde apersonasnaturales o jur$dicas
M I T A
• actividades deaquellos
or!anismosque est:nbajo la jurisdiccióntanto delpoder públicocomo delsector privado
TIPOS DE ADMINISTRACI9NEl #urgi"iento * de#arrollo de todo ti!o de organi#"o# @an dado lugara la e0i#tenia de di7erente# ti!o# de ad"ini#trai4n