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K E Y N O T E
Digitaler Darwinismus:
Der stille Angriff auf Ihr
Geschäftsmodell und Ihre Marke
Karl-Heinz Land, Digital Darwinist &
Evangelist und Gründer von neuland
Dr. Rolf Hollander Vorstandsvor sitzender,
Neumüller CEWE
COLOR Stiftung
Nicholas C. Denissen Bereichsvorstand
E-Commerce,
Douglas Holding AG
25 .11. 2014 S T R AT EGIE - KONF ER ENZ
26 .11. 2014 Z W EI S T R AT EGIE WOR K SHOP S
Kempinski Hotel Frankfurt Gravenbruch
Jürgen RösgerChief Digital Officer,
E-Plus Gruppe
STR ATEGIEN DER VORSTÄNDE
Digitale Geschäftsmodelle, Produkte und Märkte
CEWE COLOR DOUGLAS E-Plus Opel
www.euroforum.com/digital
DIGITALE GESCHÄFTSMODELLE
Tina MuellerChief Marketing Officer
und Mitglied des Vor-
stands, Adam Opel AG/
General Motors
fokussiert interaktiv
ergebnisorientiert 360° Event für 360° Strategie
AAAADDDDAAPPPTTT OOORRR DDIEE! CCCChhheeffssaacchhee –– SSttrraateeggieeeeennttwwickklunng füür ddaass ddiggiittalee ZZeeittaaallteerr
Digitaler Darwinismus entsteht, wenn
sich Technologien und die Gesellschaft
schneller verändern als die Fähigkeit
von Unternehmen, sich an diese
Veränderungen anzupassen. (K.-H. Land)
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DIGITAL BUSINESS STRATEGIE
Intensiv-Workshops
Wer sollte teilnehmen?
• Geschäftsleitung, CEO
• COO
• Chief Marketing Officer
• Chief eCommerce Officer
• Chief Digital Officer
• Leiter / Verantwortliche:
– Strategische Planung
– Innovation Management
– New Business
– Business Development
• CIO, IT-Führungskräfte
• Verantwortliche R&D, Produktentwicklung
• IT-Anbieter und IT-Provider
Info-Line: +49 (0)2 11.96 86 – 35 94
Kundenberatung & VertriebPetra Großmann-Schmitz
Konzeption & InhaltSabine Schütze, Conference Director
Digital Business Networking Area
Executive Dinner
Digital-Strategien von Vorständen
Warum Sie an diesem 360°-Strategie-Event teilnehmen sollten:
P Gewinnen Sie Einblicke in die weitreichende und konsequente
Dimension der Veränderung durch die Digitalisierung in Bezug auf
Ihr eigenes Unternehmen.
P Nutzen Sie wertvolle Erfahrungen der Vorstände und Experten im
Rahmen ihrer Digitalstrategien und Transformationen.
P Entwickeln Sie eine 360°- Strategie für das digitale Zeitalter.
P Erhalten Sie detaillierte Informationen und Szenarien der nächsten
Evolutionsstufe – Wohin geht die Reise?
P Kreieren Sie neue Ideen für neue Geschäftsfelder.
P Erhalten Sie Anregungen für die Anpassung bzw. Transformation
Ihrer bereits existierenden Geschäftsmodelle und erfahren Sie, wie
Sie Ihr Business zukunftsfähig machen.
P Nehmen Sie teil an dem branchenübergreifender Gedankenaustausch
in der Digital Business Networking Area, im World Café, beim
Executive Dinner und in den Workshops.
P Betrachten Sie das Thema ganzheitlich in seiner
vollen Dimension und Konsequenz.
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Folgen Sie uns! www.twitter.com/marketing-live
#geschäftsmodellewww.euroforum.de/digital
JETZT NEU: Blog zu Digitale Geschäftsmodelle
World Café
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K O N F E R E N Z – 2 5 .1 1 . 2 0 1 4
9.00 – 9.30
Empfang der Teilnehmer und Begrüßungskaffee
9.30– 9.45
Eröffnung der Konferenz durch die Vorsitzenden und ModeratorenProf. Dr. Marc Drüner, Inhaber der Professur für Marketing
und Innovationsmanagement Steinbeis-Hochschule Berlin,
Geschäftsführender Gesellschafter der trommsdorff + drüner,
innovation + marketing consultants GmbH
Karl-Heinz Land, Digital Darwinist & Evangelist und Gründer
von neuland
9.45– 10.30
K E Y N O T E
Digitaler Darwinismus: Der stille Angriff auf Ihr Geschäftsmodell und Ihre MarkeKarl-Heinz Land, Digital Darwinist &
Evangelist und Gründer von neuland
Die Herausforderungen, die mit der zunehmenden Digi-
talisierung, den sozialen Netzwerken, dem steigenden
mobilen Zugriff auf das Internet und der Entstehung
von Big Data in Verbindung mit leistungsstarken Cloud-
Technologien auf uns zukommen werden, sind gewal-
tig. Wissen Sie, welche Gefahren und Chancen mit der
zunehmenden Digitalisierung von Produkten und Ser-
vices einhergehen, welche Macht den sozialen Medien
innewohnt und wie diese bestehende Geschäftsmodel-
le aus hebeln und Marken gefährden – aber auch zum
globalen Erfolg verhelfen können?
10.30 – 10.45 Q&A
10.45 – 11.15 Kaffeepause in der Digital Business
Networking Area
11.15 – 11.45
V O R S T A N D S S T R A T E G I E
Vortrag Nicholas C. Denissen, Bereichsvorstand E-Commerce, DOUGLAS HOLDING AG
11.45 – 12.00 Q&A
12.00 – 13.30 Gemeinsames Mittagessen
13.30 – 14.00
V O R S T A N D S S T R A T E G I E
Matching advanced customer expectations in mature markets – How to become a leading digital corporation?P Klassische Unternehmensmodelle erleben einen dramatischen
Angriff durch disruptive, digitale Angebote.
P Die Erwartungshaltung der Kunden steigt dadurch kontinuierlich.
P Unternehmen und Geschäftsstrukturen stehen so vor der
Herausforderung: Wie bewältigt man eine ausgewogene
Transformation hin zu einem digital denkenden und agierenden
Unternehmen ohne eine Beeinträchtigung des laufenden Geschäfts?
P Vorstellung der Customer-Relevance-Strategie
P Beispiele erfolgreicher, digitaler Transformation auf Basis der
Customer-Relevance-Strategie
Jürgen Rösger, Chief Digital Officer, E-Plus Gruppe
14.00 – 14.15 Q&A
www.euroforum.com/digital
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K O N F E R E N Z – 2 5 .1 1 . 2 0 1 4
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14.15 – 14.45
V O R S T A N D S S T R A T E G I E
Digitalstrategie // TransformationsprozesseP Umsatz im analogen Stammgeschäft implodiert: -95% in
einer Dekade
P Aufbau Digitalgeschäft hält Umsatz konstant:
Neue Bestellwege, neue Produkte, neue Produktions-
technologien, neue Vermarktung, neue Lieferwege, neues
Kundenverständnis und … neue Marke!
P Kontinuierliche Weiterent wicklung in Web X.0: Mobile
Apps, Responsive Websites, CRM uvm.
Dr. Rolf Hollander, Vorstands vorsitzender der Neumüller CEWE COLOR
Stiftung
14.45 – 15.00 Q&A
15.00 – 15.30 Kaffeepause in der Digital Business
Networking Area
15.30 – 16.15
K E Y N O T E
Data-Driven „Everything“ und die Unfähigkeit der „Großen“ zu sein wie die „Kleinen“ P Data Driven Everything: Data Driven Business, Data
Driven Marketing, Data Driven Branding, Data Driven
Innovation. Unternehmen sind derzeit nicht in der Lage
das Potential aus Daten für ihren Erfolg zu heben.
P Warum „Big Data“ im Marketing „Big Waste“ ist,
ohne klare Strategien, Ziele und KPIs. Nicht alles was
analysierbar ist, MUSS analysiert werden.
P Welche neuen Geschäftsmodelle und Insights ergeben sich
aus dem Zusammenspiel der „alten Daten“ und der „neuen
Daten“?
www.euroforum.com/digital
P Daten allein sind nichts ohne die richtige Verpackung:
Data & Storytelling gehören unumstößlich zusammen
P Werden etablierte Unternehmen überhaupt in der Lage
sein, diese neuen Opportunitäten zu heben?
Was kann man von den „Kleinen“ lernen: „Dance like a
Start up“ ist der große Trend.
P Last but not least: Daten Projekte sind Change Projekte,
sie tangieren Verantwortlichkeiten, Prozesse, Budgets
aller Unternehmensbereiche. So, if you don‘t want to
change, don‘t start Data Projects!
Prof. Dr. Marc Drüner (s.o.)
Data-Driven Everything – Marketing, Kommuni -
kation, Markenführung aber auch Innovations-
management – alles wird zum Real Time Play, wir
sind im Echtzeitmarketing angekommen. Und der
Schlüssel hierzu sind die Verhaltensdaten der
Menschen, die wahre Währung im digitalen Zeitalter.“16.15 – 16.30 Q&A
16.30 – 17.00
V O R S T A N D S S T R A T E G I E
Opel Umparken P Markenherausforderungen
P Vorgehen & Umsetzung
P Ergebnisse
Tina Mueller, Chief Marketing Officer und Mitglied des Vorstands,
Adam Opel AG/General Motors
17.00 – 17.15 Q&A
Tina
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WORLD CAFE – 25.11.2014
A DA P T!
Existierende Geschäftsmodelle und Produkte an die Bedarfe digital orientierter Zielgruppen anpassen
Ú Welche Änderungen und Business-Transformationen müssen Sie
vornehmen:
• auf der Ebene der Produkte?
• auf der Ebene der Geschäftsprozess?
• auf der Ebene des Personals (Welche Mitarbeiter brauche ich für
die neuen Herausforderungen?)
Ú Escape Velocity“ – Schnelligkeit ist das Gebot der Stunde
Wie können traditionelle Unternehmen Fahrt aufnehmen, um mit
den digitalen Angreifern zu konkurrieren?
INNOVATE!
Innovation neuer Geschäftsmodelle – Wo wird zukünftig das Geld verdient?
Ú Wie entwickeln Sie Geschäftsmodelle für die Welt und die Kunden
von morgen?
Ú Wie lernen Sie von Digital Natives, jungen Entrepreneuren und
Startups?
A N A LY ZE!
Data drives Business – durch Smart Data bzw. Kunden- und Marktdatenanalyse neue Business Opportunities identifizieren
Ú Neue Wege zur Umsatzgenerierung durch Digitale Geschäftsmodelle
Ú Aus Daten lernen und Innovationen ableiten
COMMUNICATE!
Kommunikations- und Absatzkanäle vom/zum Kunden an das Digitale Zeitalter anpassen
Ú Der Digitale Kunde ist flüchtig – wie kann man ihn erreichen und
binden?
Ú 40% des Umsatzes wird nicht mehr gemacht, da man den Kontakt
zum Kunden verloren hat
Ú Geändertes Kundenverhalten auf neuen Kommunikations- und
Absatzkanälen ist die Herausforderung
Marke refreshen und für die digitale Welt adaptierenÚ Wie positioniere ich meine Marke und mein Unternehmen neu?
Ú Welche Kampagnen in welchen Medien eignen sich?
18.30 Ende des ersten Konferenztages
19.00 S E K T E M P F A N G
19.30 E X E C U T I V E D I N N E RGenießen Sie in dem eleganten Ambiente des 5-Sterne Hotels Kempinski die hochwertige Küche des Luxushotels. Vertiefen Sie die Gespräche zu den interessanten Aspekten des Konferenztages mit den Führungskräften und Referenten.
17.15 – 18.30
WORLD CA FE im Rahmen der Digital Business Networking Area
Nutzen Sie den Austausch mit Insidern, Pionieren und
Experten des Digital Business für Ihre eigene Innovation-
Pipeline. In diesem interaktiven Wissens- und Gedanken-
austausch erhalten Sie Anregungen für die digitale Neu-
ausrichtung und Transformation Ihres Unternehmens.
T A B L E 4 :
T A B L E 3 :
T A B L E 2 :
T A B L E 1:
1
1
www.euroforum.com/digital
Sponsoring & Ausstellung
Haben Sie Interesse an einer
Positionierung in diesem Rahmen?
Anne Katrin Naber
Sales Director, EUROFORUM
+49 (0)2 11.96 86 – 37 31
Diskutieren Sie im Kreis der
Führungskräfte die
Prioritäten für Ihre
Digital Business Agenda!
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3 6 0 ° E V E N T
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W O R K S H O P A : 2 6 . 1 1 . 2 0 1 4 ( 9 . 0 0 – 1 6 . 3 0 U H R )
Wählen Sie zwischen zwei parallelen Strategie- und Innovations-Workshops
Die Digitalisierung unserer Gesellschaft hat
weitreichende Auswirkungen. Da sich aktuell
das Verhalten der Individuen ob in der Rolle
als Interessent, Kunde, Mitarbeiter, Mana-
ger, Kooperationspartner, Multiplikator etc.
ändert, betrifft die Digitalisierung alle we-
sentlichen Parameter des unternehmerischen
Handelns und damit die Wertschöpfung und
Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen.
neuland bietet mit dem Digital Darwinist
Camp eine Möglichkeit, um die vielfältigen
Chancen der Digitalisierung und auch die
Dringlichkeit eines schnellen Handelns, zu er-
kennen und zu nutzen.
N A C H M I T TA G S :
Die Innensicht – Arbeiten mit dem „Digitial Maturity Check“
A G E N D A
• Das transformierte Unternehmen als Zielbild
• Transformationsstrategien für die Digitalisierung
• Beispiele für gelungene Transformationsprojekte
• Gruppenarbeit: Chancen-Entwicklung mit mittelfristig
Perspektive: Wie man den Wandel erfolgreich
gestalten kann
E R G E B N I S S E
• Welche digitale Fähigkeit hat mein Unternehmen bereits
erlangt?
• Wo liegen die Handlungsfelder um die nächste
Reifegradstufe zu erlangen?
• Welche Projekte führen mich zum Ziel: Was ist dafür zu tun?
Zielsetzungen des Digital Darwinist Camps sind:
• Schärfen der Aufmerksamkeit für die Digitalisierung Ihres Unternehmens
• Erste Orientierung bezüglich der Außenwahrnehmung Ihres
Unternehmens mittels des Digital Readiness Index (DRI)
• Erste Verortung und Fokussierung mittels Digital Maturity Check (DMC)
• Anleitung zur Erarbeitung eines ersten „digitalen Zielbilds“ als
Orientierung für Ihre interne Diskussionen
Der Workshop richtet sich an alle Geschäftsführer, Vorstände, Inhaber und
Aufsichtsräte, die die grundlegenden Weichenstellungen für die digitale
Transformation ihres Unternehmens vorbereiten wollen.
Experten der Firma neuland bieten im Vorfeld zum Camp an, den Status Quo
für Ihr Unternehmen zu ermitteln (Vorlauf ca. 3-4 Wochen vor Workshop) und
im Rahmen des Camps konkrete Handlungsfelder zu identifizieren.
V O R M I T TA G S :
Die Außensicht – Arbeiten mit dem „Digital Readiness Index“
A G E N D A
• Impulsvortrag Karl H. Land – „Adapt or Die“:
Was tun, wenn die Notwendigkeit zum Wandel
erkannt wurde?
• Vorstellung des Digital Readiness Index für die
teilnehmenden Unternehmen
• Best Practice Beispiele
• Gruppenarbeit: Chancen-Entwicklung mit Fokus Quick-Wins
E R G E B N I S S E
• Wo stehen wir mit unseren Digital Touchpoints im
Wettbewerbsvergleich?
• Welche Best Practice Beispiele gibt es?
• Was können wir von anderen lernen?
Ihre Workshopleiter und Experten für Digitale Geschäftsmodelle und Transformationen:
Karl-Heinz Land, Digital Darwinist & Evangelist und Gründer von neuland
Dirk Schäfer, Director Technologie & Mobility, neuland
Bernhard Steimel, Principal Consultant, neuland
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www.euroforum.com/digital
Digital Darwinist Camp – Wie digital ist Ihr Unternehmen?
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W O R K S H O P B : 2 6 . 1 1 . 2 0 1 4 ( 9 . 0 0 – 1 6 . 3 0 U H R )
Wählen Sie zwischen zwei parallelen Strategie- und Innovations-Workshops
Der Workshop gibt Entscheidern Einblicke und konkrete Umsetzungsemp-
fehlungen zum Thema Data-Driven Business und Data-Driven Marketing.
Am Vormittag wird die „schöne neue Datenwelt“ anhand von Marketing,
Marken und Innovationsbeispielen diskutiert. Cross-Industrie, Cross-funk-
tional sowie B2C und B2B.
Am Nachmittag werden dann die strategischen Implikationen dieser
„neuen Datenwelt“ aufgezeigt, die Notwendigkeit organisationale und
prozessuale Strukturen anzupassen sowie die Anforderungen an die Ent-
wicklung der notwendigen Kompetenz.
V O R M I T TA G S :
Introduction / Speeddating
Input: Data-Driven Everything
• Echtzeitmarketing: warum das ganze Marketing zu einem
Live-Play wird. Real Time Everything.
• „Metrics that Metter“!: konsistente Ziel- und KPI-Systeme
für kanalübergreifende digitale Maßnahmen definieren
• Digital Triangulation: Integration heterogener
Datenquellen zur Maximierung von Erkenntnisgewinn
und Maßnahmenerfolg
• „Äpfel und Birnen endlich vergleichbar machen“
Bestimmung des MarketingROIs
• Digitale Resonanz: Online Kanäle nutzen, um Offline
Maßnahmen gezielt zu verlängern
• „The Missing Link“: „Neue Daten“ als Bindeglied
zwischen Multi-Channel Kampagnen und
Absatzprognosen
• Markensteuerung basierend auf „neuen Daten“
Q&A Session
Workshop: Ableitung von Lösungsansätzen für die Teilnehmer
Learning from…: Übersetzen der Erfolgsfaktoren der Cases
auf das eigene Unternehmen
N A C H M I T TA G S :
Input: Strategische, organisationale und prozessuale
Anforderungen an das Data-Driven Unternehmen der Zukunft
• If u dont wanna change, don t start a Data project!
• Warum der CMO in einem Unternehmen im Jahr 2017 mehr
Geld für IT & Tech ausgibt als der CIO?
• Wie große Unternehmen lernen (müssen) wie Start ups zu
agieren!
• Welche Kompetenzen bedarf es in dieser neuen Datenwelt?
• Wie wird sich die Zusammenarbeit im Data-Driven
Unternehmen verändern müssen?
• Vorstellen von Best Practices & konkreten Handlungs-
empfehlungen
Q&A Session
Workshop: Ableitung von Lösungsansätzen für die Teilnehmer
Learning from…: Übersetzen der Erfolgsfaktoren der Cases auf
das eigene Unternehmen
Wrap up: Zusammenführen der Inputsessions und der
Arbeitssessions
Follow up: Visuell aufbereitete Präsentation der Workshopergeb nisse
mit kurzen Filmsequenzen und Fotomaterial für die Teilnehmer
Lassen SIe sich das Potential aufzeigen, das insbesondere
aus dem Zusammenspiel „alter“ Daten und „neuer“ Daten
für die ganzheitliche Steuerung der Marken-, Marketing-
und Mediaplanung gewonnen werden kann.
Ziel des Workshops ist es ein grundlegendes Verständnis
für das Thema zu erreichen, sowie erste Lösungsansätze für
das eigene Unternehmen zu entwickeln. Moderatoren von
trommsdorff + drüner geben Inputpräsentationen, führen
die Diskussion an und leiten die Gruppenworkshops.
Ihre Workshopleiter und Experten für Data-Driven Management:
Prof. Dr. Marc Drüner (s.o.)
Niklas Stog, Senior Consultant,
trommsdorff + drüner, innovation + marketing consultants GmbH
Florian Lück, Senior Consultant,
trommsdorff + drüner, innovation + marketing consultants GmbH
Wege zur datenbasierten Evaluation und Steigerung des Multi-Channel Marketing-Erfolgs, der datenbasierten Führung von Marken sowie dem Erkennen von Innovationspotenzialen – natürlich Data Driven!
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www.euroforum.com/digital
Data-Driven Management
7
EUROFORUM Deutschland SE, Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf
Ja, ich nehme am 25. und 26.11.2014 an dem 360° Strategie-Event teil (inkl. Konferenz, World Café, Executive Dinner und Workshops):
zum Preis von € 2.199,– p. P. zzgl. MwSt. [P1106643M012]
[Ich kann jederzeit ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer benennen.
Im Preis sind ausführliche Tagungsunterlagen enthalten.]
Ich interessiere mich für Ausstellungs- und Sponsoring möglichkeiten.
Ich möchte meine Adresse wie angegeben korrigieren lassen. [Wir nehmen Ihre Adressänderung auch gerne telefonisch auf: +49 (0) 2 11/96 86 – 33 33.]
TEILNAHMEBEDINGUNGEN. Der Teilnahmebetrag für diese Veran staltung inklusive Ta-
gungsunterlagen, Mittagessen und Pausen getränken pro Person zzgl. MwSt. ist nach Er-
halt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmel dung erhalten Sie eine Bestätigung.
Die Stornierung (nur schriftlich) ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenlos
möglich, danach wird die Hälfte des Teilnahmebetrages erhoben. Bei Nichterscheinen
oder Stornierung am Veranstaltungstag wird der gesamte Teilnahme betrag fällig. Gerne
akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz teilnehmer. Pro grammänderungen
aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor.
DATENSCHUTZINFORMATION. Die EUROFORUM Deutschland SE verwendet die im Rah-
men der Bestellung und Nutzung unseres Angebotes erhobenen Daten in den geltenden
rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen posta-
lisch Informationen über weitere Angebote von uns sowie unseren Partner- oder Konzernun-
ternehmen zukommen zu lassen. Wenn Sie unser Kunde sind, informieren wir Sie außerdem
in den geltenden rechtlichen Grenzen per E-Mail über unsere Angebote, die den vorher von
Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der Verwendung der Daten
eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt, schaffen wir
ausreichende Garantien zum Schutz der Daten. Außerdem verwenden wir Ihre Daten, so-
weit Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für
Zwecke der Werbung oder der Ansprache per E-Mail oder Telefax jederzeit gegenüber der
EUROFORUM Deutschland SE, Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf widersprechen.
ZIMMERRESERVIERUNG. Im Tagungs hotel steht Ihnen ein be grenz tes Zimmer kon tin gent zum
er mäßigten Preis zur Verfü gung. Bitte nehmen Sie die Zimmer reservierung direkt im Hotel unter dem Stichwort „EUROFORUM-Veran staltung“ vor.
IHR 5-STERNE TAGUNGSHOTEL. Am Abend des ersten Veranstaltungtages lädt Sie das
Kempinski Hotel Frankfurt herzlich zu einem Umtrunk ein.
GeburtsjahrE-Mail
Name
Position/Abteilung
Telefon Fax
Die EUROFORUM Deutschland SE darf mich über verschiedenste Angebote von sich, Konzern- und Partnerunternehmen
wie folgt zu Werbezwecken informieren: Zusendung per E-Mail: Ja Nein Zusendung per Fax: Ja Nein
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Firma
Anmeldung erfolgt durch
Position
Anschrift
Name
Abteilung
Anschrift
Bitte ausfüllen, falls die Rechnungsanschrift von der Kundenanschrift abweicht:
Wer entscheidet über Ihre Teilnahme?
Ich selbst oder Name: Position:
Fa x : +49 (0)2 11/96 86 – 40 40
Te le f on : +49 (0)2 11/96 86 – 35 94 [Petra Großmann-Schmitz]
Zent r a le : +49 (0)2 11/96 86 – 30 00
A nschr i f t : EUROFORUM Deutschland SE Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf
E - Mai l : [email protected]@euroforum.com
Inte rne t : www.euroforum.de
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DIGITALE GESCHÄF TSMODELLE25. und 26.11.2014
Kempinski Hotel Frankfurt Gravenbruch *****Graf zu Ysenburg und Buedingen Platz 1
63263 Frankfurt
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Tel. +49 (0)69 / 389 88 0, Fax +49 (0)69 / 389 88 900
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