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1Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Digitale FitnessDie Maßeinheit im Mittelstand
Generation Clash
Digitalisierung und Führung
2Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Digitale FitnessDie Maßeinheit im Mittelstand
Generation Clash
Digitalisierung und Führung
3Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Menschen,
Wertschöpfungsketten,
ganze Märkte.
Digitalisierung verändert
Geschäftsmodelle werden auf den Kopf gestellt,
neue Geschäftsmodelle entwickeln sich.
Da heißt es für uns…
AM PULS DER ZEIT BLEIBEN
4Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Vernetzte Systeme
Optimierte Abläufe & Praktiken
Neue, digitale Werkzeuge
Verzahntes Marketing
Digitalisierung braucht Wertschöpfung
Alle Stufen der Wertschöpfungskette treffen auf…
Was bedeutet Digitalisierung?
Nutzung digitaler Lösungen, z.B. modellbasiertes Arbeiten, Wettbewerbsstrategien, Personalgewinnung,
Weiterentwicklung, Erfassung von Arbeitszeiten, Beschaffung, Abwicklung, Kommunikation, …
Fazit: Es betrifft die Organisation als GANZES!
5Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Was heißt Digitalisierung für Ihre Mitarbeiter?
6Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Was heißt Digitalisierung für Ihre Mitarbeiter?
VERÄNDERUNG!
Digitalisierung bringt neue Technologien mit sich, die den Arbeitsalltag verändern.
Kommunikationswege verändern sich: WhatsApp, Webinare, Online Konferenzen, etc.
Software strukturiert den Arbeitsalltag, veränderte Aufgabenverteilung, sogar Aufgaben werden abgelöst.
Herausforderung? JA!
Meistens mögen Mitarbeiter keine Veränderung und möchten gerne Ihre Routinen beibehalten, denn
Routinen geben Sicherheit und Struktur.
Offenheit und der Wille zur Veränderung werden benötigt --> Durch klare Kommunikation, Struktur,
Sicherheit und klare Herausstellung der Notwendigkeit!
7Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Digitale FitnessDie Maßeinheit im Mittelstand
Generation Clash
Digitalisierung und Führung
8Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Was heißt Führung?
9Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Suchende Funktion - Sie brauchen Führung wenn
» … Sie nicht genau wissen, in welche Richtung Sie gehen sollen
» … Sie sich nicht sicher sind, welche die richtige Entscheidung ist
» ... Sie Hilfe brauchen.
» … Sie etwas hervorholen möchten, was noch nicht da ist.
Führung
Führen? Oder geführt werden? Wann brauche ich eigentlich FÜHRUNG?
Sie müssen eine App programmieren.
Was machen Sie?
Sie fangen bei 0 an und suchen sich Hilfe & Führung!
10Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Führung im Unternehmen
Schon mal gehört…. Es gibt sie alle: Autoritär - Kooperativ - Situativ - Laissez-Faire
Worauf bewerben Sie sich?
Sie bewerben sich für ein Unternehmen & eine Tätigkeit
NICHT für die Führungskraft!
CLASH: Wenn man das Gelernte, Können, neue Ideen einbringen will,
die Führungskraft hierbei aber STÖRT!
Ziel: Talente, die in Mitarbeitern stecken, herauskitzeln
BESTE: TRIPLE WIN --> Mitarbeiter, Führungskraft, und UNTERNEHMEN!
11Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Eigene StartUp mit völlig anderen Gesetzen der Führung und Zusammenarbeit --> Ungleich der
konventionellen Arbeitswelt
Andere Zusammenarbeit & Tools --> Old Economy völlig überholt!
Keine Naivität --> Sie wissen ganz anders an Geld zu kommen --> Crowdfunding!
Vernetzung und Reichweite ganz neue Dimensionen heutzutage
Führung & Kommunikation im Unternehmen
Wie arbeiten neue Unternehmen?
Drill & OrderKooperative
Führung
12Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Zehn Fakten aus dem DSM 2016
Quelle: © 2015 KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschafthttp://deutscherstartupmonitor.de/fileadmin/dsm/dsm-16/studie_dsm_2016.pdf,
13Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Demographische Entwicklung --> Möglichkeit, sich den Arbeitsplatz selbst auszusuchen
Gedrehte Situation: Unternehmen bewerben sich und nicht mehr die Digital Natives.
New Economy - New Work Styles!
War of Talents - Unternehmen konkruieren immer stärker um beste Köpfe
VORREITER: SILICON VALLEY COMPANIES
Revolutionieren nicht nur mit ihren digitalen Produkten!
Digitale Arbeitswelt geschaffen!
Führungsansätze sind konform des Internetzeitalters & Flexibilität!
14Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Bei Führung geht es um Menschen, denn:
Ihre Mitarbeiter sind die DNA Ihres Unternehmens!
15Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Digitale FitnessDie Maßeinheit im MittelstandGeneration Clash
Digitalisierung und Führung
16Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Baby Boomer: Jahrgang 1945 - 1964
Generation X: Jahrgang 1965 - 1976
Generation Y: Jahrgang 1977-1998 (Millenials, darunter bereits Digital Natives, „digitale Ureinwohner“
Generation Z: Jahrgang 1998 - 2010 (Generation YouTube)
Generationen
Unterschiedlicher könnten sie nicht sein
Warum Generationen Clash?
Digital Native vs. Digital Immigrant
17Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Beim Influencer (engl. to influence:
beeinflussen) Marketing werden gezielt
Meinungsmacher mit einer reichweitenstarken
Community für Marketing- und Kommunikationszwecke
eingesetzt. Ziel ist es, auf Grundlage des Vertrauens
der jeweiligen Zielgruppe zu den Influencern, die
Wertigkeit und Glaubwürdigkeit der eigenen
Markenbotschaft zu steigern..
Quelle: https://onlinemarketing.de/lexikon/definition-
influencer-marketing
Influencer
Definition
18Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Quelle: https://www.styleranking.de/galerie/masha-caro-toni-das-sind-die-derzeit-12-wichtigsten-influencer-aus-deutschland
19Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Quelle: https://www.styleranking.de/galerie/masha-caro-toni-das-sind-die-derzeit-12-wichtigsten-influencer-aus-deutschland
20Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Quelle: https://www.styleranking.de/galerie/masha-caro-toni-das-sind-die-derzeit-12-wichtigsten-influencer-aus-deutschland
21Digitale Kompetenz für den Mittelstand
22Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Grundbedürfnisse
23Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Grundbedürfnisse: Digital Natives!
24Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Digital Natives im Unternehmen?
25Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Personenkreis: Studenten der ISM-Dortmund
Anzahl: Ca. 50 Studenten
Jahrgang: 1991 - 1999
Studienfächer: International Business, Global Brand & Fashion Management, Tourism Management, Finance,
Psychology & Marketing, Marketing & Communication
Herkunft: Wetter, Recklinghausen, Lünen, Bochum, Kamen, Dortmund, Iserlohn, Hattingen, Münster, Kreis
Soest, Hamm, Gelsenkirchen, Holzwickede, Hagen
3 Kernfragen:
Digital Natives im Unternehmen
Kleine Studie
26Digitale Kompetenz für den Mittelstand
1. Y
2. Perfekte Generation
3. Gen. vor digitalem
Durchbruch
4. 1. Generation der
Digitalisierung
5. Generation-Google
6. Internet-Generation
Frage 1: Wie würden Sie Ihre Generation charakterisieren?
1. Soziale Netzwerke
2. Viele Bekannte
3. Freunde in Kontakt
bleiben
4. Online Freundeskreis
5. Globale Vernetzung
1. Erfinderisch
2. Weiter & besser
3. Umweltbewusst
4. Gutaussehend
5. Smart
6. Komfortabel
7. Anonym (von Emotionen)
8. Respektloser
9. Verständnisloser
10.Innovativ
1. Normale Kindheit
2. Kommunikation
3. Individualisten
4. Schnelligkeit
5. Smartphone
6. Draußen spielen
7. Fußball
8. Sport
9. Digitalisierung
10.Massive Reizüberflutung
11.Neuster Stand
12.Beobachtung
13.Gefangen im Vogelkäfig
11. Verschwenderisch
12. Keine Selbstdisziplin
13. Technologisiert
14. Faul
15. Schnelllebigkeit
16. Überheblich
17. Gläserner
18. Schnelle Ablenkung
19. Mit uns selbst beschäftigt
20. Kreativ durch Medien
Generation
Soziales
Individuelles Verhalten Sonstige Begriffe
27Digitale Kompetenz für den Mittelstand
1. Homeoffice
2. Gleitzeit
3. Geregelte Arbeitszeiten
(nicht >als 10 Std./Tag)
4. Urlaubstage
5. Gehalt angemessen
(flexibel & angemessen
nach Aufwand)
6. Sicherer Arbeitsplatz
7. Grundstrukturen gegeben
8. Kindertagesstätten
Frage 2: Was erwarten Sie von Ihrem Arbeitgeber?
1. Aufstiegschancen
2. Bereit zu investieren
3. Bestmögliche Bildung
4. Zerstreuung Arbeitsportfolio
1. Flache Hierarchien hins. Macht
2. "Freundschaftlicher" Umfang
3. Augenhöhe mit Chefs
(inhaltlich, finanziell, zeitlich)
4. Offene Chefs (nicht so
eingefahren)
5. Freundliche Mitarbeiter
6. Gute/Entspannte
Arbeitsatmosphäre
7. Teamorientierung
8. Gesichter!
1. Weg selbst erarbeiten
2. Arbeitsplatz kein
Arbeitsplatz
3. Freie Entscheidung
4. Nur noch Deadlines, keine
Strukturen
5. Flexibilität
6. Freiheiten
7. Verantwortung
8. Mobilität
9. Rückhalt/Vertrauen
10.Grundsicherheit
1. Ergonomie am Arbeitsplatz
2. Genießen
3. Freizeit
4. Soviel Geld wie möglich
5. Work-Life Balance
6. Min-Max Prinzip
7. Social Media getrennt von
Privat
Struktur Hierarchien & Team IndividualitätWeiterentwicklung
Sonstige Begriffe
28Digitale Kompetenz für den Mittelstand
1. Pünktlichkeit
2. Flexibilität (Abrufbar
sein)
3. Verantwortung
4. Kreativität
5. Pünktlichkeit
6. Problembewusstes
Handeln
7. Entscheidungsfreudigk
eit
8. Schnelligkeit
9. Voranbringen
Frage 3: Was denken Sie, erwartet Ihr Arbeitgeber von Ihnen?
1. Ältere Generation --> Maximum
Prinzip
2. Für die Firma leben
3. Jüngere Arbeitgeber --> Maximum
durch Druck
10. Voranbringen
11.Motivation
12.Zuverlässigkeit
13.Identifikation
14.Lernbereit
15.Fleiß
16.Selbstständigkeit
17.Eigeninitiative
18.Loyalität
Individuelles Verhalten Sonstige Begriffe
29Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Schnelle Kommunikation & Intuitiv: WhatsApp, Instagram, Snapchat --> Informationen on Demand, finden
Lösungen blitzschnell und autodidaktisch im Internet
Erreichbarkeit & Netzwerk: Sie sind es gewohnt, Freunde jederzeit mobil über Smartphones zu erreichen,
vertrauen Empfehlungen (=Kununu im Auge behalten!)
Elternhaus: Sie standen häufig im Mittelpunkt mit partnerschaftlicher Erziehung und Integration in
Entscheidungsprozesse
Geld & Macht nicht mehr Vordergründig: Sinnvolle Arbeiten, Einbringen von Leidenschaften, Brennen für die
Sache und Work-Life-Balance im Vordergrund
Sharing Community steht über Eigenbesitz (Open-Source Software, Car-Sharing, Blabla Car, Crowdbasiert)
Die Arbeit entwickelt sich zu einer sozialen Plattform mit Lounges, Ruheräumen, Sportangeboten, ein Ort wo
man gerne Zeit verbringt --> Wohlfühlfaktor höher --> Höhere Motivation
Stillstand ist Rückgang: Digital Natives mögen die Abwechslung, Langeweile ist Stillstand. Daher höhere
Anzahl an Freelancern (Clickworker, oDesk) die Flexibilität und Mobilität wünschen
So "ticken" Digital Natives: Eine Zusammenfassung
30Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Nerds
Digitale Boheme
Blogger
Youtuber
Wikianer oder
Freelancer
Völlig andere Erwartung an Führung & Unternehmenskultur
Die jungen Wilden vs. Die "Old Economy"
Pflichtbewusst
Hierarchiehörige Chefs
Frontalunterricht
Belohnung bei Fleiß & Gehorsam
Auch hier gilt es:
Unternehmensstrukturen, Hierarchien, Kommunikationswege sollten
ganzheitlich überdacht werden um nachhaltig als attraktiver Arbeitgeber
wahrgenommen zu werden
31Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Es erfordert, sich mit der Technik, Social Media etc. zu beschäftigen.
Sie können auch nicht einfach warten, bis die nächste Generation herangewachsen ist, in der Hoffnung
diese wären dann „pflegeleichter“.
Umdenken in Richtung „Leadership“ ist erforderlich!
» Mehr Coaching, Mentoring sowie Trainings
» Führung der jungen Generation
» Stärkere Fokussierung der Führungskräfte auf einzelne Mitarbeiter
» Ideale Werkzeug: kooperative Führungsstil!
» ERGEBNIS: Bessere Entfaltung der DIGITAL NATIVES und Generierung eines Mehrwerts für das Unternehmen.
War of (Digital Native) Talents
An den digital Natives kein Vorbeikommen!
Ansprüche unterscheidet sich nicht unbedingt extrem von den vorangegangenen Generationen, nur
Sie hat die größte Macht von allen bisherigen, auf der Befriedigung dieser Ansprüche zu bestehen!
32Digitale Kompetenz für den Mittelstand
33Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Generation ClashDigitalisierung und Führung
34Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Digitalisierung des Recruitings --> Attraktives, multimedial aufbereitetes Portal
Soziale Medien präsent sein --> Zeigen Sie Emotionen & Charakter
Monetäre Mittel sind nur noch sekundär und Grundvoraussetzung: WAS BIETEN SIE DARÜBER HINAUS?
» Tankgutscheine, Obsttage, Massage, Monatstickets, Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Mitarbeiteraktionen,
Firmenevents, Fitness-Studio Mitgliedschaft…
Seien Sie dort, wo die Digital Natives sich rumtreiben: Soziale Medien! Klassische Printanzeigen schaut sich
keiner mehr an….
Nutzen Sie die Energie des Clashs für Ihre DYNAMIK!
Die Mischung macht's: Jungen Wilden MIT dem Know-How der Old Economy!
Arbeiten Sie an Ihrer Online-Reputation und zeigen Sie, was Sie alles für Ihre
Mitarbeiter - die DNA Ihres Unternehmens - tun!
35Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Nutzen Sie die digitale Welle!
36Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Nutzen Sie die Energie der Digitalen Generation und machen Sie aus dem CLASH ein riesen Feuerwerk!
37Digitale Kompetenz für den Mittelstand
Vielen Dank
Lena Bohnenkamp
BCB Unternehmen | Beratung für digitale Kompetenz | www.bcb-unternehmen.de | [email protected]