DIGITAL MARKEDSFØRING

07/11/2016 2Digital Markedsføring

HVEM ER HAM DEN SKALDEDE?

• Dennis Pape• 44 år, Gift med Majken, 3 børn

• EDB-assistent • Multimediedesigner• HD afsætning

• Sparekassen Farsø• ReStudy• IDEmøbler• Stofa• Ejer af SOLO marketing

07/11/2016 Digital Markedsføring 3

HVEM ER DU?

Hvorfor er du her?Og hvad har du fået ud af kurset indtil videre?

MandagHvad er Markedsføring? – den korte versionTirsdagSociale medier og content marketing

OnsdagViral markedsføringMarketingstrategi og -planlægningTorsdagÆstetik og grafisk fremstillingDet gode foto

FredagStore opgavedag

PROGRAM FOR DENNE UGE

07/11/2016 5Digital Markedsføring

DAGENS PROGRAM

• Grundstenene i markedsføring - de 4 P’er• Målgrupper og segmentering• Start med at spørge ”Hvorfor?”• Salgstragten • Markedstryk• Frokost• Effektmåling af marketing og Google Analytics• Konverteringsoptimering og tests

07/11/2016 6Digital Markedsføring

DE 4 P’ER

Placering

Produkt Pris

Promotion

Selveproduktet• Egenskaber• Design• Kvalitet• NavnSortimentServiceGaranti

PrisfastsættelseRabatterKreditBetalingsbetingelser

DistributionskanalAntalkanalerBeliggenhedOnline/butik

ReklamePRPersonligtsalgDirectmarketingOnlinemarkedsføringMesser

KUNDEN

MÅLGRUPPER OG SEGMENTERING

07/11/2016 8Digital Markedsføring

SEGMENTERINGSVÆRKTØJER

• Gallup Kompas• Conzoom• https://apps.conzoom.eu/public_map#varId=457;lat=56.18;long=9.55

• Minerva

07/11/2016 9Digital Markedsføring

MINERVA

07/11/2016 10Digital Markedsføring

GALLUP KOMPAS

07/11/2016 11Digital Markedsføring

PERSONA

• Beskriv kunden • Lær kunden at kende• Skriv til hende

BenteJensen54år, Giftpå30årUddannetLægesekretær 2voksneudeboende børnPolitisk:Radikalevenstre Bopæl:Aarhus,Viby

Brugersinfritidpåsocialtarbejdeogfamilien.Benteermegetsocialogbekymrersiggenereltom,hvordanandremenneskerhardet.Bentekøberovervejendeøkologiskogbekymrersigomnaturen.Hunermegetaktivogløbergerne4dageomugen.BenteerikkeudprægettekniskanlagtoganvenderITsometnødvendigtonde.HunhartilgengældfundetstorglædeiSocialemediersomFacebookhvorhunkanplejesitsocialegen.

PAUSE5 min

07/11/2016 13Digital Markedsføring

OPGAVE

Udarbejd målgruppebeskrivelser og personas til jeres forretning

1. Beskriv mindst 1 målgruppe evt. vha. et segmenteringsværktøj.

2. Beskriv mindst 1 persona så detaljeret som muligt3. Overvej begrundelsen for valget

45minutter

PAUSE10 min

07/11/2016 15Digital Markedsføring

VÆRDI, UDBYTTE OG BEHOV

• Hvad er en god handel?• Hvad er værdi?• Hvordan skaber dit produkt værdi for dine kunder?

KUN NÅR I KENDER JERES KUNDER, KAN I SKABE VÆRDI FOR DEM

07/11/2016 16Digital Markedsføring

PRODUKT – BEHOV - MÅDE

Dine kunder køber ikke dit produkt-men behovet som det dækker.

De køber det af dig pga måden du sælger det på

07/11/2016 17Digital Markedsføring

BEGIN WITH WHY

• Simon Sinek• ”Begin with why”

WHAT

HOW

WHY

07/11/2016 18Digital Markedsføring

OPGAVE

Udarbejd et WHY for jeres virksomhed

WHYPræsentation

PAUSE5 min

Opmærksomhed

Fortrolighed

Overvejelse

Køb

Loyalitet

07/11/2016 21Digital Markedsføring

SALGSTRAGTEN

07/11/2016 22Digital Markedsføring

MARKEDSTRYK

Ejede medier• Fysiskbutik• Skilte• Hjemmeside• FBprofil

Fortjentemedier• Presseomtale• Ambassadører• Delinger• Mund-til-mund

Betaltemedier• Annoncer• AdWords• Onlineannonce• Radio-/Tvreklame

Delbartindhold

Promoveretindhold

Fxfacebook boost

Sponseretindhold

07/11/2016 23Digital Markedsføring

FRA OSER TIL KUNDE

• HvordanskaffervikundertilvirksomhedenAnskaffelse

• Hvordanskabervisalget,nårkundenerindenfor rækkeviddeKonvertering

• Hvordanfårvikunderne tilatkomme igen?Fastholdelse

07/11/2016 24Digital Markedsføring

GRUPPEOPGAVE

1. Hvilke værktøjer/medier bruger vi til at markedstryk?

2. Hvilke værktøjer/medier bruger vi til at anskaffe, konvertere og fastholde kunder?

FROKOST45 min

GENNEMGANG AF OPGAVE

07/11/2016 27Digital Markedsføring

MÅLING AF EFFEKTIVITET

07/11/2016 28Digital Markedsføring

OPGAVE

• Opret Gmail konto• Opret Analytics konto• Installér GA Google Analytics plugin i Wordpress

PAUSE10 min

MÅL I ANALYTICS• Måling af sidebesøg• Konverteringer• Indsendte formularer• Tid på siden• Antal sider• Hændelser

07/11/2016 31Digital Markedsføring

OPGAVE

Definér og opsæt mål i Analytics

07/11/2016 32Digital Markedsføring

KONVERTERINGSOPTIMERING

• Fokusér på brugeroplevelsen• Let og gennemskuelig navigation• Èn side - Ét hovedformål• Gør tekster overskuelige –brug overskrifter• Simplificér købsprocessen• Fokusér på forsideoptimering• Minimer gøjl og distraktioner• Skab troværdighed – brug troværdighedssymboler• Professionelle billeder og grafik• Test hvis du er i tvivl

07/11/2016 33Digital Markedsføring

TESTTYPER

Split test

• A/B test• En side – to varianter - Et mål• Test én ting ad gangen• Brug værktøjer som Google Analytics, Optimizely eller

Visual Website Optimizer (OVW)• Test på hele eller dele af den samlede trafik til siden• Relativ billig metode• Baserer resultatet på kvantitative målinger

07/11/2016 34Digital Markedsføring

SPLIT TEST

07/11/2016 35Digital Markedsføring

SPLIT TEST

07/11/2016 36Digital Markedsføring

SPLIT TEST

07/11/2016 37Digital Markedsføring

TESTTYPER

Brugertest

• Siden testes via opgaver stillet til et panel af 5-8 personer• Mulighed for at teste mange ting samtidigt• Tænk-højt-testen• Interview• Forholdsvis dyr testmetode• Baserer resultatet på kvantitative og kvalitative målinger • Udfaldet er ofte baseret på tolkninger

07/11/2016 38Digital Markedsføring

OPSUMMERING

• Grundstenene i markedsføring - de 4 P’er• Målgrupper og segmentering• Start med at spørge ”Hvorfor?”• Salgstragten • Markedstryk• Frokost• Effektmåling af marketing• Konverteringsoptimering

TAK FOR I DAGVi ses på mandag